旅游法規(guī)2

《旅游法規(guī)2》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《旅游法規(guī)2（43頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,第一章 旅游合同法律,(fl

2、),制度,第一頁，共四十二頁。,第一頁，共四十三頁。,任務(wù)一 旅游合同,(h tong),的訂立,情景導(dǎo)入,一天，王先生正在辦公室上班，接到朋友李先生的 。,李：最近我們旅行社推出一條新的旅游線路，價格比較優(yōu)惠，你有意參加我們的旅游團嗎？,王：我很想去，但價格有點貴，能否廉價點？,李：你假設(shè)斷定去，我們簽合同時再協(xié)商。,第三天，王先生到旅行社準(zhǔn)備簽訂合同，李先生遞給王先生一份旅游線路安排表。王先生對旅游行程的安排比較滿意，從但對旅游價格提出了異議。經(jīng)過近一個小時的協(xié)商，最后(zuhu)雙方對旅游價款達(dá)成了一致，準(zhǔn)備簽訂旅游合同。,王先生猶豫了：“我已有旅行社的旅游行程安排表，旅游費也交了，還要

3、不要簽訂一份旅游合同呢？假設(shè)要簽合同，應(yīng)當(dāng)寫明哪些內(nèi)容？,第二頁，共四十二頁。,第二頁，共四十三頁。,1、王先生和旅行社訂立,(dngl),合同經(jīng)過了哪些程序？,2、王先生和旅行社訂立旅游合同應(yīng)當(dāng)載明哪些內(nèi)容？,3、王先生和旅行社訂立旅游合同應(yīng)當(dāng)采取何種形式？,第三頁，共四十二頁。,第三頁，共四十三頁。,一、旅游合同,(h tong),訂立的主體資格,合同主體主要包括自然人和組織兩類，自然人是因出生而獲得民事主體資格的人，包括國內(nèi)公民、外國人及無國籍人。組織包括法人組織和沒有獲得法人資格的其他組織。,?合同法?規(guī)定：當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的民事權(quán)利才能和民事行為才能。民事權(quán)利才能是指民事

4、主體依法享有(xingyu)民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的資格。民事行為才能是指民事主體通過自己的行為享有(xingyu)民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的資格。,第四頁，共四十二頁。,第四頁，共四十三頁。,一自然人的民事權(quán)利才能和行為才能,?民法通那么?規(guī)定：公民從出生時起到死亡時止，具有民事權(quán)利才能，依法享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事義務(wù)。自然人從出生時始到死亡時止具有民事權(quán)利才能。,?民法通那么?根據(jù)自然人的年齡與智力狀況，將自然人的民事行為才能分為三種：完全民事行為才能、限制民事行為才能、無民事行為才能。,18周歲以上的公民具有完全民事行為才能；16周歲以上不滿18周歲的公民，以自己的勞動收入為主要的生活來源

5、的，也可視為完全民事行為才能人。具有完全民事行為才能的人，可以訂立一切法律允許自然人作為合同主體的合同。10周歲以上的未成人和不能完全識別自己行為的精神病人，屬于限制行為才能人，限制行為才能人可以訂立與其年齡、智力相適應(yīng)的合同。10周歲以下(yxi)的未成人和不能識別自己行為的精神病人是無民事行為才能人，無民事行為才能人不能成為合同主體。,第五頁，共四十二頁。,第五頁，共四十三頁。,二法人和其他組織的民事權(quán)利才能和行為才能,?民法通那么?規(guī)定：法人的民事權(quán)利才能和民事行為才能，從法人成立時產(chǎn)生，到法人終止時消滅。根據(jù)這一規(guī)定法人的民事權(quán)利才能和民事行為才能一致，始于法人成立并終于法人終止。法人

6、經(jīng)核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍不同決定了法人的民事權(quán)利才能和民事行為才能的范圍不同，法人有權(quán)就其經(jīng)營范圍內(nèi)的事項簽訂合同。,其他組織的民事權(quán)利才能和民事行為才能與?民法通那么?關(guān)于,(guny),法人的民事權(quán)利才能和民事行為才能的規(guī)定一樣，始于其成立并終于其終止。其他組織的民事權(quán)利才能和民事行為才能的范圍也取決于其核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍，并就其經(jīng)營范圍內(nèi)的事項簽訂合同。,第六頁，共四十二頁。,第六頁，共四十三頁。,二、旅游,(lyu),合同訂立的程序,?合同法?規(guī)定：當(dāng)事人訂立合同，采取要約、承諾方式。據(jù)此，合同的訂立程序,(chngx),應(yīng)當(dāng)包括要約和承諾兩個階段。,一要約,要約是希望和別人訂立合同的意思表示。發(fā)

7、出要約的一方稱作要約人，承受要約的一方稱作受要約人。,1要約的條件,要約必須是向特定的人發(fā)出。,要約的內(nèi)容必須是詳細(xì)確定的。,要約人必須向受要約人說明，要約一經(jīng)承諾，要約人即受該要約的約束。,第七頁，共四十二頁。,第七頁，共四十三頁。,2要約與要約邀請,要約邀請，又稱要約引誘，是指希望別人向自己發(fā)出要約的意思表示。,要約與要約邀請的區(qū)別：,首先，要約邀請是希望別人向自己發(fā)出要約，要約是希望和別人訂立合同；,其次，要約邀請是向不特定的多數(shù)人做出，要約是向特定的人作出；,再次，要約邀請往往只含有合同要素的某一方面，要約的內(nèi)容是詳細(xì)確定的；,最后，要約邀請并不說明一經(jīng)承諾即受約束，要約一經(jīng)承諾即具有

8、法律效力。,?合同法?將寄送價目表，招標(biāo)公告、招股,(zho g),說明書、拍賣公告、商業(yè)廣告等規(guī)定為要約邀請。但是，上述意思表示并非絕對不能成為要約，視情況而定。,第八頁，共四十二頁。,第八頁，共四十三頁。,二承諾,承諾，是指受要約人同意要約的意思表示。做出承諾的受要約人稱為承諾人。,承諾生效必須符合四個條件：,承諾必須由受要約人對要約人做出；,承諾必須在要約的有效期內(nèi)做出，否那么,(n me),視為新的要約；,承諾必須與要約的內(nèi)容一致，即受要約人完全同意要約人的建議而不對要約內(nèi)容作出本質(zhì)性的變更；否那么視為新的要約；,承諾不得以沉默的方式做出，并且要符合要約規(guī)定的方式。,第九頁，共四十二頁

9、。,第九頁，共四十三頁。,討論,某旅游運輸公司打算轉(zhuǎn)讓一條豪華游輪，遂在報紙和電臺上發(fā)布轉(zhuǎn)讓消息。個體業(yè)主張某知道后，去電詢問并索要相關(guān)資料，公司 了資料，報出了轉(zhuǎn)讓底價。之后，張某復(fù)電同意購置，但提出要給時間組織資金，公司同意給5 天時間。第5天，當(dāng)張某急匆匆地帶著購貨款趕到公司時，被告知游輪已被另一家旅游公司以超過底價的價格買走。張某當(dāng)即要求公司對其往返路費、誤工費、貸款利息等進(jìn)展賠償，遭到公司回絕。請問：公司回絕賠償有無理由？為什么？,參考觀點：,運輸公司無理由。原因在于：運輸公司的行為已違約；它違背的是不能向第三人發(fā)出出賣(chmi)同一特定物的要約的合同規(guī)定。運輸公司在報紙和電臺的廣

10、告行為僅是要約引誘，但自從運輸公司將有關(guān)資料和標(biāo)的提供給張某，并約定詳細(xì)期限后，此行為便具備了要約的全部特征，運輸公司一經(jīng)承諾即受要約內(nèi)容的約束，一旦違背，應(yīng)該承擔(dān)法律責(zé)任。,第十頁，共四十二頁。,第十頁，共四十三頁。,三、旅游,(lyu),合同的內(nèi)容,合同的內(nèi)容是指將當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)關(guān)系詳細(xì)化的各項條款。根據(jù)?合同法?和?旅行社條例?的規(guī)定，旅游合同應(yīng)當(dāng)載明以下事項：,1旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)絡(luò) 和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營容許證編號；,2旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)絡(luò) ；,3簽約地點和日期；,4旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；,5旅游行程中交通、住宿、餐飲效勞安排及其標(biāo)準(zhǔn)；,6旅行社統(tǒng)一安排的游

11、覽工程的詳細(xì)內(nèi)容及時間；,7旅游者自由活動的時間和次數(shù)；,8旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費用及交納方式；,9旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱；,10需要旅游者另行付費的游覽工程及價格；,11解除或者變更合同的條件和提早通知的期限；,12違背合同的糾紛(jifn)解決機制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任；,13旅游效勞監(jiān)視、投訴 ；,14雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。,旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時，應(yīng)當(dāng)對旅游合同的詳細(xì)內(nèi)容作出真實、準(zhǔn)確、完好的說明。,第十一頁，共四十二頁。,第十一頁，共四十三頁。,格式條款,在旅游理論中，為了簡化程序，方便交易，進(jìn)步效率，節(jié)約交易本錢，旅游社和旅游者訂立的旅游合同往往采用具有

12、,(jyu),定型化特點的格式條款。格式條款，是指當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。全部采用格式條款訂立的合同叫做格式合同，亦稱作定式合同、標(biāo)準(zhǔn)合同。旅行社在提供格式合同時，應(yīng)當(dāng)遵循公平原那么確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明；旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋；對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者的解釋；格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。,第十二頁，共四十二頁。,第十二頁，共四十三頁。,四、旅游合同

13、,(h tong),的形式,合同的形式，又稱合同的方式，是指表現(xiàn)當(dāng)事人之間訂立的旅游合同的方式。,?合同法?規(guī)定：合同當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭,(kutu),形式和其他形式。,1書面形式,書面形式，是指以文字的方式表現(xiàn)當(dāng)事人之間所訂合同內(nèi)容的形式。?合同法?第十一條規(guī)定：“書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文包括電報、電傳、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。,2口頭形式,所謂合同的口頭形式，是指當(dāng)事人以談話或口頭表述的形式訂立合同，包括當(dāng)面交談、聯(lián)絡(luò)等。,第十三頁，共四十二頁。,第十三頁，共四十三頁。,3其他形式,所謂其他形式，是指采用除書面形式、口頭形式以外的方式訂

14、立合同的形式。其他形式一般包括推定形式和默示形式。推定形式，是指當(dāng)事人并不直接用書面或口頭方式進(jìn)展意思表示，而是通過施行某種行為來作意思表示。默示形式，是指當(dāng)事人采用沉默的方式進(jìn)展意思表示，也就是以默認(rèn)的方式對合同表示認(rèn)可。,?旅行社條例?和?中國公民出國旅游管理方法?都明確規(guī)定：旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務(wù),(yw),，為旅游者提供效勞，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面旅游合同。,第十四頁，共四十二頁。,第十四頁，共四十三頁。,任務(wù),(rn wu),二 旅游合同的效力,案例導(dǎo)入,2021年暑假，12歲周歲的福州某中學(xué)初一學(xué)生黃某和他的同學(xué)張某、李某商量一起去武夷山玩，想找一家旅行社跟團旅游。T旅行社以未成年人不能

15、自己報名，須由其父母陪同方可辦理為由予以回絕。黃某等人又來到H旅行社門市部，當(dāng)時H社職員田某接待他們,(t men),，得知來意后，熱情推薦了武夷山3日游。他們,(t men),即按報價每人550元交清團費，并和H旅行社簽訂旅游合同。黃某的父親得知此事后，堅決不讓黃某去旅游。隨后黃某的父親向福建省旅游質(zhì)量監(jiān)視管理所投訴，不同意履行旅行社和黃某簽訂的旅游合同，并要求退還團款。,第十五頁，共四十二頁。,第十五頁，共四十三頁。,考慮,1、旅游,(lyu),合同的效力有幾種情形？,2、黃某等和H旅行社簽訂的合同是否有效？為什么？,3、黃某父親的要求是否有法律根據(jù)？根據(jù)是什么？,第十六頁，共四十二頁。,

16、第十六頁，共四十三頁。,一、旅游合同,(h tong),的生效,旅游合同的生效是指具備有效要件的合同按其意思表示的內(nèi)容產(chǎn)生,(chnshng),了法律效力。合同的有效要件主要有三個：,1訂立合同的當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事權(quán)利才能和民事行為才能。,2合同當(dāng)事人意思表示真實。,3合同不違背法律或者社會公共利益。,第十七頁，共四十二頁。,第十七頁，共四十三頁。,?合同法?規(guī)定：依法成立的合同，自成立時生效。這是關(guān)于合同生效的一般規(guī)定。在大多數(shù)情況下，合同成立時即具備了生效要件，因此其成立時間和生效時間是一致的。,但是，合同的成立并不等同于合同的生效。?合同法?規(guī)定：法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記等手續(xù)生效的，按照,(nzho),其規(guī)定。附條件的合同在條件成就之前，雖然合同已成立，也不產(chǎn)生法律效力，條件成就之時，合同生效。,第十八頁，共四十二頁。,第十八頁，共四十三頁。,二、旅游合同,(h tong),的無效,旅游合同的無效是相對于旅游合同的有效而言的，是指旅游合同成立后，但因缺乏有效要件而自始就不具有法律約束力。根據(jù)法律規(guī)定，有以下情形之一的，合同無效：,1訂立合同的當(dāng)事人不具備主體資格；