企業(yè)管理創(chuàng)新講義課件

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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,企業(yè)管,理,理創(chuàng)新,郝繼明,教,教授,企業(yè)管理層,次,次,管理一段：,經(jīng),經(jīng)驗(yàn)管理,管理二段：,效,效率管理,管理三段：,成,成本管理,管理四段：,質(zhì),質(zhì)量管理,管理五段：,人,人性管理,管理六段：,知,知識(shí)管理,管理七段：,創(chuàng),創(chuàng)新管理,管理八段：,文,文化管理,管

2、理九段：,戰(zhàn),戰(zhàn)略管理,一、創(chuàng)新的,七,七個(gè)“不是,”,”與七個(gè)“,是,是”,創(chuàng)新，是技,術(shù),術(shù)還是藝術(shù),？,？,創(chuàng)新，不是,聰,聰明的點(diǎn)子,創(chuàng)新，不是,發(fā),發(fā)明,創(chuàng)新，不是,冒,冒險(xiǎn),創(chuàng)新，不是,事,事先的“大,”,”計(jì)劃,創(chuàng)新，不只,是,是小企業(yè)專,利,利,創(chuàng)新，不只,是,是高科技（,還,還包括體制,、,、管理、文,化,化看問題的,角,角度等）（,向,向和尚賣梳,子,子）,創(chuàng)新，不是,面,面向遙遠(yuǎn)的,未,未來，瞄準(zhǔn),現(xiàn),現(xiàn)在是創(chuàng)新,的,的基石，現(xiàn),實(shí),實(shí)需求是創(chuàng),新,新的基礎(chǔ)。,創(chuàng)新的七個(gè),特,特征,創(chuàng)新是創(chuàng)造,經(jīng),經(jīng)濟(jì)價(jià)值（,最,最重要的特,征,征）,創(chuàng)新是謀求,市,市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地,位,位，

3、是做強(qiáng),創(chuàng)新是做自,己,己的強(qiáng)項(xiàng),創(chuàng)新是資源,和,和能力的聚,焦,焦（推銷鞋,）,）,創(chuàng)新是順?biāo)?推,推舟,創(chuàng)新是系統(tǒng),的,的放棄,創(chuàng)新的選擇,和,和真正的推,動(dòng),動(dòng)力是企業(yè),家,家,二、企業(yè)管,理,理創(chuàng)新的起,點(diǎn),點(diǎn)：觀念,大家來學(xué)習(xí),，,，最主要的,目,目的是什么,？,？,更新某些固,化,化的觀念,觀念 思,維,維 思想,思,思路,行,行為,結(jié),結(jié)果,世界上最大,的,的障礙和限,制,制是自我限,制,制,世界上最大,的,的自我限制,是,是思維的限,制,制、觀念的,限,限制,有獎(jiǎng)?wù)鞔痤},：,：,在一個(gè)充氣,不,不足、開始,下,下降的熱氣,球,球上載著三,位,位科學(xué)家：,環(huán),環(huán)保專家、,原,原子

4、專家、,糧,糧食專家。,現(xiàn),現(xiàn)在必須丟掉一,位,位以減輕氣球,負(fù),負(fù)荷方能保,證,證另二位科,學(xué),學(xué)家的安全,，,，您認(rèn)為該,拋,拋掉哪一位,？,？,丟掉最胖的那一位,慣性思維,何為慣性思,維,維？打工者,換,換票,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要,善,善于克服偏,見,見思維、慣,性,性思維,領(lǐng)導(dǎo),思維,=左腦,+右腦,+外腦,+電腦,領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新重,在,在搭建平臺(tái),，,，讓更多,的,的人創(chuàng)新,領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新不,等,等于領(lǐng)導(dǎo)者,自,自己的創(chuàng)新,。,。領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新,是,是創(chuàng)造條件,、,、創(chuàng)造環(huán)境,、,、搭建平臺(tái),、,、提供機(jī)會(huì),、,、拓展渠道,，,，讓更多的,企,企業(yè)干部去,創(chuàng),創(chuàng)新，讓更,多,多的企業(yè)人,才,才去創(chuàng)新，,讓,讓更

5、多的企,業(yè),業(yè)員工去創(chuàng),新,新去創(chuàng)新。,要思維創(chuàng)新,、,、觀念創(chuàng)新,，,，更要技術(shù),創(chuàng),創(chuàng)新、制度,創(chuàng),創(chuàng)新、管理,創(chuàng),創(chuàng)新,創(chuàng)新存在于,每,每一個(gè)管理,環(huán),環(huán)節(jié)中,三、企業(yè)管,理,理創(chuàng)新的靈,魂,魂：決策,要先策后決,，,，多策少?zèng)Q,，,，“策”要,“,“言”,決策的重點(diǎn),在,在決，“決,”,”要“行”,。,?！靶小?就,就是執(zhí)行力,。,。,策要打開空,間,間，避免“,霍,霍布森選擇,”,”,決要縮小空,間,間，避免“,布,布里丹選擇,”,”,執(zhí)行力=目,標(biāo),標(biāo)+目的+,途,途徑+對(duì)策,目標(biāo)是戰(zhàn)略,，,，是方向,；,；目的是解,決,決干什么，,要,要具體明確,；,；途徑是,解,解決怎么干,的

6、,的問題；對(duì),策,策是解決怎,么,么變的問題,。,。,施正榮，無,錫,錫尚德最缺,什,什么？,四、企業(yè)管,理,理創(chuàng)新的源,泉,泉：人才,最根本的做,到,到以人為本,首先是一種,思,思維方式的,改,改變，要求,我,我們?cè)诜治?、,、思考和解,決,決一切問題,時(shí),時(shí)，必須關(guān),注,注人的本性,，,，關(guān)注人的,特,特性。不但,要,要關(guān)注人的,共,共性、普遍,性,性，還要關(guān),注,注人的個(gè)性,、,、特殊性。,以人為本，,強(qiáng),強(qiáng)調(diào)尊重人,、,、解放人、,依,依靠人、為,了,了人，尊重,人,人的獨(dú)立人,格,格、需求、,能,能力差異以,及,及人的平等,、,、創(chuàng)造個(gè)性,和,和一切權(quán)利,，,，尊重人性,發(fā),發(fā)展的要

7、求,，,，不斷沖破,一,一切束縛人,的,的潛能和能,力,力充分發(fā)揮,的,的,體制和機(jī)制,。我們所強(qiáng)調(diào),的,的以人為本,，,，目的只有,而,而且只能有,一,一個(gè)：為了,人,人的全面發(fā),展,展。,以人為本的,管,管理創(chuàng)新要,克,克服幾個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū),1把“以人,為,為本”當(dāng)作,時(shí),時(shí)髦的標(biāo)簽,和,和口號(hào)，缺,乏,乏實(shí)際的行,動(dòng),動(dòng),2“死”管,管理的目的,并,并不是“管,”,”，“管”,只,只是一種手,段,段。“管”,的,的重點(diǎn)是管,事,事、管物，,是,是管除人以,外,外的資源。,對(duì),對(duì)人的重點(diǎn),應(yīng),應(yīng)該是“理,”,”，不是“,管,管”。,（1）死管,容,容易帶來三大不利后,果,果,陽奉陰違，,勉,勉

8、強(qiáng)應(yīng)付,公事公辦，,缺,缺乏彈性,暮氣沉沉，,缺,缺乏上進(jìn),（2）反感,被,被管是國人,的,的一種本性,非權(quán)力影響,力,力 柔性管,理,理,蘇霍姆林斯,基,基：當(dāng)學(xué)生,發(fā),發(fā)現(xiàn)你的教,育,育是在教育,他,他的時(shí)候，,你,你的教育是,蒼,蒼白的。,手足 腹心,犬,犬馬,國,國人 土,芥,芥 寇仇,富蘭克林：,一,一個(gè)良好的,示,示范，才是,最,最佳的訓(xùn)詞,。,。,理解,做,做到,不,不做,現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)既,要,要會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，,又,又要會(huì)管理,什么叫領(lǐng)導(dǎo),？,？領(lǐng)，是帶,領(lǐng),領(lǐng)、率領(lǐng)。,導(dǎo),導(dǎo)有四層含,義,義：第一是,引,引導(dǎo)，主要,是,是思想上的,引,引導(dǎo)。第二,是,是輔導(dǎo)，是,指,指導(dǎo)業(yè)務(wù)工,作,作。第

9、三是,督,督導(dǎo)。工作,一,一段時(shí)間后,，,，要檢查督,導(dǎo),導(dǎo)下級(jí)的工,作,作落實(shí)了沒,有,有。第四個(gè),是,是教導(dǎo)。教,誰,誰？開導(dǎo)下,級(jí),級(jí)。,怎么領(lǐng)導(dǎo)？,可,可以用四句,話,話來概括：,先,先領(lǐng)后導(dǎo)；,少,少領(lǐng)多導(dǎo)；,又,又領(lǐng)又導(dǎo)；,重,重點(diǎn)在導(dǎo)。,現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)既,要,要會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，,又,又要會(huì)管理,管理的含義,是,是什么？管,，,，是監(jiān)督、,是,是控制。理,，,，有四層含,義,義：一、理,是,是道理。包,括,括大道理和,小,小道理。大,道,道理是講政,治,治，是決策,、,、方向、目,標(biāo),標(biāo)、任務(wù)等,；,；小道理就,是,是利益，干,得,得好了對(duì)你,有,有好處，對(duì),大,大家有好處,，,，干得不好,你,

10、你有損失，,大,大家有損失,。,。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的,一,一定要學(xué)會(huì),講,講道理。二,、,、理是條理,。,。先干什么,，,，后干什么,，,，要排序，,要,要果斷，要,有,有條有理。,三,三、理是倫,理,理。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),沒,沒有倫理，,不,不能以身作,則,則，就沒有,威,威信，沒有,影,影響力，領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)力就是影,響,響力。四、,理,理是理性。,你,你不要?jiǎng)硬?動(dòng),動(dòng)就發(fā)脾氣,，,，要多一點(diǎn),理,理性，按規(guī),律,律辦事，要,有,有大將風(fēng)度,。,。,管理者要區(qū),別,別不同情況,，,，采取先理,后,后管，多理,少,少管，重理,輕,輕管，會(huì)理,會(huì),會(huì)管。,要努力消除“三不”,不肯做：干多干少,一,一個(gè)樣,不敢做：多

11、做多錯(cuò),多,多挨罵,不愿做：誰讓你不,安,安頓我,如何依靠,人,人才？,要善于發(fā),揮,揮人的長,處,處,要善待差,異,異,要敢用強(qiáng),人,人,避免帕金森定,律,律（官場(chǎng),病,?。?理解牢騷曲線,管理者與,其,其將95%的時(shí)間,花,花在某一,個(gè),個(gè)發(fā)牢騷,的,的下屬身,上,上，不如,騰,騰出更多,的,的時(shí)間和,精,精力來關(guān),心,心其他下,屬,屬,啟示：一定要關(guān),注,注默默工,作,作的人，,關(guān),關(guān)注默默,無,無聞的人,，,，一定要,關(guān),關(guān)心所有,的,的人,上對(duì)下的關(guān)心度,下對(duì)上的牢騷度,五、管理,創(chuàng),創(chuàng)新的動(dòng),力,力：激勵(lì),1羅森塔,爾,爾效應(yīng),2威士忌,效,效應(yīng),3石魚效,應(yīng),應(yīng),要掌握“,安,安

12、全閥”,理,理論的精,髓,髓,德 齊美,爾,爾,矛盾和沖,突,突不能掩,蓋,蓋、壓制,，,，而應(yīng)讓,它,它表現(xiàn)、,發(fā),發(fā)生、顯,現(xiàn),現(xiàn)出來，,從,從而有利,于,于矛盾的,緩,緩和和解,決,決,管理者要,創(chuàng),創(chuàng)造一定,的,的條件和,環(huán),環(huán)境，使,不,不滿情緒,有,有一定的,渠,渠道、途,徑,徑和方式,發(fā),發(fā)泄出來,，,，這就稱,“,“安全閥,”,”,簡(jiǎn)單的控,制,制、壓制,，,，是不顧,人,人性，不,是,是以人為,本,本，也是,根,根本控制,不,不住的,善于打造,堅(jiān),堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn),斗,斗團(tuán)隊(duì),1了解每,個(gè),個(gè)成員對(duì),組,組織發(fā)展,的,的重要性,2明白自,己,己所擔(dān)負(fù),的,的重要職,責(zé),責(zé),3了解員,

13、工,工的習(xí)性,，,，尊重他,們,們的意愿,4不要試,圖,圖去改變,員,員工，要,善,善于讓員,工,工自己改,變,變,5用信任,、,、鼓勵(lì)、,誠,誠實(shí)的態(tài),度,度來帶領(lǐng),員,員工,6能夠得,到,到員工的,信,信賴，做,員,員工的“,知,知心人”,7經(jīng)常主,動(dòng),動(dòng)與員工,溝,溝通,8能有效,地,地控制自,己,己的情緒,9根據(jù)工,作,作性質(zhì)選,擇,擇合適的,員,員工,10親自,幫,幫助新員,工,工熟悉環(huán),境,境,11善用,老,老員工來,幫,幫助和帶,動(dòng),動(dòng)新員工,12讓員,工,工始終感,覺,覺到自己,被,被重視、,被,被關(guān)懷,13經(jīng)常,聽,聽取員工,們,們的意見,14對(duì)員,工,工的可行,建,建議給予

14、,獎(jiǎng),獎(jiǎng)勵(lì),15對(duì)員,工,工養(yǎng)用結(jié),合,合,16每個(gè),員,員工都有,發(fā),發(fā)展的機(jī),會(huì),會(huì),17制定,合,合理的、,可,可行的計(jì),劃,劃，并切,實(shí),實(shí)執(zhí)行,18對(duì)自,己,己的工作,定,定期檢查,，,，總結(jié)經(jīng),驗(yàn),驗(yàn)教訓(xùn),19勇于,擔(dān),擔(dān)責(zé),六、企業(yè),管,管理創(chuàng)新,的,的關(guān)鍵：,文,文化,誤區(qū)一：,簡(jiǎn),簡(jiǎn)單地把,企,企業(yè)文化,建,建設(shè)，變,成,成了一些,口,口號(hào)和一,些,些活動(dòng)。,以,以為喊出,口,口號(hào)，組,織,織一些社,會(huì),會(huì)活動(dòng)，,就,就有了企,業(yè),業(yè)文化。,例,例如拓展,訓(xùn),訓(xùn)練,誤區(qū)二：,不,不結(jié)合自,己,己企業(yè)內(nèi),部,部的實(shí)際,情,情況來培,養(yǎng),養(yǎng)企業(yè)文,化,化，而是,盲,盲目照搬,其,

15、其它企業(yè),的,的模式。,誤區(qū)三：,不,不能夠持,之,之以恒。,真正的企,業(yè),業(yè)文化需,要,要“十年,磨,磨一劍”,企業(yè)文化,是,是什么？,企業(yè)文化,不,不是知識(shí),，,，而是人,們,們對(duì)知識(shí),的,的態(tài)度；(福特、,斯,斯特曼斯,劃,劃線,線,線圈減少17圈),企業(yè)文化,不,不是利潤,，,，而是人,們,們對(duì)利潤,的,的心理；,企業(yè)文化,不,不是舒適,的,的環(huán)境，,而,而是對(duì)環(huán),境,境的感情,；,；,企業(yè)文化,不,不是管理,，,，而是造,就,就管理模,式,式的氛圍,。,。,日本留學(xué),的,的故事,企業(yè)文化,，,，是一個(gè),企,企業(yè)獨(dú)特,的,的價(jià)值標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)、傳統(tǒng),、,、觀點(diǎn)、,道,道德、規(guī),范,范；是企

16、,業(yè),業(yè)里不成,條,條文、但,被,被員工普,遍,遍遵循的,信,信念和習(xí),慣,慣作風(fēng)。,四個(gè)維度,視覺系統(tǒng),是指企業(yè),特,特定的標(biāo),識(shí),識(shí)、顏色,等,等等，使,人,人們一眼,就,就能夠識(shí),別,別出你的,企,企業(yè)。,行為系統(tǒng),是指企業(yè),員,員工言行,的,的規(guī)范，,使,使人們通,過,過接觸你,企,企業(yè)員工,時(shí),時(shí)對(duì)他們,言,言行的感,覺,覺來判斷,你,你企業(yè)的,形,形象。,管理系統(tǒng),是指企業(yè),的,的管理體,系,系和管理,理,理念，使,人,人們通過,企,企業(yè)的管,理,理體系來,認(rèn),認(rèn)識(shí)和了,解,解企業(yè)的,運(yùn),運(yùn)作機(jī)制,。,。,理念系統(tǒng),是指企業(yè),對(duì),對(duì)自身發(fā),展,展所確定,的,的戰(zhàn)略意,圖,圖、服務(wù),宗,宗旨、價(jià),值,值觀等等,，,，使人們,了,了解：我,是,是誰，我,是,是什么樣,的,的。,四,個(gè),個(gè),層,層,次,次,表,層,層,文,文,化,化,：,：,物,物,質(zhì),質(zhì),文,文,化,化,淺,層,層,文,文,化,化,：,：,主,主,要,要,表,表,現(xiàn),現(xiàn),在,在,企,企,業(yè),業(yè),的,的,活,活,動(dòng),動(dòng),文,文,化,化,和,和,禮,禮,儀,儀,文,文,化,化,上,上,。,。,中,層,層,的,的,制