辦公室工作總結(jié)-辦公室年終工作總結(jié)講話

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1、辦公室年終工作總結(jié)講話 　　下面，我講二個問題： 　　一、20xx年辦公室工作回顧 　　20xx年，在區(qū)委、政府的直接領導下，辦公室緊緊圍繞全區(qū)中心工作，牢牢把握“三個服務”的指導思想，認真落實“參與政務、管理事務、提供服務”三大職能，努力加強思想建設和業(yè)務建設，工作質(zhì)量和效率不斷提高，圓滿地完成了各項工作任務。主要呈現(xiàn)出以下幾個特點。 　　一是參謀助手作用進一步強化。 　　按照“把握大局，圍繞中心，突出重點，抓住關鍵”的工作思路，始終把工作的著力點放在為領導決策和決策實施的服務上，注重加強工作調(diào)研，積極協(xié)助政府各區(qū)長抓大事、抓重點，為推動全區(qū)經(jīng)濟社會各項事業(yè)的全面發(fā)展出主意、想辦法

2、，參謀助手作用得到了較好的發(fā)揮。在日常工作中，辦公室全體工作人員正確認識和把握客觀形勢，從更高層次上為政府總攬全局工作搞好服務。堅持主動而不越位，參與而不干預，出謀而不決策，協(xié)調(diào)而不包辦，努力做到了“參”在點子上，“謀”在關鍵上。有計劃、有重點、有組織地開展了一些督促檢查工作。特別是對政府重點部署工作，如教育危改、百標工程、古城灣度假村等重點建設項目進行集中督查，并迅速將督查結(jié)果向主要領導反饋。 　　在對待人民群眾來信來訪的問題和社情民意等，力求做到件件有結(jié)果，事事有交待。針對無序上訪給政府工作正常運轉(zhuǎn)造成的障礙，為解除領導纏于具體糾紛中，辦公室工作人員都是真誠熱情接待，耐心細致地做好群眾思

3、想工作，尤其是對一些困難企業(yè)職工、困難群眾、大中專畢業(yè)生和農(nóng)民群眾，及時協(xié)調(diào)有關部門處理好上訪群眾的合理要求，化解矛盾，減少糾紛。今年以來，共接待處理來信來訪230多件(次)，接待來信來訪群眾1600多人次。另外，認真辦理好領導交辦的事項和人大代表議案、意見和建議，政協(xié)委員的提案。去年共積極督促有關部門認真辦理區(qū)人大代表提出的議案、建議、意見72件，辦理區(qū)政協(xié)委員提案44件，辦復率達100%。 　　二是工作質(zhì)量和效率不斷提高。 　　在工作中發(fā)揚節(jié)奏快、作風實、標準高、要求嚴的精神，確保辦文、辦會、辦事等各項工作的高效運轉(zhuǎn)。積極籌辦了經(jīng)濟工作、政府全體會等2021個大型會議和小城鎮(zhèn)建設、工業(yè)

4、經(jīng)濟等38個中型會議。共修改鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門各類材料230份，撰寫各類材料20210份。從會標、通知、起草講話等都做到了細致認真、精益求精。為加強交流，搞好地區(qū)間合作，全年共接待大型考察、參觀、檢查、調(diào)研團隊38個，近700人次。在公文管理上，嚴格文件的會簽手續(xù)和文字格式，遵循發(fā)文程序，規(guī)范發(fā)文行為，做到內(nèi)容充實，準確無誤，簡明扼要，表述清楚，邏輯嚴謹，格式規(guī)范。在后勤服務工作上，各司機、鍋爐房、灶房、理發(fā)室、門衛(wèi)等做到了及時有效，保障有力。辦公室形成了雷厲風行、說辦就辦、急事急辦、特事特辦連續(xù)作戰(zhàn)的良好工作作風，保證了政府工作高效運轉(zhuǎn)。 　　三是信息工作取得新突破。 　　立足服務政府工作大局，

5、及時進行收集、整理，全年共撰寫信息20210條，被自治區(qū)、**市采納90條，真實、有效、及時地反映了我區(qū)政治、經(jīng)濟、社會等各方面的熱點、難點、焦點問題，為政府領導掌握情況，實行科學決策，提供了全面依據(jù)。辦公室也分別被自治區(qū)政府辦公廳、市政府評為“信息工作先進單位”，特別是今年6月7日我區(qū)發(fā)生暴雨災害后，辦公室全面出動，調(diào)查了解，以最快的速度將災情匯報給自治區(qū)人民政府和民政廳等相關廳局，6月9日，**副主席到我區(qū)視察，為災后安置工作奠定了基礎。 　　四是綜合協(xié)調(diào)工作得到加強。 　　一是搞好領導同級和領導機關之間的工作協(xié)調(diào)。在政府重要決策出臺與實施前，注意統(tǒng)籌兼顧，既填補“盲區(qū)”，又避免“撞車

6、”，使領導之間聯(lián)結(jié)成了一個整體。法制局對政府二十年來出臺的相關政策、法規(guī)等文件進行了審定，廢止文件80余份，為創(chuàng)新經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、加快政府職能轉(zhuǎn)變奠定了基礎。二是搞好與區(qū)委、人大、政協(xié)等領導機關的協(xié)調(diào)工作，勤聯(lián)系，多溝通，增強決策實施的穿透力。三是發(fā)揮了辦公室的“總調(diào)度”職能，認真處理好職能部門之間的關系，實現(xiàn)同軸共轉(zhuǎn)、齊心共抓。特別是在新區(qū)土方義務勞動、民運會民信片發(fā)行捐款以及近期向困難群眾捐款等一些市區(qū)工作中，辦公室積極參與，綜合協(xié)調(diào)，為各項工作的順利開展奠定了基礎。 　　五是模范帶頭作用進一步發(fā)揮。 　　圍繞改進作風、提高效率，進一步加強了機關作風建設。辦公室黨支部被評為“六強堡壘黨支

7、部”，機關大樓模范帶頭作用進一步增強。20xx年11月份，通過考核驗收，辦公室又被區(qū)文明辦確定為“區(qū)級文明單位”。在機構(gòu)改革、競爭上崗工作中，辦公室被區(qū)委、政府確定為重點試點單位，全體人員高度重視，積極行動，認真進行安排部署，在當天就完成各自的演講稿，并高質(zhì)量地籌備好會務，準備好各種評分、民主測評表格、材料等。按照區(qū)委、政府的統(tǒng)一部署，于第二天下午在政府四樓會議室，通過資格審查、演講答辯、綜合考評等形式，圓滿完成了24名行政編制、2021名后勤事業(yè)編制的定崗定員競爭上崗工作，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的競爭上崗工作起到了一個積極的引導作用。 　　區(qū)委、政府有關領導及有關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨政負責人和工作人員近x

8、x0多人觀摩了演講答辯會。會后，**副書記做了重要講話，對辦公室舉辦的演講答辯會給予了高度評價。在今年8月，按照區(qū)委、政府的有關精神，為達到離崗退養(yǎng)年齡的3名司機辦理了離崗退養(yǎng)手續(xù),為全區(qū)有離崗退養(yǎng)人員的單位辦理離崗退養(yǎng)手續(xù)帶了個好頭。經(jīng)過一系列的改革，辦公室逐步形成了一個“公平競爭、擇優(yōu)使用、擴大民主、群眾公認、能上能下、優(yōu)勝劣汰”的科學用人機制。為積極完成扶貧任務，辦公室領導帶隊深入彭陽扶貧點，并在十月份送去5000員扶貧現(xiàn)金，得到了市區(qū)領導及彭陽縣委、政府的高度評價。 　　過去一年辦公室工作所取得的成績，是與政府各區(qū)長及各部門領導同志的關心、支持分不開的，也是辦公室全體工作人員兢兢業(yè)業(yè)

9、、任勞任怨、腳踏實地、辛勤奮獻的結(jié)果。在此,我代表辦公室班子,向大家表示衷心的感謝,并向為辦公室工作給予大力支持的各位家屬表示誠摯的問候! 　　二、正確認識面臨的形勢，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面 　　正確認識和分析形勢，是我們統(tǒng)一思想，把握全局，做好辦公室工作的重要前提。當前，國內(nèi)外形勢發(fā)生了許多重大而深刻的變化，呈現(xiàn)出一些引人注目的特點。我們總結(jié)辦公室工作的經(jīng)驗，研究辦公室工作的規(guī)律，確立辦公室工作的任務，都應當自覺地把它放在當前形勢大背景下來考慮，這樣才能順應加入WTO的新形勢、新要求，才能做好各項工作，提高參謀服務水平。在當前的新形勢下，我們大家的精神狀態(tài)、思想觀念、思維方式和工作方法

10、都不能停留在原有的水平上，工作必須有新發(fā)展。否則，就無法跟上形勢發(fā)展的需要。要著重在以下幾個方面下功夫： 　　首先要樹立“五種”意識。 　　我們要適應市場經(jīng)濟發(fā)展和政府職能轉(zhuǎn)變的新要求，強化五個意識。一是中心意識。我們必須在思想上強化以經(jīng)濟建設為中心的意識，自覺地為經(jīng)濟建設服務。辦公室的一切工作都要圍繞這個中心，抓住重點，統(tǒng)籌安排，把主要精力、人力、時間用在保證中心任務上來，任何時候都不能偏離。二是發(fā)展意識。無論從事政務服務，還是事務服務，都應著眼于促進經(jīng)濟社會發(fā)展，不斷增強發(fā)展意識。三是效率意識。辦公室作為綜合辦事機構(gòu)，是承上啟下，聯(lián)系左右，溝通內(nèi)外的樞紐，因此，提高工作效率顯得尤為重要

11、。 　　我們在工作中要大力倡導雷厲風行、說干就干、馬上就辦的工作作風，立則必辦，辦則必果，加快工作節(jié)奏，提高辦事效率，克服那種為政不勤、拖拉推諉、馬虎應付的不良習氣，確保政府工作快速高效運轉(zhuǎn)。四是法制意識。辦公室工作人員必須增強法制意識，認真學習法律知識，尤其要熟悉有關市場經(jīng)濟方面的法律法規(guī)，自覺依法辦事，使服務工作能夠更加規(guī)范有效。五是整體意識。辦公室工作人員必須要群體優(yōu)化，發(fā)揮整體效能，形成工作合力。辦公室的工作既要明確分工，又要互相配合、互相支持，形成一個統(tǒng)一的整體，要注意提高整體素質(zhì)，提高協(xié)同作戰(zhàn)的能力。 　　其次，要加快轉(zhuǎn)變工作職能。 　　要順應加入WTO的新形勢、新要求，切實

12、轉(zhuǎn)變工作職能，減少協(xié)調(diào)事務，把一些應該由部門承擔的職能交給部門，充分發(fā)揮主管部門的作用。要把工作的著力點放在想大局、議大事，加強審核把關、督查落實和跟蹤調(diào)研上，用主要精力了解和掌握全局情況，積極協(xié)助政府和部門領導搞好決策和宏觀調(diào)控，抓好各項重大決策的實施和落實，使各項工作努力適應政府職能轉(zhuǎn)變的新要求。要科學安排工作，盡量擠出時間深入基層，深入群眾，調(diào)查研究，解決問題。 　　要充分發(fā)揮主觀能動作用，在被動工作中爭取主動。對于有規(guī)律、有程序的工作，要準備、早動手;對于隨機性強、不規(guī)范的工作，要增強預見性，盡可能把工作做在前面。要堅持實事求是，從實際出發(fā)，創(chuàng)造性地開展工作，在“上情”與“下情”的結(jié)

13、合上提出有真知灼見的新見解、新思路。要轉(zhuǎn)變封閉守舊的工作方式，增強辦公室工作的開放度，加強同上下左右的聯(lián)系，拓寬視野，增長見識，活躍思維，提高工作水平。 　　再次，要進一步提高參謀服務水平。 　　一是高度重視公文處理工作。 　　具體工作中，要嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》，做好公文處理工作。認真搞好公文的審核把關工作，對發(fā)出的公文實行分級負責制，對綜合性的重要文件要實行“一支筆”簽發(fā)制度，把好行文關、內(nèi)容關、政策關、文字關、公文體例格式關。 　　二是認真搞好督促檢查工作。 　　督促檢查要圍繞工作重點進行，要不斷改進工作方式和手段，努力提高督促檢查的時效性和質(zhì)量。對政府的重大決策

14、和工作部署，要適時組織督查組進行檢查;對政府關心的問題，要組織督查調(diào)研;對政府重要會議和文件的落實情況，要及時摧報;對政府重要決策的實施要進行分解，落實到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門，做到件件有結(jié)果。總之，要使督查工作在為政府服務中實現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)問題——反映問題——解決問題”的重要功能。 　　三是進一步抓好信息調(diào)研工作。 　　在提高信息質(zhì)量上狠下功夫，使提供的信息做到真實、準確、及時、全面，使更多的信息為領導的決策發(fā)揮作用。通過信息發(fā)現(xiàn)問題，捕捉調(diào)研題目;通過調(diào)研驗證信息、補充信息。從大量初級信息中選擇領導同志最為關心的問題進行調(diào)研，形成有情況、有分析、有建議的調(diào)研報告。 　　第四，要努力提高干部的整體素

15、質(zhì)。 　　辦公室的每一位同志都在領導身邊工作，經(jīng)常會受到政府、領導的委托處理工作，從某種意義上講，辦公室的綜合形象代表政府的形象，在今后的工作中更應注重提高自身素質(zhì)。 　　一是學習上要刻苦。 　　學習不但能端正思想，還能增長知識，提高本領。因此，每一個工作人員，尤其是文秘人員除了正常的學歷提高外，更重要的目的是干什么，學什么;學什么，鉆什么;鉆什么，通什么。干一行愛一行，干一行精一行。辦公室的每位同志都要做到眼勤多看，手勤多記，腿勤多跑，嘴勤多問，腦勤多想，拿筆能寫、待人能說、遇事能辦，辦事能成。辦公室搞文字工作的同志非常辛苦，是無名英雄，希望大家都要關心支持。班子成員更要關心辦公室每一

16、位同志，因人施才，揚長避短，對每一位同志都要做到政治上關心、工作上支持、生活上體貼。 　　二是工作上要勤奮、主動。 　　勤能生巧，勤能補掘。世上無難事，只要肯登攀。無論在辦公室干什么工作，要想干出點名堂來，想干出點成績來，想爭當一流，就必須要有強烈的事業(yè)心加認真負責的精神和要有勤奮、主動、扎扎實實的工作態(tài)度。 　　三是生活上要廉潔。 　　在工作中，辦公室每一位同志對自己都要高標準、嚴要求。具體地講，就是要管好自己的嘴，不該說的不說;管好自己的手，不該拿的不拿;管好自己的腿，不該去的不去。在辦公室真正樹立起一種“勤政、廉政、講公正、求實、務實、抓落實”的良好風氣。要強化服務意識，堅決克服“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的現(xiàn)象。 　　同志們，在新的一年里，辦公室工作任務是艱巨的、繁重的、光榮的。讓我們在區(qū)委、政府的領導下，認清形勢，明確任務，開拓進取，服務大局，扎實工作，奮發(fā)有為，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面。