《人力資源管理概述》PPT課件

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1、人力資源管理,劉陸梅 講師、經(jīng)濟師 經(jīng)濟學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士 聯(lián)系方式:13676700715 EMAIL:,第一章 人力資源管理概述,為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理？,企業(yè)管理實踐中提出的問題,為什么越來越多的企業(yè)感到人才很重要，并開始重視人力資源管理工作？ 為什么越來越多的企業(yè)感到人才缺乏？ 人才從哪里來？ 為什么有的企業(yè)一方面缺乏人才，同時骨干員工又不斷流失？ 為什么有的企業(yè)：企業(yè)不想留的人不愿走，而企業(yè)想留住的人卻紛紛“跳槽” 為什么很多企業(yè)在人力資源管理中“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，卻不能從根本上解決問題？,思考,企業(yè)管理實踐中提出的問題,為什么有的企業(yè)高薪難以吸引優(yōu)秀的人才？ 為什么有的企業(yè)“

2、空降兵” 難以發(fā)揮作用？ 為什么某縣城的“人才樓”人去樓空？ 為什么有些管理者抱怨現(xiàn)在的員工“毛病”越來越多，越來越難管？ 如何調(diào)動員工的積極性？如何培養(yǎng)更多的忠于企業(yè)的員工？ 為什么很多管理者感到員工能力差？如何使員工的技能與素質(zhì)不斷提高？ 如何對員工的工作進行客觀的評價？,企業(yè)管理實踐中提出的問題,如何制定合理的薪酬？ 如何處理好企業(yè)與員工之間的勞動關(guān)系？ 如何給員工創(chuàng)造更多的發(fā)展機會？ 入世對人力資源管理的影響主要表現(xiàn)在哪些方面 ，如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)？,思考,人力資源開發(fā)與管理的重要性,人力資源是一切資源中最為寶貴的資源，是第一資源。 當今世界，幾乎每個企業(yè)、組織、地區(qū)、國家，都把人力資源

3、戰(zhàn)略作為最高戰(zhàn)略，人力資源戰(zhàn)略是一切戰(zhàn)略的制高點。 盡管我國人力資源數(shù)量巨大，但總體素質(zhì)卻比較低。據(jù)初步統(tǒng)計，我國每百萬人口中科技人員僅相當于發(fā)達國家的3，每百萬人口中在校大學(xué)生數(shù)僅是發(fā)達國家70年代平均水平的34。而我國人力資源的利用率則更低，僅為發(fā)達國家的12。 我國有1億多人是文盲或半文盲；全國人口平均受教育水平剛剛是小學(xué)畢業(yè)；盡管我國有近3000萬專業(yè)技術(shù)人員，但是他們只占人口總數(shù)的23，與發(fā)達國家的1020還有很大差距；我國的專業(yè)技術(shù)人員普遍存在知識老化，缺乏創(chuàng)新意識和思維；高級管理人才和高新技術(shù)人才嚴重短缺；對人力資源的資本投資低于世界平均水平。,開設(shè)本課程的目的,開設(shè)本課程主要是

4、為了幫助大家 了解人力資源管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略地位 樹立“以人為本”的管理思想,確立正確的人力資源管理哲學(xué)； 建立系統(tǒng)的人力資源管理思想； 掌握基本的人力資源管理理論與方法； 了解人力資源管理的技巧，提高管理水平； 能夠發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)在人力資源管理中遇到的實際問題； 了解人力資源開發(fā)與管理的最新發(fā)展動態(tài)與未來發(fā)展趨勢。,人力資源管理課程結(jié)構(gòu)體系,,第一章 人力資源管理概述 第二章 人力資源規(guī)劃 第三章 工作分析與工作設(shè)計 第四章 員工招聘與配置 第五章勞動關(guān)系管理 第六章 薪酬管理 第七章 績效管理 第八章培訓(xùn)與開發(fā),人力資源管理課程結(jié)構(gòu)體系,,第十章 員工福利 第十一章 企業(yè)文化與人力資源

5、管理 第十二章 人力資源成本管理,第一節(jié) 人力資源管理概述,人力資源與人力資源管理 人力資源管理的發(fā)展 人力資源管理的職能 人力資源管理的作用,第一節(jié)、 人力資源,（一） “人力資源”概念的由來 1954年彼得德魯克在管理實踐中首先提出并正式加以界定。 1人力資源概念的內(nèi)涵：人力資源是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和，它應(yīng)包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。 2人力資源的質(zhì)量與數(shù)量,人力資源 推動社會和經(jīng)濟發(fā)展，創(chuàng)造物質(zhì)和精神財富， 體力勞動者和腦力勞動者。（數(shù)量和質(zhì)量） 人口資源人口數(shù)量 勞動力資源勞動力人口 人才資源較強能力或?qū)ｉT技術(shù)，杰出人力資源（質(zhì)量） 天

6、 才某一領(lǐng)域，特殊才華,,,,,第一章人力資源管理概述,,幾種資源之間有何關(guān)系?,包含關(guān)系,比例關(guān)系,,包含關(guān)系健康的包含關(guān)系,第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容,,,比例關(guān)系正常狀態(tài)下的比例關(guān)系,,,人力資源的數(shù)量 絕對數(shù)量：一個國家或地區(qū)中具有勞動能力、從事社會勞動的人口總數(shù)。包括： 適齡就業(yè)人口 未成年就業(yè)人口 就業(yè)人口 經(jīng)濟活動人口 老年就業(yè)人口 (直接人力資源) (現(xiàn)實人力資源) 求業(yè)人口 就學(xué)人口 家務(wù)勞動人口 潛在人力資源 軍隊服役人口 其他人口,,,,,,,,,,,,,,,少年人口 適齡勞動人口 老年人口 16歲

7、 男60歲 女55歲,,,,,,,,病 殘 人 口,適齡就業(yè)人口,少年就業(yè)人口,老年就業(yè)人口,,求業(yè)人口, 就學(xué)人口, 家務(wù)勞動人口, 部隊服役人口, 其他 人口,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,人力資源絕對數(shù)量的構(gòu)成圖,你屬于哪一類人才？,深夜，由車站步行20分鐘回家，家人已沉睡，門和窗都上了鎖，敲門敲窗均無回應(yīng)，要爬窗進去也不太可能，偏偏手機又沒電了，要想打電話，就必須原路返回公交車站去打公用電話。猶豫之間，站在樓下觀望了一陣，見二樓的窗口似乎有一絲亮光。如果是你遇到了這樣的事，你會怎么做？ 想辦

8、法弄壞門或窗的鎖，或用鐵絲之類的想辦法把門打開 脫下鞋子扔向二樓 返回車站打電話 干脆到酒吧去喝一杯，看那里能不能打電話，不行就喝到天亮 拼命地敲門和窗,the end,,屬于具有一技之長型。你有專業(yè)知識，可提升素質(zhì)，在工作中容易出人頭地。,屬于勇于挑戰(zhàn)型，你具有創(chuàng)業(yè)精神。,屬于企業(yè)人才型，你重視人際關(guān)系和團隊工作，認為應(yīng)該與企業(yè)共存共榮。,屬于運動型人才，你重視新點子，偶爾會去冒險。,你缺乏領(lǐng)導(dǎo)才干，總是以一種方法重復(fù)同幾件事情。,（二）人力資源的特征,不可剝奪性 時代性 時效性 生物性 能動性 再生性 增值性,馬斯洛的需要層次理論,自我實現(xiàn)的需要 尊重的需要 社交的需要 安全的需要 生理的

9、需要,,,,,,談判中的需要心理 馬斯洛需求層次理論,生理的需要：吃飯、喝水、睡眠、取暖等基本的生存需要； 安全的需要：保護人身、財產(chǎn)安全和防備失業(yè)的需要； 愛與歸屬的需要：希望被群體接受從而有所歸屬和獲得愛情的需要； 尊重的需要：實現(xiàn)自尊，贏得好評、賞識，獲得承認和地位等的需要； 自我實現(xiàn)的需要：充分發(fā)揮個人能力，實現(xiàn)理想和抱負，取得成就的需要。,馬斯洛（19081970），美國著名的社會心理學(xué)家、人格理論家和比較心理學(xué)家。他是人本主義運動的發(fā)起者之一和人本主義心理學(xué)的重要代表。他的需要層次理論和自我實現(xiàn)理論是人體主義心理學(xué)的重要理論，對心理學(xué)尤其是管理心理學(xué)有重要影響。他于1967

10、年被選為美國心理學(xué)會主席。,馬斯洛需求層次理論的三個基本假設(shè),人是有需求的，人要生存，他的需求能夠影響他的行為。 人的需求是按重要性和層次性排成一定的次序的，從基本的（如食物和住房）到復(fù)雜的（如自我實現(xiàn)）。 當人的某一層次的需求得到最低限度的滿足后，才會追求高一層次的需求，如此逐層上升，成為推動努力的內(nèi)在動力。,馬斯洛需求層次理論的特點,當?shù)蛯哟蔚男枨蟮玫较鄬M足后，高級需求就越發(fā)突出，成為行為的激勵因素?！耙率匙愣獦s辱，倉廩實而知禮節(jié)” 需求越到上層越難滿足，有人甚至一生也不會有“自我實現(xiàn)”。 同一時間，可以存在多種需求，從而有多種激勵因素，但一般會有一種需求為主導(dǎo)。 需求是動態(tài)變化的。需

11、求一旦被滿足，一般不再成為一種激勵力量。,（三）“人力資源管理”概念的界定 1.不同的概念界定（比較）。 人力資源管理的概念：人力資源管理就是現(xiàn)代的人事管理，它是指企業(yè)為了獲取、開發(fā)、保持和有效利用在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中必不可少的人力資源，通過運用科學(xué)、系統(tǒng)的技術(shù)和方法進行各種相關(guān)的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動，以實現(xiàn)企業(yè)的既定目標。,二、 人力資源管理的發(fā)展,（一）西方人力資源管理發(fā)展階段及主要研究內(nèi)容 1.萌芽階段：工業(yè)革命時代，18世紀末到19世紀末（奠定了人力資源管理的雛形）； 2.建立階段：科學(xué)管理時代，20世紀初到1930年左右（標志著人力資源管理的初步建立）； 3.反省階段：

12、人際關(guān)系時代，20世紀30年代到二次世界大戰(zhàn)結(jié)束（人力資源管理的職能被極大豐富）；,4.發(fā)展階段：行為科學(xué)時代，20世紀50年代到70年代（使人事管理從對個體的研究與管理擴展到了對群體和組織的整體研究和管理）； 5.整合階段：權(quán)變管理時代，20世紀70年代到80年代； 6.戰(zhàn)略階段：戰(zhàn)略管理時代，20世紀80年代至今（將人力資源管理納入企業(yè)戰(zhàn)略的范疇成為HRM的主要特點和發(fā)展趨勢）；,（二）我國人力資源管理的發(fā)展 1.我國古代人事管理的思想； 2.我國近代人事管理的兩個特點； 3.新中國建立以來人力資源管理的發(fā)展。,三、人力資源管理的職能,l 人力資源規(guī)劃 l 工作分析：各人力資源管理

13、職能的基礎(chǔ)。 l 招聘錄用 l 績效管理：各人力資源管理職能的核心。 l 薪酬管理 l 培訓(xùn)開發(fā) l 員工關(guān)系管理,四、人力資源管理的作用,案例：中國外輪代理總公司人事部經(jīng) 理隋純東訪談,問題： 1、結(jié)合案例闡述傳統(tǒng)的人事管理與現(xiàn)代 人力資源管理的區(qū)別； 2、結(jié)合案例闡述現(xiàn)代人力資源管理的職 能。,第二節(jié) 人力資源管理者和管理部門,人力資源管理者和部門的出現(xiàn)、承擔的任務(wù) 人力資源管理者的素質(zhì)模型 人力資源管理部門的組織結(jié)構(gòu)和績效,一、人力資源管理者和部門的出現(xiàn)、承擔的任務(wù),（一）人力資源管理者和部門的出現(xiàn) 人事職能人事專員人事專家 HRM部門,（二）人力資源管理者和部門承擔的活動和任務(wù)

14、 1、戰(zhàn)略性和變革性的活動：涉及到整個企業(yè)，包括戰(zhàn)略的制定和調(diào)整、組織變革的推動等內(nèi)容。 2、業(yè)務(wù)性的職能活動：包括前面提到的人力資源管理的各個職能。 3、行政性的事務(wù)活動：內(nèi)容相對比較簡單，如員工工作紀律的監(jiān)督、員工檔案的管理、各種手續(xù)的辦理、人力資源信息的保存、員工服務(wù)、福利發(fā)放等活動。,二、人力資源管理者的素質(zhì)模型,1、專業(yè)知識 2、業(yè)務(wù)知識 3、實施能力 4、思想素質(zhì),三、人力資源管理部門的組織結(jié)構(gòu)和績效,（一）人力資源管理部門的組織結(jié)構(gòu) 1.人力資源管理部門的傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)往 往是按照直線職能制來設(shè)置的。 2.新型的人力資源管理部門的組織結(jié)構(gòu) （二）人力資源管理部門的績效 1

15、.人力資源管理部門的績效 2.衡量人力資源管理部門的工作對企業(yè)整 體績效的貢獻,角色模擬：誰適合做人力資源管理者？,1.各小組成員分別列出自己認為一位人力資源經(jīng)理所應(yīng)該完成的工作及其應(yīng)具備的特征，并按照重要程度（最高分 5分，最低分1分）順序排列，時間控制在5分鐘以內(nèi)。 2.各小組就小組成員提出的人力資源經(jīng)理應(yīng)具備特征進行討論，找出小組共同認可的特征，加權(quán)平均后，確定最重要的 58項特征，時間控制在8分鐘以內(nèi)。,3.各小組派出 1名代表組成人力資源經(jīng)理評價委員會，同時還派出1名代表作為人力資源經(jīng)理的候選人，時間控制在2分鐘以內(nèi)。 4.人力資源經(jīng)理評價委員會綜合各組提出的人力資源經(jīng)理應(yīng)具備的 58項特征，進行賦值，在加權(quán)平均后達成一致，按照重要程度將最重要的10個特征排序，并據(jù)此設(shè)計人力資源經(jīng)理面試評價量表；時間控制在10分鐘以內(nèi)。,