《《工作流程》PPT課件.ppt》由會員分享,可在線閱讀,更多相關《《工作流程》PPT課件.ppt(15頁珍藏版)》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。
1、工作流程,,,目錄,Part 1 部門設置,Part 2 業(yè)務部,Part 3 總經(jīng)理,Part 4 財務部,Part 5 行政后勤,Part 7 工作流程,,,Part 6 附件,Part 1 部門設置,1、項目部,,,2、總經(jīng)理,3、財務部,4、行政后勤,,Part 2 業(yè)務部,工作內容: 1、市場信息的收集; 2、前期業(yè)務的洽談; 3、業(yè)務的跟進; 4、發(fā)送合同給客戶,并跟進合同的簽訂,待合同簽訂完畢后,負責取回合同原件交由行政后勤存檔; 5、與客戶對接,確認合作細節(jié)(金額、上片時間、上片的點、回款細節(jié)等); 6、制作“客戶檔案”,交由行政存檔(
2、“客戶檔案”模板見附件),; 7、跟進回款進度;,,,,Part 3 總經(jīng)理,工作內容: 1、全面負責、主持公司的日常經(jīng)營業(yè)務活動,確保企業(yè)良好的發(fā)展運營內部環(huán)境。 2、制訂和組織實施公司整體經(jīng)營管理規(guī)劃和年度工作計劃,并負責完成責任目標和年度計劃; 3、負責制定、落實、完善公司各項管理規(guī)章、制度和操作流程; 4、計劃、指導、協(xié)調、控制和激勵各職能部門的業(yè)務開展,監(jiān)督、檢查各部門負責人有效履行崗位職責,并進行評價和考核管理工作,提高工作效率; 4、負責公司各項目服務品質監(jiān)控、顧客滿意度調查及經(jīng)營管理目標、指標測量、應急準備的管理、控制工作; 5、全面掌控各部門和項目處的經(jīng)營、服務狀況,合
3、理調配人力、物力、財力,全面完成任務指標和工作計劃,不斷提高經(jīng)營管理水平、服務管理水平和經(jīng)濟效益; 6、加強員工隊伍建設,關心員工的思想、工作、生活,力所能及的幫助員工解決實際困難,提高員工隊伍號召力和凝聚力; 7、協(xié)調和建立與政府相關部門各方關系,確保公司良好的外部環(huán)境。 8、對公司重大經(jīng)營活動的決策和結果負責; 9、行使公司總經(jīng)理授予的其他職權。,,,,Part 4 財務部,會計工作內容 1、熟悉掌握財務制度、會計制度和有關法規(guī)。遵守各項收費制度、費用開支范圍和開支標,保證??顚S?。 2、編制并嚴格執(zhí)行部門預算,對執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題,提出建議和措施。 3、按照會計制度,審核記賬憑證,
4、做到憑證合法、內容真實、數(shù)據(jù)準確、手續(xù)完備;賬目健全、及時記賬算賬、按時結賬、如期報賬、定期對賬(包括核對現(xiàn)金實有數(shù))。保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。 4、嚴格票據(jù)管理,保管和使用空白發(fā)票,收據(jù)合規(guī)范。票據(jù)領用要登記,收回要銷號。 5、妥善保管會計憑證、會計賬簿、財務會計報表和其他會計資料,負責會計檔案的整理和移交。 6、及時清理往來款項,協(xié)助資產(chǎn)管,請保留此標記理部門定期做好財產(chǎn)清查和核對工作,做到賬實相符。 7、遵守會計法,維護財經(jīng)紀律,執(zhí)行財務制度,實行會計監(jiān)督。負責對出納會計及其他有關財務人員的業(yè)務指導。 8、對主管部門和審計、財政、稅務等部門依照法律和有
5、關規(guī)定進行的監(jiān)督,要如實提供會計憑證、會計賬簿、財務會計報表和有關資料,不得拒絕、隱匿、謊報。 9、遵守職業(yè)道德,做到廉潔奉公、堅持原則、實事求是、一絲不茍、熱忱服務。,,,,,Part 4 財務部,出納工作內容 1、出納員負責現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作,要做到收有記錄,支有簽字。 2、現(xiàn)金業(yè)務要嚴格按照財務制度和商場制定的現(xiàn)金管理制度所要求的辦理。對現(xiàn)金收、支的原始憑證認真稽核,不符合規(guī)定的有權拒付。 3、現(xiàn)金要日清月結,按日逐筆記錄現(xiàn)金日記帳,并按日核對庫存現(xiàn)金,做到記錄及時、準確、無誤。 4、支票的簽發(fā)要嚴格執(zhí)行銀行支票管理制度,不得簽逾期支票、空頭支票。對簽發(fā)的支票必須填寫
6、用途、限額,除特殊情況需填寫收款人。應定期督支票的收回情況。 5、辦理其它銀行業(yè)務要核對發(fā)票金額是否正確、準確,并經(jīng)領導批準后簽發(fā),不得隨意辦理匯款。 6、收付現(xiàn)金雙方必須當面點清,防止發(fā)生差錯。 7、對庫存現(xiàn)金要嚴格按限額留用,不得肆意超出限額。妥善保管現(xiàn)金、支票、發(fā)票,不得丟失。 8、杜絕白條抵庫,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報領導。 9、按期與銀行對帳,按月編制銀行存款余額調節(jié)表,隨時處理未達帳項。 10、對領導交與的其他事務按規(guī)定辦理。,,,Part 5 行政后勤,工作內容 4、制作對接; 廣告片制作對接; 首先,與業(yè)務員對接,拿到客戶的樣片; 如果客戶沒有樣片,需要我
7、們制作,先由跟單的業(yè)務員對接制作細節(jié),包括:腳本,費用等,客服只負責制作人員對接。 5、 上片對接; 廣告片上片對接; 拿到正片后,制作“上片執(zhí)行單”,記錄上片的網(wǎng)點數(shù)量、位置和上片時間; 確定上片日期后及時跟業(yè)務員說明情況; 情況特殊的網(wǎng)點有:xxx點。 6、 其他事務; 送發(fā)票; 送發(fā)票過程中,需要寫發(fā)票簽收單,回公司后交由行政存檔。 取支票; 取回支票后,需要交給行政,并進行登記。 其他事項。,,,,Part 5 行政后勤,工作內容: 1、業(yè)務相關單據(jù)的整理歸檔(按項目,單據(jù)模板見附件): 發(fā)票簽收
8、單; 合同簽收單。 2、公司合同的整理歸檔(按時間): 3、公司相關表格的制作:(表格模板見附件) 對接執(zhí)行單; 合同登記表; 回款登記表; 發(fā)票簽收明細表。,,,,Part 6 附 件,,,,,,,,1、發(fā)票簽收單,發(fā)票簽收單 日期-----------------------------,,Part 6 附 件,2、發(fā)票簽收明細表,,,,,,,,,Part 6 附 件,,,,,,,,6、合同明細,,Part 6 附 件,3、執(zhí)行單
9、,,Part 7 工作流程,,,財務部,項目部,副總經(jīng)理,行政后勤,,1.市場信息的收集; 2.前期業(yè)務的洽談; 3.業(yè)務的跟進; 4.送合同給客戶,并跟進合同的簽訂,待合同簽訂完畢后,負責取回合同原件交由行政后勤存檔; 5.與客戶對接,確認細節(jié)(上片時間、周期、內容、網(wǎng)點); 6.跟進回款。,客戶,,,1、 編制并嚴格執(zhí)行部門預算 ; 2、 審核記賬憑證 ; 3、 嚴格票據(jù)管理 ; 4、 及時清理往來款項; 5、 嚴格執(zhí)行公司內部報賬流程,,,1、業(yè)務相關單據(jù)的整理歸檔; 2、公司合同的整理歸檔; 3、公司相關表格的制作 4 、日??记? 5 、其他事務 1、制作對接; 2、上片對接;,,,,Part 7 工作流程,各部門報銷人員,會計,出納,副總經(jīng)理,,,,填寫報銷單 (粘貼發(fā)票及票據(jù)),財務審核,出納支出,,報銷費用,