第三方交易平臺經(jīng)營行為規(guī)范.doc

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. 第三方交易平臺經(jīng)營行為規(guī)范 一，第三方交易平臺，是指在網(wǎng)絡(luò)交易活動中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)頁空間、虛擬經(jīng)營場所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。自營平臺是指在網(wǎng)絡(luò)交易活動中自主經(jīng)營商品及服務(wù)交易的網(wǎng)站。自營交易平臺同時開拓第三方交易平臺業(yè)務(wù)的，其開放經(jīng)營額比重超過50%的，視為第三方交易平臺。 二、第三方交易平臺經(jīng)營者主體資格和信息公示要求 1、第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)是經(jīng)工商登記注冊領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法人，涉及行政許可的，應(yīng)當(dāng)取得有關(guān)主管部門的行政許可。 2、第三方交易平臺網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)在其首頁公示營業(yè)執(zhí)照信息或鏈接營業(yè)執(zhí)照電子標(biāo)識。 3、經(jīng)營者開辦第三方交易平臺，應(yīng)當(dāng)建立工商聯(lián)絡(luò)員制度，向當(dāng)?shù)乜h級工商行政管理部門報送網(wǎng)絡(luò)交易平臺名稱、網(wǎng)站網(wǎng)址、平臺經(jīng)營類型、平臺經(jīng)營者企業(yè)名稱、注冊地址、法定代表人和工商聯(lián)絡(luò)員等信息資料。 4、第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依據(jù)《企業(yè)信息公示暫行條例》，通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，在年度報告中如實填寫第三方交易平臺網(wǎng)站信息，向社會公示。 三、第三方交易平臺經(jīng)營者的責(zé)任義務(wù) 1、對入駐平臺的交易主體的經(jīng)營資格審查、登記、公示。 對申請進入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟組織或者個體工商戶的經(jīng)營主體身份進行審查和登記，建立登記檔案并定期核實更新，在其從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識。 對尚不具備工商登記注冊條件、申請進入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的自然人的真實身份信息進行審查和登記，建立登記檔案并定期核實更新，核發(fā)證明個人身份信息真實合法的標(biāo)記，加載在其從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置。 2、第三方交易平臺經(jīng)營合同、協(xié)議約束。 與申請進入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者訂立協(xié)議，明確雙方在平臺進入和退出、商品和服務(wù)質(zhì)量安全保障、消費者權(quán)益保護等方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。 3、第三方交易平臺的平臺管理、運行制度。 建立平臺內(nèi)交易規(guī)則、交易安全保障、消費者權(quán)益保護等管理制度。各項管理制度應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站顯示，并從技術(shù)上保證用戶能夠便利、完整地閱覽和保存。 4、第三方交易平臺對經(jīng)營主體和交易信息的檢查監(jiān)控。 對通過平臺銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者及其發(fā)布的商品和服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度，發(fā)現(xiàn)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章行為的，應(yīng)當(dāng)向平臺經(jīng)營者所在地工商行政管理部門報告，并及時采取措施制止，必要時可以停止對其提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)。 5、保護注冊商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利。 采取必要手段保護注冊商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利，對權(quán)利人有證據(jù)證明平臺內(nèi)的經(jīng)營者實施侵犯其注冊商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利的行為或者實施損害其合法權(quán)益的其他不正當(dāng)競爭行為的，應(yīng)當(dāng)依照《侵權(quán)責(zé)任法》采取必要措施。 6、建立消費糾紛和解和消費維權(quán)自律制度。 建立消費糾紛和解和消費維權(quán)自律制度。消費者在平臺內(nèi)購買商品或者接受服務(wù)，發(fā)生消費糾紛或者其合法權(quán)益受到損害時，消費者要求平臺調(diào)解的，平臺應(yīng)當(dāng)調(diào)解；消費者通過其他渠道維權(quán)的，平臺應(yīng)當(dāng)向消費者提供經(jīng)營者的真實的網(wǎng)站登記信息，積極協(xié)助消費者維護自身合法權(quán)益。 7、區(qū)分標(biāo)注自營業(yè)務(wù)和平臺業(yè)務(wù)。 以顯著方式區(qū)分標(biāo)注自營業(yè)務(wù)和平臺業(yè)務(wù)，避免消費者產(chǎn)生誤解。 8、記錄、保存交易信息。 審查、記錄、保存在其平臺上發(fā)布的商品和服務(wù)信息內(nèi)容及其發(fā)布時間。平臺內(nèi)經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照或者個人真實身份信息記錄保存時間從經(jīng)營者在平臺的登記注銷之日起不少于兩年，交易記錄等其他信息記錄備份保存時間從交易完成之日起不少于兩年。 9、終止提供服務(wù)需要提前公示。 擬終止提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)至少提前三個月在其網(wǎng)站主頁面醒目位置予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營者和消費者，采取必要措施保障相關(guān)經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。 10、建立信用評價體系。 鼓勵網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者為交易當(dāng)事人提供公平、公正的信用評價服務(wù)，對經(jīng)營者的信用情況客觀、公正地進行采集與記錄，建立信用評價體系、信用披露制度以警示交易風(fēng)險。 11、鼓勵設(shè)立消費者權(quán)益保證金。 鼓勵網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者設(shè)立消費者權(quán)益保證金。消費者權(quán)益保證金應(yīng)當(dāng)用于對消費者權(quán)益的保障，不得挪作他用，使用情況應(yīng)當(dāng)定期公開。與平臺內(nèi)的經(jīng)營者協(xié)議設(shè)立消費者權(quán)益保證金的，雙方應(yīng)當(dāng)就消費者權(quán)益保證金提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。 12、制止、報告、配合查處違法行為。 工商行政管理部門發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，依法要求網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者采取措施制止的，網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以配合。 精選word范本！