《小型民營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《小型民營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（19頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、2011組織架構(gòu)設(shè)計(jì),機(jī)密,2012年12月,說在前面的話,根據(jù)2010年 月 日總經(jīng)理辦公會議要求， 月 日前完成組織架構(gòu)的確定； 年 月 日前完成公司新組織架構(gòu)的人員編制； 公司定位為小型民營企業(yè)； 實(shí)事求是，腳踏實(shí)地設(shè)立組織架構(gòu),目 錄,企業(yè)目標(biāo)定位 主要影響因素 設(shè)置原則 目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)及各部門職能描述 各部門核心管理流程及關(guān)鍵績效指標(biāo) 人員分流費(fèi)用預(yù)算(確定編制之后) 人員分流時(shí)間安排,一、目標(biāo)定位,確定更為符合公司目前實(shí)際情況要求的方案； 根據(jù)總經(jīng)理辦公會議，公司確定為行業(yè)的小型民營企業(yè) 體現(xiàn)一職多能 市場部的功能加強(qiáng)； 項(xiàng)目管理強(qiáng)化； 產(chǎn)品生產(chǎn)的專業(yè)化和主要產(chǎn)品線
2、的突出； 產(chǎn)品銷售的專業(yè)化； 采購、物流、財(cái)務(wù)、人事、行政的服務(wù)共享； 技術(shù)管理的服務(wù)共享和功能增強(qiáng),二、主要影響因素,目前公司存在的問題 成本太高 機(jī)構(gòu)臃腫，冗員太多 內(nèi)部缺乏良好的溝通機(jī)制 人浮于事，責(zé)任心不強(qiáng) 銷售業(yè)績不明顯 組織向心力不強(qiáng) 競爭對手和同行業(yè)成功企業(yè)的組織運(yùn)行模式分析 有目標(biāo)的培養(yǎng)高素質(zhì)人才，塑造良好企業(yè)文化； 產(chǎn)品創(chuàng)新，規(guī)范化管理和內(nèi)部市場競爭機(jī)制； 內(nèi)部模擬市場的運(yùn)作模式，將市場壓力和風(fēng)險(xiǎn)分解到每個(gè)部門身上； 流水線式的運(yùn)作模式，有效的實(shí)現(xiàn)職能專業(yè)化； 單項(xiàng)目運(yùn)作模式，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)健發(fā)展。 縮編后帶來的影響 在行業(yè)中的影響 對在職員工的心理影響,三、設(shè)計(jì)原則,以2
3、011年經(jīng)營計(jì)劃為基礎(chǔ)，從實(shí)際出發(fā)設(shè)計(jì)組織； 清晰完整的部門職責(zé)界定及崗位描述； 精簡的人員結(jié)構(gòu)； 大幅降低公司管理及經(jīng)營成本； 建立規(guī)范合理、以客戶為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)流程； 增強(qiáng)公司配套采購方面的能力,目前組織架構(gòu),14人,43人,27人,16人,17人,3人,目標(biāo)組織架構(gòu)（方案一）,8人,20人,18人,10人,3人,3人,方案一分析,優(yōu)點(diǎn)： 從目前實(shí)際出發(fā)，2011年預(yù)計(jì)銷售收入2600-3000萬元的基礎(chǔ)配備人員； 市場人員，按照人均200萬元/年的業(yè)績預(yù)估（包括銷售部門負(fù)責(zé)人）； 將售后與生產(chǎn)合編, 研發(fā)檢測與品質(zhì)部合編,節(jié)能服務(wù)與市場部合編,資源共享; 機(jī)構(gòu)最精簡，層級少，速度快； 人員
4、少，相應(yīng)的降低人工工資等管理成本。 缺點(diǎn)： 沒有考慮公司未來發(fā)展及業(yè)績突破； 對重大流程之間的制約較少； 不利于建立優(yōu)勝劣汰的人力資源體系； 沒有考慮人才儲備，為公司未來發(fā)展做積蓄。,目標(biāo)組織架構(gòu)（方案二）,7人,26人,18人,3人,30人,3人,方案二分析,優(yōu)點(diǎn)： 市場人員，按照人均200萬元/年的業(yè)績預(yù)估（包括銷售部門負(fù)責(zé)人）； 銷售管理增加訂單處理功能替代原來的“計(jì)劃統(tǒng)計(jì)”,分別向采購、生產(chǎn)下達(dá)訂單任務(wù)，體現(xiàn)內(nèi)部客戶導(dǎo)向流程，提高效率； 售后團(tuán)隊(duì)回歸銷售，對客戶的要求作出快速反應(yīng)； 技術(shù)部門成為獨(dú)立的利潤中心，可以發(fā)展成為公司的另一業(yè)務(wù)支撐點(diǎn)； 各職能逐步走向?qū)I(yè)化和規(guī)范化。 缺點(diǎn)：
5、人員編制比方案一增加了25人，其中售后服務(wù)5人，技術(shù)研發(fā)20人； 公司與研發(fā)中心的關(guān)系應(yīng)做更深一步的分析； 營銷及其他序列人員的儲備、優(yōu)勝劣汰體系進(jìn)展緩慢。,四、各部門主要職能（一）,總經(jīng)辦： 人事管理：包括組織發(fā)展、組織規(guī)劃、人員招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、社會保險(xiǎn)、入、離職手續(xù)辦理、薪資計(jì)算、員工晉升、調(diào)動、開具身份證明等事項(xiàng)的辦理； 行政管理：包括公文收發(fā)、檔案管理、公司印章管理、網(wǎng)絡(luò)管理、通訊管理、各種證照的辦理及審驗(yàn)、電話接聽、來訪人員接待、對外機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)等事項(xiàng)處理； 后勤管理：包括會議管理、辦公用品管理、固定資產(chǎn)管理、車輛管理、辦公環(huán)境管理、安全管理等 制造部： 生產(chǎn)管理：包括產(chǎn)品生產(chǎn)管理
6、、合格品管理、半成品管理、倉庫管理、生產(chǎn)工藝改進(jìn)以及產(chǎn)成品檢驗(yàn)、售后服務(wù)管理、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)管理等 采購管理：原材料采購管理、半成品采購管理、成品采購管理、供應(yīng)商管理、供應(yīng)商資格、信用管理等 營銷部： 市場組：公司年度營銷計(jì)劃的制訂及組織實(shí)施；產(chǎn)品的銷售實(shí)現(xiàn)、項(xiàng)目追蹤、貨款回收、銷售渠道管理、市場及競爭對手信息搜集與分析 銷管組：訂單管理、合同管理、項(xiàng)目分析管理、銷售報(bào)表管理、業(yè)務(wù)員業(yè)績追蹤管理等,四、各部門主要職能（二）,財(cái)務(wù)部： 資金管理：公司預(yù)算的制訂、現(xiàn)金流管理、各種財(cái)務(wù)制度的制訂； 成本管理：原材料、成品、半成品等固定成本核算與管理，變動成本管理制度及定期監(jiān)督管理，并提出改善建議； 費(fèi)
7、用管理：組織制定公司各種費(fèi)用管理制度，編制會計(jì)報(bào)表并定期向各部門反饋，確保費(fèi)用可控。 技術(shù)部： 產(chǎn)品研發(fā)：包括新產(chǎn)品研發(fā)、工藝制訂、性能檢測、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定與報(bào)批、專利申請等事項(xiàng)辦理； 技術(shù)支持：對生產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)指導(dǎo)、工藝改進(jìn)指導(dǎo)、BOM制訂、銷售過程產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)的確認(rèn)、重大技術(shù)現(xiàn)場講標(biāo)、特殊方案設(shè)計(jì)等提供支持。 品質(zhì)部： 監(jiān)察和維護(hù)公司質(zhì)量管理體系、內(nèi)外部質(zhì)量體系審核、制定來料、制作、出貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品的質(zhì)量檢測及檢驗(yàn)、對生產(chǎn)過程的現(xiàn)場審核、模具、材料及成品確認(rèn)等辦理、組織對供應(yīng)商的監(jiān)督評審、客戶品質(zhì)溝通與投訴處理等,五、各部門核心流程及關(guān)鍵考核指標(biāo)（一）,財(cái)務(wù)管理： 流程內(nèi)容：資金管理、
8、投資管理、費(fèi)用管理、成本管理、預(yù)算管理、報(bào)表管理等 關(guān)鍵考核指標(biāo)：招聘成功率、每年員工培訓(xùn)人/天、績效考核結(jié)果員工申訴次數(shù)、員工流失率、員工滿意度 營銷管理： 流程內(nèi)容：市場營銷年度規(guī)劃及調(diào)整、市場策劃、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目評審、合同管理、客戶管理、報(bào)表管理 關(guān)鍵考核指標(biāo)：銷售收入增長幅度、項(xiàng)目成功率、潛在客戶向現(xiàn)實(shí)客戶轉(zhuǎn)化率、老客戶保有銷售額、銷售費(fèi)用占有率、回款率、客戶滿意度,五、各部門主要流程及關(guān)鍵考核指標(biāo)（二),技術(shù)研發(fā)： 流程內(nèi)容：新產(chǎn)品總體規(guī)劃評審、新產(chǎn)品概念設(shè)想及市場調(diào)研、新產(chǎn)品可行性分析、新產(chǎn)品總體技術(shù)方案編制、新產(chǎn)品生產(chǎn)及市場驗(yàn)證、技術(shù)工藝改進(jìn)、 關(guān)鍵考核指標(biāo)：招聘成功率、每年員工
9、培訓(xùn)人/天、績效考核結(jié)果員工申訴次數(shù)、員工流失率、員工滿意度 生產(chǎn)管理： 流程內(nèi)容：市場營銷年度規(guī)劃及調(diào)整、市場策劃、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目評審、合同管理、客戶管理、報(bào)表管理 關(guān)鍵考核指標(biāo)：銷售收入增長幅度、項(xiàng)目成功率、潛在客戶向現(xiàn)實(shí)客戶轉(zhuǎn)化率、老客戶保有銷售額、銷售費(fèi)用占有率、回款率、客戶滿意度,五、各部門主要流程及關(guān)鍵考核指標(biāo)（三）,人力資源： 流程內(nèi)容：人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、晉升、人員調(diào)整、工資發(fā)放、績效管理、入、離職辦理、員工信息管理、職業(yè)生涯管理等 關(guān)鍵考核指標(biāo)：招聘成功率、每年員工培訓(xùn)人/天、績效考核結(jié)果員工申訴次數(shù)、員工流失率、員工滿意度 行政管理： 流程內(nèi)容：公文管理、檔案管理、印
10、章管理、用車管理、電話管理、網(wǎng)絡(luò)管理、禮品訂購管理、會議管理 關(guān)鍵考核指標(biāo)：事務(wù)處理差錯(cuò)次數(shù)、內(nèi)部服務(wù)滿意度,五、各部門主要流程及關(guān)鍵考核指標(biāo)（四）,品質(zhì)管理： 流程內(nèi)容：來料檢驗(yàn)、在制品檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)、產(chǎn)品測試、質(zhì)量控制手冊審核、客戶質(zhì)量投訴處理、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制訂審批 關(guān)鍵考核指標(biāo)：產(chǎn)品質(zhì)量滿意度、產(chǎn)品投訴次數(shù)（因質(zhì)量問題）、退貨費(fèi)用占營業(yè)收入比率（因產(chǎn)品質(zhì)量）、原輔材料現(xiàn)場使用合格率、,六、人員人流費(fèi)用預(yù)算,計(jì)算依據(jù)： 選擇方案一：公司現(xiàn)有 人，編制 人，需要 人離開； 2010年1-11月份工資總額： 元，平均在職員工 人，人均月工資 元 依據(jù)勞動合同法：辭退員工，提前一個(gè)月通知員工或發(fā)放一個(gè)月工資；并按照員工在公司服務(wù)的時(shí)間計(jì)算補(bǔ)償：16個(gè)月的，補(bǔ)償半個(gè)月工資，6-12個(gè)月的補(bǔ)償一個(gè)月工資，一年以上，每服務(wù)一年增加一個(gè)月。 截至2010年12月，公司在職員工的平均工齡為： 個(gè)月 計(jì)算結(jié)果： 提前一個(gè)月通知換算為工資： 元 補(bǔ)償： 元 合計(jì)： 元,七、人員分流時(shí)間安排,評估期： 第一批： 第二批： 第三批： 離職期： 第一批： 第二批： 第三批：,
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