企劃手冊（DOC 123頁）

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1、 目錄 第一章、企劃部組織架構(gòu)與職責(zé) 第一節(jié)、企劃部系統(tǒng)設(shè)置 一、組織架構(gòu) 二、部門職能 第二節(jié)、企劃部崗位設(shè)置與職責(zé) 一、崗位設(shè)置 二、崗位職責(zé) （一）企劃部總監(jiān)職責(zé) （二）企劃部專員職責(zé) （三）企劃部經(jīng)理職責(zé) （四）企劃部組織策劃主管職責(zé) （五）企劃部快訊制作、形象設(shè)計主管職責(zé) （六）企劃部文案兼文員職責(zé) （七）企劃部市場拓展文員職責(zé) （八）企劃部美工主管職責(zé) （九）企劃部美工職責(zé) 第二章、新開店企劃作業(yè)流程 第一節(jié)、目的、適用范圍 第二節(jié)、

2、作業(yè)流程 第三節(jié)、相關(guān)文件 第三章、VI作業(yè)流程 第一節(jié)、VI的目的、適用范圍 第二節(jié)、VI的作業(yè)流程 第三節(jié)、收費規(guī)定 第四節(jié)、相關(guān)文件 第四章、氣氛喧染作業(yè)流程 第一節(jié)、概述及適用范圍 第二節(jié)、店面氣氛渲染的原則 第三節(jié)、店面氣氛渲染的實施 第四節(jié)、相關(guān)文件 第五章、促銷策劃作業(yè)流程 第一節(jié)、促銷策劃概述 第二節(jié)、促銷策劃基本要求 第三節(jié)、促銷文案的實施執(zhí)行 第四節(jié)、促銷效果的評估 第五節(jié)、促銷文案的存檔、報備 第六章、DM作業(yè)流程 第一節(jié)、DM作業(yè)概述、目的及適用范圍 一、DM作業(yè)

3、概述 二、目的 三、適用范圍 第二節(jié)、DM作業(yè)流程 一、作業(yè)流程 二、企劃的職責(zé) 第三節(jié)、DM作業(yè)基本要求 第四節(jié)、相關(guān)文件 第七章、自有媒體作業(yè)流程 第一節(jié)、概述 第二節(jié)、基本要求 第三節(jié)、作業(yè)流程 第八章、耗材管理作業(yè)流程 第一節(jié)、概述 第二節(jié)、管理規(guī)范 第三節(jié)、使用規(guī)范 第四節(jié)、相關(guān)文件 第九章、對外宣導(dǎo)作業(yè)流程 第一節(jié)、對外宣導(dǎo)的內(nèi)容及輿論導(dǎo)向 第二節(jié)、對外宣導(dǎo)的途徑和方式 第三節(jié)、媒體開發(fā) 第四節(jié)、對外宣導(dǎo)應(yīng)注意事項 第十章、企劃管理工作考評 第一

4、節(jié)、企劃部工作質(zhì)量責(zé)任價值考評辦法 第二節(jié)、企劃部工作質(zhì)量責(zé)任表 第三節(jié)、相關(guān)文件 第一章企劃部組織架構(gòu)和職責(zé) 第一節(jié)系統(tǒng)組織設(shè)置 一、組織架構(gòu) 營運本部 總經(jīng)理 總部營運本部 店面美工若干 企 劃 部 文 員 門店美工組 組織策劃主管 企劃經(jīng)理 地區(qū)公司 企劃部 大區(qū)公司 企劃部 企劃 專員 組織拓展經(jīng)理 企劃管理經(jīng)理 市場拓展專員 形象設(shè)計專員 媒體宣傳專員 文案策劃專員 組織管理專員 營運本部 企劃總監(jiān) 營運本 部企劃 快訊制作主管 (或文員) 形象設(shè)計主管（或文員） 市場拓展主管（或文

5、員） 美工組 主管(領(lǐng)班) 二．部門職能： （一） 營運本部企劃 1、 部門名稱：營運本部企劃（總公司策劃部門） 2、 直接上級：營運本部總經(jīng)理 3、 下屬崗位：組織管理專員、文案策劃專員、媒體宣傳專員、形象設(shè)計專員、市場拓展專員、企劃部文員 4、 下屬部門：大區(qū)企劃部、地區(qū)企劃部 5、 部門本職：執(zhí)行公司重大決策，并按決策要求策劃集團(tuán)公司統(tǒng)一實施的企劃方案和CI手冊，負(fù)責(zé)落實、監(jiān)督、考核全國公司的企劃執(zhí)行和專業(yè)人才的培訓(xùn)、選拔和推薦。 6、 主要職能： l 標(biāo)識系統(tǒng)的制定：負(fù)責(zé)代表公司形象CI標(biāo)識系統(tǒng)的制定和統(tǒng)一實施方案的執(zhí)行和布置。 l 活動組織策劃：負(fù)責(zé)全

6、國性重大活動的組織策劃、文案寫作和組織實施、檢查考核與總結(jié)。 l 指導(dǎo)培訓(xùn)：指導(dǎo)下屬部門的業(yè)務(wù)管理和專業(yè)知識培訓(xùn)。 l 計劃制定：制定總公司的企劃綱要、工作目標(biāo)、工作計劃和管理制度。 l 企劃檔案建立；整理匯編全國優(yōu)秀企劃文案、音像資料和本部全國性企劃文案資料等，實行分類建檔管理。 （二） 大區(qū)公司企劃； 1、 部門名稱：營運大區(qū)企劃部（大區(qū)策劃部門） 2、 直接上級：大區(qū)總經(jīng)理、本部企劃總監(jiān) 3、 下屬崗位：策劃宣傳經(jīng)理、組織拓展經(jīng)理 4、 下屬部門：地區(qū)企劃部 5、 部門本職：負(fù)責(zé)總公司有關(guān)重大企劃案的落實，制定工作計劃對下屬地區(qū)公司企劃進(jìn)行指導(dǎo)，整合大區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一企劃的

7、實施和企劃案的創(chuàng)作收集，按大區(qū)公司營運要求完成企劃任務(wù)。 6、 主要職能 l 標(biāo)識系統(tǒng)的統(tǒng)一執(zhí)行：指揮、監(jiān)督公司規(guī)定的標(biāo)識系統(tǒng)在大區(qū)范圍內(nèi)的全面執(zhí)行，檢查并上報營運本部結(jié)果。 l 優(yōu)勢整合：對大區(qū)內(nèi)優(yōu)秀企劃案例實行交流整理匯編在各地區(qū)見進(jìn)行推廣。 l 執(zhí)行與培訓(xùn)：對總公司下發(fā)全國企劃案督促安排各地區(qū)實施及檢查落實結(jié)果，按計劃對所轄大區(qū)內(nèi)企劃人員進(jìn)行目標(biāo)與專業(yè)技能和理論的培訓(xùn)，建立獎懲選才制度。 l 工作計劃制定：根據(jù)總公司企劃工作綱要，從本大區(qū)實際出發(fā)，制定大區(qū)工作計劃，指導(dǎo)地區(qū)制定工作計劃和具體實施方案，確立工作目標(biāo)及部門贏利方向。 資料收集：整理收集大區(qū)內(nèi)企劃案和活動音像資料，

8、按不同類別分類建檔并上報總部企劃整理存檔，為企劃資料庫的建立多方收集資料。 （三） 地區(qū)公司企劃 1、部門名稱：企劃部 （地區(qū)策劃部門） 2、直接上級：總經(jīng)理、大區(qū)企劃專員 3、下屬崗位：組織策劃主管，形象設(shè)計主管（文員）、快訊制作主管（文員）、市場拓展主管（文員）、門店美工主管（領(lǐng)班） 下屬部門：組織策劃組、形象設(shè)計組、快訊制作組、市場拓展組、門店美工組 4、部門本職：執(zhí)行上級企劃布置要求，為地區(qū)公司營運提供發(fā)展思路及實施方案，組織促銷活動、組織快訊制作，宣傳企業(yè)形象、完善標(biāo)識管理。 5、主要職能： l 制定公司（含各分店）的形象設(shè)計和

9、發(fā)展規(guī)劃； l 為各門店提供促銷宣傳和廣告服務(wù)，制定并組織各類相關(guān)活動； l 負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)孛襟w的合作關(guān)系，樹立北京華聯(lián)的企業(yè)形象，減少因管理及銷售中帶來的不良影響； l 組織和實施公司不同時期的促銷活動； l 發(fā)布公司戶外和媒體廣告，樹立統(tǒng)一的公眾形象； l 制作DM快訊； l 設(shè)計并制作公司店面形象的布置和陳列宣傳； l 進(jìn)行市場調(diào)研工作，及時了解本地區(qū)的消費結(jié)構(gòu)和商品狀況，制定相關(guān)的銷售促銷策略和方案； l 有計劃、有主題為公司企業(yè)形象、商品形象做完整的媒體宣傳及軟性報道； l 總經(jīng)理交辦的其他企劃個案的制定和實施工作； 第二節(jié)企劃部門崗位職責(zé) （一）崗位職能圖 營運本

10、部 總經(jīng)理 企 劃 部 文 員 組織策劃主管 企劃專員 組織拓展經(jīng)理 企劃管理經(jīng)理 市場拓展專員 形象設(shè)計專員 組織管理專員 媒體宣傳專員 營運本部 企劃總監(jiān) 文案策劃專員 企劃經(jīng)理 快訊制作主管 (或文員) 形象設(shè)計主管（或文員） 市場拓展主管（或文員） 店面美工若干 美工組 主管(領(lǐng)班) （二）企劃總監(jiān)職責(zé) 全面負(fù)責(zé)公司企劃綱要及企劃工作計劃的制定和實施； 1、全面管理公司標(biāo)識系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設(shè)計和實施規(guī)劃； 2、執(zhí)行總公司營運方針并按需要組織策劃公司統(tǒng)一實施的大型企劃方案，檢

11、查和監(jiān)督方案的落實； 3、制定公司規(guī)劃提案，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司專項個案、公司整合方向、公司贏利開發(fā)等專案，提出基本數(shù)據(jù)理論依據(jù)，當(dāng)好公司參謀； 4、定期到各地區(qū)公司按照企劃綱要及工作計劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核； 5、負(fù)責(zé)全公司企劃的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)； 6、制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門發(fā)展計劃； 7、負(fù)責(zé)企劃人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦； 8、執(zhí)行總公司規(guī)定任務(wù)并按要求下發(fā)地區(qū)公司負(fù)責(zé)實施方案的落實、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，上報總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)。 9、負(fù)責(zé)營運本部企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門的協(xié)調(diào)； （

12、二）企劃專員職責(zé)： 1、組織管理專員 ①協(xié)助總監(jiān)完成公司規(guī)定的各項工作任務(wù)，抓好主管的專項業(yè)務(wù)并向總監(jiān)匯報結(jié)果； ②負(fù)責(zé)公司企劃組織架構(gòu)的完善及地區(qū)公司組織架構(gòu)人員增減的考核； ③負(fù)責(zé)企劃人才選拔條件的制定和企劃工作的表彰、評定、通報； ④抓好全國統(tǒng)一實施文案的執(zhí)行、監(jiān)督、修正和活動總結(jié)； ⑤負(fù)責(zé)全國優(yōu)秀文案及日常企劃文件的建檔管理； ⑥對各地區(qū)公司廣告收入及規(guī)劃細(xì)則、企劃工作總結(jié)、工作計劃的建檔管理； ⑦對全公司企劃工作進(jìn)行總結(jié)評定標(biāo)準(zhǔn)的制定； ⑧負(fù)責(zé)對全公司標(biāo)識系統(tǒng)統(tǒng)一實施結(jié)果的檢查和管理； 2、文案策劃文員 ①負(fù)責(zé)公司活動策劃的企劃工作，完成公司布置的日

13、常工作，并向總監(jiān)匯報 工作結(jié)果； ②負(fù)責(zé)公司大型活動的組織策劃及實施細(xì)案，制定活動的實施細(xì)則； ③制定大型活動及一般促銷活動的分類考核標(biāo)準(zhǔn)及活動投入與收益的比例要求； ④組織全公司的策劃創(chuàng)意和文案寫作培訓(xùn)、組織活動實踐的培訓(xùn)； ⑤按時完成公司指定個案的策劃和個案實施總結(jié)； ⑥負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作； ⑦對DM快訊主題的策劃實行標(biāo)準(zhǔn)范例化； ⑧對新店開業(yè)和重大節(jié)日活動的策劃文案實行標(biāo)準(zhǔn)范例化； 3、媒體宣傳專員:： 負(fù)責(zé)策劃公司企業(yè)形象、企業(yè)文化、大型活動的媒體宣傳方式和組織方案 制定公司總體形象宣傳計劃及媒

14、體個案策劃，制定媒體開發(fā)利用規(guī)劃細(xì)則； 建立與媒體的良好合作關(guān)系，為公司企業(yè)形象的提高組織系列軟新聞的專題策劃； 負(fù)責(zé)公司宣傳通稿及個案新聞通稿的范例培訓(xùn)； 對媒體廣告投入進(jìn)行廣告內(nèi)容、報紙版面、音像組合、廣告主題進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)和創(chuàng)意培訓(xùn)； 對公司重大事件、先進(jìn)事跡、公司良好形象典型事件負(fù)責(zé)媒體報道宣傳； 4、形象設(shè)計專員： 負(fù)責(zé)北京華聯(lián)標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計制作和執(zhí)行標(biāo)識系統(tǒng)實施方案的落實； 負(fù)責(zé)地區(qū)公司門店的形象設(shè)計； 企劃活動中常用標(biāo)準(zhǔn)道具的設(shè)計及使用說明； 大型企劃活動全國性通用的快訊

15、設(shè)計稿及媒體廣告稿的制作； 負(fù)責(zé)公司企劃形象介紹畫冊的設(shè)計和制作； 對DM快訊的版面設(shè)計、廣告收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，指導(dǎo)各地區(qū)的快訊制作方法； 對華聯(lián)標(biāo)識系統(tǒng)的目的、意義、特征、寓意進(jìn)行文字創(chuàng)作和理論培訓(xùn)。 5、市場拓展專員 ① 負(fù)責(zé)企劃盈利模型、企業(yè)形象延伸的開發(fā)； ② 負(fù)責(zé)賣場內(nèi)外的廣告布局、收費標(biāo)準(zhǔn)的制定和分積管理模式的管理監(jiān)督； ③ 負(fù)責(zé)制定企劃費用管理制度和收入獎懲制度，把全國企劃費用納入規(guī)范化管理； ④ 以華聯(lián)為依托，拓展企劃在超市以外的贏利空間，創(chuàng)建穩(wěn)定的超市外企劃收入來源和新的贏利模型； ⑤ 對全國聯(lián)采品牌商品實行統(tǒng)一廣告談

16、判，創(chuàng)造收益規(guī)模效應(yīng)； 6、大區(qū)企劃專員： ① 代表總部企劃指導(dǎo)和幫助地區(qū)公司企劃工作的正常開展； ② 負(fù)責(zé)執(zhí)行大區(qū)公司和總部企劃下達(dá)的企劃工作任務(wù)，協(xié)助地區(qū)企劃按計劃實施； ③ 制定大區(qū)企劃工作計劃，指導(dǎo)地區(qū)公司企劃嚴(yán)格按計劃工作要求，實行企劃崗位管理制； ④ 負(fù)責(zé)對地區(qū)企劃人員的考核、檢查、選拔、提升進(jìn)行管理和綜合考評，并上報總部企劃； ⑤ 對各地區(qū)公司企劃工作組織相互交流，選送優(yōu)秀企劃案例，上報總部建檔管理； ⑥ 負(fù)責(zé)對地區(qū)公司企劃的專業(yè)知識培訓(xùn)、操作管理培訓(xùn)、促銷活動指導(dǎo)； 7、大區(qū)企劃管理經(jīng)理 ① 協(xié)助大區(qū)企劃專員管理日常企劃工作，負(fù)責(zé)對地區(qū)企劃人員的業(yè)

17、務(wù)素質(zhì)考核及培訓(xùn)； ② 負(fù)責(zé)大區(qū)企劃業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃的制定和日常業(yè)務(wù)管理，指導(dǎo)地區(qū)企劃的業(yè)務(wù)管理工作； ③ 負(fù)責(zé)大區(qū)企劃資料、音像資料的收集整理，上報總部企劃建檔交流； ④ 對地區(qū)公司設(shè)崗定位給予幫助指導(dǎo)，并制定崗位責(zé)任制； ⑤ 負(fù)責(zé)標(biāo)識系統(tǒng)的統(tǒng)一實施對地區(qū)企劃進(jìn)行檢查、督促和管理指導(dǎo)； 8、大區(qū)組織策劃經(jīng)理： ① 負(fù)責(zé)大區(qū)管轄的地區(qū)公司全年企劃活動計劃的制定； ② 根據(jù)總部企劃要求制定本大區(qū)DM快迅的全年快迅主題及版面設(shè)計要求； ③ 負(fù)責(zé)地區(qū)公司企劃文案寫作、企劃活動組織、企劃策劃創(chuàng)意的培訓(xùn)和指導(dǎo)； ④ 直接參與地區(qū)公司大型活動的組織策劃和具體實施； ⑤ 負(fù)責(zé)促銷道具、

18、活動氣氛道具、廣告道具的設(shè)計，制定道具的使用收費標(biāo)準(zhǔn)和公司的道具管理措施； （三）地區(qū)企劃經(jīng)理職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)企劃部的日常工作安排和常規(guī)管理； 2、制訂審核和申報企劃部年度、月度企劃費用并控制支出； 3、公司重大促銷活動的設(shè)計制作和實施的領(lǐng)導(dǎo)工作； 4、制訂部門的崗位職責(zé)，培訓(xùn)部門人員業(yè)務(wù)知識及學(xué)習(xí)交流安排； 5、負(fù)責(zé)廣告媒體發(fā)布計劃制訂，對戶外廣告位置的考察、廣告報批手續(xù)，負(fù)責(zé)資金報價收集、合同擬訂及外聯(lián)工作； 6、負(fù)責(zé)監(jiān)督店內(nèi)、店外自有媒體的開發(fā)規(guī)劃及定價，負(fù)責(zé)編制店面POP視覺規(guī)范手冊； 7、負(fù)責(zé)對每個活動的實施狀況進(jìn)行總結(jié)分類入冊； 8、負(fù)責(zé)對本部門的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)

19、考核、培訓(xùn)和提升的推薦考評； 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： l 對所有媒體的購買手續(xù)負(fù)責(zé)； l 對合作商承制手續(xù)負(fù)責(zé)； l 對是否為最優(yōu)價負(fù)責(zé)； l 對廣告發(fā)布數(shù)量、質(zhì)量等負(fù)責(zé)； l 對因部門協(xié)調(diào)不好，造成的損失負(fù)責(zé)； 主要權(quán)利： l 有代表公司與有關(guān)單位聯(lián)系的權(quán)利； l 有對部門有關(guān)設(shè)備的檢查權(quán)和支配權(quán)； l 有選擇媒體和制作商的權(quán)利； l 對企劃美工及部門主管廣告制作人員有申請調(diào)配權(quán)利； （四）組織策劃主管 1幫助經(jīng)理管理部門的日常事務(wù)工作； 2策劃門店日常促銷活動和快迅活動的組織； 3指導(dǎo)企劃文員的文案寫作和采購文案的修正和物資落實、文案活動實施； 4大型活動

20、文案策劃和執(zhí)行活動的部門間協(xié)調(diào)； 5重大節(jié)日的快迅版面、內(nèi)容策劃； 6媒體宣傳的文案擬稿、媒體廣告創(chuàng)意和落實； 7負(fù)責(zé)“企劃部大事記”的采編工作； （五）快迅、形象設(shè)計人員職責(zé)： 1負(fù)責(zé)“快訊”制作整個流程的操作； 2監(jiān)督制版方對每期“快訊”的保密工作落實； 3監(jiān)督每期“快訊”的拍照時間； 4對每期“快訊”拍照的準(zhǔn)確性并保證采購部門對每一期快訊商品校對的次數(shù)和校對的時間； 5執(zhí)行公司CI手冊統(tǒng)一設(shè)計的一切規(guī)范平面設(shè)計廣告； 6負(fù)責(zé)對“快訊”的校對工作和有關(guān)設(shè)計印刷制版方面的洽談； （六）企劃文案兼文員職責(zé) 1負(fù)責(zé)每期“快訊”原件的保管工作； 2負(fù)責(zé)“快訊

21、”制作整個流程的操作； 3對部門工作中公司往來文件、合同進(jìn)行保管和整理； 4負(fù)責(zé)各項店內(nèi)、外有關(guān)設(shè)計的文案工作； 5負(fù)責(zé)所有活動之文案、樣板、照片、圖像、錄音帶收集、整理工作（包含分類、分冊、立檔、歸檔）； 6協(xié)助公司店面大型活動、店面促銷、公關(guān)活動、公益活動方案的制定和文案的組織歸檔（包含聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門）； 7負(fù)責(zé)企劃部費用支出及報銷等的辦理手續(xù)工作； 8協(xié)助快訊商品的拍攝工作，和協(xié)助快訊的設(shè)計制作； 9協(xié)助開展企劃部日常工作； （七）市場拓展文員 1負(fù)責(zé)各店美工耗材及本部門每月辦公用品的申請、預(yù)算及報銷； 2負(fù)責(zé)公司店面活動現(xiàn)場氣氛的指導(dǎo)，督促工作（特殊場景布置，店內(nèi)掛件

22、，位置規(guī)劃）； 3負(fù)責(zé)所管項目的報銷手續(xù)； 4協(xié)助公司店面大型活動、店面促銷、公關(guān)活動、公益活動場面制作及督促工作； 5展店的氣氛設(shè)計、跟蹤及執(zhí)行； 6對各店企劃美工的指導(dǎo)工作，加強與各店的聯(lián)系； 7負(fù)責(zé)店內(nèi)外廣告牌的售賣管理和收費標(biāo)準(zhǔn)的制定； 8負(fù)責(zé)地區(qū)公司企劃贏利增長點的開發(fā)； （八）美工主管的工作職責(zé)： 目的與適用范圍： 明確規(guī)范門店美工主管工作職責(zé)，使其日常工作有所依循。 本職責(zé)適用于北京華聯(lián)綜合超市下屬門店。 職務(wù)名稱：門店行政管理部美工主管。 直接上級：門店行政管理部經(jīng)理。 直接下屬：門店美工組領(lǐng)班、員工。

23、 本職工作：全權(quán)負(fù)責(zé)本組工作。 主管（領(lǐng)班）工作職責(zé)： 1組織召開晨會。 2參加例會、會議。 3接受各部門或聯(lián)營供應(yīng)商的POP端架牌、說明欄、告示欄及指示牌等申請。 4負(fù)責(zé)門店促銷活動的策劃，組織和協(xié)調(diào)。 5負(fù)責(zé)門店氣氛設(shè)計及制作工作。 6負(fù)責(zé)門店美工的日常行政管理工作。 7檢查下屬日常工作活動及效果。 8美工組衛(wèi)生的監(jiān)督，設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及操作安全。 9負(fù)責(zé)每日門店巡場和其他相關(guān)的企劃工作。 10向經(jīng)理匯報工作情況。 11向行政組申領(lǐng)、申購

24、工具、用品、耗材等，并及時發(fā)放。 12美工工具材料的管理。 13員工的排班、登記員工考勤、報考勤。 14美工相關(guān)文件、資料的收集、整理、保管。 15若門店美工組主管不在崗位時，則由領(lǐng)班負(fù)責(zé)行使主管職責(zé)。 每日工作： 1檢查人員出勤，作好工作分配。 2看板及POP制作。 3相關(guān)單據(jù)的審核簽字。 4與其它部門的協(xié)調(diào)溝通。 每周工作： 1每周企劃活動的計劃制定。 2每周企劃活動的實施。 3下周美工組工作的安排。 4上周各種企劃活動的總結(jié)。 5

25、參加周例會。 每月工作： 1制定下月工作計劃。 2 POP海報的使用數(shù)量統(tǒng)計。 3各種美工耗材的使用統(tǒng)計及控管。 4制定每月的費用預(yù)算 5月工作總結(jié)及下月企劃活動計劃。（司慶、店慶、節(jié)慶） 6人員考核。 企劃美工主管向店面行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)向企劃經(jīng)理負(fù)責(zé)，美工室員工向其主管負(fù)責(zé)。在店面行政部經(jīng)理和企劃主管的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)本部門員工認(rèn)真完成店面涉及美工企劃的各項工作任務(wù)，抓好美工室的內(nèi)務(wù)管理、員工考勤、設(shè)施用具保養(yǎng)，協(xié)調(diào)與各部門、班組的與聯(lián)系；搞好損耗物品材料領(lǐng)用登記，制定相關(guān)規(guī)章制度，搞好每月工作情況統(tǒng)計總結(jié)

26、，落實每期快訊POP換檔及店內(nèi)商品指示掛牌、活動廣告說明、條幅、海報等的有關(guān)工作，負(fù)責(zé)賣場內(nèi)外整體裝飾按設(shè)計規(guī)劃布置。 （九）美工工作職責(zé)： 目的與適用范圍： 明確規(guī)范門店美工組美工日常工作。 本規(guī)范適用于北京華聯(lián)綜合超市下屬門店美工組。 美工工作職責(zé)： 1設(shè)計、書寫、制作場內(nèi)POP、端架牌、說明欄、告示欄及指示牌等。 2設(shè)計制作店面名類裝飾物。 3完成公司及門店慶典活動的賣場氣氛營造和布置等工作。 4巡視賣場及有關(guān)區(qū)域，并填寫巡場單。 5協(xié)助店面人員更換快訊、布置賣場。

27、6參加各類促銷活動。 7協(xié)助安裝燈箱片、展板等工作。 8室內(nèi)衛(wèi)生清潔。 9機器設(shè)備的正常維護(hù)及使用。 10參加晨會、會議。 11維護(hù)、保管自用工具、器材。 12定期向主管匯報工作。 13完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。 每日工作： 1店面POP的書寫。 2店面活動看板的制作。 3書寫店面巡場記錄。 4配合美工主管對企劃活動進(jìn)行監(jiān)控。 5美工組衛(wèi)生的保持。 6其它日常的美工工作。 每周工作： 1每周工作小結(jié)。 2下周重點工作的

28、執(zhí)行。 每月工作： 1每月工作總結(jié)。 美工工作職責(zé)： 1服從美工主管的安排、監(jiān)督，并完成當(dāng)天工作任務(wù)； 2負(fù)責(zé)當(dāng)天賣場門口POP展示廣告牌的擺放； 3負(fù)責(zé)美工室當(dāng)天的衛(wèi)生工作事務(wù)； 4負(fù)責(zé)當(dāng)天賣場美工事務(wù)的巡視檢查、內(nèi)容如下： A) 負(fù)責(zé)當(dāng)天賣場內(nèi)外POP牌，公共區(qū)域廣告，宣傳、掛牌的擺放以及完好的情況； B)檢查賣場內(nèi)外POP掛旗、海報、橫幅、彩旗的掛置情況及其燈箱廣告情況； 第四節(jié)相關(guān)文件 企劃部資產(chǎn)管理暫行辦法 一、 企劃部資產(chǎn)清單，對資產(chǎn)部交付的資產(chǎn)，由企劃部建帳，按崗職交專人負(fù)責(zé)使用保管。 二、 對無法落實到人的，由文員統(tǒng)一保管。

29、 三、 個人領(lǐng)用必須辦理領(lǐng)用手續(xù)，前期領(lǐng)用的物品也需補辦手續(xù)，如有離職或調(diào)動崗位，要辦理移交手續(xù)。 四、 對各部門所需的耗材，須有用途說明文字報告和部門負(fù)責(zé)人簽字，經(jīng)企劃部負(fù)責(zé)人簽字后，辦理領(lǐng)用手續(xù)。 五、 對各部門臨時借用企劃部資產(chǎn)的，必須辦理借用手續(xù)。 企劃部稽核項目及標(biāo)準(zhǔn) 地區(qū)： 門店： 日期： 序號 稽核項目 稽核標(biāo)準(zhǔn) 稽核現(xiàn)狀 存在問題 整改建議 1 地區(qū)公司及門店標(biāo)識的正確使用 1按《CI手冊》：基

30、礎(chǔ)系統(tǒng)部分 2 華聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)廣告用語 1天天低價 樣樣動心 一切為您 精打細(xì)算 3 賣場標(biāo)識正確運用 1符合《CI手冊》基礎(chǔ)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。 。 4 地區(qū)自有車輛華聯(lián)標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)裝飾 1按《CI手冊》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 5 地區(qū)企劃部人員定崗配置 1按營運手冊企劃部組織設(shè)置。 6 地區(qū)企劃部耗材和年廣告費用支出 1按《營運手冊》門店企劃部美工耗材領(lǐng)用購買程序。 7 店內(nèi)外廣告收費 1根據(jù)地區(qū)公司自有媒體開發(fā)與經(jīng)營規(guī)定 8 店內(nèi)外

31、廣告位設(shè)置 1根據(jù)地區(qū)公司自有媒體開發(fā)與經(jīng)營規(guī)定 9 企劃文案的寫作培訓(xùn)及實施的規(guī)范要求 1按《營運手冊》 10 拍照各地區(qū)公司門店外觀和店內(nèi)分布照片 11 地區(qū)公司門店P(guān)OP書寫 1按《營運手冊》POP書寫規(guī)定 12 地區(qū)公司企劃部執(zhí)行全國第一次企劃經(jīng)理工作會議精神的具體工作落實情況 13 地區(qū)公司企劃部創(chuàng)收贏利模型具體方式 14 地區(qū)公司企劃部組織策劃及氣氛設(shè)計大型活動 1按《營運手冊》店面促銷活動作業(yè)程序 15 地

32、區(qū)公司企劃部快訊收集建檔 1按《營運手冊》 16 地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門對企劃工作評價和要求 17 地區(qū)公司企劃工作存在的不足和困難 18 地區(qū)公司企劃要求地區(qū)公司和總部支持的具體內(nèi)容 。 19 企劃營運手冊修改意見（書面） 店長簽字：稽核人簽字： 企劃稽核項目及標(biāo)準(zhǔn) 地區(qū)： 門店： 日期： 序號 稽核項目 稽核標(biāo)準(zhǔn) 稽核現(xiàn)狀 存在問題 整改建議 1 2

33、 3 4 5 6 7 店長簽字： 稽核人簽字： 第二章、新開店企劃作業(yè)流程 第一節(jié)、 目的、適用范圍 目的：規(guī)范各地區(qū)公司新開門店企劃工作進(jìn)程，供新開店參考、修正、應(yīng)用。 適用范圍：本程序適用于北京華聯(lián)綜合超市下屬各地區(qū)公司企劃部。 第二節(jié)、 作業(yè)流程 一、 人員招聘與培訓(xùn)； 二、招商大會作業(yè)流程 (一）、確定時間、地點 北京華聯(lián)綜合超市 店茲

34、定于年月日（星期）時，在舉辦招商大會。 (二）、參加部門及人員 1、 公司領(lǐng)導(dǎo) 2、 業(yè)務(wù)部門 3、 會 務(wù) 組 4、 企 劃 部 (三）、籌備工作 1、 確定會址 招商大會不僅僅是一個業(yè)務(wù)工作內(nèi)容，同時也是企業(yè)形象的一個展示，一般應(yīng)在當(dāng)?shù)刈罡邫n次的酒店舉行，易于對政府領(lǐng)導(dǎo)、新聞界、供應(yīng)商的邀請，是公司一個重要的亮相。 2、采購部 根據(jù)市調(diào)、商品分類、規(guī)定品項數(shù)等，列出供應(yīng)商名錄，在確認(rèn)時間后向供應(yīng)商發(fā)出邀請函（要求有回執(zhí)：單位名稱、參會人員、職務(wù)、參加總?cè)藬?shù)）。（見附件） 3、總經(jīng)理辦公室 負(fù)責(zé)外聯(lián)當(dāng)?shù)卣?、銀行、管理部門的領(lǐng)導(dǎo)，名單確定，公司與會領(lǐng)導(dǎo)

35、名單確定，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿確定。 4、企劃部 招商大會印刷品。 1）吊帶式工牌（附圖）； 2）供應(yīng)商手冊、簡介、店內(nèi)媒體及價位等； 3）確定會場布置方案； 4）協(xié)調(diào)會務(wù)組準(zhǔn)備條幅、公司標(biāo)志、座位牌、人名牌、照片展板、簽到薄、簽字筆、照相、錄相安排落實等，提前一天會場布置到位； 5）新聞單位邀請及新聞通稿準(zhǔn)備； 6）會場導(dǎo)向牌制作。 5、 會務(wù)組 確定接送領(lǐng)導(dǎo)車輛、食宿安排、禮儀接待、人員安排，禮品準(zhǔn)備與發(fā)放，重要領(lǐng)導(dǎo)的午宴或晚宴準(zhǔn)備。 (四）、大會程序（議程按8：00－12：00計劃） 1、 會務(wù)工作人員到場。 2、 會場準(zhǔn)備就緒，公司人員到場。 3、 供應(yīng)商簽到時間（

36、30分鐘）。 4、 主持人宣布開會。 介紹來賓：當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)、行政主管部門領(lǐng)導(dǎo)；大型企業(yè)、知名品牌代表介紹。 5、 公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言（介紹華聯(lián)基本狀況、經(jīng)營特色及發(fā)展方向，致辭）。 6、 當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。 7、 供應(yīng)商代表發(fā)言。 8、 業(yè)務(wù)介紹（運營、財務(wù)工作流程等） 9、 商務(wù)洽談、簽約。 10、 結(jié)束。 (五）、會務(wù)要求 1、 與會人員一律統(tǒng)一著裝，如不能統(tǒng)一，則穿職業(yè)裝。男士著襯衫，系領(lǐng)帶，穿西褲，女士著職業(yè)套裝。 2、 迎接禮貌用語：“您好！北京華聯(lián)，歡迎光臨！”、“請簽名，留下您的名片或聯(lián)絡(luò)方法。” 3、 所有與會人員一律佩戴胸卡。 4、 當(dāng)?shù)卣匾I(lǐng)

37、導(dǎo)要指定專人迎接。 5、 如會場不足夠大，應(yīng)指定標(biāo)明站位，記者設(shè)專位。 6、 當(dāng)?shù)貓蠹堊詈糜懈嬷畯V告。 (六）、費用預(yù)算 1、 場租費 6、餐費 2、 新聞媒體廣告費 7、印刷費、沖洗費 3、 會場道具制作費 8、其它費及不可預(yù)見費 4、 公關(guān)費（記者發(fā)稿費、禮品費） 9、總計 5、 交通費 招商會企劃作業(yè)流程 1、 公司簡介；門店簡介；招商簡介；供應(yīng)商手冊； 2、 招商邀請函；選擇媒體發(fā)布；企劃倒計時表 3、 選擇會址；會場布置； 4、 邀請領(lǐng)導(dǎo)、媒體

38、名單；邀請函發(fā)放；公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿；嘉賓講話稿 5、 招商會企劃負(fù)責(zé)媒體接待；對招商會進(jìn)行錄音、錄象、拍照；新聞發(fā)布會； 三、 開業(yè)前企劃作業(yè)流程 1、 企劃倒計時表；業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 2、 開業(yè)廣而告之宣傳；電臺、電視臺、報紙、霓虹燈、燈箱等。 3、 賣場裝飾 4、 DM制作 5、 邀請領(lǐng)導(dǎo)、媒體名單；邀請函發(fā)放；公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿；嘉賓講話稿 6、 慶典會場布置 7、 開業(yè)慶典企劃負(fù)責(zé)媒體接待；新聞發(fā)布會組織與接待； 8、 安排慶典錄音、錄象、拍照；對招商活動、慶典活動資料的收集整理、進(jìn)行整合、保存、并報總部企劃存檔。 第三節(jié)、 相關(guān)文件 附件：工牌、胸卡、會場標(biāo)語、綜超全國分

39、布圖、新聞通稿、各地店面照片。 附件一、招商會邀請函； 附件二、招商會領(lǐng)導(dǎo)嘉賓講話稿； 誠摯邀請 尊敬的 北京華聯(lián)綜合超市是國內(nèi)貿(mào)易所屬的以零售為主的大型連銷企業(yè)，在國內(nèi)已成功開辦30多家大型超市及百貨商廈。2000年北京華聯(lián)銷售達(dá)60億，2001年北京華聯(lián)的百貨店鋪數(shù)量將達(dá)到10家以上，大型社區(qū)綜合超市店鋪數(shù)量將達(dá)到50家以上，銷售額實現(xiàn)80億以上。為活躍地方經(jīng)濟(jì)、迎接加入WTO后的挑戰(zhàn)，貫徹李嵐清副總理“把華聯(lián)搞大、搞實”的重要指示，積極投身于西部經(jīng)濟(jì)的開發(fā)。北京華聯(lián)（成都）綜合超市鹽市口店將于9月正式營業(yè)。 北京華聯(lián)（成都）公司經(jīng)營以百貨為主，以超市為鋪。賣場面積三萬平方米，

40、主營服裝鞋帽、金銀珠寶、家用電器、日用百貨、生鮮食品、數(shù)碼通訊等，經(jīng)營品項達(dá)5萬余種，是集購物、休閑、餐飲為一體的綜合性百貨商廈。 在北京華聯(lián)（成都）鹽市口店即將開業(yè)之際，我們誠摯地邀請您于2001年7月31日下午13:30時，參加我公司在銀河王朝大酒店大宴會廳（五樓）舉行的信息發(fā)布會，屆時敬候光臨！ 北京華聯(lián)（成都）綜合超市 2001年7月27日 省長發(fā)言稿 各位來賓，各位朋友： 大家好！ 今天，我懷著喜悅的心情來到這里，參加北京華聯(lián)（成都）綜合超市舉行的招商暨信息發(fā)布會。首先，請允許我代表四川省人民政府，向北京華聯(lián)（成都）綜合超市表示熱烈的祝

41、賀。 成都是天府之國的政治、經(jīng)濟(jì)和文化中心，地理位置得天獨厚，商業(yè)傳統(tǒng)源遠(yuǎn)流長。在這座人杰地靈、生機勃勃的現(xiàn)代化大都市里，經(jīng)濟(jì)繁榮，商機無限，各路英豪揚帆擊漿于商海，百舸爭流的令人賞心悅目。四川省政府、成都市政府一貫歡迎有識之士到成都投資創(chuàng)業(yè)，并盡心竭力為大家提供各種服務(wù)，并誠心誠意地祝愿大家事業(yè)興旺。 北京華聯(lián)集團(tuán)公司做為中國零售業(yè)的一艘航母，業(yè)績卓著，有口皆碑。北京華聯(lián)積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院開發(fā)西部的號召，以振興民族商業(yè)為已任，投資創(chuàng)業(yè)了北京華聯(lián)（成都）綜合超市，為成都商界注入了一股新鮮血液。我相信，北京華聯(lián)（成都）綜合超市憑借自己優(yōu)秀的企業(yè)文化、先進(jìn)的經(jīng)營理念和科學(xué)的管理，一定能夠深

42、深扎根于成都，為成都的廣大消費者撐起一片清爽的綠蔭。在此，我衷心祝愿此次招商暨信息發(fā)布會圓滿成功，并預(yù)祝北京華聯(lián)（成都）綜合超市在金秋季節(jié)開業(yè)成功。 謝謝大家！ 區(qū)長講話稿 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友： 大家好！ 值此北京華聯(lián)（成都）綜合超市入駐鹽市口廣場并舉辦招商暨信息發(fā)布會之際，我謹(jǐn)代表錦江區(qū)委、區(qū)政府，對大家表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。 眾所周知，北京華聯(lián)始終以發(fā)展民族商業(yè)為已任，遵照李嵐清副總理“把華聯(lián)搞大、搞實”的精神，實行大規(guī)模、低成本擴張，運用先進(jìn)的連鎖化經(jīng)營方式，致力于把公司建成具有強大市場拓展能力的大型零售商業(yè)企業(yè)。 北京華聯(lián)投資創(chuàng)辦的北京華聯(lián)（成都）綜合超市

43、，落戶成都市，落戶錦江區(qū)，必將為活躍成都市場，繁榮地方經(jīng)濟(jì)注入新的活力。錦江區(qū)委、區(qū)政府將提供各種優(yōu)惠政策大力支持北京華聯(lián)（成都）的經(jīng)營工作。希望北京華聯(lián)（成都）綜合超市在社會各界的鼎立相助下，迅速站穩(wěn)市場，成為蓉城百姓消費的最佳場所，成為廠家和商家展示產(chǎn)品的寬敞櫥窗。 在此，我祝賀北京華聯(lián)（成都）綜合超市招商暨信息發(fā)布會勝利召開，并預(yù)祝北京華聯(lián)（成都）綜合超市9月16日開張大吉。 謝謝大家！ 北京華聯(lián)（成都）綜合超市 招商暨信息發(fā)布會議程 一、時間 2001年7月31日下午2:00－6:00 二、地點 成都市銀河王朝大酒店五樓會議廳，六樓會客廳 三、主持人 1、招

44、商暨信息發(fā)布會主持由張宇憲副總負(fù)責(zé)； 四、大會程序 ●12點前，會場內(nèi)外按計劃布置完畢，13點前全體華聯(lián)參會 人員必須到達(dá)指定崗位，各項工作準(zhǔn)備就緒。 ●13點20分前公司領(lǐng)導(dǎo)抵達(dá)會場，開始準(zhǔn)備迎賓。 ●13點30分至14點正，來賓到達(dá)會場五樓及六樓會議廳簽 到。五樓會場前設(shè)兩張簽到桌，分別為“百貨店簽到處”、 “超市簽到處”，六樓設(shè)“貴賓簽到處”及“新聞單位簽 到處”。期間，播放輕松、悠揚的樂曲，營造祥和、歡樂的 氣氛。（六樓的簽到處要有專人為貴賓和記者服務(wù)）。 ●14點正請貴賓上主席臺就座（按名單排位就座）。 ● 14點10分主持人上場宣布“北

45、京華聯(lián)（成都）綜合超市有 限公司招商暨信息發(fā)布會”開始。 上半場招商信息發(fā)布會程序安排 時間：14:00－15:40 （一）、會議開始 主持：張宇憲 1、介紹主席臺就座的來賓。（附名單） 2、介紹前排就座來賓（附名單）。 3、介紹參加招商會的新聞媒體單位名稱。 （二）、14:20 北京華聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)講話（約8分鐘） 北京華聯(lián)副總裁兼北京華聯(lián)（西部區(qū)）總經(jīng)理，北京華聯(lián)（成都）公司總經(jīng)理毛平博士致辭。 （三）、15:20 供應(yīng)商代表講話（約20分鐘） 1、四川省百事可樂副總經(jīng)理 葉尚華 2、恩必恩服裝公司總經(jīng)理 3

46、、四川長虹集團(tuán)川渝區(qū)總經(jīng)理 胥幫欽 4、蘭州綜合采購供應(yīng)站副總經(jīng)理 盧向青 （四）、14:50 請領(lǐng)導(dǎo)講話（約30分鐘） 1、中行四川省分行 自樹屏或楊寧 副行長 2、錦江區(qū) 曾群 副區(qū)長 3、蘇培瑋或狄庭國 副市長 4、王恒豐 副省長 （五）、15:40 主持人宣布：恭送領(lǐng)導(dǎo)退席（請上六樓接待室 和采訪室），宣布招商會下半場業(yè)務(wù)流程，由張總介紹。 （六）、15:50 在六樓新聞采訪會議室毛平博士、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、供

47、 應(yīng)商代表接受記者采訪。（六樓公司人員做好服務(wù)）。 下半場招商會業(yè)務(wù)會程序 （一）、15:50 張總介紹北京華聯(lián)（成都）公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人 （附名單） （二）、16:00 采購體系、流程和規(guī)范的介紹（15分種） 主講人：張宇憲副總 （三）、百貨店楊淑珍店長介紹百貨經(jīng)營定位情況（10分鐘） （四）、16:25 財務(wù)結(jié)款流程介紹（10分鐘） 主講人：西部區(qū)財務(wù)總監(jiān)、成都公司財務(wù)經(jīng)理 黃倩 （五）、16:45 西部區(qū)副總兼采購總監(jiān)唐劍欽小結(jié)發(fā)言（15分鐘） （六）、17:05 商務(wù)答辯會（30分鐘） 主答人：唐總

48、、張總 輔答人：黃倩、楊店長、張文、孔礴 （七）、17:35 超市、百貨店經(jīng)理等與供應(yīng)商代表預(yù)約洽談合同 時間（30分鐘） 五、17:55 宣布會議結(jié)束，請來賓離場 六、18:10 北京公司人員清理物品，清場。 主 持 稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們、朋友們下午好！ 北京華聯(lián)（成都）綜合超市招商暨信息發(fā)布會現(xiàn)在開始。非常高興給大家介紹出席本次大會的主席臺就座嘉賓。他們是四川省副省長王恒豐先生（感謝您的光臨），四川省紀(jì)委常委劉明珍女！（歡迎您），成都市副市長蘇培瑋先生，四川省流通辦主任趙岷先生，成都市政府副秘書長王建國先生，成都市

49、商委主任羅大常先生，（錦江區(qū)區(qū)委書記白剛先生，錦江區(qū)區(qū)長陳智先生，錦江區(qū)委副書記袁輝先生，綿江區(qū)副區(qū)長曾群先生，（來其中2人），省中行副行長自樹屏或楊寧先生，省建行行長吳民豪先生，成都川宏暨業(yè)楊天明董事長，北京華聯(lián)副總裁兼西部大區(qū)總經(jīng)理，成都公司總經(jīng)理毛平先生，北京華聯(lián)西部大區(qū)副總經(jīng)理兼采購總監(jiān)唐劍欽先生。 今天出席大會的還有成都華聯(lián)商廈股份副董事長陳偉先生，四川百事可樂副總經(jīng)理葉尚華先生，四川長虹集團(tuán)川渝區(qū)總經(jīng)理胥邦欽先生等近十名供應(yīng)商代表，還有我們的新華社四川分社、四川日報、四川電視臺、成都電視臺、成都經(jīng)濟(jì)臺、成都日報、成都商報、中國商報、中國經(jīng)營報、天府晚報、四川青年報、粵港信息報、華

50、西都市報、廣播交通臺、岷江音樂臺，廠長經(jīng)營報等新聞界的朋友們。感謝你們對北京華聯(lián)的支持，對各位朋友的到來表示熱烈的歡迎。 一、請北京華聯(lián)副總裁兼西部區(qū)總經(jīng)理，北京華聯(lián)（成都）綜合超市總經(jīng)理毛平博士致辭。 二、下面請供應(yīng)商代表講話 1、有請我們四川省百事可樂副總經(jīng)理葉尚華先生（感謝你對北京華聯(lián)的支持與鼓勵）。 2、有請四川長虹集團(tuán)川渝區(qū)總經(jīng)理邦欽先生（長虹集團(tuán)是以產(chǎn)業(yè)報國，北京華聯(lián)以振興民族商業(yè)為己任，我們的心是相的通………）。 3、有請?zhí)m州綜合采購供應(yīng)站副總經(jīng)理盧向青先生（盧總與華聯(lián)在蘭州的合作一定會給大家好的啟示，合作雙贏的鮮花一定會在成都開的更艷）。 三、請嘉賓講話 1、請香

51、港美雅高國際時裝公司總經(jīng)理陳建平先生 2、有請中行四川省分行副行長（白樹屏、楊寧）先生（感謝白、楊行長的信任和支持，北京華聯(lián)將會更努力的發(fā)展，為四川人民造?！? 3、請成都市錦江區(qū)曾群副區(qū)長講話（非常感謝曾區(qū)長，北京華聯(lián)在錦江區(qū)這片繁華的商業(yè)網(wǎng)中，一定會做出特色，回報區(qū)委、區(qū)政府的支持）。 4、請成都市副市長蘇培瑋先生（感謝蘇副市長的鼓勵，感謝成都市政府的支持，美麗的成都市，熱情的成都人民，良好的投資環(huán)境給我們北京華聯(lián)極大的吸引，在這片熱土上，我們一定會成功……）。 5、下面歡迎四川省王恒豐副省長講話（太精彩了，太令人激動了，王副省長的鼓勵將銘記我們每一個華聯(lián)人心中，為繁榮四川經(jīng)

52、濟(jì)，振興民族商業(yè)，北京華聯(lián)在四川大地上將不斷努力，作出的應(yīng)有貢獻(xiàn)……）。 再次感謝各位嘉賓、供應(yīng)商代表熱情的發(fā)言，感謝你們的支持和厚愛，北京華聯(lián)將和大家，熱愛美麗的熱土，建設(shè)我們可愛的成都……。 下一項是華聯(lián)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程介紹，首先恭請領(lǐng)導(dǎo)退席。歡迎新聞界朋友也上六樓采訪室，北京華聯(lián)副總裁毛平博士歡迎你們的采訪。 下半場招商會業(yè)務(wù)程序 在業(yè)務(wù)流程介紹前，我首先向廣大的供應(yīng)商朋友介紹北京華聯(lián)（成都）綜合超市的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部。希望今天相識的緣份是明天我們成功合作的開始。 西部區(qū)財務(wù)總監(jiān)兼成都公司財務(wù)經(jīng)理黃倩女士 公司總辦蔡云平先生： 北京華聯(lián)（成都）綜合以采購部經(jīng)理張文先生 北京華聯(lián)成

53、都鹽市口百貨店店長楊淑珍女士 鹽市口店超市店店長盧紅建 北京華聯(lián)成都鹽市口店店長助理王儉 北京華聯(lián)成都鹽市口店生鮮部經(jīng)理顏曉寧 北京華聯(lián)成都鹽市口店食品采購部經(jīng)理靳志忠 北京華聯(lián)成都鹽市口店百貨采購部經(jīng)理杜揚 北京華聯(lián)成都鹽市口店家電部經(jīng)理蔡子卿 北京華聯(lián)成都鹽市口店百貨店二樓經(jīng)理李首海 北京華聯(lián)成都鹽市口店百貨店三樓女裝經(jīng)理萬靜 北京華聯(lián)成都鹽市口店百貨店三樓男裝經(jīng)理王徽 北京華聯(lián)成都鹽市口店百貨店四樓經(jīng)理那萬勇 請各位經(jīng)理回座。 二、下面由我給各位簡要介紹北京華聯(lián)采購系統(tǒng)流程和規(guī)范。 1、簽定合同的要求。 2、大進(jìn)貨時間安排。 3、開業(yè)時間計劃。 4、基本流

54、程。 三、下面請百貨店店長楊淑珍介紹百貨經(jīng)營定位情況。 四、請西部區(qū)財務(wù)總監(jiān)、成都公司財務(wù)經(jīng)理黃倩作財務(wù)結(jié)算流程介紹。 五、請西部區(qū)副總兼采購總監(jiān)、成都公司副總唐劍欽先生講話。 六、商務(wù)答辯會 主答人：唐總、張總 輔答人：黃倩、楊淑珍、張文、孔礴 七、各位供應(yīng)商朋友，今天相聚的時間很短暫，在此我代表北京華聯(lián)（成都）綜合超市再次感謝你們對華聯(lián)的支持，北京華聯(lián)與兄弟的供應(yīng)商同心合作，堅持雙贏與利、長期共同發(fā)展的原則，在西部開發(fā)的契機里，我們合作發(fā)展的天地?zé)o限，又贏無限。 今天的招商會到此結(jié)束，謝謝大家！ 成 都 華 聯(lián) 招 商 會 邀請主要領(lǐng)導(dǎo)同志名單 姓名

55、 職位 聯(lián)系人 王恒豐 四川省副省長 楊 總 劉明珍 四川省紀(jì)委常委 楊 總 蘇培瑋 成都市副市長 陳 總 狄庭國 成都市副市長 陳 總 趙 岷 四川省流通辦主任 陳 總 王建國 成都市政府副秘書長 陳 總 羅大常 成都市商委主任 陳 總 白 剛 錦江區(qū)委書記 文 勁 6627855 陳 智 錦江區(qū)區(qū)長 徐廣東 198－82004048 6621777 袁 輝 錦江區(qū)委副書記 6610766 曾 群 錦江區(qū)副區(qū)長 白樹屏 中行副行長

56、 6403837 楊 寧 中行副行長 6403838 劉蜀蓉 鹽市口街道辦事處書 6620216－13302 6676879 錦江區(qū)政府 招商局 張緣文 198－82501069 七月流火 真情似火 北京華聯(lián)（成都）綜合超市招商暨信息發(fā)布會紀(jì)實 在成都熱情似火的7月31日，我們欣喜地迎來了北京華聯(lián)（成都）綜合超市在銀河王朝大酒店召開的招商暨信息發(fā)布會。 會議原定于下午2點開始，1點以后，便有眾多廠家、商家的代表陸續(xù)來到位于五樓的會議廳簽到。不到1點30分，簽到處和會議廳里已經(jīng)是人頭攢動、人聲鼎沸了，原定的800人的座位很快就被坐滿，工作人

57、員不得不臨時在過道旁和大廳后面參加會議。即使是這樣，眾廠家、商家代表的熱情絲豪不減，大家熱烈地交談著，對北京華聯(lián)入駐成都紛紛表示歡迎，對這次招商大會列是表現(xiàn)出極大的熱情與關(guān)注。 2點整，北京華聯(lián)（成都）公司張宇憲副總經(jīng)理宣布“北京華聯(lián)（成都）綜合超市招商暨信息大會現(xiàn)在開始”，會場里頓時掌聲雷動。當(dāng)張總向與會人員介紹在主席臺上就坐的四川省副省長王恒豐、省紀(jì)委常委劉明珍、成都市副市長蘇培偉、省流通辦主任趙岷、四川報業(yè)集團(tuán)總編唐小強、省建行行長趙富高、省中行副行長解建蓉、成都市商委副主任陳家樹、錦江區(qū)委副書記袁輝、錦江區(qū)副區(qū)長曾群時，會場上的掌聲更是經(jīng)久不息。廠商代表們已經(jīng)從省、市領(lǐng)導(dǎo)以及銀行領(lǐng)導(dǎo)

58、的與會，感受到了華聯(lián)雄厚的實力和其在商界舉足輕重的地位，對今后的合作更充滿了信心和期待。 張總接著向大家－－介紹了與會的其他嘉賓和新聞媒體單位：成都華聯(lián)商廈股分副董事長兼總經(jīng)理陳偉，成都川宏實業(yè)董事長揚天明，四川百事可樂副總經(jīng)理葉尚華，長虹集團(tuán)川渝區(qū)總經(jīng)理胥邦欽，以及新華社四川分社、中國商報、中國經(jīng)營報、四川電視臺、成都電視臺、華西都市報、成都商報，岷江間樂臺等近20家新聞單位。 隨后，北京華副總裁兼西部區(qū)總經(jīng)理、成都公司總經(jīng)理毛平博士致辭。毛總首先代表北京華聯(lián)和成都公司對政府各級領(lǐng)導(dǎo)、銀行領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和供應(yīng)商的到來表示熱情的歡迎。接著，他概要介紹了北京華聯(lián)的：北京華聯(lián)是國內(nèi)貿(mào)易局下屬的華聯(lián)

59、商廈集團(tuán)的核心企業(yè)，為響應(yīng)國家西部大開發(fā)的號召和遵照李嵐清副總理“把華聯(lián)搞大、搞實”的指示，實行大規(guī)模、低成本，已在北京、武漢、南京、西安、青海、蘭州等20多個大城市設(shè)立了子公司。現(xiàn)在，北京華聯(lián)在成都投資興建商廈，對于華聯(lián)四川及西南地區(qū)開拓市場、樹立公司形象都具有十分重要的意義。毛總表示：華聯(lián)的成長與壯大離不開政府、金副界、新聞界特別是供應(yīng)商的大力支持與關(guān)愛。華聯(lián)一貫堅持與供應(yīng)商“互利雙贏，共同成長”的方針，希望西南地區(qū)的商家也給予華聯(lián)積極的支持，與華聯(lián)一道成長。 省中行副行長解建蓉女士在發(fā)言時，首先代表省中行對北京華聯(lián)（成都）公司招商大會的召開表示祝賀。她表示，基于中行與北京華聯(lián)已經(jīng)建立長

60、期、良好的合作關(guān)系，中行必定長期積累的為大型商業(yè)企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗，繼續(xù)為北京華聯(lián)在資金運作方面提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并衷心地祝愿中行與華聯(lián)成都公司的合作取得成功。 在錦江區(qū)副區(qū)長曾群發(fā)言之后，四川省副省長王恒豐發(fā)表了熱情洋溢的講話。他代表省、市政府對北京華聯(lián)（成都）公司招商大會的召開表示熱烈的祝賀，并表明了省、市政府對北京華聯(lián)的態(tài)度：“四川省政府、成都市政府一貫歡迎有識之士到成都投資創(chuàng)業(yè)，并將盡心竭力為大家提供各種服務(wù)?！痹谡劦奖本┤A聯(lián)入駐成都的意義時，王副省長說：“北京華聯(lián)集團(tuán)作為中國零售業(yè)的一艘航母，業(yè)績卓著，有口皆碑。北京華聯(lián)積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院開發(fā)西部的號召，以振興民族商業(yè)為已任，投資創(chuàng)辦

61、了北京華聯(lián)（成都）綜合超市，為成都商界公司憑藉自己優(yōu)秀的企業(yè)文化、先進(jìn)的經(jīng)營理念和科學(xué)的經(jīng)營模式，一定能深深扎根于成都，為成都的廣大消費都撐起一片清爽的綠蔭……”最后，他祝愿此次招商暨信息發(fā)布會圓滿成功，并預(yù)祝北京華聯(lián)（成都）綜合超市在金秋季節(jié)開業(yè)成功。 王副省長的講話在供應(yīng)商中引起了巨大的反響，許多知名的、有實力的供應(yīng)商紛紛發(fā)言。 百事或樂四川經(jīng)銷副總經(jīng)理葉尚華在發(fā)言中談到：百事可樂與北京華聯(lián)建立了長期的良好的合作關(guān)系，特別是在西部地區(qū)，北京華聯(lián)使百事的銷售量增長了30％以上，所以百事將繼續(xù)保持與華聯(lián)良好的合作關(guān)系，并給予北京華聯(lián)最大的支持。 蘭州綜合采購供應(yīng)站副總經(jīng)理盧向青在談到與北

62、京華聯(lián)的合作時說：“蘭州綜合采購供應(yīng)站作為當(dāng)?shù)匚ㄒ簧娌汛蟮纳虡I(yè)企業(yè)，它所取得的成就是與華聯(lián)優(yōu)秀的企業(yè)管理、優(yōu)良卓越的信譽、對合作伙伴盡力扶持的態(tài)度密不可分的，所以，我們也以自身的經(jīng)驗鼓勵各位商界朋友積極地參予與華聯(lián)的合作……” 而香港美雅高國際時裝公司總經(jīng)理陳建平傾訴了與北京華聯(lián)4年的合作感受：“美雅高品牌雖小，但由于華聯(lián)經(jīng)營定位準(zhǔn)確，經(jīng)營活動極富創(chuàng)意，使得美雅高在極短的時間內(nèi)得以迅速成長……北京華聯(lián)（成都）公司的開業(yè)讓美雅高再次看到了華聯(lián)雄厚的實力，對未來的合作更加充滿信心?！? 供應(yīng)商發(fā)言之后，毛總在六樓會客廳接受了記者采訪，場面極為熱烈。新華社四川分社、成都商報、華西都市報、四川電

63、視臺、成都電視臺等近20家新聞媒體的尹者，就社會各界所關(guān)心的問題踴躍提問。 與此同時，五樓會議室里，張總正在向與會商家介紹采購流程中合同、價格變更，訂單與訂單變更、訂貨的取消與變更，商品條碼等重要問題。百貨店楊淑珍店長對商家“最快捷付款周期，最優(yōu)惠合作條件，除合同外不再收取費用”的承諾，得到眾多商家眾口一致的稱贊。 在這之后，北京華聯(lián)西部區(qū)財務(wù)總監(jiān)兼成都公司財務(wù)部經(jīng)理黃倩女士，向供應(yīng)商介紹了大家最為關(guān)心的結(jié)款流程中的帳期、對帳單、針對不同銷售方式而采取不同結(jié)款方式等問題，供應(yīng)商們聽得頗為仔細(xì)，許多人在仔細(xì)地做記錄。黃經(jīng)理做出的“在正常情況下絕不拖欠款”的承諾，博得了供應(yīng)商們的滿堂喝彩。

64、最后，北京華聯(lián)西部區(qū)副總經(jīng)理兼采購總監(jiān)唐劍欽做了總結(jié)發(fā)言。唐總說，北京華聯(lián)一直堅持對供應(yīng)商的“互利雙贏，共同成長”的態(tài)度和“誠信合作”的原則，這是北京華聯(lián)得到廣大供應(yīng)商長期支持與合作的原因，也是北京華聯(lián)得以發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在。唐總還對北京華聯(lián)在西部地區(qū)的發(fā)展規(guī)劃做了介紹：年底前成都雙橋子店將開業(yè)，明年內(nèi)綿陽、自貢等地級市店以及貴陽、昆明、重慶等重要城市店也將開業(yè)。從今年8月10日起，呼和浩特二店、銀川店、蘭州三店、西寧二店、烏魯木齊一店、西安店的陸續(xù)開業(yè)，表明北京華聯(lián)在西部的投資已全面啟動。成都作為與南京、鄭州、武漢齊名的四大商業(yè)戰(zhàn)場之一，對北京華聯(lián)而言具有十分重要的戰(zhàn)略意義，北京華聯(lián)（成都）

65、公司的成立必將為日后進(jìn)軍西部、搶占市場奠定堅實的基礎(chǔ)。 會議最后的商務(wù)洽談活動場面異常火爆，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們的預(yù)料，超市與百貨兩方面總計有超過870多家供應(yīng)商積極地與各部門接觸，表達(dá)了他們欲與北京華聯(lián)成都公司合作的強烈愿望，其中不乏像內(nèi)蒙古草原興發(fā)股分公司、美國威士雅藥業(yè)集團(tuán)、雀巢公司、均瑤集團(tuán)、保潔、聯(lián)合利華、海爾、強生集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、索尼（中國）、LG電子、西門子、飛利浦電子、科龍集團(tuán)、阿迪達(dá)斯和耐鄂爾多斯等等國內(nèi)外知名品牌和企業(yè)。二、三線品牌的供應(yīng)商表現(xiàn)得更為踴躍，有的甚至要求立即簽約。大多數(shù)廠商在詳細(xì)詢問了各自所關(guān)心的諸如結(jié)款流程、帳期、返利、入場費用等問題后，均表示將在近期到公司洽談

66、合作事宜、簽定合約。 會議在熱烈的氣氛中圓滿地結(jié)束。這次招商會的成功舉行，為北京華聯(lián)（成都）公司招商工作的順利進(jìn)行起到了極大的推動作用。大會的規(guī)格，會場的布置，各新聞媒體的關(guān)注，特別是省、市領(lǐng)導(dǎo)的到場，向公眾充分展示了北京華聯(lián)的雄厚實力。而毛總關(guān)于北京華聯(lián)先進(jìn)的經(jīng)營理念和優(yōu)秀的企業(yè)文化的介紹，更向公眾展示了一個充滿生機與活力、不斷創(chuàng)新和發(fā)展的商業(yè)企業(yè)形象。這一切，都為北京華聯(lián)在成都的立足與發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。 許多商家態(tài)度的轉(zhuǎn)變――由不了解、觀望、懷疑到了了解、信任、積極合作甚至當(dāng)即表明簽約的意向，都充分表明了這次招商會的成功，我們前期大量細(xì)致的工作在這次招商會上收到了立竿見影的效果。這更大地激發(fā)了各部門員工的工作熱情。 當(dāng)北京華聯(lián)（成都）公司鹽市口店在金秋順利開業(yè)的時候，當(dāng)公司的銷售業(yè)績在同行中名列前茅的時候，我們再回顧這次招商工作的點點滴滴，我們一定會為我們的工作而倍感驕傲和欣慰！ 北京華聯(lián)（成都）公司總辦 2001年8月1日 第三章