新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險及其防范[文獻(xiàn)綜述]

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1、本文是大學(xué)論文過程材料,僅供購買下載的朋友參考! 如要使用,請稍作修改! 題  目:  新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險及其防范 一、前言部分 當(dāng)今國際市場的競爭主要是商品競爭,但其實(shí)質(zhì)是物化在商品中的技術(shù)的競爭.西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱新產(chǎn)品的競爭足一種比價格競爭更為有利的非價格競爭當(dāng)今世界技術(shù)和產(chǎn)品的開發(fā)與應(yīng)用周期日益 縮短,企業(yè)只有通過加快產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新,才能提高自己的生存能力和競爭能力。 所以新產(chǎn)品開發(fā)關(guān)系到一個企業(yè)的生存與發(fā)展.企業(yè)要生存、要發(fā)展,只有不斷推陳出新,加速新產(chǎn)品開發(fā),才能在激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境中立于不敗之地。顧慧松認(rèn)為,新產(chǎn)品開發(fā)是一項高風(fēng)險且高收益的投資,企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的整個過

2、程中,受到各方面的影響,承擔(dān)來自企業(yè)內(nèi)外部各方面的風(fēng)險.在新產(chǎn)品開發(fā)中注重風(fēng)險防范,力求規(guī)避可能發(fā)生的來自決策、市場等方面的各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險,切實(shí)做好企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)工作,以求產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益.開展有關(guān)風(fēng)險防范的技術(shù)管理,在今天的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義. 二、主題部分 (一)、對新產(chǎn)品的認(rèn)識 《創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)管理》文中認(rèn)為,新產(chǎn)品的絕對定義是從未在市場出現(xiàn)過的產(chǎn)品,是一種全新的產(chǎn)品。(鐘慧莉,2000),隨著市場和顧客的成熟,新產(chǎn)品的定義逐漸發(fā)生了變遷。目前,新產(chǎn)品存在著兩種定義形式:一種是技術(shù)角度的傳統(tǒng)定義,二是市場營銷角度的現(xiàn)代定義。傳統(tǒng)的技術(shù)角度的定義認(rèn)為:新產(chǎn)品

3、是由于科技進(jìn)步和工程技術(shù)的突破而產(chǎn)生,在產(chǎn)品本身實(shí)質(zhì)上有著顯著變化、具有新性能的產(chǎn)品。現(xiàn)代營銷角度的新產(chǎn)品定義是指:能進(jìn)入市場,給消費(fèi)者(用戶)提供新的利益(新的效用)而被消費(fèi)者(用戶)認(rèn)可的具有新意的產(chǎn)品。 《新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險與策略》一文提出:新產(chǎn)品包括如下方面:在產(chǎn)品銷售方面,只要產(chǎn)品在功能或形態(tài)上發(fā)生改變,與原來的產(chǎn)品產(chǎn)生差異,甚至只是產(chǎn)品單純由原有市場進(jìn)入新市場都可視為新產(chǎn)品;在消費(fèi)方面,能進(jìn)入市場給消費(fèi)者提供新利益或新的效用而被消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品。從管理的方面又包括:國際性新產(chǎn)品、全國性的新產(chǎn)品、本地區(qū)的新產(chǎn)品、本企業(yè)的新產(chǎn)品。從管理角度分類新產(chǎn)品的目的,主要鼓勵企業(yè)積極主動的開發(fā)新產(chǎn)

4、品(崔宇丹,潘 佳,2007) (二)、從企業(yè)角度關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)的研究 新產(chǎn)品開發(fā)對于一個企業(yè)來講是指企業(yè)產(chǎn)生新產(chǎn)品構(gòu)想到產(chǎn)品最終上市的整個經(jīng)營活動?!督鸾ǚN業(yè)的營銷策略》一文認(rèn)為:,新產(chǎn)品開發(fā)的構(gòu)成要素有四個:第一,新產(chǎn)品開發(fā)從消費(fèi)者出發(fā),以滿足消費(fèi)者需要為中心;第二,新產(chǎn)品開發(fā)部門必須在整體上整體上配合企業(yè)的整體目標(biāo)來開發(fā)新產(chǎn)品;第三,新產(chǎn)品開發(fā)不僅僅是產(chǎn)品本身的開發(fā),而是產(chǎn)品整體的開發(fā),即從產(chǎn)品本身、包裝、品牌、品名、售前售后服務(wù)等的整體出發(fā),使消費(fèi)者得到全面滿足;第四,新產(chǎn)品開發(fā)活動的重點(diǎn)在于獲得合理的利潤,并爭取較長期盈利。它應(yīng)當(dāng)是一種使消費(fèi)者和企業(yè)雙方都能獲得利益的活動。(黃

5、建軍,2005) 《企業(yè)開發(fā)項目的風(fēng)險及防范》文中認(rèn)為:企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)可以通過企業(yè)自主產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)聯(lián)盟產(chǎn)品開發(fā)、與科研院所合作開發(fā)、二次開發(fā)、委托開發(fā)和接受技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓等方式來進(jìn)行(王遠(yuǎn)平,2006)。 (三)、新產(chǎn)品開發(fā)對企業(yè)的重要性研究 《營銷管理》書中認(rèn)為:產(chǎn)品是企業(yè)一切經(jīng)營活動的主體,一個企業(yè)經(jīng)營上要獲得成功,取決于它為社會提供的產(chǎn)品能否滿足廣大用戶不斷變化的需要。改進(jìn)老產(chǎn)品,開發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的中心。(菲利普.科特勒,2001) 《企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)及其策略》文中提出:新產(chǎn)品開發(fā)是一種創(chuàng)造性行為,不但要注重產(chǎn)品的外形和表面特點(diǎn),更要注重產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和功能。因此,產(chǎn)品的設(shè)

6、計是應(yīng)消費(fèi)者,生產(chǎn)者等方面的要求,以最恰當(dāng)?shù)男问奖磉_(dá)出一種創(chuàng)造。隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的深入和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)為了適應(yīng)新形勢,必須不斷開發(fā)新產(chǎn)品,增加新產(chǎn)品的品種和提高產(chǎn)品質(zhì)量,從而保持和發(fā)展增加的優(yōu)勢。[5] (李秋捷,2008) Cooper,Edgett,Kleinschmidt《 Portfolin management for products》一文提出:企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)對現(xiàn)代企業(yè)的成功和未來繁榮所具有的有效作用,有效地新產(chǎn)品開發(fā)是公司未來主要的戰(zhàn)略動力(Cooper,Edgett,Kleinschmidt,1998)。 《新產(chǎn)品組合管理研究》文中認(rèn)為:未來屬于那些能成功的進(jìn)行新

7、產(chǎn)品開發(fā)的公司,在新產(chǎn)品開發(fā)方面不能勝任的將不可避免的被淘汰(毛義華,許慶瑞,2000)。 《我國現(xiàn)階段產(chǎn)品開發(fā)決策模型的探討》認(rèn)為:新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)科技自主創(chuàng)新的重要組成部分, 也是大勢所趨, 2006 年1 月9 日在北京召開的全國科學(xué)技術(shù)大會上提出了“要加強(qiáng)自主創(chuàng)新、建設(shè)創(chuàng)新型國家, 要大力提高原始創(chuàng)新能力、集成創(chuàng)新能力和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新能力, 轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式, 提升生產(chǎn)力水平, 提高利用科技手段解決當(dāng)前和未來中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展重大問題的能力”。新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提, 一個企業(yè)如果有了好的、深受市場歡迎的產(chǎn)品, 企業(yè)就會迅速發(fā)展(李文宇,2002)。 (四)、風(fēng)險及其特

8、征的認(rèn)識 《正確評估新產(chǎn)品開發(fā)中的不定因素-減少開發(fā)風(fēng)險的有效途徑》提出:風(fēng)險指由于因素復(fù)雜性和變動性的影響,使實(shí)際結(jié)果和預(yù)期發(fā)生背離的而導(dǎo)致利益損失的可能性。 (朱曾惠,2002).意思定義中可以發(fā)現(xiàn)風(fēng)險具有以下特征: 1、風(fēng)險是客觀存在的,因此無法避免和完全回避和完全消除,但風(fēng)險是可以防范的。風(fēng)險是由市場經(jīng)濟(jì)內(nèi)在矛盾的發(fā)展和自然界、人類社會存在的大量不確定因素所決定的。 2、風(fēng)險是相對的,變化的。相對于不同的對象,風(fēng)險就不同,隨著時間空間的改變,風(fēng)險就會發(fā)生變化。 3、風(fēng)險是可以測量的,即可通過定性或定量的方法對風(fēng)險進(jìn)行估計只表現(xiàn)在大量的統(tǒng)計結(jié)果中,所以具有時間上的滯后性。也就是說

9、,它研究、表現(xiàn)的只是已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動及風(fēng)險,對未來沒有或難有預(yù)見性。 4、風(fēng)險伴隨著收益。自然災(zāi)害和意外事故等帶來的風(fēng)險只會產(chǎn)生損失,而經(jīng)濟(jì)活動中的風(fēng)險則是和潛在的收益共生的。 (五)、新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險的研究: 羅伯特.J.托馬斯《新產(chǎn)品開發(fā)》認(rèn)為:新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險是指由于企業(yè)內(nèi)部、特別是外部環(huán)境的不確定性、生產(chǎn)經(jīng)營的復(fù)雜性和企業(yè)能力的有限性而導(dǎo)致企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)投資達(dá)不到預(yù)期收益,甚至導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)失敗的可能性(羅伯特.J.托馬斯,1998)。 1、技術(shù)風(fēng)險 (1)呂濤《企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險及其防范》認(rèn)為技術(shù)風(fēng)險主要有:技術(shù)本身的不成熟。有些關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)的發(fā)明和設(shè)想雖然在技術(shù)上,市

10、場上都很有吸引力,而且最初看來在技術(shù)上也是可行的。然而,一旦實(shí)施,也會發(fā)現(xiàn)有些技術(shù)問題還沒有或者無法解決,需要對發(fā)明進(jìn)行較大的改動,甚至進(jìn)行再發(fā)明,而企業(yè)又可能沒有這方面的能力和精力,新產(chǎn)品開發(fā)項目不得不半途而廢。其次技術(shù)效果的不確定性。一個產(chǎn)品開發(fā)項目即使能夠成功地投入生產(chǎn)并推向市場,在事先也難以確定其效果。例如,有些產(chǎn)品的使用技術(shù)有副作用,如造成環(huán)境污染、生態(tài)破壞等,則可能受到限制而不能實(shí)施(呂濤,2000)。 (2)王震聲《新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險及防范》認(rèn)為:技術(shù)壽命的不確定性。當(dāng)企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)時,開始時所用技術(shù)也是先進(jìn)的,但是由于產(chǎn)品創(chuàng)新過程需要一定的時間,當(dāng)產(chǎn)品創(chuàng)新完成時,一項新的,

11、更好的技術(shù)也許出現(xiàn),該項創(chuàng)新的技術(shù)就會變得過時,所有技術(shù)將蒙受提前被淘汰的損失。其次:工藝創(chuàng)新滯后所導(dǎo)致的成本低劣。當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長階段后,市場需求已經(jīng)明朗,而產(chǎn)品特性也逐漸具體化,向標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。此時,工藝標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)定型,由于產(chǎn)品價格趨于激烈,要求企業(yè)提高工藝過程的效率和自動化程度,要求企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新同步進(jìn)行,以降低成本。否則,企業(yè)就要承受成本低劣所帶來的風(fēng)險(王震聲,2000)。 2、市場風(fēng)險 (1)R.Balachanda and John H . Friar《 factors for success in R&D projects and new product innova

12、tion》認(rèn)為:顧客需求的不確定性。一個新產(chǎn)品要取得成功,需要一個有潛力的市場,這是毋庸置疑的,因此在產(chǎn)品開發(fā)之前,進(jìn)行有效的市場分析是必要的。許多學(xué)者認(rèn)為,對具有潛在市場的創(chuàng)新型產(chǎn)品來說,得到顧客需求的有效信息是困難的,因為有時顧客也無法知道他們真正需要什么。其次,難以預(yù)測創(chuàng)新產(chǎn)品的擴(kuò)張速度。例如,1959年IBM公司預(yù)測施樂914復(fù)印機(jī)在10年內(nèi)可能銷售5000臺。而拒絕了與研制該產(chǎn)品的哈羅德公司的技術(shù)合作。然而,復(fù)印技術(shù)被迅速采用,10年后改名為施樂公司的哈羅德公司已經(jīng)銷售了20萬臺施樂914,成為一個10億美元的大公司。(R. Balachanda and John H . Friar

13、 1997)。 (2)呂濤《企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險及其防范》認(rèn)為:市場接受時間的不確定性。一個新產(chǎn)品特別是高新技術(shù)產(chǎn)品的推出時間與誘導(dǎo)出需求的時間有一停滯,這一停滯的時間太長導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)的資金無法收回。例如,貝爾實(shí)驗50年代推出了圖像電話機(jī),20年后才實(shí)現(xiàn)了它的商業(yè)價值。其次模仿的存在。由于存在著對創(chuàng)新可能的模仿,市場會由于創(chuàng)新性模仿產(chǎn)品的進(jìn)入而加劇競爭,使企業(yè)只能獲得較少的撇脂利潤(呂濤,2000)。 張勇《我國IT產(chǎn)業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險的形成以及其應(yīng)對措施》認(rèn)為:市場開拓不力,營銷策略失誤等造成的風(fēng)險。一個新產(chǎn)品投放于市場中,若市場分析錯誤,錯判是市場接受力及目標(biāo)消費(fèi)者的錯選和新產(chǎn)品投放市場采

14、取錯誤的營銷決策那么會導(dǎo)致企業(yè)很大的風(fēng)險。(張勇,2004) (3)人員風(fēng)險 徐斌兵《新產(chǎn)品開發(fā)全階段風(fēng)險要素綜合評價和防范措施》認(rèn)為:人的關(guān)鍵風(fēng)險要素存在于:組織能力、創(chuàng)新能力、選拔或培養(yǎng)適合角色職責(zé)的人才、增強(qiáng)開發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)才能、團(tuán)隊凝聚力、昂揚(yáng)的士氣、協(xié)作功能,這些工作能否滿足項目開發(fā)的要求(徐斌兵,2009)。 (4)除了以上兩種風(fēng)險外還有管理,資金,政治,法律等風(fēng)險。新產(chǎn)品開發(fā)面臨這么多風(fēng)險,所以失敗是難免的?!缎庐a(chǎn)品開發(fā)成敗主要影響因素的因子分析法》表明,在1991年,美國有16000個新產(chǎn)品投入市場,而沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益的達(dá)90%。(雷培莉,2001) (六)、新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)

15、險的防范的研究 1、開發(fā)項目的選擇及及時中止策略 謝科范、萬君康《技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險原理》認(rèn)為:新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)創(chuàng)新階段,生產(chǎn)階段和銷售階段的投入分別占總投入的16.9%,88.7%, 100%,。因此在創(chuàng)意篩選階段中止的項目,其風(fēng)險損失要低于創(chuàng)意開發(fā)階段中止的項目(謝科范,萬君康, 1997)。 Gobi和Brown 《improving the process of product Innovation .Research》對116個創(chuàng)新項目的調(diào)查顯示,在從戰(zhàn)略分析道產(chǎn)品商業(yè)化的過程中,許多項目將會被否定了,在7個產(chǎn)品構(gòu)想中最終投入市場的只有一個,(David and Daniel,19

16、93)。因此,在產(chǎn)品開發(fā)過程中,要有明確的繼續(xù)/中止的決策點(diǎn),以便對項目全面評價,及時中止進(jìn)行不下去或沒有前途的項目。 2、基于產(chǎn)品的開發(fā)風(fēng)險的防范 顧惠松《略論企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)風(fēng)險及其防范對策》認(rèn)為:(1)努力提高技術(shù)決策者的決策要素決策的正確與否,直接關(guān)系到新產(chǎn)品開發(fā)的成敗。(2)密切關(guān)注國家產(chǎn)業(yè)政策和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展方向國家的產(chǎn)業(yè)政策和導(dǎo)向的重大變化,將直接關(guān)聯(lián)到新產(chǎn)品市場的市場需求和準(zhǔn)入性。(3)運(yùn)用技術(shù)分析方法,開發(fā)高功能產(chǎn)品開發(fā)高性能,高附加值的新產(chǎn)品,以有效降低市場競爭的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險。(4)加速企業(yè)技術(shù)改造,提高企業(yè)的綜合素質(zhì)在激烈的市場競爭中,最終將歸結(jié)到企業(yè)整體技術(shù)的競爭,因此

17、企業(yè)只有通過技術(shù)改造,提高綜合技術(shù)素質(zhì),才能立于不敗之地。(5)加強(qiáng)市場調(diào)研,增加銷售力度,迅速占領(lǐng)市場加強(qiáng)市場調(diào)研,市場分析是在防范新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險的最重要的措施,在實(shí)際的開發(fā)的全過程,才能最大限度地發(fā)展其效能,有效地降低市場風(fēng)險(顧慧松,2004)。 3、基于企業(yè)角度從根本上防范新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險 顧惠松《略論企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)風(fēng)險及其防范對策》認(rèn)為:努力造就企業(yè)人才智力資源的優(yōu)勢在市場競爭的環(huán)境中,企業(yè)的效益取決于產(chǎn)品的市場占有率,市場占有率取決于產(chǎn)品功能售價比、質(zhì)量、服務(wù)三大優(yōu)勢,產(chǎn)品功能售價比主要于技術(shù)創(chuàng)新性。企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的諸多資源中,人力資源的優(yōu)勢是最重要的優(yōu)勢(顧慧松,2004)

18、。 一支素質(zhì)較高的人才隊伍培養(yǎng),決非一蹴而就的事情,首先要選拔人才要擅于發(fā)現(xiàn)研究設(shè)計、工藝試驗等專業(yè)技術(shù)人才,也要注意發(fā)現(xiàn)選拔綜合管理人才,學(xué)科帶頭人和開發(fā)課題組長。 趙飛《論企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)階段的風(fēng)險管理—湖南有色金屬》認(rèn)為:要強(qiáng)化科技開發(fā)人員的培訓(xùn)教育,是人力資源開發(fā)的重要途徑,除了常規(guī)的培訓(xùn),還有要用創(chuàng)新的觀點(diǎn)來激活科技開發(fā)人才的創(chuàng)新性思維,解決傳統(tǒng)思維方式的束縛,發(fā)揮聰明才智,開發(fā)新穎產(chǎn)品,降低市場風(fēng)險,具有良好的推動作用。 (趙飛,2009) 呂濤《企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險及其防范》認(rèn)為:加速開發(fā),選擇好投入市場的時機(jī)。能比競爭對手更早的投入市場,看看顧客需求快速反應(yīng),可以為企業(yè)創(chuàng)造更

19、多的機(jī)會,以降低風(fēng)險(呂濤,2000)。 掌握好新產(chǎn)品投入時機(jī),是降低風(fēng)險的另一種方法,投入太早,會影響老產(chǎn)品收益最大化,投入太晚則會影響則會失去機(jī)會。 李崗《市場信息學(xué)》認(rèn)為:隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,市場對新產(chǎn)品的要求不斷提高,市場競爭加劇,且企業(yè)有時不可能具有所有的新產(chǎn)品開發(fā)所需的人才和設(shè)備。因此,與其他企業(yè)和科技單位共同開發(fā),銷售新產(chǎn)品,可以加強(qiáng)企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)和分散風(fēng)險。(李崗,1996) 三、總結(jié)部分 綜上所述,面臨激烈的市場環(huán)境,企業(yè)要提升競爭力,實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,必然會更多地加大科技投入,進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)。但是,任何一個經(jīng)過周密計劃的新產(chǎn)品開發(fā)存在著失敗的潛在風(fēng)險,所以要制定一些方

20、法來防范。比如,要做好一個新產(chǎn)品的開發(fā),要促進(jìn)資源的合理配置,減少資源的浪費(fèi)。還要加強(qiáng)開發(fā)人員間的交流,減少技術(shù)市場的不確定性,加快奪取市場競爭的主動權(quán),選好市場機(jī)會,以獲取企業(yè)的最高利潤。 通過閱讀、研究國內(nèi)外專家學(xué)者的理論研究,發(fā)現(xiàn)品牌文化建設(shè)在企業(yè)品牌運(yùn)營管理中的作用越來越重要,迎合消費(fèi)者的需求,創(chuàng)建獨(dú)特的品牌文化成為企業(yè)未來差異化優(yōu)勢的最有利手段,對于我國那些試圖通過品牌之路做大做強(qiáng)做久的廣大中小企業(yè)尤其如此。因此,在寫作本論文的時候,筆者就思考要參考大量的文獻(xiàn),結(jié)合某企業(yè)的實(shí)際品牌建設(shè)現(xiàn)狀來摸索在品牌運(yùn)營管理系統(tǒng)中導(dǎo)入一些能夠代表目標(biāo)消費(fèi)群體個性特征、行為習(xí)慣、價值觀的文化元素,并

21、通過各種傳播手段對消費(fèi)者進(jìn)行宣傳,最終形成能夠代表企業(yè)優(yōu)勢的品牌文化。 四、參考文獻(xiàn) [1].鐘慧莉,創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)管理[J],科研管理,2000(6)96-100 [2]. 崔宇丹,潘 佳,新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險與策略[J],職 業(yè) 圈,2007-04-051 [3]. 黃建軍,巢劍雄,楊年春,金建種業(yè)的營銷策略[D],中國種業(yè),2005(4):36-37 [4]. 王遠(yuǎn)平,企業(yè)開發(fā)項目的風(fēng)險及防范[J],網(wǎng)上周刊,2006(16) [5]. 飛利浦.科特勒,營銷管理[M],中國人民大學(xué)出版社,2001,P396—P400 [6]. 李秋捷,企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)及其策略[J],銅業(yè)工程,2

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