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1、我們畢業(yè)啦其實(shí)是答辯的標(biāo)題地方華為工作法讀書分享學(xué)習(xí)部門人員 華為的工作目標(biāo)管理法高效的執(zhí)行力才是最終的生產(chǎn)力目錄 華為中的每個(gè)人既是工作者,也是管理者科學(xué)合理的華為工作原則態(tài)度有時(shí)候比能力更加重要華為的成功不是一個(gè)人的溝通與交流是一門技術(shù)自我提升的華為人更快樂地工作 華為的工作 目標(biāo)管理法第一章 何因why what何事 永 遠(yuǎn) 不 能 “ 先 干 起 來 再 說 ”如何制定工作目標(biāo)? 華 為 公 司 培 訓(xùn) 員 工 時(shí) , 讓 每 一 位 員 工 在 工 作 開 始 前 必 須 弄清 楚 五 個(gè) 要 點(diǎn) : 做 什 么 , 如 何 做 , 做 多 少 , 在 哪 兒 做 , 為什 么 做
2、。 這 五 點(diǎn) 是 做 好 工 作 的 前 提 。 何地where when何時(shí) 何人who 寫 下 最 初 的 夢(mèng) 想對(duì) 于 企 業(yè) 和 員 工 來 說 , 應(yīng) 該 成 為 始 終 堅(jiān) 持 目 標(biāo) 的獅 子 , 而 不 是 越 跑 越 亂 的 羚 羊 , 想 要 做 好 自 己 的工 作 , 就 一 定 要 做 好 目 標(biāo) 的 全 程 掌 控 。首 先 , 要 明 確 自 己 想 要 什 么 ; 其 次 , 要 寫 下 自己 的 目 標(biāo) , 然 后 時(shí) 刻 提 醒 自 己 按 照 這 個(gè) 目 標(biāo) 去 做 。提 升 自 己 的 專 注 度 和 控 制 能 力 , 始 終 保 持 對(duì) 目 標(biāo)的
3、渴 望 ?!?” 在 執(zhí) 行 目 標(biāo) 時(shí) , 華 為 員 工 通 常根 據(jù) 具 體 的 工 作 過 程 , 按 照 基本 流 程 設(shè) 定 相 對(duì) 獨(dú) 立 的 工 作 步驟 或 工 作 單 元 , 制 定 三 個(gè) 量 化指 標(biāo) :時(shí) 量 、 數(shù) 量 、 質(zhì) 量論文緒論 研究背景 研究方法 研究結(jié)果 問題討論 論文總結(jié) 跳 起 來 摘 果 子 , 而 不 是 摘 星 星這 三 個(gè) 指 標(biāo) 既 是 布 置 工 作 的 要 求 , 也 是 衡 量 工 作 效 果 的 指 標(biāo) , 他 們 貫 穿 于 整 個(gè)工 作 的 全 過 程 , 有 了 這 三 個(gè) 指 標(biāo) , 員 工 才 能 確 保 工 作 執(zhí) 行
4、 到 位 。 路 要 一 步 步 去 走在管理上,我不是一個(gè)激進(jìn)主義者,而是一個(gè)改良主義者,主張不斷地管理進(jìn)步,一小步地改進(jìn),一小步地成功。任正非“ 把 握 每 一 個(gè) 可 實(shí) 現(xiàn) 的 小 目 標(biāo) ” 是 華 為 快 速壯 大 的 重 要 原 因 , 正 因 為 更 加 專 注 于 每 一 個(gè) 小 步 子 、 每 一 個(gè) 小 目 標(biāo) , 華 為 才 會(huì) 走 到 所 有 人 的 前 面 去 。 美智的“OKRS管理”自上而下,逐層樹立明確的工作目標(biāo)(時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量),細(xì)化工作,充分發(fā)揮個(gè)人能力,促進(jìn)部門業(yè)績(jī)及目標(biāo)的達(dá)成,進(jìn)而促進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。公司部門小組個(gè)人 高效的執(zhí)行力才是最終的生產(chǎn)力第二
5、章 執(zhí)行力已經(jīng)成為衡量工作價(jià)值與工作能力的重要指標(biāo)。對(duì)于華為來說,真正使它走向世界的并不全是高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略規(guī)劃,其中還包括高效的執(zhí)行能力。華為人的執(zhí)行力與執(zhí)行意識(shí)一直處在世界一流水平,而他們也始終在強(qiáng)化并提高自己這方面的能力,從而在競(jìng)爭(zhēng)中確保持續(xù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。對(duì)于每一個(gè)上班族而言,即使成為不了華為人,也應(yīng)該養(yǎng)成華為人的那種執(zhí)行力。 高效的執(zhí)行力才是最終的生產(chǎn)力上層作勢(shì)基層做實(shí)所有工作都需要有人來執(zhí)行和完成,否則制定 好的戰(zhàn)略規(guī)劃就會(huì)變得毫無意義,而所謂的執(zhí)行規(guī)劃就是做實(shí)。 借口只會(huì)摧毀你 你要做的就是服從1 2想要成為優(yōu)秀的員工,首先就要拋棄借口,打造強(qiáng)大的執(zhí)行力,這樣才能夠有效提升和挖掘自己的
6、能力,并爭(zhēng)取到更多發(fā)展機(jī)會(huì)。 3一個(gè)優(yōu)秀的員工總能夠準(zhǔn)確定位自己的地位和責(zé)任,知道自己應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎么做。 高效的執(zhí)行力才是最終的生產(chǎn)力“做過”并不意味“做好”執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo) 的能力,可見“保質(zhì)保量”是衡量執(zhí)行力強(qiáng)弱與否的重要指標(biāo)。 立即去做該做的事 在老板發(fā)現(xiàn)問題之前就解決4 5對(duì)于優(yōu)秀的企業(yè)和優(yōu)秀的員工來說,最重要的并不是擁有足夠先進(jìn)的理念,而是具備立即行動(dòng)的執(zhí)行力,這種立即行動(dòng)的態(tài)度才能體現(xiàn)出應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)力。 6對(duì)事負(fù)責(zé)制是依據(jù)流程和授權(quán),以及有效的監(jiān)控,使最明白的人具有處理問題的權(quán)力,是一種擴(kuò)張的管理體系。 高效的執(zhí)行力才是最終的生產(chǎn)力高效執(zhí)行力離不開專注的
7、精神“專注”作為一種工作態(tài) 度,實(shí)際上包含著敏銳的反思、高度的自律,專注的人會(huì)時(shí)刻反思自己的行為,反思自己的工作方法,以便繼續(xù)改進(jìn)和提升。 保持良好的紀(jì)律 執(zhí)行時(shí)不能追求差不多7 8組織紀(jì)律性是任務(wù)完成的重要前提條件。 9你有能力,但沒有完成責(zé)任,沒有達(dá)到服務(wù)要求,我們就不能給予你肯定,給予你高待遇。 職業(yè)化規(guī)范化表格化模板化華為“四化”管理職業(yè)化:指同一時(shí)間、同樣的條件下,確保做同樣的事的成本更低,因此職業(yè)化應(yīng)該是提高效率的手段,當(dāng)然也是企業(yè)發(fā)展總的概念和最基本的要求。規(guī)范化:指嚴(yán)格按照規(guī)章制度和流程辦事,從而構(gòu)建一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的、規(guī)范的管理體系,主要目的是為了讓企業(yè)的運(yùn)作更加協(xié)調(diào)高效。表格化
8、:指運(yùn)用表格和圖表來統(tǒng)計(jì)信息。即數(shù)據(jù)化,可以為企業(yè)提供最直觀的參考信息,能夠?yàn)?企業(yè)提供最理性化的決策。模板化:指為那些經(jīng)常要展開的工作制定一個(gè)模板。比如項(xiàng)目策劃書模板、項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議模板、進(jìn)度計(jì)劃表模板等。模板的存在實(shí)際上也是一種規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的形式,可以有效提升工作效率。 華為中的每個(gè)人即是工作者也是管理者第三章 華 為 中 的 每 個(gè) 人 即 是 工 作 者 , 也 是 管 理 者1.更聰明地進(jìn)行工作聰明的工作并不是投機(jī)取巧,而是一種工作技巧,是對(duì)工作效率一種精妙的設(shè)計(jì)。 2.關(guān)注并調(diào)動(dòng)身邊的資源優(yōu)秀員工總是能夠有效調(diào)動(dòng)和整合身邊的資源,確保這些資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。 1 2 3 4 5這五
9、個(gè)步驟充分顯示了華為人在時(shí)間管理和規(guī)劃方面的合理性,通過合理有序的準(zhǔn)備工作能夠確保工作時(shí)間的有效利用。收集任務(wù)做 好 自 己 的 時(shí) 間 規(guī) 劃整理任務(wù)管理任務(wù)清單回顧檢查開始行動(dòng) 能 力 反 省 負(fù) 責(zé) 習(xí) 慣華 為 中 的 每 個(gè) 人 即 是 工 作 者 , 也 是 管 理 者不 要 忽 視 了自 己 的 決 策 能 力 。 記 住 自 己 曾 經(jīng) 犯 過 的 錯(cuò) 。留 給 自 己 一 定 的 思 考 時(shí) 間 。失 敗 后 不 要 找 借 口 。 執(zhí) 行 力自 律溝 通 改 變 工 作 中 的 習(xí) 慣 性動(dòng) 作 , 提 高 職 業(yè) 素 養(yǎng) 科學(xué)合理的華為工作原則第四章 科 學(xué) 合 理 的
10、華 為 工 作 原 則1.先解決容易解決的問題2.先做那些重要的事3.集中處理那些瑣碎的事情5.把工作變得簡(jiǎn)單一些7.逆向思維總是不可或缺 9.壓強(qiáng)原則4.按流程進(jìn)行工作很重要6.用正確的方法去做對(duì)的事8.把握工作中的韻律 第一,程序上的逆向思考。第二,方法的逆向使用。第三,換位思考。第四,觀念的逆向。第五,因果的逆向。工 作 中 逆 向 思 維 的 體 現(xiàn) 美 智 的 管 理 者 要 經(jīng) 常 思 考 的 事 :產(chǎn)品/市場(chǎng)資金/成本團(tuán)隊(duì)建設(shè)產(chǎn)品發(fā)展方向、產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)。我們要給客戶創(chuàng)造的利益與價(jià)值。維持公司持續(xù)發(fā)展的資金保證。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒碳昂侠淼某杀局С觥?人才是公司發(fā)展的基礎(chǔ)和財(cái)富。團(tuán)隊(duì)是戰(zhàn)勝
11、一切困難的堅(jiān)實(shí)保障。 公司管理三件寶學(xué)習(xí)、OKRS、一對(duì)一會(huì)議團(tuán)隊(duì)管理三件事制度體系、專業(yè)化、培訓(xùn)工作方法三原則緊盯目標(biāo)、強(qiáng)調(diào)方法、重在落實(shí)美 智 團(tuán) 隊(duì) 發(fā) 展 的 三 把 利 劍 態(tài)度有時(shí)候比能力更重要第五章 不 盲 目 追 求“ 機(jī) 遇 偏 愛 于 踏 踏 實(shí) 實(shí) 的 工 作 者 ”不 能 急 功 近 利 不 高 估 自 己 的 實(shí) 力想要做出成績(jī),想要獲得足夠的認(rèn)可和回報(bào),想要獲得更好的發(fā)展空間,最好的方式就是努力奮斗,通過艱苦奮斗的精神和意志來贏得企業(yè)的尊重,贏得別人的信任和關(guān)注。 態(tài) 度 決 定 一 切 , 細(xì) 節(jié) 決 定 成 敗100% 丟失了一顆釘子,壞了一只蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬
12、,傷了一位騎士;傷了一位騎士,輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗;輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗,亡了一個(gè)帝國。良好的工作態(tài)度往往是左右工作效率和工作業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素,沒有專注度,沒有艱苦奮斗的精神,沒有堅(jiān)忍不拔的毅力,沒有堅(jiān)持到底的耐力,成功往往只 是空談。 華為的成功不是一個(gè)人的第六章 相互幫助誠信協(xié)作 能力互補(bǔ)1+12共同目標(biāo) 共同理念團(tuán) 隊(duì) 合 作 的 幾 項(xiàng) 基 本 原 則 個(gè)人英雄主義要不得 首先是華為人然后是自己保持開放和分享的姿態(tài) 華 為 的 成 功 不 是 一 個(gè) 人 的你的貢獻(xiàn)就是做好分內(nèi)工作 團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人并不代表團(tuán)結(jié)所有人, 要團(tuán)結(jié)那些有意愿、有能力、能夠干成事 且具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工。 溝通與交流是一門藝
13、術(shù)第七章 上級(jí) 同事 客戶 溝 通 與 交 流 是 一 門 藝 術(shù)在 很 多 時(shí) 候 , 之 所 以 會(huì) 出 現(xiàn) 工 作 效 率 不 高 的 情 況 , 不 是 因?yàn)?能 力 不 行 , 而 是 因 為 溝 通 出 了 問 題 。 良 好 的 溝 通 交 流 是確 保 工 作 順 利 執(zhí) 行 的 關(guān) 鍵 , 也 是 團(tuán) 隊(duì) 合 作 的 基 礎(chǔ) , 只 有 溝通 工 作 做 到 位 , 所 有 工 作 才 會(huì) 更 加 順 暢 。 向 上 級(jí) 匯 報(bào) 的 基 本 原 則主 動(dòng) 匯 報(bào) : 有 些 員 工 總 等 上 級(jí) 提 出 要 求 , 才 去 匯 報(bào) , 被 動(dòng) 的 態(tài) 度 常 常 令 上 司
14、 惱 火 。實(shí) 事 求 是 :匯 報(bào) 工 作 切 忌 夸 大 事 實(shí) , 隱 瞞 事 實(shí) , 這 樣 會(huì) 讓 領(lǐng) 導(dǎo) 作 出 錯(cuò) 誤 地 判 斷 。有 目 的 性 : 匯 報(bào) 散 亂 無 章 , 缺 乏 條 理 缺 乏 說 服 力 , 不 被 上 司 重 視 。突 出 重 點(diǎn) : 切 勿 長 篇 大 論 , 為 了 短 時(shí) 間 引 起 領(lǐng) 導(dǎo) 重 視 , 要 注 意 抓 住 重 點(diǎn) 。第 一 時(shí) 間 匯 報(bào) : 工 作 講 究 時(shí) 效 性 , 只 有 把 握 好 時(shí) 間 才 能 真 正 將 工 作 做 到 位 。 與 同 事 的 雙 向 溝 通如果說上下級(jí)之間的溝通交流是為了任務(wù)的下達(dá)與執(zhí)行,
15、那么同事之間的交流則是為了更好地完成任務(wù)。 同事之間的交流則更多依賴企業(yè)文化的引導(dǎo)以及員工的溝通意識(shí)。 12 3應(yīng)注意? 在溝通的時(shí)候,一定要注意言行舉止的細(xì)節(jié)以及溝通技巧。細(xì)節(jié)與技巧要在交流之前主動(dòng)了解客戶的需求與期望,設(shè)計(jì)合適的服務(wù)以及衡量標(biāo)準(zhǔn),然后制訂科學(xué)合理的合作方案,方案必須是適當(dāng)?shù)摹⑼暾?、?shí)際的、雙贏的,這樣才有足夠的說服力。主動(dòng)了解客戶的需求與期望再次,要做好售后服務(wù)的溝通工作。售后服務(wù)做 好 與 客 戶 之 間 的 溝 通 自我提升的 華為人第八章 自我提升sw oT清楚自己為什么學(xué)習(xí)、要學(xué)習(xí)什么、怎樣學(xué)習(xí)以及學(xué)習(xí)的目標(biāo)是什么?!爸局髁x”改進(jìn)工作方法,應(yīng)用新技術(shù)、新流程、新
16、方法、新工具來提升工作效率。多不如好 制定一個(gè)明確的持久的規(guī)劃;堅(jiān)持對(duì)每天的工作做好記錄和比對(duì)。進(jìn)步一點(diǎn)敢于質(zhì)疑現(xiàn)狀,學(xué)會(huì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題,出現(xiàn)問題后不尋找任何借口,而是想辦法尋求解決方案。精益求精自 我 提 升 的 華 為 人 在 創(chuàng) 新 中 走 出 自 己 的 道 路u追求創(chuàng)新的時(shí)候,也要懂得進(jìn)行合理創(chuàng)新,創(chuàng)新要符合實(shí)踐,并應(yīng)用于實(shí)踐。u創(chuàng)新并不是徹底顛覆和改革,而是改進(jìn)。華為人的創(chuàng)新往往是一種改進(jìn),而不是創(chuàng)造一種前所未有的新東西。 挫 折 中 更 需 要 堅(jiān) 守如何在失敗和挫折中站起來,是每個(gè)人都會(huì)遇到,也必須去面對(duì)的事,是在失敗中徹底沉淪,還是在挫折中浴火重生,往往取決于個(gè)人的心態(tài)和選擇。 時(shí)間 不動(dòng) 根基 向上長 向陽光本書中本章節(jié)的理念與大樹理論異曲同工:積累、堅(jiān)守、扎根、向上、正確目標(biāo),這是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必備條件。大 樹 理 論 更快樂的工作第九章 享受生活同樣很重要快 樂 工 作 理 念正確地認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值找最適合自己的工作 事業(yè)不等同于干大事不能把錢太當(dāng)一回事你想快樂一定會(huì)快樂 THANKS