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1、南開大學21秋《營銷案例分析》期末考核試題及答案參考
1. 按照海洋運輸船舶經(jīng)營方式的不同，可分為班輪運輸和租船運輸。( )
T.對
F.錯
參考答案：T
2. 網(wǎng)絡營銷相對于傳統(tǒng)營銷不利于降低成本。( )
A.錯誤
B.正確
參考答案：A
3. 面試的技巧不包括( )
A.提問
B.傾聽
C.非語言信息
D.善于發(fā)現(xiàn)
參考答案：D
4. 下面哪一項是移動商務的主要特征( )
A.可達到性
B.普遍存在性
C.便捷
D.本土化
參考答案：A
5. ( )必須建立自己龐大的物流運作團隊和領導機
2、構(gòu)。
A.委托物流模式
B.合作物流模式
C.自營物流模式
D.第三方物流模式
參考答案：C
6. 產(chǎn)品組合的( )是指產(chǎn)品線中每一產(chǎn)品所含不同花色、規(guī)格和質(zhì)量的產(chǎn)品數(shù)目的多少。
A.寬度
B.長度
C.關聯(lián)度
D.深度
參考答案：D
7. 市場領導者擴大市場總需求的途徑是( )
A、尋找產(chǎn)品的新用途
B、以攻為守
C、擴大市場份額
D、正面進攻
參考答案：A
8. 戰(zhàn)術性銷售機會，是指從局部、短期地影響產(chǎn)品銷售的機會，具有機動性、靈活性的特征。( )
A.錯誤
B.正確
參考答案：B
9. 自然
3、環(huán)境屬于市場營銷的微觀環(huán)境。( )
A.錯誤
B.正確
參考答案：A
10. 在某些時候，企業(yè)很可能基于外欠款數(shù)額過大，或財務上的困難，而不得不把回款工作當作第一要務。而這樣做的結(jié)果，又很容易導致銷貨額的急劇下降。
A.戰(zhàn)略導向型
B.回款主導型
C.銷貨主導型
D.消極導向型
參考答案：B
11. 下列哪項不屬于有效市場細分必須滿足的條件?( )
A.可衡量性
B.差異性
C.可對比性
D.可贏利性
參考答案：C
12. 新產(chǎn)品不包括仿制型新產(chǎn)品。( )
A.錯誤
B.正確
參考答案：A
13. 雜
4、志廣告的優(yōu)勢是閱讀有效時間短，便于長期保存。( )
A.錯誤
B.正確
參考答案：A
14. 有形產(chǎn)品是產(chǎn)品呈現(xiàn)在市場上的具體形態(tài)，一般通過( )表現(xiàn)出來
A、質(zhì)量
B、特色
C、設計
D、品牌
E、包裝
參考答案：ABCDE
15. 確定主要渠道選擇方案，應根據(jù)以下( )因素
A.渠道類型
B.中間商數(shù)目
C.中間商類型
D.每個渠道成員的責任
參考答案：BCD
16. 每個細分市場都是具有某種共同特征的組織或個人組成的群體。( )
A.正確
B.錯誤
參考答案：A
17. 消費者學習(名詞解釋
5、)
參考答案：消費者在購買和使用商品的過程中，不斷獲取知識、經(jīng)驗和技能，不斷完善個人購買行為的心理認知和行為展示過程。
18. 在LG CNS案例中實施知識管理最困難的部分是公司認為知識管理只是知識管理團隊的任務這種觀念。( )
A.錯誤
B.正確
參考答案：B
19. 業(yè)績考評的原則包括( )
A.實事求是原則
B.重點突出原則
C.公平、公開原則
D.定量與定性相結(jié)合原則
E.積極反饋原則
F.可行性和實用性原則
參考答案：ABCDEF
20. ( )不屬于特殊競爭戰(zhàn)略。
A.市場領導者戰(zhàn)略
B.市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略
C
6、.市場差異化戰(zhàn)略
D.市場利基者戰(zhàn)略
參考答案：B
21. 銷售費用比率：銷售費用比率=實際銷售費用/實際銷售額×100%。( )
A.錯誤
B.正確
參考答案：B
22. 以下屬于補償性選擇規(guī)則的是( )
A.選擇認為某個性能最好的產(chǎn)品
B.選擇超出最低要求的產(chǎn)品
C.按照性能表現(xiàn)好壞依次排除
D.選擇綜合性能最好的產(chǎn)品
參考答案：D
23. 接近準備的內(nèi)容( )
A.觀察客戶
B.了解目標顧客情況
C.必要的物質(zhì)準備
D.制定接近計劃
參考答案：BCD
24. 消費者市場又稱消費品市場或終極市場。(
7、 )
A.正確
B.錯誤
參考答案：A
25. 以下哪些情境特征容易影響消費者購買行為( )
A.物質(zhì)環(huán)境
B.社會環(huán)境
C.消費者先行狀態(tài)
D.購物任務或理由
E.購物時間充裕度
參考答案：ABCDE
26. 按馬斯洛的需求層次理論，最低層次的需求是( )
A、安全
B、生理
C、社交
D、自我實現(xiàn)
參考答案：B
27. 銷售人員道德風險是指在銷售業(yè)務過程中，由于銷售人員的惡意行為或不良企圖等道德問題，不經(jīng)意使銷售風險事故發(fā)生或損失擴大，從而發(fā)生的銷售風險。( )
A.錯誤
B.正確
參考答案：B
8、
28. 個人為了人身安全和財產(chǎn)安全而對防盜設備、保安用品、保險產(chǎn)生的需要是( )。
A.生理需要
B.社交需要
C.尊重需要
D.安全需要
參考答案：D
29. STP戰(zhàn)略的第二步是( )。
A.市場細分
B.定位
C.確定目標市場
參考答案：C
30. 按單位產(chǎn)品總成本加上一定比例的預期利潤或再加上稅金的定價方法稱為( )定價法。
A.成本加成
B.目標利潤
C.認知價值
D.收支平衡
參考答案：A
31. 銀行本票，是申請人(付款人)將款項交存銀行，由銀行簽發(fā)給其憑以辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算或支取現(xiàn)金的票據(jù)。( )
A
9、.錯誤
B.正確
參考答案：B
32. 產(chǎn)業(yè)市場的需求( )。
A.無彈性
B.富有彈性
C.缺乏彈性
D.強性無窮大
參考答案：C
33. 呆壞賬的處理銷售公司經(jīng)理應在未收款轉(zhuǎn)為拖欠款后幾日內(nèi)將未能回收的原因及對策，以書面形式提交公司分管經(jīng)理核示;貨款列為拖欠款后，銷售管理部門應于30日內(nèi)監(jiān)督有關部門解決，并將執(zhí)行情況向公司分管經(jīng)理匯報。( )
A.錯誤
B.正確
參考答案：A
34. ( )的出現(xiàn)，被稱為零售業(yè)的第四次革命
A、郵購商店
B、超級市場
C、信息技術
D、百貨商店
參考答案：C
35.
10、 ( )的實質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴格區(qū)分開來，使顧客明顯感覺和認識到這種差別。
A.市場定位
B.市場分析
C.產(chǎn)品策略
D.STP戰(zhàn)略
參考答案：A
36. 生產(chǎn)企業(yè)不通過中間商環(huán)節(jié)，直接將產(chǎn)品銷售給消費者，這種分銷渠道是( )
A、直接渠道
B、間接渠道
C、選擇式分銷渠道
D、獨家式分銷渠道
參考答案：A
37. 公共危機處理的原則有( )。
A.快速反應原則
B.實事求是原則
C.人文關懷原則
D.主動通報原則
參考答案：ABCD
38. 成交的原則包括( )
A.真誠自愿原則
B.互惠互利原則
C
11、.靈活機動原則
D.辯證統(tǒng)一原則
參考答案：ABCD
39. 產(chǎn)品決策是任何企業(yè)都要面臨的，它不僅直接影響消費者的購買行為，也直接影響企業(yè)的銷售和利潤。( )
A.錯誤
B.正確
參考答案：A
40. 產(chǎn)品的需求彈性屬于外部影響因素。( )
A.正確
B.錯誤
參考答案：B
41. 以下屬于國際物流的特點的是( )
A.設計范圍廣、環(huán)節(jié)多
B.運作環(huán)境復雜
C.風險性較低
D.標準化要求較高
參考答案：ABD
42. 品牌管理實質(zhì)就是( )。
A.品牌創(chuàng)建
B.品牌保護
C.品牌資產(chǎn)管理
D.品牌
12、策略管理
參考答案：C
43. 產(chǎn)品特性、企業(yè)特征、市場狀況和環(huán)境因素都會影響分銷渠道決策。( )
A.正確
B.錯誤
參考答案：A
44. 培訓效果的考評主要可以從( )方面進行
A.反應
B.學習
C.行為
D.結(jié)果
參考答案：ABCD
45. 目標市場是企業(yè)要進入的地域空間。( )
A、錯誤
B、正確
參考答案：A
46. 下列哪個因素不是影響消費者購買行為的主要因素( )。
A.文化因素
B.社會因素
C.自然因素
D.個人因素
參考答案：C
47. 銷售目標完成率：銷售目標完成率=實際銷售額/銷售定額×100%。( )
A.錯誤
B.正確
參考答案：B
48. 人員推銷適用于價格昂貴、性能復雜的產(chǎn)品。( )
A、錯誤
B、正確
參考答案：B
49. 電子商務在所有情況都縮短了經(jīng)營周期，除了：( )
A.顧客滿意度
B.營銷原料的開發(fā)
C.產(chǎn)品分銷
D.產(chǎn)品上市時間
參考答案：A
50. 干練型亦稱聰明型，干練型的顧客既關心自己購買行為，也關心與銷售人員的人際關系。( )
A.錯誤
B.正確
參考答案：B
南開大學21秋《營銷案例分析》期末考核試題及答案參考91
