2021年7月中央電大?？啤秱€(gè)案工作》期末考試試題及答案

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1、2021年7月中央電大?？啤秱€(gè)案工作》期末考試試題及答案 說明：試卷號(hào)：2238 課程代碼：00459 適用專業(yè)及學(xué)歷層次：社會(huì)工作；?？? 考試：形考(紙考、比例50%)；終考(紙考、比例50%) 一、單選題 1. 下列關(guān)于個(gè)案工作的特點(diǎn)下列說法正確的是(D)。 A. 個(gè)案社會(huì)工作特別重視案主對(duì)待困難和問題的個(gè)人感受與看法 B. 個(gè)案工作是愛心、熱誠(chéng)的奉獻(xiàn)或體力、精力付出的慈善行為 C. 因?yàn)榘钢鲉栴}產(chǎn)生的原因往往受到生理、心理和社會(huì)等多方面因素的影響，因此個(gè)案工作 者可以直接代替案主解決問題 D. 個(gè)案工作的重點(diǎn)放在使案主內(nèi)在心理和行為模式發(fā)生改變 2. 心理與社會(huì)治

2、療模式的概念最早可以追溯到(D)。 A. 瑪麗-杰雷特的“精神病理社會(huì)工作” 一?文 B. 漢密爾頓的“社會(huì)工作基本概念” 一文 C. 漢密爾頓的《個(gè)案社會(huì)工作的理論與實(shí)務(wù)》一書 D. 瑪麗-里士滿的《社會(huì)診斷》一書 3. 觀察作為收集資料的方法，對(duì)其分類下列說法正確的是(0。 A. 根據(jù)觀察程序的不同，可分為實(shí)驗(yàn)室觀察和實(shí)地觀察兩大類 B. 根據(jù)觀察場(chǎng)所的不同，可分為結(jié)構(gòu)式觀察利非結(jié)構(gòu)式觀察兩大類 C. 根據(jù)觀察者的角色不同，可分為非參與式觀察和參與式觀察 D. 根據(jù)觀察對(duì)象的不同，可以分為完全參與觀察和不完全參與觀察 4. 在個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃的實(shí)施階段，下列說法錯(cuò)誤的是

3、(A)。 A. 在服務(wù)計(jì)劃實(shí)施時(shí)必須以計(jì)劃和工作協(xié)議為基礎(chǔ)，不能作任何變動(dòng) B. 善于運(yùn)用案主和工作者本人的社會(huì)資源 C. 進(jìn)行階段性檢查和評(píng)估，檢驗(yàn)工作成效，發(fā)現(xiàn)新的問題 D. 妥善處理和案主的專業(yè)關(guān)系，維持雙方的相互信任、接納與合作 5. 在專業(yè)關(guān)系建立的過程中，屬于個(gè)案工作者需要承擔(dān)的責(zé)任是(A)。 A. 以專業(yè)方法幫助案主提升自助的能力 B. 提供有關(guān)的個(gè)案工作者的詳細(xì)資料 C. 準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)談 D. 公開并.真.誠(chéng)地提出問題 6. 個(gè)案社會(huì)工作技術(shù)主要活動(dòng)有會(huì)談、訪視和(B)。 A. 咨詢 B.記錄 C.督導(dǎo) D.管理 7. 在結(jié)構(gòu)家庭治療法中，下列屬于不良

4、家庭結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)的是(B)。 A. 分解對(duì)抗 B.糾纏與疏離 C.倒三角與四邊形 D.三角纏與菱形 8. 某單位為了支持殘疾人就業(yè)，將本單位部分保潔工作交由社區(qū)殘疾人承擔(dān)，但殘疾人在工 作時(shí)，遭到其他員工的歧視，有人經(jīng)常讓殘疾人替他們完成本應(yīng)自己完成的工作，這些殘疾 人敢怒不敢言。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者宜采取的做法是(0。 A. 為承擔(dān)保潔工作的殘疾人進(jìn)行技能培訓(xùn) B. 評(píng)估這些殘疾人身心方面的適應(yīng)性，疏導(dǎo)他們的情緒，以便做好工作 C. 在員工中開展殘疾人權(quán)益宣講工作，消除對(duì)殘疾員工的歧視 D. 探訪殘疾人，了解他們?cè)谏钪写嬖诘睦щy并幫助他們解決 9. 當(dāng)社會(huì)工作者的服

5、務(wù)達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，或者當(dāng)服務(wù)對(duì)象認(rèn)為已達(dá)到足夠的改變而要求終止服 務(wù)關(guān)系時(shí)，社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象雙方可依據(jù)工作協(xié)議進(jìn)入(D)階段。 A. 計(jì)劃 B.評(píng)估 C.接案 D.結(jié)案 10. 社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象老張的服務(wù)接近尾聲。當(dāng)天社會(huì)工作者告知老張服務(wù)即將結(jié)束后， 老張表現(xiàn)得無精打采，會(huì)談時(shí)心不在焉。針對(duì)老張的表現(xiàn)，社會(huì)工作者此時(shí)適當(dāng)?shù)奶幚矸椒? 應(yīng)包括(B)。 A. 請(qǐng)老張分享當(dāng)下的感受 B. 評(píng)估老張可能出現(xiàn)的問題 C. 顧及老張的感受，適當(dāng)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間 D. 與老張商討其改變過程中的困難，適時(shí)修正介入方案 二、多選題 11. 當(dāng)發(fā)生下列什么情況時(shí)，可以轉(zhuǎn)案？ (ABCDE

6、) A. 原來的社會(huì)工作者因工作變動(dòng)離開機(jī)構(gòu) B. 接案的社會(huì)工作者自身能力不足，無法提供有效的服務(wù) C. 案主懷疑社會(huì)工作者的能力，主動(dòng)要求更換工作者 0.超出機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域 E. 機(jī)構(gòu)不能提供案主所需要的服務(wù) 12. 薩提亞認(rèn)為，一個(gè)人的自我價(jià)值感是由下列哪些部分組成的？(ABCDE) A. 對(duì)自己的看法 B. 對(duì)別人的看法 C. 心目中認(rèn)為別人對(duì)自己的看法 D. 根據(jù)別人如何看自己所產(chǎn)生的對(duì)自己的看法 E. 以上都正確 13. 專業(yè)關(guān)系的基本要素包括(ACDE) o A.承諾與責(zé)任 B.理性 C.接納 D.同感 E. 真誠(chéng) 14. 母親對(duì)14歲的女兒小紅

7、精心照看，每晚母女同睡，父親看不慣母親如此寵愛小紅，夫妻 倆時(shí)常爭(zhēng)吵，小紅非常焦慮。最近，小紅被診斷出輕度抑郁癥，父母非常著急也不再爭(zhēng)吵了， 帶著小紅去多家醫(yī)院，醫(yī)生建議治病的同時(shí)可以于求助社會(huì)工作者，經(jīng)過了解，社會(huì)工作者 發(fā)現(xiàn)，小紅的病可能與(ABD)有關(guān)。 A.父女關(guān)系疏離 B.母女關(guān)系強(qiáng)勁糾纏 C.家庭成員對(duì)小紅的病過于關(guān)注 D.家庭解決沖突的能力不足 E. 父母一方與孩子一方對(duì)抗 15. 當(dāng)幾位受暴婦女得知她們即將離開婦女庇護(hù)中心時(shí)，出現(xiàn)了擔(dān)心、焦慮等情緒反應(yīng)。為此, 社會(huì)工作者在接下來的服務(wù)中，帶領(lǐng)她們回顧總結(jié)了在中心度過的日子，告知她們服務(wù)已完 成，并與她們討論各

8、自未來的生活計(jì)劃，表示有需要時(shí)會(huì)協(xié)助她們。上述工作運(yùn)用了社會(huì)工 作者在結(jié)案階段常用的方法，包括(AB)O A.回顧工作過程 B.讓服務(wù)對(duì)象做結(jié)案準(zhǔn)備 C.征得服務(wù)對(duì)象同意 D.穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象情緒 E. 適當(dāng)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間 三、判斷題 16. 結(jié)案后社會(huì)工作者不能再和案主有聯(lián)系。(錯(cuò)) 17. 個(gè)案工作專業(yè)關(guān)系的單向性是指社工必須向案主提供幫助，案主則不必如此。(對(duì)) 18. 在運(yùn)用現(xiàn)實(shí)治療法時(shí)，如果案主主動(dòng)希望個(gè)案工作者放棄努力時(shí)，工作者應(yīng)該尊重案主意 見。（錯(cuò)） 19. 同感只需站在客觀的立場(chǎng)上，保持中立的態(tài)度即可。（錯(cuò)） 20. 羅杰斯的人性觀是相對(duì)積極和樂觀的。（錯(cuò)）

9、 21. 人本治療模式特別適用人際關(guān)系欠佳、自我形象不好以及缺乏自信心的案主輔導(dǎo)。（對(duì)） 22. 在專業(yè)關(guān)系建立初期，應(yīng)鼓勵(lì)案主表達(dá)一些深層次的感受。（錯(cuò)） 23. 社工應(yīng)在案主眾多的問題中首先選擇對(duì)案主來說最容易的問題來解決。（錯(cuò)） 24. 當(dāng)機(jī)構(gòu)不能為案主提供服務(wù)時(shí)，機(jī)構(gòu)可以自行決定轉(zhuǎn)案。（錯(cuò)） 25. 社會(huì)工作者無論何時(shí)都要尊重案主的自決權(quán)。（錯(cuò)） 四、簡(jiǎn)答題 26. 簡(jiǎn)述人木治療模式中自我概念的含義。 參考答案： （1） 自我概念是羅杰斯人本治療模式的一個(gè)核心概念，因?yàn)樗J(rèn)為人的行為、情緒與心理 是由自我概念決定的。自我概念是一套有組織、連貫的關(guān)于自己的觀感。 （

10、2） 自我概念是人在內(nèi)心深處關(guān)于自己的形象，是人對(duì)自己的看法和評(píng)價(jià)。 （3） 人本治療模式認(rèn)為，是自我概念而不是真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)性的自我決定人的行為。 （4） 羅杰斯認(rèn)為，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中自我概念和現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系有三種： ① 自我概念和現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)的一致。 ② 自我概念與現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)的矛盾與沖突。 ③ 自我概念與現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)的脫節(jié)。 27. 簡(jiǎn)述薩提亞對(duì)社會(huì)工作者角色的認(rèn)識(shí)。 參考答案： 薩提亞認(rèn)為社會(huì)工作者接受技巧訓(xùn)練的過程，同時(shí)也應(yīng)是個(gè)人品質(zhì)成長(zhǎng)的過程，因此工 作者在治療中應(yīng)充當(dāng)以下幾種角色： （1） 解釋者。讓案主及其家庭了解在他們之間存在的溝通問題。 （2） 示范者。通過表里一致的

11、溝通形式向案主及其家庭示范開放、誠(chéng)實(shí)、直接的溝通方式。 （3） 引導(dǎo)者。引導(dǎo)案主及其家庭成員學(xué)習(xí)改變、領(lǐng)悟新經(jīng)驗(yàn)、達(dá)到彼此接納和建立更好的 關(guān)系。 28. 簡(jiǎn)述個(gè)案工作專業(yè)關(guān)系的特點(diǎn)。 參考答案： 專業(yè)關(guān)系的特點(diǎn)有: (1) 單向性。 (2) 目的明確性。 (3) 暫時(shí)性。 (4) 以案主為中心。 (5) 工具性和情感性并存。 (6) 涉及機(jī)構(gòu)。 (7) 非平等性。 五、分析題 29. 某小區(qū)內(nèi)有一位現(xiàn)年80歲的劉奶奶，有三子一女，老伴已經(jīng)去世多年，平時(shí)她跟獨(dú)身的 小兒子一起居住，其他子女都在外地工作生活。前年小兒子因病去世，劉奶奶變成了獨(dú)居老 人，無固定經(jīng)濟(jì)

12、來源，身體狀況也每況愈下；子女們?cè)谡疹櫮赣H的問題上相互推諉，誰(shuí)都不 肯承擔(dān)照顧和贍養(yǎng)母親的責(zé)任。現(xiàn)在，年老多病的劉奶奶孤身一人生活，行動(dòng)不便很少出門, 有時(shí)燒一頓飯要吃好幾天，有時(shí)燒不動(dòng)就只有餓肚子。 問題： (1) 在上述案例中，分析劉奶奶目前面臨的主要困境。 (2) 針對(duì)劉奶奶目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？ 參考答案： 本題答案呈開放性，學(xué)生答案中包含以下要點(diǎn)即可酌情給分： (1) 目前面臨的主要困境有： 年老多?。簧磉厽o人陪伴；缺乏精神慰藉；生活無人照料。 (2) 主要介入策略 ① 與劉奶奶的子女聯(lián)系，要求他們通過協(xié)商，確定照顧實(shí)施方案：或?qū)⒛棠探拥剿麄? 自己家中照顧；或輪流定期到劉奶奶的住處料理她的日常生活；或?yàn)閯⒛棠陶?qǐng)一個(gè)保姆料理 日常生活；或?qū)⒛棠趟腿刖蠢显?，?shí)施院舍照顧。必要時(shí)，社會(huì)工作者可以通過社區(qū)法律 援助中心實(shí)施法律監(jiān)督，督促劉奶奶的子女切實(shí)負(fù)起照顧和贍養(yǎng)責(zé)任。 ② 與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行聯(lián)系，請(qǐng)醫(yī)生定期上門為劉奶奶做檢查治療，或設(shè)立家庭病 床開展醫(yī)療服務(wù)。 ③ 組織社區(qū)志愿者經(jīng)常上門看望，與劉奶奶聊天，加強(qiáng)精神慰藉。