戰(zhàn)略管理現(xiàn)代的觀點(diǎn)7基于企業(yè)生命周期的戰(zhàn)略識(shí)別ppt課件

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戰(zhàn)略管理—現(xiàn)代的觀點(diǎn)7,Rctan,1,第7章 基于企業(yè)生命 周期的戰(zhàn)略識(shí)別,RCTAN,2,圖6-5 戰(zhàn)略聯(lián)盟的途徑 P146,,,,領(lǐng)導(dǎo)危機(jī),自主權(quán)危機(jī),控制權(quán)危機(jī),警戒區(qū)危機(jī),革新化危機(jī),階段1.通過(guò)企業(yè)家創(chuàng)新來(lái)成長(zhǎng),階段2.通過(guò)上級(jí)對(duì)下級(jí)的指導(dǎo)來(lái)成長(zhǎng),階段4.通過(guò)內(nèi)部規(guī)范合作來(lái)成長(zhǎng),階段3.通過(guò)授權(quán)來(lái)成長(zhǎng),階段5.通過(guò)聯(lián)盟來(lái)成長(zhǎng),年輕 組織的年齡 成熟,外部,外部,內(nèi)部,外部,內(nèi)部,階段1處于創(chuàng)業(yè)階段，聯(lián)盟的形態(tài)是創(chuàng)業(yè)過(guò)程發(fā)展松散型的人脈關(guān)系。創(chuàng)業(yè)前形成較廣泛的人脈關(guān)系式創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵。,3,企業(yè)戰(zhàn)略演進(jìn)過(guò)程,環(huán)境適應(yīng)學(xué)派(戰(zhàn)略制定過(guò)程學(xué)派；組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)；組織內(nèi)部(企業(yè))價(jià)值鏈)(強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是一個(gè)計(jì)劃，分析的過(guò)程) 1。設(shè)計(jì)學(xué)派；2。計(jì)劃學(xué)派 關(guān)注企業(yè)內(nèi)部 產(chǎn)業(yè)學(xué)派[競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略學(xué)派；組織外部(產(chǎn)業(yè)組織)結(jié)構(gòu)；組織外部?jī)r(jià)值鏈] 5力模型 〉〉3個(gè)基本戰(zhàn)略 關(guān)注企業(yè)外部 核心能力學(xué)派(核心能力構(gòu)建/維護(hù)；與產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析相結(jié)合) 1。個(gè)別技能；2。整體能力觀 關(guān)注企業(yè)內(nèi)部 產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)派(強(qiáng)調(diào)企業(yè)間合作，創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的企業(yè)群體) 1。戰(zhàn)略聯(lián)盟理論； 2。協(xié)作性經(jīng)濟(jì)群體 關(guān)注企業(yè)外部,,,,,4,圖6-5 戰(zhàn)略聯(lián)盟的途徑 P146,由圖6-5可以看出，隨著企業(yè)組織規(guī)模的擴(kuò)大和組織的成熟，管理層關(guān)注的重點(diǎn)從起初的生產(chǎn)、銷售轉(zhuǎn)向聯(lián)合和革新，戰(zhàn)略聯(lián)盟成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高階段成長(zhǎng)、化解危機(jī)的妁重要途徑。,5,愛(ài)迪斯企業(yè)生命周期理論,企業(yè)生命周期描述： 成長(zhǎng)階段,6,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)孕育期,企業(yè)孕育期 創(chuàng)業(yè)者正在通過(guò)“推銷”自己的“奇思妙想”來(lái)確立所要承擔(dān)的義務(wù)。 他向誰(shuí)推銷奇思妙想？首先是向自己。他自己內(nèi)心對(duì)這一主張要有信心，愿意承擔(dān)責(zé)任。但這種主張同時(shí)也在接受他人的考驗(yàn)。 在確立所要承擔(dān)的義時(shí)，創(chuàng)業(yè)者可能會(huì)作出種種日后回想起來(lái)會(huì)后悔的許諾。 婚姻中，感情是建立承諾和信任的基礎(chǔ)。企業(yè)生命周期中，創(chuàng)業(yè)者也要對(duì)所設(shè)想的企業(yè)情有獨(dú)鐘才行。這樣，在企業(yè)真正建立起來(lái)時(shí)，才能支撐他克服在企業(yè)的嬰兒期所遇到的種種困難。,,7,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)孕育期,如果沒(méi)人愿意為企業(yè)的運(yùn)作承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)也就胎死腹中。因此，企業(yè)所需要承擔(dān)的義務(wù)的大小是與其誕生后要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)的大小成正比的。 要是能知道羽翼未豐的企業(yè)將面臨的風(fēng)險(xiǎn)的大小，我們就能告訴創(chuàng)業(yè)者他和其他人承擔(dān)多大的義務(wù)才能成功地開(kāi)辦這家公司。 如果發(fā)明人帶著新產(chǎn)品來(lái)找我咨詢開(kāi)公司的事時(shí)，剛開(kāi)始我根本不用聽(tīng)他們說(shuō)些什么，你注意的是“誰(shuí)”在說(shuō)，是“怎么”說(shuō)的。創(chuàng)辦一家成功企業(yè)所需的遠(yuǎn)不只好的主意、有市場(chǎng)、有資金。新企業(yè)所需要的是那種一旦公司誕生就能夜不成寐的“產(chǎn)品斗士”。,,8,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)孕育期,我會(huì)問(wèn)這些未來(lái)公司的創(chuàng)業(yè)者們：“誰(shuí)是公司的頭？”要是答案是“我們正在尋找合適的人?！蔽掖罂蓪?duì)他說(shuō)：“找著了這個(gè)人，再來(lái)找我。咱們別在真空中談市場(chǎng)研究。我們得看一看把有關(guān)市場(chǎng)研究的成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的人有多大的決心才行?！?當(dāng)人們提出要新建企業(yè)時(shí)，你必須檢查一下他的“轟鳴聲”或說(shuō)是“已經(jīng)發(fā)動(dòng)起來(lái)的馬達(dá)?！彼麄冋嬲袚?dān)了怎樣的義務(wù)？對(duì)于這項(xiàng)嘗試有沒(méi)有足夠的資金來(lái)源？任務(wù)越重，所需投入的熱情就越高，這必須跟這樣一家企業(yè)長(zhǎng)期所要解決的困難相匹配。創(chuàng)立企業(yè)的困難可以通過(guò)種種因素來(lái)估價(jià)。,,9,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)孕育期,從更大的方面也可以看到所要承擔(dān)的義務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)之間的這種關(guān)系。例如，從革命者的信念就可以預(yù)知一場(chǎng)革命的成敗。要干革命，就必須要有與艱巨的事業(yè)相一致的信念。 高水平地確立起所要承擔(dān)的義務(wù)是成功的關(guān)鍵，企業(yè)一旦誕生，有無(wú)這種所要承擔(dān)的義務(wù)便成了決定企業(yè)存亡的關(guān)鍵。,,10,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)孕育期,創(chuàng)業(yè)者或產(chǎn)品斗土的動(dòng)機(jī)是仕什么？如果僅僅是為了賺錢，那對(duì)于這一生命階段的企業(yè)而言還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 創(chuàng)業(yè)者的動(dòng)機(jī)一定要超出一般的思維，必須要超越那種獲得眼前利益的狹隘意識(shí)。所要承擔(dān)的義務(wù)不能光讓人聽(tīng)著有道理，最重要的，要從情感上對(duì)創(chuàng)建企業(yè)的主張以及企業(yè)今后能在市場(chǎng)上發(fā)揮作用這兩點(diǎn)承擔(dān)起義務(wù)。賺錢只不過(guò)是對(duì)創(chuàng)業(yè)者對(duì)環(huán)境估價(jià)所作的驗(yàn)證罷了。,,11,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)孕育期,投資回報(bào)率(ROI)只是一條限制條件，而不是決定因素。 那些一門心思扎在錢眼里或只想著投資回報(bào)率的創(chuàng)業(yè)者很很可能要大失所望，可能在企業(yè)產(chǎn)生贏利之前他就已經(jīng)退出角逐了。,,12,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)孕育期,真正的企業(yè)家創(chuàng)辦企業(yè)是因?yàn)榇嬖谏形礉M足或者是根本還沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)的需求，他必定是以產(chǎn)品為導(dǎo)向而不是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的。 一般的情況下，這些先知們只是醉心于產(chǎn)品，對(duì)控制企業(yè)、索取投資回報(bào)并不感興趣，結(jié)果常常把公司的控制權(quán)拱手讓給了搞市場(chǎng)營(yíng)銷出身的人。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者的回報(bào)僅僅是他的產(chǎn)品存在下來(lái)并受到了大家的認(rèn)可。享受由于這些創(chuàng)新而帶來(lái)的金錢和榮譽(yù)的勝利果實(shí)的，往往是后來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷者。,,13,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)孕育期,許多創(chuàng)業(yè)者因忽視市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和不關(guān)心現(xiàn)實(shí)而受到責(zé)難。但在企業(yè)的這一生命階段卻是屬于常規(guī)型的正常問(wèn)題，不是什么病態(tài)型問(wèn)題。這種現(xiàn)象非但是正常的，而且是有利的。正如喬治·肖伯納所言：“理性的人適應(yīng)環(huán)境；沒(méi)有理性的人要讓環(huán)境去適應(yīng)自己。因此所有進(jìn)步都是沒(méi)有理性的人努力的結(jié)果?！?,14,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)孕育期,不過(guò)創(chuàng)業(yè)者的這種性格特征：即對(duì)自己所感知的市場(chǎng)應(yīng)該有的需求承擔(dān)義務(wù)（而不是對(duì)市場(chǎng)想要的產(chǎn)品承擔(dān)義務(wù)），并且相對(duì)而言不想對(duì)創(chuàng)造利潤(rùn)承擔(dān)義務(wù)（這是公司未來(lái)健康成長(zhǎng)的基本條件），有可能在后來(lái)發(fā)展成為企業(yè)的病態(tài)型問(wèn)題。他按照自己所認(rèn)為的“應(yīng)該如此”的感覺(jué)行事的時(shí)間太長(zhǎng)了，以致于不能正視現(xiàn)實(shí)，向市場(chǎng)提供市場(chǎng)所需的產(chǎn)品。,,15,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)孕育期,對(duì)于孕育期和嬰兒期而言，愿意執(zhí)著地承擔(dān)義務(wù)是要的，但在后來(lái)這又可能成為病態(tài)。舉一個(gè)例子，一家公司可能因?yàn)樘幱谝粋€(gè)衰敗的行業(yè)而經(jīng)常賠錢，但創(chuàng)業(yè)者卻不接受這-實(shí)，在有些情況下，他越是抗?fàn)帲髽I(yè)在麻煩中就陷得超越深。,,16,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)嬰兒期,企業(yè)嬰兒期 現(xiàn)在企業(yè)要滿足顧客的需求，因?yàn)槠髽I(yè)正是由于這種需求才產(chǎn)生的。在企業(yè)里，這一點(diǎn)是通過(guò)反復(fù)強(qiáng)調(diào)銷售來(lái)體現(xiàn)的?，F(xiàn)在已經(jīng)存在風(fēng)險(xiǎn)了，我們不再需要構(gòu)想，我們要的是銷售量。“別再跟我談對(duì)新產(chǎn)品的構(gòu)想，告訴我們你能推銷出去多少現(xiàn)有的產(chǎn)品?！?同樣的事情也會(huì)發(fā)生在嬰兒期的企業(yè)身上。孕育期大家有時(shí)間去高談闊論。一日承擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn)。就沒(méi)有時(shí)間清談了，重要的是行動(dòng)起來(lái)。在社會(huì)政治生活的層次上，也能看到這種轉(zhuǎn)變。革命成功之后，第一批投入監(jiān)獄的常常是最先發(fā)起運(yùn)動(dòng)的那批理想主義者。原因何在？很簡(jiǎn)單：新的社會(huì)秩序不再需要那么多新的夢(mèng)想，只要把已有的夢(mèng)想加以完善就已足夠了。,,17,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)嬰兒期,企業(yè)在嬰兒期的問(wèn)題： 行動(dòng)導(dǎo)向，機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)，因此 缺乏規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)方針，因此 表現(xiàn)不穩(wěn)定。因此 易受挫折；一不留神問(wèn)題就演變成了危機(jī)，例如，為了爭(zhēng)取到訂單，企業(yè)會(huì)千方百計(jì)去滿足客戶的需要，但隨后卻可能造成創(chuàng)業(yè)者對(duì)企業(yè)失控。這種情況下，風(fēng)險(xiǎn)很高的大宗合同簽訂之后，結(jié)果可能是巨大的損失。因此 管理工作受危機(jī)左右，因此 不存在授權(quán)，管理上唱的是獨(dú)角戲。在以危機(jī)為轉(zhuǎn)移進(jìn)行管理的環(huán)境下，發(fā)現(xiàn)極少授權(quán)的現(xiàn)象并不罕見(jiàn)。而且要是創(chuàng)業(yè)者不承擔(dān)義務(wù)，難以想象其他人會(huì)承擔(dān)義務(wù)，難以解決的問(wèn)題將演變成危機(jī)。,,18,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)嬰兒期,創(chuàng)業(yè)者是人，但對(duì)于新企業(yè)——也就是他的“幼仔”，他會(huì)用這種動(dòng)物的本能去加以保護(hù)。只不過(guò)所體現(xiàn)的形式是一個(gè)人說(shuō)了算的獨(dú)角戲和企業(yè)高度集中化而已。這不算是什么病態(tài)，而是常規(guī)型的問(wèn)題。不但無(wú)害，反而有利。 如果企業(yè)已經(jīng)渡過(guò)了生命周期的嬰兒期階段，而這種現(xiàn)象還在出現(xiàn)，那才能視之為病態(tài)。 嬰兒期的企業(yè)還不可能提出長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃和目標(biāo)，此時(shí)的企業(yè)在產(chǎn)品和市場(chǎng)兩方面都缺乏制定比較現(xiàn)實(shí)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、規(guī)劃和策略所需的經(jīng)驗(yàn)，它所擁有的只是遠(yuǎn)景、夢(mèng)想或打算——但卻不是計(jì)劃或可衡量的目標(biāo)。,,19,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)嬰兒期,對(duì)于一個(gè)腦子里塞滿了要根據(jù)戰(zhàn)略和方針作出決策，被教會(huì)像老板、主管一樣思考問(wèn)題的MBA來(lái)說(shuō)， “只有一個(gè)老板”可打交道可能讓他覺(jué)得大失所望，很不得志。而且，商學(xué)院所教的一些管理技巧常會(huì)造成一些不切實(shí)際的期望值，這對(duì)一個(gè)嬰兒期的企業(yè)是沒(méi)有什么用處的。’,,20,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)學(xué)步期,企業(yè)學(xué)步期 創(chuàng)業(yè)的構(gòu)想開(kāi)始真正體現(xiàn)出價(jià)值，企業(yè)不但已經(jīng)克服了現(xiàn)金入不敷出的困難局面，而且銷售節(jié)節(jié)上升。這意味著企業(yè)不僅是存活下來(lái)了，而且是日見(jiàn)繁榮。這使得創(chuàng)業(yè)者和整個(gè)企業(yè)都倍感自豪，甚至自豪到了驕傲自滿的程度。 機(jī)會(huì)優(yōu)先 企業(yè)越是成功，創(chuàng)業(yè)者越是感到志得意滿。有時(shí)他甚至覺(jué)得自己是無(wú)所不能的。結(jié)果學(xué)步期的企業(yè)常常會(huì)因同時(shí)涉足太多的事業(yè)而陷入窘境。學(xué)步期的企業(yè)就像孩字剛學(xué)會(huì)了到處亂爬時(shí)一樣，對(duì)什么都感興趣，什么都想碰一下。,,21,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)學(xué)步期,被動(dòng)的銷售導(dǎo)向 如果說(shuō)企業(yè)在嬰兒期所看重的是產(chǎn)品，那么到了學(xué)步期則轉(zhuǎn)向市場(chǎng)了。 嬰兒期的企業(yè)是要“榨干”機(jī)會(huì)，而不是為機(jī)會(huì)作出規(guī)劃，企業(yè)是被機(jī)會(huì)所驅(qū)使，而不是駕馭機(jī)會(huì)。 在學(xué)步期，要做到這一步還為時(shí)過(guò)早，因?yàn)榇藭r(shí)企業(yè)還受制于孕育期已經(jīng)確定的市場(chǎng)需求，而且企業(yè)還想通過(guò)這種需求來(lái)完成資本化過(guò)程。,,22,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)學(xué)步期,這種銷售導(dǎo)向可能產(chǎn)生不正常的結(jié)果。學(xué)步期的企業(yè)總覺(jué)得銷售的毛利率是固定的，所以自然會(huì)認(rèn)為銷得越多，利潤(rùn)也就越‘多。但隨著他們不加控制的擴(kuò)張，成本會(huì)計(jì)就失去了作用?？赡茏罱K他們確實(shí)銷售量越來(lái)越大，但卻不是賺錢越來(lái)越多，相反是賠錢越來(lái)越多。為什么？為了使銷量達(dá)到最大，他們加大分銷渠道的折扣，提高銷售人員的傭金，同時(shí)給顧客回扣。 快速成長(zhǎng) 自滿的結(jié)果就是企業(yè)冒險(xiǎn)進(jìn)入自己未曾涉及過(guò)的行業(yè)。 一家學(xué)步期企業(yè)的辦公室散布得全城都是，甚至全國(guó)都有它的辦事處也不足為怪。,,23,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)學(xué)步期,快速成長(zhǎng) 自滿的結(jié)果就是企業(yè)冒險(xiǎn)進(jìn)入自己未曾涉及過(guò)的行業(yè)。 一家學(xué)步期企業(yè)的辦公室散布得全城都是，甚至全國(guó)都有它的辦事處也不足為怪。,,24,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)學(xué)步期,缺乏連續(xù)性和重點(diǎn) 在這一發(fā)展階段，企業(yè)中匯集了一批能力各異、期望也不同的人。學(xué)步期的企業(yè)卻沒(méi)有時(shí)間、也不太注意去清除那些不能勝任的人。 企業(yè)和企業(yè)的管理人員都缺乏重點(diǎn)。要是這種缺乏重點(diǎn)的情況(比如：過(guò)分多元化)．持續(xù)下去，企業(yè)就有可能破產(chǎn)。,,25,,再生與成熟,26,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)青春期,企業(yè)青春期 企業(yè)在生命周期的這一階段得以再生。與嬰兒期實(shí)際意義上的誕生相比，再生的過(guò)程更為痛苦，時(shí)間也拖得更長(zhǎng)。主要是由于以下三個(gè)原因： 1. 職權(quán)的授與。這就像由絕對(duì)獨(dú)裁向國(guó)王愿意遵守憲法的君主立憲轉(zhuǎn)變一樣。創(chuàng)業(yè)者必須心甘情愿地說(shuō)：“我愿意服從于企業(yè)，而不是要企業(yè)服從于我。我要和大家一樣遵守各種章制度。”可惜的是，很少有國(guó)王會(huì)主動(dòng)放棄自己的絕對(duì)權(quán)力而遵守憲法。因?yàn)楫?dāng)制定決策的環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，創(chuàng)業(yè)者發(fā)覺(jué)自己往往是當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)鼐透淖円?guī)章制度，而不是讓有關(guān)的責(zé)任人去處理問(wèn)題。由于創(chuàng)業(yè)者違犯了規(guī)章制度，別人也就跟著他學(xué)。結(jié)果我們所制定的是一套無(wú)人遵守的規(guī)章制度，這，從而加重了創(chuàng)業(yè)者覺(jué)得自己正在失控的看法,,27,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)青春期,2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的改變：企業(yè)家向職業(yè)管理人員的轉(zhuǎn)變。青春期是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。企業(yè)根本就不需要像創(chuàng)業(yè)者這樣的領(lǐng)導(dǎo)，而是完全不同的另一種人，這種人的管理風(fēng)格會(huì)與創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生沖突，但卻能夠彌補(bǔ)創(chuàng)業(yè)者的不足。創(chuàng)業(yè)者必須在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間把接力棒交給管理人員，以保證企業(yè)能夠健康地向青春期過(guò)渡。但什么時(shí)候才是交棒的恰當(dāng)時(shí)機(jī)呢？最有利的時(shí)機(jī)是公司運(yùn)行良好的時(shí)候，在這種情況企業(yè)沒(méi)有額外的壓力，也就是說(shuō)環(huán)境不會(huì)促使錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)一步發(fā)展。但誰(shuí)又會(huì)在一切正常時(shí)去改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格呢？這時(shí)候創(chuàng)業(yè)者還正在得意忘形呢！只有在危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，轉(zhuǎn)變才會(huì)發(fā)生，但到了那個(gè)地步，已經(jīng)很少?gòu)膬?nèi)部改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格了。,,28,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)青春期,新來(lái)的經(jīng)理就是在這樣一種環(huán)境中來(lái)使公司的管理進(jìn)一步專業(yè)化的。新經(jīng)理制定各種規(guī)章制度的種種努力被視為是對(duì)那些忠心不二的資深員工的權(quán)力的直接挑戰(zhàn)。創(chuàng)業(yè)者會(huì)支持誰(shuí)呢？新來(lái)的經(jīng)理？恐怕不會(huì)。新來(lái)的經(jīng)理被迫去招徠自己的人馬以挫敗企業(yè)中的“老人”。于是人們各找山頭，勾心斗角的事在公司里蔓延開(kāi)來(lái)。 然而，問(wèn)題的最大根源還是來(lái)自于最初聘請(qǐng)新經(jīng)理的創(chuàng)業(yè)者。新項(xiàng)目和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的先后順序是由創(chuàng)業(yè)者來(lái)定的，按照他的慣常做法，他關(guān)于這些問(wèn)題的想法并不見(jiàn)得很成熟，但他要求新來(lái)的經(jīng)理要為此作出預(yù)算。新來(lái)的經(jīng)理為此花費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間?？墒?，創(chuàng)業(yè)者想要進(jìn)行的甚至是已經(jīng)在進(jìn)行的活動(dòng)卻與預(yù)算沒(méi)有任何關(guān)系。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者的主意變得太快了，這些專業(yè)管理人員所作的預(yù)算根本跟不上他善變的步伐。,,29,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)青春期,公司的“老人們”看著這場(chǎng)好戲。只要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者第一次破了規(guī)矩，于是他們們紛紛步創(chuàng)業(yè)者的后塵，開(kāi)始無(wú)視制度的存在。 3. 目標(biāo)轉(zhuǎn)換。學(xué)步期的企業(yè)傾向于銷售額的增加，他們總以為銷得越多利潤(rùn)就越大，就好像利潤(rùn)率是固定不變的一樣。實(shí)際上，很可能是銷得越多也賠得越多。 這類的轉(zhuǎn)變需要時(shí)間，需要多一些在辦公室里靜下來(lái)思考的。公司必須讓銷售上急速邁進(jìn)的步伐慢下來(lái)，才能有精力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織化。 上述三個(gè)因素——職權(quán)的授與、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的改變和目標(biāo)的轉(zhuǎn)換，最終導(dǎo)致的結(jié)果是沖突。,,30,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)青春期,沖突是以派系行為表現(xiàn)出來(lái)的。任何項(xiàng)目、制度和人事變動(dòng)上的你爭(zhēng)我斗都能形成派系。這種沖突和由此產(chǎn)生的痛苦造成廠人員的大量流動(dòng)，特別是會(huì)造成那些富于創(chuàng)新開(kāi)拓精神的人離開(kāi)企業(yè)。 “真沒(méi)勁！”“我們現(xiàn)在是既不關(guān)心客戶，也不關(guān)心產(chǎn)品。”“真弄不懂我們?cè)趺磿?huì)到這里來(lái)！成天到晚就是勾心斗角！ 如果企業(yè)是按合伙制建立或是幾個(gè)人共同創(chuàng)立的，最愿冒險(xiǎn)的合伙者常常被視為對(duì)公司穩(wěn)定最大的危脅。那些比較交穩(wěn)健、善于組織的合伙人便會(huì)與富于創(chuàng)造力的合伙人產(chǎn)生摩擦，多半會(huì)想方設(shè)法把他排擠出去。,,31,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)青春期,如果企業(yè)管理人員來(lái)自外部，控制權(quán)之爭(zhēng)就會(huì)變得更為尖銳。斗爭(zhēng)的勝負(fù)取決于誰(shuí)握有控制權(quán)。如果富于創(chuàng)新精神的創(chuàng)業(yè)者掌握控制權(quán)，他會(huì)炒了新來(lái)的專業(yè)管理人員，重新開(kāi)始從外面聘請(qǐng)管理人員。如果董事會(huì)里外部董事掌握了控制權(quán)，那種富于“革命性”的不安定因素就會(huì)有所改變。此時(shí)專業(yè)管理人員會(huì)與董事會(huì)結(jié)成同盟，從而極有可能把創(chuàng)業(yè)者擠出企業(yè)，并使專業(yè)的管理人員成為企業(yè)的最高負(fù)責(zé)人。 之所以會(huì)結(jié)成這種聯(lián)盟，原因在于董事會(huì)認(rèn)識(shí)到這場(chǎng)權(quán)力之爭(zhēng)不僅僅是專業(yè)管理人員與開(kāi)拓型的創(chuàng)業(yè)者之間的事，這實(shí)際上也是董事會(huì)與開(kāi)拓型的創(chuàng)業(yè)者之間的沖突。真,,32,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)盛年期,企業(yè)盛年期 盛年期是企業(yè)生命曲線中最為理想的點(diǎn)， 在這一點(diǎn)上企業(yè)的自控力和靈活性達(dá)到了平衡。盛年期的 企業(yè)有如下一些特征： 企業(yè)的制度和組織結(jié)構(gòu)能夠充分發(fā)揮作用 視野的開(kāi)拓與創(chuàng)造力的發(fā)揮已制度化 注重成果；企業(yè)能夠滿足顧客的需求 能夠制定并貫徹落實(shí)計(jì)劃 企業(yè)表現(xiàn)超群是預(yù)料之中的事 無(wú)論從銷售還是從贏利能力來(lái)講，企業(yè)都能承受增長(zhǎng)所帶來(lái) 的壓力 企業(yè)分化出新的嬰兒期企業(yè)，衍生出新的事業(yè),,33,盛年期的企業(yè)很清楚自己在做什么，將向什么方向發(fā)展，如何發(fā)展。 在盛年期期，企業(yè)的預(yù)算富于進(jìn)取性，實(shí)際情況與預(yù)算之間的差距也是能夠讓人接受的。 盛年期初期遇到的問(wèn)題： 缺乏足夠的訓(xùn)練有素的員工; 有時(shí)出現(xiàn)窩里斗的現(xiàn)象; 自滿,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)盛年期,34,,企業(yè)生命周期描述：老化中的企業(yè),35,穩(wěn)定期(stable stage) 穩(wěn)定期是企業(yè)生命周期中的第一個(gè)衰老階段。此時(shí)企業(yè)依然強(qiáng)健，但開(kāi)始喪失其靈活性。這是增長(zhǎng)停止、衰退開(kāi)始的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。從組織形式來(lái)講，一種“只要沒(méi)出大問(wèn)題，就別去碰它”的消極態(tài)度困擾著企業(yè)。整個(gè)企業(yè)開(kāi)始喪失創(chuàng)造力、創(chuàng)新精神以及鼓勵(lì)變革的氛圍. 在這樣的企業(yè)中，辦事越來(lái)越墨守成規(guī)，不敢突破過(guò)去曾發(fā)揮過(guò)作用的條條框框。 人們不像過(guò)去那樣把時(shí)間花在客戶或銷售人員身上，而是用大量的時(shí)間泡在辦公室里。l,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)穩(wěn)定期,36,穩(wěn)定期有幾大變化。首先是預(yù)算方面用于研究的人力物力減少了，用于發(fā)展的投入增加了；為了提高企業(yè)的贏利率把市場(chǎng)調(diào)研的預(yù)算也削減了；管理方面的培訓(xùn)取代了管理上的整體發(fā)展?？傊痪湓?，對(duì)短期贏利能力的重視開(kāi)始日見(jiàn)上升。 第二個(gè)方面的變化是企業(yè)中的權(quán)力更迭。財(cái)務(wù)人員的地位超過(guò)了市場(chǎng)營(yíng)銷、工程和研究開(kāi)發(fā)人員的地位。投資回報(bào)成為衡量業(yè)績(jī)的最為重要的標(biāo)準(zhǔn)，而且這種衡量取代了對(duì)一些基本問(wèn)題的思考。此時(shí)企業(yè)根本就不去冒風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)維持原有的發(fā)展眼光不再具有什么激勵(lì)措施。以銷售額來(lái)衡量，企業(yè)仍在增長(zhǎng)，但導(dǎo)致衰敗的潛在因素業(yè)已出現(xiàn)，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)精神已經(jīng)日見(jiàn)減少了。l,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)穩(wěn)定期,37,以下是穩(wěn)定期企業(yè)的一些行為特征： 對(duì)成長(zhǎng)的期望值不高 對(duì)占領(lǐng)新的市場(chǎng)、獲取新的技術(shù)的期望值也越來(lái)越少 開(kāi)始沉醉于昔日的輝煌，而對(duì)構(gòu)筑發(fā)展遠(yuǎn)景失去了興趣 對(duì)變革產(chǎn)生了疑慮 工作中肯聽(tīng)話的人受到表?yè)P(yáng) 對(duì)人際關(guān)系的興趣超過(guò)了對(duì)冒險(xiǎn)創(chuàng)新的興趣 如果創(chuàng)造力沉睡的時(shí)間太長(zhǎng)，就會(huì)影響到企業(yè)滿足顧客需需要的能力。企業(yè)將會(huì)在不知不覺(jué)中滑人下一個(gè)生命階段——貴族期,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)穩(wěn)定期,38,貴族期 通過(guò)以下特征可以確認(rèn)企業(yè)的貴族期： 錢被花在控制系統(tǒng)、福利措施和一般設(shè)備上 強(qiáng)調(diào)的是做事的方式，而不問(wèn)所做的內(nèi)容和原因 在衣著稱謂方面越來(lái)越注重形式，并拘泥于傳統(tǒng) 作為個(gè)人來(lái)講是關(guān)心企業(yè)活力的，但就整體而言，處事的信條卻是“別興風(fēng)作浪，少惹麻煩”。這成了企業(yè)中司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象 企業(yè)內(nèi)部缺乏創(chuàng)新。企業(yè)把兼并其他企業(yè)作為獲取新的產(chǎn)品和市場(chǎng)的手段，甚至試圖以這種兼并方式“買到”創(chuàng)新精神 企業(yè)資金充裕，成為潛在的被購(gòu)并的對(duì)象 注重長(zhǎng)期目標(biāo)的傾向減少后，產(chǎn)生新的企業(yè)行為風(fēng)格，并使得企業(yè)氣氛在貴族期變得相對(duì)比較沉悶。,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)貴族期,39,從其員工的衣著、開(kāi)會(huì)的地點(diǎn)、利用空間的方式、相互之的稱呼、彼此溝通的方式以及處理沖突的方式上，你就能把貴族期的企業(yè)同生命周期其他階段的企業(yè)區(qū)分開(kāi)來(lái)。,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--企業(yè)貴族期,40,官僚化早期 在官僚化早期階段，以下一些特點(diǎn)是企業(yè)最為典型的行為特征： 強(qiáng)調(diào)是誰(shuí)造成了問(wèn)題，而不去關(guān)注該采取什么補(bǔ)救措施（好像找出了“罪魁禍?zhǔn)帧本偷扔诮鉀Q了問(wèn)題一樣） 各種沖突、背后中傷及內(nèi)訌層出不窮 偏執(zhí)狂束縛了企業(yè)，每個(gè)人都撂挑子不干了 注意力都集中到內(nèi)部的地盤之爭(zhēng)上去了，外部的顧客反倒成了令人生厭的多余的東西,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別—官僚化早期,41,政治迫害 清算的日子終于來(lái)臨了。需求失去彈性后，漲價(jià)的結(jié)果只會(huì)減少收益，收益和市場(chǎng)占有率開(kāi)始一步一步地下降。到了這時(shí)候，彼此尊重的環(huán)境煙消云散，貴族期你好我好大家都好的日子也已經(jīng)過(guò)去，找出罪魁的政治迫害開(kāi)始了，大家試圖搞清楚是誰(shuí)造成了今天的一切。,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--官僚化早期,42,官僚期與死亡 在官僚化階段，企業(yè)根本無(wú)法自力更生。能夠證明其存在的不是企業(yè)運(yùn)營(yíng)良好的事實(shí)，而是它還活著這一事實(shí)。官僚化的企業(yè)會(huì)是什么樣的呢？ 制度繁多，行之無(wú)效 與世隔絕，只關(guān)心自己 沒(méi)有把握變化的意識(shí) 要想與企業(yè)行之有效地打交道，顧客必須想好種種方法繞過(guò)或打通層層關(guān)節(jié),創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--官僚期與死亡,43,行之無(wú)效的制度 在官僚化企業(yè)中，幾乎完成不了任何有意義的事情。整個(gè)企業(yè)就像是一張破唱片，一遍又一遍重復(fù)著同樣的曲子。對(duì)問(wèn)題的典型答復(fù)是“請(qǐng)稍等”或“會(huì)有人很快通知您的”，但實(shí)際上卻不會(huì)有實(shí)質(zhì)性的答復(fù)。。沒(méi)有成果導(dǎo)向的概念、沒(méi)有改變的意向、也沒(méi)有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的觀念，有的只是最完善的制度、表格、程序和規(guī)定。 官僚化企業(yè)最顯著的特征之一是對(duì)書面東西的崇拜。,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--官僚期與死亡,44,隔絕 這些老年企業(yè)也不喜歡來(lái)自外界的打擾，他們會(huì)主動(dòng)為來(lái)自外界的干擾者（也就是顧客）制造各種障礙。官僚化企業(yè)總是努力把自己跟環(huán)境隔絕開(kāi)來(lái)。 可控感的喪失 一個(gè)人要想把事情做好，就需要其他人的配合，但在官僚化的企業(yè)中，這卻是極端困難的事，因?yàn)樾枰M(jìn)行的改革極為復(fù)雜，而一位主管不可能跨越企業(yè)的不同部門去動(dòng)員所有需要的人員來(lái)實(shí)現(xiàn)所需的改變。因此繼續(xù)按過(guò)去的規(guī)矩辦事取代了具體的行動(dòng)。,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--官僚期與死亡,45,迂回系統(tǒng) 客戶要想從這樣的企業(yè)中得到什么結(jié)果，就必須自己去做跑腿的工作。整個(gè)企業(yè)就像是神經(jīng)系統(tǒng)癱瘓了一樣，左手都不清楚右手在干些啥，這個(gè)部門提出這樣的要求，另一個(gè)部門卻會(huì)極力反對(duì)。這使得客戶感到莫名其妙，倍受挫折又不知所措。 官僚化企業(yè)也可能在長(zhǎng)期昏睡中存活下去。出現(xiàn)這種情況是因?yàn)樗麄兡軌蛟谝粋€(gè)與外界隔絕的環(huán)境中運(yùn)作。壟斷企業(yè)和某些政府所屬的部門就是這類企業(yè)的例子。,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別--官僚期與死亡,46,,,47,防御性(Defensive strategies)戰(zhàn)略包括： 1. 緊縮(Retrenchment)戰(zhàn)略；180 有時(shí)也稱: 轉(zhuǎn)變(turnaround)戰(zhàn)略或 重組(reorganization)戰(zhàn)略 2. 抽資擺脫戰(zhàn)略(Divestiture) – 放棄；分離180 3. 清算戰(zhàn)略(Liquidation) – 180-181。,7.5 衰退期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別 – 防御性戰(zhàn)略 178,48,7.5 衰退期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別 – 防御性戰(zhàn)略 178,緊縮戰(zhàn)略 “緊縮”發(fā)生在公司為了保住下落的銷售和利潤(rùn)，通過(guò)縮減成本和資產(chǎn)來(lái)進(jìn)行重組的情形。緊縮計(jì)劃是要加固(fortify)公司獨(dú)特的能力。在緊縮期間，戰(zhàn)略家們運(yùn)用有限的資源，面對(duì)股東們，雇員，和媒體的壓力。緊縮必然伴有出賣土地和物業(yè)來(lái)募集現(xiàn)金，砍掉生產(chǎn)線，關(guān)閉(但不是出賣)利潤(rùn)不大的業(yè)務(wù)和陳舊廠房，使生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化，減少員工，制定支出控制系統(tǒng)。 在有些情形，破產(chǎn)是一種有效的緊縮戰(zhàn)略。破產(chǎn)可以避免重大的債務(wù)和工會(huì)合同。,49,7.5 衰退期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別 – 防御性戰(zhàn)略 178,5個(gè)特別有效的緊縮戰(zhàn)略指南： 1. 當(dāng)公司有很清楚的獨(dú)特的能力，但一直都不能達(dá)成目的和目標(biāo)；(收縮是為了整合這獨(dú)特的能力) 2. 當(dāng)公司是產(chǎn)業(yè)內(nèi)較弱的競(jìng)爭(zhēng)者之一；(強(qiáng)調(diào)集中化戰(zhàn)略) 3. 當(dāng)公司遭受低效率，低收益，道德不良雇員，以及來(lái)自股東要求改進(jìn)績(jī)效的壓力等因素困擾時(shí)； 4. 當(dāng)公司一直以來(lái)不能夠：利用外部機(jī)會(huì)；把外部威脅最小化(OT)；利用內(nèi)部實(shí)力和克服內(nèi)部弱點(diǎn)(SW)；也就是，公司的戰(zhàn)略管理者們失敗了的時(shí)候(而可能的是換上更有能力的個(gè)人)； 5. 當(dāng)公司成長(zhǎng)如此迅速，規(guī)模如此大，以至于有必要進(jìn)行重組的時(shí)候。,50,抽資擺脫(放棄/分離)戰(zhàn)略 把公司某部門或一部分賣掉稱為“抽資擺脫”。抽資擺脫常常用來(lái)為將來(lái)的戰(zhàn)略收購(gòu)和投資籌集資金。抽資擺脫可以是整個(gè)緊縮戰(zhàn)略的一部分，去擺脫某個(gè)無(wú)利潤(rùn)的，需要太多資金的，或者跟其它經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不咬合的事業(yè)組織體。 例如，Walt Disney放棄了它的出版Women’s Wear Daily, Jane雜志的Fairchild Publications部門；后來(lái)它還設(shè)法放棄了它的Anaheim Angels棒球隊(duì)以及Anaheim Mighty Ducks冰棍球經(jīng)營(yíng)權(quán)，等等。 當(dāng)企業(yè)設(shè)法集中其核心實(shí)力，減少其多元化的程度時(shí)，就常常用抽資擺脫戰(zhàn)略。,7.5 衰退期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別 – 防御性戰(zhàn)略 178,51,6個(gè)特別有效的抽資擺脫(放棄/分離)戰(zhàn)略指南： 當(dāng)公司進(jìn)行緊縮戰(zhàn)略而不能達(dá)到所需要的改善時(shí)； 1.當(dāng)公司某分公司需要產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力的資源，而公司提供不了的時(shí)候； 2.當(dāng)某個(gè)分公司要對(duì)公司全體不良績(jī)效負(fù)有責(zé)任的時(shí)候； 3.當(dāng)某個(gè)分公司跟公司其它部門不咬合時(shí)；這可能是由快速變化的市場(chǎng)，顧客，管理者，雇員價(jià)值或者需要所引起；(比如撤出歐洲市場(chǎng)，就把歐洲的業(yè)務(wù)部門賣掉) 4.當(dāng)迅速需要大量現(xiàn)金，而又不能合理地從其它渠道弄到手時(shí)；(萬(wàn)家樂(lè)熱水器公司賣掉順德兩間盈利的機(jī)械公司為投資房地產(chǎn)失敗的集團(tuán)還債) 5.當(dāng)政府的反托拉斯法威脅著公司時(shí)。,7.5 衰退期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別 – 防御性戰(zhàn)略 178,52,清算戰(zhàn)略 銷售公司所有的資產(chǎn)，部分是為了其有形資產(chǎn)價(jià)值。 清算是一種對(duì)失敗的承認(rèn)，其結(jié)果會(huì)是一種感情上很困難的戰(zhàn)略。然而停止?fàn)I業(yè)總比繼續(xù)輸?shù)舸罅拷疱X要好。在美國(guó)每年都有成千上萬(wàn)的小生意倒閉而無(wú)人知曉。開(kāi)始并成功經(jīng)營(yíng)一個(gè)小生意很艱難。在中國(guó)和俄國(guó)，每年成千上萬(wàn)的國(guó)有企業(yè)要清盤，因?yàn)檫@些國(guó)家設(shè)法要實(shí)行私有化和產(chǎn)業(yè)整固。,7.5 衰退期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別 – 防御性戰(zhàn)略 178,53,3個(gè)特別有效的清算戰(zhàn)略指南： 1.當(dāng)公司實(shí)行緊縮戰(zhàn)略和抽資擺脫戰(zhàn)略，然而兩者都不湊效的時(shí)候； 2.當(dāng)公司的唯一選擇是破產(chǎn)；清算代表了有序和有計(jì)劃的手段，最大可能地獲取資產(chǎn)的現(xiàn)金；公司首先要合法地申請(qǐng)破產(chǎn)，然后對(duì)各部門進(jìn)行清算，以籌集所需的現(xiàn)金。 3.當(dāng)公司的股東們能夠通過(guò)變賣公司資產(chǎn)來(lái)最大限度地減少損失的時(shí)候。,7.5 衰退期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別 – 防御性戰(zhàn)略 178,54,復(fù)習(xí),當(dāng)公司實(shí)行(緊縮戰(zhàn)略)和(放棄分離)戰(zhàn)略兩者都不湊效的時(shí)候；公司的唯一選擇是(清算)。 1.放棄分離 2.清算 3.緊縮戰(zhàn)略,55,,,56,