x年7月國開(中央電大)行管?？啤缎姓M織學(xué)》期末考試試題及答案

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1、x年7月國開(中央電大)行管?？啤缎姓M織學(xué)》期末考試試題及答案 x年7月國開(中央電大)行管?？啤缎姓M織學(xué)》期末考試試題及答案 說明：1.試卷號(hào)：2528； 2.適用專業(yè)：行政管理；3.該課程考試方式為閉卷、考試時(shí)間90分鐘、形考手段紙質(zhì)（30%）、終考手段為紙質(zhì)（70%）。 一、單項(xiàng)選擇題 1.以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織為(D)。D.正式組織 2.馬斯洛在其著作《人類動(dòng)機(jī)的理論中》和《激勵(lì)與個(gè)人》中，提出了著名的(B)理論。B.需要層次 3.在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，為完成一定的任務(wù)或x，設(shè)置不同的上下層級(jí)機(jī)關(guān)或部門，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主處理事

2、務(wù)，不受上級(jí)機(jī)關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為(C)。C.分權(quán)制 4.我國民族自治地方分為自治區(qū)、(A)和自治縣三級(jí)。A.自治州 5.在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了(B) B.團(tuán)體決策模型 6.組織中最佳的沖突狀態(tài)是(D) D.適度沖突 7.行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有(C)的特性。C.軟約束性 8.組織發(fā)展起源于 20 世紀(jì) 50 年代初的調(diào)查反饋方法和實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)。它的先驅(qū)是法國心理學(xué)家(D)。D.烈文 9.效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是(B)問題。B.手段 10.管理學(xué)大師(B) 在《后資本主義社會(huì)》一書中指出“世界上沒有貧

3、窮的國家，只有無知的國家“。B.德魯克 二、多項(xiàng)選擇題 1.巴納德認(rèn)為，組織不論其級(jí)別高低和規(guī)模大小，都包含以下基本要素(ACD) A.協(xié)作的意愿C.共同的目標(biāo) D.信息的聯(lián)系 12.人的行為機(jī)制主要包括(全選) A.需要 B.動(dòng)機(jī)C.行為 D.反饋 13.權(quán)力性影響力主要源于(全選) A.法律 B.習(xí)慣C.職位 D.暴力 14.勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為(ABC)等類型。A.專制 B.民主C.放任 15.正確的決策目標(biāo)應(yīng)該具備的條件是(ACD) A.定量化C.有一定的時(shí)間限制 D.要明確責(zé)任 三、名詞解釋 16.管理幅度: 管理幅度為一領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)

4、目。 17.群體凝聚力: 群體凝聚力是指群體對成員的吸引程度和群體成員之間關(guān)系的緊密程度。 18.組織文化: 組織文化是指在一定的社會(huì)歷史條件下，組織在長期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為 組織成員普遍認(rèn)可和遵循的價(jià)值觀念、心理意識(shí)、行為規(guī)范、活動(dòng)準(zhǔn)則和思維模式的總和。 19.團(tuán)隊(duì)建設(shè): 團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是依靠群體成員自己來提高群體效率的計(jì)劃性活動(dòng)，其目的在于運(yùn)用行為科學(xué)的方法，分析和處理群體內(nèi)存在的問題，協(xié)調(diào)和改進(jìn)群體內(nèi)部的關(guān)系，發(fā)揮群體效率，提高組織效率。 四、簡答題 20.簡述人際關(guān)系學(xué)派的組織理論觀點(diǎn)。 (1)組織不僅是一個(gè)技術(shù)一經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，而且是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng) ；(2) 組織成員不單純是受

5、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)，而且受不同的社會(huì)和心理因素的激勵(lì)；3) 在正式組織之中存在著非正式組織，非正式組織對組織效率起著重要影響；（4）考慮的考慮到各種社會(huì)心理因素，應(yīng)對傳統(tǒng)觀念中的以組織正式結(jié)構(gòu)和職能為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)模式作實(shí)質(zhì)性修正；(5) 領(lǐng)導(dǎo)不僅需要有有效的技術(shù)才能，同時(shí)應(yīng)具有有效的人際關(guān)系技能。 21.簡述構(gòu)建行政組織文化應(yīng)該遵循哪些原則。 構(gòu)建行政組織文化應(yīng)該遵循的原則有:(1)目標(biāo)原則；(2) 價(jià)值原則；(3) 創(chuàng)新原則 ；(4)參與原則；(5) 以人為中心原則。 五、論述題 22.試論古典組織理論的局限。 傳統(tǒng)古典的組織理論，由于歷史條件的限制，有其不可避免的局限性，這主要表現(xiàn)在：(

6、1)過分強(qiáng)調(diào)組織的靜態(tài)方面，忽視了組織的動(dòng)態(tài)面。他們只研究結(jié)構(gòu)，研究如何分工，如何建立層級(jí)控制、如何訂立法律規(guī)則，忽視了對非正式組織的研究，忽視對組織當(dāng)中人的行為的研究。 (2)過分強(qiáng)調(diào)機(jī)械的“效率“觀念，強(qiáng)調(diào)組織的整體需求和利益，把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人“來看待，忽視了人性、人的尊嚴(yán)、人的情感、人的需要和個(gè)體的利益。 (3)過分強(qiáng)調(diào)組織法律、制度、規(guī)范、規(guī)則的作用，強(qiáng)調(diào)對人進(jìn)行監(jiān)督和控制，趨向集權(quán)式的管理方式，容易壓抑人工作的主動(dòng)性和積極性。 (4)在研究取向上，將組織當(dāng)作一個(gè)封閉系統(tǒng)來看待，未能涉及組織與外在環(huán)境的關(guān)系以及彼此之間的相互影響，忽略了外在環(huán)境的不確定性。 23.試論行政組織管

7、理未來的發(fā)展趨勢。 答：1.行政組織的環(huán)境將更為動(dòng)蕩和復(fù)雜。知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)、全球化、民主政治的發(fā)展等等正在改變著整個(gè)社會(huì)的秩序。因此，行政組織及其管理的環(huán)境變得更為動(dòng)蕩和復(fù)雜。如何解決巨大的不確定和復(fù)雜性將是組織管理的核心議題，而應(yīng)對不確定性的能力和解決復(fù)雜問題的能力則成為組織管理者的核心能力。2.知識(shí)管理的興起與發(fā)展?？紤]到在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，知識(shí)所具有的前所未有的高度價(jià)值，而知識(shí)管理則是組織促進(jìn)組織核心競爭力與永續(xù)發(fā)展的核心要素。知識(shí)管理并非單指建立新部門、聘任新的人力資源，而是使組織內(nèi)部的成員充分體認(rèn)知識(shí)產(chǎn)生、分享與應(yīng)用的重要性，使生產(chǎn)和服務(wù)過程中的知識(shí)得到有效管理。3.戰(zhàn)略性管理的

8、重要。面對更加動(dòng)蕩的環(huán)境，發(fā)展戰(zhàn)略性管理則成為組織管理的另外一個(gè)趨向。戰(zhàn)略性管理，不僅僅是一種“更好的”戰(zhàn)略性計(jì)劃，而是在組織中將戰(zhàn)略性變革擴(kuò)大到變成與管理本身同義的方法。4.利用信息科技，創(chuàng)新服務(wù)型態(tài)與治理型態(tài)。隨著現(xiàn)代信息通訊技術(shù)的發(fā)展，將信息科技運(yùn)用于行政組織的管理，利用科技改革政府，建立“電子化政府”已經(jīng)成為各國的一個(gè)普遍趨勢?？萍紤?yīng)用，正在促進(jìn)公共服務(wù)型態(tài)的轉(zhuǎn)移，甚至于治理型態(tài)的變化。5.更為彈性、有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)。當(dāng)代世界和社會(huì)的許多問題，是按照等級(jí)原則建立的組織結(jié)構(gòu)所無法解決的。傳統(tǒng)的組織形式正在腐化，在許多領(lǐng)域，人們在創(chuàng)造不同的能夠替代這種機(jī)械式組織的新形式，人們也賦予其不同的稱號(hào)，如有機(jī)式組織、虛擬組織、網(wǎng)絡(luò)組織、無縫隙組織、學(xué)習(xí)型組織等等，雖然名稱不同，但這種組織與傳統(tǒng)的組織相比，更為開放，更富有彈性，更為靈活。