內科護理工作計劃

《內科護理工作計劃》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《內科護理工作計劃（18頁珍藏版）》請在裝配圖網上搜索。

1、內科護理工作計劃 內科護理工作計劃 1 　　氣胸是由于肺泡和臟層胸膜破裂，空氣逸入胸膜腔所致。胸膜腔由胸膜壁層和臟層構成，根據臟壁胸膜裂口情況及胸腔內壓力不同分為閉合性、開放性和張力性氣胸3種。臨床主要表現為病人突感一側胸痛，氣促，憋氣或胸悶并進行性加重，可有咳嗽。 　　但干咳嚴重時出現煩躁不安，大汗淋漓，紫紺，冷汗，脈速，虛脫，甚至呼吸衰竭，意識不清。主要治療原則在于根據氣胸的不同類型進行排氣，以解除胸腔積氣對呼吸、循環(huán)所造成的障礙，使肺盡早擴張、恢復功能，同時治療并發(fā)癥和原發(fā)病。常見護理問題有： 　　①舒適的改變：胸痛; 　?、跉怏w交換受損; 　?、劭謶?。

2、　　舒適的改變：胸痛 　　【相關因素】 　　胸膜破損。 　　胸內壓增高。 　　【主要表現】 　　胸痛、氣促、憋氣、咳嗽，但痰少。 　　表情緊張，痛苦面容，呼吸深度受限。 　　【護理目標】 　　疼痛減輕或消失。 　　病人生命體征正常，精神狀況好轉。 　　【護理措施】 　　了解疼痛的性質、程度、部位、以及病人對疼痛的了解程度和控制程度。 　　與病人共同尋找減輕疼痛的方法和技巧，如取舒適的坐位或半坐臥位，以利呼吸，減輕壓迫所致的疼痛。 　　指導病人采用放松技術及減輕疼痛的方法，如深呼吸、分散注意力、避免體位的突然改變等。 　　遵醫(yī)囑使用鎮(zhèn)痛劑。 　　盡可能減少應激因素。

3、 　　【重點評價】 　　病人胸痛的性質、部位、程度及胸痛有無減輕。 　　病人的精神狀況。 　　氣體交換受損 　　【相關因素】 　　胸膜破裂，肺組織受壓。 　　胸膜內壓增高，致氣交換減少。 　　【主要表現】 　　不能平臥，呼吸困難、胸痛。 　　【護理目標】 　　病人呼吸平穩(wěn)，頻率、節(jié)律、深淺度正常。 　　【護理措施】 　　消除或減少相關因素。 　　給予舒適的體位，端坐、半臥位或健側臥位，以利呼吸。 　　遵醫(yī)囑給予氧氣吸入1-2l/min，并保持輸氧裝置通暢，定時監(jiān)測血氣分析值。 　　指導病人有效地咳嗽和使用呼吸技巧，增加其肺活量，恢復肺功能。 　　協(xié)助醫(yī)生給病人

4、行胸穿抽氣。 　　封閉引流排氣，并做好術前、術后護理及觀察導管排氣情況。 　　鼓勵病人下床活動，增加肺活量。 　　【重點評價】 　　密切觀察病人的病情變化及生命體征變化，如呼吸的節(jié)律、頻率、深度，紫紺狀況及精神狀況。 　　監(jiān)測動脈血氣分析值的改變。 　　恐懼 　　【相關因素】 　　胸膜破裂，疼痛，呼吸困難。 　　胸內壓增高致憋氣、心悸、煩躁、緊張。 　　【主要表現】 　　疼痛，呼吸急促，心悸，注意力不集中，情緒低落。 　　【護理目標】 　　病人能感受到恐懼的感覺減輕，舒適感增加。 　　【護理措施】 　　了解引起恐懼的相關因素并設法減少或消除引起恐懼的相關因素。

5、　　鼓勵病人表達自己的感受，并讓其發(fā)泄。 　　提供安靜舒適的環(huán)境，減少不良刺激。 　　多與病人交談，耐心向病人解釋病情同時進行必要的安慰和鼓勵，消除其緊張、害怕、擔心等不良情緒，使之配合治療。 　　介紹有關疾病的自我護理方面的知識，使之對疾病治療有一定的了解，對治療充滿信心。 　　疼痛劇烈、呼吸困難的病人遵醫(yī)囑給予對癥處理，減輕疼痛及呼吸困難帶來的恐懼。 　　必要時給予鎮(zhèn)靜劑，并密切觀察用藥后反應。 　　給予安慰，減輕緊張、恐懼心理。 　　【重點評價】 　　病人的情緒，精神狀況。 　　疼痛程度，呼吸型態(tài)的改變。 內科護理工作計劃 2 　　20xx年對于醫(yī)院來說是具

6、有里程碑意義的一年。過去一年心內科在全體醫(yī)護人員的共同努力下取得了較好的成績，“發(fā)揚成績，不斷尋找新的工作重點”是我們20xx年新的奮斗目標，心內科將不斷進取，發(fā)揚成績，改進不足，努力再創(chuàng)佳績，特制訂如下工作計劃： 　　1.繼續(xù)堅持以病人為中心，努力提供一流的服務，進一步規(guī)范病房管理，制訂人性化服務措施，全面落實安全管理、環(huán)節(jié)管理、特殊時間及特殊人員的管理，定期收集病人意見及時解決問題，為病人提供優(yōu)質高效放心的服務，充分體現以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點，為病人提供滿意的服務。 　　2.進一步提高護理質量，建立長效的質量監(jiān)督機制，完善科室內部管理機制，全面落實護理質量持

7、續(xù)改進。 　　3.群策群力抓好“示范管理”創(chuàng)建活動，針對示范醫(yī)院評分標準組織學習，認真貫徹質量標準，爭取在示范醫(yī)院創(chuàng)建中展示?？屏咙c。 　　4.繼續(xù)完善CCU病房的規(guī)范化管理，改變排班模式，合理利用人力資源，切實加強全科護士分層次培訓力度。五年內護士加強基礎理論、基礎操作培訓，五年以上護士加強?？评碚撆嘤?，制定個人發(fā)展目標，根據個人愿望及實際能力確定每個人的主動方向，選送一名護士進修內分泌專業(yè)，一名護士進修心內CCU或心導管，同時科內培訓改變培訓模式，加大培訓力度，增加院外培訓率， 　　鼓勵自學、函授等提高隊伍知識結構，做到人盡其用，才盡其用，打造特色鮮明的?？莆幕?，營造學習型科室。

8、　　5.依法加強醫(yī)院感染控制，加強醫(yī)護人員院感知識的培訓，督促檢查制度的落實，限度地降低醫(yī)院感染發(fā)生率。 　　6.加強環(huán)節(jié)病歷及終末病歷控制，定期檢查病歷質量，及時討論、分析，及時整改落實，切實提高護理文書書寫質量。 　　7.利用各種形式、各種辦法加強健康教育的宣傳力度，建立糖尿病人俱樂部，高血壓、心律失常、冠心病義務咨詢活動，有針對性地發(fā)放住院病人聯系卡、出院病人聯系卡、疾病相關知識教育、全面深入地落實健康教育制度。 　　8.嚴格程序化教學管理，保質保量完成教學計劃，保障教學效果及教學安全。 　　9.深入學習醫(yī)改政策，擴大服務范圍，發(fā)展新業(yè)務、新技術，努力把醫(yī)改政策用足用活，在不違反

9、政策的前提下努力增收節(jié)支。 　　10.進一步強化全科人員科研意識，加強積累，及時總結，積極撰寫學術論文，書寫護理心得，全年沒人在市級及以上刊物上發(fā)表論文至少一篇. 內科護理工作計劃 3 　　1、要繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動，在創(chuàng)建“二級乙等醫(yī)院”建設的基礎上，今年以開展“醫(yī)療質量進步年”活動為契機，以實施“基層醫(yī)療機構能力提升工程”為抓手，繼續(xù)加強全院醫(yī)療質量管理，努力進步醫(yī)療服務水平，要結合醫(yī)院實際情況擬定切實可行的活動方案和實施細則，重在措施落實和考核，確保醫(yī)療質量管理邁上一個新的臺階。 　　2、要繼續(xù)完善醫(yī)療核心制度并加強平常監(jiān)管和考核。要加強不定期巡查力度，及時發(fā)現和糾

10、正醫(yī)療安全隱患，確保全年無重大醫(yī)療過失和事故發(fā)生。今年重點要做好三個方面： 　　一是各科室崗位責任制度落實情況的考核； 　　二是繼續(xù)加強醫(yī)療文件書寫質量的指導和考核，今年繼續(xù)展開好每季住院病歷互選活動，； 　　三是以構建和諧醫(yī)患關系，營建安全有序醫(yī)療環(huán)境為目的，加強醫(yī)患溝通能力和技能的培訓與考核。 　　3、配合院辦完成內外科醫(yī)療資源整合，培養(yǎng)適合基層醫(yī)院特點的全科醫(yī)師體系。今年根據醫(yī)院工作思路，住院部內外科實行整合，醫(yī)務科重點要做好全科知識培訓，規(guī)范住院病員的收住、病室安排等工作。 　　4、加強臨床醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范教育和考核，今年要繼續(xù)展開抗菌藥物臨床利用專項整治活動，每個月嚴格監(jiān)測分歧

11、理使用抗菌藥物或個別抗菌藥物使用率異常偏高等情況，依照醫(yī)院《綜合目標管理責任制方案》嚴厲查處違規(guī)科室和職員。 　　5、繼續(xù)做好醫(yī)務職員“三基三嚴”培訓和考核，針對今年內外科進行資源整合的情況，三基考試的情勢要及時調劑，特別是要加強外科醫(yī)師對內科常見疾病多病發(fā)疹治能力的培訓和考核。積極與領導請示調和，選派臨床職員到會議室輪訓。 　　6、建立完善醫(yī)療糾紛投訴處置機制，制定醫(yī)療事故預防及處理的預案，積極有效地開展工作。 內科護理工作計劃 4 　　在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務，進行健康教育、疑難及重危病例討論、危機值報告、入臨床

12、路徑等活動，心內科設施得到了很大的改善，并開展血液透析新技術；學習了腹膜透析技術，在新的一年內我科將抓住優(yōu)質化護理示范科室的契機，改善我科的醫(yī)療設備及技術。在設備添置上，計劃申請床旁心電圖機，心臟標志物檢測儀。諸如這些新項目的開展，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質量，計劃如下： 　　一、改善服務態(tài)度，提高護理質量 　　1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。 　　2、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延伸

13、到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善服務態(tài)度，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上。 　　3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識，主動服務，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。 　　4、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。 　　5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院

14、內感染。 　　6、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。 　　7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng)，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。 　　二、加強護士修養(yǎng)，樹立天使形象 　　1、加強基礎知識專業(yè)知識及?？萍夹g培訓，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術。 　　2、護士長提高思想政治素質，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質量。 　　3、轉變服務觀念，改

15、善服務態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣一對一全程服務。 　　4、為每一位護士創(chuàng)造學習機會，通過院網絡聽課、參加自學、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學發(fā)展動態(tài)，提高護理能力和水平。 　　三、搞好護理教學 　　1、認真組織科內小講課，包括三基理論，操作訓練。熟練地配合新技術的開展。調動護士積極性，鼓勵開展新技術、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質量。 　　2、根據科室現有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標教育放于首位，組織認真學習十大 安全目標及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將示范工程印發(fā)的相關文件、規(guī)范作為護理人員崗前培訓

16、、業(yè)務講座、護士培訓學習內容之一。 　　3、科室繼續(xù)試行護士分層管理，提高基礎護理質量，改善護理服務。 　　四、合理調配護士人力 ，合理排班。 　　五、建立健全績效考核激勵機制，調動護士積極性 　　病區(qū)護士績效分配原則：按級分配、按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平。分配依據：工作崗位責任、技術、勞動復雜程度、承擔風險的程度；工作質量；工作數量；患者滿意度等進行分配。努力提高科室績效收入。 內科護理工作計劃 5 　　一、護理文化建設 　　醫(yī)院護理文化的實質：一種調動護理人員積極主動性與創(chuàng)造性為中心的新的護理管理模式，其根本要求就是求新、求變、追求卓越，讓創(chuàng)新成為增強護理

17、競爭力量的保證。 　　二、護士分層培訓與分層使用 　　對低年資護士加強基礎知識的培訓，培訓與考核想結合，由護士長負責此項工作，加強考場紀律，考試不合格的護士扣績工資，成績優(yōu)秀予以適當獎勵，使在科內形成一種良好的學習氛圍。 　　三、優(yōu)質護理服務 　　在全院起到優(yōu)質護理服務示范病房的作用，醫(yī)院為心內科配置樓層秘書，把此時間放置到病房，是護士有更多的時間到病人身邊溝通，增加護患交流，提高護理質量。 內科護理工作計劃 6 　　20xx年醫(yī)院護理部定為護理技能提升年，目的是為了加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質，更是為了醫(yī)院整體業(yè)務水平的提升。與此同時，不僅要讓內科日常護理工作

18、穩(wěn)定的、更好的開展，還為了達到這一工作目的，結合本科室的實際情況，現制定如下工作計劃： 　　一、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，深化親情服務，提高服務質量。 　　1、年內進行醫(yī)德醫(yī)風學習、考核一次，由護理部統(tǒng)一安排，考試參與率100%，合格率100%。內容包括：護理人員的思想品德、愛崗敬業(yè)精神，對患者的服務態(tài)度等。堅持以患者為中心，提供全程優(yōu)質服務，把社會效益放在首位，使患者對醫(yī)院的滿意度90%。 　　2、加強護士禮儀文化學習，強化護士的現代護理文化意識，規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)道德，提升護理人員素養(yǎng)。 　　3、注重收集護理服務需求信息，通過發(fā)放滿意度調查表，獲取患者的

19、需求及反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士的工作給予激勵，調動她們的工作積極性。 　　4、培養(yǎng)護理人員樹立以患者為中心的觀念，把患者的呼聲作為第一信號，把患者的需要作為第一需要，把患者的利益作為第一考慮，把患者的滿意作為第一標準。 　　二、繼續(xù)加強護理過程中的安全管理 　　1、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護士的管理，杜絕嚴重差錯及事故的`發(fā)生。 　　2、強化護士對科室各種急救物品的性能和使用，急救藥品的定點和定位，提高各護理人員的應急能力。 　　3、嚴格落實執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手;每晚治療室紫外線消毒。 　　4、認真做好

20、患者環(huán)節(jié)的監(jiān)控，對入院、新轉入、危重、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的患者要重點督促、檢查和監(jiān)控。 　　三、健康教育規(guī)范化，認真執(zhí)行告知程序 　　1、做好入院患者的宣傳教育，住院患者的疾健康教育，出院患者的康復指導，使健康教育覆蓋率100%，達到促進疾病康復的目的。 　　2、護士做各種護理，治療操作前均需要告知患者，并與患者保持有效溝通。 　　3、加強護士的七知道，以達到保質保量為患者提供滿意的護理服務。 　　四、抓好三基及?？萍寄苡柧毰c考核工作，提高護理人員急救技術 　　1、基本技能考核：對全科護理人員進行16項基本技能達標 　　測試，考核將在實際工作中抽考，要求對基本技能能熟練掌握，

21、將規(guī)范操作實施于患者，確保患者安全，預防并發(fā)癥發(fā)生。 2、加強?？萍寄艿呐嘤枺航M織全科人員每月學習一次，每次講一個?？萍膊〖白o理，每周分別提問，不定時抽查考試，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。 　　3、加強相關知識的學習，由護理部統(tǒng)一組織進行一次護理制度，法律法規(guī)，護士禮儀等綜合知識的考核，并運用于臨床工作之中，做到理論與實踐相結合，檢查在工作中的執(zhí)行情況。 4、鼓勵創(chuàng)新服務，如遇到開展新技術項目及特殊疑難病例，可通過查閱文獻資料、組織討論學習，邀請專家講座等形式更新知識和技能，對有創(chuàng)新服務 者，依據規(guī)定給予獎勵，作為年終考核優(yōu)秀的條件之一。 　　5、在加強技能培訓的同時，重點加強危重患者搶

22、救技術與流程的掌握、常用急救藥品的劑量與作用，搶救儀器的性能及使用方法。讓 　　每個護理人員均能熟練掌握心肺復蘇急救技術，提高危重患者的搶救成功率。 內科護理工作計劃 7 　　20xx年，根據醫(yī)院的工作目標和發(fā)展思路，結合護理部20xx年部署護理工作的主要任務和計劃特制定內科20xx年護理工作計劃如下： 　　一、加強臨床護理質量管理管理 　　1、加強病區(qū)護理管理，在我院護理部的領導下以創(chuàng)“二甲”醫(yī)院護理要求為目標，保障護理安全，為病人提供優(yōu)質的護理服務，同時做好我科護士的量化和績效考核工作，加強增收節(jié)支，創(chuàng)造護理經濟價值。 　　2、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有

23、效地回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。 　　3、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。 　　4、加強重危病人的管理，把重危病人作為科室晨會及交*時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。 　　5、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。 　　6、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，

24、避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現?？谱o理的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。 　　7、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。 　　二、堅持“以人為本”的服務理念、推進“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的開展 　　1.組織新入科護士學習相關文件，領會文件精神和工作要求，正確理解開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的目的、意義工作實質和具體措施等。 　　2.進一步完善分組責任制整體護理的工作流程，發(fā)揮責任組長作用，真正落實床位護士對分管

25、病人的治療性護理、病情觀察、健康教育、心理護理和生活護理，為患者提供全程、連續(xù)、個性化的護理服務。改善服務態(tài)度、提倡文明服務、增強主動服務意識。主動為病人提供基礎護理和生活護理，落實健康教育工作。提高病人滿意度、促進醫(yī)患關系和諧。 　　3加強護士分層管理，明確各層責任護士的任職資格與職責，根據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理動態(tài)分工，實行人人分管病人，確保責任組長在內的每位護士分管病人≤8人；既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人參與生活護理，做到護士分層不分等。 　　4結合?？铺攸c，進一步優(yōu)化服務流程，完善服務細節(jié)，開展特色，確立優(yōu)質?？谱o理服務品牌。 　　5完善

26、內科常見疾病健康宣教資料，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認制。 　　6每月召開工休座談會一次。廣泛聽取病人及家屬對護理工作的意見，不斷改進護理服務工作三、規(guī)范開展護理工作。 內科護理工作計劃 8 　　一、主要工作目標： 　　1、繼續(xù)加強護理質量監(jiān)管，結合科室質量薄弱，注重過程控制，促進科室護理質量。 　　2、進一步深化優(yōu)質護理示范工程，落實責任制整體化護理，提升患者滿意度。 　　3、繼續(xù)制定科學實效的護理分層培訓計劃，提高護理人員的業(yè)務水平。 　　4、開展品管活動，運用品質管理手法，持續(xù)改善護理管理和服務水平。 　　5、加強缺陷管理，鼓勵主動上報不良事件，注重患者安全

27、管理。 　　6、加強科室梯隊建設，注重科室層級培養(yǎng)。 　　7、年護理計劃完成達到：90% 　　二、護理工作質量指標 　　1、護理核心指標監(jiān)測： 　　（1）住院患者給藥差錯發(fā)生率； 　?。?）住院患者跌倒發(fā)生率； 　　（3）住院患者墜床發(fā)生率 　?。?）住院患者壓瘡發(fā)生率； 　?。?）管路滑脫發(fā)生率； 　?。?）留置導尿管相關泌尿系感染發(fā)生率； 　?。?）護士離職率； 　?。?）護士銳器傷發(fā)生率。 　　2、重點核查項目的監(jiān)測： 　　⑴急救設備器材及藥品完好率（100%）； 　?、屏糁脤蚬芟嚓P感染預防措施達成率（≥95%）； 　?、堑?墜床風險評估正確率（≥95

28、%）； 　?、鹊?墜床預防措施達成率（≥95%）； 　?、蓧函忥L險評估正確率（≥95%）； 　?、蕢函忣A防措施達成率（≥95%）； 　?、朔怯媱澬园喂茱L險評估正確率（≥95%）； 　　⑻非計劃性拔管預防措施達成率（≥95%）； 　　⑼口服、靜脈給藥查對流程落實合格率（≥95%）； 　?、纬鲈夯颊邼M意度（≥95%）； 　　三、主要工作內容： 　　1、加強護理質量監(jiān)管，注重過程控制，促進科室護理質量。 　　根據院科質控存在的問題，針對性的質量改進，制定重點專項質控關鍵點，體現持續(xù)改進效果，將質控落到實處。結合護理部和手冊中的重點質量監(jiān)測指標進行科室監(jiān)測，以數據為依據，注重過程

29、指標控制。繼續(xù)組織學習天津市質控中心新下發(fā)《臨床護理管理質量標準執(zhí)行手冊》內的相關管理規(guī)定，以手冊為質量管理指導，引導護理人員落實標準規(guī)范行為，以保證科室護理質量管理有依據、有標準、有指引。 　　2、繼續(xù)深化優(yōu)質護理示范工程，不斷提高護理服務，提升患者滿意度。 　　20xx年將沿襲去年的護理排班模式，激發(fā)護理人員工作熱情，提高護理人員的職業(yè)認可度，進一步的提高了護理人員滿意度。 　　落實病區(qū)患者入、出院護理流程，規(guī)范護理服務行為，改善護理服務。拓展出院患者的延續(xù)性護理服務項目，如發(fā)揮科室建立的?？苹颊呓】到逃⑿欧掌脚_作用，利用信息化等多渠道為患者提供健康教育知識，也為患者之間提供交流

30、平臺，保證護理服務的連續(xù)性，促進護患溝通，不斷提高患者滿意度。 　　3、制定科學實效的護理分層培訓計劃，并組織護理人員有計劃的落實。 　　根據?？铺攸c制定本科室分層培訓計劃，首先在今年的課件選擇上，結合科室業(yè)務發(fā)展需求將去年開展的項目，納入重點培訓內容，補短板重實效，課件由科室指定內容，各位授課老師精心制作，科室把關審核，最終確立科室分層培訓計劃。其次今年的分層理論培訓計劃結合科室晉級和職稱考核情況，新納入2人進行科室授課，注重培養(yǎng)其帶教授課能力，為年資具備并有能力的護士搭建平臺，增加自身職業(yè)專業(yè)度的提升，協(xié)同構建科室?guī)Ы汤蠋熖蓐牻ㄔO。最后仍著重低年資護士的培訓，全年分別對N1級護士進行1

31、2次培訓，N2級護士培訓12次（其中包含重癥觀察室護士培訓4次）、N3級護士培訓4次，共計培訓28次。希望通過培訓不斷提高科室護理人員基礎及專科業(yè)務理論水平，使其服務更加專業(yè)規(guī)范。 　　4、開展品管活動，運用品質管理手法，持續(xù)改善護理管理和服務水平。 　　今年結合護理部要求，開展品管圈活動，遵循自動自發(fā)精神，運用各種改善手法，啟發(fā)護士個人潛能，通過團隊力量，結合群體智慧，持續(xù)改善科室目前突出的問題，以推動科室的質量改進。 　　5、繼續(xù)加強缺陷管理，注重患者安全管理。 　　科室將繼續(xù)沿襲每月結合本月存在的隱患，組織全科護理人員結合具體事件進行討論，展開頭腦風暴，找出問題真因，共策整改辦法

32、，杜絕同類安全事件的發(fā)生。并根據不良事件的級別，鼓勵護理人員積極上報，建立正確的安全文化氛圍，確?；颊甙踩?。同時結合去年的科室不良事件重點把控，落實科室根據發(fā)生事件指定的規(guī)定保證落地，杜絕同類事件的再次發(fā)生。 　　6、加強科室梯隊建設，注重科室層級培養(yǎng)。 　　在鞭策下去年的各年資較好的完成了各層級的職稱考核，結合職稱考試結果和晉級條件，注重科室梯隊建設，計劃完成一名新晉主管護師N3級責護帶班崗的培訓，三名新晉護師N2級責護的觀察室護士崗的培訓，保證科室梯隊更趨于合理。并希望能有機會外派本科護理人員出外進修學習，接受新的理論和技術學習，帶動科室業(yè)務水平。 內科護理工作計劃 9 　

33、　20xx年，根據護理部工作計劃，《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療護理質量管理規(guī)范》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南（試行）》和《二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則》為指導，緊密圍繞《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準（試行）》，結合“醫(yī)療質量萬里行”“三好一滿意”和醫(yī)院工作要點，全力配合上級完成各項護理工作任務，特制訂我科護理工作計劃如下： 　　一、依法執(zhí)業(yè)，職業(yè)道德教育、人力管理 　　1、貫徹執(zhí)行《護士條例》，規(guī)范護理職業(yè)行為。 　　2、加強職業(yè)道德教育，組織護士學習護理安全、護理不良事件相關知識，教育護士嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范、護士職業(yè)道德，每半年進行醫(yī)德醫(yī)風考核一次，提高服務質量，使患者感到安全、滿意。

34、　　3、合理使用護理人力資源，科學彈性排班，完善“緊急狀態(tài)下護理人力資源調配預案”，做到人人知曉，通信通暢，應對突發(fā)事件、重大搶救等情況確保護理人員及時到位。 　　4、落實績效考核制度，根據考評標準，按照護士工作量、護理質量等每月對各級護理人員進行績效考評一次，并做好記錄，將考評結果與護士薪酬分配、評優(yōu)等相結合。 　　5、爭取增加1—2名護士。力爭做到床護比達1：4 　　二、堅持“以人為本”的服務理念、推進“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的開展 　　1、組織新入科護士學習相關文件，領會文件精神和工作要求，正確理解開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的目的、意義工作實質和具體措施等。 　　2、

35、進一步完善分組責任制整體護理的工作流程，發(fā)揮責任組長作用，真正落實床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀察、健康教育、心理護理和生活護理，為患者提供全程、連續(xù)、個性化的護理服務。改善服務態(tài)度、提倡文明服務、增強主動服務意識。主動為病人提供基礎護理和生活護理，落實健康教育工作。提高病人滿意度、促進醫(yī)患關系和諧。 　　3、加強護士分層管理，明確各層責任護士的任職資格與職責，根據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理動態(tài)分工，實行人人分管病人，確保責任組長在內的每位護士分管病人≤8人；既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人參與生活護理，做到護士分層不分等。 　　4、結合專科特點，

36、進一步優(yōu)化服務流程，完善服務細節(jié)，開展特色，確立優(yōu)質?？谱o理服務品牌。 　　5、完善內科常見疾病健康宣教資料，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認制。 　　6、每月召開工休座談會一次。廣泛聽取病人及家屬對護理工作的意見，不斷改進護理服務工作 　　三、規(guī)范開展中醫(yī)護理工作 　　1、完善、健全、實施中醫(yī)護理常規(guī)。積極開展?？茖２∽o理，提供具有中醫(yī)特色的健康指導。 　　2、以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導，制訂中醫(yī)知識技能培訓計劃，抓好護士中醫(yī)“三基”培訓，重點是西醫(yī)畢業(yè)護士的中醫(yī)基礎知識、技能培訓，中醫(yī)文化學習，提高護士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護理服務的開展扎實基礎，科室組織中醫(yī)

37、基礎理論和?？茖２∽o理常規(guī)學習15技能培訓和護理文件書寫培訓7學時。 　　3、繼續(xù)推廣中醫(yī)護理技術操作和中醫(yī)外治法，抓好中醫(yī)特色護理服務項目的開展。 　　4、開展中醫(yī)特色護理質量評價 　　四、加強臨床護理質量管理管理 　　1、建立健全科室一級質控組織，由護士長和全科護理人員組成，制訂質控工作方案，質控從個人做起，認真落實護理質控工作。護士長定期組織質控檢查，每半月對各項質控指標檢查一次，發(fā)現問題及時分析原因，提出整改措施，落實并檢整改查整改效果、，每月進行一級護理質控會議，促進護理質量持續(xù)改進。 　　2、科室實行護士長責任制，護長把好病區(qū)質量，落實每天四次查房，掌握病區(qū)動態(tài)，加強對危

38、重病人的管理，護士長認真落實醫(yī)院和護理部的各項工作任務指標護理措施，抓好各項規(guī)章制度的落實，確保護理工作安全無事故、落實護理不良事件報告制度，實行無懲罰護理差錯管理、 　　3、加強基礎護理工作，落實“基礎護理服務工作規(guī)范”和“常用臨床護理技術服務規(guī)范”。 　　4、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和院內感染工作制度，嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程和標準預防措施、按醫(yī)院院內感染工作要求認真做好各項監(jiān)測管理工作，并記錄在手冊上、 　　5、加強病區(qū)管理‘保持病區(qū)整潔、有序。加強治療室管理：藥品、物品、儀器定點放置、統(tǒng)一標識、標識醒目，并要求護理人員人人熟知藥品、物品、儀器放置位置，掌握操作規(guī)程，確保護理工作及時、準確

39、、安全執(zhí)行。 　　6、監(jiān)督各項護理安全制度的落實，尤其是護理核心制度的執(zhí)行情況，確保護理安全，尤其是三查七對制度，堅決杜絕藥品問題引發(fā)的護理缺陷；加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理，強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性；進一步完善護理安全管理措施，規(guī)范使用手腕帶、護理安全標識。 　　7、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書質控。強調不合格的護理文書不歸檔。 　　8、科室護理管理規(guī)范化，護理管理分工到個人，人人參與護理管理。建立護士工作手冊，完善崗位職責：工作制度、儀器操作規(guī)程、應急預案及常見疾病護理常規(guī)，作為內科護士工作指引，以用于護理工作開展。 　　五、加強護士業(yè)務培訓 　　1、按護士規(guī)范

40、化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案、落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核計劃（內容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等）落實分層次培訓，抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作，提高護士三基理論與操作水平。 　　2、重點加強對新入科護士、聘用護士、低年資護士的培訓考核，同時按崗位需求舉辦?？萍寄艿呐嘤?，如急救技能、導管護理技能、危重病人的觀察技能等，提高護士崗位技能。 　　3、落實護理會診和護理疑難病例討論，組織每月一次的護理查房，業(yè)務學習、三基考試和基本操作技能訓練和考核。 　　4、開展應急救護能力培訓，做到培訓率及考核合格率達到1% 　　六、配合科室今年工作重點，做好腦病康

41、復科的籌備工作，選派1—2名護理骨干去上級醫(yī)院進修康復護理，積極開展康復護理。 　　七、開展護理新業(yè)務1——2項，護理人員每人完成年度論文一篇，爭取發(fā)表護理論文一篇 　　八、擬定護理教學工作計劃并組織實施，指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試 　　九、今年護理工作目標 　　1、基礎護理合格率1% 　　2、特級、一級護理合格率≥9% 　　3、護理“三基”“三嚴”檢查質量合格率1% 　　4、護理技術操作考核合格率1% 　　5、護理三基理論考核合格率1%

42、　　6、急救藥械管理完好率1%， 　　7、急救藥械質量檢查合格率1% 　　8、消毒隔離質量合格率1% 　　9、一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率1% 　　10、病區(qū)管理合格率1% 　　11、臨床教學質量合格率95% 　　12、住院后患者壓瘡發(fā)生率（難免壓瘡除外） 　　13、護理事故發(fā)生率 　　14、護理文件書寫合格率≥95% 內科護理工作計劃 10 　　一、認真形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作 　　新年要有新氣象，新院要有新特色，面對新醫(yī)院，無論從管理、服務、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹

43、新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術和優(yōu)質的服務來贏得患者，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務，我們堅信，有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導，更有700多職工齊心協(xié)力，我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿意。 　　二、轉變服務理念，強化服務意識 　　1、人性化管理： 　　新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護士長首先要轉變觀念，不斷學習管理經驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開

44、展人性化服務，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫(yī)患、醫(yī)護之間溝通。科主任、護士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。 　　2、改進服務措施 　?、傩氯朐翰∪藷崆榻哟?。 　　②宣教認真仔細。 　　③及時處置新病人、力爭在5分鐘內，30分鐘內輸上液體。 　?、芪Ｖ夭∪肆⒖烫幚恚?分鐘內輸上液體。 　?、葑o送危重病人檢查，主管醫(yī)生，主管護士。 內科護理工作計劃 11 　　20xx年醫(yī)院護理部定為“護理技能提升能力，目的是為了加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質，更是為了醫(yī)院整體業(yè)務水平的提升。與此同

45、時，不僅要讓內科日常護理工作穩(wěn)定的、更好的開展，還為了達到這一工作目的，結合本科室的實際情況，現制定如下工作計劃： 　　一、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，深化親情服務，提高服務質量。 　　1、年內進行醫(yī)德醫(yī)風學習、考核一次，由護理部統(tǒng)一安排，考試參與率100%，合格率100%。內容包括：護理人員的思想品德、愛崗敬業(yè)精神，對病人的服務態(tài)度等。堅持以病人為中心，提供全程優(yōu)質服務，把社會效益放在首位，使患者對醫(yī)院的滿意度≥90%。 　　2、加強護士禮儀文化學習，強化護士的現代護理文化意識，規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)道德，提升護理人員素養(yǎng)。 　　3、注重收集護理服務需求信息，通

46、過發(fā)放滿意度調查表，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士的工作給予激勵，調動她們的工作積極性。 　　4、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對科室實施全身心、 　　全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。 　　二、繼續(xù)加強護理過程中的安全管理 　　1、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護士的管理，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。 　　2、強化護士對科室各種急救物品的性能和使用，急救藥品的定點和定位，提高各護理人員的應急能力。 　　3、嚴格落實執(zhí)行消毒隔離制

47、度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手;每晚治療室紫外線消毒。 　　4、認真做好病人環(huán)節(jié)的監(jiān)控，對入院、新轉入、危重、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。 　　三、“健康教育”規(guī)范化，認真執(zhí)行告知程序 　　1、做好入院病人的宣傳教育，住院病人的疾健康教育，出院病人的康復指導，使健康教育覆蓋率100%，達到促進疾病康復的目的。 　　2、護士做各種護理，治療操作前均需要告知患者，并與病人保持有效溝通。 　　3、加強護士的七知道，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。 　　四、抓好“三基”及專科技能訓練與考核工作，提高護理人員急救技術 　　1、基本技能考核：

48、對全科護理人員進行16項基本技能達標測試，考核將在實際工作中抽考，要求對基本技能能熟練掌握，將規(guī)范操作實施于病人，確保病人安全，預防并發(fā)癥發(fā)生。 　　2、加強?？萍寄艿呐嘤枺航M織全科人員每月學習一次，每次講一個專科疾病及護理，每周分別提問，不定時抽查考試，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。 　　3、加強相關知識的學習，由護理部統(tǒng)一組織進行一次護理制度，法律法規(guī)，護士禮儀等綜合知識的考核，并運用于臨床工作之中，做到理論與實踐相結合，檢查在工作中的執(zhí)行情況。 　　4、鼓勵“創(chuàng)新服務”，如遇到開展新技術項目及特殊疑難病例，可通過查閱文獻資料、組織討論學習，邀請專家講座等形式更新知識和技能，對有“創(chuàng)

49、新服務”者，依據規(guī)定給予獎勵，作為年終考核優(yōu)秀的條件之一。 　　5、在加強技能培訓的同時，重點加強危重病人搶救技術與流程的掌握、常用急救藥品的劑量與作用，搶救儀器的性能及使用方法。讓每個護理人員均能熟練掌握心肺復蘇急救技術，提高危重病人的搶救成功率。 內科護理工作計劃 12 　　人們常說的三分治療，七分護理，在內科得到十分的體現，在20xx年里，內科護理部堅持把以患者為中心的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求以患者需求為服務導向，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在護理隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為患者營造良好的病區(qū)環(huán)境!同時將20xx年的工作

50、重心放在加強護士的專業(yè)培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務質量，現將20xx年工作計劃做如下概括： 　　一 、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質 　　強化相關專業(yè)知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及神經內科專業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，開展護理病例討論，并詳細記錄。 　　二、護理安全是護理管理的重點 　　安全工作長抓不懈 護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障患者

51、就醫(yī)安全?；颊叩沫h(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重患者、臥床患者，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的患者要重點督促檢查和監(jiān)控。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區(qū)的監(jiān)督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴格執(zhí)行床頭交接班。 　　三、轉變護理觀念，提高服務質量 　　繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。加強培養(yǎng)護理人員樹立以患者為中心的觀念，把患者的呼聲作為第一信號，把患者的需要作為第一需要，把患者的利益作為第一考慮，把患者的滿意作為第一標準。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技

52、能。提倡微笑服務，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。 　　四、 合理利用科室人力資源 　　內科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室患者情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為患者提供滿意的護理服務。內科護理工作計劃以上是20xx年內科護理部的主要工作計劃，希望得到醫(yī)院領導和護理部領導的支持和鼓勵，也希望得到全體內科醫(yī)生和護士的大力支持與全面配合，同心協(xié)力的完成工作! 內科護理工作計劃 13 　　為了全面加強臨床護理工作，深化專業(yè)內涵，拓展服務領域，促進優(yōu)質護理服務可持續(xù)發(fā)展，以期達到為患者提供全面

53、、全程、優(yōu)質的護理服務。特制訂20xx年工作計劃如下； 　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質 　　（一）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作。 　　1、重點加強對新入科護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識。 　　2、加強?？萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。 　　3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層

54、次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。 　　4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。 　?。ǘ┘訌娙宋闹R的學習，提高護士的整體素養(yǎng) 　　1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。 　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。 　?。ㄈ└聦I(yè)理論知識，提高?？谱o

55、理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。 　　二、加強護理管理，提高護士長管理水平 　?。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。 　?。ǘ┘訌娮o士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。 　?。ㄈ┐?/p>

56、進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。 　　三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效 　?。ㄒ唬├^續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。 　　（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現護理工作中的問題，提出整改措施。 　?。ㄈ┻M一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強

57、對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。 　　（四）加強護理過程中的安全管理： 　　1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)`學教育`網搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。 　　2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全

58、管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。 　　3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現問題及時維修，保持設備的完好。 　　四、深化親情服務，提高服務質量 　?。ㄒ唬┰谂囵B(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。 　?。ǘ┳⒅厥占o理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反 　　饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。 　　五、做好教學、科研工作 　　（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工

59、作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。 　　（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。 　?。ㄈ┳o理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。 　?。ㄋ模┰鰪娍蒲幸庾R，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。 　?。ㄎ澹┯媱澲谱髯o理園地網，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活。 　　我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成

60、績。 內科護理工作計劃 14 　　眾所周知，醫(yī)院科室眾多，內科細分的話有心內科、呼吸內科，護理內科等等，今天要寫內科護理工作計劃。也是圍套著衛(wèi)生院內科護理工作計劃。內科護理工作計劃如下，大家都知道，護理工作應該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作，內科護理工作甚是。 　　一、提高護理人員的專業(yè)水平 　　1、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并作記錄。 　　2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主，由高年資

61、的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。 　　3、做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。 　　4、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。 　　二、護理安全是重點 　　1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作計劃，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。 　　2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危

62、重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。 　　3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。 　　4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。 　　三、提高護理服務質量 　　增強工作責任心，培養(yǎng)護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量

63、提高，確保護理工作安全、有效。 內科護理工作計劃 15 　　隨著時鐘的旋轉20xx年已悄然失去，在過去的半年里，護理工作人員用無數的汗水和辛勞，挽救了無數個生命，我們將以無私的奉獻精神去迎接20xx年，擔任內科護士長的時間里，我深刻體會了內科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的“三分治療，七分護理”，也在內科得到十分的體現，在20xx年里，內科護理部堅持把以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在護理隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的病區(qū)環(huán)境!同時將20xx年的工作重

64、心放在加強護士的專業(yè)培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務質量，開展優(yōu)質護理服務上，現將20xx年工作計劃做如下概括： 　　一、提高護理人員的專業(yè)素質： 　　1、強化相關知識的學習掌握，進行各項規(guī)章制度的專業(yè)培訓，互相學習。 　　2、加強“三基三嚴”護理知識的學習及專科技能的訓練為主，重點 　　加強對胡適的考核，強化學習意識。 　　二、抓護理安全是護理工作中的重點： 　　1、新入院、新轉入、極危重病人，我們要做好床頭交接工作，加強巡視。 　　2、在治療操作中，我們要嚴格執(zhí)行“三查八對”，雖然是日常工作，但我們要做到細心。 　　3、經常進行自身剖析，發(fā)現問題及時改進，以免發(fā)生

65、差錯。 　　三、加強法律意識，規(guī)范護理文件書寫： 　　隨著人們的法律意識提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，護理人員的法律意識，已成為護理管理工作中的一個重要環(huán)節(jié)護理人員將按護理文書的書寫要求，護理記錄完整，客觀真實，無涂改，無刮痕，護士長定期進行護理記錄檢查。 　　四、護理質量各項指標完成的目標： 　　1、基礎護理合格率100%。 　　2、急救物品完好率100%。 　　3、護理文件書寫合格率90%。 　　4、護理工作人員“三基三嚴”考核合格率100%。 　　5、一人一針一管一用滅菌合格率100%。 　　6、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率100%。 　　以上是20xx年內科護理組的主要工作計劃，希望得到醫(yī)院領導和護理部領導的支持和鼓勵，也希望得到全體內科醫(yī)生和護士的大力支持與全面配合，同心協(xié)力的完成工作!