房地產(chǎn)公司行政部辦公室文員工作計劃的總結(jié)與計劃.答案

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1、 ...wd... 行政文員工作總結(jié) 不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自2009年5月進入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛參加公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報： 一、前臺日常工作。主要包括： 1、負責前臺服務(wù)熱線的

2、接聽和 轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、負責來訪客戶的接待、 基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)標準，保持良好的禮節(jié)禮貌； 3、負責公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng)；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放； 二、行政工作方面 行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進展投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的

3、臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機票??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，若何化繁為簡而又能保證萬無一失，若何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。 三、人事管理方面 1、落實相關(guān)人事管理制度 初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。 2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，標準管理人員情況，部門根據(jù) 工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建設(shè)了相關(guān)人事表格并和

4、寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括?應(yīng)聘登記表??入職員工簡歷表??車輛審批單??請假申請表??未打卡情況登記表?等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。 3、歸檔人事檔案 及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提 高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工 基本資料情況的資源庫，也是建設(shè)員工人才儲藏的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員

5、檔案存檔三局部，檔案的建設(shè)以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建設(shè)公司的人才儲藏庫。 4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造 一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化根基建設(shè)的一局部。 5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐， 到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活潑了公司氣氛。 6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。 新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對2009年工作中存在的不 足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

6、 1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔； 注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設(shè)備的正常運行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。 2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒 類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票 以及飯店訂餐 等。 3、團結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù) 全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氣氛，提高團隊的整體 素質(zhì)，加強團隊合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力

7、，使企業(yè)的開展和個人的開展相結(jié)合。 4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司 領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于標準化的管理。加強公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。 5、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作方案，起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公 司要求，建設(shè)健全完善的員工手冊和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進展。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷開展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)開展的 基本。因此，有必要建設(shè)健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實現(xiàn)管理標準化。 6、建

8、設(shè)人才儲藏庫，在公司有需要的時候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘適宜的員工。以公 司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原那么，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的根基。 7、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的協(xié) 助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向?qū)I(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。 在2009年的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上 理論與實踐無法完全連接起來。在以后

9、的工作中，我應(yīng)該加強學(xué)習，用知識指導(dǎo)實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)歷，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進展學(xué)習，利用網(wǎng)上資源學(xué)習與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的開展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。 8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)安康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司 新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德標準，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的開展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活潑企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和

10、業(yè)余文化生活，都將對公司的開展起到良好的促進作用。 9、誠如×在上周會議上所說，2010年將是××××龍騰虎躍的一年，將是 我們大力開展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。我將積極收集相關(guān)資料，努力完成好上級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。 作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的 重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細〞。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序開展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長的時機，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余

11、時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信陜西隆翔會越做越強。 最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供應(yīng)我這個工作平臺，使我有時機和大家共同提 高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心照顧。雖然我還有很多經(jīng)歷上的缺乏和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。 ××× 2010年1月22日 辦公室文員年終個人工作總結(jié) 2010年很快就要過去了，回首過去的在弘映地產(chǎn)將近半年的日 子，內(nèi)心不禁有些許感慨

12、和嘆息，感慨的是時間如白駒過隙，嘆息的是沒能早點參加公司，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖然沒能在這段時間內(nèi)取得什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。非常感謝弘映地產(chǎn)公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才 能，近半年以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。 回望過去的日子，用心工作是我秉承的信條，因為我相信用心付出就會有收獲。從經(jīng)歷了09年的原單位停產(chǎn)解散，年紀輕輕的我就初次嘗到了“下崗〞的滋味，這使我更堅決的相信團結(jié)的力量，一個人的努力往往是渺小的，

13、只有團結(jié)才是力量，個人與企業(yè)這個大家庭是共存共榮的，這一點我充分的在弘映地產(chǎn)體會到了，弘映雖然員工不多，但是都很團結(jié)，這正是我所期望的工作氣氛，我覺得我很幸運！ 現(xiàn)對即將過去的2010年里所做出的工作做一個總結(jié)： 每天除了本職工作外，還經(jīng)常有方案之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本方案要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進展 “ 補課 〞 ，把一些文字工作帶回家去寫。 應(yīng)變能力不強，對一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司的一名成員，應(yīng)具

14、有堅決的立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失，要從大局出發(fā)，處處維護公司的利益，不謀私利。在以后的工作中，我要發(fā)揚光大自己的優(yōu)點，改正自己的缺點，爭當一名優(yōu)秀的員工。 一、堅持積極努力的工作思想和轉(zhuǎn)變工作方法。 我一直以來都不斷提醒自己要積極努力的工作，辦公室作為一個弘映地產(chǎn)的綜合協(xié)調(diào)管理部門，在其工作過程中，若何做到有效的溝篇二：房地產(chǎn)開發(fā)公司辦公室年終工作總結(jié) 2013年度辦公室年終總結(jié) 總結(jié)人：xxx 二0一三年十二月二十五日 2013年辦公室年終總結(jié) 2013年4月份我進入學(xué)府壹號工程辦工程部，任職資料員一職。5月份因辦公室文員及主任相繼辭職，我被

15、調(diào)至辦公室，開場新的工作。 轉(zhuǎn)眼之間，我在辦公室工作八個月了，在辦公室這個舞臺上，經(jīng)過八個月的歷練，我對辦公室的工作有了更深的了解，少了些青澀多了些成熟，還有面對生活和工作的自信和沉著。辦公室圍繞本部門工作職責，充分發(fā)揮后勤管家、督查檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)三個作用，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，其他部門的大力支持配合下，經(jīng)過地產(chǎn)綜合辦公室全體同事的共同努力，較好的完成了各項工作任務(wù)。新的一年就要開場了，我有必要對過去的一年進展總結(jié)，發(fā)揚優(yōu)點客服缺點，為了更好完成工作坐下堅實根基。 一、回憶2013年所做的工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下： 1、辦公室配合工程辦領(lǐng)導(dǎo)參與、修訂、擬定了工程辦各項規(guī)章制度，并與5

16、月初裝訂成冊發(fā)往各部室。做好了各類文件和報告的文字工作的起草，較好的完成了工程辦的各種會議記錄、整理和會議相關(guān)決議的實施工作。本年度自5月份開場至今共記錄工程辦會議19份，工程部會議15份。認真做好工程辦各類文件的收發(fā)、登記和督辦工作；地產(chǎn)公司各項規(guī)章制度在5月初底最終裝訂成冊。 2、公司的各類印章管理工作，按公司領(lǐng)導(dǎo)要求對公司印章設(shè)專 人管理，并制定了詳細的印章管理制度及使用流程，對所有文件、材料必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字才能蓋章，未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象。 3、合同的管理，工程所簽訂的合同登記及存檔工作。 4、切實抓好地產(chǎn)工程辦日常管理、福利工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實地產(chǎn)公司辦公設(shè)施、辦公

17、用品及生活用品等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。 5、為加強工程辦辦公 、網(wǎng)絡(luò)的管理，保證辦公網(wǎng)絡(luò)暢通無阻。制定的一些管理制度并對各部室辦公設(shè)備進展了及時清理維護及維修〔電腦、、打印機、 機、復(fù)印機〕，使辦公系統(tǒng)得以運行正常。 6、做好國家法定節(jié)假日的放假安排工作。 7、配合銷售部做好各銷售活動物品的采購及管理工作。 8、做好地產(chǎn)公司及其他各種會議的后勤服務(wù)工作，做好車輛管理和食堂質(zhì)量管理的后勤工作。落實好各種會議的會前準備、會議中的協(xié)調(diào)及會后的總結(jié)工作。 9、在食堂質(zhì)量管理中，按照餐費標準堅持營養(yǎng)、安康、衛(wèi)生、節(jié)約的原那么，保證員工吃的安康、吃的衛(wèi)生。自5月份我承受辦公室開

18、場，至12月6日食堂采購共花費43447.90元，至12月11日售飯票收入7115.00元。自4月份開場各部門人員配齊，在食堂就餐人數(shù)開場增加，現(xiàn)食堂就餐人數(shù)約40人，每人每天餐費標準約為14元。 10、嚴格執(zhí)行車輛管理制度，車輛實行用卡加油。與聘用的每 一位駕駛公車員工簽訂了雇傭協(xié)議，明確各項責任，嚴格要求，確保車輛安全行駛。 11、配合工程部起草記錄并打印各種文件及通知，到工地現(xiàn)場抽查施工內(nèi)頁資料。 12、年底對學(xué)府工程辦及塞納進展固定資產(chǎn)盤點工作。 辦公室由于人員少、工作水平差〔包括本人〕工作量大、責任重、涉及面廣，為保證高質(zhì)量的完成日常工作，辦公室沒有怨言，迅速開展工作，較好

19、完成各項任務(wù)，鍛煉了毅力，同時也提高了辦公室人員的工作能力。 二、存在的問題和改進措施： 在這一年的時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過這一年的學(xué)習和工作，學(xué)會很多知識和人生道理，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，在這近一年中也有些事做得不是很好，細節(jié)上考慮的不是很全面，這也給我在以后的做事中學(xué)到了經(jīng)歷，在以后的工作中我會多方面考慮，彌補缺乏。辦公室人員為公司的開展付出了很多的努力，同時辦公室負責的一些工作還存在許多問題和缺乏： 1、辦公室的行政職能不明細沒有完全發(fā)揮作用，各個部門之間的協(xié)調(diào)仍不是很順暢，

20、在明年工作中要加強綜合協(xié)調(diào)作用，爭取做到各個部室之間的協(xié)作配合。 2、對自身的崗位職責不是很清晰，對自己的工作標準未能到達公司要求，在未來要通過加強學(xué)習，認真明確崗位職責、工作內(nèi)容，實現(xiàn)自我管理、自我鼓勵與自我開展。 3、地產(chǎn)公司的企業(yè)文化建設(shè)尚未建全，各項培訓(xùn)工作沒有全部開展。明年地產(chǎn)辦公室要從建企業(yè)文化入手，逐步推進。先從公司各項規(guī)章管理制度開場學(xué)習，對地產(chǎn)公司人員進展一次徹底的學(xué)習培訓(xùn)，再爭取讓業(yè)務(wù)部室和各專業(yè)人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 三、工作體會： 能夠主動認識到自己工作中的缺乏之處，同時也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的缺點進展指正。在今后的工作中我將牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，將公司的利益和工作放在第一位

21、，多做事，從高標準來嚴格要求自己，認真對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，更加努力的做出自己應(yīng)有的奉獻。 四、2014年工作方案 1、完善績效考核制度，逐步推進績效考核工作，實行月度、季度、年度部門及全體員工的考核，提高工作效率。 2、做好各項會議的組織和決議的落實工作。 3、根據(jù)公司的實際情況推進公司企業(yè)文化建設(shè)，加強各項培訓(xùn)方案的實施。 4、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。在2014年工作中要求嚴格執(zhí)行各項預(yù)算審批手續(xù)工作，杜絕一切采購、招待費事后補辦，嚴格按照預(yù)算審批流程逐人、逐項的簽批。篇三：房地產(chǎn)辦公室2014年工作總結(jié)及2015年工作方案 辦公室2014年工作總結(jié)及2015年工作方案

22、2014年辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同仁的配合幫助下，緊緊圍繞目標方案，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，各項工作全面上水平，綜合服務(wù)質(zhì)量上臺階，監(jiān)視檢查作用出成效，以辦好事務(wù)、提供服務(wù)為己任，全面履行辦公室的職責，圓滿完成了工作任務(wù)，現(xiàn)就2014年的工作情況作簡要的總結(jié)匯報： 一、抓根基、促全面，各項工作全面開展。 全面落實辦公室的職責，干好根基工作。認真辦理新進和離、退人員的手續(xù)，建設(shè)健全好人事檔案；撰擬好公司的文件、材料；組織好相關(guān)數(shù)據(jù)和材料，做好統(tǒng)計局、住建委的上報工作；做好社會保險增減人員手續(xù)的辦理、繳費基數(shù)的申報；認真組織公司各類證件的年檢等；做好來電、來訪的接待工作。

23、二、嚴格制度，從嚴管理，保證公司安康開展。 1、根據(jù)公司的開展和實際情況，對不適合公司現(xiàn)狀的規(guī)定、制度及時進展修改完善，建設(shè)健全管理體系，做到有章可循，有法可依，為管理走上正規(guī)化奠定了根基。 2、落實制度，嚴格考勤。嚴格考勤規(guī)定，嚴格請假程序和批假權(quán)限，實行上下班簽到、簽退制度，并指定專人負責考勤和統(tǒng)計上報工作，將出勤情況與考評掛勾，作為考評的一項重要內(nèi)容。 3、加強車輛管理工作。不斷加強駕駛?cè)藛T的安全常識、交通法規(guī)等方面的學(xué)習教育，養(yǎng)成遵紀守法的良好習慣，確保行車安全。實行駕駛?cè)藛T責任制，誰開車違章誰負責的方法，大大降低了車輛違章次數(shù)。催促加強車輛的維護保養(yǎng)，經(jīng)常檢查、定期保養(yǎng)，對故障

24、車輛及時維修，確保車輛的正常運行。 4、加強衛(wèi)生管理。催促保潔員搞好辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，保證舒適的辦公環(huán)境，催促保安搞好廣場衛(wèi)生，維護好廣場秩序，樹立好公司形象。 5、配合監(jiān)管部做好目標管理考核工作，及時真實地提供員工的相關(guān)數(shù)據(jù)，準確的作出評價，按規(guī)定實施獎罰，促進考核工作的正規(guī)性和嚴肅性。 三、積極做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)保障工作。 1、加強公用物資及辦公用品的使用管理。每月都按照各部門的需求和庫存情況，編制采購方案表，由總經(jīng)理簽批后統(tǒng)一購置，杜絕了采購的隨意性。嚴格執(zhí)行入庫和領(lǐng)用程序，認真做好物資登記，做到帳物相符。及時做好出現(xiàn)故障設(shè)備的維修、保養(yǎng)，最大程度保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，保障辦公的正常

25、進展。 2、注重公司文化的傳承和開展，按照公司規(guī)定，對符合條件的員工辦理社會保險。重大節(jié)日做好放假安排和福利的采購、發(fā)放工作。員工生日，按規(guī)定購置慰問蛋糕。 3、樹立一盤棋的思想，配合好各部門的工作，凡需要配合的工作，都全心全力、想方設(shè)法做好，為各部門解決后顧之憂。同時做好隨機性工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。 回憶今年的工作，雖然取得一些成績，但也還存在一些問題，概況起來主要有以下幾點： 1、人員素質(zhì)參差不齊，或多或少地影響了工作效率和工作質(zhì)量。 2、工作經(jīng)歷還需進一步加強積累、總結(jié)，工作方法有待于改進，工作標準還需進一步提高。 2015年，努力糾正工作中存在的缺點、錯誤，抑制

26、缺乏，在轉(zhuǎn)變 工作作風，提高工作效率和質(zhì)量上下功夫，緊緊圍繞公司的總體目標、開展規(guī)劃，圍繞辦公室的職責范圍，努力工作。其方案如下： 一、加強學(xué)習、培訓(xùn)，優(yōu)化隊伍構(gòu)造，全面提升員工的整體素質(zhì)。 1、明確崗位，落實職責。對辦公室的各項工作進展細化分工，明確崗位職責和要求，責任到人，做到“人盡其才，才盡其用〞，努力激活人的積極性和創(chuàng)造性，切實做到各盡其職，各負其責。 2、加強學(xué)習教育，增強素質(zhì)。堅持以人為本，加強團結(jié)，增進協(xié)作。從教育入手，不斷強化辦公室人員的服務(wù)意識，奉獻精神和效率觀念。努力建設(shè)一支領(lǐng)導(dǎo)信得過，工作中用得上，關(guān)鍵時候靠得??；愛崗敬業(yè)，善打硬仗的團隊。 3、加強學(xué)習培訓(xùn)，提

27、高工作能力。對員工進展學(xué)習培訓(xùn)，重點學(xué)習公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能等內(nèi)容，不斷增加員工的知識積累、經(jīng)歷積累，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，真正做到“人崗相適〞。 二、強化服務(wù)意識，做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作。 樹立服務(wù)觀念，進一步提高綜合協(xié)調(diào)服務(wù)能力，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策，抓住工作重點，籌劃、安排和處理各項事務(wù)，保證各項工作的正常運轉(zhuǎn)。 1、做好辦公用品的采購工作。辦公室根據(jù)各部門的需求和庫存情況，對短缺的辦公用品及時制定采購方案，報批后，統(tǒng)一進展采購。對耗材性辦公用品購要專人保管，分類登記，出入有據(jù)。 2、充分發(fā)揮辦公室服務(wù)保障作用，最大程度地做好配合工作，為 各部門排憂解難。 3、做好

28、隨機性工作，積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作和任務(wù)。特別是圍繞公司的重要工作、大型活動，做好服務(wù)保障。 三、統(tǒng)籌兼顧，扎實推進，保證各項工作的順利進展。 1、細化文秘管理。建設(shè)健全公司人事檔案，嚴格公司印章的管理和使用；認真組織文件的起草、打印、復(fù)印和收發(fā)，材料數(shù)據(jù)的上報；公司證件的管理、年檢；各類會議前的準備，會后信息、紀要的整理，精神的貫穿傳達執(zhí)行；相關(guān)單位的關(guān)系協(xié)調(diào)和外聯(lián)工作，處理好相關(guān)事宜。 2、加強公用物資及辦公用品的使用管理。每月按方案采購，嚴格出入庫登記，嚴格領(lǐng)用程序，辦公用品的領(lǐng)用嚴格登記，對有問題或出現(xiàn)故障的設(shè)備要及時進展維修或更換，保證設(shè)備的正常使用。 3、加強車輛管

29、理。嚴格用車登記，實行車輛違章責任制，車輛費用月報清單，車輛狀況備案登記等只等制度。對車輛及時維修、保養(yǎng)、年檢、購置保險等，保證車輛正常運轉(zhuǎn)。 4、搞好衛(wèi)生管理。對辦公區(qū)、廣場的衛(wèi)生要責任到人，時刻保持清潔、干凈。維護好廣場秩序，養(yǎng)護管理好景觀綠化，加強售樓中心、辦公區(qū)的安保，樹立形象，保證安全。 四、嚴格制度，發(fā)揮好管理監(jiān)視職能。 1、建設(shè)正規(guī)的辦公秩序。認真落實考勤制度，嚴格考勤規(guī)定，辦公室安排專人負責，隨時對公司員工的在崗情況和請假到崗情況進展檢查，每月將檢查情況和出勤情況作為目標考評的一項重要內(nèi)容。 2、認真推行目標管理考評制度。辦公室作為參與考核的一個部門，必須準確地掌握每個

30、人的真實情況，公平、公正地給出評價，提高員工的工作積極性和任務(wù)完成質(zhì)量，推動公司方案任務(wù)的完成和目標的實現(xiàn)。 五、弘揚企業(yè)文化，改善人文環(huán)境，豐富員工的物質(zhì)文化生活。傳承和弘揚企業(yè)文化，不斷提高和改善員工的物質(zhì)文化生活和福利待遇。對符合條件的員工，參照個人意愿辦理社會保險〔養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險〕各項手續(xù)。但凡國家法定的節(jié)假日，有方案地安排放假休息；三八婦女節(jié)、端午節(jié)、八月十五、春節(jié)等國家傳統(tǒng)的節(jié)日，節(jié)前提早擬定方案報批后采購福利品發(fā)放；員工生日，要購置蛋糕慰問；催促財務(wù)及時發(fā)放員工工資；在適當時機組織一些文體活動、學(xué)習培訓(xùn)、參觀學(xué)習等活動。篇四：行政文員工作總結(jié)未來工作方案(1)

31、2012年工作總結(jié)及2013年工作方案 回憶2012年，作為人事總務(wù)部的一名文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要將來不斷的學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)歷，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，現(xiàn)將這一年來個人工作總結(jié)匯報如下： 一、工作方面 〔一〕耐心細致地做好日常工作 1、負責來電的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、做好每天快遞的簽收，發(fā)放； 3、做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費用的核對結(jié)算。 〔二〕完善公司各種行政規(guī)章制度 協(xié)助李先

32、生及辦公室主任不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于標準化的管理。依照公司要求，建設(shè)健全完善其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進展。 〔三〕積極主動的搞好文案工作 1、根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、 文件的工作。 2、收集整理各種管理規(guī)定，并且分類歸檔，做到發(fā)放有序。對公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉(zhuǎn)達，做到上傳下達。 〔四〕其他各類行政工作 人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都要管。如文件的復(fù)印、掃描、、收發(fā)快件、、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、酒店機票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、

33、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，若何化繁為簡而又能保證萬無一失，若何以最小的成本換得最高的效率。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習的。 二、缺乏之處 在這一年里，認真及時做好本職的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：〔一〕做事不夠細心。 總務(wù)文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。 〔二〕缺乏創(chuàng)新精神。 辦的事情

34、 基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于外表，而沒有深入的了解。 〔三〕工作不很扎實. 忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。 三、改善之處 作為人事總務(wù)部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細〞。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序開展。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習融為一體，積極爭取每一次學(xué)習時機，培

35、養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不斷進取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。 〔一〕不斷提高自己 要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長的時機，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習，為我的工作積累必要的根基知識和 基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。 〔二〕端正工作態(tài)度 要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以

36、及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。四、 2013年工作方案 〔一〕積極做好日常行政工作 1、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。 2、做好了各類郵件的收發(fā)工作。 3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。 5、維持辦公室的干凈整潔，做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。 6、認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 7、繼續(xù)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完善公司的各項規(guī)章制度。 8、協(xié)助人力資源做好各項工作。 9、及時、

37、認真、準確的完成其它臨時性工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原那么，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。 〔二〕提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力 1、繼續(xù)加強學(xué)習公司的各種規(guī)章制度，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關(guān)書刊，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習工作經(jīng)歷好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于總務(wù)工作。 2、加強和同事們的溝通協(xié)作。五、總結(jié) 感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供應(yīng)我這個工作平臺，使我有時機和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心照顧。雖然我還有很多經(jīng)歷上的缺乏和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份

38、理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。 人事總務(wù)部：黃晨 2012-11-20篇五：辦公室文員工作總結(jié)及問題建議01 辦公室文員工作總結(jié)及問題建議 不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自2012年12月進入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛參加公司時，對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報： 一、充分認識辦公室的工

39、作環(huán)境。 辦公室工作相對公司其他各部門紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機性大；如果沒有標準的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是存在困難的。因此，必須對公司的各項規(guī)章制度做到了如指掌，對自己負責的各項工作進展準確理解和定位。加強學(xué)習辦公室的各項規(guī)章制度和日常標準工作的 基本要求。做到“懂規(guī)矩〞，通過自我積極主動的學(xué)習和辦公室主任的悉心教誨，知道各項工作該若何做，若何做到更好，做到辦事有規(guī)矩，不破壞公司規(guī)定，標準辦公室工作的 基本原那么，按規(guī)章制度和相關(guān)程序辦理遇到的事情。 二、要在提高預(yù)見性上下功夫，增強工作的超前性。 將近半年以來的實踐工作讓我意識到，工作主動，超前意識，是影響辦公室工

40、作質(zhì)量和效率以及結(jié)果的一個重要因素。我仍舊需要不斷的學(xué)習，抑制懶惰思想，發(fā)揮工作的主動性、積極性，主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領(lǐng)導(dǎo)所想，做領(lǐng)導(dǎo)所做，在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏。 辦公室工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、發(fā)快件、印制名片、文件的保管、列需要采購的辦公用品清單、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助業(yè)務(wù)部進展文件的管理每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，若何化繁為簡而又能保證萬無一失，若何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對辦公室行政工作人員也同時適用。 三、業(yè)務(wù)水平的提高要不斷加強。 對可能涉及的公務(wù)文書的處

41、理努力做到準確標準，提高寫作水平，不斷提高自身電腦操作水平，為適應(yīng)更為繁雜的辦公室工作做好技能準備，使日常工作更為正常有序、通暢，為更好的完成各項工作任務(wù)提供可靠的技術(shù)保障。 1、落實相關(guān)人事管理制度及人事相關(guān)資料 為了方便開展人事工作，標準管理人員情況，辦公室根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建設(shè)了相關(guān)人事表格并和市社保勞動保障系統(tǒng)方面統(tǒng)一了格式，包括?應(yīng)聘登記表??入職員工簡歷表??在職員工資料?業(yè)務(wù)人員出入登記表?等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。 2、歸檔人事檔案 及時更新員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案， 對資料不齊全的一律補齊，并及時將

42、最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工 基本資料情 況的資源庫，也是建設(shè)員工人才儲藏的一個重要環(huán)節(jié)，它包括在職人員員工檔案，離職人員 員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三局部，檔案的建設(shè)以及有效管理，有利于公司隨時掌握 在職人員以及人員流動情況，并建設(shè)公司的人才儲藏庫。 四、其他工作。 在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活 動，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項活 動。 五、工作中的缺乏 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過一年以來的工作和學(xué)習，我在辦公室文員一職的工作中盡 職盡責，同時也學(xué)到了很多以前沒有

43、學(xué)到的東西，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如 理論水平還有待進一步的提高，工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細致等等，這些問題， 我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。 以后的工作對我來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對過去一年工作中存在的 缺乏，為了更好的開展以后辦公室的行政工作，我總結(jié)出以下幾點問題及建議： 1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機、打印機、等辦公設(shè) 備的保養(yǎng)。維護好各種辦公設(shè)備的正常運行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時，還 要做好協(xié)助性工作。 2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞

44、公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、 航空公司訂票 以及飯店訂餐 等。 3、團結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱 情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氣氛，提高團隊的整體素質(zhì)，加強團隊合作精神。 積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加員工的凝聚力，使公司的開展和個 人的開展相結(jié)合。 4、處理好日常行政事務(wù)管理。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī) 范化的管理。 5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定行政工作方案，起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建設(shè) 健全完善的員工手冊和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不

45、紊的進展。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷開展，搞 好公司管理制度無疑是其持續(xù)開展的 基本。因此，有必要建設(shè)健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實現(xiàn)管理標準化。 6、建設(shè)人才儲藏庫，在公司有需要的時候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘適宜的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原那么，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的根基。 7、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，深入了解本公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門的工作。作為一名辦公室文員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向?qū)I(yè)知識

46、學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。 8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)安康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德標準，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的開展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活潑企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的開展起到良好的促進作用。 作為辦公室的行政人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細〞。在之前的工作中，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過不斷的學(xué)習逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但我深深知道，自己經(jīng)歷還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習和磨練。因此，在以后的工作里，我希望通過不斷學(xué)習和實踐，做好個人工作方案，不斷增加自己的經(jīng)歷和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度。 最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供應(yīng)我這個工作平臺，使我有時機和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心照顧。