建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制概述

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1、,,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),,,*,第4章,,建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制,4.1,,概 述,,4.2 施工項(xiàng)目各階段的質(zhì)量控制,4.3 施工項(xiàng)目質(zhì)量控制方法,,4.4 施工項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與檢查驗(yàn)證,,,,4.1.1 工程,項(xiàng),項(xiàng)目質(zhì)量,的,的概念和,特,特點(diǎn),1. 工,程,程項(xiàng)目質(zhì),量,量的概念,廣義的質(zhì),量,量是指“,實(shí),實(shí)體滿足,明,明確或隱,含,含需要的,能,能力的特,性,性的總和,”,”。工程,項(xiàng),項(xiàng)目質(zhì)量,是,是指工程,滿,滿足業(yè)主,需,需要的，,符,符合國(guó)家,法,法律、法,規(guī),規(guī)、技術(shù),規(guī),規(guī)范與標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)、設(shè)計(jì),文,

2、文件及合,同,同規(guī)定的,特,特性的總,和,和。,,4.1,概,概 述,,,⑴ 堅(jiān)持,“,“質(zhì)量第,一,一，用戶,至,至上”,⑵ 堅(jiān)持,以,以人為控,制,制核心,⑶ 堅(jiān)持,預(yù),預(yù)防為主,⑷ 堅(jiān)持,質(zhì),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),⑸ 堅(jiān)持,全,全面控制,,2. 建,立,立質(zhì)量體,系,系的原則,,,3、施工,項(xiàng),項(xiàng)目質(zhì)量,控,控制的依,據(jù),據(jù),1、技術(shù),標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)：,工程設(shè)計(jì),圖,圖紙及說(shuō),明,明書(shū)；《,建,建筑安裝,工,工程施工,及,及驗(yàn)收規(guī),范,范》；《,建,建筑安裝,工,工程質(zhì)量,檢,檢驗(yàn)評(píng)定,統(tǒng),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),》,》；《建,筑,筑工程質(zhì),量,量評(píng)定標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)》；本,地,地區(qū)及企,業(yè),業(yè)自身的,技,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),和,和規(guī)

3、程；,施,施工合同,中,中規(guī)定采,用,用的有關(guān),技,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),。,。,,,2、管理,標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)：,GB/T19002—ISO9002《質(zhì)量,體,體系——,生,生產(chǎn)和安,裝,裝的質(zhì)量,保,保證模式,》,》；,GB/T6583--92,《,《質(zhì)量—,—,—術(shù)語(yǔ)》,；,；,企業(yè)主管,部,部門(mén)有關(guān),質(zhì),質(zhì)量工作,的,的規(guī)定；,本企業(yè)的,質(zhì),質(zhì)量管理,制,制度及有,關(guān),關(guān)質(zhì)量工,作,作的規(guī)定,；,；項(xiàng)目經(jīng),理,理部與企,業(yè),業(yè)簽訂的,合,合同及企,業(yè),業(yè)與業(yè)主,簽,簽訂的合,同,同；,,,工程項(xiàng)目質(zhì)量,控,控制是指致力,于,于滿足工程項(xiàng),目,目質(zhì)量要求，,也,也就是為了保,證,證工程項(xiàng)目質(zhì),量,量滿足工程

4、合,同,同、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),所,所采取的一系,列,列措施、方法,和,和手段。,,項(xiàng)目質(zhì)量控制,目,目標(biāo)包括以下,三,三方面：,1.工作質(zhì)量控制,目,目標(biāo),2.工序質(zhì)量控制,目,目標(biāo),3.產(chǎn)品質(zhì)量控制,目,目標(biāo),4.1.2,工,工程項(xiàng)目質(zhì)量,控,控制目標(biāo)分解,,,工作質(zhì)量是指,參,參與項(xiàng)目建設(shè),全,全過(guò)程人員，,為,為保證項(xiàng)目建,設(shè),設(shè)質(zhì)量所表現(xiàn),的,的工作水平和,完,完善程度。該,項(xiàng),項(xiàng)質(zhì)量控制目,標(biāo),標(biāo)可分解為：,管,管理工作質(zhì)量,、,、政治工作質(zhì),量,量、技術(shù)工作,質(zhì),質(zhì)量和后勤工,作,作質(zhì)量等四項(xiàng),。,。,（1） 工作,質(zhì),質(zhì)量控制目標(biāo),,,工程項(xiàng)目建設(shè),全,全過(guò)程是通過(guò),一,一道道工序來(lái),完

5、,完成的。,每道工序的質(zhì),量,量，必須具有,滿,滿足下道工序,相,相應(yīng)要求的質(zhì),量,量標(biāo)準(zhǔn)，工序,質(zhì),質(zhì)量必然決定,產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量。,工程質(zhì)量控制,目,目標(biāo)可分解為,：,：人員、材料,、,、機(jī)械、施工,方,方法和施工環(huán),境,境等五項(xiàng)。,,（2） 工序,質(zhì),質(zhì)量控制目標(biāo),,,工程產(chǎn)品質(zhì)量,是,是指工程項(xiàng)目,滿,滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),規(guī),規(guī)定或合同約,定,定的要求，包,括,括在使用功能,、,、安全及其耐,久,久性能、環(huán)境,保,保護(hù)等方面所,有,有明顯和隱含,的,的能力的特性,總,總和。,工程產(chǎn)品質(zhì)量控制目標(biāo),可,可分解為：適,用,用性、安全性,、,、耐久性、可,靠,靠性、經(jīng)濟(jì)性,和,和與環(huán)境協(xié)調(diào),性,性等六

6、項(xiàng)。,（3）產(chǎn)品質(zhì),量,量控制目標(biāo),,,維修費(fèi)少 使,用,用費(fèi)少 造價(jià),低,低,項(xiàng),目,質(zhì),量,控,制,目,標(biāo),工作質(zhì)量,工序質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量,管理工作,技術(shù)工作,政治工作,后勤工作,人員,材料,機(jī)械,施工方法,施工環(huán)境,安全可靠性,,環(huán)境協(xié)調(diào)性,,美觀性,經(jīng)濟(jì)性,,適用性,強(qiáng)度 、 剛,度,度 、 穩(wěn)定,性,性,使用壽命、,耐,耐久性,防火、 安全,,,,,,生態(tài)環(huán)境、社,會(huì),會(huì)環(huán)境協(xié)調(diào),基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)調(diào),與周?chē)ㄖ?環(huán),環(huán)境協(xié)調(diào),,造型 體形,裝,裝飾 美觀,風(fēng),風(fēng)格,平面、空間布,置,置合理,通風(fēng)、采光、,隔,隔音、隔熱,使用者要求,,,,對(duì)項(xiàng)目施工準(zhǔn),備,備質(zhì)量、施工,過(guò),過(guò)程質(zhì)量和竣,工

7、,工驗(yàn)收質(zhì)量進(jìn),行,行全過(guò)程、全,面,面控制。,4-2 工程,項(xiàng),項(xiàng)目質(zhì)量控制,原,原理,,,項(xiàng),目,施,工,質(zhì),量,控,制,施工準(zhǔn)備質(zhì)量,,,施工過(guò)程質(zhì)量,,,施工驗(yàn)收質(zhì)量,施工質(zhì)量規(guī)劃,圖紙會(huì)審,技術(shù)交底,施工準(zhǔn)備,工序質(zhì)量,施工過(guò)程質(zhì)量,成品保護(hù)質(zhì)量,分項(xiàng)工程質(zhì)量,分部工程質(zhì)量,單位工程質(zhì)量,(單項(xiàng)工程質(zhì)量),建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量,,,,,,,4-2-1,材,材料的質(zhì),量,量控制,一、材料質(zhì)量,控,控制要點(diǎn)：,1、掌握材料,信,信息，優(yōu)選供,貸,貸廠家；,2、合理組織,材,材料供應(yīng)，確,保,保施工正常進(jìn),行,行；,3、合理地組,織,織材料使用，,減,減少材料的損,失,失；,4、加強(qiáng)材料,檢,檢查

8、驗(yàn)收，嚴(yán),把,把材料質(zhì)量關(guān),；,；,5、要重視材,料,料的使用認(rèn)證,，,，以防錯(cuò)用或,使,使用不合格的,材,材料。,,,,二、材料質(zhì)量,控,控制的內(nèi)容,（一）材料質(zhì),量,量標(biāo)準(zhǔn),（二）材料質(zhì),量,量的檢（試）,驗(yàn),驗(yàn),1、檢驗(yàn)方法,：,：,2、材料質(zhì)量,檢,檢驗(yàn)程度：,3、材料質(zhì)量,檢,檢驗(yàn)項(xiàng)目：,4、材料質(zhì)量,檢,檢驗(yàn)的取樣：,5、材料抽樣,檢,檢驗(yàn)的判斷：,6、材料質(zhì)量,檢,檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)：,,,4-2-2,施,施工方案,的,的質(zhì)量控制,案例：大體積,砼,砼澆筑方案,已知某基礎(chǔ)尺,寸,寸（長(zhǎng)、寬、,高,高）為20m*8m*3m,，,，澆筑砼時(shí)不,允,允許留設(shè)施工,縫,縫，工地只有3臺(tái)攪拌機(jī)，,

9、每,每臺(tái)產(chǎn)量為5m,3,/h，從攪拌,站,站至澆筑地點(diǎn),的,的運(yùn)輸時(shí)間為24min，,砼,砼初凝時(shí)間為2h。,方案擬定分析,如,如下：,1、求每小時(shí),砼,砼的澆筑量。,大,大體積砼澆筑,不,不留施工縫時(shí),，,，應(yīng)保證澆筑,上,上層砼時(shí)下層,砼,砼不致產(chǎn)生初,凝,凝現(xiàn)象。,,,為此，必須按,下,下列公式每小,時(shí),時(shí)砼的澆筑量,即,即：Q=LBH/t,1,-t,2,式,中,中,：,：Q,—,—,—,—,為,為,每,每,小,小,時(shí),時(shí),砼,砼,澆,澆,筑,筑,量,量,（,（m,3,/h,）,）,L,、,、B,—,—,—,—,基,基,礎(chǔ),礎(chǔ),長(zhǎng),長(zhǎng),和,和,寬,寬,（,（m,）,）,t,1,、t,2,

10、—,—,—,—,砼,初,初,凝,凝,、,、,運(yùn),運(yùn),輸,輸,時(shí),時(shí),間,間,（,（h,）,）,H,—,—,—,—,澆,澆,筑,筑,層,層,厚,厚,度,度,（,（m,）,）,，,，,本,本,例,例,取,取H=0.3m.,,,則,，,，,通,通,過(guò),過(guò),計(jì),計(jì),算,算Q=30m,3,/h,如,果,果,攪,攪,拌,拌,機(jī),機(jī),數(shù),數(shù),量,量,不,不,受,受,限,限,制,制,，,，,則,則,應(yīng),應(yīng),據(jù),據(jù),此,此,來(lái),來(lái),選,選,擇,擇,攪,攪,拌,拌,機(jī),機(jī),的,的,臺(tái),臺(tái),數(shù),數(shù),，,，,以,以,保,保,證,證,攪,攪,拌,拌,機(jī),機(jī),的,的,產(chǎn),產(chǎn),量,量,能,能,滿,滿,足,足30m,3,/h

11、,的,的,需,需,要,要,。,。,但,但,現(xiàn),現(xiàn),只,只,有,有3,臺(tái),臺(tái),攪,攪,拌,拌,機(jī),機(jī),，,，,每,每,小,小,時(shí),時(shí),只,只,能,能,生,生,產(chǎn),產(chǎn),砼,砼,為,為3*5=15m,3,/h,，,，,不,不,能,能,滿,滿,足,足,所,所,需,需,的,的,澆,澆,筑,筑,量,量,。,。,2,、,、,根,根,據(jù),據(jù),現(xiàn),現(xiàn),有,有,三,三,臺(tái),臺(tái),攪,攪,拌,拌,機(jī),機(jī),的,的,生,生,產(chǎn),產(chǎn),能,能,力,力,，,，,決,決,定,定,采,采,用,用,澆,澆,筑,筑,量,量Q=3*5=15m,3,/h,,,3,、,、,已,已,知,知Q=15m,3,/h,時(shí),時(shí),，,，,則,則,應(yīng),應(yīng),

12、求,求,解,解,在,在,些,些,條,條,件,件,下,下,的,的,允,允,許,許,澆,澆,筑,筑,長(zhǎng),長(zhǎng),度,度L,L=Q,（,（t,1,-t,2,）/BH=10,（,（m,）,）,也,就,就,是,是,說(shuō),說(shuō),，,，,當(dāng),當(dāng)Q=15m,3,/h,時(shí),時(shí),，,，,下,下,層,層,砼,砼,澆,澆,筑,筑,長(zhǎng),長(zhǎng),度,度,只,只,能,能,為,為10m,，,，,隨,隨,即,即,就,就,要,要,澆,澆,筑,筑,上,上,層,層,砼,砼,，,，,此,此,時(shí),時(shí),，,，,下,下,層,層,砼,砼,才,才,不,不,致,致,產(chǎn),產(chǎn),生,生,初,初,凝,凝,現(xiàn),現(xiàn),象,象,。,。,4,、,、,澆,澆,筑,筑,方,方,案

13、,案,選,選,用,用,分,分,析,析,,,方,案,案A,：,：,全,全,面,面,分,分,層,層,澆,澆,筑,筑,方,方,案,案,此,方,方,案,案,在,在,技,技,術(shù),術(shù),上,上,不,不,可,可,行,行,，,，,因,因,為,為,基,基,礎(chǔ),礎(chǔ),長(zhǎng),長(zhǎng),度,度,為,為20m,，,，,允,允,許,許,澆,澆,筑,筑,長(zhǎng),長(zhǎng),度,度,為,為10m,，,，,當(dāng),當(dāng),澆,澆,完,完,下,下,層,層20m,后,后,再,再,澆,澆,上,上,層,層,，,，,下,下,層,層,砼,砼,必,必,然,然,產(chǎn),產(chǎn),生,生,初,初,凝,凝,現(xiàn),現(xiàn),象,象,。,。,,,方,案,案B,：,：,全,全,面,面,分,分,層,層,

14、，,，,采,采,取,取,二,二,次,次,振,振,搗,搗,的,的,澆,澆,筑,筑,方,方,案,案,砼,初,初,凝,凝,以,以,后,后,，,，,不,不,允,允,許,許,受,受,到,到,振,振,動(dòng),動(dòng),；,；,砼,砼,尚,尚,未,未,初,初,凝,凝,、,、,剛,剛,接,接,近,近,初,初,凝,凝,再,再,進(jìn),進(jìn),行,行,一,一,次,次,振,振,搗,搗,，,，,稱,稱,二,二,次,次,振,振,搗,搗,，,，,可,可,以,以,使,使,砼,砼,又,又,恢,恢,復(fù),復(fù),和,和,易,易,性,性,，,，,這,這,在,在,技,技,術(shù),術(shù),上,上,是,是,允,允,許,許,的,的,。,。,且二次振搗可以,提,提高砼的

15、強(qiáng)度、,密,密實(shí)性和抗?jié)B性,，,，有利于保證砼,的,的質(zhì)量，但需要,增,增加人力和振搗,設(shè),設(shè)備，但是否采,用,用，應(yīng)進(jìn)行技術(shù),經(jīng),經(jīng)濟(jì)比較。,,,方案C：分段分,層,層澆筑方案,此方案適用于面,積,積大、高度小的,結(jié),結(jié)構(gòu)，對(duì)本例則,不,不可行。,高度3m，分層,過(guò),過(guò)多。,,,方案D：全面分,層,層，加緩凝劑澆,筑,筑,此方案技術(shù)可行,，,，施工方便，不,需,需要增加人員和,設(shè),設(shè)備，僅增加緩,凝,凝劑的費(fèi)用。其,緩,緩凝時(shí)間可按下,式,式計(jì)算：,t1=LBH/Q+t2,若采用水鈣粉緩,凝,凝劑，一般只需,摻,摻占水泥重量0.2%的水鈣粉,即,即可,,,,,方案E：斜面分,層,層澆筑方案,

16、要求斜邊坡度不,大,大于1：3，從,上,上向下振搗。,采取此方案時(shí)，,應(yīng),應(yīng)使斜邊長(zhǎng)度不,大,大于允許澆筑長(zhǎng),度,度。本例按1：3的坡度，則得,斜,斜邊長(zhǎng)為：,,技術(shù)上可行，經(jīng),濟(jì),濟(jì)上合理。,,,4.2.3,施,施工機(jī)械設(shè)備,選,選用的質(zhì)量控制,一、機(jī)械設(shè)備的,選,選型：,因地制宜，因工,程,程制宜，,二、機(jī)械設(shè)備的,主,主要性能參數(shù),三、機(jī)械設(shè)備使,用,用，操作要求,,,1. 排列圖,法,法,⑴ 排列圖的作,法,法,① 收集整理數(shù),據(jù),據(jù),② 排列圖的繪,制,制,l) 畫(huà)橫坐標(biāo),。,。,2) 畫(huà)縱坐標(biāo),。,。,3) 畫(huà)頻數(shù)直,方,方形。,4) 畫(huà)累計(jì)頻,率,率曲線。,5) 記錄必要,的,

17、的事項(xiàng)。,4-3-1 質(zhì),量,量管理的七種工,具,具,,,,,,,,,① 觀察直方形,。,。,② 利用ABC,分,分類法，確定主,次,次因素。,將累計(jì)頻率值分,為,為：,0～80%,為,為A類 主,要,要因素,80～90%,為,為B類 次,要,要因素,90～100%,為,為C類 一,般,般因素,（2） 排列圖,的,的觀察與分析,,,①,按不合格點(diǎn)的缺,陷,陷形式分類，可,以,以分析出造成質(zhì),量,量問(wèn)題的薄弱環(huán),節(jié),節(jié)。,②,按生產(chǎn)作業(yè)分類,，,，可以找出生產(chǎn),不,不合格品最多的,關(guān),關(guān)鍵過(guò)程。,③,按生產(chǎn)班組或單,位,位分類，可以分,析,析比較各單位技,術(shù),術(shù)水平和質(zhì)量管,理,理水平。,

18、④,將采取提高質(zhì)量,措,措施前后的排列,圖,圖對(duì)比，可以分,析,析采取的措施是,否,否有效。,此外，還可以用,于,于成本費(fèi)用分析,、,、安全問(wèn)題分析,等,等。,（3） 排列圖,的,的應(yīng)用,,,因果分析圖法是,利,利用因果分析圖,來(lái),來(lái)整理分析質(zhì)量,問(wèn),問(wèn)題 (結(jié)果),與,與其產(chǎn)生原因,之,之間關(guān)系的有效,工,工具。因果分析,圖,圖也稱特性要因,圖,圖，又因其形狀,常,常被稱為樹(shù)枝圖,或,或魚(yú)刺圖。,,2. 因果分,析,析圖法,,,因果分析圖的繪,制,制步驟：,(1)明確質(zhì)量問(wèn)題—,結(jié),結(jié)果。畫(huà)出質(zhì)量,特,特性的主干線，,箭,箭頭指向右側(cè)的,一,一個(gè)矩形框，框,內(nèi),內(nèi)注明研究的問(wèn),題,題，即結(jié)

19、果。,(2)分析確,定,定影響,質(zhì),質(zhì)量特,性,性大的,方,方面原,因,因。一,般,般從：,人,人、機(jī),、,、料、,工,工藝、,環(huán),環(huán)境方,面,面分析,。,。,(3),將,將大,原,原因進(jìn),一,一步分,解,解為中,原,原因、,小,小原因,，,，直至,可,可以采,取,取具體,措,措施加,以,以解決,止,止。,(4),檢,檢查,圖,圖中所,列,列原因,是,是否齊,全,全，做,必,必要的,補(bǔ),補(bǔ)充及,修,修改。,(5),選,選擇,出,出影響,較,較大的,因,因素做,出,出標(biāo)記,，,，以便,重,重點(diǎn)采,取,取措施,。,。,,,,,,,,,,頻數(shù)分,布,布直方,圖,圖法，,簡(jiǎn),簡(jiǎn)稱直,方,方圖法,，,，

20、是將,收,收集到,的,的質(zhì)量,數(shù),數(shù)據(jù)進(jìn),行,行分組,整,整理，,繪,繪制成,頻,頻數(shù)分,布,布直方,圖,圖，用,以,以描述,質(zhì),質(zhì)量分,布,布狀態(tài),的,的一種,分,分析方,法,法，所,以,以又稱,質(zhì),質(zhì)量分,布,布圖法,。,。,3.,頻,頻數(shù),分,分布直,方,方圖法,,,① 收,集,集整理,數(shù),數(shù)據(jù),② 計(jì),算,算極差R,③ 確,定,定組數(shù),、,、組距,、,、組限,1)確,定,定組數(shù)K;,2)確,定,定組距H;,3)確,定,定組限,。,。,④ 編,制,制數(shù)據(jù),頻,頻數(shù)統(tǒng),計(jì),計(jì)表,⑤ 繪,制,制頻數(shù),分,分布直,方,方圖,,(1),直,直,方,方圖的,繪,繪制方,法,法,,,-6.5-4.5

21、-2.5-0.51.53.5,20,,15,,10,,5,,,,,,,,,,,1,1,3,3,7,6,13,12,1717,頻數(shù),圖9-6,模,模板,誤,誤差頻,數(shù),數(shù)分布,直,直方圖,,,① 觀,察,察直方,圖,圖的形,狀,狀，判,斷,斷質(zhì)量,分,分布狀,態(tài),態(tài)。,不正常,直,直方圖,包,包括：,1),折,折齒型,；,； 2) 左(或右)緩坡,型,型；,3),孤,孤島型,；,； 4) 雙,峰,峰型,5)絕,壁,壁型,(2),直,直,方,方圖的,觀,觀察與,分,分析,,,,,,,,,,② 將,直,直方圖,與,與質(zhì)量,標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)比,較,較，判,斷,斷實(shí)際,生,生產(chǎn)過(guò),程,程能力,。,。,圖9—8(

22、a)生產(chǎn),過(guò),過(guò)程處,于,于正常,穩(wěn),穩(wěn)定狀,態(tài),態(tài)。,其余均,為,為非,穩(wěn)定狀,態(tài),態(tài)。,,,控制圖,又,又稱管,理,理圖，,是,是在直,角,角坐標(biāo),系,系內(nèi)畫(huà),有,有控制,界,界限，,描,描述生,產(chǎn),產(chǎn)過(guò)程,中,中產(chǎn)品,質(zhì),質(zhì)量波,動(dòng),動(dòng)狀態(tài),的,的圖形,。,。利用,控,控制圖,區(qū),區(qū)分質(zhì),量,量波動(dòng),原,原因，,判,判斷生,產(chǎn),產(chǎn)工序,是,是否處,于,于穩(wěn)定,狀,狀態(tài)。,4.,控,控制,圖,圖法,,,① 控,制,制圖的,基,基本形,式,式。,橫坐標(biāo),為,為樣本(子樣) 序,號(hào),號(hào)或抽,樣,樣時(shí)間,，,，縱坐,標(biāo),標(biāo)為被,控,控制對(duì),象,象，即,被,被控制,的,的質(zhì)量,特,特性值,。,?？?/p>

23、制,圖,圖上一,般,般有三,條,條線：,上控制,界,界限（UCL)；,下控制,界,界限(LCL)；,中心線(CL)。,(1),控,控,制,制圖的,基,基本形,式,式及其,作,作用,,,123456789,被,控,制,對(duì),象,樣本序,號(hào),號(hào),UCL,,CL,,LCL,圖10-9,控,控,制,制圖的,基,基本形,狀,狀,,,②控制圖,的,的作用,,1),過(guò),過(guò)程分,析,析，即,分,分析生,產(chǎn),產(chǎn)過(guò)程,是,是否穩(wěn),定,定。,2),過(guò),過(guò)程控,制,制，即,控,控制生,產(chǎn),產(chǎn)過(guò)程,質(zhì),質(zhì)量狀,態(tài),態(tài)。,,,任何一,個(gè),個(gè)生產(chǎn),過(guò),過(guò)程的,產(chǎn),產(chǎn)品總,是,是會(huì)有,所,所差別,的,的，這,就,就是質(zhì),量,量

24、特征,值,值的波,動(dòng),動(dòng)性，,或,或稱質(zhì),量,量數(shù)據(jù),的,的差異,性,性。,造成質(zhì),量,量數(shù)據(jù),差,差異性,的,的原因:人員,、,、材料,、,、機(jī)具,、,、方法,和,和環(huán)境,等,等五個(gè),方,方面。,歸納起,來(lái),來(lái)為兩,大,大類原,因,因：,一類是,偶,偶然性,原,原因，,具,具有隨,機(jī),機(jī)性的,特,特點(diǎn)。,一類是,系,系統(tǒng)性,原,原因，,也,也稱異,常,常原因,因,因素對(duì),質(zhì),質(zhì)量波,動(dòng),動(dòng)影響,很,很大，,容,容易產(chǎn),生,生次品,或,或廢品,。,。,(2),控,控,制,制圖的,原,原理,,,衡量生,產(chǎn),產(chǎn)過(guò)程,是,是否處,于,于穩(wěn)定,狀,狀態(tài)的,指,指標(biāo)：,一是看,分,分布中,心,心位置(μ

25、),；,；,二是看,分,分布的,離,離散程,度,度(σ)。,,,,,① 按用,途,途分類,1) 分析,用,用控制圖：,用來(lái)調(diào)查分,析,析生產(chǎn)過(guò)程,是,是否處于控,制,制狀態(tài)。,2) 管理,用,用控制圖：,用來(lái)控制生,產(chǎn),產(chǎn)過(guò)程，使,之,之經(jīng)常保持,在,在穩(wěn)定狀態(tài),下,下。,(3),控,控制圖的種,類,類,,,② 按質(zhì)量,數(shù),數(shù)據(jù)特點(diǎn)分,類,類,1）計(jì)量值,控,控制圖；,主要適用于,質(zhì),質(zhì)量特征值,屬,屬于計(jì)量值,的,的控制,。,a.單值()控制,圖,圖。,b.,平均值—極,差,差,(),控制圖。,c.,中位數(shù)—極,差,差()控制,圖,圖。,d.,單值—移動(dòng),極,極差()控,制,制圖。,,,,

26、,,,,2) 計(jì),數(shù),數(shù)值控制,圖,圖。,a.不合,格,格品數(shù),控,控制,圖,圖。,b.不合,格,格品率,控,控制,圖,圖。,c.樣本,缺,缺陷數(shù),控,控制,圖,圖。,d.單位,產(chǎn),產(chǎn)品缺陷,數(shù),數(shù),控,控制圖。,,,,,采用“三,倍,倍標(biāo)準(zhǔn)偏,差,差法”,確定控制,界,界限,,計(jì)算公式,如,如表9-7所示。,(4),控制圖控,制,制界限的,確,確定,,,① 選定,被,被控制的,質(zhì),質(zhì)量特性,，,，即明確,控,控制對(duì)象,。,。,②收集數(shù)據(jù),并,并分組。,③ 確定,中,中心線和,控,控制界限,。,。,④ 描點(diǎn),分,分析。,(5),控,控制圖,的,的繪制方,法,法,,,圖9-11,混,混凝強(qiáng)度,κ

27、,平均值—R控制圖,,,繪制控制,圖,圖的目的,是,是分析判,斷,斷生產(chǎn)過(guò),程,程是否處,于,于穩(wěn)定狀,態(tài),態(tài)。,當(dāng)控制圖,同,同時(shí)滿足,以,以下兩個(gè),條,條件：一,是,是點(diǎn)子全,部,部落在控,制,制界限之,內(nèi),內(nèi)；二是,控,控制界限,內(nèi),內(nèi)的點(diǎn)子,排,排列沒(méi)有,缺,缺陷?？?以,以認(rèn)為生,產(chǎn),產(chǎn)過(guò)程基,本,本上處于,穩(wěn),穩(wěn)定狀態(tài),。,。否則應(yīng),判,判斷生產(chǎn),過(guò),過(guò)程為異,常,常。,(6),控,控制圖,的,的觀察與,分,分析,,,,,用來(lái)顯示,兩,兩種質(zhì)量,數(shù),數(shù)據(jù)之間,關(guān),關(guān)系的一,種,種圖形。,質(zhì)量數(shù)據(jù),之,之間的關(guān),系,系多屬相,關(guān),關(guān)關(guān)系。,有,有三種類,型,型：,一是質(zhì)量,特,特性和

28、影,響,響因素之,間,間的關(guān)系,；,；,二是質(zhì)量,特,特性和質(zhì),量,量特性之,間,間的關(guān)系,；,；,三是影響,因,因素和影,響,響因素之,間,間的關(guān)系,。,。,用Y和X,分,分別表示,質(zhì),質(zhì)量特性,值,值和影響,因,因素。,5.,相,相關(guān)圖法,,,35,30,25,20,15,0.40.50.60.7,,,,,,,,,圖9-13,相,相關(guān)圖,,,,①相關(guān)圖的,繪,繪制方法,(1)收集數(shù)據(jù),(2)繪制相關(guān),圖,圖,,② 相關(guān),圖,圖的觀察,與,與分析,相關(guān)圖中,點(diǎn),點(diǎn)的集合,，,，反映了,兩,兩種數(shù)據(jù),之,之間的散,布,布狀況，,歸,歸納起來(lái),，,，有六種,類,類型,。,,,,,,,,（3）,相

29、,相關(guān)系數(shù),用相關(guān)系,數(shù),數(shù)定量的,度,度量?jī)蓚€(gè),變,變量之間,線,線性相關(guān),的,的密切程,度,度。,①,相關(guān)系數(shù),的,的計(jì)算,② 相,關(guān),關(guān)系數(shù)的,意,意義,③,相關(guān)系數(shù),的,的檢驗(yàn),,,,將調(diào)查收,集,集的原始,數(shù),數(shù)據(jù)，按,不,不同的目,的,的和要求,，,，按某一,性,性質(zhì)進(jìn)行,分,分組、整,理,理的分析,方,方法。,,,6.,分,分層法,,,一個(gè)焊工,班,班組有三,位,位工人實(shí),施,施焊接作,業(yè),業(yè)，共抽,檢,檢60個(gè),焊,焊接點(diǎn)，,發(fā),發(fā)現(xiàn)有18點(diǎn)不合,格,格，占30，究竟,問(wèn),問(wèn)題在哪,里,里？,,,統(tǒng)計(jì)調(diào)查,表,表法是利,用,用專門(mén)設(shè),計(jì),計(jì)的統(tǒng)計(jì),調(diào),調(diào)查表。,常用的調(diào),查,

30、查表有：,(l),產(chǎn),產(chǎn)品缺陷,部,部位統(tǒng)計(jì),調(diào),調(diào)查表；,(2)不,合,合格項(xiàng)目,統(tǒng),統(tǒng)計(jì)調(diào)查,表,表；,(3),不,不合格原,因,因調(diào)查表,；,；,(4),施,施工質(zhì)量,檢,檢查評(píng)定,用,用調(diào)查表,等,等。,7.,統(tǒng),統(tǒng)計(jì)調(diào)查,表,表法,,,6、PDCA循環(huán),方,方法,PDCA,循,循環(huán)包括,：,：策劃（Plan,）,）、實(shí)施(Do),、,、檢查(Check)、處,置,置(Act)。整,個(gè),個(gè)循環(huán)可,劃,劃分為四,個(gè),個(gè)階段八,個(gè),個(gè)步驟。,4-3-2 工程,項(xiàng),項(xiàng)目質(zhì)量,控,控制方法,,,第一階段,是,是策劃階,段,段(即P,階,階段)。,制定質(zhì)量,方,方針、管,理,理目標(biāo)、,活,活動(dòng)計(jì)

31、劃,和,和項(xiàng)目質(zhì),量,量管理的,具,具體措施,，,，具體工,作,作步驟可,分,分為四步,：,：,第一步：,分,分析現(xiàn)狀,，,，找出存,在,在的質(zhì)量,問(wèn),問(wèn)題。,第二步：,分,分析產(chǎn)生,質(zhì),質(zhì)量問(wèn)題,的,的原因和,影,影響因素,。,。,第三步：,找,找出影響,質(zhì),質(zhì)量的主,要,要原因或,影,影響因素,。,。,第四步：,制,制定改進(jìn),質(zhì),質(zhì)量的技,術(shù),術(shù)組織措,施,施，提出,執(zhí),執(zhí)行措施,的,的計(jì)劃，,并,并預(yù)計(jì)其,效,效果。（5W1H,）,）,,,,第二階段,是,是實(shí)施階,段,段(即D,階,階段),第五步：,實(shí),實(shí)施措施,和,和計(jì)劃。,按,按照第一,階,階段制訂,的,的措施和,計(jì),計(jì)劃，組,織,

32、織各方面,的,的力量分,頭,頭去認(rèn)真,貫,貫徹執(zhí)行,。,。,第三階段,是,是檢查階,段,段(即C,階,階段),第六步：,將,將實(shí)施效,果,果與預(yù)期,目,目標(biāo)對(duì)比,，,，檢查執(zhí),行,行的情況,，,，看是否,達(dá),達(dá)到了預(yù),期,期效果，,并,并提出哪,些,些做對(duì)了,？,？哪些還,沒(méi),沒(méi)達(dá)到要,求,求？哪些,有,有效果？,哪,哪些還沒(méi),有,有效果?,再,再進(jìn)一步,找,找出問(wèn)題,。,。,,,第四階段,是,是處置階,段,段(即A,階,階段),第七步：,總,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、,、納入標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)。,第八步：,把,把遺留問(wèn),題,題，轉(zhuǎn)入,到,到下一輪PDCA,循,循環(huán)解決,，,，為下一,期,期計(jì)劃提,供,供數(shù)據(jù)資,料

33、,料和依據(jù),。,。,,,,PDCA,循,循環(huán)示意,圖,圖,,,4.5.1 質(zhì),量,量成本法,1.質(zhì)量,成,成本項(xiàng)目,(1)內(nèi),部,部故障成,本,本,又稱內(nèi)部,損,損失成本,，,，是指工,程,程項(xiàng)目在,竣,竣工驗(yàn)收,和,和交付使,用,用前，由,于,于自身的,缺,缺陷而發(fā),生,生的費(fèi)用,之,之和。,4-5,工,工程項(xiàng),目,目質(zhì)量經(jīng),濟(jì),濟(jì)性,,,內(nèi)部故障,成,成本包括,：,：,,(l) 廢品,損,損失。,(2) 返工,損,損失費(fèi)。,(3) 停工,損,損失費(fèi)。,(4) 事故,分,分析處理費(fèi)。,(5) 質(zhì)量,過(guò),過(guò)剩支出。,(6) 技術(shù),超,超前支出。,(7) 其他,費(fèi),費(fèi)用。,,,,(2) 外部,

34、故,故障成本,指工程竣工驗(yàn),收,收和交付使用,后,后，因質(zhì)量缺,陷,陷而發(fā)生的費(fèi),用,用，,包括：,(1),申訴受理費(fèi)。,(2),回訪保修費(fèi)。,(3),索賠費(fèi)。,,,(3) 鑒別,成,成本,為保證工程質(zhì),量,量達(dá)到質(zhì)量標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)的要求，而,對(duì),對(duì)工程本身以,及,及材料、構(gòu)件,、,、設(shè)備等進(jìn)行,質(zhì),質(zhì)量鑒別所需,的,的一切費(fèi)用，,包,包括：,(1),進(jìn)料檢驗(yàn)費(fèi)。,(2),工序檢驗(yàn)費(fèi)。,(3),竣工檢驗(yàn)費(fèi)。,(4),機(jī)械設(shè)備試驗(yàn),、,、維修費(fèi)用。,,,,(4) 預(yù)防,成,成本,為了確保工程,質(zhì),質(zhì)量而進(jìn)行預(yù),防,防工作所耗費(fèi),的,的費(fèi)用。,（1）質(zhì)量工,作,作計(jì)劃費(fèi)用。,(2),新材料、新工,藝,

35、藝的評(píng)審費(fèi)用,。,。,(3),工序能力控制,及,及研究費(fèi)用。,(4),質(zhì)量情報(bào)費(fèi)用,。,。,(5),質(zhì)量管理教育,(,培訓(xùn),),費(fèi)用。,(6),質(zhì)量管理活動(dòng),費(fèi),費(fèi)用。,,,質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì),及時(shí)、準(zhǔn)確、,全,全面的做好原,始,始記錄、原始,憑,憑證工作。,在項(xiàng)目施工上,建,建立質(zhì)量成本,統(tǒng),統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,，,，實(shí)行旬、月,、,、,季、年的定期,統(tǒng),統(tǒng)計(jì)。,質(zhì)量成本核算,1),原始憑證。,2),記賬憑證。,3),臺(tái)賬。,4),報(bào)表。,,2. 質(zhì)量,成,成本統(tǒng)計(jì)與核,算,算,,,3. 質(zhì)量,成,成本分析,最佳質(zhì)量成本,當(dāng)內(nèi)部故障成,本,本、外部故障,成,成本、預(yù)防,成本、鑒別成,本,本之和最低時(shí)

36、,，,，即為最佳,質(zhì)量成本。,,,,,,,,質(zhì)量,總成,本,鑒別加,預(yù)防費(fèi),故障費(fèi)用,100%合格,品,品,100%不合,格,格品,成,本,,,（,l,）質(zhì)量成本報(bào)告,的,的內(nèi)容：,(2),質(zhì)量成本報(bào)告,的,的形式,（3）質(zhì)量成,本,本報(bào)告次數(shù),,,(2)質(zhì)量成,本,本報(bào)告,,,目的：找出影,響,響成本的關(guān)鍵,因,因素，從而提,出,出改善質(zhì)量和,降,降低成本的途,徑,徑。,,,(3)質(zhì)量成,本,本分析,,,,,,,,復(fù)習(xí)思考題,1. 什么是,工,工程項(xiàng)目質(zhì)量,，,，質(zhì)量的特點(diǎn),有,有哪些？,2.什么是工,程,程項(xiàng)目質(zhì)量控,制,制，質(zhì)量控制,的,的方法有哪些,？,？,3. 概述工,程,程項(xiàng)目的工

37、作,質(zhì),質(zhì)量、工序質(zhì),量,量、產(chǎn)品質(zhì)量,的,的控制目標(biāo)。,4. 簡(jiǎn)述工,程,程項(xiàng)目質(zhì)量的PDCA循環(huán),法,法。,5. 簡(jiǎn)述質(zhì),量,量管理七種工,具,具的概念及其,在,在工程項(xiàng)目中,的,的應(yīng)用。,6. GB/T19000-2000族,標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成和,特,特點(diǎn)是什么？,,,7. GB/T19000-2000族,標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理,原,原則是什么？,8. 用哪些,方,方法判斷工程,項(xiàng),項(xiàng)目質(zhì)量體系,是,是否有效，怎,樣,樣具體應(yīng)用？,9. 簡(jiǎn)述工,程,程項(xiàng)目質(zhì)量成,本,本的概念與組,成,成。,,,1、質(zhì)量因素,體,體現(xiàn)了（,）,）的,觀,觀念，從以住,的,的管結(jié)果轉(zhuǎn)變,為,為現(xiàn)今的管因,素,素。,2

38、、工序活動(dòng),效,效果的監(jiān)控主,要,要反映在對(duì)工,序,序產(chǎn)品質(zhì)量性,能,能的特征指標(biāo),的,的控制上。,,,,案例題,某建筑施工工,地,地澆筑C30,砼,砼，為對(duì)其抗,壓,壓強(qiáng)度進(jìn)行質(zhì),量,量分析，共收,集,集了50份抗,壓,壓強(qiáng)度試驗(yàn)報(bào),告,告單，經(jīng)整理,如,如下表。度繪,制,制直方圖。,,,序號(hào),抗壓強(qiáng)度數(shù)據(jù),最大值,最小值,1,39.8,37.7,33.8,31.5,36.1,39.8,31.5,2,37.2,38.0,33.1,39.0,36.0,39.0,33.1,3,35.8,35.2,31.8,37.1,34.0,37.1,31.8,4,39.9,34.3,33.2,40.4,41.

39、2,41.2,33.2,5,39.2,35.4,34.4,38.1,40.3,40.3,34.4,6,42.3,37.5,35.5,39.3,37.3,42.3,35.5,7,35.9,42.4,41.8,36.3,36.2,42.4,35.9,8,46.2,37.6,38.3,39.7,38.0,46.2,37.6,9,36.4,38.3,43.4,38.2,38.0,42.4,36.4,10,44.4,42.0,37.9,38.4,39.5,44.4,37.9,數(shù)據(jù)整理表,（N/MM,2,）,,,作業(yè),1、工程變更,的,的含義及范圍,？,？怎樣對(duì)工程,變,變更可能引起,的,的工程質(zhì)量問(wèn),題,題進(jìn)行控制？,,,