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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,電子商務(wù)工程運作,主講人：王江濤,E-mail：,QQ：188288646,Marketing,Marketing,1,第三章 工程可行性研究,2,一、電子商務(wù)工程來源,一縱向工程：,1.含義：縱向工程也稱為縱向課題，是指由國家行政部門根據(jù)國民經(jīng)濟開展狀況等相關(guān)指標提出的工程，目的是通過行政機關(guān)作為工程發(fā)起人，引導(dǎo)企業(yè)或科研機構(gòu)從事切合國情、政情的工程，以實現(xiàn)國家的宏觀方案。,縱向工程,3,2.實例：,國家開展改革委辦公廳關(guān)于組織,實施2006年電子商務(wù)專項的通知,發(fā)改辦高技20052943號,各省、自
2、治區(qū)、直轄市及方案單列市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團開展改革委、經(jīng)貿(mào)委經(jīng)委，有關(guān)中央管理企業(yè)：,為貫徹黨的十六大提出的“堅持以信息化帶開工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走新型工業(yè)化道路的戰(zhàn)略方針，落實?國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)開展的假設(shè)干意見?國辦發(fā)20052號，我委將在2005年的根底上繼續(xù)組織實施2006年電子商務(wù)專項?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：,略,縱向工程,4,二橫向工程：,1.含義：橫向工程也稱為橫向課題，是指由組織或個人作為工程發(fā)起人，并依照自己的需求提出工程目標，通過多種方式確定工程實施人，并最終實施完成以滿足工程發(fā)起人的要求。,2.實例：,XX公司的電子商務(wù)工程，不是為了完成國家行政目標，而
3、是純粹從公司自己的經(jīng)濟目標出發(fā)完成的工程。,三綜合工程：,企業(yè)出資一局部，同時也獲得國家相關(guān)政策支持。,橫向工程,5,二、電子商務(wù)工程需求識別：,任何一個工程都是從概念階段開始的，即工程業(yè)主基于某種變化而產(chǎn)生的一種特定需求。,一相關(guān)概念：,1.電子商務(wù)需求：主要指工程業(yè)主從實際應(yīng)用出發(fā)，有開展電子商務(wù)的需要，并有滿足這種需要的經(jīng)濟條件。,2.需求識別：明確需求，定義問題的過程，是工程概念階段的首要工作，即于需求、問題或時機的產(chǎn)生，結(jié)束于需求建議書的發(fā)布。,相關(guān)概念,6,二需求的產(chǎn)生,1.企業(yè)為了自身開展的需要產(chǎn)生的需求,如利用新技術(shù)節(jié)約本錢、提高效率、提高競爭力；,開展新業(yè)務(wù)；,調(diào)整經(jīng)營方針，
4、進行業(yè)務(wù)擴張,2.電子商務(wù)領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)的開展產(chǎn)生的需求,電子商務(wù)領(lǐng)域本身處于開展、上升時間，引發(fā)許多新工程時機。,3.社會的開展,國家信息化根底建設(shè)條件的改善，許多制約被逐漸解除。,需求的產(chǎn)生,7,三需求的識別,1.需求識別的目的,電子商務(wù)工程的需求識別和需求分析就是從客戶的應(yīng)用特點出發(fā)，使其所期望的目標能以更好的方式來實現(xiàn)。,現(xiàn)實生活中，客戶的水平、承包商對客戶方業(yè)務(wù)知識的局限，均容易引起需求描述的錯位，引發(fā)后續(xù)工程應(yīng)用的不理想。因而，識別電子商務(wù)工程的的目的，就是利用電子信息技術(shù)來滿足商務(wù)活動的需求，發(fā)現(xiàn)需求從而發(fā)現(xiàn)目標，防止投資的盲目性。,需求的識別,8,2.需求識別的步驟,1了解工程的需
5、求，要求和期望，熟知企業(yè)類型以及潛在的類型。,2對相關(guān)人員進行訪談和調(diào)研。,調(diào)查對象至少由3類人員組成：技術(shù)人員、業(yè)務(wù)專家和管理者。,3需求分析人員對收集到的用戶需求進行進一步提煉和整理，判斷客戶需求的理由是否充足，分析是否有隱含需求。,4確認需求范圍與工程邊界，雙方認可。,需求的識別,9,海爾的“一名兩網(wǎng)：,海爾電子商務(wù)的成功案例分析.txt,10,海爾的“一名兩網(wǎng)：,Jasmine ii為海爾搭建B2C電子商務(wù)平臺.txt,11,四如何分析企業(yè)的具體需求,1.將電子商務(wù)需求分析與企業(yè)戰(zhàn)略目標對照,2.了解企業(yè)的信息系統(tǒng)和流程,3.評估企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)現(xiàn)狀,可通過發(fā)放調(diào)查問卷、或親臨現(xiàn)場調(diào)查
6、，并根據(jù)這些結(jié)果進行大致評價。,(例)電子商務(wù)工程需求調(diào)查表.doc,分析具體需求,12,三、電子商務(wù)工程方案籌劃,一方案籌劃的步驟,1.工程功能和目標分析,識別需求認真分析工程功能要求，明確目標細分工作目標落實各項指標,2.工程方案構(gòu)思,工程功能要求概念創(chuàng)新方案構(gòu)思實施方案總體框架,3.工程方案規(guī)劃,創(chuàng)新引發(fā)的工程設(shè)計和總體構(gòu)思總體方案,4.方案各局部功能設(shè)計,對工程各組成局部進行功能定位，如技術(shù)標準、應(yīng)到達的指標,方案籌劃的步驟,13,5.確定供可行性研究的工程方案,運用多方案比較后進行選優(yōu)，之后進行可行性研究。,為什么建站首先要籌劃.txt,網(wǎng)站籌劃對推廣有何影響.txt,例：天正集團企
7、業(yè)網(wǎng)站開發(fā)籌劃方案.doc,方案籌劃的步驟,14,二電子商務(wù)工程決策方法,執(zhí)行電子商務(wù)工程決策方法有多種方法，這里介紹幾種常用方法。,1.決策樹DMT分析,1圖例：,方框：表示決策點，即出發(fā)點,圓圈：表示狀態(tài)點，即某個中間狀態(tài)點,三角：表示概率終點,線段：表示方案支從決策點引出或概率支從狀態(tài)點引出,注：如果存在多級決策，可以用決策點代替終點，重復(fù)畫決策樹。,決策方法,15,決策方法,16,2決策樹舉例,某承包商向某工程投標，方案采取兩種策略：一種是投高標，中標時機為0.2，不中標時機為0.8；另一種是投低標，中標與不中標時機均為0.5。投標不中時，那么損失投標準備費5萬元。,根據(jù)下表數(shù)據(jù)，用決
8、策樹作出決策,決策方法,方案,效果,可能獲利（萬元）,概率,高標,好,500,0.3,一般,300,0.5,賠,-100,0.2,低標,好,350,0.2,一般,200,0.6,賠,-150,0.2,17,解：,高標：5000.33000.5-1000.2280萬元,2800.2-50.852萬元,低標：3500.22000.6-1500.2160萬元,1600.550.577.5萬元,最大損益期望值為77.5，即假設(shè)投高標，最多只賺到52萬元，而投低標那么可能賺到77.5萬元，故應(yīng)采取低標策略。,決策方法,18,決策方法,19,2.德爾菲Delphi法,1規(guī)那么說明：,A.確定決策主題,B.
9、挑選專業(yè)人員組成專家小組，專家們互相不進行會面，不進行討論，彼此互不了解對方的想法,C.由協(xié)調(diào)員采用書面問卷的方式，向每位專家征求對所要討論的主題的意見和建議，并要求專家進行匿名分析后將書面意見反響給協(xié)調(diào)員,D.協(xié)調(diào)員將不同專家意見匯總，再將這些意見反響給專家們，并要求專家們在此根底上進一步提出自己的判斷或意見,E.所有專家收到一份全組專家的集合分析意見后，再次進行匿名分析，提出贊成或反對意見，再次將自己的意見反響給協(xié)調(diào)員。,F.協(xié)調(diào)員再次匯總專家的第二次反響意見，然后進行同上的循環(huán)操作，直到所有專家的意見趨于一致。,決策方法,20,2舉例：,某家電集團公司通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，洗衣機市場尚存在著
10、未能滿足的需求，傳統(tǒng)的家庭洗衣機的設(shè)計洗衣量多為3公斤到5公斤，洗衣時間也需要半個小時，長可達一個多小時?？墒?，要想單獨洗一件襯衣怎么辦？夏天的衣服需要及時洗又怎么辦？洗小孩的衣物就更麻煩，把小孩的臟衣服和成人的衣服混合在一起洗是不明智的，況且小孩的衣服臟得快，又無法像成人的衣服那樣可以擱置幾天再洗。,“必須開發(fā)小型洗衣機，決策層很快下了決心，“可以洗衣機的市場競爭已經(jīng)很劇烈了，小型洗衣機能占有多大的市場呢？再說，買了大洗衣機的還會考慮再買一臺小洗衣機嗎？市場部經(jīng)理提出了質(zhì)疑。,決策方法,21,為了識別出小洗衣機開發(fā)工程的風(fēng)險，該公司發(fā)動了一批來自組織內(nèi)部的產(chǎn)品開發(fā)、市場籌劃、戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)制
11、造、物流采購的專業(yè)人員，以及組織外部的行業(yè)協(xié)會、政策法規(guī)機構(gòu)、零售商經(jīng)營、渠道管理、品牌戰(zhàn)略等方面的專家，組成專家組，并按德爾菲法進行了兩輪分析匯總，最終達成關(guān)于該工程風(fēng)險的一致意見：,1沒有經(jīng)過市場調(diào)查，或者市場調(diào)查的結(jié)果不準確，結(jié)果導(dǎo)致決策失誤；,2市場需求量小，導(dǎo)致產(chǎn)品銷售不出去；,3人們的消費觀念不接受這類產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品銷量小，實現(xiàn)不了利潤目標；,4投資過大，收不回本錢；,5競爭對手搶占市場，致使產(chǎn)品銷售受阻；,6產(chǎn)品質(zhì)量問題，影響價格,決策方法,22,7開發(fā)本錢過高，導(dǎo)致價格高，結(jié)果銷售不暢,8產(chǎn)品不能獲得銷售許可，前功盡棄,9替代品的出現(xiàn)，影響產(chǎn)品銷售,10銷售渠道不暢通，導(dǎo)致產(chǎn)品
12、積壓,11新技術(shù)的出現(xiàn)，導(dǎo)致洗衣機領(lǐng)域的革命性變化，結(jié)果該產(chǎn)品被淘汰,12與現(xiàn)有產(chǎn)品形成競爭，影響整個公司的業(yè)績,13小洗衣機洗不干凈衣服，或者比洗衣機還耗水耗電，結(jié)果沒有買,14顧客已有常規(guī)洗衣機，不再購置小洗衣機，結(jié)果產(chǎn)品銷量小,15售后效勞跟不上，影響產(chǎn)品銷售,決策方法,23,3.力場分析法,1規(guī)那么說明：,1事先準備一張大白紙或者在黑板和白板上，在中間畫一個大大的“T字圖形，在T的上面寫上需要分析的論點和問題，在T右上方寫出希望爭取的理想情況；,2工程團隊集中討論，想出實現(xiàn)理想情況時所有內(nèi)在的和外在的贊成或推動力，寫在T的左邊；,3工程團隊集中討論，想出阻礙理想情況時所有反動意見或阻礙
13、力，寫在T的右邊；,4比較和分析贊成與反對的兩種意見，將重點放在如何轉(zhuǎn)化或削弱反對意見的阻礙方面；,5通過討論，運用意見歸類或重復(fù)投票之類的方法使工程團隊最終達成一致意見。,決策方法,24,2舉例：,決策方法,25,討論與分析后，制定出反對意見的處理措施，最終使合作方式得到大家贊成。,決策方法,26,四、工程可行性研究,一可行性研究相關(guān)概念,1.工程可行性研究,主要是基于滿足某種需求的目的，明確工程建設(shè)方案和主要技術(shù)和經(jīng)濟問題，并對此進行分析和評價，為工程決策提供依據(jù)，其主要任務(wù)是研究工程實施方案的可行性。,2.工程的初步設(shè)計是在經(jīng)過可行性研究認定方案可行的根底之上，對該方案進行的初步細化工作
14、，是工程規(guī)劃編制各項實施方案的依據(jù)，其主要任務(wù)是方案和協(xié)調(diào)工程的各項工作。,可行性研究概念,27,二可行性研究的目的及依據(jù),1.工程可行性研究的目的,是為了防止盲目決策而給企業(yè)帶來損失，減少投資失誤，對擬建的電子商務(wù)工程在投資前涉及到的各方面的因素進行全面分析，系統(tǒng)地認證工程必要性、可能性、有效性和合理性。,主要通過對工程必要性和技術(shù)經(jīng)濟條件進行綜合分析：工程中是否有些關(guān)鍵性的技術(shù)或工程問題需要解決，工程是否有前途，投資條件是否成熟，技術(shù)水平是否適宜，經(jīng)濟投入產(chǎn)出是否合算，怎樣可以躲避風(fēng)險、到達最正確效益等。,2.可行性研究的依據(jù),國家有關(guān)的經(jīng)濟開展政策，包括產(chǎn)業(yè)政策和財政政策。,國家有關(guān)的開
15、展規(guī)劃、方案文件，包括對該行業(yè)的鼓勵、特許、限制、禁止等有關(guān)規(guī)定。,工程主管部門對工程建設(shè)要求請求的批復(fù)及相關(guān)審批文件。,可行性研究的目的及依據(jù),28,工程承辦單位委托進行詳細可行性研究的合同或協(xié)議。,企業(yè)的初步選擇報告。,擬建地區(qū)的環(huán)境現(xiàn)狀資料。,試驗報告。,工程承辦單位與有關(guān)方面取得的協(xié)議。,國家有關(guān)經(jīng)濟法規(guī)和規(guī)定。,國家關(guān)于工程建設(shè)和技術(shù)方面的資料。,市場調(diào)查報告,工程所在地。,可行性研究的目的及依據(jù),29,三可行性研究的類型,1.時機研究,在工程需求識別、構(gòu)思和籌劃階段進行的可行性研究叫時機研究。,時機研究是以工程業(yè)主的某種需求為動因，通過自然資源、社會和市場的調(diào)查和預(yù)測來確定工程，識
16、別并分析工程的投資時機，并最終形成投資意向，概括出工程提案或工程建議。該階段主要是定性的研究。,2.初步可行性研究工程建議書,當(dāng)對擬定的電子商務(wù)工程進行了時機研究之后，認為有進行投資的必要性，這時就要對工程方案作初步的論證估計，提出較完整的投資設(shè)想，即初步可行性研究。,目的在于：對企業(yè)所屬行業(yè)的電子商務(wù)開展趨勢預(yù)測，擬投資的電子商務(wù)工程的技術(shù)構(gòu)成和規(guī)模，需要投入的資金能否籌集足夠，工程完成時間，需要人力物力等。該階段將進行一些定量的測算，可以據(jù)此形成初步的可行性研究報告，也是形成?工程建議書?的依據(jù)。,可行性研究概念,30,3.詳細可行性研究,詳細可行性研究又稱為工程的技術(shù)經(jīng)濟可行性研究或工程最終可行性研究，其研究結(jié)果的廣度和深度、準確度和精確度應(yīng)該滿足審批機關(guān)確定投資決策的要求。,該研究工作是工程決策前對工程各方面條件進行詳盡、系統(tǒng)、全面的調(diào)查、研究和分析，對各種可能的建設(shè)方案和技術(shù)方案進行詳細的比較論證，并對工程的市場前景、建成后的效益等進行預(yù)測和評價的一種科學(xué)分析過程和方法，是工程進行評估和決策的依據(jù)。,可行性研究概念,31,四可行性研究的內(nèi)容,1.市場需求預(yù)測及必要性研究,2.
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