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1、讀《杜拉拉升職記》有感
電視劇及電影《杜拉拉升職記》因?yàn)槠湫路f的劇情和獨(dú)特的魅力得到很多觀眾的追捧，前幾天有幸在朋友處借了一本《杜拉拉升職記》的小說(shuō)，三天就讀完了，感覺(jué)很不錯(cuò)，和工作職場(chǎng)很接近，大概第一次讀到和自己生活這么貼近的小說(shuō)。
杜拉拉一個(gè)普普通通的職場(chǎng)新人，憑著自己的努力、勤奮和悟性，再加上運(yùn)氣，一步步沿著晉升的階梯爬上去，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，展現(xiàn)自我的價(jià)值，從這個(gè)意義上說(shuō)，拉拉的故事的確更值得我們職場(chǎng)新人參考，也更值得我們學(xué)習(xí)。下面是我讀這本書(shū)的一些體會(huì)：
1、保持樂(lè)觀的心態(tài)，有幽默感；
拉拉骨子里就是個(gè)天生樂(lè)觀派，對(duì)生活很積極和熱愛(ài)，在被老板騷擾的情況下，仍然機(jī)制地與其周
2、旋，最終捉弄了老板一回然后瀟灑地離開(kāi)，沒(méi)有透露一絲對(duì)社會(huì)的不滿(mǎn)，有的更多是未來(lái)的期望；在500強(qiáng)大企業(yè)做人事行政經(jīng)理時(shí)，面對(duì)一個(gè)保守、自私、既不授權(quán)也不愿承擔(dān)責(zé)任的美國(guó)總監(jiān)李斯特，自己默默地承受壓力，想盡一切辦法去溝通、去推動(dòng)工作。她對(duì)李斯特官僚作風(fēng)的概括最為經(jīng)典：該做決定時(shí)思考，遇到困難時(shí)授權(quán)。一個(gè)對(duì)生活不樂(lè)觀沒(méi)有幽默感的人怎么能有這么精彩的語(yǔ)言呢？
2、如何和上級(jí)打交道
好的工作不僅僅是選擇出來(lái)的，更是干出來(lái)的，是一步步走出來(lái)的，決定你績(jī)效的關(guān)鍵任務(wù)就是你的頂頭上司，要保持和上司良好的關(guān)系，得到上司的賞識(shí)和肯定，拉拉這里用了一個(gè)詞叫建立一致性，即要了解上司的心理，知道上司對(duì)哪些工
3、作比較在意，上級(jí)覺(jué)得重要的事情你也要當(dāng)重要的事情，上級(jí)要求緊急處理的事情一定擺在優(yōu)先次序。
此外，還要和自己的上司保持良好的溝通，把你的工作展現(xiàn)給他，酒香也怕巷子深，領(lǐng)導(dǎo)也需要知道你在做什么，做的怎么樣，需要什么樣的資源支持，有什么困難；在和上級(jí)良好溝通的基礎(chǔ)上，大膽地對(duì)上級(jí)提合理的要求，拉拉做完上海裝修項(xiàng)目和上海行政兼職負(fù)責(zé)人之后，各方面能力都有非常大的提高，自己和同事都覺(jué)得自己完全有能力和資格做公司的行政經(jīng)理，而不是人事總監(jiān)一個(gè)5%的加薪就可以打發(fā)的，因此，直截了當(dāng)?shù)睾腿耸驴偙O(jiān)李斯特提出升職要求，在溝通無(wú)果的情況下，又巧妙利用和公司總裁談話的機(jī)會(huì)提吃升職要求，最終如愿以?xún)?。?huì)哭的孩
4、子有奶吃，這些利益如果拉拉不去爭(zhēng)取的話，很可能就不會(huì)輪到拉拉，這樣對(duì)公司是個(gè)損失，對(duì)拉拉也不公平，因此勇敢、機(jī)智而又合理地表達(dá)自己的愿望也很重要。
3、怎樣和內(nèi)外部客戶(hù)打交道
內(nèi)外部客戶(hù)雖然不是你的直接領(lǐng)導(dǎo)，不能直接決定你的升遷，但是他們的滿(mǎn)意度和對(duì)你的評(píng)價(jià)是你的上級(jí)對(duì)你的評(píng)價(jià)的根本基礎(chǔ)，也是你從事某個(gè)職位的目的，因此拉拉深諳這一點(diǎn)，對(duì)怎么和內(nèi)外部客戶(hù)打交道也是自己的心得：（1）愿意提供協(xié)助和增值服務(wù)，這里的關(guān)鍵詞是增值，不是普通的跑腿或者是事務(wù)性工作，而是別人自己做不到，急切需要你提供的；（2）善于聆聽(tīng)并理解客戶(hù)的需求，搞明白客戶(hù)到底需要的是什么，而不是埋頭于自己的一畝三分地；（3
5、）了解組織結(jié)構(gòu)，及早地建立和維護(hù)關(guān)鍵的關(guān)系，至少要搞明白誰(shuí)是做決定的人以及那些對(duì)決策有很強(qiáng)影響力的人，他們可能不是特別突出，但是卻能影響大局，拉拉幸運(yùn)的起點(diǎn)源于結(jié)識(shí)了公司的人事總監(jiān)李斯特，并建立了良好的信任關(guān)系。
4、關(guān)于郵件的使用
拉拉工作的是美國(guó)企業(yè)，非常喜歡用郵件溝通，大事小事都用郵件，有它的好處，可以明確職責(zé)，事情做完了可以追溯事情的過(guò)程，但是也容易形成文牘主義，大量的時(shí)間花在了大量的郵件上；更多時(shí)候郵件的溝通效率和效果要比面對(duì)面溝通差得多，甚至還不如電話?？戳死墓适?，我想有一個(gè)原則自己在以后使用郵件工具時(shí)一定要記?。何覍?xiě)的每一封郵件公司的服務(wù)器上都有保存，因此慎用郵件。
杜拉拉的故事讓我感覺(jué)就是發(fā)生我的身邊，或許我身邊的很多人在小說(shuō)里都能找到影子，里面的很多知識(shí)和技巧也都和實(shí)際工作場(chǎng)合很對(duì)口，難怪受到很多人的熱捧，我像小說(shuō)里的李都一樣遺憾自己沒(méi)有早看到這么一本好書(shū)，但同時(shí)也慶幸自己終究在開(kāi)始職業(yè)生涯的第一年就看到了這邊書(shū)，職場(chǎng)的修煉永無(wú)止境，杜拉拉的事情同樣也可能發(fā)生在我身上，只要我們用心去工作，用心去投入。
《杜拉拉升職記》
