公安110為保民安寧 主題教育班會(huì)

《公安110為保民安寧 主題教育班會(huì)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《公安110為保民安寧 主題教育班會(huì)（25頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、-公-安-全-國-安-全-教-育-日-宣-傳-教-育-主講：小時(shí)間：202X目錄C O N T E N T S歷史由來110服務(wù)內(nèi)容及職責(zé)報(bào)警方式報(bào)警技巧01020304歷史的由來第 0 1 章 節(jié)110是公安機(jī)關(guān)向社會(huì)公布的受理人民群眾報(bào)警求助的全國統(tǒng)一的特種服務(wù)電話號碼。1986年1月，我國第一家110報(bào)警服務(wù)臺(tái)在廣州誕生。110報(bào)警服務(wù)臺(tái)保持24小時(shí)全天候值班，隨時(shí)接受人民群眾緊急報(bào)警和緊急救助，為人民群眾提供服務(wù)，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，保障了人民群眾的正常學(xué)習(xí)、生活和工作秩序。歷史的由來歷史的由來：歷史的由來u1986年，中國第一個(gè)110報(bào)警臺(tái)在廣州建立。u1996年10月，明確規(guī)定當(dāng)

2、事人撥打110電話一律免收話費(fèi)。u1998年，公安部統(tǒng)一規(guī)定了110接警、受理、處警等各環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)。u2003年5月，公安部出臺(tái)110接處警工作規(guī)則。u2004年3月，公安部要求各級公安機(jī)關(guān)，尤其是縣市一級公安機(jī)關(guān)，合理整合內(nèi)部資源，大力推進(jìn)110、119、122三臺(tái)合一的工作。u2008年，公安部要求各地公安機(jī)關(guān)將短信報(bào)警號碼統(tǒng)一為12110發(fā)展歷史110服務(wù)內(nèi)容及職責(zé)第 0 2 章 節(jié)110服務(wù)內(nèi)容及職責(zé)根據(jù)公安部縣市級公安機(jī)關(guān)指揮中心工作規(guī)范的規(guī)定，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)的職責(zé)范圍主要包括報(bào)警、求助、投訴三個(gè)方面，其具體服務(wù)內(nèi)容為：110服務(wù)內(nèi)容（一）110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理報(bào)警的范圍：a)刑

3、事案件；b)治安案（事）件；c)危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或者社會(huì)治安秩序的群體性事件；d)火警、交通事故警情及其他治安災(zāi)害事故、自然災(zāi)害事故；e)其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪和公共安全有關(guān)的報(bào)警。01 報(bào)警02 求助03 投訴110服務(wù)內(nèi)容及職責(zé)內(nèi)容及職責(zé)（二）110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理求助的范圍：A.發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的；B.老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失，需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的；C.公眾遇到危難，處于孤立無援狀況，需要立即救助的；D.涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險(xiǎn)情，威脅公共安全、人身或者財(cái)產(chǎn)安全和工作、學(xué)習(xí)、生活秩序，需要公安機(jī)關(guān)先期

4、緊急處置的；E.需要公安機(jī)關(guān)處理的其他緊急求助事項(xiàng)。110服務(wù)內(nèi)容及職責(zé)（三）受理投訴范圍：公安機(jī)關(guān)及其人民警察正在發(fā)生的違反中華人民共和國人民警察法、公安機(jī)關(guān)督察條例等法律、法規(guī)和人民警察各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，違法行使職權(quán)，不履行法定職責(zé)，不遵守各項(xiàng)執(zhí)法、服務(wù)、組織、管理制度和職業(yè)道德的各種行為。內(nèi)容及職責(zé)110服務(wù)內(nèi)容及職責(zé)承擔(dān)職責(zé)u 受理110、119、122電話報(bào)警、緊急求助和對正在發(fā)生的人民警違法違紀(jì)或者失職行為；u 受理基層公安機(jī)關(guān)和執(zhí)勤巡邏民警報(bào)告的緊急情況及各類案件、事故。u 與政府各職能部門保持聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)群眾相關(guān)求助要求。內(nèi)容及職責(zé)報(bào)警 方 式第 0 3 章 節(jié)報(bào)警方式如何正確撥

5、打110就近及時(shí)報(bào)警任何有電話的單位、個(gè)人及公用電話都應(yīng)為報(bào)警人提供方便。萬一自己無法報(bào)警，要及時(shí)委托他人幫忙報(bào)警。準(zhǔn)確陳述情況現(xiàn)場的原始狀態(tài)如何；有無采取措施；犯罪分子或可疑人員的人數(shù)、特點(diǎn)、攜帶物品和逃跑方向等。另外，還要提供報(bào)警人所在位置、姓名和聯(lián)系方式。協(xié)助配合處理無特殊情況，報(bào)警后應(yīng)在報(bào)警地守候，主動(dòng)與趕到的民警取得聯(lián)系，詳細(xì)介紹情況并積極協(xié)助。切忌表達(dá)不清說地點(diǎn)要先說哪個(gè)區(qū)，再說某街道等具體地點(diǎn)。要說清楚案件的性質(zhì)，如歹徒使用何種兇器，以便警方派出不同警種。報(bào)警方式12122提供啥服務(wù)？接受駕駛員在高速公路上的事故報(bào)警；駕駛員開車在高速公路上車輛發(fā)生拋錨、炸胎等突發(fā)情況，且無法挪移

6、需要外部力量協(xié)助施救的報(bào)警；接受路況咨詢。高速公路報(bào)警打12122報(bào)警方式撥打12122要說啥？u 大致方向：講清行駛道路和方向；u 精確地點(diǎn)：精確到百米牌；（百米牌，一般位于道路右側(cè)護(hù)欄上，每隔一百米設(shè)置一塊。）u 具體位置：停留在哪一車道；u 發(fā)生事由：炸胎、事故、拋錨等情況，如是貨車需說清所載貨物與大約重量。高速公路報(bào)警打12122報(bào)警方式高速公路報(bào)警打1212212110短信報(bào)警公安部已與相關(guān)部門確定將“12110”作為全國公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一的公益性短信報(bào)警號碼。(1)發(fā)送短信至12110+區(qū)號后三位，縮短短信報(bào)警時(shí)間(2)報(bào)警短信要說清：在哪里發(fā)生了什么事?案(事)件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、簡要

7、案(事)件內(nèi)容、其他特殊需要說明的情況、訴求等。如無法確定方位的，可指出路邊有明顯特征的參照物，如隧道、出入口名稱、路牌、標(biāo)志性建筑物等。(3)關(guān)注短信回復(fù)如果使用短信報(bào)警，接警員在接到短信報(bào)警后會(huì)即時(shí)向發(fā)信人回復(fù)確認(rèn)收到短信，所以短信報(bào)警后報(bào)警人也要及時(shí)關(guān)注手機(jī)短信，確認(rèn)是否收到回復(fù)。報(bào)警方式l 全國各地警方普遍開發(fā)了短信報(bào)警、微信報(bào)警等報(bào)警平臺(tái)。一般在當(dāng)?shù)鼐降墓娞?、APP中嵌入了報(bào)警系統(tǒng)，請?jiān)诰W(wǎng)上搜索一下所在省份或城市的相關(guān)信息。l 此外，全國類似煙臺(tái)警方視頻報(bào)警功能的開發(fā)進(jìn)度并不統(tǒng)一，希望更多的視頻報(bào)警功能盡快正式上線，有力震懾犯罪行為!微 信 報(bào) 警報(bào)警方式n 110報(bào)警服務(wù)電話是

8、維護(hù)治安、服務(wù)社會(huì)、保障公民生命、財(cái)產(chǎn)安全的重要工具。惡意騷擾110是違法行為，對撥打110取樂、滋擾公安機(jī)關(guān)工作秩序或報(bào)假警等行為，公安機(jī)關(guān)將按照法律的有關(guān)規(guī)定，依法進(jìn)行處罰和打擊。n 2011年，我縣鐵溪鎮(zhèn)一居民就因惡意撥打110騷擾電話，受到治安拘留10日的處罰。惡意撥打110騷擾電話處罰報(bào)警方式惡意撥打110騷擾電話處罰中華人民共和國治安管理處罰法第二條：擾亂公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利，妨害社會(huì)管理，具有社會(huì)危害性，依照中華人民共和國刑法的規(guī)定構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不夠刑事處罰的，由公安機(jī)關(guān)依照本法給予治安管理處罰。中華人民共和國治安管理處罰法第二十三條：

9、有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：（一）擾亂機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位秩序，致使工作、生產(chǎn)、營業(yè)、醫(yī)療、教學(xué)、科研不能正常進(jìn)行，尚未造成嚴(yán)重?fù)p失的；中華人民共和國治安管理處罰法第二十五條有下列行為之一的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款：（二）散布謠言，謊報(bào)險(xiǎn)情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的。報(bào)警 技 巧第 0 4 章 節(jié)報(bào)警技巧注意事項(xiàng)一定要在就近的地方，抓緊時(shí)間報(bào)警，越快越好。任何有電話的單位、個(gè)人及公用電話都應(yīng)為報(bào)警人提供方便。注意事項(xiàng)報(bào)警時(shí)要保

10、持冷靜，不要因?yàn)橥蝗话l(fā)生的事（案）件導(dǎo)致自己緊張而言語不清。報(bào)警內(nèi)容要真實(shí)，不準(zhǔn)謊報(bào)警情，不要以非急、難、險(xiǎn)事務(wù)撥打110。注意事項(xiàng)報(bào)警時(shí)要按接警員的提示提供所在位置（實(shí)在不知具體地址時(shí)應(yīng)提供大致方位，明顯標(biāo)志物等）、簡要陳述報(bào)警求助的基本情況（事情經(jīng)過、受傷人數(shù)及受傷程度、違法犯罪嫌疑人員的人數(shù)、特點(diǎn)和逃跑方向等）。注意事項(xiàng)無特殊情況，報(bào)警后應(yīng)在報(bào)警地等候，并與民警和110及時(shí)取得聯(lián)系。有案發(fā)現(xiàn)場的，要注意保護(hù)，不要隨意翻動(dòng)。除了營救傷員，不要讓任何人進(jìn)入。報(bào)警技巧p 針對搶劫、搶奪類警情，報(bào)警時(shí)一定要講清楚嫌疑人的基本特征、人數(shù)、是否駕駛車輛及車型、車號、顏色、逃跑方向。p 針對盜竊類警情

11、，報(bào)警時(shí)一定要講清楚被盜或發(fā)現(xiàn)被盜的時(shí)間、地點(diǎn)，被盜物品數(shù)量、價(jià)值及特征等，以及違法行為人或犯罪嫌疑人采取的手段。p 針對打架斗毆、賭博等治安案件，報(bào)警時(shí)要講明確切地點(diǎn)、參與人數(shù)等基本情況。p 針對交通事故類警情，報(bào)警時(shí)要講明事故發(fā)生的具體時(shí)間、地點(diǎn)，是否有人員傷亡、傷者傷勢及被困情況，交通事故的類型即是單方事故、機(jī)動(dòng)車與機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車及行人等。注意事項(xiàng)報(bào)警技巧注意事項(xiàng)p 針對火災(zāi)類警情，報(bào)警時(shí)要講明火災(zāi)發(fā)生的時(shí)間、具體地點(diǎn)，是否有人員傷亡、傷者傷勢及被困情況，火勢大小，火場旁是否有易燃易爆物等情況。p 針對治安糾紛類警情，報(bào)警時(shí)要講明是因何種糾紛引發(fā)的，即是因經(jīng)濟(jì)糾紛、消費(fèi)糾紛還是其他糾紛

12、引發(fā)的。報(bào)警技巧u 12345當(dāng)?shù)卣?一切投訴，俗稱市長熱線u 12320衛(wèi)生局 醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴，醫(yī)患糾紛，假藥投訴舉報(bào)u 12358發(fā)改委 價(jià)格投訴u 12369環(huán)保局 污染投訴，噪音污染、燈光污染、環(huán)境污染等u 12398電監(jiān)局 電力投訴u 12365質(zhì)監(jiān)局 質(zhì)量投訴u 12333勞動(dòng)局 勞務(wù)、勞資糾紛投訴，不付工錢，不保障勞工權(quán)益u 12316農(nóng)業(yè)局 三農(nóng)問題投訴u 12350安監(jiān)局 安全投訴u 12319 市政管委 市容投訴，有的地方叫城管那警察不管的事找哪些部門解決這些電話比110更管用、更專業(yè)u 12313全國煙草專賣行政執(zhí)法機(jī)關(guān)統(tǒng)一專用舉報(bào)電話號碼u 12380組織部 干部用人投

13、訴u 12388紀(jì)檢監(jiān)察 黨風(fēng)廉政及反腐敗投訴u 12366稅務(wù)部門 納稅咨詢投訴u 12336國土部門 違法用地投訴u 12390出版署 反盜版投訴u 12318文化局 文化活動(dòng)投訴u 12395海事 海上救援u 12338婦聯(lián) 婦女維權(quán)u 12348司法局 法律服務(wù)，免費(fèi)的法律咨詢服務(wù)報(bào)警技巧p 12368法院 立案審判咨詢，俗稱可在此告狀，打官司p 12396科技部門 農(nóng)村科技服務(wù)p 12309檢察院 檢察舉報(bào)p 12319建設(shè)部門 供熱、公交、供水、燃?xì)狻⒔ㄖ袠I(yè)等咨詢服務(wù)p 12349社區(qū)、家政服務(wù)p 12321工信部 垃圾信息舉報(bào)p 12335商務(wù)部 境外商務(wù)投訴p 12340統(tǒng)計(jì)局 社情民意調(diào)查 p 12351工會(huì) 職工維權(quán) p 12360海關(guān) 海關(guān)服務(wù) p 12361兒童慈善捐助 p 12371黨員咨詢 p 12377互聯(lián)網(wǎng)違法舉報(bào)那警察不管的事找哪些部門解決這些電話比110更管用、更專業(yè)-公-安-全-國-安-全-教-育-日-宣-傳-教-育-主講：小時(shí)間：202X