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1、xx年X月X日
創(chuàng)建文明城市---市火車站管理工作總結(jié) - 團(tuán)委工作總結(jié)
在我市創(chuàng)建全國文明城市工作中，火車站廣場(chǎng)管理處作為負(fù)責(zé)火車站廣場(chǎng)日常管理的行政主管單位，不僅要求創(chuàng)建工作達(dá)標(biāo)，而且作為一個(gè)城市窗口，更重要的是用實(shí)際行動(dòng)傳播文明，把火車站這個(gè)城市窗口打造成為文明之窗。在創(chuàng)建工作中，我處嚴(yán)格按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，以“設(shè)施功能完善、環(huán)境干凈整潔、秩序井然和諧、服務(wù)熱情周到”的工作思路，致力于火車站廣場(chǎng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，不斷推進(jìn)高效便捷的工作機(jī)制的創(chuàng)新。通過共同努力，取得了較好的成效。
?。ㄒ唬?、加強(qiáng)輿論宣傳，營(yíng)造濃厚熱烈的創(chuàng)建氛圍
火車站作為一個(gè)城市窗口，乃至全省的出入口，每年有著
2、2400多萬旅客的吞吐量。在宣傳文明、展示文明、提升文明上的影響力也是其他場(chǎng)所不能比擬的，我處緊緊抓住這個(gè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，深入開展創(chuàng)建工作。
為了加大文明城創(chuàng)建工作的宣傳，我們?cè)诔稣敬髲d設(shè)置了近20塊公益廣告，“規(guī)范文明行為，塑造文明形象”、“德育重在堅(jiān)持，文明貴在行動(dòng)”、“創(chuàng)建文明城市，構(gòu)建和諧xx”……制作和印發(fā)了《xx市創(chuàng)建全國文明城市知識(shí)摘要》2xx多份，分發(fā)給過保潔人員、保安人員以及過往旅客與市民，在《信息日?qǐng)?bào)》、《江南都市報(bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》、《xx晚報(bào)》、xx電視臺(tái)、xx電視臺(tái)等強(qiáng)勢(shì)新聞媒體上對(duì)我處開展的創(chuàng)建工作進(jìn)行多角度、全方位、立體式的宣傳。營(yíng)造了創(chuàng)文明、樹新風(fēng)的良好氛圍
3、。在傳播社會(huì)文明，弘揚(yáng)道德風(fēng)尚，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)人類社會(huì)向健康文明的方向發(fā)展上發(fā)揮了積極的作用。
?。ǘ?、狠抓秩序管理，創(chuàng)造和諧有序的公共環(huán)境
xx市火車站是京九線上唯一的省會(huì)城市，是南來北往的旅客認(rèn)識(shí)xx，體驗(yàn)xx的窗口，加強(qiáng)火車站廣場(chǎng)的秩序管理成為重中之重。為建設(shè)xx市的文明窗口，管理處積極配合市相關(guān)執(zhí)法部門加強(qiáng)對(duì)五車進(jìn)行整治，對(duì)違規(guī)亂停放車輛進(jìn)行管制。對(duì)廣場(chǎng)上的流動(dòng)攤點(diǎn)，無證經(jīng)營(yíng)的小攤小販進(jìn)行教育，制止在廣場(chǎng)打赤膊、隨意躺臥等不文明行為，勸離流浪乞討人員……自創(chuàng)建工作開展以來，我處調(diào)整了保安工作機(jī)制，增派了人手，對(duì)廣場(chǎng)區(qū)域不停進(jìn)行巡邏，發(fā)現(xiàn)五車、小攤、小販立即規(guī)勸驅(qū)趕，配合
4、城市管理執(zhí)法局、“五車”整治辦、客管處等執(zhí)法部門對(duì)火車站廣場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的小攤小販、五車進(jìn)行重點(diǎn)整治。到目前為止，共整治“五車”848輛，整治違規(guī)出租車285輛，清理盲流、乞討人員、小攤販965人次，規(guī)勸不文明行為1626人次。通過以上各項(xiàng)措施，有效的保障了火車站廣場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)秩序井然有序，給旅客營(yíng)造了一種舒適、整潔的出行環(huán)境。
特別值得一提的是，暑運(yùn)時(shí)期也是新生來昌就讀的高峰時(shí)期。為了做好新生接待工作，我處我們將B區(qū)出租車停車場(chǎng)騰出來，設(shè)置了規(guī)范的新生接待區(qū)，迎接新生的流程實(shí)現(xiàn)“引導(dǎo)、接待、輸送”一體化，為各大（中）專院校的新生接待提供了“一條龍”服務(wù)。新生接待工作從6月份開展以來，共接待
5、新生及家長(zhǎng)10萬人左右，每天平均接待3000人左右，高峰時(shí)期每天平均接待8000多人。由于我處良好的前期準(zhǔn)備、合理規(guī)范的工作流程、優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)，新生接待工作開展得有條不紊、井然有序，得到了廣大家長(zhǎng)新生的認(rèn)可和好評(píng)。
火車站作為人流、物流的集散地，不僅過往行人多，而且從事經(jīng)商的群體也特別多，成分復(fù)雜，秩序管理難度大。如何在這種人流、物流、車流大量交集的場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)秩序井然，我處迎難而上，積極探索管理之路，一是合理秩序布局。實(shí)施車流分道，社會(huì)車輛有專線，公交車有專道，出租車有專區(qū)，物流有專場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)互不交叉，各行其道。二是疏堵結(jié)合。工作人員及時(shí)疏導(dǎo)旅客和市民，確保道路暢通；對(duì)違規(guī)車輛，積極配合執(zhí)法部門進(jìn)行查處。三是放置各類標(biāo)示引導(dǎo)。我處制作了大量的指向標(biāo)牌、引導(dǎo)圖，使旅客清晰出行線路。這些做法從根本上保障了秩序的規(guī)范、井然。
?。ㄈ?、強(qiáng)化衛(wèi)生保潔，打造整潔舒適的出行環(huán)境
創(chuàng)建文明城市xx市火車站管理工作總結(jié)團(tuán)委工作總結(jié)
