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1、,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,hyf,運(yùn)作管理,*,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,生產(chǎn)與運(yùn)作管理,production and operation management,黃業(yè)峰,13459245899,E-mail:,hyf,1,運(yùn)作管理,第14章 項目計劃管理,第一節(jié) 項目管理概述,一、項目,就是由一個團(tuán)隊在規(guī)定的時間內(nèi)，按照規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用預(yù)算，完成規(guī)定的一系列緊密關(guān)聯(lián)但又各不相同的生產(chǎn)工作任務(wù)。如一棟房子的建設(shè)、一種新產(chǎn)品的研制、一次社會調(diào)查活動,hyf,2,運(yùn)作管理,項目,寶山鋼鐵工程,三峽工程,首都機(jī)場,奧運(yùn)場館,神舟飛船,嫦娥工程,hyf,3,運(yùn)作管理
2、,項目管理的主要特點：,（一）項目工作的風(fēng)險性,作為項目，是有區(qū)別于經(jīng)常性的重復(fù)生產(chǎn)活動，不同的項目有不同的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，每個項目的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，都要在特定的時間內(nèi)隨著一個項目的完工而結(jié)束，因而沒有經(jīng)驗、方法、標(biāo)準(zhǔn)可借鑒。在實施過程中，許多方面具有不確定性而存在較大的風(fēng)險，當(dāng)一個項目在實施過程中，無論是因內(nèi)部原因、還是外部因素，一旦造成項目無法繼續(xù)實施，就意味著前期所投入的大部分各種人力、物力、財力無法收回。因而，作為項目具有較高的風(fēng)險性。,hyf,4,運(yùn)作管理,（二）項目工作內(nèi)容的廣泛性,一個項目，由許多緊密關(guān)聯(lián)又各不相干的工作組成，相互之間既緊密聯(lián)系但工作性質(zhì)又各不相同，需要不同部
3、門、不同學(xué)科、不同專業(yè)的人員，在不同的時間內(nèi)，對緊密關(guān)聯(lián)又各不相干的工作內(nèi)容進(jìn)行協(xié)調(diào)，所涉及的人多、事雜且十分具體。各個部門工作質(zhì)量、工作進(jìn)度、費(fèi)用消耗既不相干又有聯(lián)系，任一環(huán)節(jié)工作無論是因內(nèi)部條件、還是外部因素不能按項目的組織計劃正常進(jìn)行，都會對其它環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量、工作進(jìn)度、費(fèi)用消耗造成較大影響。因此，對項目中相互關(guān)聯(lián)又各不相干的工作任務(wù)的協(xié)調(diào)尤為顯得重要。,hyf,5,運(yùn)作管理,（三）項目管理過程的復(fù)雜性,在項目管理的過程中，由于受質(zhì)量、時間、費(fèi)用的約束，項目中任何一項工作與工作之間銜接不好，輕者，對局部生產(chǎn)進(jìn)度造成影響，重者，則會影響整個項目工期的順利進(jìn)行。工作與工作之間既不要求提前完成
4、，也不允許延誤，任何工作與工作之間的工期提前和延誤，都將增加整個項目投入的人力、物力、財力的浪費(fèi)。不同部門因不同目標(biāo)隨著動態(tài)性的變化而發(fā)生尖銳矛盾，從而又進(jìn)一步加劇項目中各項工作實施的動態(tài)性變化，發(fā)生新的資源消耗。,hyf,6,運(yùn)作管理,二、項目管理目標(biāo),質(zhì)量：項目中的各項工作措施和質(zhì)量要求，都要圍繞項目的終極質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行。上一個工作的質(zhì)量是否達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，直接影響下一個工作是否能夠按期、按量、按質(zhì)、按費(fèi)用預(yù)算完成。對項目工程的子項目、子工程，進(jìn)行事前、事中、事后評價分析，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時糾正或調(diào)整項目實施計劃，最終保證項目按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成。,hyf,7,運(yùn)作管理,費(fèi)用：項目費(fèi)用
5、包括項目實施的所有直接費(fèi)用和間接費(fèi)用，項目管理者要通過合理組織項目的實施，對各項費(fèi)用的支出進(jìn)行有效控制，使項目在正常情況下控制在經(jīng)費(fèi)預(yù)算內(nèi)。要運(yùn)用系統(tǒng)管理的思想，尋求時間、質(zhì)量、費(fèi)用的最佳組合方案,hyf,8,運(yùn)作管理,進(jìn)度：項目中各項工作的開始和結(jié)束時間，都必須與項目整體進(jìn)度保持高度一致，任何一項工作完成的時間無論是提前還是滯后，都會對項目的整體化要求帶來經(jīng)濟(jì)上的損失。,hyf,9,運(yùn)作管理,第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù),CPM關(guān)鍵路線法 杜邦化學(xué)公司,PERT計劃評審技術(shù) 北極星導(dǎo)彈,hyf,10,運(yùn)作管理,hyf,11,運(yùn)作管理,一、項目分解,編制項目計劃，就要按項目的工藝技術(shù)流程和結(jié)構(gòu)層次對項
6、目進(jìn)行分解，將項目分解為相互獨立的工作，這些工作稱為活動，項目分解的詳細(xì)程度按需要而定。然后，根據(jù)項目分解后確定的活動之間的關(guān)系，按緊前緊后活動關(guān)系列出活動清單和活動所需時間。,hyf,12,運(yùn)作管理,緊前緊后活動關(guān)系是指在一個項目中，活動與活動之間存在著先后承續(xù)的關(guān)系，只有當(dāng)前一項A活動完成后，后續(xù)B活動才可以進(jìn)行，稱A活動是B活動的緊前活動，B活動是A活動的緊后活動。,最后，將這些活動按緊前緊后的關(guān)系，依據(jù)項目網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的要求順次的連接起來，直至項目完工,hyf,13,運(yùn)作管理,二、網(wǎng)絡(luò)圖的規(guī)則,將項目按工藝技術(shù)流程和結(jié)構(gòu)層次分解為相互獨立的活動，并將這些活動按緊前緊后的關(guān)系順次連接起來的圖
7、，叫網(wǎng)絡(luò)圖。網(wǎng)絡(luò)圖的基本類型有兩種，一種是箭線式（又稱雙代號），一種是節(jié)點式（又稱單代號），目前采用較多的是,箭線式,。,hyf,14,運(yùn)作管理,（一）箭線式網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成,箭線式網(wǎng)絡(luò)圖由活動、事項、線路組成。,1、活動（作業(yè)）：是項目分解為許多相互獨立的具體工作，在網(wǎng)絡(luò)圖中用箭線表示；每項活動都有相應(yīng)的名稱、完成該項活動需要時間和消耗資源。一般將活動名稱或代號標(biāo)在箭線上方，完成該項活動需要的時間標(biāo)在箭線下方,hyf,15,運(yùn)作管理,既不需要時間也不需要消耗資源的活動稱為,虛活動,，虛活動在實際工作中并不存在，而是為準(zhǔn)確清晰地示意出各項活動之間的前后關(guān)系而引入的，一般用虛箭線表示。,hyf,16
8、,運(yùn)作管理,活動、事項,活動名稱或代號,需要的時間,hyf,17,運(yùn)作管理,2、事項（結(jié)點）,表示一項活動開始或結(jié)束的時刻，事項不占用時間，不消耗資源，在網(wǎng)絡(luò)圖中用圓圈表示；事項之間用箭線連接，交接點稱為結(jié)點；網(wǎng)絡(luò)圖左邊第一個結(jié)點，稱為始點事項，右邊最后一個結(jié)點稱為終點事項；介于始點和終點的事項，稱為中間事項，它既表示前一項活動的結(jié)束，又表示后一項活動的開始。,hyf,18,運(yùn)作管理,3、線路,從網(wǎng)絡(luò)的始點事項順著箭線方向，經(jīng)過一系列頭尾相接的箭線和結(jié)點，到達(dá)網(wǎng)絡(luò)的終點事項有若干條路，每一條路都稱為網(wǎng)絡(luò)的線路，每一條線路上所要完成的活動需要消耗的時間之和，稱為該線路的作業(yè)時間。,hyf,19,
9、運(yùn)作管理,（二）繪制箭線式網(wǎng)絡(luò)圖的規(guī)則,1、在一個完整的網(wǎng)絡(luò)圖中，只能有一個始點結(jié)點和一個終點結(jié)點。始點結(jié)點表示項目的開始，終點結(jié)點表示項目的結(jié)束。,2、在網(wǎng)絡(luò)圖中，不允許出現(xiàn)循環(huán)線路。既箭線不能從一個結(jié)點出發(fā)，最后又回到同一個結(jié)點上,P384圖,hyf,20,運(yùn)作管理,3、在網(wǎng)絡(luò)圖中，如果相鄰兩個結(jié)點之間有幾項活動需平行進(jìn)行，除一項外，其余活動應(yīng)增加結(jié)點，引用虛箭線相連。,4、在網(wǎng)絡(luò)圖中，不允許出現(xiàn)沒有緊前活動和緊后活動的中間活動，如果實際出現(xiàn)，必須引入虛箭線，將網(wǎng)絡(luò)的始點與沒有緊前活動的結(jié)點相連接；將沒有緊后活動的結(jié)點與網(wǎng)絡(luò)的終點相連接。,5、在同一網(wǎng)絡(luò)圖中，每個結(jié)點的圓圈內(nèi)都要編上號碼，
10、號碼不能重復(fù)，在同一箭線的箭尾結(jié)點號碼i應(yīng)小于箭頭結(jié)點號碼j；在編制號碼時，盡可能的將號碼跳躍編制，以便調(diào)整需要。,hyf,21,運(yùn)作管理,第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算,一、網(wǎng)絡(luò)事項的時間參數(shù),（一）事項最早開始時間,事項最早開始時間是指從結(jié)點i最早可以開始的時刻。計算事件最早開始時間，必須從網(wǎng)絡(luò)圖的始點事項i開始，按結(jié)點編號順箭線方向，逐個結(jié)點計算，直至網(wǎng)絡(luò)的終點事項j。網(wǎng)絡(luò)圖的始點事項最早開始時間為零，即TE（1）=0；其余事項最早開始時間按下式計算：,T,E,（j）=max T,E,(i)+T,E,(i,j),式中：,TE(i)為i結(jié)點最早開始時間，,TE(i,j)為完成活動(i,j)所需
11、消耗的時間。,hyf,22,運(yùn)作管理,（二）事項最遲必須開始時間,事項最遲必須開始時間也就是指結(jié)點j最遲必須結(jié)束的時刻。計算事件最遲必須開始時間，必須從網(wǎng)絡(luò)圖的終點事項開始，按結(jié)點編號逆箭線方向，逐個結(jié)點計算，直至網(wǎng)絡(luò)的始點事項。由于網(wǎng)絡(luò)圖的終點事項后面沒有活動，所以，網(wǎng)絡(luò)圖的終點事項最遲必須開始時間，也就是j結(jié)點的最早開始時間：TL（j）=TE（j）；其余事項最遲必須開始時間按下式計算：,TL（i）=min TL（j）-TE(i,j),式中：TL(j)為j結(jié)點最遲必須開始時間，,TE(i,j)為完成活動(i,j)所需消耗的時間。,hyf,23,運(yùn)作管理,（三）事項時差,事項時差是指事項最遲必
12、須開始時間與事項最早開始時間的差。時差越大，說明事項的機(jī)動時間越大；時差越小，說明事項的機(jī)動時間越小。因此，時差又稱機(jī)動時間。事項時差計算公式為：,S（i）=TL（i）-TE（i）,式中：TL（i）為事項最遲開始時刻；,TE（i）為事項最早開始時刻。,hyf,24,運(yùn)作管理,（四）關(guān)鍵線路,從事項的始點結(jié)點到終點結(jié)點，順序地將所有事項時差為零的結(jié)點連接起來的路線叫關(guān)鍵線路。時差為零的事項叫關(guān)鍵事項。在這個線路上，所有的活動在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，沒有任何機(jī)動時間，它決定了項目的計劃工期，這個線路延誤一天工期，整個工期就延誤一天，因此，關(guān)鍵線路是項目管理的重點。,例,hyf,25,運(yùn)作管理,二
13、、網(wǎng)絡(luò)活動的時間參數(shù),（一）活動最早開始時間,活動最早開始時間等于該活動箭尾事項的最早開始時間。計算公式為：,TES(i，j)=TE(i),式中：TE(i)為(i，j)活動的箭尾事項最早開始時間。,hyf,26,運(yùn)作管理,（二）活動最早結(jié)束時間,活動最早結(jié)束時間等于該活動箭尾事項最早開始時間與完成該活動所需時間的和，計算公式為：,TEF（i，j）=TE（i）+TE（i，j）,式中：TE（i）為活動（i，j）箭尾事項最早開始時間；,TE（i，j）為完成活動（i，j）所需時間。,hyf,27,運(yùn)作管理,（三）活動最遲結(jié)束時間,活動最遲結(jié)束時間等于該活動箭頭事項的最遲開始時間。計算公式為：,TLF(
14、i，j)=TL(j),式中：TE(j)為(i，j)活動的箭頭事項最遲開始時間。,hyf,28,運(yùn)作管理,（四）活動最遲開始時間,活動最遲開始時間等于該活動箭頭事項的最遲開始時間與完成該活動所需時間的差。計算公式為：,TLS（i，j）=TL（j）-TE（i，j）,式中：TL（j）為活動（i，j）箭頭事項最遲開始時間；,TE（i，j）為完成活動（i，j）所需時間。,hyf,29,運(yùn)作管理,（五）活動時差,1、活動總時差：是指在不影響整個項目工期和緊后活動最遲必須開始的時間前提下，完成該活動允許最遲開始（結(jié)束）和最早開始（結(jié)束）的時間調(diào)整范圍。計算公式為：,TS（i，j）=TLS（i，j）-TES（
15、i，j）=TLF（i，j）-TEF（i，j),式中：TLS（i，j）為活動（i，j）最遲開始時間；,TES（i，j）為活動（i，j）最早開始時間；,TLF（i，j）為活動（i，j）最遲結(jié)束時間；,TEF（i，j）為活動（i，j）最早結(jié)束時間。,hyf,30,運(yùn)作管理,2、單時差：是指在不影響緊后活動最早開始的時間前提下，完成該活動允許最遲開始和最早開始的時間調(diào)整范圍。計算公式為：,S（i，j）=TE（j）-TE（i）-TE（i，j）,式中：TE（j）為活動（i，j）箭頭事項最遲開始時間；,TE（i）為活動（i，j）箭尾事項最早開始時間；,TE（i，j）為活動（i，j）所需消耗的時間。,單時差只
16、能在該活動中利用，節(jié)余的時差對緊后活動沒有意義，但在項目綜合管理中，特別是對資源的優(yōu)化配置具有十分重要的作用。,hyf,31,運(yùn)作管理,第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計劃的優(yōu)化,一、時間的優(yōu)化,項目工期由關(guān)鍵線路上的活動時間所決定，加快項目完工工期，只有加快關(guān)鍵線路上的活動完工工期，才能縮短項目完工工期。加快關(guān)鍵線路上的活動完工工期的方法一般有：,1、利用時差，將非關(guān)鍵線路上的活動資源調(diào)到關(guān)鍵線路上。,2、調(diào)整工作班次，在關(guān)鍵線路上趕工，增加關(guān)鍵線路上的作業(yè)時間。,3、增加新的活動資源。,hyf,32,運(yùn)作管理,采用以上方法縮短了關(guān)鍵線路上的活動時間后，就會使得原來非關(guān)鍵線路成為新的關(guān)鍵線路，原來制定的項目網(wǎng)絡(luò)計劃要重新編制。若要繼續(xù)縮短項目工期，就又要在新的關(guān)鍵線路上趕工，增加新的活動資源。但是，無論在什么條件下完成活動都要消耗時間，因此，時間優(yōu)化只能在一定程度上進(jìn)行。,hyf,33,運(yùn)作管理,二、時間費(fèi)用優(yōu)化,（一）活動的直接費(fèi)用,是指直接用于并直接記入該活動成本的各項費(fèi)用。如支付勞動者的工資、為完成該活動所購入或租賃的設(shè)備、工具、材料、能源等有關(guān)方面的費(fèi)用。項目中所有活動的直接費(fèi)用構(gòu)成了項目總直接
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