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1、酒店第三季度工作總結(jié)700字第三季度工作總結(jié)
光陰飛逝，不知不覺中，20年已經(jīng)進(jìn)入酒店的黃金十月，回憶過去的一個季度，PA的整體工作在領(lǐng)導(dǎo)和王主管的指導(dǎo)下，有條不紊的展開。各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序及管理制度都順利建立，班組并出色完成各項(xiàng)工作，得到酒店領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、進(jìn)步標(biāo)準(zhǔn)，做好酒店的清潔衛(wèi)生工作
作為酒店清潔保養(yǎng)的班組，我們再第三季度對酒店的公共區(qū)域地毯進(jìn)展了全面清洗，對石材進(jìn)展了晶面保養(yǎng)處理，對酒店公共區(qū)域的玻璃衛(wèi)生間等進(jìn)展清潔保養(yǎng)工作，從而保證了酒店以清潔亮堂高檔的形象迎接每一個賓客。
二、突出亮點(diǎn)，做好對客效勞
衛(wèi)生間和大堂是班組的對客區(qū)域，我們對每位員工進(jìn)
2、展系統(tǒng)的定期培訓(xùn)，要求每個員工都以微笑面對每位賓客，并在衛(wèi)生間設(shè)立專人效勞，在大型宴會和中央接待在洗手間裝備香巾。專人效勞來進(jìn)步檔次，讓客人感受到湘潭華天的精致效勞。
三、班組工作中的新舉措
隨著酒店生意的日漸紅火，班組在班次上夜進(jìn)展了調(diào)整增加通宵班。從而進(jìn)一步加強(qiáng)了清潔頻率和對酒店石材的保養(yǎng)力度，同時由班組王主管帶頭定期對班組所屬區(qū)域進(jìn)展自查，并以圖文并茂的形式在班組會上進(jìn)展通報。對好的進(jìn)展表揚(yáng)鼓勵，對工作中暴露的問題進(jìn)展討論、改正。從效果來看，獲得很好的效果。
四，工作中的缺乏和下季度的方案
1、作為基層管理人員，對自身要求不夠，要保持一顆進(jìn)取之心，注意培養(yǎng)自己多方面的才能，在員工面前做好表率。
2、加強(qiáng)走動式管理，希望在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，能把我們的公共區(qū)域變得更加溫馨、整潔。
3、多與員工溝通，理解別并主動幫助員工解決苦難，讓員工感受酒店溫暖，盡心為酒店開展出力。
4、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，讓員工更好掌握技術(shù)，在工作中獲得進(jìn)步。
5、下季度是酒店黃金季節(jié)，需合理安排人員，保證酒店干凈整潔。
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