崗位說(shuō)明書(shū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的崗位說(shuō)明書(shū)

上傳人:燈火****19 文檔編號(hào):23539489 上傳時(shí)間:2021-06-09 格式:DOCX 頁(yè)數(shù):5 大?。?7.76KB
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1、 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的崗位說(shuō)明書(shū) 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理;參與公司整體策 劃,健全公司各項(xiàng)制度,那么,運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的崗位職責(zé)是什么呢? 【篇一:運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的崗位說(shuō)明書(shū)】 1、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善; 2、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、 業(yè)務(wù)流程; 3、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤 和策略調(diào)整; 4、制定運(yùn)營(yíng)中心各部門(mén)的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃,協(xié)調(diào)各部門(mén)的 工作,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍; 5、制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、

2、年度發(fā)展計(jì)劃,推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的 順利完成; 6、制定公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施; 7、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 【篇二:運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的崗位說(shuō)明書(shū)】 1、根據(jù)公司及業(yè)務(wù)需求,制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案及推廣策略; 2、負(fù)責(zé)建立互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各項(xiàng)管理制度; 3、負(fù)責(zé)運(yùn)用多樣化的方式、方法推廣公司旗下各個(gè)品牌、公司 網(wǎng)站,貫徹執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)口碑和推廣方案 4、負(fù)責(zé)開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源和渠道; 5、制定及負(fù)責(zé)完成公司產(chǎn)品推廣指標(biāo)和銷(xiāo)售指標(biāo); 6、負(fù)責(zé)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)及媒體資源的公關(guān)工作; 7、

3、完成總經(jīng)理指派的其他工作任務(wù)。 【篇三:運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的崗位說(shuō)明書(shū)】 (一)負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),組織開(kāi)展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作, 滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)拓展需要; 負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定; (二)整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)管理,包括旗艦店、商場(chǎng)專(zhuān)柜等在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營(yíng)業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價(jià)格管理工作。 (三)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)還包括負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等;負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的庫(kù)存控制及管理; 負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。 負(fù)

4、責(zé)推動(dòng)所轄區(qū)域的渠道拓展;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系(政府、重要客戶(hù)等)。 (四)負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)部門(mén)(營(yíng)運(yùn)、品牌策劃)制度規(guī)范,負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場(chǎng)部關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。 (五)負(fù)責(zé)對(duì)外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工 作,負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作,行業(yè)品牌競(jìng) 爭(zhēng)格局分析與競(jìng)爭(zhēng)策略規(guī)劃, 品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計(jì), 行 業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。 另外,運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃, 完成 公司既定銷(xiāo)售目標(biāo)

5、, 還需要負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作, 確保部門(mén)系統(tǒng)的有序運(yùn)行。此外,有些公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作還有負(fù)責(zé)采取有效措施推動(dòng)所轄區(qū)域銷(xiāo)售達(dá)成及利潤(rùn)貢獻(xiàn);負(fù)責(zé)分解工作目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo),部署監(jiān)控中心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),保障目標(biāo)達(dá)成; 負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用的管理和控制。 在開(kāi)展會(huì)時(shí),運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作又有新的調(diào)整,需要進(jìn)行品牌手冊(cè)設(shè)計(jì)、燈片廣告、展會(huì)布置設(shè)計(jì)、特裝設(shè)計(jì)等部門(mén)支持工作,負(fù)責(zé)達(dá)成總經(jīng)理交辦的項(xiàng)目工作。 要成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)總監(jiān), 除了必需的專(zhuān)業(yè)能力以外, 其要求具備的個(gè)人素質(zhì)都需要很高的水平。 比如,其受教育的水平一定要高,要有創(chuàng)新精神和高度的責(zé)任心。 其專(zhuān)業(yè)能力方面, 也要求具備豐富的現(xiàn)代化企業(yè)

6、運(yùn)營(yíng)管理能力和策劃能力。 在遇到緊急情況時(shí), 對(duì)企業(yè)提出獨(dú)到可行的見(jiàn)解和對(duì)所在行業(yè)的熟悉。 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)主要就是上面介紹的這五點(diǎn), 但是,運(yùn)營(yíng)總監(jiān)日常工作也不僅僅就是這就是這幾點(diǎn), 隨時(shí)都會(huì)有新的任務(wù)被分配給運(yùn)營(yíng)總監(jiān),協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的運(yùn)作,也是運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的職責(zé)所在。【篇四:運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的崗位說(shuō)明書(shū)】 1、參與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的制定: 根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況, 與客服人員和各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)同制定運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),從實(shí)際出發(fā),確定營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)。 2、協(xié)調(diào)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)資源: 根據(jù)項(xiàng)目的重要性, 合理的安排項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人, 對(duì)內(nèi)部和外部資源進(jìn)行整合。 3、確定運(yùn)

7、營(yíng)方案: 一個(gè)項(xiàng)目的成敗,整體規(guī)劃部署和局部分析將占到一半的比重。 而目標(biāo)、策略、方法和時(shí)間表的方案策略確定則是項(xiàng)目成功執(zhí)行的一 個(gè)保障。 4、數(shù)據(jù)分析: 全面了解各個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)狀況,關(guān)注各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的高低起 伏,科學(xué)的數(shù)據(jù)跟蹤與分析可以為項(xiàng)目的執(zhí)行提供技術(shù)之外的有力支 持。除了普通的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)外,還需要結(jié)合固定時(shí)間段(每日、每 周和每月)的各項(xiàng)流量指標(biāo)的變化和蜘蛛爬取日志時(shí)間等因素, 隨時(shí) 更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略和方法,最大限度的提升項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)。 5、行業(yè)分析: 掌握行業(yè)動(dòng)態(tài), 及時(shí)掌

8、握搜索引擎規(guī)則的變化情況, 及早的制定 好應(yīng)對(duì)方案,以減少因搜索引擎規(guī)則變動(dòng)而帶來(lái)的影響。 6、人才選拔儲(chǔ)備: 有選擇性的培養(yǎng)優(yōu)秀員工, 成為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)人, 以應(yīng)對(duì)正常的人員流失,控制人員流失比率。 7、團(tuán)隊(duì)凝聚力打造: 打造良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍和部門(mén)凝聚力, 制定培訓(xùn)方案: 包括技 能培訓(xùn)、思想認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)等。 8、戰(zhàn)略規(guī)劃: 結(jié)合公司的實(shí)際, 制定合理的部門(mén)發(fā)展規(guī)劃方案, 直接向總經(jīng)理 或者董事會(huì)匯報(bào)情況。 【篇五:運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的崗位說(shuō)明書(shū)】 1、全面負(fù)責(zé)、主持公司的日常經(jīng)營(yíng)

9、業(yè)務(wù)活動(dòng),確保企業(yè)良好的 發(fā)展運(yùn)營(yíng)內(nèi)部環(huán)境。 2、制訂和組織實(shí)施公司整體經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,并 負(fù)責(zé)完成責(zé)任目標(biāo)和年度計(jì)劃。 3、負(fù)責(zé)制定、落實(shí)、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章、制度和操作流程。 4、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)開(kāi)展,監(jiān) 督、檢查各部門(mén)負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé), 并進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核管理工 作,提高工作效率。 5、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿(mǎn)意度調(diào)查及經(jīng)營(yíng)管理 目標(biāo)、指標(biāo)測(cè)量、應(yīng)急準(zhǔn)備的管理、控制工作。 6、全面掌控各部門(mén)和項(xiàng)目處的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)狀況,合理調(diào)配人力、 物力、財(cái)力,全面完成任務(wù)指標(biāo)和工作計(jì)劃, 不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平、 服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。 7、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),關(guān)心員工的思想、工作、生活,力所能 及的幫助員工解決實(shí)際困難,提高員工隊(duì)伍號(hào)召力和凝聚力。 8、協(xié)調(diào)和建立與政府相關(guān)部門(mén)各方關(guān)系,確保公司良好的外部 環(huán)境。 9、對(duì)公司重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的決策和結(jié)果負(fù)責(zé)。 10、行使公司總經(jīng)理授予的其他職權(quán)。

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