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1、xx年工作總結(jié):回首xx 展望xx
律回春暉漸,萬象始更新。我們告別成績(jī)斐然的2xx年,迎來了充滿希望的2xx年。過去的一年,我們有付出也有收獲,有歡笑也有淚水,回首過去,是為了更好展望未來。
(一)、回首2xx年
歲末將至,回想這一年來,俺始終保持著“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條,在工作中緊跟支行班子的步調(diào), 繚繞支行工作重點(diǎn), 精彩的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧跟汗水,用行動(dòng)和結(jié)果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),忘我貢獻(xiàn)的精力。當(dāng)然,俺也會(huì)忙里偷閑、見縫插針的上上網(wǎng),與網(wǎng)友聊聊天,雖然網(wǎng)絡(luò)是虛擬的 但屏幕外面的人是真實(shí)的,雖然只是隔屏相識(shí),從未謀面,但能相識(shí)就是緣份,談人生、
2、談理想、談工作、談情感,彼此能用心感悟網(wǎng)絡(luò)帶來的快樂,在網(wǎng)絡(luò)中與網(wǎng)民結(jié)下了真誠的友誼,有效的推動(dòng)了俺業(yè)務(wù)工作的順利開展。
(1)、積極營銷客戶。今年俺主要圍繞支行提出“可持續(xù)發(fā)展”要求,大力調(diào)整貸款結(jié)構(gòu),引導(dǎo)客戶理性經(jīng)營,并結(jié)合今年的棉花收購政策調(diào)整,俺與客戶及時(shí)溝通,要求客戶經(jīng)理逐筆勾兌回籠貨款,當(dāng)天或次日完成收貸任務(wù),同時(shí)為保證資金供應(yīng),俺加班加點(diǎn)提前準(zhǔn)備申報(bào)材料和流程,保證了收購資金的順暢供應(yīng)。截止12月末,經(jīng)俺手中累計(jì)發(fā)放棉花收購貸款73筆,金額47200萬元,比去年39660萬元增加7540萬元,支持7家棉花企業(yè)共收購籽購棉84578噸,收購值70324萬元,全縣棉花收購沒有發(fā)
3、生因農(nóng)發(fā)行資金不到位而出現(xiàn)打“白條”現(xiàn)象。累計(jì)收回2xx年新增貸款195筆,金額27590萬元,貸款本息按期清場(chǎng),中間業(yè)務(wù)收入超任務(wù),沒有一筆不良貸款,實(shí)現(xiàn)了銀企“雙贏”目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上,俺通過網(wǎng)友信息,成功營銷xx宏遠(yuǎn)棉業(yè)1000萬元承兌匯票業(yè)務(wù)1筆。
(2)、精細(xì)維護(hù)客戶。制定“一企一策”的客戶維護(hù)方案,努力提高辦貸水平。一是加強(qiáng)客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,使客戶經(jīng)理熟練掌握客戶維護(hù)工作技巧。二是通過狠抓流程管理、開展客戶走訪、爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)務(wù)標(biāo)兵等活動(dòng),進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理工作積極性,使企業(yè)在與客戶經(jīng)理的交往中能夠感受到農(nóng)發(fā)行真誠的服務(wù)。三是加強(qiáng)對(duì)上對(duì)外的溝通協(xié)調(diào)工作。在放貸的過程中,保持上下聯(lián)
4、動(dòng),貸款的流程到哪里,溝通就到哪里,每個(gè)環(huán)節(jié)保持暢通,確保貸款資金第一時(shí)間到達(dá)客戶手中。
(3)、組織呆帳核銷。為了進(jìn)一步減少俺行的包袱,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立專班,指定專人,俺不惜舍身就義業(yè)余時(shí)間,把許多美好時(shí)光投入此項(xiàng)工作,積極準(zhǔn)備呆帳認(rèn)定資料,在上報(bào)數(shù)據(jù)和材料的基礎(chǔ)上,找足和整理好充分的依據(jù),督促企業(yè)將有關(guān)資料收集齊全,整個(gè)環(huán)節(jié)沒有出現(xiàn)紕漏,確保了呆賬核銷工作規(guī)范性和嚴(yán)肅性,目前申報(bào)棉花呆賬11170.44萬元已在總行獲得通過并予以核銷。
(4)、落實(shí)異地監(jiān)管。俺縣有2家國儲(chǔ)棉承庫點(diǎn),分別是豐達(dá)倉儲(chǔ)物流有限公司和xx銀都倉儲(chǔ)有限責(zé)任公司,今年這兩家的國儲(chǔ)棉庫存數(shù)量累計(jì)達(dá)到80879噸
5、,收購值160139萬元。今年以來,俺嚴(yán)格落實(shí)總行異地監(jiān)管要求,強(qiáng)化異地庫存監(jiān)管工作機(jī)制,落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,定期核對(duì)庫存,有力地保障了國家儲(chǔ)備商品庫存安全。同時(shí),在監(jiān)管中搞好服務(wù),大力營銷交儲(chǔ)的優(yōu)質(zhì)客戶,客戶積極配合監(jiān)管工作,實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管、服務(wù)與業(yè)務(wù)發(fā)展共贏。
(5)、夯實(shí)基礎(chǔ)管理。一是堅(jiān)持各項(xiàng)工作周安排、月通報(bào)、季展評(píng),考核各崗位工作,嚴(yán)格兌現(xiàn)到人,確保工作落實(shí)到位。二是客戶月度分析效果明顯。通過開展客戶月度分析工作,規(guī)范了信貸基礎(chǔ)管理,對(duì)企業(yè)的賬戶、回籠資金管理得到加強(qiáng),全面掌握企業(yè)日常的資金流、物質(zhì)流,企業(yè)銷售貨款歸行率得到提高。三是進(jìn)一步規(guī)范客戶財(cái)務(wù)管理。舉辦了客戶財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班,為2
6、xx年的信貸投放工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(6)、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)空間。網(wǎng)絡(luò)聊天除了可以放松心情,緩解壓力,有力推動(dòng)業(yè)務(wù)工作外,還可以當(dāng)免費(fèi)的通訊工具,減少客戶辦貸成本,減輕客戶路途往返精力,同時(shí)也提高俺的打字速度。因此俺2xx年在這方面:做到了兩手抓、兩手硬、兩不誤,忙里偷閑、見縫插針的強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)空間,不管起風(fēng)下雨、冰天雪地、起早貪黑照常上網(wǎng)不誤,網(wǎng)友人數(shù)由年初的16個(gè)大幅飆升至999個(gè),從中還拉黑257個(gè),人氣指數(shù)與與日俱旺,已涵蓋中南五省,輻射東南沿海,照耀寒冷北方。
人生感悟:鐘表可以回到起點(diǎn),卻已不是昨天。幸福其實(shí)也并不復(fù)雜,由心不由境。當(dāng)然,持之以恒的努力工作是你生存之本,正如何成嬌姐所說
7、:“趙四小姐從十六歲開始跟張學(xué)良。跟一年,屬奸情;跟三年,算;跟六十年,便成為千古愛情”。此事啟示俺:很多事情不看做不做,而看你做多久。
(二)、2xx年工作打算
(1)、繼續(xù)加強(qiáng)貸款、存款的營銷。一是開展客戶回訪,了解客戶需求,逐客戶制定針對(duì)性的維護(hù)方案,提供差異化的信貸服務(wù)。二是以客戶月度信貸檢查分析為重點(diǎn),加強(qiáng)企業(yè)賬戶和回籠貨款歸行管理,規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。
(2)、穩(wěn)妥拓展新業(yè)務(wù)。一是以支持企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的信貸業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn),擬定明年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,計(jì)劃實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)貸款投放19.99億元。二是積極支持糧棉油企業(yè)開展跨年收購業(yè)務(wù)。三是積極組織項(xiàng)目營銷和申報(bào)工作,特別是中糧糧油和城投
8、等重點(diǎn)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作要盡快啟動(dòng)。
3進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作。一是增強(qiáng)事務(wù)性工作執(zhí)行力。在現(xiàn)有管理基礎(chǔ)上,按上級(jí)行條線管理要求,逐條落實(shí)操作細(xì)節(jié),建立問題反饋渠道,及時(shí)解決具體操作難題。二是發(fā)揮AB角替補(bǔ)機(jī)制作用,做好突發(fā)狀況的協(xié)調(diào)處理。三是完善基礎(chǔ)工作考評(píng)機(jī)制,發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性。四是盡職務(wù)實(shí),主動(dòng)服務(wù)。
(4)、大力發(fā)展網(wǎng)友。大千世界,蕓蕓眾生,每個(gè)人都有自己不同的價(jià)值觀,世界觀,世間的人們有時(shí)需要訴說,需要傾聽,對(duì)于虛擬的網(wǎng)絡(luò)而言,天南地北的人通過網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)是一種緣分。把自己的幸??鞓?,成功喜悅分享給好友,把自己的痛苦煩惱訴說給好友聽,好友的關(guān)愛勸解常常令你感覺溫暖。2xx年俺
9、要以網(wǎng)絡(luò)為媒 空間牽線 真誠作橋 文字為紐,編織燦爛星夜光,讓愛開出世界上最美麗的花朵,迷倒一片,拆散一批,都成孤男寡女。
人生共勉: 人要生存,就要辛勤工作,而工作,真的很累!關(guān)鍵是看你的工作方法方式。誠如何成嬌姐所言:女浴室起火,里面人亂作一團(tuán),赤裸身體往外跑,只見大街上白花花一大群,一老者大喊“快捂住”,眾裸女突然醒悟,但身上要緊部位有三處,手忙腳亂捂不過來,不知所措。這時(shí)老者又大喊:“捂臉就行,下面都一樣!” 此事對(duì)俺的啟示是:在特殊情況下抓工作不可能面面俱到,抓住重點(diǎn)就行。
人啊,要學(xué)會(huì)告別昨天,立足今天,展望明天,人生就好比騎自行車,想保持平衡就得往前走。我們還得堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)未來
10、生活,并承擔(dān)責(zé)任,縱使道路阻且長(zhǎng),我們一往無前,心有多遠(yuǎn),路有多遠(yuǎn)。2xx年你我都還得繼續(xù)努力哦!
(三)、展望2xx年
生活仍需繼續(xù),壓力依然未減,對(duì)于品質(zhì)生活的追求,對(duì)于家庭責(zé)任的擔(dān)當(dāng),對(duì)于事業(yè)發(fā)展的期望,所有的這些都會(huì)帶給俺的2xx年如履薄冰的感覺,希望在即將到來的2xx年,這種如履薄冰的生活能夠不再那么讓我那么誠惶誠恐,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。具體就是:油條無地溝油,雞蛋無蘇丹紅,牛奶無三聚氰氨,豬肉無瘦肉精,米飯無石蠟,茶葉無香精,鮮魚無避孕藥,豆芽無尿素,豆腐無石膏,房屋便宜無豆腐渣,白酒無甲醇,饅頭無硫磺,香煙無高汞,小說無盜版,被窩無黑心棉,高速無高價(jià),墓地不漲價(jià),人死后有葬身之地!
春節(jié)即將到來之際,羅美慧謹(jǐn)代表全球華夏游民:愿祖國越來越發(fā)達(dá),小河流水大河有,千萬別再走大河水漫小河干之路!民富則國強(qiáng)嘛,愿人們的生活越來越好。
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