南開大學21秋《營銷案例分析》期末考核試題及答案參考47

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1、南開大學21秋《營銷案例分析》期末考核試題及答案參考 1. 在采購服務案例中私有產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡為什么會受到重視( ) A.市場壁壘低 B.價格戰(zhàn)形式的競爭 C.買家意識到價格只是采購的一部分 D.供應商與客戶的關系重要 參考答案：BCD 2. 合作伙伴關系即( )與制造商關系 A、消費者 B、代理商 C、供應商 D、中間商 參考答案：C 3. 整合營銷的對象是( ) A.企業(yè)需求 B.供應商需求 C.消費者需求 D.政府需求 參考答案：C 4. 市場制約因素主要包括( ) A.市場的成熟程度 B.市場的密集程度

2、 C.產(chǎn)品的社會化程度 D.目標消費者的購買習慣 參考答案：ABD 5. 廣告的作用有( )。 A.知曉和理解 B.確信和行動 C.吸引和引誘 D.反復強化 參考答案：AB 6. 品牌有如下層次：( ) A.價值 B.文化 C.個性 D.用戶 參考答案：ABCD 7. 市場細分的意義主要包括( ) A.找出市場機會 B.集中有限資源 C.回避力量雄厚的競爭對手 D.突出產(chǎn)品賣點 參考答案：ABCD 8. 消費者態(tài)度成分一般不包括( ) A.認知成分 B.情感成分 C.行為成為 D.持續(xù)增

3、加 參考答案：D 9. 關系營銷的核心是建立和發(fā)展與消費者、供應商、分銷商、競爭者等的良好關系。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 10. 目標市場是企業(yè)要進入的地域空間。( ) A、錯誤 B、正確 參考答案：A 11. 建立銷售人員報酬制度的原則( ) A.公平性原則 B.目標一致性原則 C.激勵性原則 D.競爭性與經(jīng)濟性原則 E.穩(wěn)定性原則 F.靈活性原則 G.控制性原則 參考答案：ABCDEF 12. 銷售合同的變更，是指當事人之間對提前終止合同的效力所達成的協(xié)議。( ) A.錯誤 B

4、.正確 參考答案：A 13. 組織市場的需求彈性較大。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B 14. 銷售目標完成率：銷售目標完成率=實際銷售額/銷售定額×100%。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 15. 市場營銷環(huán)境，根據(jù)營銷環(huán)境的層次，可以分為( ) A.內部環(huán)境 B.外部環(huán)境 C.微觀環(huán)境 D.宏觀環(huán)境 參考答案：CD 16. 消費者購買決策過程包括：收集信息、評價方案、決定購買、購后感受。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B 17. 產(chǎn)品組合的深度是指各產(chǎn)品線的產(chǎn)

5、品在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷等方面的相關程度。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B 18. 企業(yè)降低價格的原因之一有：企業(yè)的生產(chǎn)能力不足又需要擴大銷售。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 19. 以下通常不屬于欺騙性銷售技術的是( ) A.幸運明星片(幸運抽獎) B.傳銷 C.直銷 D.誘餌技術 參考答案：C 20. 品牌策略是增強企業(yè)產(chǎn)品市場競爭力的重要策略之一，可供選擇的品牌策略主要有( )。 A.使用制造商的品牌 B.品牌策略 C.使用經(jīng)銷商的品牌 D.制造商品牌和經(jīng)銷商品牌混合使用 參考答案

6、：ACD 21. 云計算三種服務模式是如下哪些( ) A.計算機服務(CaaS) B.軟件即服務(SaaS) C.平臺即服務(PaaS) D.基礎設施即服務(IaaS) 參考答案：BCD 22. 收集考評數(shù)據(jù)和資料的方式有( ) A.銷售人員的銷售報告 B.企業(yè)銷售記錄 C.顧客意見 D.企業(yè)內部職員意見 參考答案：ABCD 23. 銷售報酬一般包括( ) A.基本工資 B.津貼和保險 C.績效工資 D.福利和獎金 參考答案：ABCD 24. 消費者市場又稱消費品市場或終極市場。( ) A.正確 B.

7、錯誤 參考答案：A 25. 銷售人員心理風險的表現(xiàn)中銷售人員業(yè)務素質差，造成銷售業(yè)務中的機會損失。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 26. 屬于物流方案設計中運輸和配送方案涉及的要點的是( ) A.優(yōu)化線路 B.運輸模式 C.選配適貨車輛 D.倉庫庫區(qū)劃分 參考答案：ABC 27. 產(chǎn)品特性、企業(yè)特征、市場狀況和環(huán)境因素都會影響分銷渠道決策。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：A 28. 集中有限資源這一點對于中小企業(yè)和國有企業(yè)來說意義更大。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A

8、 29. 物流市場就是物流需求。( ) T.對 F.錯 參考答案：F 30. 韓國網(wǎng)絡拍賣的IA公司在網(wǎng)絡拍賣中有哪幾種交易保護系統(tǒng)( ) A.在競拍后，由各方自己處理所有活動 B.在計費結算層面，拍賣公司成為一種代理機構 C.在競拍后，拍賣公司才出面保護拍賣資產(chǎn) D.拍賣公司處理整個交易過程，包括計費結算、配送、運輸以及退貨 參考答案：ABD 31. 新產(chǎn)品不包括仿制型新產(chǎn)品。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 32. 企業(yè)只能根據(jù)一個變量對市場進行細分。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A

9、 33. 網(wǎng)絡營銷的主要職能包括信息發(fā)布及網(wǎng)上調研和顧客關系維護。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：A 34. 市場追隨者的戰(zhàn)略主要包括( ) A、緊密跟隨 B、市場滲透 C、距離跟隨 D、市場開發(fā) E、選擇跟隨 參考答案：ACE 35. 推廣激勵主要采用推廣津貼的形式。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 36. 干練型亦稱聰明型，干練型的顧客既關心自己購買行為，也關心與銷售人員的人際關系。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 37. 不屬于消費者市場細分依據(jù)的是( )。 A.地

10、理細分 B.人口細分 C.用戶行業(yè) D.行為細分 參考答案：C 38. 優(yōu)化促銷組合一般必須考慮下列因素：( ) A.產(chǎn)品類型 B.生命周期階段 C.市場性質 D.預算促銷費用 參考答案：ABCD 39. 賽我網(wǎng)的目標是什么( ) A.建立個人數(shù)字生活空間 B.建立人際關系網(wǎng)絡 C.進行的保值增值服務 D.建立“迷你小窩” 參考答案：B 40. 下面哪一項不是電子商務的物流( ) A.拉動需求 B.通過供應鏈的責任制 C.許多目的地 D.穩(wěn)定的需求 參考答案：D 41. 銷售人員道德風險是指在銷

11、售業(yè)務過程中，由于銷售人員的惡意行為或不良企圖等道德問題，不經(jīng)意使銷售風險事故發(fā)生或損失擴大，從而發(fā)生的銷售風險。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 42. 產(chǎn)品組合寬度指產(chǎn)品項目的總數(shù)。( ) A、錯誤 B、正確 參考答案：A 43. 促銷組合要素包括( ) A.人員推銷和廣告促銷 B.銷售促進 C.有獎銷售 D.公共關系 參考答案：ABD 44. 當產(chǎn)品市場需求彈性較大且在成本方面有一定優(yōu)勢時，企業(yè)便具備了( )的可能性。 A.滲透定價 B.撇脂定價 C.聲望定價 D.招徠定價 參考答案：A

12、 45. 市場供求關系屬于外部影響因素。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：A 46. 下列哪個因素不是影響消費者購買行為的主要因素( )。 A.文化因素 B.社會因素 C.自然因素 D.個人因素 參考答案：C 47. 當月貨款未能于規(guī)定期限內回收者，財務部門應將明細列表交銷售公司核準;銷售公司經(jīng)理應在未收款回收期限內負責催收。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 48. 物流需求是隨貿(mào)易市場變化而變化，這種變化有時表現(xiàn)出它的延續(xù)性，慣性大小依賴于本身的動力和外界因素制約的程度。( ) T.對 F.錯 參考答案：T 49. 產(chǎn)業(yè)市場指為滿足生活消費需要而購買貨物或勞務的一切個人或家庭。( ) A、錯誤 B、正確 參考答案：A 50. 銷售環(huán)境主要包括目標市場范圍內的經(jīng)濟環(huán)境、人口環(huán)境、社會文化環(huán)境、政治法律環(huán)境和競爭環(huán)境等。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B