《《職業(yè)素養(yǎng)》理論課程教學(xué)大綱》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《職業(yè)素養(yǎng)》理論課程教學(xué)大綱（4頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、《職業(yè)素養(yǎng)》教學(xué)大綱
一、課程的性質(zhì)與任務(wù)
本課程人文素養(yǎng)類限定選修課；（衛(wèi)生信息化方向）本課程是信 息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)
能迅速融入到新的工快速進(jìn)入一個(gè)社會(huì)人的狀態(tài)，的目的就是讓 學(xué)生們?cè)谒枷肷险J(rèn)識(shí)自我，
作環(huán)境中去，行為符合專業(yè)工作規(guī)范。通過本課程的學(xué)習(xí)，使 學(xué)生達(dá)到如下要求：
本課程較為全面的闡述商務(wù)禮儀行為與形象的要點(diǎn)，知識(shí)教學(xué)目 標(biāo)：課程內(nèi)容貼近現(xiàn)代 商務(wù)環(huán)境。讓大家掌握基礎(chǔ)的職業(yè)素養(yǎng)注意事項(xiàng)，從讓學(xué)員快速 融入公司環(huán)境，職場(chǎng)規(guī)則，
拜訪客戶的禮儀，乘坐交通工具禮儀，會(huì)議室禮儀等等在各個(gè) 場(chǎng)合該如何表現(xiàn)。
讓大家在企業(yè)的商務(wù)適應(yīng)中國(guó)的禮儀環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生了解公司的 習(xí)慣，
2、能力教學(xué)目標(biāo)：
活動(dòng)，對(duì)外交流中游刃有余。
素質(zhì)教育目標(biāo)：掌握如何與人溝通，以及相關(guān)的企業(yè)文化背 景。
二、考核方式
，實(shí)驗(yàn)成績(jī)?yōu)?70% 本課程屬于考查課，理論考試形式為閉卷，
理論考試成績(jī)占 。 30%
三、學(xué)時(shí)分配表
學(xué)時(shí)數(shù) 實(shí)驗(yàn)（見習(xí)）課教學(xué)內(nèi)容 學(xué)時(shí)數(shù) 理論課教學(xué)內(nèi)容 2 2 職業(yè)素養(yǎng)基本知識(shí) 職場(chǎng)意識(shí)、進(jìn)行工作的正確
進(jìn)程
2 2 職場(chǎng)規(guī)則與職場(chǎng)禮儀
職場(chǎng)規(guī)則、個(gè)人儀表
2 2 介紹與拜訪客戶 名片交換、拜訪客戶
2 在會(huì)議室 2 會(huì)議前準(zhǔn)備、會(huì)議中、會(huì)議 紀(jì)要
2 2 電子時(shí)代的商務(wù)禮儀 書寫電子郵件、接打電話
2 2 職場(chǎng)中與人相處 與不同人相處實(shí)例
3、
2 2 時(shí)間管理 時(shí)間管理工具
4 4 面試 自我介紹、簡(jiǎn)歷、模擬面試 總計(jì) 18 18
四、課程內(nèi)容、基本要求與學(xué)時(shí)分配
2 職業(yè)素養(yǎng)基本知識(shí)學(xué)時(shí)數(shù)： 第一章
【目的要求】 了解：何謂職業(yè)素養(yǎng)以及其重要性； 1.
理解：公司的目的與責(zé)任、公司的組織形式、公司的基本規(guī)章制 度； 2.
掌握：職場(chǎng)人員應(yīng)具備的五種意識(shí)，熟練掌握進(jìn)行工作的正確 進(jìn)程。 3.
【教學(xué)內(nèi)容】 主要內(nèi)容 1. 職業(yè)素養(yǎng)基本概念以及其重要性； 公司的目的與責(zé)任、組織形式、以及規(guī)章制度； 工作常識(shí)。
重點(diǎn)、難點(diǎn) 2. 公司的基本規(guī)章制度； 職場(chǎng)人員應(yīng)具備的五種意識(shí)；
進(jìn)行工作的正確進(jìn)程。 學(xué)科專業(yè)新進(jìn)展
4、 3. 積極了解所從事行業(yè)新業(yè)務(wù)、新流程。
2 職場(chǎng)規(guī)則與職場(chǎng)禮儀學(xué)時(shí)數(shù)： 第二章
【目的要求】
1. 了解：職場(chǎng)中個(gè)人儀表、日常問候的注意事項(xiàng)； 理解：日常問候的重要性； 2.
掌握：上班、工作中、下班、休假等各種場(chǎng)合的基本原則。 3. 【教學(xué)內(nèi)容】
主要內(nèi)容 1. 職場(chǎng)規(guī)則； 個(gè)人儀表； 日常問候。
重點(diǎn)、難點(diǎn) 2. 上班、工作中、下班、休假等各種場(chǎng)合的基本原則。 學(xué)科專業(yè)新進(jìn)展 3.
跟進(jìn)所從事行業(yè)新業(yè)務(wù)、新形勢(shì)。
2 介紹與拜訪客戶學(xué)時(shí)數(shù)： 第三章 【目的要求】 了解：基本職場(chǎng)規(guī)則和禮儀； 1. 理解：介紹的基本注意事項(xiàng)； 2. 掌握：拜訪客戶的正確流程及注意事項(xiàng)。 3
5、. 【教學(xué)內(nèi)容】 主要內(nèi)容 1.
各種情況和場(chǎng)合下的正確介紹方法； 交換名片時(shí)的注意事項(xiàng)； 拜訪客戶的基本流程、注意事項(xiàng)； 接待室的注意事項(xiàng)。
重點(diǎn)、難點(diǎn) 2.
介紹和拜訪客戶的基本注意事項(xiàng)。 學(xué)科專業(yè)新進(jìn)展 3.
積極了解所從事行業(yè)新業(yè)務(wù)要求。
在會(huì)議室 第四章
【目的要求】 了解：會(huì)議前的準(zhǔn)備工作； 1. 理解：會(huì)議后問題追蹤； 2. 掌握：會(huì)議進(jìn)行中的注意事項(xiàng)。 3.
【教學(xué)內(nèi)容】 主要內(nèi)容 1.
會(huì)議前的準(zhǔn)備工作； 會(huì)議進(jìn)行中的注意事項(xiàng)；
會(huì)議后問題追蹤； 會(huì)議紀(jì)要。 重點(diǎn)、難點(diǎn) 2.
會(huì)議后問題追蹤； 會(huì)議進(jìn)行中的注意事項(xiàng)。
學(xué)科專業(yè)新進(jìn)展 3. 積極跟進(jìn)所從事
6、行業(yè)規(guī)范。
2 電子時(shí)代的商務(wù)禮儀學(xué)時(shí)數(shù)： 第五章
【目的要求】
了解：辦公室電腦使用的基本原則、辦公電腦密碼設(shè)定和管理的 基本常識(shí)； 1.
理解：接聽、撥打電話時(shí)的禮儀； 2. 掌握：正確有效的使用電子郵件、接聽、轉(zhuǎn)接、留言電話的流 程。 3.
【教學(xué)內(nèi)容】 主要內(nèi)容 1. 辦公室電腦的使用原則； 辦公電腦密碼的設(shè)定與管理；
電子郵件的重要性； 如何準(zhǔn)確使用電子郵件； 接打電話注意事項(xiàng)。
重點(diǎn)、難點(diǎn) 2.
正確有效的適用電子郵件； 掌握接聽、轉(zhuǎn)接、留言電話的流程； 掌握接聽、撥打電話時(shí)的禮儀。
學(xué)科專業(yè)新進(jìn)展 3.
積極了解所從事行業(yè)辦公室實(shí)用工具，靈活運(yùn)用，更高效的工
7、作。
2 職場(chǎng)中與人相處學(xué)時(shí)數(shù)： 第六章
【目的要求】
了解：基本社交禮儀； 1. 熟悉：正確有效的和他人交流。 2.
【教學(xué)內(nèi)容】
主要內(nèi)容 1. 與上司和前輩的相處方式； 與不同年齡層次人的交往方式。
重點(diǎn)、難點(diǎn) 2.
與上司和前輩的相處方式； 與不同年齡層次人的交往方式。
3. 學(xué)科專業(yè)新進(jìn)展 提高人際交往能力，學(xué)習(xí)情商學(xué)。
2 時(shí)間管理學(xué)時(shí)數(shù)： 第七章
【目的要求】 了解：認(rèn)識(shí)時(shí)間與時(shí)間管理； 1. 理解：目標(biāo)與時(shí)間的關(guān)系； 2. 掌握：時(shí)間管理工具與時(shí)間管理技巧。 3.
【教學(xué)內(nèi)容】
1. 主要內(nèi)容 認(rèn)識(shí)時(shí)間與時(shí)間管理； 時(shí)間管理工具； 目標(biāo)與時(shí)間； 時(shí)間管理技巧。
重點(diǎn)、難點(diǎn) 2. 可以正確使用時(shí)間管理工具有效工作。
學(xué)科專業(yè)新進(jìn)展 3. 學(xué)習(xí)使用各種時(shí)間管理工具，高效工作。
第八章 4 面試學(xué)時(shí)數(shù)：
【目的要求】 了解：第一印象的重要性。如何給別人良好的第一印象； 理解：提前到場(chǎng)、姿勢(shì)儀表等； 掌握：熟知面試前的準(zhǔn)備工作； 熟練掌握：面試應(yīng)對(duì)技巧。
【教學(xué)內(nèi)容】
主要內(nèi)容 1. 重要的第一印象； 面試當(dāng)日注意事項(xiàng)；
《職業(yè)素養(yǎng)》理論課程教學(xué)大綱
