《會(huì)議管理》教學(xué)大綱

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1、本科課程教學(xué)大綱 《會(huì)議管理》教學(xué)大綱 課程名稱： 會(huì)議管理 課程編碼： C04 開(kāi)課單位： 歷史與社會(huì)學(xué)院 開(kāi)設(shè)學(xué)期： 第五學(xué)期 課程類型： 專業(yè)選修課 課程性質(zhì)： 選修 總學(xué)時(shí)數(shù)： 共36學(xué)時(shí)，其中講授18學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)18學(xué)時(shí) 周學(xué)時(shí)數(shù)： 2 適用專業(yè)： 檔案學(xué) 編寫時(shí)間： 2013.12.20 先修課程： 應(yīng)用文寫作、秘書(shū)學(xué)與秘書(shū)實(shí)務(wù)、秘書(shū)實(shí)務(wù) 參考教材： 王首程主編《會(huì)議管理》（第二版），北京：高等教育出版社，2011。 1、 課程的教學(xué)目標(biāo)與任務(wù) 通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠運(yùn)用會(huì)議專業(yè)知識(shí)、具有策劃、設(shè)計(jì)、組織和實(shí)施大、中型會(huì)議

2、的能力；掌握會(huì)議項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所需的基本技能。使學(xué)生認(rèn)識(shí)到會(huì)議管理的產(chǎn)生、發(fā)展極及其背后的社會(huì)原因：介紹有關(guān)會(huì)議管理的基本要素，以及會(huì)議管理的階段性任務(wù)——準(zhǔn)備、安排、主持；從實(shí)務(wù)角度分別熟悉現(xiàn)行黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等主要社會(huì)組織的會(huì)議特征；了解現(xiàn)行的電子會(huì)議模式；掌握會(huì)議相關(guān)文件的起草；了解會(huì)議產(chǎn)業(yè)在現(xiàn)角度的社會(huì)意義。 （一）理論、知識(shí)方面 1.了解會(huì)議的發(fā)展歷程，會(huì)議的類型和功能，會(huì)議的要素與程序，會(huì)議產(chǎn)業(yè)；掌握會(huì)議準(zhǔn)備和會(huì)議程序的安排；熟練掌握常用會(huì)議文書(shū)的寫作，學(xué)會(huì)區(qū)分有效和無(wú)效會(huì)議。 （二）能力、技能方面 1. 夠通過(guò)提煉會(huì)議的管理要素提高會(huì)議的質(zhì)量；掌握主持會(huì)議的技能，并

3、能通過(guò)會(huì)議主持干預(yù)會(huì)議質(zhì)量； 2. 能夠利用會(huì)議營(yíng)銷理論對(duì)不同的會(huì)議進(jìn)行有效的營(yíng)銷； 3．掌握會(huì)議文書(shū)撰寫、印刷及發(fā)放的能力； 4．能夠高質(zhì)量高效的籌備會(huì)議。 二、本課程與其它課程的聯(lián)系 本課程是一門綜合性課程，它運(yùn)用了管理學(xué)的基礎(chǔ)理論，結(jié)合了應(yīng)用文寫作、秘書(shū)學(xué)與秘書(shū)實(shí)務(wù)、秘書(shū)實(shí)務(wù)等相關(guān)課程的基礎(chǔ)理論，在此基礎(chǔ)上形成了本門課程。對(duì)于檔案學(xué)的本科生而言，前導(dǎo)課程可以是會(huì)議實(shí)務(wù)管理、應(yīng)用文寫作、秘書(shū)學(xué)與秘書(shū)實(shí)務(wù)、秘書(shū)實(shí)務(wù)等，后續(xù)課程可以結(jié)合學(xué)生的興趣愛(ài)好，開(kāi)設(shè)商務(wù)會(huì)議管理、會(huì)議產(chǎn)業(yè)學(xué)等課程、會(huì)展策劃與管理等課程；尤其是會(huì)展策劃與管理課程，因?yàn)橥ㄟ^(guò)該課程可以把學(xué)生培養(yǎng)為擁護(hù)黨的基

4、本路線，適應(yīng)管理、服務(wù)第一線需要的德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才。 三、課程內(nèi)容及基本要求 第一章 總 論(4學(xué)時(shí)) 第一節(jié) 會(huì)議概述 一、 會(huì)議的含義 二、 會(huì)議的發(fā)展歷史 三、 會(huì)議的類型 四、 會(huì)議的主要功能 五、 會(huì)議的缺陷 思考與練習(xí) 第二節(jié) 會(huì)議的質(zhì)量與要素 一、 會(huì)議議題 二、 組織者與與會(huì)者 三、 開(kāi)會(huì)時(shí)間 四、 開(kāi)會(huì)地點(diǎn) 五、 會(huì)議保障 1.基本要求：掌握會(huì)議與商務(wù)會(huì)議的涵義、功能，能夠用會(huì)議的相關(guān)理論分析現(xiàn)實(shí)生活中的會(huì)議活動(dòng)；了解會(huì)議的發(fā)展歷史；掌握會(huì)議的類型；了解影響會(huì)議質(zhì)量的因素；掌握會(huì)議的七

5、大管理要素，并能夠通過(guò)提煉會(huì)議的管理要素提高會(huì)議的質(zhì)量；了解會(huì)議主持的作用，并能夠通過(guò)會(huì)議主持干預(yù)會(huì)議質(zhì)量。 2.重點(diǎn)、難點(diǎn) 重點(diǎn)：會(huì)議的涵義及功能；會(huì)議的七大管理要素。 難點(diǎn)：用會(huì)議管理的理論分析現(xiàn)實(shí)生活中的會(huì)議活動(dòng)。 3. 說(shuō)明：通過(guò)讓學(xué)生了解會(huì)議管理學(xué)的歷史和現(xiàn)狀，使其明白管理學(xué)知識(shí)在會(huì)議管理中的重大意義。 4. 重點(diǎn)考核內(nèi)容：會(huì)議與商務(wù)會(huì)議；會(huì)議的發(fā)展歷史；會(huì)議的類型；會(huì)議的管理要素；會(huì)議的主持。 第二章 會(huì)議文書(shū)（6學(xué)時(shí)） 第一節(jié) 會(huì)議計(jì)劃 一、 會(huì)議整體設(shè)計(jì) 二、 準(zhǔn)備會(huì)議材料 三、 會(huì)議的內(nèi)容 第二節(jié) 會(huì)議材料整理 一、

6、會(huì)議記錄 二、 會(huì)議決議和會(huì)議宣言 三、 會(huì)議簡(jiǎn)報(bào) 四、 會(huì)議紀(jì)要 三、課堂討論 1.基本要求：掌握通會(huì)議文書(shū)的擬制；能夠進(jìn)行會(huì)議文書(shū)的印刷與發(fā)放工作。 2.重點(diǎn)、難點(diǎn) 重點(diǎn)：不同文種會(huì)議文書(shū)的擬制；會(huì)議文書(shū)的印刷與發(fā)放。 難點(diǎn)：會(huì)議文書(shū)的擬制。 3.說(shuō)明：通過(guò)讓學(xué)生了解會(huì)議的運(yùn)作模式，使其明白會(huì)議是一個(gè)復(fù)雜的工作。 4.重點(diǎn)考核內(nèi)容：會(huì)議計(jì)劃的主要內(nèi)容與會(huì)議材料整理的重要性以及實(shí)驗(yàn)課的討論。 第三章 會(huì)議的設(shè)計(jì)與管理（10學(xué)時(shí)） 第一節(jié) 會(huì)議分類與會(huì)議主體 一、 會(huì)議分類 二、 會(huì)議主體 三、 會(huì)議邀請(qǐng)函 第二節(jié) 會(huì)議設(shè)計(jì)與策劃 一、

7、 會(huì)議項(xiàng)目的選定 二、 尋求支持單位和合作單位 第三節(jié) 會(huì)議的實(shí)施與管理 一、 會(huì)議廣告的實(shí)施 二、 會(huì)議的招展和組團(tuán)工作 三、 會(huì)議報(bào)告與討論 四、 會(huì)議內(nèi)容的具體實(shí)施 第四節(jié) 模擬會(huì)議 1.基本要求：能夠設(shè)計(jì)不同會(huì)議的實(shí)施方案；能夠準(zhǔn)備相關(guān)的會(huì)議材料；能夠高效的發(fā)送會(huì)議通知；能夠根據(jù)不同的會(huì)議完成會(huì)場(chǎng)的布置工作；能夠完成大型會(huì)議的接送站與報(bào)道工作；掌握會(huì)前最后檢查的注意事項(xiàng)；掌握會(huì)議服務(wù)的相關(guān)要求；能夠有效的處理會(huì)議信息工作；能夠有效應(yīng)對(duì)會(huì)議中發(fā)生的意外；能夠完成會(huì)議善后工作；掌握會(huì)議總結(jié)與效果評(píng)估的相關(guān)要求，做好會(huì)后跟進(jìn)工作。 2.重點(diǎn)、難點(diǎn) 重點(diǎn):

8、會(huì)議設(shè)計(jì)的要點(diǎn)。 難點(diǎn)：將會(huì)議管理理論應(yīng)用到實(shí)際會(huì)議工作中。 3.說(shuō)明：通過(guò)讓學(xué)生了解會(huì)議的設(shè)計(jì)與管理，使其明白會(huì)議完整程序。 4.重點(diǎn)考核內(nèi)容：會(huì)議的設(shè)計(jì)與管理以及模擬會(huì)議的實(shí)驗(yàn)課。 第四章 商務(wù)會(huì)議的策劃與營(yíng)銷（5學(xué)時(shí)) 第一節(jié) 會(huì)議的預(yù)算與成本控制 一、 會(huì)議經(jīng)費(fèi)的預(yù)算 二、 會(huì)議經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支 三、 會(huì)議的成本控制 第二節(jié) 商務(wù)會(huì)議的有效營(yíng)銷 一、 商務(wù)會(huì)議的概念 二、 會(huì)議的營(yíng)銷模式 第三節(jié) 課堂討論 1.基本要求：掌握會(huì)議預(yù)算的基本內(nèi)容；掌握會(huì)議成本控制的基本決策方法；了解會(huì)議策劃與預(yù)算之間的關(guān)系；掌握會(huì)議的有效營(yíng)銷策略；能夠利用會(huì)議營(yíng)銷理論對(duì)不同的

9、會(huì)議進(jìn)行有效的營(yíng)銷。 2.重點(diǎn)、難點(diǎn) 重點(diǎn)：會(huì)議預(yù)算的制定及基本決策方法；會(huì)議營(yíng)銷理論。 難點(diǎn)：會(huì)議成本控制的基本決策方法；會(huì)議的有效營(yíng)銷。 3.說(shuō)明：通過(guò)讓學(xué)生了解商務(wù)會(huì)議的營(yíng)銷模式與預(yù)算，使其明白營(yíng)銷與會(huì)計(jì)知識(shí)在會(huì)議管理中的重大意義。 4.重點(diǎn)考核內(nèi)容：會(huì)議的預(yù)算與成本控制；商務(wù)會(huì)議的有效營(yíng)銷；模擬商務(wù)會(huì)議。 第五章 會(huì)展策劃與管理（8學(xué)時(shí)) 第一節(jié) 會(huì)展與會(huì)展業(yè) 一、 會(huì)展概述 二、 會(huì)展業(yè)概述 三、 會(huì)展與會(huì)展業(yè)的現(xiàn)狀 第二節(jié)會(huì)展管理的基本理論 一、 會(huì)展項(xiàng)目管理 二、 會(huì)展場(chǎng)館和設(shè)施設(shè)備管理 三、 會(huì)展人力資源管理 四、 會(huì)展危機(jī)管理 五、

10、會(huì)展物流管理 六、?會(huì)展信息管理 第三節(jié) 課堂討論 1.基本要求：掌握會(huì)展業(yè)的基本內(nèi)容；掌握會(huì)展策劃與管理的基本方法；了解會(huì)展策劃與管理之間的關(guān)系；掌握會(huì)展業(yè)的有效管理模式；能夠利用會(huì)展管理理論對(duì)不同的會(huì)展進(jìn)行有效的管理。 2.重點(diǎn)、難點(diǎn) 重點(diǎn)：會(huì)展策劃與管理的基本方法。 難點(diǎn)：會(huì)展業(yè)策劃與管理理論的具體運(yùn)用。 3.說(shuō)明：通過(guò)讓學(xué)生了解會(huì)展業(yè)策劃與管理的有效模式，使其明白策劃與管理知識(shí)在會(huì)展業(yè)中的重大意義。 4.重點(diǎn)考核內(nèi)容：會(huì)展業(yè)策劃與管理的具體內(nèi)容及其在實(shí)際中的運(yùn)用。 （6） 復(fù)習(xí)（1學(xué)時(shí)） （7） 機(jī) 動(dòng)（1學(xué)時(shí)） 四、教學(xué)安排及方式 總學(xué)時(shí)：3

11、6學(xué)時(shí)，其中理論教學(xué)時(shí)數(shù)18學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)時(shí)數(shù)為18學(xué)時(shí)。 教學(xué)環(huán)節(jié) 教學(xué)時(shí)數(shù) 課程內(nèi)容 講 課 實(shí)驗(yàn)(實(shí)踐) 習(xí) 題 課 上 機(jī) 看或 錄參 像觀 其他 (說(shuō)明) 小 計(jì) 備 注 總論 3 1 4 會(huì)議文書(shū) 3 1 2 6 會(huì)議設(shè)計(jì)與管理 4 4 2 10 商務(wù)會(huì)議的策劃與營(yíng)銷 2 2 1 5 會(huì)展策劃與管理 4 4 8 復(fù)習(xí) 1 1 1 機(jī)動(dòng) 1

12、 1 合計(jì) 18 10 3 5 36 （注：該課程非常注重實(shí)踐操作，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中多進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)。） 五、考核方式 1、考核方式： 筆試開(kāi)卷、操作試。 2、成績(jī)?cè)u(píng)定： 各教學(xué)環(huán)節(jié)占總分的比例:平時(shí)測(cè)驗(yàn)及作業(yè)：30%，期末考試：70% 六、推薦教材與參考資料 1、推薦教材： 王首程主編《會(huì)議管理》（第二版），北京：高等教育出版社，2011。 2、 參考資料： （1）史密斯著,王文偉譯《會(huì)議管理》（第一版），北京：中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2006。 （2）趙志強(qiáng)主編《會(huì)會(huì)議管理實(shí)務(wù)》（第一版），北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011。 （3）哈佛商學(xué)院出版公司編,王春穎譯《會(huì)議管理》（第一版），北京：商務(wù)印書(shū)館，2009。 （4）阮可主編《會(huì)議管理》（第一版），北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2012。 執(zhí)筆人： 教研室主任： 分管教學(xué)負(fù)責(zé)人： 2013年 12 月 20 日