北語18春《人員培訓(xùn)與開發(fā)》

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1、精品文檔 18春《人員培訓(xùn)與開發(fā)》作業(yè) _1 一、單選題（每題4分，共10道小題，總分值40分） 1?以下有關(guān)職業(yè)生涯成功因素，不屬于能力素質(zhì)因素的是 （）。 A. 專業(yè)知識 B. 專業(yè)技能 C. 職業(yè)勝任力 D. 自我效能 答案：D 2.（）的重點在于促成職工的個人行為發(fā)生所期待的轉(zhuǎn)變，幫助確定誰需要接受培訓(xùn)以及培訓(xùn) 是否合適的問題。 A. 組織分析 B. 人員分析 C. 任務(wù)分析 D. 制度分析 答案：B 3?對于新員工的培訓(xùn)需求分析，通常使用 （）來確定其在工作中需要的各種技能。 A. 行為分析法 B. 層次分析法 C. 任務(wù)分析法 D. 績效分

2、析法 答案：C 4?是指一個人一生在職業(yè)崗位上所度過的與工作活動相關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷。 A. 工資經(jīng)歷 B. 職業(yè)生涯 C. 職業(yè)管理 D. 職業(yè)規(guī)劃 答案：B 5?擅長和人相處，喜歡教導(dǎo)、幫助、啟發(fā)或訓(xùn)練別人屬于 A. 現(xiàn)實型 B. 社會型 C. 藝術(shù)型 D. 企業(yè)型 答案：A 6?下列不屬于目標(biāo)管理工作流程的有 （）。 A. 制定目標(biāo) B. 目標(biāo)分解 C. 目標(biāo)實施 D. 目標(biāo)維持 7?在培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)中，認(rèn)知成果指標(biāo)一般通過（ ）來評估。 A. 筆試 B. 觀察法 C. 面談 D. 問卷法 8?選擇理想的培訓(xùn)師時，須考慮的因素不包括（ ）。

3、 A. 符合培訓(xùn)目標(biāo) B. 培訓(xùn)師的專業(yè)性 C. 培訓(xùn)師的學(xué)歷 D. 培訓(xùn)師的配合性 9?培訓(xùn)流程的第一步是（）。 A. 培訓(xùn)反饋 B. 需求確認(rèn) C. 培訓(xùn)計劃 D. 培訓(xùn)實施 10.以下關(guān)于培訓(xùn)效率評估的說法不正確的是 （）。 A. 要向高層管理人員匯報 B. 有利于提高培訓(xùn)效率 C. 自省以前工作中的不足 D. 獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的有效方式 二、多選題（每題4分，共5道小題，總分值20分） 1?關(guān)于制定培訓(xùn)需求調(diào)查計劃，表述正確的是 （）。 A. 行動計劃要安排好時間進(jìn)度以及各項工作中應(yīng)注意的一些問題 B. 要提高培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果的可信度 C. 選擇合適的培

4、訓(xùn)需求調(diào)查方法 D. 內(nèi)容不要過于寬泛 答案：ABCD 2?根據(jù)培訓(xùn)評估的過程，可將培訓(xùn)評估分為 （）。 A. 培訓(xùn)前評估 B. 培訓(xùn)中評估 C. 培訓(xùn)后評估 D. 培訓(xùn)初評估 3?下列關(guān)于崗位培訓(xùn)制度的內(nèi)涵描述正確的是 （）。 A. 是企業(yè)培訓(xùn)制度最基本和最重要的組成部分 B. 實質(zhì)是提高從業(yè)人員總體素質(zhì) （D）由管理制 C. 崗位培訓(xùn)制度化的核心是培訓(xùn)、 考核、使用、待遇一體化的配套措施的實行 度、教學(xué)制度、考核制度等一系列配套制度組成 D. 由管理制度、教學(xué)制度、考核制度等一系列配套制度組成 4?培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)的首要和必經(jīng)環(huán)節(jié)，在培訓(xùn)中具有重大作用。具體

5、表現(xiàn)為 （）。 A. 改變原有分析 B. 確認(rèn)差距 C. 提供可供選擇的解決問題的方法 D. 形成一個信息資料庫 5?培訓(xùn)師是培訓(xùn)體系中最重要的組成部分，在企業(yè)中起著非常重要的作用 （）。 A. 推動管理變革作用 B. 締造學(xué)習(xí)氣氛，引導(dǎo)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的作用 C. 促進(jìn)跨部門溝通的作用 D. 傳道、授業(yè)、解惑的作用 三、判斷題（每題4分，共10道小題，總分值40分） 1?培訓(xùn)需求分析一般從組織、任務(wù)、人員三個層面去著手。 2?在選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法時， 工作任務(wù)安排非常緊湊的企業(yè)員工適宜對其采用面談 法，專業(yè)技術(shù)性較強(qiáng)的員工比較適用觀察法。 3?頭腦風(fēng)暴法是就

6、所要解決的幾個問題把參加者組織在一起無拘無束地提出建議或方案， 學(xué) 員與學(xué)員間相互交流、啟發(fā)和借鑒，及時反饋。 4?人力資源開發(fā)側(cè)重于近期目標(biāo)，重心是提高員工當(dāng)前工作的績效。 5.組織分析指的是確定各個工作崗位的職工圓滿完成任務(wù)所必須掌握的技能和能力。 6?組織再造的方法有組織消腫、擴(kuò)大管理幅度和扁平組織。 7?人力資源開發(fā)的過程就是人力資源培訓(xùn)的過程，沒有培訓(xùn)就無從談起人力資源開發(fā)。 8?在職培訓(xùn)是歷史最悠久、采用最普遍的職業(yè)生涯開發(fā)方式。 9?管理開發(fā)的任務(wù)之一就是管理的開發(fā)，目的是要保證企業(yè)的健康、生存和成長。 10.在培訓(xùn)方案的設(shè)計中，培訓(xùn)對象不僅是培訓(xùn)的接受者，同時也

7、是一種可利用的學(xué)習(xí)資源。 18春《人員培訓(xùn)與開發(fā)》作業(yè) _2 一、單選題（每題4分，共10道小題，總分值40分） 1?培訓(xùn)需求調(diào)查計劃的內(nèi)容不包括（ ）。 A. 主管領(lǐng)導(dǎo)的審批意見 B. 確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo) C. 調(diào)查工作的行動計劃 D. 選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法 2?根據(jù)施恩的職業(yè)生涯發(fā)展階段理論，適應(yīng)日常的操作程序，應(yīng)付工作是 （）階段的任務(wù)。 A. 基礎(chǔ)培訓(xùn) B. 早期正式員工 C. 成長、幻想、探索階段 D. 職業(yè)中期 3?較好的培訓(xùn)效果是培訓(xùn)追求的目標(biāo)，以下有利于提高培訓(xùn)效果的是 （）。 A. 把培訓(xùn)當(dāng)作一次性任務(wù) B. 健全的激勵反饋機(jī)制 C

8、. 沒有投入產(chǎn)出核算 D. 培訓(xùn)以培訓(xùn)師講授為主 4?以下關(guān)于敏感性訓(xùn)練的說法錯誤的是（ ） A. 要求學(xué)員在小組中就個人情感等進(jìn)行坦率、公正的討論 B. 目的是為了提高學(xué)員對自己的行為和他人行為的洞察力 C. 常采用集體住宿訓(xùn)練、小組討論、個別交流等活動方式 D. 適用于組織發(fā)展訓(xùn)練，不適用于晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練 5?質(zhì)量圈組成成員中必須具備基本的組織開發(fā)能力的成員為 （）。 A. 質(zhì)量圈領(lǐng)導(dǎo) B. 促進(jìn)者 C. 監(jiān)管者 D. 同事委員會 6?衡量潛在經(jīng)理人員是否具有一位成功的管理者所具備的的重要要素的方法是 （）。 A. 基準(zhǔn)評價法 B. 評價中心法 C. 工

9、作特征分析法 D. 角色分析法 7?專題講座法的優(yōu)點不包括（ ）。 A. 形式比較靈活 B. 員工的培訓(xùn)成本比較低 C. 可隨時滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求 D. 培訓(xùn)對象易于加深理解 8.（）是測量在培訓(xùn)項目中所學(xué)習(xí)的技能和知識的轉(zhuǎn)化程度，受訓(xùn)者的工作行為有沒有得到改 善。 A. 學(xué)習(xí)評估 B. 行為評估 C. 結(jié)果評估 D. 反應(yīng)評估 9?在案例分析法中，案例討論的步驟如下，排序正確的是（ ） ①展示案例資料②確定核心問題③小組分別討論④選擇最佳方案⑤全體討論解決問題的方 案 A. ①②③④⑤ B. ①③②④⑤ C. ①⑤②③④ D. ①⑤③②④ 10.企

10、業(yè)應(yīng)當(dāng)為新員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作，同時培養(yǎng)良好的工作態(tài)度的是 （）。 A. 職業(yè)生涯前期 B. 職業(yè)生涯初期 C. 職業(yè)生涯中期 D. 職業(yè)生涯后期 二、多選題（每題4分，共5道小題，總分值20分） 1?下列屬于自我評定的工具的是 （）。 A. 優(yōu)/缺點平衡表 B. 好惡調(diào)查表 C. 職業(yè)價值觀測評 D. 職位分析法 2?在組織開發(fā)的方法中，團(tuán)隊建設(shè)方法的具體過程有 （）。 A. 再行動 B. 行動 C. 再凍結(jié) D. 解凍 3?培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求 （）。 A. 做好準(zhǔn)備工作 B. 決定如何在學(xué)員之間分組 C. 對培訓(xùn)者指南中提到的材料進(jìn)行檢查，根

11、據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍 D. 檢查日程安排，留出余地 （E）授課技巧培訓(xùn) 4?在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，陳述目標(biāo)的結(jié)果包括 （）。 A. 工作人員面臨的情境 B. 使用的輔助工具或工作助手 C. 對每種情境須做出的反應(yīng)行為 D. 行為及其結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn) （）層次。 5?綜合國外學(xué)者們有關(guān)職業(yè)生涯成功因素的考察，可以將職業(yè)成功的因素大致歸為 A?組織和社會因素 B?技巧策略因素 C.心理因素 D?能力素質(zhì)因素 三、判斷題（每題4分，共10道小題，總分值40分） 1?敏感性訓(xùn)練適用于一般職工，尤其適用于中上層管理人員，對具有不同社會文化和知識背 景的人也同樣有效。 2. 職業(yè)技術(shù)教

12、育開發(fā)是人力資源教育性開發(fā)的主要形式，是現(xiàn)代社會發(fā)展的重要支柱。 3?階段性的工作輪換是指將一名新員工在不同崗位上輪換，去嘗試各種具有挑戰(zhàn)性的工作， 讓他經(jīng)歷不同的工作職責(zé)。 4?情景模擬訓(xùn)練法是一種代表現(xiàn)實中真實生活情況的培訓(xùn)方法， 它側(cè)重于對操作技能和反應(yīng) 敏捷的培訓(xùn)。 5?任何培訓(xùn)都是為了員工在知識、技能這兩方面的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。 6?職業(yè)分析和定位包括確定自己是誰和告訴別人你是誰。 7?雙通道模式由管理人員和技術(shù)人員、人力資源管理人員設(shè)計出來。 8?組織開發(fā)對組織的形成、發(fā)展和滅亡有著重大的影響。 9?對管理人員的培訓(xùn)可分為高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)和基層管理人員培

13、訓(xùn)。 10.在設(shè)計培訓(xùn)方案時，要有一個指導(dǎo)體系，并遵循一定的程序。 18春《人員培訓(xùn)與開發(fā)》作業(yè) _3 一、單選題（每題4分，共10道小題，總分值40分） 1?組織開發(fā)變革之中，一個組織存在和發(fā)展的靈魂是 （）。 A. 組織結(jié)構(gòu) B. 組織成員 C. 組織目標(biāo) D. 組織環(huán)境 2?實施培訓(xùn)需求調(diào)查工作時，要對各部門申報的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，目的是（ ） A. 節(jié)約培訓(xùn)成本 B. 確認(rèn)培訓(xùn)目的 C. 消除片面需求 D. 爭取員工支持 3?人力資源培訓(xùn)是進(jìn)行人力資源開發(fā)的重要手段，人力資源開發(fā)是不斷提高人員素質(zhì)、改進(jìn) 工作質(zhì)量和效率的主要方式。 A. 對 B. 錯

14、4?自我開發(fā)的支持以及工作中的跟蹤培訓(xùn)等屬于培訓(xùn)方法中（ ）的開發(fā)方法。 A. 態(tài)度、價值觀 B. 基本能力 C. 解決問題能力 D. 技能水平 5?在確認(rèn)培訓(xùn)時間時，需考慮的因素不包括（ ）。 A. 時間控制 B. 配合員工的工作狀況 C. 公司制度 D. 合適的培訓(xùn)時間長度 6?參與型培訓(xùn)法是（）的方法 A. 以學(xué)習(xí)知識為目的 B. 調(diào)動員工積極性 C. 以掌握技能為目的 D. 針對行為調(diào)整和心理訓(xùn)練 7?“T小組訓(xùn)練”也稱之為（）。 A. 敏感性訓(xùn)練 B. 行為模仿訓(xùn)練 C. 魔鬼訓(xùn)練 D. 拓展訓(xùn)練 8?在培訓(xùn)中要對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與反饋，對培訓(xùn)

15、機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評估不包括（ ） A. 教師的教學(xué)經(jīng)驗 B. 管理人員工積極性 C. 教師的領(lǐng)導(dǎo)能力 D. 管理人員的合作精神 9?全公司培訓(xùn)屬于（）。 A. 兩階段培訓(xùn) B. 三階段培訓(xùn) C. 四階段培訓(xùn) D. 現(xiàn)場培訓(xùn) 10.針對（）的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)采用頭腦風(fēng)暴法，形象訓(xùn)練和等階變換思考等培訓(xùn)方法。 A. 基礎(chǔ)理論知識 B. 創(chuàng)造性 C. 解決問題能力 D. 技能性 二、多選題（每題4分，共5道小題，總分值20分） 1?下列屬于管理開發(fā)的必要性的原因有 （）。 A. 管理人員地位 B. 競爭優(yōu)勢的獲得渠道 C. 角色的轉(zhuǎn)變需要 D. 經(jīng)營環(huán)境變化

16、2?職業(yè)管理包括 A. 職業(yè)路徑 B. 工作與家庭平衡計劃 C. 職業(yè)咨詢 D. 退休計劃 3?培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)包括（）。 A. 認(rèn)知成果 B. 情感成果 C. 績效成果 D. 投資回報率 4. 職業(yè)管理對員工個人的作用包括 A. 能使員工堅定職業(yè)信念 B. 能協(xié)調(diào)員工職業(yè)與家庭的關(guān)系 C. 能使員工實現(xiàn)自我價值的提升和超越 D. 能合理有效地利用人力資源 5. 三階段培訓(xùn)包括（）。 A. 總部培訓(xùn) B. 部門培訓(xùn) C. 工作現(xiàn)場培訓(xùn) D. 組織培訓(xùn) 三、判斷題（每題4分，共10道小題，總分值40分） 1. 職業(yè)梯是決定企業(yè)內(nèi)部人員晉升的不同條件、方

17、式和程序的政策組合。 2. 高等基礎(chǔ)教育是我國教育體系中的奠基工程，是提高我國人力資源素質(zhì)的最基本一環(huán)，決 定著我國人力資源的整體素質(zhì)。 3. 決定培訓(xùn)效果的因素主要有培訓(xùn)師、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。 4. 職業(yè)生涯策略是指為爭取職業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)而采取的各種行動和措施。 5. 對工作任務(wù)安排非常緊湊的企業(yè)員工不宜采用觀察法， 對專業(yè)技術(shù)性較強(qiáng)的員工一般不采 用面談法。 6. 人力資源開發(fā)從根本上說取決于教育的功能，取決于教育的水平及質(zhì)量狀況。 7?管理方格圖訓(xùn)練在《管理方格》一書中被提出，倡導(dǎo)用方格圖表示和研究領(lǐng)導(dǎo)方式。 8?講師型培訓(xùn)師富有個人魅力，但是既缺乏培訓(xùn)技能，又缺乏相關(guān)的

18、知識和經(jīng)驗。 9?培訓(xùn)需求分析需要從組織、任務(wù)和人員三方面進(jìn)行。 10.對組織職業(yè)生涯開發(fā)活動中的每一個事件都標(biāo)記兩個時間是時間性原則。 18春《人員培訓(xùn)與開發(fā)》作業(yè) _4 一、單選題（每題4分，共10道小題，總分值40分） 1?培訓(xùn)行業(yè)從（）開始進(jìn)入中國，從啟蒙階段發(fā)展為行業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化。 A. 90年代末 B. 80年代初 C. 90年代初 D. 80年代末 2. （）即縱向職業(yè)通道，指在組織中員工沿職位縱向發(fā)展的通道，員工由下到上，由下一個職 位向上一個職位進(jìn)行變動，并在此過程中獲得必要的技術(shù)、解決問題的能力和責(zé)任心。 A. 雙通道模式 B. 多通道模式 C.

19、單通道模式 D. 橫向職業(yè)通道模式 3. 衡量培訓(xùn)效果最常用的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是 （）。 A. 勞動生產(chǎn)率 B. 產(chǎn)值增長率 C. 績效成本率 D. 投資回報率 4. 根據(jù)薩柏的職業(yè)生涯發(fā)展階段理論，屬于選擇安置階段的是 （）。 A. 衰退階段 B. 探索階段 C. 確立階段 D. 維持階段 5. 以下關(guān)于以任務(wù)或過程為取向的研討的說法錯誤的是 （）。 A. 后者重點是發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)人員的優(yōu)缺點 B. 前者需要設(shè)計具有探索價值的題目 C. 后者著眼于討論中成員間的相互影響 D. 前者著眼于達(dá)到某種事先確定的目標(biāo) 6. 人員的培訓(xùn)與開發(fā)主要是針對兩種人：一種是企業(yè)新錄

20、用的員工，另一種是 （）。 A. 企業(yè)基層員工 B. 技術(shù)骨干 C. 企業(yè)現(xiàn)有員工 D. 高層管理者 7?“蜘蛛網(wǎng)”屬于下列哪一類培訓(xùn)方法 （）。 A. 拓展培訓(xùn)項目 B. 故事培訓(xùn) C. 團(tuán)體游戲 D. 網(wǎng)上論壇 8?戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括（ ） A. 外部環(huán)境 B. 組織條件 C. 組織目標(biāo) D. 人員變動 9. （）指組織為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，滿足培養(yǎng)人才、提升員工職業(yè)素質(zhì)的需要，采用各種 方法對員工進(jìn)行有計劃的教育、培養(yǎng)訓(xùn)練的活動過程。 A. 人力資源規(guī)劃 B. 員工培訓(xùn) C. 員工招聘 D. 績效管理 10. 以下關(guān)于行為模仿法的

21、說法錯誤的是（ ）。 A. 能夠提高學(xué)員的行為能力 B. 適用于高層管理人員的培訓(xùn) C. 根據(jù)培訓(xùn)的具體對象確定培訓(xùn)內(nèi)容 D. 使學(xué)員能更好地處理工作環(huán)境中的人際關(guān)系 二、多選題（每題4分，共5道小題，總分值20分） 1. 在培訓(xùn)課程的實施與管理中，關(guān)于培訓(xùn)后的工作描述正確的是 （）。 A. 向培訓(xùn)師致謝 B. 作問卷調(diào)查 C. 頒發(fā)結(jié)業(yè)證書 D. 清理、檢查設(shè)備 2. 場地拓展訓(xùn)練可以使團(tuán)隊在 （）方面得到收益和改善。 A. 變革與學(xué)習(xí) B. 心態(tài)和士氣 C. 共同愿景 D. 溝通與默契 3. 對職業(yè)生涯概念的理解，職業(yè)生涯的基本含義包括 （）。 A.

22、 個體的概念 B. 時間的概念 C. 職業(yè)的概念 D. 空間的概念 4?產(chǎn)生培訓(xùn)需求的原因一般包括 （）。 A. 企業(yè)的人員變化 B. 績效低下 C. 工作變化 D. 企業(yè)經(jīng)營方向的變化 5?人員培訓(xùn)與開發(fā)可分為以下幾個階段 （）。 A. 教授人員特定技能 B. 教授人員特定知識 C. 連接培訓(xùn)與業(yè)務(wù)需要 D. 實現(xiàn)知識創(chuàng)造與共享 三、判斷題（每題4分，共10道小題，總分值40分） 1?人力資源的技能可以分為專業(yè)技能和崗位技能。 2?年齡性別構(gòu)成屬于人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略分析中的內(nèi)部環(huán)境分析。 3?新員工只要隨著時間的推移，就會逐漸適應(yīng)環(huán)境而勝任工作，不需要培訓(xùn)。 4?助理工程師、高級工程師等都是技術(shù)等級的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 5?培訓(xùn)需求分析有利于估算培訓(xùn)的成本，避免時間和金錢的浪費。 6?培訓(xùn)與開發(fā)效果可以分為反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果四個遞進(jìn)的層次。 7?傳統(tǒng)的講座法是一種能夠以最低成本、 最少的時間耗費向大量的受訓(xùn)者提供某種專題信息 的方法。 8?二階段培訓(xùn)一般分為全公司培訓(xùn)和工作現(xiàn)場培訓(xùn)。 9?管理者訓(xùn)練法適用于培訓(xùn)中高層管理人員掌握管理的基本原理、相關(guān)知識，提高管理的能 力。 10.解決員工素質(zhì)差距的方法有很多，既可以是培訓(xùn)的方法，也可以是與培訓(xùn)無關(guān)的方法。