《管理學(xué)基礎(chǔ)》試題及答案.doc

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《管理學(xué)基礎(chǔ)》試題及答案 導(dǎo)讀：本文 《管理學(xué)基礎(chǔ)》試題及答案，僅供參考，如果能幫助到您，歡迎點(diǎn)評(píng)和分享。 　　大學(xué)《管理學(xué)基礎(chǔ)》試題及答案　　一、選擇題 　　1．由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為，（A）。 　　A.管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干 　　B.管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 　　C.管理就是決策 　　2．梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（C）。 　　A.行為科學(xué)學(xué)說(shuō) 　　B.人文關(guān)系學(xué)說(shuō) 　　C.人際關(guān)系學(xué)說(shuō) 　　3.環(huán)境研究對(duì)組織決策有著非常重要的影響，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的（C） 　　A.有效性、及時(shí)性、穩(wěn)定性 　　B.前瞻性、有效性、穩(wěn)定性 　　C.正確性、及時(shí)性、穩(wěn)定性 　　4．系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的（A）。 　　A.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) 　　B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織 　　C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng) 　　5．法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來(lái)管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（B）。 　　A.《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》 　　B.《工業(yè)管理和一般管理》 　　C.《科學(xué)管理理論》 　　6．企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C）。 　　A.企業(yè)精神 　　B.企業(yè)價(jià)值觀 　　C.企業(yè)文化 　　7． 1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動(dòng)，這就是（C）。 　　A.《企業(yè)再造工程》 　　B.《管理的革命》 　　C.《第五項(xiàng)修煉--學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》 　　8.中層管理者比低層管理者地依靠（A） 　　A.正式權(quán)力與溝通技巧 　　B.個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能 　　C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能 　　9、組織是管理的基本職能之一，從其定義中可以看出，它由 （C）三個(gè)基本要素構(gòu)成。 　　A、目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu) 　　B、目標(biāo)、部門(mén)和效率 　　C、目標(biāo)、部門(mén)和關(guān)系 　　10、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，指明組織活動(dòng)的方向和范圍，在決策和處理問(wèn)題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定，這就是（C）。 　　A、 策略 　　B、 目標(biāo) 　　C、政策 　　11、美國(guó)對(duì)企業(yè)70個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)查，得出結(jié)論：如果高層管理者對(duì)目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程，其生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到（B）。 　　A、6% 　　B、56% 　　C、66% 　　12、人們除了生存需要外，還有安全的需要、尋求關(guān)心的需要、建立友誼的需要等社會(huì)需要，所以產(chǎn)生了（A）。 　　A、非正式組織 　　B、非正式溝通 　　C、正式溝通 　　13．管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（A）較為合適。 　　A、4～8人 　　B、10～15人 　　C、15～20人 　　14．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（A）原則。 　　A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合 　　B、分工協(xié)作 　　C、目標(biāo)任務(wù) 　　15.從組織外部招聘管理人員可以帶來(lái)“外來(lái)優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部（B） 　　A.沒(méi)有歷史包袱 　　B.能為組織帶來(lái)新鮮空氣 　　C.可以迅速開(kāi)展工作 　　16.人員配備的工作包括（B） 　　A.制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員 　　B.確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員 　　C.確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員 　　17.行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（B）原則。 　　A、因人設(shè)職 　　B、量才使用 　　C、因才施教 　　18．企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（B）。 　　A、正式組織 　　B、非正式組織 　　C、企業(yè)結(jié)構(gòu) 　　19、該項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決策就是（C）。 　　A、風(fēng)險(xiǎn)型決策 　　B、不確定型決策 　　C、非程序化決策 　　20．領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（C）領(lǐng)導(dǎo)。 　　A、集權(quán)型 　　B、分權(quán)型 　　C、 均權(quán)型 　　二、判斷題（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，判斷正誤并改正。每題2分，共20分） 　　1.現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。() 　　2.梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。() 　　3.依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。它往往用于對(duì)事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測(cè) 。() 　　4.究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu);反之亦然。(√) 　　5.讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。() 　　6.組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。() 　　7.在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書(shū)中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國(guó)古典管理理論的代表——韋伯。() 　　8.企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成。(√) 　　9.一個(gè)組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。(√) 　　10.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對(duì)職工技術(shù)要求相對(duì)較低，適于采用分權(quán)式組織形式。() 　　二．判斷題參考答案（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，請(qǐng)指出錯(cuò)誤所在并改正。每題2分，共20分） 　　1.經(jīng)營(yíng)的核心是決策 　　2.這就構(gòu)成了非正式組織 　　3.對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就是定性預(yù)測(cè) 　　4.√ 　　5.就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換 　　6.結(jié)構(gòu) 改為 部門(mén) 　　7.法國(guó) 改為 德國(guó) 　　8.√ 　　9.√ 　　10.分權(quán)式 改為 集權(quán)式 　　三、名詞解釋?zhuān)款}4分，共20分） 　　1、管理 　　2.行為科學(xué) 　　3.集權(quán)與分權(quán) 　　4.控制 　　5.激勵(lì) 　　三、名詞解釋參考答案(20分) 　　1、管理： 是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。 　　2、行為科學(xué)： 廣義的行為科學(xué)是指包括類(lèi)似運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀察方法，研究在自然和社會(huì)環(huán)境中人的行為的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對(duì)工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一門(mén)綜合性學(xué)科。 　　3、分權(quán)： 集權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。 　　4、控制： 是指組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動(dòng) 　　5、激勵(lì)： 所謂激勵(lì)是指人類(lèi)活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。 　　四、簡(jiǎn)答題(每小題5分，共20分) 　　1.管理的性質(zhì)是什么? 　　2.簡(jiǎn)述組織工作的基本原則 　　3.人員配備的原則是什么? 　　4.領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面? 　　四．《管理學(xué)基礎(chǔ)》簡(jiǎn)答題參考答案（每題5分，共20分） 　　1．管理的性質(zhì)是什么？ 　　1、管理的二重性，即自然屬性和社會(huì)屬性。這是馬克思主義的基本觀點(diǎn)。首先，管理是生產(chǎn)社會(huì)化引起的，因此具有同生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性。其次，管理又是與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的一種“監(jiān)督勞動(dòng)”，具有同社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。 　　2、管理的科學(xué)性。管理作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律，要用科學(xué)的方法論來(lái)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。 　　3、管理的藝術(shù)性。藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)的是管理的實(shí)踐性。它強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活地運(yùn)用這些知識(shí)和技能的技巧和訣竅。 　　2．簡(jiǎn)述組織工作的基本原則。 　　1、目標(biāo)任務(wù)原則。 　　2、責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則。 　　3、分工協(xié)作原則及精干高效原則。 　　4、管理幅度原則。 　　5、統(tǒng)一指揮的原則和權(quán)力制衡原則。 　　6、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。 　　3．人員配備的原則是什么？ 　　經(jīng)濟(jì)效益原則; 　　任人唯賢原則; 　　因事?lián)袢嗽瓌t; 　　量才使用原則; 　　程序化、規(guī)范化原則。 　　4．領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？ 　　1、科學(xué)用人的藝術(shù)。知人善任;量才適用;用人不疑。 　　2、有效激勵(lì)人的藝術(shù)。 　　3、適度治人的藝術(shù)。 　　五、論述與計(jì)算(每小題10分，共20分) 　　1. 決策程序包括哪些步驟? 　　2.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬(wàn)元，單位產(chǎn)品售價(jià)為1200元，若年度產(chǎn)品訂單為4萬(wàn)件，試問(wèn)單位可變成本降至什么水平才不至于虧損. 　　五、管理學(xué)基礎(chǔ)試題答案論述及計(jì)算（20分） 　　1、決策程序包括哪些步驟?(10分) 　　決策者要作出正確的決策，除要掌握決策原則外，還必須遵循正確的決策程序。決策程序應(yīng)包括四個(gè)步驟： 　　1、確定決策目標(biāo)。 只有明確了決策目標(biāo)，才能避免決策的失誤。所以，確定決策目標(biāo)是決策的首要環(huán)節(jié)。根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程序，一般將其分為三類(lèi)：即必須達(dá)到的目標(biāo)、希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。 　　2、擬定備選方案。 擬定備選方案，第一步是分析和研究目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部因素和內(nèi)部條件，積極因素和消極因素，以及決策事物未來(lái)的運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)和發(fā)展?fàn)顩r;第二步是在此基礎(chǔ)上，將外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的各種有利或不利條件，同決策事物未來(lái)趨勢(shì)和發(fā)展?fàn)顩r的各種估計(jì)進(jìn)行排列組合，擬定出適量的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案。第三步是將這些方案同目標(biāo)要求進(jìn)行粗略的分析對(duì)比，從中選擇出若干個(gè)利多弊少的可行方案，供進(jìn)一步評(píng)估和抉擇。由于所擬定的方案是為了實(shí)現(xiàn)相同的目標(biāo)，相互之間必然存在一定程度的互補(bǔ)性，存在著利于或不利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素，因此，在決策過(guò)程中，往往是對(duì)眾方案進(jìn)行取長(zhǎng)補(bǔ)短的重新組合，形成兩個(gè)以上新的備選方案。 　　3、評(píng)價(jià)備選方案。 備選方案擬定以后，隨之便是對(duì)備選方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是看哪一個(gè)方案最有利于達(dá)到?jīng)Q策目標(biāo)。評(píng)價(jià)的步驟一般分三步：第一步是看備選方案是否滿足必須達(dá)到的目標(biāo)要求，第二步是按希望完成的目標(biāo)要求，對(duì)保留下來(lái)的方案進(jìn)行評(píng)估。第三步是按方案在必須完成的目標(biāo)和希望完成的方案進(jìn)行評(píng)估中的滿意程序，對(duì)各方案進(jìn)行全面權(quán)衡，從中選擇出最滿意的方案。 　　4、選擇方案。 選擇方案就是對(duì)各種備選方案進(jìn)行總體權(quán)衡后，由組織決策者挑選一個(gè)最好的方案。方案的選擇方式，依決策事物的重要程度不同而有所不同。重要的決策方案，首先要將方案印發(fā)給有關(guān)人員，準(zhǔn)備意見(jiàn);其次是召開(kāi)會(huì)議，由專(zhuān)家小組報(bào)告方案評(píng)估過(guò)程和結(jié)論;最后是決策者集體進(jìn)行充分的討論，選擇出滿意的方案。 　　2．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬(wàn)元，單位產(chǎn)品售價(jià)為1200元，若年度產(chǎn)品訂單為4萬(wàn)件，試問(wèn)單位可變成本降至什么水平才不至于虧損.（10分） 根據(jù)Q=F/(P-V) 　　得出V=(QP-F)/Q=(400001200-1600000)/40000=1160(元) 　　所以，只有可變成本低于1160元時(shí)該公司才不會(huì)虧損。