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1、機(jī)場優(yōu)秀職工小我 總結(jié)范文
任何職業(yè)都是間接或直接地為人類或別人辦事 ，只是辦事 對象、辦事 層面不合 ，而辦事 質(zhì)量的實(shí)質(zhì) 要求是相同的。目前一般認(rèn)為辦事 質(zhì)量就是辦事 對象的滿意度和同行認(rèn)可度，而要辦事 對象滿意、同行認(rèn)可，毫不 是簡簡單 單的微笑、文明用語及事后處置懲罰 ，更重要的是事前工作的質(zhì)量和輸出的產(chǎn)品 的質(zhì)量。 我所從事的安檢工作，工作的核心 內(nèi)容是保障平安 ，我們輸出的產(chǎn)品 是平安 ，安檢辦事 質(zhì)量最重要的權(quán)衡 標(biāo)準(zhǔn) 同樣是平安 。那么怎樣能力 提高辦事 質(zhì)量，體現(xiàn)安檢工作最年夜 價(jià)值呢？
我認(rèn)為： 首先，要認(rèn)識到辦事 質(zhì)量的重要性和癥結(jié) 性。辦事 質(zhì)量優(yōu)，
2、則被辦事 對象滿意度高，其心情則舒暢，才會(huì)協(xié)調(diào) 、愉快地配合安檢；反之，則辦事 對象滿意度低，其心情郁悶，內(nèi)心則會(huì)產(chǎn)生 厭惡、抗衡 甚至敵對意識，干擾安檢工作。我們辦事 質(zhì)量的短長 ，外面 上講，會(huì)影響到安檢的形象，深條理 講，會(huì)搖動(dòng) 平安 的基本 ，其效果 將是弗成 挽回的。因此，我們必須 賡續(xù) 提高辦事 質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的辦事 保障平安 ，贏得聲譽(yù)。
其次，要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質(zhì)，是弗成 能提供出高質(zhì)量辦事 的；沒有這兩樣品德，就會(huì)不思朝上進(jìn)步 、搪塞 塞責(zé)、敷衍塞責(zé) ；就會(huì)無精打采、不負(fù)責(zé)任、行事馬虎、毛病 賡續(xù) ；就會(huì)影響團(tuán)結(jié)、影響合作、影
3、響形象。因此，要網(wǎng)想有意識地賡續(xù) 提升辦事 質(zhì)量，就必須 具備這兩樣品德。
第三，要有年夜 局意識和優(yōu)越 的心態(tài)。只有具備年夜 局意識才會(huì)真正意識到辦事 質(zhì)量的重要性和需要 性；只有具備年夜 局意識，才會(huì)積極、主動(dòng)地為他人著想、為辦事 斟酌 ；具有具備年夜 局意識才會(huì)自覺提升辦事 質(zhì)量。只有具備優(yōu)越 的心態(tài)，才會(huì)心 識到所在崗?fù)?的重要性和弗成 或缺性；只有具備優(yōu)越 的心態(tài)，才會(huì)認(rèn)為為他人提供優(yōu)質(zhì)的辦事 是一種優(yōu)越 的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重；只有具備優(yōu)越 的心態(tài)，能力 意識到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的辦事 是一種享受和幸福。
第四，要增強(qiáng) 學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，考究 藝
4、術(shù)。只有賡續(xù) 地學(xué)習(xí)，能力 提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，也才會(huì)為辦事 對象提供無毛病 的優(yōu)質(zhì)辦事 。只有小我 素質(zhì)過硬，才會(huì)贏得辦事 對象的信賴；能力 提高辦事 對象的滿意度和認(rèn)可度。
沒有過硬的業(yè)務(wù)知識，再好的態(tài)度和再高的豪情 ，也不克不及 使辦事 對象滿意。在每一次的辦事 中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高辦事 的藝術(shù)性?？季?藝術(shù)性能夠使辦事 對象認(rèn)為 舒適和滿意，這需要細(xì)心琢磨 ，好好體會(huì)，要經(jīng)常換位思考，體諒他人的處境和難處。
為了旅客的滿意，我必須 提供優(yōu)質(zhì)的辦事 ，為了保障空防平安 讓我們攜起手來，配合 創(chuàng)造 質(zhì)量，配合 打造安檢工作堅(jiān)弗成 摧的質(zhì)量基石。 以上是我的幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識，請列位 領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁批評、指正。謝謝年夜 家。
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