高效會(huì)議管理技巧(會(huì)議PPT)

《高效會(huì)議管理技巧(會(huì)議PPT)》由會(huì)員分享，可在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)《高效會(huì)議管理技巧(會(huì)議PPT)（12頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、高效會(huì)議管理技巧(會(huì)議PPT) 傾聽(tīng)的技巧 v點(diǎn)頭且微笑 v眼神的接觸 v發(fā)出傾聽(tīng)的聲音 v身體向前傾 v重復(fù)和總結(jié) v必要時(shí)做記錄 傾聽(tīng)的誤區(qū) v別人說(shuō)話(huà)時(shí)你在想你自己的事 v邊聽(tīng)邊與自己的不同觀(guān)點(diǎn)比較 v常常打斷別人的談話(huà) v為演講者結(jié)束他的演講 v忽略過(guò)程只要結(jié)果 v僅聽(tīng)自己想聽(tīng)或愿聽(tīng)的東西 v精力不集中，易被其他東西干擾 表達(dá)感受的兩句話(huà) 1. 我也有過(guò)相同的經(jīng)歷 2. 如果我是你，我跟你感覺(jué)一樣 說(shuō)話(huà)技巧 v展示 v總結(jié) v排除 v引進(jìn) v就程序提出建議 v探詢(xún) v評(píng)論 v建立

2、v測(cè)試?yán)斫鉅顩r 第七講 如何對(duì)待會(huì)議中的意外狀況 v與“cicada蟬〞相遇 v與“shark鯊魚(yú)〞相遇 v與“donkey驢〞相遇 v遭遇“rabbit tracking兔子般追蹤〞 v與“crab螃蟹〔跑題者〕〞相遇與“cicada蟬〞相遇 v講故事〔和討論的主題無(wú)關(guān)〕 v講了很長(zhǎng)才進(jìn)入主題 v講的太模糊，沒(méi)有具體事例 v拒絕傾聽(tīng)別人的主要觀(guān)點(diǎn) 關(guān)于“cicada蟬〞的解決 v可用話(huà)語(yǔ)或非語(yǔ)言的暗示 v事先提醒關(guān)于會(huì)議的程序和時(shí)間限制 v用總結(jié)的方式結(jié)束 與“shark鯊魚(yú)〞相遇 v有攻擊別人的傾向 v總是給予

3、消極的、否定的看法 應(yīng)付“shark鯊魚(yú)〞型發(fā)言者的辦 法 1. 非語(yǔ)言性打斷 2. 重申會(huì)議規(guī)范 3. 反問(wèn)法 與“donkey驢〞相遇 v過(guò)于敏感 v防衛(wèi)性很強(qiáng)，心中有面墻 v不能站在別人的態(tài)度看問(wèn)題應(yīng)付“donkey驢〞型發(fā)言者的辦 法 點(diǎn)名發(fā)言 重復(fù)問(wèn)題 特別他的貢獻(xiàn) 遭遇“rabbit tracking兔子般追蹤〞 v質(zhì)疑正在使用的程序 v總是提議不同的程序或建議 v解決的方法： 與“crab螃蟹〔跑題者〕〞相遇 v開(kāi)會(huì)的同時(shí)一并做別的工作 v私自進(jìn)入小團(tuán)體討論 v時(shí)常接

4、 v瞌睡 v其他：以筆敲桌，背對(duì)發(fā)言者，有意看別處等 對(duì)“crab螃蟹〞型發(fā)言者的辦法 1. 強(qiáng)調(diào)時(shí)間壓力 2. 重申會(huì)議規(guī)范 3. 帶入別人 4. 短暫沉默 第八講 主持人與參會(huì)者的守則與責(zé)任 v主持人的守則與責(zé)任 v參會(huì)者的守則與責(zé)任 v如何處理會(huì)議中的沖突主持人的守則與責(zé)任 v營(yíng)造和諧氣氛 v按照議程進(jìn)行 v正確討論總結(jié)內(nèi)容 v引引發(fā)言者解釋使人疑惑的發(fā)言 v幫助參會(huì)者理清不假思索的想法 v尊重別人，避免會(huì)中看法一邊倒的狀況 v減少與議題無(wú)關(guān)的爭(zhēng)辯和討論 v確保中立態(tài)度 主持人作為

5、矛盾調(diào)停者的失敗表現(xiàn) v聽(tīng)完陳述后，就沒(méi)詞了 v向雙方之一表示贊同 v阻止對(duì)方宣泄，建議雙方冷靜下來(lái)后再談 v認(rèn)為雙方都有錯(cuò)誤，指出兩者各自存在的問(wèn)題 v建議舉行一個(gè)你可能不是主持人的求借方法會(huì)議 v引導(dǎo)雙方攻擊你 v縮小問(wèn)題的嚴(yán)重性 v換話(huà)題 v當(dāng)雙方爭(zhēng)吵時(shí)，表達(dá)不愉快的情緒 參會(huì)者的守則和責(zé)任 v會(huì)前充分準(zhǔn)備 v會(huì)中全情投入，貢獻(xiàn)自己的創(chuàng)意與看法 v以解決問(wèn)題為己任 v開(kāi)放的心態(tài)，摒除部門(mén)之見(jiàn) v盡可能多的獲取信息 v耐心傾聽(tīng)，尊重他人的看法 v勇于發(fā)言，言之有物 v不隱善揚(yáng)惡，不人身攻擊 v避免不當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言 v會(huì)后總結(jié)

6、 如何處理會(huì)議中的沖突 決 斷 ： 滿(mǎn) 足 自 己 的 要 求 競(jìng)爭(zhēng)〔暴力〕 決 斷 協(xié)作 妥協(xié) 不 決 斷 回避 遷就〔適應(yīng)〕 合作 不合作 第九講 會(huì)議記錄 v會(huì)議記錄者的功能 v誰(shuí)能勝任會(huì)議記錄者 v對(duì)會(huì)議記錄的10大建議會(huì)議記錄者的功能 v僅次于主持人 v記錄及維持議程所制定的 順序 v協(xié)助主持人總結(jié)與歸納 會(huì)議記錄者的才干 v反應(yīng)快 v寫(xiě)字快 v知識(shí)面廣 v記憶力特別強(qiáng) v組織能力強(qiáng) v傾聽(tīng)能力強(qiáng) v總結(jié)能力強(qiáng) 會(huì)議記錄的10大建議 v重要的會(huì)議應(yīng)該進(jìn)行錄音 v定期

7、召開(kāi)的會(huì)議不用錄音 v會(huì)議記錄內(nèi)容全面而準(zhǔn)確 v多數(shù)會(huì)議指定記錄者 v會(huì)議結(jié)束后整理會(huì)議內(nèi)容 v記錄者的筆記流暢不失真 v會(huì)議記錄應(yīng)有組織的整理 v會(huì)議記錄者的責(zé)任更全面 v與主席共同修正錯(cuò)誤部分 v將會(huì)議記錄發(fā)送給與會(huì)者 團(tuán)隊(duì)會(huì)議的誤區(qū) 社會(huì)性懈怠 團(tuán)體思維 團(tuán)體極化 第十講 會(huì)后跟進(jìn) v作參為者的會(huì)后跟進(jìn) v作為主持人的會(huì)后跟進(jìn) v自我評(píng)定 v怎樣提升下次會(huì)議的質(zhì)量 v關(guān)于習(xí)慣參會(huì)者會(huì)后跟進(jìn)的內(nèi)容 v拿到會(huì)議記錄以后要細(xì)讀 v分析不同參會(huì)者的眾生相 v合計(jì)自己任務(wù)的完成方法 v會(huì)議是一項(xiàng)新任務(wù)的開(kāi)始 主持人的會(huì)后跟進(jìn)

8、 1. 請(qǐng)大家填寫(xiě)會(huì)議評(píng)估表 2. 針對(duì)看法做出改善措施 3. 詢(xún)問(wèn)和聯(lián)系缺席的同事 4. 制定跟進(jìn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)跟進(jìn) 5. 如有必須要找高層協(xié)助 6. 如計(jì)劃進(jìn)行順利，取消下次會(huì)議 7. 會(huì)議之后檢討得失 主持人會(huì)后自我評(píng)定問(wèn)卷 〔一〕 1. 在開(kāi)會(huì)中有沒(méi)有人誤解過(guò)我的意思？ 2. 我有沒(méi)有在別人談話(huà)時(shí)跳到其他話(huà)題？ 3. 有沒(méi)有在會(huì)前讓員工了解會(huì)議的內(nèi)容？ 4. 面對(duì)別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候是不是很緊張？ 處理說(shuō)話(huà)緊張最好的方式是排練 主持人會(huì)后自我評(píng)定問(wèn)卷〔二〕 5. 是否碰到只有主持人說(shuō)話(huà)而沒(méi)人參加？ 6. 談話(huà)結(jié)束后是否確認(rèn)別人明白了你的意思？

9、 7. 在分派工作時(shí)大家是否都看著我而不提問(wèn) 8. 總會(huì)把事情的前因后果浮現(xiàn)給別人嗎？ 9. 是否提前合計(jì)把復(fù)雜的問(wèn)題用平易近人的方 法表達(dá)出來(lái)？ 10. 是否會(huì)在會(huì)議結(jié)束時(shí)問(wèn)大家還有什么問(wèn)題嗎 提升下次會(huì)議質(zhì)量 v只有必要時(shí)才開(kāi)會(huì) v會(huì)前要做準(zhǔn)備 v事先頒發(fā)議程 v準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)準(zhǔn)時(shí)結(jié)束 v有意識(shí)把握會(huì)議的方向 v注意力集中在政策和行動(dòng)上 v會(huì)議記錄應(yīng)闡明最后的結(jié)論 v會(huì)議成功只有用結(jié)果衡量 v強(qiáng)調(diào)實(shí)施所有的決定 v激勵(lì)沉默的人發(fā)言，闡明糊涂的觀(guān)點(diǎn)，刪除重復(fù)的話(huà)題改變舊時(shí)的習(xí)慣 v寫(xiě)下想改變的習(xí)慣 v寫(xiě)下你的目標(biāo) v列出習(xí)慣帶來(lái)的問(wèn)題 v列出改變習(xí)慣的好處 v獎(jiǎng)勵(lì)自己 v保持21天 v回憶新的習(xí)慣行為 把習(xí)慣變成技巧及行為 任何技巧只有不 斷施行，反復(fù)練 習(xí)，成為習(xí)慣性 行為后才干產(chǎn)生 應(yīng)有的效果。