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1、,家用空氣能熱泵熱水器介紹, 世界名牌 格力空調(diào) ,,目錄,產(chǎn)品情況,,,工程安裝,典型售后問題,設(shè)備選型,2,,產(chǎn)品情況,3,,產(chǎn)品情況,1、產(chǎn)品定義：,循環(huán)加熱式空氣能熱泵熱水器： 外繞盤管式空氣能熱泵熱水器：,,水,冷媒,加熱時 水循環(huán)流動,加熱時 水靜止不動 換熱銅管 在內(nèi)膽外側(cè),4,產(chǎn)品情況,,循環(huán)式： 主機：3.57.2kw 水箱：150L400L,2、產(chǎn)品概況：,盤管式： 主機：3.15.0kw 水箱：150L300L,5,,產(chǎn)品情況,3、工作原理： 循環(huán)式,,,6,,產(chǎn)品情況,3、工作原理： 盤管式,,,7,產(chǎn)品情況,,4、應(yīng)用場所：,8,產(chǎn)品情況,,5、產(chǎn)品特點：,中
2、間緩流技術(shù) 自動防凍技術(shù) 自動保溫技術(shù) 自適應(yīng)調(diào)控技術(shù) 分布式注水技術(shù) 智能回水控制技術(shù) 雙溫靈動測控技術(shù) 高效雙路環(huán)繞技術(shù) D型銅管成型技術(shù) 高效導(dǎo)熱填充技術(shù) 底部盤管加熱技術(shù),,高壓保護 排氣保護 漏電保護 防高溫保護 防倒流保護 防凍結(jié)保護 超長雙鎂棒保護 水箱空容緩壓保護,9,產(chǎn)品情況,,5、產(chǎn)品特點：,10,產(chǎn)品情況,,5.1、超節(jié)能,為什么節(jié)能？,11,四種熱水設(shè)備年運行費用對比一覽表,最高節(jié)約運行費用78%,注：按日用水量1噸/天計。,省電家用熱水器耗電對比,節(jié)多少能？,產(chǎn)品情況,,12,四季節(jié)能情況,產(chǎn)品情況,國家現(xiàn)在實行的階梯電費，用電熱水器成本將更高,,13,格力熱水器為什
3、么超節(jié)能？ 節(jié)流部件,產(chǎn)品情況,系統(tǒng)四大件,格力怎么做？,M產(chǎn)品,電子膨脹閥,毛細管（即細銅管）,調(diào)節(jié)范圍寬泛,調(diào)節(jié)固定,,14,格力熱水器為什么超節(jié)能？ 節(jié)流部件 格力為什么舍簡求繁采用電子膨脹閥？ 熱泵熱水器運行工況相當(dāng)寬廣： 環(huán)境溫度：從-15到45 水箱水溫：從4到55 、70 固定的節(jié)流開度無法滿足冷媒的流通需求 毛細管因開度無法調(diào)節(jié)，僅能在國標(biāo)工況20/15情況有效,產(chǎn)品情況,,15,格力熱水器為什么超節(jié)能？ 節(jié)流部件 格力付出了什么？ 昂貴的電子膨脹閥 先進的電子膨脹閥自我調(diào)控技術(shù) 多出吸氣感溫包、排氣感溫包、管溫感溫包及其控制器接口 格力為用戶收獲了什么？ 全季節(jié)、
4、全天候高能效比、高可靠性,產(chǎn)品情況,,,省,,,16,格力熱水器為什么超節(jié)能？ 冷凝器,產(chǎn)品情況,系統(tǒng)四大件,與普通光管相比換熱面積增大 換熱系數(shù)可達3000W/m2 .K,,17,高 效 多 頭 螺 旋 式,套 管 換 熱 器,格力熱水器為什么超節(jié)能？ 冷凝器,產(chǎn)品情況,采用高效內(nèi)螺紋銅管，通過數(shù)百個樣件的對比測試，確立了外繞銅管的形式、長度、間距以及外繞方式，使得系統(tǒng)換熱性能達到了業(yè)界領(lǐng)先水平。,,18,格力熱水器為什么超節(jié)能？ 冷凝器 D型銅管成型技術(shù) 高效導(dǎo)熱材料填充技術(shù),產(chǎn)品情況,經(jīng)過大量的試驗，確立了最佳的D型換熱銅管成型參數(shù)，同時采用高效導(dǎo)熱材料，填充銅管與水箱內(nèi)膽的接觸
5、面，進一步加大了換熱面積，降低了接觸熱阻，確保了機組高效可靠。,,19,格力熱水器為什么超節(jié)能？ 冷凝器 底部盤管加熱技術(shù) 雙路環(huán)繞換熱技術(shù),產(chǎn)品情況,,,格力先進換熱技術(shù) 熱水均勻?qū)嵲?M產(chǎn)品 水溫分層嚴重,,20,格力熱水器為什么超節(jié)能？ 蒸發(fā)器,產(chǎn)品情況,系統(tǒng)四大件,高效 三維風(fēng)葉,葉片壓力表面靜壓分布圖,,21,產(chǎn)品情況,,5.2、超舒適,家庭中央熱水，即開即取，隨心所“浴”,22,產(chǎn)品情況,,5.2、超舒適,23,產(chǎn)品情況,,5.2、超舒適 為什么超舒適？,,,用 水 前,M產(chǎn)品,24,產(chǎn)品情況,,5.2、超舒適 為什么超舒適？,,,,,,用 水 時,M產(chǎn)品,,,,,,25,產(chǎn)品情況
6、,,5.2、超舒適 格力怎樣保證超舒適？ 雙溫靈動測控技術(shù)(特有） 中間緩流技術(shù)（特有） 獨特循環(huán)水路技術(shù)（特有） 智能回水技術(shù)(特有） 緩流注水技術(shù) 自適應(yīng)調(diào)控技術(shù) 自動防凍技術(shù) 高水溫加熱技術(shù)（可高達70） 高效保溫技術(shù)（-2024h溫降10）,26,,獨特的水系統(tǒng)設(shè)計 加上： 待機放水實驗 開機放水實驗 關(guān)機放水實驗 熱擾動實驗 舒適新實驗 使用性能實驗 保溫性能實驗,產(chǎn)品情況,5.2、超舒適 格力怎樣保證超舒適？ 超高產(chǎn)水率,水箱熱擾動實驗溫度層分布曲線圖,,27,,獨特設(shè)計保證格力熱泵熱水器產(chǎn)水率高、舒適性好 國標(biāo)電熱水器產(chǎn)水率標(biāo)準(zhǔn)為： 臥式：50 立式：60 熱泵熱水器：75
7、 格力熱泵熱水器： 90 即開即取，隨心所“浴”,產(chǎn)品情況,5.2、超舒適 格力怎樣保證超舒適？ 超高產(chǎn)水率,,28,,由于熱水管路一般設(shè)置較長，使用時需要等待一定時間將管路中冷水排放掉后，才能放出熱水，如安裝時配上自動回水功能，可以實現(xiàn)即開即出熱水。 智能回水技術(shù)以最節(jié)能的方式保證水路中始終是可取用的熱水，即保證了使用舒適性、還杜絕了無效冷水浪費，同時還避免冬季老人、小孩取用熱水時著著涼，精心呵護你的家人。,產(chǎn)品情況,5.2、超舒適 格力怎樣保證超舒適？ 智能回水技術(shù)(格力特有）,,29,產(chǎn)品情況,,5.2、超舒適 格力怎樣保證超舒適？,豪華的液晶控制器,豪華觸摸式按鍵 超炫背光設(shè)計 高貴典
8、雅,30,產(chǎn)品情況,,5.3、超可靠,31,產(chǎn)品情況,,5.3、超可靠,32,產(chǎn)品情況,,5.3、超可靠,M產(chǎn)品,格力-完善的軟硬件保護,33,產(chǎn)品情況,,5.3、超可靠 超長雙鎂棒，精心呵護水箱內(nèi)膽,鎂棒與鋼板接觸 前后對比,鎂棒與鋼板不接觸 前后對比,保護內(nèi)膽犧牲自我 后的鎂棒,34,產(chǎn)品情況,,5.3、超可靠,35,產(chǎn)品情況,,5.4、超水溫,采用綠色環(huán)保制冷劑R134a，ODP值為0，對臭氧層無破壞。 熱泵最高出水溫度可達70，比采用常規(guī)制冷劑的熱水機高出15左右，使得家庭用水舒適性高；且相同熱水量需求條件下，所配水箱容積更小，更節(jié)省安裝空間。水箱內(nèi)所儲存熱水溫度高于60
9、，有利于杜絕細菌孳生，保證用水衛(wèi)生，呵護家人健康。,55,70,36,產(chǎn)品情況,,5.5、超氣候,安全開啟 正常運行,因機組配備了防凍運行功能，只要機組24小時處于上電狀態(tài)，即可保證安全可靠運行，熱水源源不斷；冬季停電情況下，請注意排水防凍。,37,產(chǎn)品情況,,6、產(chǎn)品優(yōu)勢對比一覽表,38,產(chǎn)品情況,,6、產(chǎn)品優(yōu)勢對比一覽表,39,產(chǎn)品情況,,6、產(chǎn)品優(yōu)勢對比一覽表,40,盡管熱泵熱水器加熱速度比電熱水器快，但是因為是儲熱式熱水器，即帶水箱的熱水器，因水箱的大小不同，加熱時間不盡相同，用戶用水前需要提前燒水。通過上表進行簡單計算，可以粗略告知用戶在不同季節(jié)燒水所需的時間、省電情況。,,燒水時間
10、？ 省多少電？,產(chǎn)品情況,7、用戶常見問題答疑,,41,,水溫設(shè)定： 熱泵熱水器的省電情況除與季節(jié)有關(guān)外，還與設(shè)定水溫相關(guān)，設(shè)定水溫越低越省電。 通常，夏天人體洗浴的舒適性溫度40 冬天人體洗浴的舒適性溫度在4245 如果采用節(jié)能模式，水溫設(shè)定在50會比水溫設(shè)定在55更省電 保溫措施： 我們的水箱在-20環(huán)境條件下24小時溫降10，保溫效果非常好，但循環(huán)水管、冷媒連接管是在工程上安裝的，其保溫措施好壞直接影響到用戶是否省電，尤其是在溫度較低地區(qū)或冬季使用時。,產(chǎn)品情況,7、用戶常見問題答疑 怎樣省電？,,42,,設(shè)備選型,43,設(shè)備選型,1、產(chǎn)品系列 循環(huán)式,,44,1、產(chǎn)品系列 盤管式
11、,設(shè)備選型,,45,用水水溫：4245（最舒適水溫） 用水標(biāo)準(zhǔn)參考： 淋浴4070L/人； 浴缸100150L/次 一般選型搭配（常規(guī)水溫機組）： 2 3人:150L 200L水箱 3 4人:200L 250L水箱 4 5人:250L 300L水箱 5人以上：300L 考慮到用戶用水習(xí)慣，可在此選型基礎(chǔ)上進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 對于高水溫機組，相同情況下，水箱可小一號。,設(shè)備選型,2、選型依據(jù),,46,了解用戶用水習(xí)慣：淋??？浴缸？ 如用戶常用浴缸，水箱型號加大一號 了解用戶使用區(qū)域：氣溫高？氣溫低？ 氣溫低地區(qū)，主機、水箱型號加大一號 了解用戶是否有其它需求：僅沐?。肯词?、洗菜、洗
12、衣服？ 如有其它需求，水箱型號加大一號 嚴格遵守主機水箱搭配關(guān)系： KFRS-3.1J/A僅能搭配SX150LCJW/B、SX200LCJW/B KFRS-3.3J/A僅能搭配SX150LCJW/A、SX200LCJW/A KFRS-4.0J/A僅能搭配SX150LCJW/A、SX200LCJW/A KFRS-5.0J/A僅能搭配SX250LCJW/A、SX300LCJW/A 因盤管式機組，水箱是冷凝器，水箱與主機必須匹配，否則 不按搭配關(guān)系銷售使用會造成機組運行損壞！ 循環(huán)式機組，不按搭配關(guān)系銷售，機組運行無法達到最優(yōu) 在用戶可接受情況下，寧大不小,設(shè)備選型,3、選型注意事項
13、,,47,設(shè)備選型,4、選型推薦 循環(huán)式常規(guī)豪華系列,,48,設(shè)備選型,4、選型推薦 循環(huán)式高水溫系列,,49,設(shè)備選型,4、選型推薦,（盤管式）,,50,如上表計算，主機的大小在用戶處主要表現(xiàn)為燒水速度的快慢： 因此如果用戶要求燒水時間短些，則主機要求選擇大些； 對于熱泵熱水器，冬天因環(huán)境溫度降低、自來水溫度降低或結(jié)霜原因，機組制熱能力有一定衰減，因此氣溫較低地區(qū)，主機也要求選擇大一些。 由計算可知，熱泵熱水器加熱速率遠高于電熱水器。,設(shè)備選型,5、主機大小對選型的影響,,51,,由上表可知： 市面上的電熱水器，即使在設(shè)定水溫為75的情況下，最大的120L電熱水器才僅等效于180L的熱
14、泵熱水器。因此，在相同的使用習(xí)慣情況下，熱泵熱水器相對于電熱水器來說，熱水量是充足的。,市面上的儲水式電熱水器，容量從40L到120L不等，水溫一般為6570。選型推薦小水箱一般至少都是23人，大水箱一般為45人。,等效于,設(shè)備選型,6、不同熱水器選型對比,,52,,工程安裝,53,機組銷售給用戶前需了解如下信息，確保機組能安裝使用： 用戶樓層位置、電梯高度？ 確認機組能否用常規(guī)的方法搬入及搬入方法 盡量在未拆封情況下搬運機組 用戶戶型結(jié)構(gòu)？ 確認有機組有空間安裝,工程安裝,1、銷售前詢問,,54,便于機組搬入 安裝位置處通風(fēng)良好 安裝基礎(chǔ)水平、尖實牢靠 安裝建筑具有避雷措施 安裝位置附件有地
15、漏或排水溝，便于排水 盡量選擇主機與水箱間隔位置較近位置進行安裝 安裝位置附近有易燃易爆物品存在，不可安裝 機組出風(fēng)口不可正對季節(jié)性風(fēng)吹入方向 能安裝家用空調(diào)的地方就能安裝熱泵熱水器,工程安裝,2、安裝位置選擇,,55,確認安裝位置、安裝空間，準(zhǔn)備好相應(yīng)管材 自來水水壓情況：能否正常出水？ 如平時自來水出水無力、不能正常出水，則需加裝增壓水泵 自來水水質(zhì)情況：水質(zhì)較好還是較差？ 水質(zhì)較差，需加裝水路過濾器 確認住宅電源情況是否與機組匹配？ 如用戶電路不滿足要求，需進行改造,工程安裝,3、安裝前確認,,56,,,工程安裝,4、安裝空間要求 主機,,57,,,,工程安裝,4、安裝空間要求 水箱,,
16、58,,,,,要求：管路橫平豎直、美觀大方,工程安裝,5、安裝工程示意圖,,59,,,,,工程安裝,5、安裝工程示意圖,,60,,,,,工程安裝,6、關(guān)鍵安裝操作 6.1循環(huán)式機組水系統(tǒng)補、排水操作,補排水操作方法： 1.補水操作流程： a.切斷機組電源； b.打開圖示自來水進水管上的截止閥C； c.打開圖示熱水輸出管上的截止閥B和用戶取熱水口處閥門； d.待有水從用戶取熱水口流出時關(guān)閉用戶取熱水處閥門； e.打開圖示手動排氣閥A和手動排氣閥B，關(guān)閉截止閥A； f.待手動排氣閥A和手動排氣閥B排氣口完全是水噴出時，關(guān) 閉此兩個排氣閥，打開截止閥A，即完成補水。 2.排水操作流程： a.切斷機
17、組電源； b.關(guān)閉圖示自來水進水管上的截止閥C； c.打開圖示熱水輸出管上的所有閥門，排污管上的截止閥D， 手動排氣閥A和手動排氣閥B； d.待手動排氣閥A、手動排氣閥B以及排污管上的截止閥D均不 再有水流出后關(guān)閉所有閥門。,,61,,,,,工程安裝,6、關(guān)鍵安裝操作 6.2循環(huán)回水泵的安裝,熱水管路不能太長，應(yīng)盡量靠近回水管路,,62,,,,,工程安裝,6、關(guān)鍵安裝操作 6.3安全止回閥的安裝,安全閥止回閥的作用為： 限定水箱壓力:水在加熱過程中會受熱膨脹，水箱內(nèi)部壓力會上升，當(dāng)達到安全限定壓力時，安全止回閥會自動打開卸壓，延長水箱的使用壽命 防止水箱內(nèi)部水倒流：當(dāng)停電停水期間，尤其是在
18、高層住宅，樓層水路管道中缺水情況下，如果沒有安全止回閥，在重力作用下，處于高層住宅處的水箱內(nèi)部水回倒流至水路管道，嚴重時會將水箱吸扁，來電不來水時會導(dǎo)致水箱干燒。 安裝要求： 水箱補水管路必須安裝安全止回閥；安全止回閥具有方向性，要求箭頭方向指向水箱。 。,,63,,,,,工程安裝,6、關(guān)鍵安裝操作 6.4管路保溫措施,機組的管路： 對于循環(huán)式：循環(huán)進出水管、自來水補水管、熱水出水管 對于靜態(tài)式：冷媒連接管、 自來水補水管、熱水出水管 管路閥門器件類： 截止閥、安全止回閥、過濾器、排氣閥、排水閥 如保溫措施不當(dāng)，則可能產(chǎn)生如下兩種情況： 機組燒水時間漫長、機組運行耗電 管路凍裂凍損 在華南地
19、區(qū)，要求管路保溫層厚度至少15mm以上，其它地區(qū)必須嚴格按照當(dāng)?shù)囟竟苈繁卮胧┻M行保溫處理，尤其是管路閥門器件類，往往是保溫死角，極易凍壞，需加強保溫措施。,,64,,,,,工程安裝,6、關(guān)鍵安裝操作 6.5水箱感溫包安裝,要求：感溫包插入感溫管低端并鎖緊 感溫包的正確安裝對機組正常運行非常重要，如感溫包接觸不良，感溫包松拖，機組無法檢測正常水箱，易引起機組誤動作，造成機組高壓保護、排氣保護，水箱水溫太高或機組不能按時開啟或關(guān)閉。,,65,,售后典型問題,66,,,,,售后典型問題,1、高壓保護 現(xiàn) 象：手操器顯示E1、機組無法運行 故障排查： 首先排查水箱感溫包是否松脫 其次， 對于
20、循環(huán)式，尤其是補水開機時，檢查是否是套管排氣不干凈？ 水泵是否卡死？循環(huán)水管太長？ 對于盤管式，大小閥門是否全開？冷媒連接管是否扁折、變形？ 重新灌注冷媒后開機，冷媒種類是否正確？冷媒過多？ 機組附件環(huán)境溫度太高？ 高壓開關(guān)故障？,,67,,,,,售后典型問題,2、排氣保護 現(xiàn) 象：手操器顯示E4、機組無法運行 故障排查： 長時間運行后出現(xiàn)排氣保護，檢查系統(tǒng)管路是否有冷 媒泄漏？ 重新灌注冷媒后開機，系統(tǒng)混有空氣？冷媒過少？ 冷媒種類是否正確？ 盤管式機組加長連接管后沒有追加冷媒？ 循環(huán)式機組檢查是否是套管排氣不干凈？水泵是否 卡死？循環(huán)水管太長？ 機組附件環(huán)境溫度太高？ 排氣感溫包
21、故障？,,68,,,,,售后典型問題,3、感溫包故障 現(xiàn) 象：手操器顯示F ？ 、機組無法運行 故障排查： 排查感溫包接線端子是否松脫？ 感溫包連接線是否磨損、斷路？ 感溫包插錯？,,69,,,,,售后典型問題,4、通訊故障 現(xiàn) 象：手操器顯示E6機組無法運行 故障排查： 通訊線接線端子是否松脫？ 通訊線接線端子沾水短路？ 四芯通訊線其中某芯松脫？ 通訊線磨損、斷路？,,70,,,,,售后典型問題,5、水溫顯示異常 水溫顯示迅速降低： 在補水、用水一段時間后？正?，F(xiàn)象 水溫顯示明顯偏離正常值： 水箱感溫包松脫掉落？ 水箱感溫包接線端子沾水？,,71,,,,,售后典型問題,6、運行異常
22、開機空氣開關(guān)跳開： 機組短路？ 開機后壓縮機不轉(zhuǎn)、嚴重發(fā)燙： 零火線是否正確？電源是否是220V50Hz？ 運行噪音大、振動大： 機組安裝不水平？管路干涉？管路與殼體相碰？ 環(huán)境溫度較高（約10），管路或蒸發(fā)器結(jié)霜： 蒸發(fā)器異物堵塞、冷媒泄漏、開始結(jié)霜部位堵塞、電子膨脹閥 異常？ 機組不制熱？ 蒸發(fā)器堵塞、 環(huán)境溫度太低、冷媒泄漏？,,72,,,,,售后典型問題,7、水路異常 不出水、水流太?。? 自來水壓太低？管路過濾器臟堵？ 水龍頭打開很長時間后才出熱水： 出水管路太長且保溫不良？ 安裝智能回水后出水不熱： 熱水出水管距回水管太遠？ 回水感溫包安裝不對導(dǎo)致測溫不準(zhǔn)？ 出水混濁： 自來水水質(zhì)差？ 長期未使用？排掉即可 水箱多年未清洗排污？,,73,,,,,售后典型問題,7、水路異常 安全止回閥泄水： 偶爾泄水：正常卸壓 一直泄水： 自來水水壓太大？ 水箱或出水管路堵塞？ 閥體損壞？ 水箱變形脹大、漏水： 補水管路未安裝安全閥？ 水路閥門、接頭裂損： 局部保溫措施不到位,,74,,,,,售后典型問題,8、關(guān)鍵故障代碼一覽表,,75,,謝謝 歡迎探討,76,
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