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1、1第六講第六講 市場拓展的決策與策劃市場拓展的決策與策劃 2一、市場拓展的主要任務(wù)一、市場拓展的主要任務(wù) 市場拓展即為在擴大產(chǎn)品銷量和擴大市場拓展即為在擴大產(chǎn)品銷量和擴大企業(yè)市場份額方面所進行的決策與策劃。企業(yè)市場份額方面所進行的決策與策劃。1、確定目標受眾;、確定目標受眾;2、策劃促銷活動;、策劃促銷活動;3、培養(yǎng)忠實顧客。、培養(yǎng)忠實顧客。3 二、確定目標受眾二、確定目標受眾 目標市場不等于目標受眾目標市場不等于目標受眾 購買行為的群體決策,購買行為的群體決策,間接市場的拉動效應間接市場的拉動效應。目標受眾的接受心理與環(huán)境分析目標受眾的接受心理與環(huán)境分析 受眾心理分析,受眾心理分析,受眾環(huán)境
2、分析受眾環(huán)境分析。4 三、策劃促銷活動三、策劃促銷活動 1、促銷效應目標、促銷效應目標 增加接觸機會;增加接觸機會;提高認知程度;提高認知程度;改變顧客觀念改變顧客觀念。5 2、促銷策劃、促銷策劃 展示策劃,展示策劃,推廣策劃,推廣策劃,廣告策劃,廣告策劃,公關(guān)策劃。公關(guān)策劃。6 3、促銷活動的成功要素、促銷活動的成功要素 抓住輿論中心;抓住輿論中心;產(chǎn)生獨特創(chuàng)意;產(chǎn)生獨特創(chuàng)意;提供附加利益。提供附加利益。7 四、培養(yǎng)忠實顧客四、培養(yǎng)忠實顧客 1 1、品牌忠實度是市場拓展的基本前提;、品牌忠實度是市場拓展的基本前提;2 2、影響品牌忠實度的主要因素;、影響品牌忠實度的主要因素;知名度,質(zhì)量,服務(wù),購買便利知名度,質(zhì)量,服務(wù),購買便利性,溝通度。性,溝通度。3 3、留住最優(yōu)顧客。、留住最優(yōu)顧客。8 留住最優(yōu)顧客留住最優(yōu)顧客 20%20%的顧客也許能創(chuàng)造的顧客也許能創(chuàng)造70%70%的利潤;的利潤;有利可圖的顧客是能不斷為企業(yè)帶來有利可圖的顧客是能不斷為企業(yè)帶來收入,并高于企業(yè)的爭取成本的顧客;收入,并高于企業(yè)的爭取成本的顧客;應測算顧客盈利率。應測算顧客盈利率。