企業(yè)培訓 感受海爾文化

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1、 第6期 2005年12月6日 第6期 刊首故 事 瞎 子 打 燈 籠 一個瞎子到親戚家做客，天黑后一定要回家。因為他是瞎子，親戚就好心地為他點了一個燈籠，說天晚了，路黑了，你打著燈籠回家吧！瞎子一聽就生氣了，他對親戚說，你明明知道我是瞎子，還給我打一個燈籠照路，真是瞎子點燈白費蠟，明擺著是嘲笑我嘛！他的親戚說，你這就不對了！我們每個人都不能站在自己的角度上思考問題

2、，要系統(tǒng)地考慮問題。你打著燈籠，在路上走，雖然你看不見，但是卻給別人照亮了路；同時別人看到你打著燈籠也會讓開你，不至于撞到你，你不是很安全嗎。 瞎子想想他親戚的話講很有道理，就打著燈籠上路了。可是走著走著，還是被人撞倒了，跌了一跤。瞎子生氣地說，我明明打著燈籠，照著亮，你怎么還撞倒了我？那個人說，對不起，你手上的確還拎著燈籠，但是我沒有看到，因為你的燈籠熄滅了。 系統(tǒng)思考問題的第一個觀點叫整體看問題，要把自己放到整體環(huán)境中考慮，你的行為會對別人產(chǎn)生互動。第二個觀點是動態(tài)看問題，就是任何事物都是在發(fā)展變化的。 學習先進企業(yè)的文化建設，感悟文化對經(jīng)濟的推動力。 編前語：海是

3、精深的，是博大的。大凡走近海爾的人都會感到，她有著大海一般的氣質(zhì)。 今天，“越來越高”的海爾帶著她特有的文化氣息走進千家萬戶，踏上國際競技場，并改變著外國人對“中國造”的印象；今天，本土企業(yè)家張瑞敏帶著他的海爾文化走上國際的領獎臺，向世人展現(xiàn)全球商界領袖“夢之隊”的風采；今天，只要提起中國的品牌，人們自然會聯(lián)想到海爾，聯(lián)想到其首席執(zhí)行官張瑞敏，海爾和張瑞敏也成為這家知名企業(yè)互動的兩個知名品牌。 今天，也讓我們?nèi)ァ惺芎栁幕? 讀完此文，你我對海爾文化一定會有不同的感受！沒關系，正像100個人讀《紅樓夢》會有100種感受一樣。但毫無疑問，《紅樓夢》是一本好書，也正像海爾文化是好的、積極

4、進步的文化一樣。我們感受可以不同，認同卻是一致，那就是：海爾文化是值得我們學習的。但是，我們能否真正領悟海爾文化的本質(zhì)，能否真正學到海爾融會貫通的本領，能否真正具備海爾海納百川的氣魄？這些才是我們共同思考的問題。本刊觀點：請注意紅色字體部分。如有不同觀點，敬請來文或郵件交流。（下文為摘錄文章） 海爾大學再造無數(shù)個“小張瑞敏” 懸掛與海爾辦公樓上的兩個理念?！皠?chuàng)新的本質(zhì)：就是創(chuàng)造性地破壞，破壞所有阻礙創(chuàng)造有價值定單的枷鎖”，“專注于用戶需求而不是專注于競爭對手”。 日前筆者因參加一個在青島舉辦的研討會，有機會走近海爾，感受海爾文化。 出青島機場不久，我們的

5、車子很快駛上了聞名遐邇的海爾路，沿途便可領略海爾工業(yè)園現(xiàn)代又不失秀麗的風光。走進海爾，展現(xiàn)在眼前的是布局整齊的廠房，郁郁蔥蔥的樹木，來往穿梭的卡車。熱情的海爾人立即會迎上來邊帶領參觀邊講述海爾的故事，您很快看見到工業(yè)園中的標志性建筑--一棟寓意一年12個月的12層辦公大樓，這大樓有365個窗戶可以用來透視海爾人的一年中的每一天。“一生二、二生三、三生萬物”，大樓前的一組大象雕塑，會把您帶進中國古代哲學的殿堂，讓您接受哲學的洗禮。令海爾人驕傲的是他們的智源--海爾大學，大學園精雕細鑿而成，體現(xiàn)了園林式建筑風格。大學園門檻比一般的修得要高些，帶領我們參觀的海爾大學王峰老師告訴我們，門檻高是告訴您這

6、里不是任何人都可以進去的，這是海爾制定戰(zhàn)略，培訓干部，傳播文化的場所。 據(jù)了解，海爾是全世界第一家設立“首席文化官”(CCO)的企業(yè)。“天下萬物生于有，有生于無”，張瑞敏常用老子的《道德經(jīng)》來感嘆無形文化的神奇，他把文化看作一個緊迫的業(yè)務問題，認為塑造文化是最重要的高層領導的責任。作為首席文化官的張瑞敏，領導者職責的一個重要部分就是對文化的詮釋和發(fā)展。 [按：張瑞敏感嘆無形文化的神奇，最終還是感嘆無形文化對企業(yè)經(jīng)濟的巨大推動力！他嘗到了文化的甜頭！我們也品嘗過文化的甜頭?；叵朐诠咀钇D難的歲月里，是公司的共同愿景給了我們力量，是公司的“十個價值觀”引導著我們的行為……那段歲月，我們臥薪嘗膽

7、抓管理，更是勵精圖治做文化。是文化讓我們更清醒、更團結，是文化讓我們更自信、更具時代活力。我們能領略文化“天下萬物生于有，有生于無”的神奇，我們也感謝文化對我們的賦予！但是現(xiàn)在，張瑞敏的感嘆，我們雖有；張瑞敏的做法，我們卻少。所以公司各級領導干部都能像張瑞敏那樣，把文化看作是一個緊迫的業(yè)務問題，切實做到公司企業(yè)文化所要求的那樣：公司領導層是倡導者、推動者；中層干部是宣傳者、示范者；廣大職工是實踐者、充實者，切實擔負起各自塑造文化的責任。否則，我們的文化就像美麗的彩云，看的見，摸不著，落不了地；像不受歡迎的專利品，僅在局部使用、部門流通……讓我們一起感受文化的神奇，一起感悟文化，一起引領創(chuàng)新！]

8、 海爾有個著名的8號會。每月8號，中層干部聚集在海爾大學園里舉行會議，對他們當月的工作進行考評，并提出下個月的工作目標。這一天對干部們來說，是一個緊張的日子，他們要當集團總裁和所有同級管理人員的面，總結過去一個月的工作，過去定下的目標達不到標準的，除了挨批還要接受罰款。8號會不僅是考評的場合，也是張瑞敏不厭其煩地向下屬傳達遠景目標的機會。張的很多思想都是首先在這個會上散播的。 [按：今年10月29日上午，公司第一次在合肥召開了總部工作會議。公司領導及在肥全體中層干部參加會議。各部門、專業(yè)公司及有關單位按照會議要求準備了書面工作匯報提綱，公司領導在會議上分別就相關工作進行講話并提出具體要求。

9、會議的初衷非常好，且會風也很嚴肅認真，公司準備每月安排一次總部工作會議及視頻電話會議，通過月度例會制度，進一步加強各職能部門、專業(yè)公司和項目部之間的信息溝通和工作銜接，及時有效地處理問題，提高執(zhí)行能力和工作效率。 我們的“總部工作會議”能否成為海爾的“8號會”？] 和張瑞敏一樣，每個海爾人都是很好的海爾文化傳播者。在研討會上，來自海爾大學的幾位員工分別從企業(yè)文化、人力資源、業(yè)務流程再造等方面為與會者講述海爾的理念，詮釋了海爾文化的內(nèi)涵。據(jù)介紹，他們都是海爾大學的輪值講師，為做好培訓工作，海爾實行輪值制，每個事業(yè)部派一人到海爾大學做半年輪值講師。在這段時間內(nèi)，他們的工作是發(fā)現(xiàn)本事業(yè)部的典型和

10、問題，編寫案例，給干部做培訓。這讓我想起張瑞敏提出的在組織流程的再造結束后，要實施對人的再造，即在2008年之前，把三萬海爾員工變成三萬個張瑞敏。在海爾大學走一圈，您一定會相信張瑞敏會圓再造人的夢想。 [按：要把三萬海爾員工變成三萬個張瑞敏，是張瑞敏精心設計的“思想復制”或“文化復制”，這是企業(yè)文化“落地”的最高體現(xiàn)。我們試想：如果我們的干部員工都能把公司企業(yè)文化所倡導的一切“復制”在思想里、實踐在行為里，公司的面貌會是什么樣的情景？ 另外，我們的中層領導是否都能成為輪值講師呢？] 海爾人的“六S” 紅頭文件解決不了的問題，《海爾人》給解決了。到海爾之前，就聽說新聞界的朋友介紹，海爾文

11、化中心在海爾扮演著特殊的角色，海爾收購兼并一個新的機構，第一個派去的人就是企業(yè)文化中心的人員。海爾的高層認為，海爾的成功張瑞敏有50%的功勞，文化中心起20%的作用。文化中心下屬的《海爾人》在業(yè)內(nèi)知名度頗高，這張周報辦得很有特色，她可以任意點名批評一個做得不好的部門和老總。為此，我專程拜訪了企業(yè)文化中心主任、《海爾人》的主編蘇芳雯女士。 “文化中心起著對內(nèi)是旗幟，對外是窗口的作用”，海爾文化中心主任蘇芳雯介紹，一般的企業(yè)內(nèi)刊多是報道一些動態(tài)的信息，而《海爾人》則不同，他們發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中的問題，并進行研究。換句話說，就是參與破案，并把案情寫成文章。海爾報是非標準明確，任何時期弘揚什么，反對什么

12、，在《海爾人》上都能找到案例。沒有勇氣找問題，就不能發(fā)展，所以每期《海爾人》上的文章解剖問題都是血淋淋的，內(nèi)部人則稱《海爾人》編輯部的人員是冷面殺手。有人則戲言，紅頭文件解決不了的問題，海爾報上的一篇文章給解決了。 “觀念不變，原地轉(zhuǎn)；觀念一變，天地寬”，張瑞敏認為，每一個錯誤的問題后都有一個錯誤的觀念，文化的力量是解決人的觀念。因此，《海爾人》上的文章都是抓觀念，不抓具體問題，從觀念上來發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。問題終端干部追蹤，新員工來到海爾究竟要干什么，系統(tǒng)建了要問好用不好用、資源有了要問共享沒共享……翻開一份《海爾人》的合訂本，您便可以看到這樣一系列針對經(jīng)營管理中存在的問題和現(xiàn)象的專欄和文

13、章。 [按：我們常說“觀念決定行為”。比如說開會經(jīng)常遲到，因為他沒有準時的觀念；比如說不穿工作服，這不僅僅是一個制度問題，更重要的是對企業(yè)形象的態(tài)度問題。網(wǎng)上曾經(jīng)對穿工作服的事討論過，有一位說的很好：穿工作服是一個文化自覺行為。所以說文化的力量是解決人的觀念，從而規(guī)范人的行為。] 海爾辦公樓前的“海爾精神”、“海爾作風” 企業(yè)文化不是衣服，不是表面的著色，而是一種滲透到心靈，融入到血液，深入到骨髓里的基因。海爾的文化是企業(yè)的靈魂。張瑞敏也如同海爾的精神領袖，海爾不存在“中梗阻”或“無終端”等問題，只要張瑞敏有新的想法，副手就會開動腦筋去實現(xiàn)，中層也隨之行動，《海爾人》就會去監(jiān)督執(zhí)行，就這

14、樣把一個個無形的想法變成有形的業(yè)績。 海爾經(jīng)過十八年的發(fā)展逐漸形成特色的文化體系。海爾的文化真是無處不在，走進工業(yè)園，您可感到，這里的人、物、事，就連空氣里都散發(fā)著海爾文化的氣息。海爾文化中不僅有“之乎者也”，還有“ABC”。在與海爾人交流過程中，不時聽到孔子、孟子、老子、孫子，還有德魯克、松下幸之助、韋爾奇等熟悉又陌生的名字；在聽到“之乎者也”的同時，您也可以看到OCE、6S、SBU等洋字碼,這恰是海爾人兼收并蓄，融會貫通的體現(xiàn)。海爾文化的底蘊是中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，又把美國企業(yè)由舒展的個性激發(fā)的創(chuàng)造力和日本企業(yè)嚴格的紀律和協(xié)同作戰(zhàn)的團隊意識融入到海爾的文化中。 “我告訴他了”，“我已經(jīng)布置

15、下去了”等等，這些在很多企業(yè)常常聽到的口頭禪，在海爾只要有人一說，立刻會遭到恥笑?！叭酥?，性本懶，管理是治人的惰性”，“小河有水，大河滿”，“不是居安思危，而是居危思進”，海爾人就這樣修改著傳統(tǒng)的管理教材。“持續(xù)創(chuàng)新就是天天和自己過不去”，“說了不一定做了，做了不一定做到位了”，“用戶的難題就是海爾創(chuàng)新的課題”，“與用戶零距離就是與競爭對手遠距離”，海爾人有很多樸素的哲學思想。 海爾的績效看板 海爾文化的核心是創(chuàng)新，海爾的精神是快速反應、立即行動，這些深深扎根于他們經(jīng)營管理和日常行為中。舉個例子說，在海爾業(yè)務流程再造的5年間，其組織機構按形勢需要打破了40多次，重建了40多次，其中很多決

16、策做出5分鐘內(nèi)立即會有行動，海爾的競爭力也在打亂重來中得到質(zhì)的提升。有人認為海爾的負激勵過多，但我的感受是：及時的激勵與批評是海爾的兩大法寶。只要對企業(yè)有貢獻的，海爾會及時給予獎勵。帶領我們參觀的海爾大學王峰老師指著墻上的看板告訴我們，這個由他設計的看板被命名為“王峰看板”；在展廳參觀，我們看到每臺家電前都大大擺放著設計人的介紹，這些都充分體現(xiàn)了對員工勞動和智慧的尊重。王峰還給我們講了一個發(fā)生在他身上的小故事，有一年他被評為年度先進，但因工作無法出席表彰會，單位便把他的父母給請去參加，會上張首席又是給戴紅花，又是送手機。盡管在海爾的收入不高，但我們都很熱愛這個企業(yè)，熱愛我們的事業(yè)。看得出王峰的

17、話是肺腑之言，可這類的故事在海爾俯首皆拾。 在很多人看來，身為中央候補委員、全國人大代表的張首席的工作該是定定戰(zhàn)略，可他則認為自己首先應該是個設計師，在企業(yè)的發(fā)展中如何使組織結構適應企業(yè)發(fā)展；其次是個牧師，不斷布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結合起來。為了演好這兩個角色，他要抓好主要干部，抓好管理人員。他每天要到一個終端去，研究一個問題；決策后，他還要到終端去，看看政策的效果如何。正是這種獨特而先進的海爾文化使張瑞敏具備與世界級大師對話的資本，也使中國企業(yè)在世界管理思想寶庫中占有了一席之地。 海爾帶給我們的思考 “象海爾學習，象張瑞敏那樣辦企業(yè)”，海爾的

18、崛起引起了國內(nèi)外的關注，到海爾參觀者絡繹不絕?！斑@是一家有概念的企業(yè)”，到海爾參觀后的海外客商也發(fā)出這樣的感慨。目前平均每天有三十批人參觀海爾，有的帶著照相機拍攝現(xiàn)場，有的很虔誠地記錄海爾的標語口號，《海爾人的畫與話》、《海爾文化手冊》、《海爾人》等很多海爾的資料紛紛被參觀著搶購。在青島機場，我們看到很多人都提著印有海爾字樣的紙袋，這也構成了青島一道獨特的風景。 據(jù)海爾大學的老師介紹，海爾在管理和企業(yè)文化上的創(chuàng)新也引來世界管理界的關注和高度評價。目前，海爾已有十多個案例分別被收入哈佛大學、歐洲工商管理學院、瑞士洛桑國際管理學院等世界著名學府的MBA案例庫，成為全球商學院的通用教材。哈佛從中國

19、企業(yè)中尋找成功運用企業(yè)文化的案例，海爾是中選的第一家。有關專家則認為，海爾的意義不在于發(fā)明多少管理工具和技巧，而在于開發(fā)了一套系統(tǒng)而完整的創(chuàng)新動力機制。 一個志存高遠的海爾，一個動力澎湃的海爾，一個銳意創(chuàng)新的海爾，一個“洋”味十足的海爾，一個報國有方的海爾。這就是我們眼中的海爾，我們也期待海爾能像海一樣永恒地存在！搭上返深的航班，可海爾人、海爾的故事卻歷歷在目，“每天有那么多人來海爾參觀學習，海爾的一些口號也貼到很多企業(yè)的墻上，可中國究竟還會產(chǎn)生多少海爾呢”。的確，海爾是值得參觀的，海爾文化是值得學習，但能否領悟海爾文化的創(chuàng)新本質(zhì)，能否學到海爾那樣融會貫通的本領，能否具備海爾那種海納百川的氣

20、魄，這些則是帶給參觀后的人們思考的問題。 [按：以上所按，僅為本刊觀點。如有其他觀點，請與本刊聯(lián)系。] 以公司文化、管理現(xiàn)象為依據(jù)，探索公司企業(yè)文化建設之路。 淺談建設“節(jié)約型現(xiàn)場” 作者：韓宏建 編前語：說起節(jié)約，我們生活中常有這樣的現(xiàn)象：“一條濕毛巾擰的再干，也還能擠出水來”，這就是“毛巾干了還要擠”的故事。 豐田公司素以“小氣”聞名。豐田企業(yè)內(nèi)部使用的信封全部都是舊信封，他們在用過的信封上貼上一張白紙，在上面填寫收信人的姓名和地址，就會繼續(xù)使用。 豐田公司總務部秘書科的一位科員有一回對外寄信時發(fā)現(xiàn)，以往用作填寫

21、收信人地址的紙都是沒有寫過字的白紙，他想，公司每個部門大都有大量的信函往來業(yè)務，用一張也許沒什么，可是加起來一年就要用掉不少白紙了，能不能用別的紙代替呢？他注意到公司電子計算機室每天都要處理大量用過的打字紙，這些打字紙裁成紙條，在紙的反面填寫收信人的姓名和地址，不是照樣可以用嗎？ 這個想法上報公司后，這位科員受到了嘉獎。他的合理化建議被采納后，一年能為豐田公司節(jié)約十萬日元。 我們倡導：一是我們在工作中從小的地方著眼，都能找到很多節(jié)約成本的方法，勿以利小而不為；二是領導者要善于聽取員工建議，合理與否，均要適當獎勵、適當踐行。 說到節(jié)約，人們很快會想起“一滴水故事、一厘錢精神”等故事。勤

22、儉節(jié)約、艱苦奮斗是中華民族的傳統(tǒng)美德，如今已不失它的現(xiàn)實意義。 對于我們來說，建設“節(jié)約型現(xiàn)場”應該從小事做起，從細節(jié)規(guī)范。宏觀上的節(jié)約因為絕對值的龐大固然更容易給人以成效感，但是微觀上的細節(jié)節(jié)約萬萬不能忽視。山不讓寸石才成其大，河不棄溪流才匯其寬，江不擇小河才顯其涌，海納千江才積其洋。量變引起質(zhì)變。無數(shù)微觀上的節(jié)約細節(jié)的疊加，才有了宏觀節(jié)約數(shù)量的壯觀。因此，建設“節(jié)約型現(xiàn)場”應該寬泛思考更多的節(jié)約“細節(jié)點子”，然后對這些“細節(jié)點子”進行規(guī)范。規(guī)范的節(jié)約“細節(jié)點子”越多，“節(jié)約型現(xiàn)場”就越能夠向縱深發(fā)展。 建設“節(jié)約型現(xiàn)場”首先從“電、水、辦”做起。每一位員工都要強化節(jié)約意識，養(yǎng)成節(jié)約的好

23、習慣，從細微處入手，從節(jié)約“電、水、辦”做起。一是節(jié)約用電。采取嚴格的節(jié)約措施，節(jié)約用電，降低能耗；合理設置空調(diào)溫度；員工在辦公時間要充分利用自然光照，減少照明設備電耗；離開辦公室時間較長、下班時要隨手關閉計算機；使用計算機、打印機、復印機等辦公自動化設備時，要盡量減少待機消耗；辦公區(qū)域照明要實行分路式控制，防止“白晝燈”和“長明燈”現(xiàn)象。二是節(jié)約用水。加強用水設備的日常維護管理，定期檢查更換老化的供水管線，安裝或更換節(jié)水型龍頭和衛(wèi)生潔具，防止跑冒滴漏，堅決避免“長流水”現(xiàn)象；項目部門前綠地養(yǎng)護用水，要根據(jù)季節(jié)和天氣變化情況，科學、適時進行灌溉，鼓勵利用雨水和實施“中水”回用，盡量減少用水量。

24、三是節(jié)約使用辦公用品。提倡辦公用品公用化管理，樹立節(jié)約意識。打印紙雙面用，打電話長話短說，辦公用車統(tǒng)籌安排，簽字筆更換筆芯就可以繼續(xù)用，廢舊物品回收再利用等。另外，還要不斷加強建設“節(jié)約型現(xiàn)場”的宣傳工作，員工只有在思想上形成節(jié)約意識，才能付諸于實踐。 建設“節(jié)約型現(xiàn)場”關系到每位員工利益，我們只要從小事做起，從一點一滴做起，不斷規(guī)范細節(jié)，才能真正把項目部建設成“節(jié)約型現(xiàn)場”。 介紹公司各單位企業(yè)文化建設的具體做法和取得的實效，推動公司企業(yè)文化“落地”。 淺談公司內(nèi)部會計控制制度的建立 作者：李允發(fā) 編前語：我與本文作者曾在安慶項目部共事一年多，那時他是安慶項目部財務科長

25、，我在機械化，我們幾乎沒說過話。但他讓我感興趣的是，他每個月都按時送一張機械化財務運行分析報表。這張報表匯總了機械化本月的財務收支帳目，資金走向、剩余資金以及分析提示下月財務運行的注意事項等等，讓我這個財務外行一目了然地了解到機械化本月財務運行現(xiàn)狀，并為之警醒，就覺得他工作很有一套。出于這個興趣，今年11月27日，我趁田集項目部舉辦公司企業(yè)文化培訓之機，走進他的辦公室。通過交流我才知道，這張月度經(jīng)濟運行分析表不是容易分析的！它需要合同科、工程科、人力資源科、物資科和財務科共同攜手方能完成?！霸诎矐c項目部，我每月牽頭把合同科、工程科、人力資源科等部門有關人員組織起來，研究數(shù)據(jù)，集體分析，逐一反饋

26、，對財務控制效果較好”，他說。當我知道他這樣做并不是財務制度規(guī)定而是他的自發(fā)行為時，我對他更為敬佩。 如果我們每個人都能始終圍繞公司或本崗位中心工作，自覺做一些突破性的創(chuàng)新，并不斷完善創(chuàng)新，該多好！僅以此短文獻給這位孜孜不倦、致力于項目財務管理的“李管家”和所有像他那樣工作的人！ 感悟文化 引領創(chuàng)新 13 一個公司經(jīng)營管理狀況的好壞，與該公司內(nèi)部控制制度是否完善、嚴密有著密切的關系。如果內(nèi)部會計控制制度不完善，就會產(chǎn)生各種管理上的漏洞，就會使公司的生產(chǎn)經(jīng)營、財務投資

27、活動失去控制。管理有漏洞或失去控制，必然會使公司的經(jīng)濟活動產(chǎn)生混亂，從而危及公司的生存與發(fā)展。要想使公司的經(jīng)營管理狀況獲得好轉(zhuǎn)和處于良性狀態(tài)，做到持續(xù)經(jīng)營、不斷發(fā)展，必須要從建立和完善內(nèi)部控制制度著手，尤其是內(nèi)部會計控制制度。 第一，要使大家充分認識什么是內(nèi)部控制。內(nèi)部會計控制制度是指公司為了保護資產(chǎn)安全、完整，提高會計信息質(zhì)量，確保有關法律法規(guī)和規(guī)章制度及公司經(jīng)營管理方針政策的貫徹執(zhí)行，避免或降低各種風險，提高經(jīng)營管理效率，實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標而制定和實施的一系列控制方法、措施和程序。 第二，要使管理者認識和發(fā)揮內(nèi)部控制的作用。一個公司建立了完善、嚴密的內(nèi)控制度，并嚴格地加以執(zhí)行，就必然

28、使企業(yè)內(nèi)部組織合理、分工明確；職責清楚，獎懲分明；管理科學，秩序井然；堵塞漏洞，減少損失；提高效益，促進發(fā)展。反之，如果一個公司沒有建立良好的內(nèi)部控制制度，或者內(nèi)部控制制度僅僅是停留在紙面上、口頭上，那么必然造成組織混亂，職責不清；濫用職權，缺乏制衡；跑冒滴漏，損失嚴重；效益低下，喪失競爭。無數(shù)事實也證明，凡是經(jīng)濟效益好，競爭能力強，有發(fā)展后勁的企業(yè)，大都是建立有一套完備的內(nèi)部控制制度并嚴格地貫徹執(zhí)行。 第三，建立內(nèi)部會計控制制度的基本原則。一是要符合法律、法規(guī)規(guī)定和公司內(nèi)部實際情況。二是具有廣泛約束性。三是符合全面性和系統(tǒng)性原則。四是實行內(nèi)部牽制，堅持不相容職務相互分離，確保公司機構和崗位

29、之間權責分明、相互制約、相互監(jiān)督。五是講究成本效益原則。六是實行動態(tài)的信息反饋原則。因此，公司的會計機構要積極修訂完善公司內(nèi)部會計控制制度，決策層應當慎重考慮公司會計機構，社會中介機構提出的改善內(nèi)部會計控制制度的合理化建議，與時俱進，不斷修訂和完善公司內(nèi)部會計控制制度，始終保證內(nèi)部會計控制的適應力和活力。 第四，內(nèi)部控制的內(nèi)容非常廣泛。從橫向看，涵蓋公司內(nèi)部的各個部門，各項業(yè)務；從縱向看，涉及到各個部門的各個崗位，每個員工以及各項業(yè)務的每個環(huán)節(jié)。從內(nèi)部控制的工作范圍看，包括管理控制（又可分組織結構控制、人事制度控制、質(zhì)量控制、安全控制等）、會計控制和內(nèi)部審計控制等?，F(xiàn)就內(nèi)部會計控制及相關內(nèi)容

30、簡述如下： 一是貨幣資金控制。包括現(xiàn)金、銀行存款和其他貨幣資金，是流動性最強的一種資產(chǎn)。加強票據(jù)、印章、銀行預留印鑒和賬戶的管理，建立嚴格的資金預算、貨幣資金授權批準制度，保證審批人在授權范圍內(nèi)進行審批。 二是要加強實物資產(chǎn)控制。是指存貨和固定資產(chǎn)，它們在資產(chǎn)總額中所占比重最大，因此在內(nèi)部控制中處于重要地位。建立實物資產(chǎn)管理的崗位責任制度，對實物資產(chǎn)的驗收入庫、領用、發(fā)出、盤點、保管及處置等關鍵環(huán)節(jié)進行控制，防止各種實物資產(chǎn)的被盜、毀損和流失。 三要搞好工程項目控制。實行項目管理應以“合同預算為龍頭、工程管理是基礎、人力資源是關鍵、物資控制是重點、財務核算是綜合、信息報表來反映”。加強對

31、工程項目招標、投標、定標和合同管理等環(huán)節(jié)控制。對分包工程施工全過程（包括合同的執(zhí)行、施工款項的撥付、工程質(zhì)量、安全、進度、施工費用管理等）的控制，確保工程質(zhì)量，控制工程成本。 四要嚴格采購程序和付款控制。建立采購與付款業(yè)務的預算管理制度，加強施工過程中材料預算控制，真正做到按施工圖預算限額領料。加強對貨款支付的控制。嚴格核對采購發(fā)票、驗收單、入庫單、合同等有關憑證，檢查其真實性、合法性、合規(guī)性。加強各環(huán)節(jié)監(jiān)督，控制材料成本，節(jié)約資金使用。 五要加強成本費用控制。制定成本費用標準，分解成本費用指標，建立成本費用控制系統(tǒng)，做好成本管理的各項基礎工作。加強成本分析，考核成本費用指標完成情況。

32、六要加強對外投資、籌資、擔保的控制。建立對外投資財務分析制度和預算管理制度，做好投資的可行性研究及事前控制；保證籌資業(yè)務符合國家的有關法律法規(guī)的規(guī)定，降低籌資成本；按照有關規(guī)定進行擔保業(yè)務的審批，嚴格控制擔保行為。 第五，內(nèi)部控制的方法多種多樣，針對不同的經(jīng)濟業(yè)務和不同的控制內(nèi)容，可以采取不同的內(nèi)部控制方法。即使同樣的經(jīng)濟業(yè)務，不同的單位，不同的時期，所采用的控制方法也不完全相同?，F(xiàn)簡略闡述一般方法：一、建立不相容職務相互分離控制。合理設計會計及相關工作崗位，明確職責權限，形成相互制衡機制。二、授權批準控制。各級管理層必須在授權范圍內(nèi)行使職權和承擔責任，經(jīng)辦人員必須在授權范圍內(nèi)辦理業(yè)務。三、

33、會計系統(tǒng)控制。實行會計人員崗位責任制，充分發(fā)揮會計的監(jiān)督職能，向管理層提供各種經(jīng)營管理信息。四、預算控制。加強預算編制、執(zhí)行、分析、考核等環(huán)節(jié)的管理。五、財產(chǎn)保全和風險控制。六、內(nèi)部報告和電子信息技術控制。運用電子信息技術手段建立內(nèi)部會計控制系統(tǒng)，減少和消除人為操縱因素，確保內(nèi)部會計控制的有效實施。采用內(nèi)部報告可以是周報、月報、季報、年報等，內(nèi)部報告格式和內(nèi)容必須簡明易懂，避免繁瑣難學。 第六、建立公司內(nèi)部會計控制制度，運用系統(tǒng)理論和方法。設計控制要點，一是會計控制，包括嚴格的憑證制度，即合規(guī)合法的憑證及傳遞程序；會計業(yè)務處理程序；會計復核與會計監(jiān)督程序等。二是財務控制，通過對資金運動狀況的監(jiān)督與分析，對各職能部門及人員的活動及工作所實施的控制，包括預算控制、財產(chǎn)物資管理、會計報表分析等。一切從實際出發(fā),不搞形式主義。公司負責人和中高級管理人員要帶頭遵守，任何人不能凌駕于制度之上。要教育員工自覺遵守，對于一些人員不習慣或不適應，應耐心說明、予以指導。在執(zhí)行過程中，要組織相關職能部門定期或隨時檢查執(zhí)行情況，實行紀律控制。只有建立一套完備的內(nèi)部控制制度，才能實現(xiàn)提高經(jīng)濟效益，提高勞動生產(chǎn)率，實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。