國家開放大學(xué)電大《ERP原理與應(yīng)用》期末試題題庫及答案

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1、國家開放大學(xué)電大《ERP原理與應(yīng)用》期末試題題庫及答案（試卷代號：2520） 盜傳必究 一、單項選擇題 1. 企業(yè)的三流是指（）0 A. 物流、資金流和數(shù)據(jù)流 B. 物流、資金流和信息流 C. 數(shù)據(jù)流、信息流和資金流 D. 數(shù)據(jù)流、物資流和資金流 2. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運行依據(jù)的模塊是（）。 A. 生成排程計劃模塊 B. 錄入排程來源模塊 C. 錄入每日資源信息模塊 D. 生成采購計劃模塊 3. 在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（）子系統(tǒng)中進(jìn)行。 A. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng) B. 工藝管理子系統(tǒng) C. 工單管理子系統(tǒng) D.

2、物料需求計劃子系統(tǒng) 4. 在易飛ERP系統(tǒng)的物料需求計劃子系統(tǒng)中，完成運行MRP的基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置的模塊不包含（）。 A. 設(shè)置MRP參數(shù)模塊 B. 設(shè)置間距編號模塊 C. 生成物料需求計劃模塊 D. 設(shè)置計劃條件模塊 5. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有（）o A. 銷售預(yù)測和B0M用量 B. 客戶訂單和工單 C. 采購單和客戶訂單 D. 客戶訂單和銷售預(yù)測 6. 在易飛ERP系統(tǒng)中，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)與采購管理子系統(tǒng)實現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)的單據(jù)是 （） A. 采購單 B. 客戶訂單 C. 詢價單 D. 請購單 7. 在易飛ERP系統(tǒng)中，生成物料需求計劃需要的

3、基礎(chǔ)信息中屬于存貨管理子系統(tǒng)的是（） A. 假日表信息 B. 品號信息 C. 客戶訂單/銷售預(yù)測 D. 采購單/請購單 8. ERP思想中，財務(wù)會計的基礎(chǔ)是（）。 A. 財務(wù)會計 B. 應(yīng)收/付管理 C. 管理會計 D. 總賬管理 9. ERP實質(zhì)是在（）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的，面向供應(yīng)鏈的管理思想。 A. 閉環(huán)MRP B. 時段MRP C. MRPII D. 訂貨點法 10. ERP系統(tǒng)為使得財務(wù)數(shù)據(jù)的時效性和準(zhǔn)確度大大提高，通過（）來實現(xiàn)。 A. 系統(tǒng)對接和信息共享 B. 財務(wù)核算的效率 C. 詳盡的財務(wù)標(biāo)準(zhǔn) D. 先進(jìn)的核算機制和財務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 11.

4、易飛ERP系統(tǒng)中的財務(wù)報表主要以（）方式提供財務(wù)信息。 A. 合并報表 B. 個性化定制報表 C. 定期編制財務(wù)報表 D. 實時編制財務(wù)報表 12. 易飛ERP系統(tǒng)的會計總賬子系統(tǒng)中，整批過賬的會計憑證是從（）子系統(tǒng)拋轉(zhuǎn)過來的。 A. 成本核算 B. 應(yīng)收/付 C. 票據(jù)資金 D. 自動分錄 13. ERP系統(tǒng)中的損益表主要用以顯示企業(yè)的（）o A. 盈余變動 B. 資金流動情況 C. 營運獲利能力 D. 經(jīng)營情況 14. ERP實施中最先接受培訓(xùn)的人員是（）。 A. 項目實施小組 B. 領(lǐng)導(dǎo)層 C. 部門業(yè)務(wù)人員 D. 程序員 15. ERP實施中，需

5、求分析工作的目的在于（）。 A. 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 B. 了解企業(yè)需求 C. 為實施ERP做準(zhǔn)備 D. 定義項目目標(biāo) 16. 在易飛ERP系統(tǒng)中，要查看業(yè)務(wù)員的訂單預(yù)計出貨狀況，需要查詢（）o A. 商品預(yù)計出貨表 B. 訂單預(yù)計出貨表 C. 客戶預(yù)計出貨表 D. 業(yè)務(wù)員預(yù)計出貨明細(xì)表 17. ERP實質(zhì)是在（）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。 A. MRPII B. 時段MRP C. 閉環(huán)MRP D. 訂貨點法 18. JIT生產(chǎn)中每道工序間的“看板”是為了控制（）的庫存。 A. 在制品 B. 產(chǎn)成品 C. 原材料 D. 組裝件 19. 從E

6、RP理論發(fā)展過程看，企業(yè)的信息集成趨勢是（）o A. 從物料信息到資金信息的集成 B. 企業(yè)內(nèi)部各種信息的集成 C. 從企業(yè)內(nèi)部信息的集成到整個供應(yīng)鏈信息的集成 D. 以上選項都不對 20. ERP系統(tǒng)架構(gòu)的四個全景包含（）o A. 供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理 B. 庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理 C. 供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理 D. 客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財務(wù)管理 21. 企業(yè)的三流是指（）o A. 物流、資金流和數(shù)據(jù)流 B. 成本流、物資流和資金流 C. 數(shù)據(jù)流、信息流和物流 D. 物流、資

7、金流和信息流 22. ERP中制定采購計劃有多種來源，其主要來源是（）o A. MRP B. 請購單 C?報價單 D.詢價單 23. 科學(xué)采購包括（）o A. 訂貨點采購和MRP采購 B. 準(zhǔn)時化采購 C. 供應(yīng)鏈采購和電子商務(wù)采購 D. 以上選項都包括 24. 企業(yè)向初步選中的供應(yīng)商發(fā)出的請求其提供報價的單據(jù)是（）o A. 報價單 B. 采購訂單 C. 請購單 D. 詢價單 25. 采購管理人員應(yīng)該對報價單詳細(xì)審核、比較和分析，按照管理上的具體要求確定提供物料的供應(yīng) 商，其最終成果是（）。 A. 請購單 B. 詢價單 C. 采購訂單 D?報價單 26

8、. 在易飛ERP系統(tǒng)中，若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是（）。 A. 客戶訂單 B. 出貨通知單 C. 進(jìn)貨單 D. 工單 27. 易飛ERP系統(tǒng)中的出貨通知單的前置單據(jù)是（）。 A. 銷售預(yù)測 B. 客戶訂單 C. 銷貨單 D. 工單 28. ERP中銷售分析的內(nèi)容不包含（）o A. 分析 B. 報告 C. 查詢 D ?計劃 29. 獨立需求庫存物品的控制主要是確定（）。 A. 訂貨點 B. 訂貨量 C. 訂貨周期 D. 訂貨點、訂貨量、訂貨周期 30. 獨立需求庫存控制模型的基本假設(shè)不包含（）項。 A. 物料的消耗相對穩(wěn)定 B. 物料的

9、供應(yīng)比較穩(wěn)定 C. 允許延期交貨 D. 訂貨提前期是固定的 31. MRPII與MRP的主要區(qū)別就是它運用了（ ）的概念。 A. 會計 B. 管理會計 C. 成本會計 D. 財務(wù)管理 32. ERP思想的倡導(dǎo)者是（）0 A. Oracle 公司 B. BAAN公司 C. SAP公司 D. 用友公司 33. ERP系統(tǒng)的四個全景分別對應(yīng)（）四種管理。 A. 供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理 B. 供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理 C. 客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財務(wù)管理 D. 庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理

10、 34. ERP系統(tǒng)中的采購可以實現(xiàn)（）采購。 A. 訂貨點采購 B. 電子商務(wù)采購 C. 供應(yīng)鏈采購 D. MRP采購 35. 在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括（）內(nèi)容。 A. 供應(yīng)商評價 B. 供應(yīng)商信息 C. 供應(yīng)商選擇 D. 以上選項都包括 36. 在易飛ERP系統(tǒng)中，詢價后，企業(yè)決定從其中一家或幾家供應(yīng)商訂貨，需要錄入（） A. 請購單 B. 詢價單 C. 報價單 D. 采購單 37. 定量庫存控制模型和定時庫存控制模型最大的差別是（）的變化。 A. 訂貨點 B. 訂貨成本 C. 訂貨批量 D. 訂貨周期 38. 在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管

11、理子系統(tǒng)中，錄入的領(lǐng)料單記錄從存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料情況，同時存 貨管理子系統(tǒng)的原材料庫存（）o A. 減少 B. 增加 C. 變化 D. 條件不足，不能判斷 39. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)通過（）與采購管理子系統(tǒng)實現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)。 A. 采購單 B. 詢價單 C. 訂單 D. 請購單 40. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說明了每個物料在產(chǎn)品層次中相互之間的（）關(guān)系。 A. 從屬 B. 數(shù)量 C. 從屬關(guān)系和數(shù)量 D. 結(jié)構(gòu) 41. ERP系統(tǒng)的計劃真正運行是從（）開始的。 A. 經(jīng)營計劃 B. 車間作業(yè)控制 C. 物料需求計劃 D. 主生產(chǎn)計劃 42. ERP中財務(wù)會計的基礎(chǔ)是（）。

12、 A. 管理會計 B. 財務(wù)會計 C. 應(yīng)收/付管理 D. 總帳管理 43. 各部門折舊費用數(shù)據(jù)是從（）子系統(tǒng)獲取。 A. 生產(chǎn)管理 B. 成本計算 C. 設(shè)備資產(chǎn) D. 自動分錄 44. 結(jié)賬單是會計子系統(tǒng)中（）模塊的單據(jù)。 A. 采購管理 B. 銷售管理 C. 應(yīng)付管理 D. 應(yīng)收管理 45. ERP系統(tǒng)實施戰(zhàn)略中最常使用的方法是（）o A. 而向流程的實施戰(zhàn)略 B. 而向模塊的實施戰(zhàn)略 C. Big Bang實施戰(zhàn)略 D. 而向?qū)ο蟮膶嵤?zhàn)略 46. ERP系統(tǒng)的核心是（）0 A. 生產(chǎn)計劃與控制管理 B. 財務(wù)管理 C. 物料相關(guān)需求

13、D. 物料需求 47. ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程包括（）模塊。 I.物流管理II.財務(wù)管理 III.生產(chǎn)管理IV.庫存管理V.采購管理 A. II、 III、 IV B. I、 II、 IV C. I、 11> V D. I、 II、 III 48. ERP系統(tǒng)的四個全景分別對應(yīng)（）四種管理。 A. 供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理 B. 供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理 C. 客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財務(wù)管理 D. 庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理 49. 采購管理人員應(yīng)該對報價單詳細(xì)審核、比較和分析，按照管理上的

14、具體要求確定提供物料的供應(yīng) 商，其最終成果是（）o A. 請購單 B. 詢價單 C. 米購訂單 D. 報價單 50. 在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括（）內(nèi)容。 A. 供應(yīng)商評價 B. 供應(yīng)商信息 C. 供應(yīng)商選擇 D. 以上選項都包括 51. 在易飛ERP系統(tǒng)中，記錄企業(yè)向供應(yīng)商詢價結(jié)果的單據(jù)是（）o A. 報價單 B. 請購單 C. 詢價單 D. 采購單 ）模塊。 52. 在易飛ERP系統(tǒng)中，屬于售前服務(wù)階段信息，記錄了對客戶的報價信息的是（ A. 錄入銷貨單 B. 錄入報價單 C. 錄入銷售預(yù)測 D. 錄入客戶訂單 53. 定量庫存控制模型

15、和定時庫存控制模型最大的差別是（）的變化。 A. 訂貨點 B. 訂貨成本 C. 訂貨批量 D?訂貨周期 54. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運行依據(jù)的模塊是（）o A. 生成排程計劃模塊 B. 錄入排程來源模塊 C. 錄入每日資源信息模塊 D. 生成采購計劃模塊 55. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說陰了每個物料在產(chǎn)品層次中相互之間的（）關(guān)系。 A. 從屬 B. 數(shù)量 C. 從屬關(guān)系和數(shù)量 D. 結(jié)構(gòu) 56. 與需求計劃子系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的信息中不屬于生產(chǎn)管理系統(tǒng)的是（）0 A. 采購單/請購單 B. 工單信息 C. BOM用量 D. 產(chǎn)品工藝路線 57.

16、 ERP中財務(wù)會計的基礎(chǔ)是（）o A. 管理會計 B. 財務(wù)會計 C. 應(yīng)收/付管理 D. 總帳管理 58. 在展開MPS進(jìn)行物料需求計算時，計算的順序是（）進(jìn)行的。 A. 從左到右 B. 從右到左 C. 從上而下 D. 從下往上 59. 結(jié)賬單是會計子系統(tǒng)中（）模塊的單據(jù)。 A. 采購管理 B. 銷售管理 C. 應(yīng)付管理 D. 應(yīng)收管理 60. ERP實施的最關(guān)鍵因素是（）。 A. 組織培訓(xùn) B. 軟硬件 C. 人 D. 數(shù)據(jù) 61. ERP系統(tǒng)的核心是（）o A. 財務(wù)管理 B. 生產(chǎn)計劃與控制管理 C. 物料相關(guān)需求 D. 物料需求 62

17、. ERP的實質(zhì)是在（）的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的，而向供應(yīng)鏈的管理思想。 A. 時段MRP B. 閉環(huán)MRP C. MRPII D. 訂貨點法 63. 業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（） 結(jié)構(gòu)管理。 A. 流程化 B. 職能化 C. 垂直化 D. 扁平化 64. 閉環(huán)MRP在時段ERP的基礎(chǔ)上添加了（ ）。 A. 能力需求計劃 B. 生產(chǎn)制造計劃 C. 庫存需求計劃 D. 采購需求計劃 65. 在ERP的計劃層次中，下列屬于微觀計劃開始的具體詳細(xì)計劃是（）o A. 戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃 B. 主生產(chǎn)計劃

18、 C. 車間作業(yè)控制 D. 物料需求計劃、能力需求計劃 66. 企業(yè)的三流是指（）o A. 物流、資金流和數(shù)據(jù)流 B. 物流、資金流和信息流 C. 數(shù)據(jù)流、信息流和物流 D. 成本流、物資流和資金流 67. 下列選項中不是物料需求計劃的計算依據(jù)的是（）。 A. 主生產(chǎn)計劃 B. 庫存記錄 C. 采購計劃 D. 物料清單 68. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有（）o A. 銷售預(yù)測和BOM用量 B. 客戶訂單和工單 C. 采購單和客戶訂單 D. 客戶訂單和銷售預(yù)測 69. 在物料需求計劃子系統(tǒng)中，生成物料需求計劃模塊產(chǎn)生相應(yīng)的物料需求計劃，包

19、括（）o A. 生產(chǎn)計劃和銷售計劃 B. 庫存計劃和生產(chǎn)計劃 C. 銷售計劃和采購計劃 D. 生產(chǎn)計劃和采購計劃 70. 直接材料和直接人工的成本總和被稱為（）。 A. 基本成本 B. 主要成本 C. 標(biāo)準(zhǔn)成本 D. 直接成本 71. ERP中財務(wù)會計管理的核心是（）o A. 財務(wù)會計 B. 固定資產(chǎn)管理 C. 總賬管理 D. 應(yīng)收/付管理 72. ERP系統(tǒng)中的財務(wù)報表主要以（）方式提供財務(wù)信息。 A. 合并報表 B. 個性化定制報表 C. 自動分錄 D. 定期編制財務(wù)報表 73. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運行依據(jù)的模塊是（）

20、。 A. 生成排程計劃模塊 B. 錄入每日資源信息模塊 C. 錄入排程來源模塊 D. 生成采購計劃模塊 74. ERP系統(tǒng)實施戰(zhàn)略中最常使用的方法是（）o A. 而向模塊的實施戰(zhàn)略 B. 而向流程的實施戰(zhàn)略 C. Big Bang實施戰(zhàn)略 D. 而向?qū)ο蟮膶嵤?zhàn)略 75. ERP實施中最先接受培訓(xùn)的人員是（）。 A. 項目實施小組 B. 程序員 C. 部門業(yè)務(wù)人員 D. 領(lǐng)導(dǎo)層 76. 如果一個企業(yè)的年銷售成本是60萬元，它平均的庫存價值是30萬元，那么，庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是 一年兩次。如果該企業(yè)的平均庫存價值是15萬元，那么，它的庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是每年（）次。 A

21、. 2 B. 3 C. 4 D. 5 77. 在易飛ERP系統(tǒng)中，工單子系統(tǒng)和存貨子系統(tǒng)的信息關(guān)聯(lián)的單據(jù)不包含（）。 A. 領(lǐng)料單 B. 生產(chǎn)入庫單 C. 退料單 D. 進(jìn)貨單 78. 在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（）子系統(tǒng)中進(jìn)行。 A. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng) B. 工單管理子系統(tǒng) C. 物料需求計劃子系統(tǒng) D. 工藝管理子系統(tǒng) 79. 在ERP的計劃層次中，具體的詳細(xì)計劃是（）。 A. 戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃 B. 物料需求計劃、能力需求計劃 C. 車間作業(yè)控制 D. 主生產(chǎn)計劃 80. 在ERP的計劃層次中，下列屬于微觀計劃開始的具體詳細(xì)計

22、劃是（）o A. 戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃 B. 主生產(chǎn)計劃 C. 車間作業(yè)控制 D. 物料需求計劃、能力需求計劃 81. 能力需求計劃是把需求轉(zhuǎn)換為—昏求。（） A. 物料采購 B. 能力物料 C. 物料能力 D. 能力采購 82. 下列選項中不是物料需求計劃的計算依據(jù)的是（）。 A. 主生產(chǎn)計劃 B. 采購計劃 C. 庫存記錄 D. 物料清單 83. 會計核算的核心部分是（）o A. 總賬管理 B. 應(yīng)收/付管理 C. 固定資產(chǎn)管理 D. 票據(jù)管理 84. 構(gòu)成產(chǎn)品的基本因素是（）o A. 制造費用 B. 直接人工 C. 直接材料 D.

23、主要成本 85. 直接材料和直接人工的成本總和被稱為（）o A. 基本成木 B. 主要成本 C. 標(biāo)準(zhǔn)成本 D. 直接成本 86. ERP中財務(wù)會計管理的核心是（）。 A. 總賬管理 B. 固定資產(chǎn)管理 C. 財務(wù)會計 D. 應(yīng)收/付管理 87. ERP系統(tǒng)中，財務(wù)部門的各種單據(jù)信息都是由前端業(yè)務(wù)模塊拋轉(zhuǎn)而來的，這樣做的好處是（）。 I. 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠II,有效減少財務(wù)人員的勞動強度IH?利于管理層做決策 A. I 和 III B. II C. I 和 II d. II 和m 88. 財務(wù)部門的各種單據(jù)信息都是由前端業(yè)務(wù)模塊拋轉(zhuǎn)而來的，這樣做的好處是（）o

24、I.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 可靠II.有效減少財務(wù)人員的勞動強度 A. I B. II C. I 和 II D. 以上均不對 89. ERP系統(tǒng)實施戰(zhàn)略中最常使用的方法是（）。 A. 而向模塊的實施戰(zhàn)略 B. 而向流程的實施戰(zhàn)略 C. Big Bang實施戰(zhàn)略 D. 而向?qū)ο蟮膶嵤?zhàn)略 90. ERP項目實施工作大部分是由（）來完成。 A. 項目實施小組 B. 程序員 C. 職能組 D. 咨詢公司 二、填空題 1. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的主要功能是輸入和管理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相關(guān)的數(shù)據(jù)。 2. 一個物品只能有一個MRP低層碼，當(dāng)一個物品在多個產(chǎn)品中所處的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次不同或即使處于 同一產(chǎn)品

25、結(jié)構(gòu)中，但卻處于不同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次時，則取處在最低層的層級碼作為該物品的低層碼。 3. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運行MPS、MRP、LRP的基礎(chǔ)。 4. 能力需求計劃計算時，要求把物料需求計劃的物料需求量轉(zhuǎn)換為負(fù)荷小時，然后確定各工作中心 在各時段的可用能力。 5. 傳統(tǒng)會計的財務(wù)報表一般由資產(chǎn)負(fù)債表和損益表這兩個報表組成。 6. 會計理論中，制造成本由直接材料成木、直接人工成本和制造費用組成。 7. 管理會計是向企業(yè)內(nèi)部提供財務(wù)信息的會計事務(wù)。 8. ERP系統(tǒng)中的財務(wù)部分一般分為財務(wù)會計和管理會計。 9. ERP系統(tǒng)的實施戰(zhàn)略包括Big Bang實施戰(zhàn)略、面向模塊的實

26、施戰(zhàn)略和而向流程的實施戰(zhàn)略。 10. ASAP實施方法的內(nèi)容主要包括ASAP路線圖、SAP工具包、SAP技術(shù)支持與服務(wù)、SAP培訓(xùn)和SAP 參考模型。 11. ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算 機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。 12. ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算 機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。 13. ERP系統(tǒng)最基本的管理模塊有物流管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、人力資源管

27、理。 14. ERP從木質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的計劃和優(yōu)化過程。 15. 在易飛ERP系統(tǒng)中，采購業(yè)務(wù)處理從錄入詢價單單據(jù)開始。 16. 采購計劃中的物料有兩個不同的來源，MRP和請購單。 17. 易飛ERP系統(tǒng)中錄入報價單模塊記錄對客戶的報價信息，屬于售前服務(wù)階段信息。 18. 易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是出貨通知單；若不啟用“出貨通 知管理"，銷貨單的前置單據(jù)是客戶訂單。 19. 在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)完工時，生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的信息，同時存貨管 理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存增加。 20. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運行MPS、M

28、RP、LRP的基礎(chǔ)。 21. ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算 機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。 22. ERP從本質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的計劃和優(yōu)化過程。 23. 采購計劃中的物料有兩個不同的來源，MRP和請購單。 24. 易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是出貨通知單；若不啟用“出貨通 知管理"，銷貨單的前置單據(jù)是客戶訂單。 25. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運行MPS、MRP、LRP的基礎(chǔ)。 26. 關(guān)鍵資源能力需求計劃用來檢查MPS計劃的可行

29、性，將MPS轉(zhuǎn)換成對完成主生產(chǎn)計劃所需關(guān)鍵資 源的需求。 27. 財務(wù)會計是向企業(yè)外部提供財務(wù)信息的會計事務(wù)。 28. 記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。 29. 易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報表。 30. 選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、產(chǎn)品誤區(qū)、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。 31. ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算 機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。 32. ERP從本質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的計劃和優(yōu)化過程。 33. 采購計劃中的物料有兩個不同的來源，M

30、RP和請購單。 34. 易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是出貨通知單；若不啟用“出貨通 知管理"，銷貨單的前置單據(jù)是客戶訂單。 35. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運行MPS、MRP、LRP的基礎(chǔ)。 36. 關(guān)鍵資源能力需求計劃用來檢查MPS計劃的可行性，將MPS轉(zhuǎn)換成對完成主生產(chǎn)計劃所需關(guān)鍵資 源的需求。 37. 財務(wù)會計是向企業(yè)外部提供財務(wù)信息的會計事務(wù)。 38. 記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。 39. 易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報表。 40. 選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、產(chǎn)品誤區(qū)、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。

31、41. 供應(yīng)鏈上的資源可總結(jié)為5種“流”的形式：物流、資金流、信息流、工作流和增值流。 42. ERP從本質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的計劃和優(yōu)化過程。 43. 庫存盤點主要有永續(xù)盤點和定期盤點兩種方法。 44. 在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評價和供應(yīng)商選擇。 45. 易飛ERP系統(tǒng)中，主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)輸出結(jié)果是采購計劃和MPS工單 46. 關(guān)鍵資源能力需求計劃用來檢查MPS計劃的可行性，將MPS轉(zhuǎn)換成對完成主生產(chǎn)計劃所需關(guān)鍵資 源的需求。 47. 會計核算的核心部分是總賬管理。 48. 記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。 49. 易飛E

32、RP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報表。 50. ERP系統(tǒng)的實施戰(zhàn)略包括Big Bang實施戰(zhàn)略、面向模塊的實施戰(zhàn)略和面向流程的實施戰(zhàn)略。 51. ERP從本質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的計劃和優(yōu)化過程。 52. 企業(yè)經(jīng)營中，管理一般包括生產(chǎn)控制、物流管理、和財務(wù)管理三方面的內(nèi)容。 53. CRM是客戶關(guān)系管理的英文縮寫。 54. 采購計劃、采購業(yè)務(wù)流程、采購業(yè)務(wù)統(tǒng)一構(gòu)成了采購管理。 55. 財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享使得企業(yè)對業(yè)務(wù)的管理從事后反映變成了事前控制。 56. 庫存盤點的方法：主要有永續(xù)盤點和定期盤點兩種方法。 57. 在展開MPS進(jìn)行物料需求計算時，計算的順序是從

33、上而下進(jìn)行的。 58. 易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報表。 59. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運行MPS、MRP、LRP的基礎(chǔ)。 60. 選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、產(chǎn)品誤區(qū)、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。 61. 工作中心作為平衡負(fù)荷與能力的基本單元，是運行能力計劃時的計算對象。 62. 關(guān)鍵資源能力需求計劃用來檢查MPS計劃的可行性，將MPS轉(zhuǎn)換成對完成主生產(chǎn)計劃所需關(guān)鍵資 源的需求。 63. 能力需求計劃主要用來檢驗物料需求計劃是否可行，以及平衡各工序的能力與負(fù)荷。 64. 財務(wù)會計是向企業(yè)外部提供財務(wù)信息的會計事務(wù)。 65. 財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的

34、信息共享使得企業(yè)對業(yè)務(wù)的管理從事后反映變成了事前控制。 66. 記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。 67. ERP中成本計算采用滾加法，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最低層開始，逐層累計。 68. 易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報表。 69. 實施ERP的關(guān)鍵因素主要有人、培訓(xùn)、軟硬件、數(shù)據(jù)。 70. 選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、產(chǎn)品誤區(qū)、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。 三、筒答題 1. 簡述銷售訂單的處理流程。 答：銷售訂單處理流程有； (1) 根據(jù)產(chǎn)品目錄及報價，企業(yè)與客戶初步建立了購買訂單 (2) 企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信

35、用額度。當(dāng)該客戶的 應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進(jìn)行交易。 (3) 如果客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。 (4) 當(dāng)報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。 (5) 有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。 (6) 產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運。 2. 簡述物料需求計劃的計算步驟。 答：(1)計算物料的毛需求量。 (2) 凈需求量計算。 (3) 批量計算。 (4) 安全庫存量、廢品率和損耗率等的計算。 (5) 下達(dá)計劃訂單。 3. 筒述E

36、RP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購管理、庫存管理、車間管理的關(guān)系。 答：(1)庫存管理提供的庫存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計劃(MRP)將主生產(chǎn)計劃(產(chǎn) 品生產(chǎn)進(jìn)度計劃)細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度計劃和原材料的采購進(jìn)度，確定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和完工日期。 (2) 物料需求計劃將產(chǎn)生采購計劃的傳遞到采購管理模塊，作為采購部門安排采購的一項依據(jù)。 (3) 物料需求計劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)計劃的依據(jù)。 4. 簡述傳統(tǒng)管理會計中存在的問題。 答：管理決策者運用會計數(shù)據(jù)進(jìn)行盈利性分析。當(dāng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或不完全時，分析會出現(xiàn)失誤。從企業(yè) 角度看，有兩個主要原因：(1)記錄

37、沒有一致性；(2)不準(zhǔn)確的存貨一成本核算系統(tǒng)。 (1) 記錄沒有一致性 企業(yè)的職能部門對一個活動確實保持著同樣的數(shù)據(jù)，但每個部門的系統(tǒng)都創(chuàng)建于不同時間，采用不同 的系統(tǒng)。為回答管理層的問題，需要為重新輸入電子表格中的(或其他數(shù)據(jù)庫)，浪費了大量時間。 (2) 不準(zhǔn)確的存貨一成本核算 正確計算庫存成木是任何制造企業(yè)所而臨的重要并富于挑戰(zhàn)性的會計任務(wù)之一。管理者需要知道制造 單位產(chǎn)品所需的花費，這樣就能夠確定產(chǎn)品是否盈利。同時，許多信息系統(tǒng)未集成的企業(yè)很少分析成本差 異。企業(yè)不知道生產(chǎn)一個單位產(chǎn)品的實際成本是多少。很難準(zhǔn)確地了解“成本是多少”這個重要的信息。 5. 簡述原始憑證和記賬憑證

38、的概念，并筒述兩者間的聯(lián)系和區(qū)別。 答：(1)原始憑證定義 原始憑證是業(yè)務(wù)發(fā)生或完成時取得并填制，用以記錄、證明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完成的原始證據(jù)，是進(jìn)行 會計核算的原始資料。 (2) 記賬憑證定義 記賬憑證會計人員根據(jù)審核后的原始憑證進(jìn)行歸類、整理，按規(guī)定的會計科目和復(fù)式記賬方法并確定 會計分錄而編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。記賬憑證又分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。 (3) 聯(lián)系與區(qū)別 聯(lián)系：記賬憑證審核后的原始憑證進(jìn)行歸類整理，按相應(yīng)記賬方法編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依 據(jù)。 區(qū)別：原始憑證與記賬憑證相比，具有更強的法律效力。 6. 請根據(jù)ERP的概念層次(如圖所示)，

39、簡要描述如何理解ERP概念。 圖1 ERP甄念層次圖 答：(D是美國著名IT咨詢公司Gartner Group Inco提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實質(zhì) 是在MRPII基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想； (2) 是綜合應(yīng)用了客戶機/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語 言(4GL)、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為核心的軟件產(chǎn)品； ⑶是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬 件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。 7. 簡述供應(yīng)商關(guān)系管

40、理的概念。 答：供應(yīng)商關(guān)系管理，是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個基本環(huán)節(jié)。 它建立在對企業(yè)的供方(包括原料供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等)以及與供應(yīng)相關(guān) 信息完整有效的管理與運用的基礎(chǔ)上 對供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項目以 及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持 供應(yīng)商管理是采購系統(tǒng)的一部分，用來維護采購訂單的有效日期。 7. 某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購人員，那么該項采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？ 答：(1)接受經(jīng)理的采購指示。確定基本的采購需求。 (2) 收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對供應(yīng)商進(jìn)行綜合比較，選擇合適的供

41、應(yīng)商。 (3) 向辦公椅供應(yīng)商下達(dá)訂單，包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求及交貨時間等信息。 (4) 對采購訂單進(jìn)行跟蹤檢查，控制采購進(jìn)度。 (5) 采購部門協(xié)助庫存與檢驗部門對交貨的辦公椅進(jìn)行驗收。 8. 筒述庫存不足時的批次需求計劃的信息流傳遞。 答：該流程中信息流的傳遞是產(chǎn)品需求信息從“客戶訂單”傳遞至“庫存管理子系統(tǒng)”，庫存根據(jù)訂 單檢查后，將產(chǎn)品信息從“客戶訂單”傳遞至“批次需求計劃子系統(tǒng)”，???1分結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫存信息、 產(chǎn)能等信息，生成“批次生產(chǎn)計劃”和“批次采購計劃”，分將生產(chǎn)信息和采購信息分別再傳遞至“工單 /委外管理子系統(tǒng)”和“采購管理子系統(tǒng)”，之后信息流分成采購

42、和生產(chǎn)兩個分支。 9. 什么是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？什么是物料清單(BOM) ? 答：(1)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)列出構(gòu)成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關(guān)系和數(shù)量要求。 (2) 物料清單(BOM)是用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件，它說明組件(部件)中各種物料需求 的數(shù)量和相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。 10. 簡述產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的概念。 答：PDM技術(shù)是一項用來管理所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程的技術(shù)。 “所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息”包括：零部件信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)配置、文件、CAD文檔、掃描圖像、 審批信息等； “所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程”包括生命周期、工作流程、審批/發(fā)放、工程更改等

43、過程的定義與監(jiān)控。 11. 簡述ERP中庫存管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容。 答：庫存管理業(yè)務(wù)主要有以下幾種。 (1) 物料出入庫、移動管理：對日常的生產(chǎn)領(lǐng)料、銷售提貨、采購入庫、生產(chǎn)入庫和物料庫位移動等 工作進(jìn)行管理，產(chǎn)生出、入和移動單據(jù)，改變倉庫、貨位的庫存數(shù)量，登記物品數(shù)量賬。 (2) 庫存物料定期盤點，調(diào)整物料存量做到賬物相符：根據(jù)物料的盤點周期對每一種庫存物料做盤點, 并按照實盤數(shù)量調(diào)整物料庫存數(shù)量。盤點方法一般有凍結(jié)盤點法和循環(huán)盤點法兩種。使用凍結(jié)盤點法的物 料需停止進(jìn)行出/入庫操作，而使用循環(huán)盤點法時則可以同時進(jìn)行出/入庫處理。盤點結(jié)果產(chǎn)生盤點報表, 經(jīng)過財務(wù)審核確認(rèn)產(chǎn)生庫存數(shù)量賬進(jìn)行調(diào)

44、整。 (3) 庫存物料管理信息分析：從各種角度對庫存物料信息做分析。如物料庫存數(shù)量分析(是否超儲或短 缺，物料占用資金分析、物料來源和去向分析和物料分類構(gòu)成分析等。 12. 簡述ERP系統(tǒng)中自動分錄的作用。 答：(1)一般財務(wù)軟件存在的缺陷 從工作機理來看，一般的財務(wù)軟件只是單純的針對企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行財務(wù)核算和管理。財務(wù)人員仍然要 而對繁瑣的財務(wù)憑證錄入工作而無法將時間用在財務(wù)管理上。 (2) ERP中自動分錄的功能 ERP中自動分錄功能將財務(wù)流程緊密集成在一起，針對不同的業(yè)務(wù)類型自動觸發(fā)會計事件，會計事件 對應(yīng)的憑證已經(jīng)預(yù)先定義會計科目。 當(dāng)業(yè)務(wù)類型發(fā)生時，系統(tǒng)自動產(chǎn)生會計憑證，

45、更新到分類賬和總賬。 (3) 自動分錄帶來的好處 財務(wù)人員的工作內(nèi)容就是對這些憑證進(jìn)行審核或由系統(tǒng)自動審核，大量的減輕了財務(wù)人員單筆記賬的 繁重任務(wù)，自動分錄與過賬實現(xiàn)對收入與費用的配比，將爵間集中在財務(wù)管理的工作內(nèi)容中，為公司提供 更多決策依據(jù)。 13. 請畫出ASAP路線圖，并進(jìn)行筒要描述。 答：項目準(zhǔn)備一企業(yè)藍(lán)圖一實現(xiàn)過程一最終準(zhǔn)備一實現(xiàn)運行和支持 ⑴項目準(zhǔn)備 主要是建立項目組織。這一階段，確定系統(tǒng)實施目的和目標(biāo)、準(zhǔn)備策略和項目擬草方案、確定項目的 基木構(gòu)造、執(zhí)行正式安裝的規(guī)模和指標(biāo)，初始化SAP系統(tǒng)。 (2) 企業(yè)藍(lán)圖 主要處理需求的歸檔和最終確定。小組成員和顧問在不同

46、活動領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行討論，以獲得各業(yè)務(wù)流程的 確切要求。最后輸出結(jié)果為企業(yè)藍(lán)圖文檔，詳細(xì)說明設(shè)計后的流程，包括公司結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的說明文件。 1分 (3) 實現(xiàn)過程 實現(xiàn)的目標(biāo)是使用IMG并給予企業(yè)藍(lán)圖文檔來配置基準(zhǔn)線(baseline)系統(tǒng)。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，業(yè)務(wù) 流程被劃分為幾個階段的相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。運行系統(tǒng)就是在基線系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來的。最后交 付使用的是一個配置完全、測試過的SAP系統(tǒng)，可以滿足公司的需求。 (4) 最終準(zhǔn)備 最終準(zhǔn)備階段目的實施系統(tǒng)和公司實施SAP做好準(zhǔn)備。這個階段強化了前面階段的所有活動，發(fā)現(xiàn)并 解決所有異常情況和配置錯誤。SAP小組成員管理的超級用戶負(fù)責(zé)

47、進(jìn)行最終用戶的培訓(xùn)。此外，還需要檢 查所有的程序切換和交互界而、進(jìn)行容量測試和壓力測試，并測試用戶的接受程度。然后就是向新系統(tǒng)中 導(dǎo)人數(shù)據(jù)。 (5) 實際運行和支持(Go Live and Support) 實際運行和支持階段處理SAP系統(tǒng)投入運行的一些事務(wù)。這涉及到解決每日操作問題，包括最終用戶 提出的一些問題和安全相關(guān)的事務(wù)。SAP要求進(jìn)行實時監(jiān)控，以盡可能達(dá)到最優(yōu)化。 14. 簡述ERP中采購管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些? 答：（1）供應(yīng)商管理。一般包括三方而內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評價和供應(yīng)商選擇。（1分） （2） 生成采購計劃。（1分） （3） 詢價和洽談。詢價和洽談的過程可以通

48、過詢價單和報價單的方式完成。（1分） （4） 訂單跟蹤。訂單跟蹤指通過ERP系統(tǒng)可以隨時查看己下達(dá)的采購訂單到達(dá)的位置和被供應(yīng)商處理 的狀態(tài)。（2分） （5） 到貨驗收。所采購的物料到達(dá)送交地點時采取的驗收作業(yè)和對驗收結(jié)果的處理措施。（1分） 15. 簡述ERP中庫存管理業(yè)務(wù)的一般流程。 答：（1）物料進(jìn)出管理和各個倉庫的交易作業(yè)處理。（1.5分） 其中包括調(diào)撥單，收料單，收料退回單，收料檢驗單，驗收單，驗退單，領(lǐng)料單，退料單，入庫單， 退制單，借用/歸還單，報廢單。 （2） 各倉庫存貨作業(yè)處理。（1.5分） 其中包括調(diào)整單，盤點作業(yè)，存貨金額計算（月加權(quán)平均）。 （3） 管理

49、信息提供。其中包括庫存狀況查詢表，料品交易明細(xì)表，庫存流水賬，進(jìn)銷存明細(xì)賬，庫存 月報表，料品采購建議表，呆滯料品明細(xì)表。（1.5分） （4） 多倉庫管理。其中包括庫存管理系統(tǒng)可處理數(shù)個不同倉庫的庫存，即在各倉庫料品的進(jìn)、出、存 等作業(yè)。任何一項料品（原物料、半成品或成品），可同時存放于不同的倉庫。（1.5分） 16. 什么是物料需求計劃？ 答：物料需求計劃其主要作用是將主生產(chǎn)計劃排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成原材料采購件的采購計劃、外協(xié)件的 外協(xié)計劃和各種自制件的加工裝配計劃。（3分） 它與主生產(chǎn)計劃、車間作業(yè)管理、能力需求計劃、物流管理等系統(tǒng)集成，反映企業(yè)需要生產(chǎn)什么、什 么時候生產(chǎn)、生產(chǎn)多少的

50、動態(tài)閉環(huán)控制計劃系統(tǒng)。（3分） 17. 筒述庫存盤點的內(nèi)容和目的 答：庫存盤點的內(nèi)容包括：（3分） （1） 確定物料現(xiàn)存數(shù)量，并調(diào)整賬而數(shù)與實物數(shù)不符物料。（1分） （2） 檢查物料管理績效，以便完善物料管理制度或措施。（1分） （3） 計算損益得失，為管理決策提供依據(jù)。（1分） 庫存盤點的目的是為了查找出錯的原因，修正錯誤，高水平地維護庫存記錄的準(zhǔn)確性，以便得到正確 的財產(chǎn)報告。（3分） 18. 什么是業(yè)務(wù)流程重組？ 答：（1）業(yè)務(wù)流程重組強調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象，以關(guān)心客戶滿意度為目標(biāo)，對企業(yè)或部分業(yè)務(wù)流 程進(jìn)行根木的再思考核徹底的再設(shè)計，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)重、服務(wù)

51、和速度等方而的改善。（4 分） (2)業(yè)務(wù)流程重組的四個核心內(nèi)容是“根本性”、“徹底性”、“戲劇性”和“流程”。(2分) 19. 簡述銷售管理業(yè)務(wù)的一般流程。 答：(1)銷售部門通過訂單管理業(yè)務(wù)制訂銷售預(yù)測、計劃或客戶訂單后，根據(jù)庫存情況將產(chǎn)品訂貨和 交貨情況匯總生成相應(yīng)生產(chǎn)計劃，通知計劃部門或生產(chǎn)部門。 (2) 生產(chǎn)完成后，產(chǎn)品入庫，銷售部門通過提貨單要求庫存部門將產(chǎn)品出庫，庫存部門組織產(chǎn)品銷售 出庫，產(chǎn)生出庫單據(jù)交財務(wù)部門。 (3) 銷售部門根據(jù)訂單開出銷售發(fā)票給客戶，通知客戶支付貨款，并把發(fā)票提交財務(wù)部門，財務(wù)部門 根據(jù)倉庫的出入庫單據(jù)、出貨發(fā)票做賬；客戶收到貨物和結(jié)算發(fā)票后付

52、款給企業(yè)的財務(wù)部門。 (4) 銷售部門記錄有關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)情況，對有關(guān)的質(zhì)量問題提交給質(zhì)量部門進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì) 量分析。 (5) 銷售部門通過銷售分析業(yè)務(wù)，產(chǎn)生銷售分析報告給決策部門，支持決策。 20. 簡述傳統(tǒng)財務(wù)會計中存在的問題。 答：在財務(wù)會計活動中以下幾個環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題：生成財務(wù)報告、信息相關(guān)性、信息共享、企業(yè)信 用管理等方面。 (1) 生成財務(wù)報告困難，信息披露不完整 傳統(tǒng)財務(wù)報表提供的信息主要是而向過去的歷史信息，統(tǒng)一運用貨幣計量，缺少對使用者未來決策有 重要參考價值的信息。 (2) 信息相關(guān)性差，不易提供有用預(yù)測 傳統(tǒng)財務(wù)報表模式是立足于企業(yè)已發(fā)生的確定性交

53、易和事項，這些事項的分類對使用者決策所需信息 相關(guān)性較低。同時，傳統(tǒng)的財務(wù)管理也無法將大量的信息進(jìn)行快速處理，提供用于計劃和經(jīng)營控制的有用 預(yù)測，以及實時的信息流供管理者進(jìn)行實時決策。 (3) 信息無法實現(xiàn)實時共享，滯后性嚴(yán)重 很多企業(yè)可能已經(jīng)擁有了獨立職能部門的信息系統(tǒng)，這些未集成的信息系統(tǒng)主要為了處理部門內(nèi)部的 業(yè)務(wù)，其次才是提供數(shù)據(jù)信息給會計系統(tǒng)。很多情況下，數(shù)據(jù)共享不能及時實現(xiàn)，會計部門的數(shù)據(jù)也不能 及時更新。 21. 為什么人是實施ERP的最關(guān)鍵因素？ 答：(1)企業(yè)各級人員必須對ERP有充分理解，是實施ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在。 (2)高層管理人員的參與程度、中級管理

54、人員的積極性以及企業(yè)員工的態(tài)度，是實施ERP系統(tǒng)獲得成 功的最重要的因素。 有些企業(yè)實施ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，是企業(yè)把ERP作為一個計算機系 統(tǒng)而不是作為一個人的系統(tǒng)來對待。花了許多時間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶和不成 功的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。 22. 采用標(biāo)準(zhǔn)成木體系有什么好處？ 答：(1)編制企業(yè)預(yù)算和成木計劃； (2) 確定銷售價格，方便投標(biāo)和報價； (3) 估算企業(yè)利潤； (4) 控制成本，跟蹤庫存價值的變化； (5) 簡化成本計算程序，及時提供成本報告； (6) 評價目標(biāo)完成情況和經(jīng)營業(yè)績，分

55、析原因，明確責(zé)任。 四、應(yīng)用題 1. 實驗資料：2007-2-19,某企業(yè)領(lǐng)“中支”原材料100個，到原材料倉，準(zhǔn)備投入生產(chǎn)。 問題：如何利用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理？請分析并給出其操作步驟。 答：需要處理的內(nèi)容： 在ERP系統(tǒng)中實現(xiàn)如下：在系統(tǒng)中將信息傳到“錄入庫存交易單”中，并選取“單別"為“零星領(lǐng)料” 即可完成此項業(yè)務(wù)的日常處理。 操作步驟如下： 1. 登錄系統(tǒng)：在系統(tǒng)主界面中選擇“進(jìn)銷存管理” 一 “存貨管理子系統(tǒng)”，進(jìn)入“存貨管理子系統(tǒng)” 界而。 2. 錄入庫存交易單。在“存貨管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入庫存交易單”模塊，進(jìn)入“錄入庫存交易 單”界而，錄入領(lǐng)料

56、的品號、數(shù)量、日期、倉庫等信息。單擊“保存”按鈕，結(jié)束錄入。 2. 實驗資料：2007-2-21計劃購買休閑椅，向“佳佳工業(yè)”和“標(biāo)致家具”進(jìn)行詢價；詢價結(jié)果：“佳 佳工業(yè)"的分量計價要求：數(shù)量100以上且200以下單價為90, 200以上單價80; “標(biāo)致家具”休閑椅單 價為130,無分量計價。同一天采購人員向上級主管部門匯報，主管人員進(jìn)行審核，決定從“佳佳工業(yè)” 購買休閑椅50支，含稅單價120；由采購人員錄入請購單。 問題：描述上述業(yè)務(wù)背景在易飛ERP系統(tǒng)所涉及的子系統(tǒng)及需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容；并筒要描述業(yè)務(wù)處 理的操作步驟。 答：(1)實驗中的業(yè)務(wù)內(nèi)容在“采購管理子系統(tǒng)”中實現(xiàn)。

57、(2) 需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有： ① 向“佳佳工業(yè)”和“標(biāo)致家具”進(jìn)行詢購休閑椅價格，需要錄入“詢價單”； ② 上級主管部門決定從“佳佳工業(yè)”購買休閑椅，需要錄入“請購單”。 (3) 操作步驟有： ① 錄入詢價單。需要錄入詢價的品號、供應(yīng)商的價格信息等。錄入完畢，保存并結(jié)束錄入。 ② 錄入請購單。錄入休閑椅的請購數(shù)量，參考采購供應(yīng)商信息，錄入完畢，保存單據(jù)，結(jié)束錄入。 3. 生產(chǎn)管理與其他管理模塊(虛線框)之間的主要關(guān)系如圖2所示。請根據(jù)此圖簡要描述生產(chǎn)管理 同其它管理如銷售管理、采購管理等的關(guān)系。 回2生產(chǎn)皆理與其E曾猥網(wǎng)的關(guān)系 答：(1)企業(yè)的生產(chǎn)部門依據(jù)年度經(jīng)營計劃和公

58、司資源、產(chǎn)能編制MPS計劃。 (2) 依據(jù)企業(yè)的制造標(biāo)準(zhǔn)所提供的BOM信息，庫存管理提供的庫存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)， 物料需求計劃(MRP)將主生產(chǎn)計劃(產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度計劃)細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度計劃和原材料的采購進(jìn)度， 確定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和完工日期。 (3) 物料需求計劃要經(jīng)過能力需求計劃(CRP)的檢驗，CRP根據(jù)MRP的生產(chǎn)進(jìn)度表，按進(jìn)度計劃的時間 段，分工種核算產(chǎn)品的生產(chǎn)負(fù)荷，如果超出負(fù)荷，那么就要調(diào)整物料需求計劃，最后要達(dá)到負(fù)荷平衡，才 能確認(rèn)物料需求計劃。 (4) 物料需求計劃將產(chǎn)生采購計劃的傳遞到采購管理模塊，作為采購部門安排采購的一項依據(jù)。 (5) 物料需求計劃將產(chǎn)生

59、的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)計劃的依據(jù)。 4. 畫出銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡要描述該部分業(yè)務(wù)流程。 答：銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程： 銷售訂單處理流程有： (1) 根據(jù)產(chǎn)品目錄及報價，企業(yè)與客戶初步建立了購買訂單。 (2) 企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的 應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進(jìn)行交易。 (3) 如果客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。 (4) 當(dāng)報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客進(jìn)行交易。，簽訂正式訂單。 (5) 有了

60、訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。 (6) 產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運。 5. 庫存管理與其他管理的關(guān)聯(lián)如下圖所示，請?zhí)顚懣杖钡男畔?，簡述它們之間的關(guān)聯(lián)。 答：①1MRP②采購管理③車間管理（3分） 庫存管理與其他管理的聯(lián)系： （1） 為物料需求計劃提供庫存的信息（1分） （2） 為財務(wù)管理系統(tǒng)提供庫存的財務(wù)資料（1. 5分） （3） 采購系統(tǒng)要從庫存管理中了解采購需求，同時將采購來的物料轉(zhuǎn)移到庫存管理系統(tǒng)（1.5分） （4） 質(zhì)量管理系統(tǒng)需要對庫存物料的質(zhì)量進(jìn)行檢驗（1. 5分） （5） 向車間管理以及在制品管理系統(tǒng)發(fā)料、物

61、料入庫以及進(jìn)行在制品庫存管理等。（1.5分） 6. 實驗資料：采購員依據(jù)LRP發(fā)放的采購單與供應(yīng)商“嘉禾加工廠”和“元技加工廠”簽訂采購合 同，合同內(nèi)容與采購計劃中相同，嘉禾底座單價：100元；坐墊單價：80元。元技螺絲零件包單價：20 元。均于2007 -2 -12日到貨，隨貨附發(fā)票，并以銀行轉(zhuǎn)賬支票結(jié)算。2007-2-12庫管員劉爭收到“嘉禾 加工廠”運來的底座100個和坐墊100個，收到“元技加工廠”運來的螺絲零件包200個。劉爭核對采購 合同，將100個底座、100個坐墊和200個螺絲零件包驗收入庫到原材料倉，完成驗收單的錄入。劉爭將 驗收單轉(zhuǎn)交給財務(wù)人員李麗。 問題：描述上述業(yè)務(wù)

62、背景在ERP系統(tǒng)中的操作過程和結(jié)果。 答：（1）操作過程如圖所示 采分點說明； ① 依據(jù)上述流程進(jìn)行文字描述或畫出流程圖（4分） ② 清楚所涉及部門（1分）. ③ 單據(jù)名稱描述正確（1分） （2）操作結(jié)果：（4分） 完成采購流程，驗收采購原材料入庫，更新庫存信息：①底座庫存數(shù)量增加100個，坐墊庫存數(shù)量增 加100個，螺.絲.零件包庫存數(shù)量增加200個。②企業(yè)支付給供應(yīng)商貨款22000元，企業(yè)的銀行存款減少 22000元。同時更新供應(yīng)商的相關(guān)信息。 7. 實驗資料：生管人員吳吳根據(jù)2月份辦公椅200臺的銷售預(yù)測及與“中實集團” 100臺辦公椅的 銷售訂單去組織生產(chǎn)，并安

63、排主生產(chǎn)計劃。調(diào)整并確認(rèn)后，將生產(chǎn)計劃派工給生產(chǎn)車間辦公椅加工中心。 該車間生產(chǎn)辦公椅的關(guān)鍵產(chǎn)能資源為人力，辦公椅加工中心有工人5人，每人每天8小時產(chǎn)能，每生產(chǎn)一 臺辦公椅耗用產(chǎn)能1小時。 問題；（1）上述業(yè)務(wù)內(nèi)容在易飛ERP系統(tǒng)的那個子系統(tǒng)里實現(xiàn)？ （2）根據(jù)實驗資料，需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？ 答：（1）實驗中的業(yè)務(wù)內(nèi)容在“主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)”中實現(xiàn)。（2分） （2）需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有： ① 為安排本次生產(chǎn)，需先查詢“錄入資源信息”、“錄人品號資源信息”，以獲得辦公椅加工中心具備 的產(chǎn)能、辦公椅耗用的產(chǎn)能信息；（2分） ② 生管人員吳吳針對產(chǎn)能資源、假日表等信息，將2月份每一天

64、的產(chǎn)能狀況“生成每日資源”；（2分） ③ 吳吳對本次排程的來源在“錄入排程來源”中進(jìn)行指定；（1分） ④ 吳吳執(zhí)行“生成排程計劃”，依據(jù)工作中心產(chǎn)能的負(fù)荷，白動依照每日資源排定辦公椅的生產(chǎn)時程; （1分） ⑤ 對系統(tǒng)自動生成的排程結(jié)果，吳吳進(jìn)行調(diào)整和確認(rèn)；（1分） ⑥ 排程確認(rèn)后，吳吳將其派工給辦公椅加工中心，執(zhí)行“發(fā)放MPS工單”。（1分） 8. 實驗資料：2007-2-27銷售人員蔡春查看“訂單預(yù)計出貨表”，銷售訂單"DD-20070205001 ”在預(yù) 計出貨，于是通知倉庫人員備好該訂單150臺辦公椅準(zhǔn)備出貨。2007-2-28倉庫人員劉爭正式辦理銷售出 庫，辦公椅庫存減少15

65、0臺。 問題：描述上述業(yè)務(wù)背景在易飛ERP系統(tǒng)中涉及的子系統(tǒng)及需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容；并筒要描述業(yè)務(wù)處 理的操作步驟。 答：（1）實驗中的業(yè)務(wù)內(nèi)容在“銷售管理子系統(tǒng)”中實現(xiàn)。（2）需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有： ①蔡春欲了解訂單預(yù)計出貨狀況，查看“訂單預(yù)計出貨表”；②蔡春通知倉管人員劉爭備貨，需“錄 入出貨通知單"； ③ 倉管人員劉爭辦理銷售出庫，需“錄入銷貨單”。（3）操作步驟有： ① 查詢“訂單預(yù)計出貨表”。主要查看“訂單已交數(shù)量”和“未交數(shù)量”信息a ② 錄入出貨通知單。錄入客戶信息，出貨品號、出貨日期、出貨數(shù)量等信息。完畢后保存，關(guān)閉界而。 ③ 錄入銷貨單。錄入客戶信息后，通過復(fù)制“出貨通知單”內(nèi)容完成“銷貨單"的錄入。完畢后保存 關(guān)閉界而。