國家開放大學(xué)電大《關(guān)系營銷》《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》網(wǎng)絡(luò)課形考網(wǎng)考作業(yè)合集答案

《國家開放大學(xué)電大《關(guān)系營銷》《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》網(wǎng)絡(luò)課形考網(wǎng)考作業(yè)合集答案》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《國家開放大學(xué)電大《關(guān)系營銷》《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》網(wǎng)絡(luò)課形考網(wǎng)考作業(yè)合集答案（79頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、國家開放大學(xué)試題 國家開放大學(xué)電大《關(guān)系營銷》《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》網(wǎng)絡(luò)課形考網(wǎng)考作業(yè)〔合集〕答案 《關(guān)系營銷》網(wǎng)絡(luò)課答案 形考任務(wù)1 測驗一〔40分〕 一、單項選擇題〔在各題的備選答案中,只有一項是最優(yōu)答案,請將正確答案的序號填在括號里〕 題目1 1. 在產(chǎn)業(yè)營銷領(lǐng)域提出關(guān)系營銷概念的學(xué)者是〔〕。 選擇一項: A. 邁克爾?杰克遜 B. 巴巴拉?本德?杰克遜 C. 菲利普?科特勒 D. 邁克爾?波特 題目2 2. 關(guān)系營銷是持續(xù)性交易,核心是〔〕。 選擇一項: A. 關(guān)系 B. 利潤 C. 合作 D. 競合 題目3 3. 廣泛的信息溝通和信息共享,可以使公司贏

2、得支持和合作。因此,關(guān)系營銷必須注重〔〕。 選擇一項: A. 信息的反復(fù)溝通 B. 信息的單向溝通 C. 信息的及時溝通 D. 信息的雙向溝通 題目4 4. 公司的利益有實質(zhì)利益和關(guān)系利益之分,關(guān)系營銷的基本目標(biāo)是〔〕。 選擇一項: A. 贏得消費(fèi)者的信賴與合作 B. 贏得公眾的信賴與合作 C. 贏得競爭者的信賴與合作 D. 贏得政府的信賴與合作 題目5 5. 關(guān)系營銷的中心是〔〕 選擇一項: A. 發(fā)現(xiàn)需求 B. 客戶滿意 C. 滿足需求 D. 客戶忠誠 題目6 6. 客戶忠誠的前提是〔〕。 選擇一項: A. 客戶滿意 B. 發(fā)現(xiàn)需求 C.

3、客戶忠誠 D. 滿足需求 題目7 7. 客戶滿意的關(guān)鍵條件是〔〕o 選擇一項: A. 客戶需求的滿足 B. 客戶以最低價購物 C. 客戶忠誠度極高 D. 發(fā)現(xiàn)客戶的需求 題目8 8. 客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的實際感受與其期望值比較的程度是〔〕 選擇一項: A. 客戶光臨度 B. 客戶忠誠度 C. 客戶滿意度 D. 客戶重購度 題目9 9. 成功的關(guān)系營銷要求在關(guān)系營銷計劃過程中同時考慮交互過程、對話過程和價值過程,其中〔〕。 選擇一項: A. 價值過程是關(guān)系營銷的溝通側(cè)而 B. 交互過程是核心,是要害過程 國家開放大學(xué)試題 C. 對話過程是核心,是要害

4、過程 D. 價值過程是核心,是要害過程 題目10 10. 對關(guān)系營銷的溝通支持過程叫〔〕。 選擇一項: A. 交互過程 B. 對話過程 C. 使用過程 D. 價值過程 題目11 11. 客戶對與某公司交互過程和結(jié)果的主觀感知是〔〕。 選擇一項: A. 客戶價值的前提 B. 客戶價值的基礎(chǔ) C. 客戶價值的本質(zhì) D. 客戶價值的核心 題目12 12. 邁克爾?波特在《競爭優(yōu)勢》一書中指出,競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于公司能為客戶〔〕。 選擇一項: A. 提供的產(chǎn)品 B. 創(chuàng)造的利益 C. 提供的服務(wù) D. 創(chuàng)造的價值 題目13 13. 松下幸之助曾說過的

5、 "創(chuàng)造名牌產(chǎn)品,首先必須創(chuàng)造名牌人〞,這形象地說明了〔〕。 選擇一項: A. 形象價值對提高產(chǎn)品價值的重要性 B. 成本對提高產(chǎn)品價值的重要性 C. 品牌對提高產(chǎn)品價值的重要性 D. 人員價值對提高產(chǎn)品價值的重要性 題目14 14. 產(chǎn)品、商標(biāo)等所構(gòu)成的有形形象所產(chǎn)生的價值是〔〕。 國家開放大學(xué)試題 A. 使用價值 B. 形象價值 C. 人員價值 D. 質(zhì)量價值 題目15 15. 20世紀(jì)80年代以來,理論界和公司界共同關(guān)注的焦點(diǎn)是被視為競爭優(yōu)勢新來源的〔〕。 選擇一項: A. 客戶價值 B. 分銷商價值 C. 供應(yīng)商價值 D. 公司價值 題目16

6、16. 從單個情景的角度眾多學(xué)者都認(rèn)為,基于感知利得與感知利失的權(quán)衡或?qū)Ξa(chǎn)品效用的綜合評價被稱為〔〕0 選擇一項: A. 競爭價值 B. 使用價值 C. 客戶價值 D. 公司價值 題目17 17. 利用EV=CB+〔AVXP〕公式,營銷人員就可以將全部客戶的預(yù)期價值計算出來,然后將他們從高到低排隊,其中公司 的重點(diǎn)客戶是指〔〕。 選擇一項: A. D類客戶 B. A類客戶 C. B類客戶 D. C類客戶 題目18 18. 在客戶金字塔模型中,公司最有價值的客戶是〔〕。 選擇一項: A. 40%構(gòu)成最高層的客戶 B. 10%構(gòu)成最高層的客戶 C. 20%構(gòu)成最

7、高層的客戶 D. 30%構(gòu)成最高層的客戶 題目19 19. 在客戶金字塔模型中,公司最有價值的、忠實的客戶是〔〕o 選擇一項: A. 鐵層 B. 鉛層 C. 黃金層 D. 白金層 題目20 20. 在客戶資產(chǎn)四分圖中,忠誠度和盈利性都很高的是〔〕。 選擇一項: A. B類客戶 B. C類客戶 C. A類客戶 D. D類客戶 二、多項選擇題〔在各題的備選答案中,至少有2個以上的正確選項,請將正確選項的字母填在括號里,多選、錯選 均不得分?！? 題目21 1. 關(guān)系營銷的理論借鑒主要來自于〔〕。 選擇一項或多項: A. 信息論 B. 傳播學(xué) C. 協(xié)同論

8、 D. 博弈論 E. 系統(tǒng)論 題目22 2. 關(guān)系營銷的本質(zhì)特征表現(xiàn)為〔〕。 選擇一項或多項: A. 以盈利為目的 B. 是一種雙向的信息溝通過程 C. 以互利雙贏為出發(fā)點(diǎn) D. 以協(xié)同和溝通為重要基礎(chǔ) E. 信息反饋具有及時性 題目23 3. 關(guān)系營銷應(yīng)遵循的原則是〔〕。 選擇一項或多項: A. 經(jīng)濟(jì)效益原則 B. 隨機(jī)溝通原則 C. 承諾信任原則 D. 主動溝通原則 E. 互惠互利原則 題目24 4. 關(guān)系營銷包括以下形態(tài)〔〕o 選擇一項或多項: A. 業(yè)緣關(guān)系營銷形態(tài) B. 地緣關(guān)系營銷形態(tài) C. 文化習(xí)俗關(guān)系營銷形態(tài) D. 親緣關(guān)系營銷

9、形態(tài) E. 偶發(fā)性關(guān)系營銷形態(tài) 題目25 5. 關(guān)系營銷理論認(rèn)為,一個公司必須處理好與以下子市場的關(guān)系〔〕。 選擇一項或多項: A. 分銷商市場 B. 影響者市場 C. 營銷者市場 D. 供應(yīng)商市場 E. 競爭者市場 題目26 6. 在關(guān)系營銷中,要獲得客戶忠誠必須做好關(guān)系營銷的以下工作〔〕。 選擇一項或多項: A. 確保忠誠 B. 忠誠需求 C. 滿足需求 D. 發(fā)現(xiàn)需求 E. 服務(wù)需求 題目27 7. 客戶很不滿意的特征為〔〕。 選擇一項或多項: A. 憤慨 B. 抵抗 C. 反宣傳 D. 投訴 E. 惱怒 題目28 8. 客戶很滿意的

10、特征是〔〕o 選擇一項或多項: A. 激動 B. 感謝 C. 滿足 D. 舉報 E. 會意 題目29 9. 關(guān)系營銷梯度推進(jìn)的三個層次是指〔〕。 選擇一項或多項: A. 二級關(guān)系營銷 B. 五級關(guān)系營銷 C. 四級關(guān)系營銷 D. 三級關(guān)系營銷 E. 一級關(guān)系營銷 題目30 10. 有的營銷學(xué)者和營銷實踐家偏向于根據(jù)客戶對公司提供的忠誠計劃所給予的評估,將營銷中的關(guān)系和關(guān)系營銷劃分 為〔〕。 選擇一項或多項: A. 激勵型關(guān)系營銷 B. 習(xí)慣型關(guān)系營銷 C. 忠實型關(guān)系營銷 D. 節(jié)約型關(guān)系營銷 E. 選擇型關(guān)系營銷 題目31 11. 在關(guān)系營銷實踐

11、中,各關(guān)系方聯(lián)系緊密程度及深度是由淺到深,由表及里分層次發(fā)展起來的,一般可分為〔〕。 國家開放大學(xué)試題 選擇一項或多項: A. 反應(yīng)型關(guān)系營銷 B. 可靠型關(guān)系營銷 C. 伙伴型關(guān)系營銷 D. 基本型關(guān)系營銷 E. 主動型關(guān)系營銷 題目32 12. 在關(guān)系營銷計劃過程中同時考慮三個過程,即〔〕。 選擇一項或多項: A. 溝通過程 B. 對話過程 C. 發(fā)展過程 D. 交互過程 E. 價值過程 題目33 13. 關(guān)系營銷中的對話過程包括一系列的因素,如〔〕。 選擇一項或多項: A. 直接溝通 B. 大眾溝通活動 C. 公共關(guān)系 D. 產(chǎn)品創(chuàng)新 E.

12、銷售活動 題目34 14. 客戶總價值具體包括〔〕。 選擇一項或多項: A. 人員價值 B. 產(chǎn)品價值 C. 形象價值 D. 服務(wù)價值 E. 使用價值 題目35 15. 客戶總成本具體包括〔〕。 國家開放大學(xué)試題 A. 銷售成本 B. 精神成本 C. 時間成本 D. 貨幣成木 E. 體力成木 題目36 16. 利用EV=CB+〔AVXP〕公式,營銷人員就可以將全部客戶的預(yù)期價值計算出來,其中〔〕。 選擇一項或多項: A. 15%的客戶為A類客戶 B. 65%的客戶為C類客戶 C. 25%的客戶為B類客戶 D. 20%的客戶為B類客戶 E. 30%

13、的客戶為B類客戶 題目37 17. 在客戶金字塔模型中,四類客戶分別是0。 選擇一項或多項: A. 鉛層 B. 鉆石層 C. 鐵層 D. 白金層 E. 黃金層 題目38 18. 在客戶資產(chǎn)四分圖中,〔〕。 選擇一項或多項: A. D類客戶是公司未來發(fā)展的基礎(chǔ) B. A類客戶是公司穩(wěn)定的利潤來源 C. C類客戶是公司最有價值的客戶資產(chǎn) D. A類和D類客戶是公司最有價值的客戶資產(chǎn) E. B類客戶是公司最有價值的客戶資產(chǎn) 題目39 19. 一般而言,客戶資產(chǎn)投入產(chǎn)出在關(guān)系生命周期里大致分為以下〔〕階段。 選擇一項或多項: A. 淘汰期 國家開放大學(xué)試題

14、B. 成熟期 C. 衰退期 D. 成長期 E. 考察期 題目40 20. 在關(guān)系營銷的預(yù)期分析中,具體預(yù)測方法有〔〕。 選擇一項或多項: A. 客戶意圖推算法 B. 銷售人員意見綜合法 C. 市場測試法 D. 專家意見法 E. 價值判斷法 三、判斷題 題目41 1. 關(guān)系營銷是從交易營銷概念衍生、發(fā)展而來的。 選擇一項: 對 錯 題目42 2. 現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為各種營銷伙伴關(guān)系的建立、維護(hù)和發(fā)展提供了低成本、高效率的溝通工具,它解決了關(guān)系營 銷所必需的基本技術(shù)條件。 選擇一項: 對 錯 題目43 3. 關(guān)系營銷的指導(dǎo)思想是怎樣使客戶成為自己長

15、期的伙伴,并共同謀求長遠(yuǎn)發(fā)展,其核心是建立、發(fā)展與客戶、公眾 連續(xù)性的良好關(guān)系。 選擇一項: 對 錯 題目44 4. 關(guān)系營銷的實質(zhì)是在市場營銷中與各關(guān)系方建立長期穩(wěn)定的相互依存的買賣關(guān)系,并旦只考慮眼前,不考慮長遠(yuǎn)。 錯 題目45 5. 關(guān)系營銷中的客戶僅指產(chǎn)品的最終用戶,不包括分銷商、批發(fā)商、零售商、物流商、廣告商等供應(yīng)鏈上的成員。 選擇一項: 對 錯 題目46 6. 渠道沖突的存在是一個偶然事實,在任何產(chǎn)品分銷過程中都是可以避免的。 選擇一項: 對 錯 題目47 7. 關(guān)系營銷的實踐表明,客戶滿意和客戶的行為忠誠之間并不總是強(qiáng)正相關(guān)關(guān)系。 選擇一項:

16、 對 錯 題目48 8. 互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的分銷渠道,很大程度上改變了客戶的購物習(xí)慣,他們購買產(chǎn)品越來越便利,這使得很多習(xí)慣 型忠誠客戶的忠誠度大大降低。 選擇一項: 對 錯 題目49 9. 從某種意義上講,公司應(yīng)該不惜一切代價致力于全面的甚至極端的客戶滿意。 選擇一項: 對 錯 題目50 10. 成功的關(guān)系營銷要求在關(guān)系營銷計劃過程中同時考慮三個過程,其中交互過程是關(guān)系營銷的核心,是要害過程。 選擇一項: 對 國家開放大學(xué)試題 題目51 11. 在關(guān)系營銷中,產(chǎn)品不包括關(guān)系本身及其運(yùn)作的方式和客戶需求滿足的過程。 選擇一項: 對 錯 題目52

17、 12. 客戶感知價值是指客戶對公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)所具有價值的主觀認(rèn)知,等同于傳統(tǒng)意義上的客戶價值概念。 選擇一項: 對 錯 題目53 13. 公司為客戶提供優(yōu)異價值的能力被視為是20世紀(jì)90年代最成功的競爭戰(zhàn)略之一。如何將資源最大程度地、有效地 轉(zhuǎn)化為客戶感知價值,這將是公司構(gòu)筑核心競爭力的基點(diǎn)。 選擇一項: 對 錯 題目54 14. 客戶在選購產(chǎn)品時,往往從價值與成本兩個方面進(jìn)行比較分析,從中選擇出價值最高、成木最低,即價格最小化的 產(chǎn)品作為優(yōu)先選購的對象。 選擇一項: 對 錯 題目55 15. 公司只有提供比其他競爭者更多的價值給客戶,即優(yōu)異的客戶價值,才

18、能造就并保留忠誠的客戶,從而在競爭中立 于不敗之地。 選擇一項: 對 錯 題目56 16. 20世紀(jì)80年代以來,客戶忠誠已成為理論界和公司界共同關(guān)注的焦點(diǎn),被視為競爭優(yōu)勢的新來源。 選擇一項: 對 錯 題目57 17. 客戶流失計算法的缺陷是,只能預(yù)測某個客戶對于公司的終生價值,無法具體評估一組客戶的終生價值或每個客戶 的平均終生價值。 選擇一項: 對 錯 題目58 18. 利用EV=CB+〔AVXP〕公式計算的結(jié)果,最前面的80%的客戶為B類客戶,也就是公司的重點(diǎn)客戶,需要重點(diǎn)管理。 選擇一項: 對 錯 題目59 19. 在客戶金字塔模型中,白金層描

19、述了公司最有價值的客戶。他們對于價格不是過度敏感,愿意購買和嘗試新產(chǎn)品或 服務(wù),是公司的忠實客戶。 選擇一項: 對 錯 題目60 20. 客戶終生價值是指每個客戶在未來可能為公司帶來的收益總和。 選擇一項: 對 錯 形考任務(wù)2 測驗二〔40分〕 一、單項選擇題〔在各題的備選答案中,只有一項是最優(yōu)答案,請將正確答案的序號填在括號里〕 題目1 1 .實施關(guān)系營銷,實現(xiàn)客戶忠誠的組織保證是〔〕。 選擇一項: A. 制定嚴(yán)格的管理制度 B. 建立高素質(zhì)的員工隊伍 C. 構(gòu)建統(tǒng)一的獎勵制度 D. 設(shè)立高效的管理機(jī)構(gòu) 題目2 2. 實施關(guān)系營銷的第一步,完善關(guān)系營銷

20、理念的必要手段是指〔〕。 選擇一項: A. 實施客戶關(guān)系管理 B. 進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造 C. 實施服務(wù)外包策略 D. 構(gòu)建核心競爭力 題目3 3. 在客戶關(guān)系管理的各個階段中,核心、靈魂、關(guān)鍵是〔〕。 選擇一項: A. 數(shù)據(jù)儲存 B. 數(shù)據(jù)收集 C. 數(shù)據(jù)整理 D. 數(shù)據(jù)解析 題目4 4. 有一個不爭的事實,具有高度客戶忠誠度的公司一般同時也具有〔〕。 選擇一項: A. 較高的員工忠誠度 B. 較高的管理團(tuán)隊 C. 較好的客戶關(guān)系 D. 較好的企業(yè)文化 題目5 5. 在選擇渠道成員時,應(yīng)該制訂并堅持的首要原則是〔〕o 選擇一項: A. 經(jīng)濟(jì)性原則

21、B. 發(fā)展性原則 C. 可控性原則 D. 合理性原則 題目6 6. 從屬性上看,俱樂部營銷是一種網(wǎng)絡(luò)式的〔〕。 選擇一項: A. 會員制營銷方式 B. 協(xié)同制營銷方式 C. 傳播式營銷方式 國家開放大學(xué)試題 D. 傳銷制營銷方式 題目7 7. 定制營銷的基礎(chǔ)是〔〕。 選擇一項: A. 工業(yè)化 B. 城市化 C. 產(chǎn)業(yè)化 D. 信息化 題目8 8. 定制營銷中業(yè)務(wù)外包的精髓是明確公司的〔〕。 選擇一項: A. 適應(yīng)市場能力 B. 團(tuán)隊構(gòu)建能力 C. 核心競爭能力 D. 流程再造能力 題目9 9. 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及客戶需求的多樣化和個性化,數(shù)

22、據(jù)庫技術(shù)和市場營銷有機(jī)地結(jié)合起來,形成了一種新型的營 銷方式,即〔〕。 選擇一項: A. 俱樂部營銷 B. 體驗營銷 C. 數(shù)據(jù)庫營銷 D. 定制營銷 題目10 10. 定制營銷思想產(chǎn)生和發(fā)展的原因是〔〕O 選擇一項: A. 客戶需求多樣化 B. 客戶行為個性化 C. 客戶收入增加化 D. 客戶價值多元化 題目11 11. 目前,為數(shù)眾多的國內(nèi)公司,尤其是服務(wù)性公司,采用了〔〕。 國家開放大學(xué)試題 A. 俱樂部營銷 B. 數(shù)據(jù)庫營銷 C. 互動營銷 D. 體驗營銷 題目12 12. 定制營銷是指公司在〔〕的基礎(chǔ)上,將每一位客戶視為一個單獨(dú)的細(xì)分市場,根

23、據(jù)客戶個體的特定需求來進(jìn)行市 場營銷組合,以滿足每位客戶的特定需求的一種營銷方式。 選擇一項: A. 大規(guī)模生產(chǎn) B. 小規(guī)模生產(chǎn) C. 體驗營銷 D. 規(guī)制生產(chǎn) 題目13 13. 概括地說,營銷數(shù)據(jù)庫的首要作用是〔〕。 選擇一項: A. 使客戶成為長期、忠誠的客戶 B. 經(jīng)常性溝通,促進(jìn)重復(fù)購買 C. 幫助公司找到目標(biāo)客戶,實現(xiàn)準(zhǔn)確定位 D. 降低營銷成本,提高營銷效率 題目14 14. 頻繁營銷的最大缺陷是〔〕。 選擇一項: A. 可能降低服務(wù)水平 B. 與傳統(tǒng)營銷雷同 C. 競爭者容易模仿 D. 客戶容易轉(zhuǎn)移 題目15 15. 互動營銷的實質(zhì)就是

24、充分考慮客戶的實際需求,通過〔〕帶動全新的營銷視角。 選擇一項: A. 換位思考 B. 發(fā)展前景 C. 積極地促銷 D. 頻繁營銷 題目16 16. 客戶市場關(guān)系營銷中最為關(guān)鍵的,也是需要消耗最多資源的階段是〔〕。 選擇一項: A. 保持客戶關(guān)系階段 B. 穩(wěn)定客戶關(guān)系階段 C. 建立客戶關(guān)系階段 D. 加強(qiáng)客戶關(guān)系階段 題目17 17. 關(guān)系營銷工作的第一步是〔〕。 選擇一項: A. 客戶激勵 B. 客戶剝離 C. 客戶定位 D. 客戶開發(fā) 題目18 18. 客戶剝離的首要原因是〔〕。 選擇一項: A. 生產(chǎn)率低下 B. 生產(chǎn)能力受到限制 C

25、. 利潤率低 D. 士氣低下 題目19 19. 在供應(yīng)商選擇QCDS四個原則中最重要的是〔〕。 選擇一項: A. 品質(zhì),即 Quality B. 交貨期,即Delivery C. 成本,即Cost D. 售后服務(wù),即Service 題目20 20. 客戶是公司生存與發(fā)展的基礎(chǔ),是市場競爭的根本所在。關(guān)系營銷更重要的目的是〔〕。 選擇一項: A. 保持原有客戶 B. 客戶開發(fā) C. 爭取新客戶 D. 客戶定位 二、多項選擇題〔在各題的備選答案中,至少有2個以上的正確選項,請將正確選項的字母填在括號里,多選、錯選 均不得分?！? 題目21 1. 密切與客戶的營銷

26、關(guān)系需要做的工作有〔〕。 選擇一項或多項: A. 做好客戶再生 B. 妥善處理客戶投訴 C. 建立優(yōu)秀員工隊伍 D. 化解客戶抱怨 E. 建立個人聯(lián)系 題目22 2. 在關(guān)系營銷的實施過程中,公司業(yè)務(wù)流程再造應(yīng)遵循的原則有〔〕。 選擇一項或多項: A. 體現(xiàn)整體服務(wù)思路 B. 關(guān)注客戶需求和內(nèi)部運(yùn)營效率 C. 領(lǐng)導(dǎo)重視 D. 重視客戶參與 E. 圍繞客戶需求 題目23 3. 在關(guān)系營銷的實施過程中,控制的內(nèi)容主要有〔〕。 選擇一項或多項: A. 營銷成本控制 B. 營銷風(fēng)險控制 C. 營銷人員控制 D. 營銷渠道控制 E. 營銷機(jī)構(gòu)控制 題目24

27、 4. 關(guān)系營銷成本的核心內(nèi)容包括〔〕。 選擇一項或多項: A. 機(jī)會成木 B. 人力成本 C. 貨幣成本 D. 時間成本 E. 盈利成本 題目25 5. 定制營銷中,具體產(chǎn)品策略有〔〕。 選擇一項或多項: A. 產(chǎn)品綠色化 B. 產(chǎn)品組合化 C. 產(chǎn)品配件通用化 D. 產(chǎn)品多能化 E. 生產(chǎn)科技化 題目26 6. 數(shù)據(jù)庫營銷相對傳統(tǒng)營銷所具有的獨(dú)特優(yōu)勢有〔〕。 選擇一項或多項: A. 精確性、隱蔽性 B. 科學(xué)性、合理性 C. 復(fù)雜性、多變性 D. 可測度、可測試 E. 低成本、高效率 題目27 7. 數(shù)據(jù)庫營銷的方式有〔〕 選擇一項或多項:

28、 A. 租賃運(yùn)營方式 B. 縱向協(xié)作方式 C. 橫向協(xié)作方式 D. 基礎(chǔ)運(yùn)營方式 E. 購買運(yùn)營方式 題目28 8. 頻繁營銷的缺陷表現(xiàn)在〔〕o 選擇一項或多項: A. 客戶忠誠度降低 B. 可能降低服務(wù)水平 C. 客戶退出成木增加 D. 競爭者容易模仿 E. 客戶容易轉(zhuǎn)移 題目29 9. 互動營銷的模式有〔〕o 選擇一項或多項: A. 網(wǎng)絡(luò)營銷 B. 終端促銷 C. 路演 D. 體驗營銷 E. 會議營銷 題目30 10. 一般來說,定制營銷的方式有〔〕。 選擇一項或多項: A. 復(fù)雜型定制 B. 適應(yīng)型定制 C. 消費(fèi)型定制 D. 合作

29、型定制 E. 選擇型定制 題目31 11 .客戶市場關(guān)系包括〔〕。 選擇一項或多項: A. 合作伙伴關(guān)系 B. 優(yōu)先供應(yīng)關(guān)系 C. 買賣關(guān)系 D. 合縱關(guān)系 E. 戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系 題目32 12. 客戶市場關(guān)系營銷包括以下重要階段〔〕。 選擇一項或多項: A. 解除客戶關(guān)系階段 B. 穩(wěn)定客戶關(guān)系階段 C. 建立客戶關(guān)系階段 D. 加強(qiáng)客戶關(guān)系階段 E. 保持客戶關(guān)系階段 題目33 13. 在營銷實踐中,供應(yīng)商市場關(guān)系營銷可以靈活運(yùn)用的策略有〔〕。 選擇一項或多項: A. 分擔(dān)策略 B. 激勵策略 C. 創(chuàng)新策略 D. 共享策略 E. 互惠策略

30、 題目34 14. 構(gòu)建供應(yīng)商市場關(guān)系營銷保障體系應(yīng)注意的問題有〔〕。 選擇一項或多項: A. 更新觀念 B. 相互信任 C. 雙向選擇 D. 戰(zhàn)略合作 E. 合同保障 題目35 15. 在供應(yīng)商選擇中應(yīng)遵循的原則是〔〕。 選擇一項或多項: A. 公司形象成本 B. 成本 C. 售后服務(wù) D. 質(zhì)量 E. 交貨期 題目36 16. 選擇分銷商要堅持的原則有〔〕。 選擇一項或多項: A. 目標(biāo)一致原則 B. 達(dá)到目標(biāo)市場原則 C. 角色分工原則 D. 共同愿景原則 E. 經(jīng)濟(jì)效益原則 題目37 17. 在營銷實踐中,可供選擇的分銷商市場營銷關(guān)系策

31、略有〔〕。 選擇一項或多項: A. 一體化策略 B. 多元化策略 C. 復(fù)合策略 D. 化解渠道沖突策略 E. 激勵策略 題目38 18. 競爭者市場關(guān)系營銷的類型有〔〕。 選擇一項或多項: A. 合縱式關(guān)系營銷 B. 契約式關(guān)系營銷 C. 博弈式關(guān)系營銷 D. 雙項式關(guān)系營銷 E. 股權(quán)式關(guān)系營銷 題目39 19. 影響者市場關(guān)系營銷的策略有〔〕。 選擇一項或多項: A. 宣傳型關(guān)系營銷策略 B. 交際型關(guān)系營銷策略 C. 征詢型關(guān)系營銷策略 D. 服務(wù)型關(guān)系營銷策略 E. 社會型關(guān)系營銷策略 題目40 20. 搞好內(nèi)部市場關(guān)系營銷,必須靈活運(yùn)用

32、以下策略〔〕。 選擇一項或多項: A. 員工激勵策略 B. 員工致富策略 C. 員工解雇策略 D. 員工雇用策略 E. 員工培訓(xùn)策略 三、判斷題 國家開放大學(xué)試題 題目41 1. 設(shè)立高效的管理機(jī)構(gòu)是實施關(guān)系營銷,實現(xiàn)客戶忠誠取的組織保證。 選擇一項: 對 錯 題目42 2. 建立客戶投訴部門,專人負(fù)責(zé)客戶投訴,積極、妥善地解決客戶投訴等是實施關(guān)系營銷的重點(diǎn)。 選擇一項: 對 錯 題目43 3. 實施公司業(yè)務(wù)流程再造是公司實施關(guān)系營銷的第一步,也是完善關(guān)系營銷理念的必要手段。 選擇一項: 對 錯 題目44 4. 渠道沖突的存在是一個偶然事實,在任

33、何產(chǎn)品分銷過程中都是可以避免的。 選擇一項: 對 錯 題目45 5. 要靠團(tuán)隊建立和客戶的聯(lián)系,首先要有快樂的員工。作為營銷管理者還要鼓勵員工參與和客戶的溝通。 選擇一項: 對 錯 題目46 6. 對公司而言,滿足客戶需求是生存的第一條件,但公司還要時刻關(guān)注競爭對手的變化,堅持爭取領(lǐng)先競爭對手一步。 選擇一項: 對 錯 題目47 7. 營銷數(shù)據(jù)庫的價值高低,不完全取決于建立數(shù)據(jù)庫的目的以及內(nèi)容的好壞、功能的高低。 錯 題目48 8. 體驗營銷以有形產(chǎn)品為載體,突破了傳統(tǒng)上理性客戶的假設(shè),認(rèn)為客戶在消費(fèi)前、消費(fèi)中和消費(fèi)后的體驗才是購買 行為與品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。

34、 選擇一項: 對 錯 題目49 9. 采用俱樂部營銷的公司,一般來說都實行會員制的管理體制。 選擇一項: 對 錯 題目50 10. 俱樂部營銷有很多優(yōu)勢,任何條件下的任何產(chǎn)業(yè)企業(yè)都能采用,并能收到良好的營銷效果。 選擇一項: 對 錯 題目51 11 .客戶行為個性化色彩濃烈的市場環(huán)境,是定制營銷思想產(chǎn)生、發(fā)展的原因。 選擇一項: 對 錯 題目52 12. 定制的缺點(diǎn)集中在一點(diǎn),就是規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。如何降低規(guī)模不經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的成本,是大規(guī)模定制的難點(diǎn)所在。 選擇一項: 對 錯 題目53 13. 互動營銷的實質(zhì)就是充分考慮公司的利潤需求,切實實現(xiàn)產(chǎn)品的科技化

35、。 選擇一項: 對 國家開放大學(xué)試題 題目54 14. 頻繁營銷是一種卓有成效的關(guān)系營銷手段,符合帕累托原則。 選擇一項: 對 錯 題目55 15. 客戶是公司的上帝,關(guān)系營銷的目的不僅是保持客戶,更重要的是爭取原有客戶。 選擇一項: 對 錯 題目56 16. 客戶開發(fā)的前提是確定目標(biāo)市場,研究目標(biāo)客戶,從而制定客戶開發(fā)市場營銷策略。 選擇一項: 對 錯 題目57 17. 在供應(yīng)商選擇的QCDS四個原則中最重要的是成本。 選擇一項: 對 錯 題目58 18. 滿意的員工產(chǎn)生滿意的客戶,員工滿意是內(nèi)部市場營銷的基本前提。 選擇一項: 對 錯

36、 題目59 19. 客戶市場關(guān)系營銷的實質(zhì)就是通過互動和交流,與客戶建立一種超越買賣關(guān)系的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。 選擇一項: 對 錯 題目60 20. 而向影響者市場的營銷關(guān)系策略通過舉辦各種專題活動,有效地提高公司的知名度、美譽(yù)度、和諧度,最大限度地 獲得公司的無形資源,樹立公司的良好形象。 選擇一項: 對 錯 形考任務(wù)3 案例討論〔20分〕 如何理解學(xué)習(xí)消費(fèi)者行為學(xué)的重要性？ 答:消費(fèi)者行為學(xué)是研究消費(fèi)者在獲取、使用、消費(fèi)何處置產(chǎn)品和服務(wù)過程中百所發(fā)生的心里活動特征和行為規(guī)律的 科學(xué)。 消費(fèi)者行為學(xué)研究的意義: 1、 企業(yè)營銷活動的市場基礎(chǔ)與決策依據(jù)度; 2、 消

37、費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)的前提條件; 3、 國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策制定的依據(jù)。 消費(fèi)者行為學(xué)在我國的應(yīng)用 消費(fèi)者行為學(xué)是20世紀(jì)80年代中期從西方引入我國的,經(jīng)過將近二十年的發(fā)展,實踐證明,在我國發(fā)展社會主義市 場經(jīng)濟(jì)的過程中,深入開展消費(fèi)者心理與行為的研究具有極其重要的現(xiàn)實意義: 加強(qiáng)與提高宏觀經(jīng)濟(jì)決策水平,改善宏觀調(diào)控效果,促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。 有助于企業(yè)根據(jù)消費(fèi)專者需求變化組織屬生產(chǎn)經(jīng)營活動,提高市場營銷活動效果,增強(qiáng)市場競爭力。 有助于消費(fèi)者提高自身素質(zhì),科學(xué)的進(jìn)行個人消費(fèi)決策,改善消費(fèi)行為,實現(xiàn)文明消費(fèi)。 有助于推動我國盡快融入國際經(jīng)濟(jì)體系,不斷開拓國際市場,增強(qiáng)企業(yè)和產(chǎn)品的競爭力。

38、 形考任務(wù)4 實訓(xùn)活動〔略〕 《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》網(wǎng)絡(luò)課答案 形考任務(wù)1 一、單項選擇題〔每小題3分,共60分〕 題目1 把數(shù)據(jù)存儲到計算機(jī)中,并具體體現(xiàn)數(shù)據(jù)元素間的邏輯結(jié)構(gòu)稱為〔〕o 選擇一項: A. 算法的具體實現(xiàn) B. 邏輯結(jié)構(gòu) C. 給相關(guān)變量分配存儲單元 D. 物理結(jié)構(gòu) 題目2 下列說法中,不正確的是〔〕o A. 數(shù)據(jù)項是數(shù)據(jù)中不可分割的最小可標(biāo)識單位 B. 數(shù)據(jù)元素是數(shù)據(jù)的基本單位 C. 數(shù)據(jù)項可由若干個數(shù)據(jù)元素構(gòu)成 D. 數(shù)據(jù)可有若干個數(shù)據(jù)元素構(gòu)成 題目3 一個存儲結(jié)點(diǎn)存儲一個〔〕o 選擇一項: A. 數(shù)據(jù)項 B. 數(shù)據(jù)類型 C. 數(shù)據(jù)元素

39、 D. 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 題目4 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中,與所使用的計算機(jī)無關(guān)的是數(shù)據(jù)的〔〕o 選擇一項: A. 存儲結(jié)構(gòu) B. 物理結(jié)構(gòu) C. 邏輯結(jié)構(gòu) D. 物理和存儲結(jié)構(gòu) 題目5 在線性表的順序結(jié)構(gòu)中,以下說法正確的是〔 〕o 選擇一項: A. 進(jìn)行數(shù)據(jù)元素的插入、刪除效率較高 B. 數(shù)據(jù)元素是不能隨機(jī)訪問的 C. 邏輯上相鄰的元素在物理位置上不一定相鄰 D. 邏輯上相鄰的元素在物理位置上也相鄰 題目6 對鏈表,以下敘述中正確的是〔 〕。 選擇一項: A. 可以通過下標(biāo)對鏈表進(jìn)行直接訪問 B. 插入刪除元素的操作一定要要移動結(jié)點(diǎn) C. 不能隨機(jī)訪問任一結(jié)點(diǎn) D. 結(jié)

40、點(diǎn)占用的存儲空間是連續(xù)的 題目7 下列的敘述中,不屬于算法特性的是〔 〕。 選擇一項: A. 可行性 B. 有窮性 C. 可讀性 D. 輸入性 題目8 算法的時間復(fù)雜度與〔〕有關(guān)。 選擇一項: A. 所使用的計算機(jī) B. 計算機(jī)的操作系統(tǒng) C. 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) D. 算法本身 題目9 設(shè)有一個長度為n的順序表,要在第i個元素之前〔也就是插入元素作為新表的第i個元素〕,插入一個元素,則移動 元素個數(shù)為〔〕o 選擇一項: A. n-i-1 B. i C. n-i+1 D. n-i 題目10 設(shè)有一個長度為n的順序表,要刪除第i個元素移動元素的個數(shù)為〔〕o

41、 選擇一項: A. i B. n-i-1 C. n-i D. n-i+1 題目11 在一個單鏈表中,P、q分別指向表中兩個相鄰的結(jié)點(diǎn),旦q所指結(jié)點(diǎn)是P所指結(jié)點(diǎn)的直接后繼,現(xiàn)要刪除q所指結(jié)點(diǎn), 可用語句〔〕o 選擇一項: A. p->next=q->next B. p->next=q C. p=q->next D. q->next=NULL 題目12 在一個單鏈表中P所指結(jié)點(diǎn)之后插入一個s所指的結(jié)點(diǎn)時,可執(zhí)行〔〕。 選擇一項: A. p->next=s~>next; B. s->next=p->next; p->next=s; C. p=s~>next D.

42、 p->next= s; s->next= p->next 題目13 非空的單向循環(huán)鏈表的尾結(jié)點(diǎn)滿足〔〕〔設(shè)頭指針為head,指針p指向尾結(jié)點(diǎn)〕。 選擇一項: A. p->next=NULL B. p->next==head C. p= head D. p=NULL 題目14 鏈表不具有的特點(diǎn)是〔〕o 選擇一項: A. 邏輯上相鄰的元素在物理位置上不一定相鄰 B. 不必事先估計存儲空間 C. 可隨機(jī)訪問任一元素 D. 插入刪除不需要移動元素 題目15 帶頭結(jié)點(diǎn)的鏈表為空的判斷條件是〔〕〔設(shè)頭指針為head〕。 選擇一項: A. head->next=head

43、 B. head->next==NULL C. head ==NULL D. head!=NULL 題目16 在一個長度為n的順序表中為了刪除第5個元素,由第6個元素開始從后到前依次移動了 15個元素。則原順序表的長 國家開放大學(xué)試題 度為〔〕。 選擇一項: A. 21 B. 25 C. 20 D. 19 題目17 有關(guān)線性表的正確說法是〔〕。 選擇一項: A. 除了一個和最后一個元素外,其余元素都有一個旦僅有一個直接前驅(qū)和一個直接后繼 B. 每個元素都有一個直接前驅(qū)和一個直接后繼 C. 表中的元素必須按由小到大或由大到下排序 D. 線性表至少要求一個元素

44、 題目18 向一個有127個元素的順序表中插入一個新元素,并保持原來的順序不變,平均要移動〔〕個元素。 選擇一項: A. 7 B. 63 C. 63.5 D. 8 題目19 一個順序表第一個元素的存儲地址是90,每個元素的長度為2,則第6個元素的地址是〔〕o 選擇一項: A. 102 B. 106 C. 100 D. 98 題目20 在一個不帶頭結(jié)點(diǎn)的單循環(huán)鏈表中,P、q分別指向表中第一個結(jié)點(diǎn)和尾結(jié)點(diǎn),現(xiàn)要刪除第一個結(jié)點(diǎn),且P、q仍然 分別指向新表中第一個結(jié)點(diǎn)和尾結(jié)點(diǎn)?？捎玫恼Z句是p=p->next;和〔 〕o 選擇一項: 國家開放大學(xué)試題 C. p=q-

45、>next D. q=p 二、判斷題〔每小題2分,14題,共28分〕 題目21 數(shù)據(jù)元素可以有一個或多個數(shù)據(jù)項組成。 選擇一項: 對 錯 題目22 數(shù)據(jù)元素之間的抽象關(guān)系稱為物理結(jié)構(gòu)。 選擇一項: 對 錯 題目23 數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)在計算機(jī)中的表示稱為邏輯結(jié)構(gòu)。 選擇一項: 對 錯 題目24 數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)是與存儲該結(jié)構(gòu)的計算機(jī)相關(guān)的。 選擇一項: 對 錯 題目25 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中,元素之間存在多對多的關(guān)系稱為樹狀結(jié)構(gòu)。 選擇一項: 對 錯 題目26 通?？梢园岩槐竞胁煌鹿?jié)的書的目錄結(jié)構(gòu)抽象成線性結(jié)構(gòu)。 選擇一項: 對 錯 國家開

46、放大學(xué)試題 題目27 通?？梢园涯吵鞘兄懈鞴徽军c(diǎn)間的線路圖抽象成樹型結(jié)構(gòu)。 選擇一項: 對 錯 題目28 設(shè)有一個不帶頭結(jié)點(diǎn)的單向循環(huán)鏈表,結(jié)點(diǎn)的指針域為next,指針p指向尾結(jié)點(diǎn),現(xiàn)要使p指向第一個結(jié)點(diǎn),可 用語句 p=p~>next; o 選擇一項: 對 錯 題目29 設(shè)有一個單向鏈表,結(jié)點(diǎn)的指針域為next,頭指針為head, p指向尾結(jié)點(diǎn),為了使該單向鏈表改為單向循環(huán)鏈表, 可用語句 p->next=head。 選擇一項: 對 錯 題目30 設(shè)有一個單向循環(huán)鏈表,結(jié)點(diǎn)的指針域為next,頭指針為head,指針p指向表中某結(jié)點(diǎn),若邏輯表達(dá)式p->next

47、==head; 的結(jié)果為真,則P所指結(jié)點(diǎn)為尾結(jié)點(diǎn)。 選擇一項: 對 錯 題目31 要在一個單向鏈表中p所指向的結(jié)點(diǎn)之后插入一個s所指向的新結(jié)點(diǎn),若鏈表中結(jié)點(diǎn)的指針域為next,可執(zhí)行 p->next=s; s->next= p->next; 的操作。 選擇一項: 對 錯 題目32 要在一個單向鏈表中刪除P所指向的結(jié)點(diǎn),已知q指向P所指結(jié)點(diǎn)的直接前驅(qū)結(jié)點(diǎn),若鏈表中結(jié)點(diǎn)的指針域為next, 則可執(zhí)行 q->next= p->next; 國家開放大學(xué)試題 對 錯 題目33 要在一個帶頭結(jié)點(diǎn)的單向循環(huán)鏈表中刪除頭結(jié)點(diǎn),得到一個新的不帶頭結(jié)點(diǎn)的單向循環(huán)鏈表,若結(jié)點(diǎn)的指針域為

48、 next,頭指針為 head,尾指針為 p,則可執(zhí)行 head二head-> next; p->next=head;。 選擇一項: 對 錯 題目34 設(shè)有一個單向循環(huán)鏈表,頭指針為head,鏈表中結(jié)點(diǎn)的指針域為next, p指向尾結(jié)點(diǎn)的直接前驅(qū)結(jié)點(diǎn),若要刪除 尾結(jié)點(diǎn),得到一個新的單向循環(huán)鏈表,可執(zhí)行操作p->next=head; 0 選擇一項: 對 錯 三、程序填空題(每小題6分,共12分。請點(diǎn)擊正確選項,然后拖拽至相應(yīng)的方框上) 題目35 設(shè)線性表以不帶頭結(jié)點(diǎn)的單向鏈表存儲,鏈表頭指針為head,以下程序的功能是輸出鏈表中各結(jié)點(diǎn)中的數(shù)據(jù)域data, 完成程序中空格部分

49、。 #define NULL 0 void main() ( NODE *head , *p ; p=head; /*p為工作指針*/ do ;p->data 寸 {printf( "%d\n〞 , ; p=p->next 寸 ? pl=NULL / }while ; ) p->datap=p->next p!=NULL 題目36 設(shè)有一個頭指針為head的不帶頭結(jié)點(diǎn)單向鏈表,p、q是指向鏈表中結(jié)點(diǎn)類型的指針變量,p指向鏈表中結(jié)點(diǎn)a,(設(shè) 鏈表中沒有結(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)域與結(jié)點(diǎn)a的數(shù)據(jù)域相同),寫出相關(guān)語句 〔1〕 使該單向鏈表成為單向循環(huán)鏈表 〔2〕 插入結(jié)點(diǎn)s

50、,使它成為a結(jié)點(diǎn)的直接前驅(qū) q=p; x=p->data; I q->nexti=NULL 力 while ) q=q->next; q-〉next=head; q二P; p=p_〉next; while(p-〉data!=x) { q=P; p=p->next ? } s->next=p; q->next=s v 形考任務(wù)2 一、單項選擇題〔每小題2分,共50分〕 題目1 若讓元素1, 2, 3依次進(jìn)棧,則出棧順序不可能為〔〕。 選擇一項: A. 3, 1, 2 B. 3, 2, 1 C. 2, 1, 3 D. 1, 3, 2 題目2 一個隊列的入

51、隊序列是1, 2, 3, 4o則隊列的輸出序列是〔〕。 選擇一項: A. 1, 4, 3, B. 4, 3, 2, C. 3, 2, 4, D. 1, 2, 3, 題目3 向順序棧中壓入新元素時,應(yīng)當(dāng)〔 )o 選擇一項: A. 先后次序無關(guān)緊要 B. 先存入元素,再移動棧頂指針 C. 同時進(jìn)行 D. 先移動棧頂指針,再存入元素 題目4 在一個棧頂指針為top的鏈棧中,將一個p指針?biāo)傅慕Y(jié)點(diǎn)入棧,應(yīng)執(zhí)行〔〕o 選擇一項: A. p->next=top->next;top->next=p; B. p->next=top->ne

52、xt;top=top->next; C. p->next=top;top=p; D. top->next=p; 題目5 在一個棧頂指針為top的鏈棧中刪除一個結(jié)點(diǎn)時,用x保存被刪結(jié)點(diǎn)的值,則執(zhí)行〔〕。 選擇一項: A. x=top->data;top=top->next; B. top=top->next;x=top-〉data; C. x=top->data; D. x=top;top=top->next; 題目6 判斷一個順序隊列〔最多元素為m〕為空的條件是〔〕o 選擇一項: A. front==rear B. front=rear+l C. rear==m-

53、l D. rear=m 題目7 判斷一個循環(huán)隊列為滿的條件是〔〕。 選擇一項: A. rear=MaxSize B. 〔rear+1〕%MaxSize==front C. front=rear+l D. rear%MaxSize==front 題目8 判斷棧滿〔元素個數(shù)最多n個〕的條件是〔〕。 選擇一項: A. top==n-l B. top=T C. top!=0 D. top=0 題目9 設(shè)有一個20階的對稱矩陣A 〔第一個元素為al, 1〕,采用壓縮存儲的方式,將其下三角部分以行序為主序存儲到一維 數(shù)組B中〔數(shù)組下標(biāo)從1開始〕,則矩陣元素a6,2在一維數(shù)

54、組B中的下標(biāo)是〔〕。 選擇一項: A. 17 B. 28 C. 21 D. 23 題目10 在解決計算機(jī)主機(jī)與打印機(jī)之間速度不匹配問題時通常設(shè)置一個打印數(shù)據(jù)緩沖區(qū),主機(jī)將要輸出的數(shù)據(jù)依次寫入緩沖 區(qū)中,而打印機(jī)則從緩沖區(qū)中取出數(shù)據(jù)打印,該緩沖區(qū)應(yīng)該是一個〔〕結(jié)構(gòu)。 選擇一項: A. 數(shù)組 B. 堆棧 C. 線性表 D. 隊列 題目11 一個遞歸算法必須包括〔〕。 選擇一項: A. 終止條件和迭代部分 B. 遞歸部分 C. 迭代部分 D. 終止條件和遞歸部分 題目12 在一個鏈隊中,假設(shè)f和r分別為隊頭和隊尾指針,則刪除一個結(jié)點(diǎn)的運(yùn)算為〔〕。 選擇一項

55、: A. f=f->next; B. r=r->next; C. r=f->next; D. f=r->next; 題目13 在一個鏈隊中,假設(shè)f和r分別為隊頭和隊尾指針,則插入s所指結(jié)點(diǎn)的運(yùn)算為〔〕o 選擇一項: A. r->next=s;r=s; B. s->next=f;f=s; C. s->next=r;r=s; D. f->next=s;f=s; 題目14 數(shù)組a經(jīng)初始化char a【 】= "English〞 ;a【7】中存放的是〔〕。 選擇一項: A. B. 字符h C. 字符串的結(jié)束符 D. 變量h 題目15 設(shè)主串為 "ABcCDABc

56、dEFaBc〞,以下模式串能與主串成功匹配的是〔〕。 選擇一項: A. BCd B. ABC C. Bed D. Abe 題目16 字符串 al=〃AEIJING〃,a2=〃AEI〃,a3=〃AEFANG〃,a4=〃AEFI〃中最大的是〔〕。 選擇一項: A. a4 B. al C. a3 D. a2 國家開放大學(xué)試題 兩個字符串相等的條件是〔〕。 選擇一項: A. 兩串包含的字符相同 B. 兩串的長度相等 C. 兩串的長度相等,并且兩串包含的字符相同 D. 兩串的長度相等,并旦對應(yīng)位置上的字符相同 題目18 一維數(shù)組A采用順序存儲結(jié)構(gòu),每個元素占用6

57、個字節(jié),第6個元素的存儲地址為100,則該數(shù)組的首地址是〔〕。 選擇一項: A. 70 B. 28 C. 90 D. 64 題目19 一個非空廣義表的表頭〔〕o 選擇一項: A. 只能是原子 B. 可以是子表或原子 C. 不可能是原子 D. 只能是子表 題目20 對稀疏矩陣進(jìn)行壓縮存儲,可采用三元組表,一個10行8列的稀疏矩陣A,其相應(yīng)的三元組表共有6個元素,矩陣A 共有〔〕個零元素。 選擇一項: A. 10 B. 74 C. 8 D. 72 題目21 對稀疏矩陣進(jìn)行壓縮存儲,可采用三元組表,一個10行8列的稀疏矩陣A共有73個零元素,A的右下角元素

58、為6,其 相應(yīng)的三元組表中的第7個元素是〔〕。 選擇一項: A. (10, 8, 6) B. (10, 8, 7) C. (7, 8, 10) D. (7, 10, 8) 題目22 對一個棧頂指針為top的鏈棧進(jìn)行入棧操作,通過指針變量p生成入棧結(jié)點(diǎn),并給該結(jié)點(diǎn)賦值a,則執(zhí)行:p= (struct node *)malloc(sizeof(struct node);p->data=a;和 ( )。 選擇一項: A. p->next=top;top=p; B. top->next=p;p=top; C. p->next=top;p=top; D. top=top->n

59、ext;p=top; 題目23 頭指針為head的帶頭結(jié)點(diǎn)的單向鏈表為空的判定條件是()為真。 選擇一項: A. head—NULL B. head->next==NULL C. head->next!=NULL D. head->next!=NULL 題目24 設(shè)有一個對稱矩陣A,采用壓縮存儲的方式,將其下三角部分以行序為主序存儲到一維數(shù)組B中(數(shù)組下標(biāo)從1開始), B數(shù)組共有55個元素,則該矩陣是()階的對稱矩陣。 選擇一項: A. 10 B. 5 C. 15 D. 20 題目25 數(shù)組a經(jīng)初始化char a【 】= "English〞 ;a【l】中存放的

60、是()。 選擇一項: A 〃 " A. n B. 〃E" C. 字符n D. 字符E 二、判斷題〔每小題2分,16題,共32分〕 題目26 設(shè)有一個鏈棧,棧頂指針為hs,現(xiàn)有一個s所指向的結(jié)點(diǎn)要入棧,則可執(zhí)行操作。hs=s; s-> next=hs; 選擇一項: 對 錯 題目27 設(shè)有一個非空的鏈棧,棧頂指針為hs,要進(jìn)行出棧操作,用x保存出棧結(jié)點(diǎn)的值,棧 結(jié)點(diǎn)的指針域為next,則可執(zhí)行hs=hs->next ;x=hs->data; 選擇一項: 對 錯 題目28 有一個鏈棧,棧頂指針為h,現(xiàn)有一個p所指向的結(jié)點(diǎn)要入棧,則可執(zhí)行操作pfnext二h;

61、 和 h=p; 選擇一項: 對 錯 題目29 設(shè)有一個非空的鏈棧,棧頂指針為hs,要進(jìn)行出棧操作,用x保存出棧結(jié)點(diǎn)的值,棧結(jié)點(diǎn)的指針域為next,數(shù)據(jù) 域為 data,則可執(zhí)行 hs二 hs->next; x= hs->data; 選擇一項: 對 錯 題目30 在一個鏈隊中,f和r分別為隊頭和隊尾指針,隊結(jié)點(diǎn)的指針域為next,則插入所指結(jié)點(diǎn)的操作為r->next=s; r=s; 選擇一項: 對 錯 題目31 在一個鏈隊中,f和r分別為隊頭和隊尾指針,隊結(jié)點(diǎn)的指針域為next, s指向一個要入隊的結(jié)點(diǎn),則入隊操作 為 r=s; r->next=s; 選擇一項:

62、 對 錯 題目32 在一個不帶頭結(jié)點(diǎn)的非空鏈隊中,f和r分別為隊頭和隊尾指針,隊結(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)域為data,指針域為next,若要 進(jìn)行出隊操作,并用變量x存放出隊元素的數(shù)據(jù)值,則相關(guān)操作為x=f->data; f=f->next; 選擇一項: 對 錯 題目33 對稀疏矩陣進(jìn)行壓縮存儲,可采用三元組表,一個6行7列的稀疏矩陣A相應(yīng)的三元組表共有8個元素,則矩陣A共有 34個零元素。 選擇一項: 對 錯 題目34 循環(huán)隊列的最大存儲空間為MaxSize,隊頭指針為f,隊尾指針為r,當(dāng)〔r+1〕 %MaxSize=f時表明隊列已滿。 選擇一項: 對 錯 題目35 循

63、環(huán)隊列的隊頭指針為f,隊尾指針為r,當(dāng)r==f時表明隊列已滿。 選擇一項: 對 錯 題目36 空串的長度是0;空格串的長度是空格字符的個數(shù)。 選擇一項: 對 錯 題目37 對稀疏矩陣進(jìn)行壓縮存儲,矩陣中每個非零元素對應(yīng)的三元組包括該元素的行下標(biāo)、列下標(biāo)、和非零元素值三項 信息。 選擇一項: 對 錯 題目38 循環(huán)隊列的引入,目的是為了克服假上溢。 選擇一項: 對 錯 題目39 設(shè)有n階對稱矩陣A,用一維數(shù)組s壓縮存儲A的下三角元素,s的下標(biāo)從零開始,元素s 【26】相應(yīng)于A中的元素為a 7, 5。 選擇一項: 對 錯 題目40 循環(huán)隊列的最大存

64、儲空間為MaxSize=6,采用少用一個元素空間以有效的判斷?？栈驐M,若隊頭指針fronts, 當(dāng)隊尾指針rear=3時隊滿。 選擇一項: 對 錯 題目41 循環(huán)隊列的最大存儲空間為MaxSize=6,采用少用一個元素空間以有效的判斷?？栈驐M,若隊頭指針fronts, 隊尾指針rear=3時,隊列中共有5個元素。 選擇一項: 對 錯 三、程序選擇填空題〔每小題9分,共18分。請點(diǎn)擊正確選項,然后拖拽至相應(yīng)的方框上〕 題目42 以下函數(shù)為鏈棧的進(jìn)棧操作,x是要進(jìn)棧的結(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)域,top為棧頂指針 struct node 〔 ElemType data; str

65、uct node *next; }; struct node *top ; void Push(ElemType x) struct node *p; A. slzeof (struct node) y p= (struct node*)malloc p->data=x; p->next=top 力 國家開放大學(xué)試題 國家開放大學(xué)試題 ) A. sizeof (struct node) top=p p->next=top 題目43 隊尾指針 以下函數(shù)為鏈隊列的入隊操作,x為要入隊的結(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)域的值,front, rear分別鏈隊列的隊頭、 stru

66、ct node ( ElemType data; struct node *next; }; struct node *front, *rear; void InQueue(ElemType x) ( struct node *p; (sizeof (struct node) / \ p= (struct node*) malloc ; p->data=x; p->next=NULL; rear->next=p 十 rear= 形考任務(wù)3 一、單項選擇題〔每小題2分,共38分〕 國家開放大學(xué)試題 題目1 假定一棵二叉樹中,雙分支結(jié)點(diǎn)數(shù)為15,單分支結(jié)點(diǎn)數(shù)為30,則葉子結(jié)點(diǎn)數(shù)為〔〕o 選擇一項: A. 47 B. 16 C. 17 D. 15 題目2 二叉樹第k層上最多有〔〕個結(jié)點(diǎn)。 選擇一項: A. 2k-l B. 2k-l C. 2k-l D. 2k 題目3 將含有150個結(jié)點(diǎn)的完全二叉樹從根這一層開始,每一層從左到右依次對結(jié)點(diǎn)進(jìn)行編號,根結(jié)點(diǎn)的編號為1,則編號為 69的結(jié)點(diǎn)的雙親結(jié)點(diǎn)的編號為〔〕o 選擇一項: A