南開(kāi)大學(xué)21秋《營(yíng)銷(xiāo)案例分析》期末考核試題及答案參考9

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1、南開(kāi)大學(xué)21秋《營(yíng)銷(xiāo)案例分析》期末考核試題及答案參考 1. 對(duì)( )的研究，是對(duì)整個(gè)市場(chǎng)研究的基礎(chǔ)和核心。 A.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng) B.消費(fèi)者市場(chǎng) C.中間商市場(chǎng) D.政府市場(chǎng) 參考答案：B 2. 品牌有如下層次：( ) A.價(jià)值 B.文化 C.個(gè)性 D.用戶(hù) 參考答案：ABCD 3. ( )表明與物流服務(wù)招標(biāo)者需要的物流服務(wù)一致的服務(wù)理念、達(dá)到招標(biāo)書(shū)要求的服務(wù)承諾、為達(dá)到承諾而具有的資源和采取的措施。 A.投標(biāo)書(shū)的總綱 B.物流服務(wù)方案設(shè)計(jì) C.補(bǔ)充建議和附錄 D.人員安排 參考答案：A 4. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

2、的層次，可分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 5. 營(yíng)銷(xiāo)推廣的目的在于提高產(chǎn)品價(jià)格。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 6. 下列對(duì)于組織市場(chǎng)的有關(guān)論述正確的是( )。 A.組織市場(chǎng)和消費(fèi)者市場(chǎng)比較，生產(chǎn)者市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)量較多，規(guī)模較大 B.組織市場(chǎng)上的購(gòu)買(mǎi)者往往集中在少數(shù)地區(qū) C.組織市場(chǎng)的需求是派生需求 D.組織市場(chǎng)的需求波動(dòng)小 參考答案：BC 7. 企業(yè)運(yùn)作事件營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)機(jī)和過(guò)程應(yīng)是合法的，要注重社會(huì)道德和社會(huì)責(zé)任的規(guī)范，并對(duì)消費(fèi)者無(wú)任何負(fù)外部性。( ) A.正確 B.錯(cuò)誤

3、 參考答案：A 8. 消費(fèi)者態(tài)度成分一般不包括( ) A.認(rèn)知成分 B.情感成分 C.行為成為 D.持續(xù)增加 參考答案：D 9. 按廣告的目標(biāo)劃分，不同類(lèi)的是( )。 A.開(kāi)拓性廣告 B.服務(wù)性廣告 C.勸導(dǎo)性廣告 D.提醒性廣告 參考答案：B 10. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的層次，可以分為( ) A.內(nèi)部環(huán)境 B.外部環(huán)境 C.微觀環(huán)境 D.宏觀環(huán)境 參考答案：CD 11. 汽車(chē)車(chē)流市場(chǎng)屬于下列哪類(lèi)物流市場(chǎng)( ) A.商業(yè)物流市場(chǎng) B.工業(yè)物流市場(chǎng) C.商品物流市場(chǎng) D.綜合物流市場(chǎng)

4、 參考答案：B 12. 留置又叫扣押權(quán)，它是針對(duì)因保管合同、運(yùn)輸合同、加工承攬合同發(fā)生的債權(quán)，當(dāng)債務(wù)人不履行債務(wù)的，債權(quán)人有留置權(quán)。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 13. 可選擇的價(jià)格調(diào)整策略不外乎調(diào)低價(jià)格和調(diào)高價(jià)格兩種。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 14. ( )不屬于特殊競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略 B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略 C.市場(chǎng)差異化戰(zhàn)略 D.市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略 參考答案：B 15. 定量指標(biāo)是銷(xiāo)售組織對(duì)銷(xiāo)售人員工作業(yè)績(jī)量的方面的期望與要求。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：

5、B 16. 對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)的研究，是對(duì)整個(gè)市場(chǎng)研究的基礎(chǔ)和核心。( ) A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：A 17. 品牌延伸是品牌經(jīng)營(yíng)的五大基本戰(zhàn)略之一。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 18. ( )的涵義是：從組織范圍角度出發(fā)，把人的需要具體化為員工切實(shí)關(guān)心的問(wèn)題 A.馬斯洛的需要層次論 B.雙因素理論 C.期望理論 D.后天需要理論 參考答案：B 19. 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)指為滿(mǎn)足生活消費(fèi)需要而購(gòu)買(mǎi)貨物或勞務(wù)的一切個(gè)人或家庭。( ) A、錯(cuò)誤 B、正確 參考答案：A 20. 品牌策略是增強(qiáng)企業(yè)

6、產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要策略之一，可供選擇的品牌策略主要有( )。 A.使用制造商的品牌 B.品牌策略 C.使用經(jīng)銷(xiāo)商的品牌 D.制造商品牌和經(jīng)銷(xiāo)商品牌混合使用 參考答案：ACD 21. 文化因素需滲透到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中，綜合運(yùn)用文化因素，制定出有文化特色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。( ) A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：A 22. 市場(chǎng)追隨者的戰(zhàn)略主要包括( ) A、緊密跟隨 B、市場(chǎng)滲透 C、距離跟隨 D、市場(chǎng)開(kāi)發(fā) E、選擇跟隨 參考答案：ACE 23. 產(chǎn)品的需求彈性屬于外部影響因素。( ) A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案

7、：B 24. 分銷(xiāo)渠道的特點(diǎn)包括( ) A、分銷(xiāo)渠道主要是由參與商品流通過(guò)程的各種類(lèi)型的機(jī)構(gòu)組成的 B、分銷(xiāo)渠道的起點(diǎn)是生產(chǎn)者，終點(diǎn)是消費(fèi)者或用戶(hù) C、在分銷(xiāo)渠道中，產(chǎn)品的運(yùn)動(dòng)以其所有權(quán)轉(zhuǎn)移為前提 D、分銷(xiāo)渠道不是生產(chǎn)商與中間商之間相互聯(lián)系簡(jiǎn)單結(jié)合，而是企業(yè)之間為達(dá)到各自或共同的目標(biāo)而進(jìn)行交易的復(fù)雜行為體系和過(guò)程 E、分銷(xiāo)渠道的起點(diǎn)是供應(yīng)商，終點(diǎn)是消費(fèi)者 參考答案：ABCD 25. 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)提出的原因是要擴(kuò)大市場(chǎng)需求。( ) A、錯(cuò)誤 B、正確 參考答案：A 26. 整合渠道系統(tǒng)包括( ) A、垂直渠道系統(tǒng) B、松散渠道系統(tǒng)

8、C、水平渠道系統(tǒng) D、多渠道系統(tǒng) E、傳統(tǒng)渠道系統(tǒng) 參考答案：ACD 27. 交付以后實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)在于以下問(wèn)題( ) A.貨品被拒收 B.貨品丟失或損壞 C.根據(jù)擔(dān)保條款發(fā)現(xiàn)了缺陷 D.支付沒(méi)有發(fā)生 參考答案：ABCD 28. 發(fā)達(dá)地區(qū)與不發(fā)達(dá)地區(qū)分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)是不同的，必須依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行部署。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 29. 消費(fèi)(名詞解釋) 參考答案：廣義的消費(fèi)，是指人類(lèi)為了某種目的消耗各種資源的過(guò)程。資源包括：(1)人類(lèi)生存環(huán)境中的任何物質(zhì)和能量;(2)經(jīng)過(guò)人類(lèi)勞動(dòng)作用過(guò)各種物質(zhì)產(chǎn)品、勞務(wù)、信息等等。一

9、般意義上的消費(fèi)是指生活消費(fèi)，我們所要研究的也就是生活消費(fèi)。 30. 銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)包括定量標(biāo)準(zhǔn)和定性標(biāo)準(zhǔn)，定量指標(biāo)主要可歸為( ) A.投入指標(biāo) B.產(chǎn)出指標(biāo) C.比率指標(biāo) D.分配指標(biāo) 參考答案：ABC 31. 公共關(guān)系是組織機(jī)構(gòu)用傳播手段使自己與相關(guān)社會(huì)公眾之間形成雙向交流，促進(jìn)公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，理解和相互適應(yīng)的管理活動(dòng)。( ) A、錯(cuò)誤 B、正確 參考答案：B 32. 市場(chǎng)細(xì)分的實(shí)質(zhì)是根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望的差異性，把整體市場(chǎng)劃分為若干子市場(chǎng)。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 33. 報(bào)紙廣告的優(yōu)

10、勢(shì)是( ) A.覆蓋面寬 B.讀者穩(wěn)定 C.傳遞信息靈活迅速 D.長(zhǎng)期保存 參考答案：ABC 34. 有形產(chǎn)品是產(chǎn)品呈現(xiàn)在市場(chǎng)上的具體形態(tài)，一般通過(guò)( )表現(xiàn)出來(lái) A、質(zhì)量 B、特色 C、設(shè)計(jì) D、品牌 E、包裝 參考答案：ABCDE 35. 組織市場(chǎng)包括消費(fèi)者市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和政府市場(chǎng)。( ) A、錯(cuò)誤 B、正確 參考答案：A 36. 當(dāng)月貨款未能于規(guī)定期限內(nèi)回收者，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)將明細(xì)列表交銷(xiāo)售公司核準(zhǔn);銷(xiāo)售公司經(jīng)理應(yīng)在未收款回收期限內(nèi)負(fù)責(zé)催收。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 37

11、. 促銷(xiāo)的方式有( )。 A.網(wǎng)上贈(zèng)品促銷(xiāo) B.網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷(xiāo) C.積分促銷(xiāo) D.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo) 參考答案：ABCD 38. 成交的原則包括( ) A.真誠(chéng)自愿原則 B.互惠互利原則 C.靈活機(jī)動(dòng)原則 D.辯證統(tǒng)一原則 參考答案：ABCD 39. 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)和消費(fèi)市場(chǎng)比較，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上( )。 A.購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)量較多，購(gòu)買(mǎi)者的規(guī)模較大 B.購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)量小，購(gòu)買(mǎi)者的規(guī)模較大 C.購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)量較多，購(gòu)買(mǎi)者的規(guī)模較小 D.購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)量較少，購(gòu)買(mǎi)的規(guī)模較小 參考答案：B 40. “在家購(gòu)物”的不斷發(fā)展，主要是由于( )。 A.科學(xué)

12、技術(shù)的發(fā)展 B.政治和法律環(huán)境的改善 C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高 D.人口環(huán)境的變化 參考答案：A 41. ( )的出現(xiàn)，被稱(chēng)為零售業(yè)的第四次革命 A、郵購(gòu)商店 B、超級(jí)市場(chǎng) C、信息技術(shù) D、百貨商店 參考答案：C 42. 消費(fèi)者市場(chǎng)具有( )特性 A、需求的多樣性 B、需求的發(fā)展性 C、需求的不可誘導(dǎo)性 D、需求的周期性 E、需求的從眾性 參考答案：ABDE 43. 按單位產(chǎn)品總成本加上一定比例的預(yù)期利潤(rùn)或再加上稅金的定價(jià)方法稱(chēng)為( )定價(jià)法。 A.成本加成 B.目標(biāo)利潤(rùn) C.認(rèn)知價(jià)值 D.收支平衡 參

13、考答案：A 44. 以下哪些情境特征容易影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為( ) A.物質(zhì)環(huán)境 B.社會(huì)環(huán)境 C.消費(fèi)者先行狀態(tài) D.購(gòu)物任務(wù)或理由 E.購(gòu)物時(shí)間充裕度 參考答案：ABCDE 45. 信用標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)用來(lái)衡量客戶(hù)是否有資格享受商業(yè)信用的最高條件。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 46. 包裝的造型要美觀大方，顯示產(chǎn)品的特點(diǎn)和獨(dú)特風(fēng)格，但包裝的質(zhì)量與產(chǎn)品價(jià)值沒(méi)有必要相一致。( ) A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：B 47. 在權(quán)人只能在債務(wù)人確實(shí)無(wú)力償還債務(wù)的情況下才能要求保證人承擔(dān)責(zé)任，若債務(wù)人有能力清償債

14、務(wù)而不愿清償，債權(quán)人即不能要求保證人履行保證責(zé)任。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 48. ( )就是搜集企業(yè)物流特征和物流信息，在描述現(xiàn)有物流的基礎(chǔ)上確定具體的物流服務(wù)需求。 A.企業(yè)物流現(xiàn)狀分析 B.企業(yè)物流供給分析 C.企業(yè)物流趨勢(shì)分析 D.企業(yè)物流需求分析 參考答案：D 49. 下列是品牌層次的有( )。 A.屬性和利益 B.價(jià)值和文化 C.個(gè)性和用戶(hù) D.需求和態(tài)度 參考答案：ABC2 50. 電子政務(wù)包含以下幾項(xiàng)，除了：( ) A.為市民提供便利 B.出售商品 C.提供政體 D.提供政府信息渠道 參考答案：B