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1、 “無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”五大常見題型
很多面試者“久經(jīng)沙場(chǎng)”,知道怎樣應(yīng)對(duì)面試官的問題、迎合面試官。針對(duì)這個(gè)問題,現(xiàn)在很多知名企業(yè)開始采用 “無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的面試方法。據(jù)統(tǒng)計(jì),在世界500強(qiáng)企業(yè)中,有80%以上的企業(yè)在高級(jí)人才的招聘和職務(wù)晉升中使用這種方法。這種方法被認(rèn)為是招聘和選拔高級(jí)管理人才的最佳方法,尤其適用于評(píng)價(jià)分析問題、解決問題以及決策等具體的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)測(cè)評(píng)。那么,“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”一般都會(huì)考察哪些問題?據(jù)此,筆者采訪了上??夏顽嫠_人才服務(wù)有限公司人力資源顧問王英超。
“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”可判斷個(gè)人特征和能力
“無領(lǐng)導(dǎo)小組
2、討論”一般會(huì)將一定數(shù)量的被評(píng)人集中起來,不設(shè)主持人,讓他們就給定的問題進(jìn)行一定時(shí)間長度的討論。在討論過程中,考官只作為旁觀者,不參與討論,不發(fā)表任何意見,完全由組員自主進(jìn)行。在討論開始后,不得再向考官詢問任何問題。討論時(shí)間一般為40分鐘左右,討論中各個(gè)成員處于平等的地位,并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者。評(píng)委根據(jù)被評(píng)人左右局勢(shì)的能力和發(fā)言的內(nèi)容,對(duì)被評(píng)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。
王英超分析,在討論中每個(gè)人的角色很公平,無核心人物、地位上的去中心化使得參與者在討論時(shí)可以不受約束,充分展示自己。討論圍繞著一個(gè)實(shí)際問題展開,在整個(gè)過程中,每個(gè)人表達(dá)自己的觀點(diǎn),以理服人,最后形成一個(gè)統(tǒng)一的意見。
這種群體討論的方式,與實(shí)際
3、的決策情境非常相似。盡管在討論中沒有指定領(lǐng)導(dǎo),但個(gè)體如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)、如何說服別人、如何爭(zhēng)取他人的認(rèn)可、如何對(duì)待不同意見、如何巧妙地控制討論進(jìn)程等,都能反映出一個(gè)人的素質(zhì)。
考官在對(duì)面試者加以評(píng)價(jià)的時(shí)候,主要是依據(jù)三個(gè)方面的品質(zhì):好與壞、強(qiáng)與弱、主動(dòng)與被動(dòng)。在傳統(tǒng)的面試中,考官容易引起各種各樣的“偏誤”,如刻板印象、第一印象等。而在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,考官主要從可觀察、可比較的行為表現(xiàn)中去評(píng)判求職者,因此可以較好的克服認(rèn)知偏差,作出公平而科學(xué)的判斷。
小組討論題目有五大類型
第一種:兩難問題
在兩種各有利弊的答案中選擇其中的一種。側(cè)重考察分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。
■例題:
4、一群孩子在鐵軌上玩,鐵軌有兩條,一條A道正在使用中,另一條B道廢棄停用。 A道上面有9個(gè)孩子在玩耍,B道上面有2個(gè)孩子在玩耍。這個(gè)時(shí)候一列火車行駛過來了,作為扳道工的你,你會(huì)怎么做呢?是讓火車按原軌道行駛,還是讓火車改道而行呢?
第二種:多項(xiàng)選擇問題
對(duì)多個(gè)答案的選擇或排序。側(cè)重考察分析問題實(shí)質(zhì),抓住問題本質(zhì)方面的能力。
■例題:假如你是新上任產(chǎn)品部門經(jīng)理,需要從以下的幾個(gè)人中選擇做助理,就是西游記的師徒四人。最終回答問題:你選擇誰做,理由是什么? (列出幾點(diǎn)即可)
第三種:資源爭(zhēng)奪問題
在處于同等狀況時(shí)就有限的資源進(jìn)行分配。側(cè)重考察語言表達(dá)能力、概括或總結(jié)能力,發(fā)言的積極性和反應(yīng)的
5、靈敏性。
■例題:企業(yè)營銷費(fèi)用100萬元,市場(chǎng)部和銷售部都想獲得最大的資金支持,你會(huì)怎樣爭(zhēng)?。?
第四種:開放式問題
其答案的范圍可以很廣,很寬。側(cè)重考察思考問題的方向是否全面、有針對(duì)性,思路是否清晰、是否有新的觀點(diǎn)和見解。
■例題:你認(rèn)為怎樣才是成功?你如何去實(shí)現(xiàn)?
第五種:操作性問題
通過給出材料、工具或道具,利用所給的材料設(shè)計(jì)出一個(gè)或一些題目所指定的物體來。側(cè)重考察能動(dòng)性、合作能力以及在一項(xiàng)實(shí)際操作任務(wù)中所扮演的角色特點(diǎn)。
■例題:某天上午,你們坐飛機(jī)從某城到某城,就在經(jīng)過一個(gè)沒有人煙的雪野時(shí),因大風(fēng)雪飛機(jī)失事,墜到山林中。此時(shí),氣溫低達(dá)-15℃。該機(jī)是雙引擎機(jī),可坐10人,
6、失事后機(jī)身多處撞傷,并引發(fā)大火。飛機(jī)駕駛員及一名乘客死亡,其他9人則無重大傷害。飛機(jī)駕駛員還來不及告訴大家飛機(jī)的正確位置時(shí)就死亡了。但在飛機(jī)失事之前,你曾注意到飛機(jī)的高度顯示:飛機(jī)是在3000M左右。失事地點(diǎn)正好在雪線下不遠(yuǎn),地面崎嶇不平,樹林茂密,乘客穿著秋裝,但每人有一件大衣。15件物品:該地區(qū)的航空地圖、大型手電筒、四條毛毯、一支手槍及十發(fā)子彈、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妝用小鏡子、一把小刀、四副太陽鏡、三盒火柴、一瓶軍用水、急救箱、十二小包花生米、一張塑料防水布、一支大蠟燭。問題:在飛機(jī)爆炸之前,這群乘客從飛機(jī)中搶救出15件物品,請(qǐng)你將這15件物品按照對(duì)生存的重要性,挑選出5件最重要
7、的東西并進(jìn)行排序,并說明理由。
討論題目大多無正確答案主要透過討論過程觀察
王英超表示,越復(fù)雜的題目,越能多方面地反映出每個(gè)人的性格和能力特征。在討論的情境中,就會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中適合的角色是不一樣的,有人具有做team leader的潛質(zhì),有人適合做跟隨者,有人是很好的傾聽者,有人是不管大多數(shù)人的意見一味地堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)……這些表象可能在一對(duì)一的面試中很難觀察到,一旦把他放入一個(gè)特定環(huán)境中,卻可以不經(jīng)意地表現(xiàn)出來,從而讓面試官做出判斷。
其實(shí)“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的題目大多是沒有正確答案的,活動(dòng)的核心是通過對(duì)組員討論過程的觀察,從而評(píng)價(jià)出候選人在組織協(xié)調(diào)、人際溝通、問題分析等維度的現(xiàn)階段狀態(tài),進(jìn)而判斷現(xiàn)有崗位的合適人選。