南開大學(xué)21秋《營銷案例分析》期末考核試題及答案參考12

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1、南開大學(xué)21秋《營銷案例分析》期末考核試題及答案參考 1. 按廣告的內(nèi)容劃分，可分為( )。 A.提醒廣告 B.產(chǎn)品廣告 C.企業(yè)廣告 D.服務(wù)廣告 參考答案：BCD 2. 質(zhì)押分為不動產(chǎn)質(zhì)押和權(quán)利質(zhì)押。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 3. 戰(zhàn)略性銷售機會是指從整體和全局、長遠地影響產(chǎn)品銷售的一種銷售機會，會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 4. 嚴格的講，一切非價格競爭都可以歸結(jié)為價格競爭。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 5. 成交的原則包

2、括( ) A.真誠自愿原則 B.互惠互利原則 C.靈活機動原則 D.辯證統(tǒng)一原則 參考答案：ABCD 6. 可以認為，公共關(guān)系提供的是企業(yè)形象，廣告和人員推銷提供的是購買刺激，而營業(yè)推廣提供的是購買理由。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 7. 按廣告的目標劃分，不同類的是( )。 A.開拓性廣告 B.服務(wù)性廣告 C.勸導(dǎo)性廣告 D.提醒性廣告 參考答案：B 8. 市場發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)在現(xiàn)有市場基礎(chǔ)上，開發(fā)新的目標市場的一種戰(zhàn)略。( ) A、錯誤 B、正確 參考答案：B 9. 交易營銷關(guān)注的是

3、一次性交易，關(guān)系營銷關(guān)注的是如何保持顧客。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：A 10. 分銷渠道的特點包括( ) A、分銷渠道主要是由參與商品流通過程的各種類型的機構(gòu)組成的 B、分銷渠道的起點是生產(chǎn)者，終點是消費者或用戶 C、在分銷渠道中，產(chǎn)品的運動以其所有權(quán)轉(zhuǎn)移為前提 D、分銷渠道不是生產(chǎn)商與中間商之間相互聯(lián)系簡單結(jié)合，而是企業(yè)之間為達到各自或共同的目標而進行交易的復(fù)雜行為體系和過程 E、分銷渠道的起點是供應(yīng)商，終點是消費者 參考答案：ABCD 11. 廣告促銷支持和控制在特許經(jīng)營合同的基本內(nèi)容內(nèi)。( ) A.錯誤 B.正確

4、參考答案：B 12. 品牌策略是增強企業(yè)產(chǎn)品市場競爭力的重要策略之一，可供選擇的品牌策略主要有( )。 A.使用制造商的品牌 B.品牌策略 C.使用經(jīng)銷商的品牌 D.制造商品牌和經(jīng)銷商品牌混合使用 參考答案：ACD 13. 下列哪個因素不是影響消費者購買行為的主要因素( )。 A.文化因素 B.社會因素 C.自然因素 D.個人因素 參考答案：C 14. 產(chǎn)業(yè)市場的需求( )。 A.無彈性 B.富有彈性 C.缺乏彈性 D.強性無窮大 參考答案：C 15. 面試的技巧不包括( ) A.提問 B.傾聽 C

5、.非語言信息 D.善于發(fā)現(xiàn) 參考答案：D 16. 戰(zhàn)術(shù)性銷售機會，是指從局部、短期地影響產(chǎn)品銷售的機會，具有機動性、靈活性的特征。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 17. 整合營銷的對象是( ) A.企業(yè)需求 B.供應(yīng)商需求 C.消費者需求 D.政府需求 參考答案：C 18. 營業(yè)推廣也叫銷售促進，指企業(yè)運用各種短期誘因，鼓勵購買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 19. 市場競爭面臨的五種力量包括潛在競爭者、政府監(jiān)管機構(gòu)和替代產(chǎn)品或服務(wù)。( ) A.正確 B.

6、錯誤 參考答案：B 20. 呆壞賬的處理銷售公司經(jīng)理應(yīng)在未收款轉(zhuǎn)為拖欠款后幾日內(nèi)將未能回收的原因及對策，以書面形式提交公司分管經(jīng)理核示;貨款列為拖欠款后，銷售管理部門應(yīng)于30日內(nèi)監(jiān)督有關(guān)部門解決，并將執(zhí)行情況向公司分管經(jīng)理匯報。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 21. 銷售人員心理風(fēng)險是指由于銷售人員主觀上的疏忽與過失，導(dǎo)致增加銷售風(fēng)險事故發(fā)生機會或擴大損失程度，從而為企業(yè)銷售活動帶來損失的風(fēng)險。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 22. 市場領(lǐng)導(dǎo)者擴大市場總需求的途徑是( ) A、尋找產(chǎn)品的新用途 B、以攻為守

7、 C、擴大市場份額 D、正面進攻 參考答案：A 23. 價格競爭利用價格利刃刺傷竟爭對手，不會削弱自己的利益。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B 24. 客戶關(guān)系程度與生命周期劃分為幾個階段( ) A.3個 B.4個 C.5個 D.2個 參考答案：C 25. 物流服務(wù)需求是物流市場發(fā)展的動力。( ) T.對 F.錯 參考答案：T 26. ( )就是搜集企業(yè)物流特征和物流信息，在描述現(xiàn)有物流的基礎(chǔ)上確定具體的物流服務(wù)需求。 A.企業(yè)物流現(xiàn)狀分析 B.企業(yè)物流供給分析 C.企業(yè)物流趨勢分析 D.

8、企業(yè)物流需求分析 參考答案：D 27. 以下不屬于中國家庭發(fā)展趨勢的是( ) A.家庭規(guī)模小型化 B.城鄉(xiāng)家庭收入差距大 C.家庭類型單一化 D.城鄉(xiāng)養(yǎng)老照護和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合需求較大 參考答案：C 28. 薪水加傭金制度是以單位銷售額或總銷售額金額的較少百分率做傭金，每周連同薪水支付，或年終結(jié)束時累積來支付。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 29. 常用的比率指標有( ) A.銷售目標完成率 B.銷售費用比率 C.日均拜訪客戶數(shù) D.貨款回收率 參考答案：ABCD 30. 人員推銷適用于價格昂貴、性能復(fù)

9、雜的產(chǎn)品。( ) A、錯誤 B、正確 參考答案：B 31. 市場調(diào)研的內(nèi)容通常不包括( )。 A.顧客需求 B.營銷環(huán)境 C.價格 D.營銷策略 參考答案：C 32. 促銷組合要素包括( )。 A.銷售促進 B.人員推銷 C.廣告促銷 D.公共關(guān)系 參考答案：ABCD 33. 英康保險案例中提到在互聯(lián)網(wǎng)上調(diào)用Web服務(wù)必須通過哪些協(xié)議( ) A.可通過XML(可擴展標記語言) B.SOAP(簡單對象訪問協(xié)議) C.WSDL(Web服務(wù)描述語言) D.UDDI(通用描述發(fā)現(xiàn)和集成) 參考答案：ABCD

10、 34. 按照海洋運輸船舶經(jīng)營方式的不同，可分為班輪運輸和租船運輸。( ) T.對 F.錯 參考答案：T 35. 推廣激勵主要采用推廣津貼的形式。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 36. 云計算的四種部署模式是如下哪些( ) A.私有云 B.公共云 C.混合云 D.社區(qū)云 參考答案：ABCD 37. 市場營銷環(huán)境根據(jù)營銷環(huán)境的層次，可分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 38. 消費者的收入通常包括 ( ) A.工資 B.獎金 C.津貼 D.信貸 E.

11、利息 參考答案：ABCE 39. 人員推銷的缺點在于支出較大、成本較高，同時對推銷人員的要求較高，培養(yǎng)較困難。( ) A、錯誤 B、正確 參考答案：B 40. 拖欠貨款的清收手段有四種：“情”、“理”、“利”、“法”，但運用之妙，存乎一心。即( ) A.動之以情 B.曉之以理 C.輔之以利 D.訴之以法 參考答案：ABCD 41. 以下屬于服裝產(chǎn)品象征性績效的是( ) A.穿著很合身 B.顏色很好看 C.能凸顯個人事業(yè)的成功 D.價格較實惠 參考答案：C 42. 消費者需要和購買動機之間的關(guān)系( )

12、A.需要就是動機 B.需要是動機的強化 C.動機是需要的強化 D.毫無關(guān)系 參考答案：C 43. 交易營銷不注重與顧客的長期聯(lián)系，關(guān)系營銷的核心就在于發(fā)展與顧客的長期、穩(wěn)定關(guān)系。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：A 44. 頁面預(yù)覽和觸發(fā)是同一個意思。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 45. 狹義的品牌就是企業(yè)自己注冊的商標。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 46. 市場制約因素主要包括( ) A.市場的成熟程度 B.市場的密集程度 C.產(chǎn)品的社會化程度 D.目標消費者的購買習(xí)

13、慣 參考答案：ABD 47. 直接與最終消費者相連接的物流，是物流系統(tǒng)的最末端，稱之為第三方物流。( ) T.對 F.錯 參考答案：F 48. 產(chǎn)品組合的( )是指一個產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項目的多少。 A.寬度 B.長度 C.關(guān)聯(lián)度 D.深度 參考答案：D 49. 在人、才、物這些經(jīng)營資源中，第一提到的是物，物是最重要的經(jīng)營資源。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 50. 為了顯示產(chǎn)品的特點和獨特風(fēng)格，包裝設(shè)計可以逾越顧客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B