早會經(jīng)營管理的要點

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,,*,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,早會主持人培訓(xùn),,,,一、早會經(jīng)營的重要性,營銷管理是一種非現(xiàn)場管理，作為管理者，最主要的操控手段都是通過早會來實現(xiàn)。,在很多業(yè)務(wù)員的心中，每天一個多小時的早會就是上班。,,,對早會的認(rèn)識,認(rèn)為早會的必要程度,,必要 ：82% 無所謂 ：13% 沒必要 ：5%,認(rèn)為早會與業(yè)績的聯(lián)系,,有關(guān)聯(lián) ： 30% 有點關(guān)聯(lián)： 67.5%,完全沒有關(guān)聯(lián)： 2.5%,,,早會良性循環(huán),對個人：,,行動意愿增強(qiáng),,拜訪量增大 提升技巧,單量增加,,

2、,表現(xiàn)佳 感覺好 業(yè)績提升,有自信 發(fā)展有望 收入增加,,,,早會良性循環(huán),對營業(yè)單位：,,競爭氣氛增加 環(huán)境壓力增大 拜訪量增大,正面信息增多,,,業(yè)績提升 提升技巧,部門業(yè)績提升 收入增加 單量增加,,二、早會的目的,激勵——暖車（預(yù)熱）,心理建設(shè)——療傷,順境中，微笑是對成功的嘉獎,逆境中，微笑是對創(chuàng)傷的“理療”,,三、營業(yè)部的控

3、制,（一）制訂每月工作重點，制訂行事歷。,月初講什么，月中講什么，月末講什么。,月初抓什么，月中抓什么，月末抓什么,。,（二）指定專人負(fù)責(zé),,不只是主持人，包括成功展示、經(jīng)驗分享……,（三）主持人及經(jīng)理要把握早會的方向性。,及時掌控、及時“消毒”,,四、早會的內(nèi)容,司歌,公司訓(xùn)導(dǎo),業(yè)績通報、點評,,通過對關(guān)鍵指標(biāo)的分析，找到差距，看到希望。,成功展示、經(jīng)驗分享,,一定要事前溝通，事后點評。,公司政令、激勵、培訓(xùn)等方面內(nèi)容的宣導(dǎo)，利好消息一定要強(qiáng)調(diào)。,早會主題,,,五、早會經(jīng)營的要點,1 精心的準(zhǔn)備,成功來自于好的準(zhǔn)備，好的心情 。,2 營造熱烈的氣氛,（1）公司政策,,善于撲捕捉有利因素，降低

4、不利因素的影響。,,（2）團(tuán)隊的人際關(guān)系,,MOTOROLA——,溝通即是關(guān)懷,（3）團(tuán)隊的共同目標(biāo),（4）職場的布置,,,,早會經(jīng)營的要點（續(xù)）,3 主持人流暢、清晰的表達(dá)，高水平的發(fā)揮，語言要有煽動性。,“十四期組訓(xùn)班紀(jì)律整束”,“李姬玉——壽險意義與功用”,4 早會主題具有吸引力，讓學(xué)員有持續(xù)的收益。,內(nèi)容連貫，半強(qiáng)制參與。,5 倡導(dǎo)精品工程,,六、早會,經(jīng),經(jīng)營注意,事,事項,1 學(xué)會,保,保留自己,，,，發(fā)揮長,處,處，不要,貿(mào),貿(mào)然進(jìn)入,別,別人擅長,的,的領(lǐng)域。,2 解決,聽,聽與不聽,的,的問題，,適,適時互動,。,。,3 要學(xué),會,會“破冰,”,”，拉近,與,與參與者,的,的

5、距離。,4 語言,形,形象生動,。,。,促成是臨,門,門一腳,“,“上帝,哭,哭了”,5 語言,表,表述清楚,，,，沒有歧,義,義。,“我不是,說,說他偷了,我,我們的錢,”,”,,早會經(jīng)營,注,注意事項,（,（續(xù)）,6 激發(fā),參,參與，適,度,度的贊美,。,。,7 熱忱,的,的態(tài)度,別人是自,己,己的一面,鏡,鏡子。,8 自信,感覺好，,則,則表現(xiàn)佳,。,。,“皮克. 馬林,翁,翁效應(yīng)”,9 事前,溝,溝通,,七、主持,人,人應(yīng)具備,的,的能力,（一）溝,通,通能力,1,說,說,話,話,的,的,技,技,巧,巧,請,教,教+,贊,贊,美,美,2,聽,聽,話,話,的,的,技,技,巧,巧,（1,）

6、,）,傾,傾,聽,聽,（2,）,）,微,微,笑,笑,：,：,適,適,度,度,的,的,保,保,持,持,（3,）,）,保,保,持,持,關(guān),關(guān),注,注,溝,通,通,最,最,重,重,要,要,！,！,,主,持,持,人,人,應(yīng),應(yīng),具,具,備,備,的,的,能,能,力,力,（,（,續(xù),續(xù),）,）,（,二,二,）,）,讓,讓,人,人,快,快,樂,樂,的,的,能,能,力,力,1,讓,讓,人,人,覺,覺,得,得,在,在,做,做,有,有,趣,趣,的,的,事,事,。,。,“,孩,孩,子,子,上,上,大,大,學(xué),學(xué),”,”,2,面,面,對,對,難,難,題,題,表,表,現(xiàn),現(xiàn),幽,幽,默,默,“,楊,楊,瀾,瀾,：,：,

7、摔,摔,倒,倒,—,—,—,—,傾,傾,倒,倒,”,”,“,長,長,江,江,前,前,浪,浪,帶,帶,后,后,浪,浪,…,…,…,…,”,”,3,讓,讓,人,人,感,感,覺,覺,享,享,受,受,工,工,作,作,“,帶,帶,著,著,壓,壓,力,力,工,工,作,作,，,，,帶,帶,著,著,心,心,情,情,生,生,活,活,”,”,,,主,持,持,人,人,應(yīng),應(yīng),具,具,備,備,的,的,能,能,力,力,（,（,續(xù),續(xù),）,）,（,三,三,）,）,激,激,發(fā),發(fā),他,他,人,人,動,動,機(jī),機(jī),的,的,能,能,力,力,1,維,維,持,持,人,人,際,際,關(guān),關(guān),系,系,的,的,能,能,力,力,,被,信,信

8、,賴,賴,產(chǎn),產(chǎn),生,生,共,共,鳴,鳴,達(dá),成,成,目,目,標(biāo),標(biāo),的,的,能,能,力,力,,告,知,知,對,對,方,方,達(dá),達(dá),成,成,的,的,意,意,義,義,讓,讓,對,對,方,方,產(chǎn),產(chǎn),生,生,期,期,待,待,,主,持,持,人,人,應(yīng),應(yīng),具,具,備,備,的,的,能,能,力,力,（,（,續(xù),續(xù),）,）,（,四,四,）,）,場,場,控,控,能,能,力,力,“,你,你,講,講,你,你,的,的,，,，,我,我,講,講,我,我,的,的,；,；,你,你,不,不,講,講,我,我,，,，,我,我,不,不,講,講,你,你,；,；,你,你,若,若,講,講,我,我,，,，,我,我,必,必,講,講,你,你

9、,。,。,”,”,“,大,大,嫂,嫂,惰,惰,性,性,，,，,怨,怨,婦,婦,情,情,結(jié),結(jié),”,”,1,眼,眼,神,神,2,肢,肢,體,體,語,語,言,言,3,話,話,題,題,溝,溝,通,通,4,群,群,眾,眾,壓,壓,力,力,請,君,君,走,走,路,路,！,！,！,！,！,！,,主,持,持,人,人,應(yīng),應(yīng),具,具,備,備,的,的,能,能,力,力,（,（,續(xù),續(xù),）,）,（,五,五,）,）,學(xué),學(xué),習(xí),習(xí),能,能,力,力,1,讀,讀,書,書,2,聽,聽,有,有,聲,聲,的,的,書,書,3,參,參,加,加,活,活,動,動,4,電,電,視,視,節(jié),節(jié),目,目,5,接,接,近,近,有,有,成,成,

10、就,就,的,的,人,人,6,擴(kuò),擴(kuò),大,大,學(xué),學(xué),習(xí),習(xí),領(lǐng),領(lǐng),域,域,學(xué),而,而,時,時,習(xí),習(xí),之,之,，,，,不,亦,亦,樂,樂,乎,乎,！,！,,八,、,、,創(chuàng),創(chuàng),造,造,性,性,思,思,維,維,1,正,正,向,向,思,思,維,維1,，,，2,，,，3,，,，4,，,，5,亦,步,步,亦,亦,趨,趨,，,，,適,適,合,合,做,做,執(zhí),執(zhí),行,行,者,者,。,。,2,逆,逆,向,向,思,思,維,維5,，,，4,，,，3,，,，2,，,，1,由,去,去,路,路,看,看,來,來,路,路,，,，,策,策,劃,劃,、,、,參,參,謀,謀,…,…,…,…,3,跳,跳,躍,躍,思,思,維,維

11、1,，,，3,，,，5,，,，2,，,，9,前,瞻,瞻,性,性,強(qiáng),強(qiáng),，,，,適,適,合,合,統(tǒng),統(tǒng),御,御,4,斷,斷,續(xù),續(xù),思,思,維,維1,，,，1,，,，2,，,，2,，,，1,，,，3,，,，3,，,，3,哲,學(xué),學(xué),家,家,…,…,…,…,,,總,之,之,，,，,集,集,合,合,了,了,以,以,上,上,幾,幾,種,種,思,思,維,維,方,方,式,式,，,，,并,并,加,加,以,以,適,適,當(dāng),當(dāng),的,的,整,整,合,合,，,，,就,就,是,是,創(chuàng),造,造,性,性,思,思,維,,范,例,例,1,你,你,吻,吻,了,了,我,我,，,，,我,我,吻,吻,了,了,你,你,…,…,…,…

12、,,2,點,點,即,即,世,世,界,界,,3,連,連,續(xù),續(xù),四,四,條,條,線,線,連,連,九,九,點,點,,九,、,、,合,合,格,格,的,的,主,主,持,持,人,人,1,微,微,笑,笑2,體,體,態(tài),態(tài),3,眼,眼,神,神4,衣,衣,著,著,5,聲,聲,音,音6,手,手,腳,腳,7,良,良,好,好,的,的,心,心,態(tài),態(tài),（1,）,）,消,消,除,除,緊,緊,張,張,情,情,緒,緒,（2,）,）,不,不,要,要,怕,怕,冷,冷,場,場,（3,）,）,你,你,是,是,最,最,好,好,的,的,信,心,心,信,心,心,信,心,心,,建,議,議,感,性,性,與,與,理,理,性,性,結(jié),結(jié),合,合

13、,先,叫,叫,座,座,，,，,后,后,叫,叫,好,好,保,持,持,特,特,色,色,普,通,通,主,主,持,持,人,人,—,—,—,—,清,清,水,水,變,變,雞,雞,湯,湯,特,色,色,主,主,持,持,人,人,—,—,—,—,清,清,水,水,變,變,參,參,湯,湯,開,心,心,金,金,庫,庫,：,：,放,放,空,空,、,、,放,放,大,大,思,思,想,想,預(yù),演,演,未,未,來,來,：,：,消,消,除,除,緊,緊,張,張,，,，,以,以,“,“,不,不,變,變,”,”,應(yīng),應(yīng),“,“,萬,萬,變,變,”,”,,謝謝大家！,,人際關(guān)系初,探,探,,黃金法則,你希望別人,怎,怎么對待你,，,，,你

14、就怎么對,待,待別人。,,,白金法則,別人希望你,怎,怎么對待他,們,們，你就怎,么,么對待他們,。,。,,如何建立人,際,際關(guān)系,1 學(xué)會解,決,決問題、化,解,解矛盾,2 寬容與,忍,忍耐,大度的人失,去,去的是自己,的,的煩惱，,大氣的人得,到,到的是整個,的,的世界。,3 認(rèn)同別,人,人的看法,人性中最根,本,本的愿望，,就,就是得到別,人,人的肯定與,贊,贊賞。,4 平易近,人,人，三分俠,氣,氣,5 多一些,適,適時的溝通,，,，并有誠意,的,的傾聽,,建立人際關(guān),系,系的障礙,一,做,做事不,公,公,,二,金,金錢糾紛,,三,情,情感風(fēng)波,,四,搬,搬弄是非,,處理人際關(guān),系,系的真諦,對待同仁，,就,就象對待父,母,母一樣尊重,；,；,對待同仁，,就,就象對待孩,子,子一樣愛護(hù),。,。,一定要守時,，,，講信用。,既尊重他人,，,，也尊重自,己,己。,既有原則性,，,，又有靈活,性,性。,一個人最大,的,的悲哀，就,是,是,不肯做他自,己,己,,