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1、南開大學21秋《營銷案例分析》期末考核試題及答案參考
1. 國際物流是國際貿易產生和發(fā)展的基礎和條件。( )
T.對
F.錯
參考答案：F
2. 生產企業(yè)不通過中間商環(huán)節(jié)，直接將產品銷售給消費者，這種分銷渠道是( )
A、直接渠道
B、間接渠道
C、選擇式分銷渠道
D、獨家式分銷渠道
參考答案：A
3. 按單位產品總成本加上一定比例的預期利潤或再加上稅金的定價方法稱為( )定價法。
A.成本加成
B.目標利潤
C.認知價值
D.收支平衡
參考答案：A
4. 銷售報酬是指銷售人員通過在某組織中從事銷售工作而獲得的利益
2、。( )
A.錯誤
B.正確
參考答案：B
5. 市場供求關系屬于外部影響因素。( )
A.正確
B.錯誤
參考答案：A
6. 最基本、最古老的銷售方法是( )
A.地毯式尋找法
B.廣告尋找法
C.資料查閱尋找法
D.中心開花法
參考答案：A
7. 銷售激勵主要采用銷售金額的形式。( )
A.錯誤
B.正確
參考答案：A
8. 電子政務包含以下幾項，除了：( )
A.為市民提供便利
B.出售商品
C.提供政體
D.提供政府信息渠道
參考答案：B
9. ( )是產品呈現(xiàn)在市場上的
3、具體形態(tài)，一般通過質量、特色、設計、品牌、包裝等表現(xiàn)出來，產品的核心利益通過產品實體才能表現(xiàn)出來。
A.核心產品
B.有形產品
C.無形產品
D.延伸產品
參考答案：B
10. 模仿創(chuàng)造法分為仿生法和仿形法。( )
A.錯誤
B.正確
參考答案：B
11. 消費者的收入通常包括 ( )
A.工資
B.獎金
C.津貼
D.信貸
E.利息
參考答案：ABCE
12. 營業(yè)推廣是指企業(yè)運用各種長期誘因，鼓勵購買企業(yè)產品或服務的促銷活動。( )
A.正確
B.錯誤
參考答案：B
13. ( )表明與物流服
4、務招標者需要的物流服務一致的服務理念、達到招標書要求的服務承諾、為達到承諾而具有的資源和采取的措施。
A.投標書的總綱
B.物流服務方案設計
C.補充建議和附錄
D.人員安排
參考答案：A
14. 評分法就是考核人員對銷售人員的銷售行為進行打分，分值一般采用百分制。( )
A.錯誤
B.正確
參考答案：B
15. 下列哪項不屬于有效市場細分必須滿足的條件?( )
A.可衡量性
B.差異性
C.可對比性
D.可贏利性
參考答案：C
16. 一般來說，定量考評的標準能夠最有效地用以考評銷售人員的業(yè)績，定性考評標準則主要用于考評
5、銷售人員的工作能力。( )
A.錯誤
B.正確
參考答案：B
17. “在家購物”的不斷發(fā)展，主要是由于( )。
A.科學技術的發(fā)展
B.政治和法律環(huán)境的改善
C.經濟發(fā)展水平的提高
D.人口環(huán)境的變化
參考答案：A
18. 當目標顧客人數(shù)眾多時，生產者傾向于利用( )。
A.長渠道
B.短渠道
C.窄渠道
D.直接渠道
參考答案：A
19. 自然環(huán)境屬于市場營銷的微觀環(huán)境。( )
A.正確
B.錯誤
參考答案：B
20. 雜志廣告的優(yōu)勢是閱讀有效時間短，便于長期保存。( )
A.錯誤
B.正
6、確
參考答案：A
21. ( )的出現(xiàn)，被稱為零售業(yè)的第四次革命
A、郵購商店
B、超級市場
C、信息技術
D、百貨商店
參考答案：C
22. 收集考評數(shù)據(jù)和資料的方式有( )
A.銷售人員的銷售報告
B.企業(yè)銷售記錄
C.顧客意見
D.企業(yè)內部職員意見
參考答案：ABCD
23. 產品組合寬度指產品項目的總數(shù)。( )
A、錯誤
B、正確
參考答案：A
24. 市場競爭面臨的五種力量包括潛在競爭者、政府監(jiān)管機構和替代產品或服務。( )
A.正確
B.錯誤
參考答案：B
25. 人員推
7、銷的缺點在于支出較大、成本較高，同時對推銷人員的要求較高，培養(yǎng)較困難。( )
A、錯誤
B、正確
參考答案：B
26. 吸收合并是指兩個或兩個以上的企業(yè)合并后，參與合并的所有企業(yè)全部消滅，而成立一個新的企業(yè)。( )
A.正確
B.錯誤
參考答案：B
27. 接近準備的內容( )
A.觀察客戶
B.了解目標顧客情況
C.必要的物質準備
D.制定接近計劃
參考答案：BCD
28. 按馬斯洛的需求層次理論，最低層次的需求是( )
A、安全
B、生理
C、社交
D、自我實現(xiàn)
參考答案：B
29. 銷售風險是指由
8、于銷售環(huán)境的變化，給銷售活動帶來各種損失的可能性。( )
A.錯誤
B.正確
參考答案：B
30. LG CNS知識管理系統(tǒng)結構有哪三個主要部分( )
A.集成的企業(yè)門戶系統(tǒng)
B.獨立交互式工作區(qū)
C.核心知識管理模塊
D.電子文檔管理系統(tǒng)擴大了網(wǎng)絡服務范圍
參考答案：ABC
31. 當企業(yè)打算和同行和平共處、且自身產品成本的難以估算時，往往采取( )的定價方法。
A.逆向
B.投標
C.競爭價格
D.隨行就市
參考答案：D
32. 當月貨款未能于規(guī)定期限內回收者，財務部門應將明細列表交銷售公司核準;銷售公司經理應在未收
9、款回收期限內負責催收。( )
A.錯誤
B.正確
參考答案：B
33. 客戶關系程度與生命周期劃分為幾個階段( )
A.3個
B.4個
C.5個
D.2個
參考答案：C
34. 特殊競爭戰(zhàn)略包括低成本戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，目標集聚戰(zhàn)略。( )
A.正確
B.錯誤
參考答案：B
35. 心理性購買動機包括情感性購買動機、理智性購買動機和惠顧性購買動機。( )
A、錯誤
B、正確
參考答案：B
36. 強力推銷型的銷售員道關心推銷效果，而不關心顧客的實際需要和購買心理。( )
A.錯誤
B.正確
參考答
10、案：B
37. 銷售競賽是一種有效的激勵方法。銷售競賽的目的是在一個時期內通過比賽的方式提高銷售量和利潤。( )
A.錯誤
B.正確
參考答案：B
38. ( )的實質是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴格區(qū)分開來，使顧客明顯感覺和認識到這種差別。
A.市場定位
B.市場分析
C.產品策略
D.STP戰(zhàn)略
參考答案：A
39. 全新產品稱之為新產品，換代產品、改良產品和地域性產品等不屬于新產品。( )
A.正確
B.錯誤
參考答案：B
40. 以下屬于服裝產品象征性績效的是( )
A.穿著很合身
B.顏色很好看
C.能凸
11、顯個人事業(yè)的成功
D.價格較實惠
參考答案：C
41. ( )由以下產業(yè)所組成：農業(yè)、林業(yè)、水產業(yè)、制造業(yè)、建筑業(yè)、通訊業(yè)、公用事業(yè)、銀行業(yè)、金融業(yè)和保險業(yè)、服務業(yè)等。
A.政府市場
B.轉賣者市場
C.生產者市場
D.消費者市場
參考答案：C
42. 一般競爭戰(zhàn)略，邁克爾·波特提出了三種形式，包括( )。
A.產品組合策略
B.低成本戰(zhàn)略
C.差異化戰(zhàn)略
D.目標集聚戰(zhàn)略略
參考答案：BCD
43. 生存性購買動機屬于一種心理性購買動機。( )
A、錯誤
B、正確
參考答案：A
44. 戰(zhàn)術性銷售機會
12、，是指從局部、短期地影響產品銷售的機會，具有機動性、靈活性的特征。( )
A.錯誤
B.正確
參考答案：B
45. 產品分銷渠道又稱分配渠道和配銷通路，是指將產品從制造者手中直接轉至消費者手中的通道。( )
A.錯誤
B.正確
參考答案：A
46. ( )其理論依據(jù)是平均法則原理，即認為在被訪問的所有對象中，必定有銷售人員所要尋找的顧客，顧客的數(shù)量與被訪問者成正比關系，而且分布均勻
A.地毯式尋找法
B.客戶資料整理法
C.交易會尋找法
D.電子商務平臺尋找法
參考答案：A
47. 當產品市場需求彈性較大且在成本方面有一定優(yōu)勢時，企業(yè)便具備了( )的可能性。
A.滲透定價
B.撇脂定價
C.聲望定價
D.招徠定價
參考答案：A
48. 在市場競爭中只有大的公司才能生存。( )
A.錯誤
B.正確
參考答案：A
49. 處理顧客異議的基本方法有( )
A.直接否定法
B.間接否定法
C.利用處理法
D.沉默處理法
參考答案：ABCD
50. 事件營銷是企業(yè)受整合營銷傳播理念的影響而采用的一種新型社會營銷策略，通過借助被傳媒報道的熱點事件這一載體，來以小博大。( )
A.正確
B.錯誤
參考答案：A
南開大學21秋《營銷案例分析》期末考核試題及答案參考71
