南開大學(xué)21秋《營(yíng)銷案例分析》期末考核試題及答案參考57

《南開大學(xué)21秋《營(yíng)銷案例分析》期末考核試題及答案參考57》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《南開大學(xué)21秋《營(yíng)銷案例分析》期末考核試題及答案參考57（11頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、南開大學(xué)21秋《營(yíng)銷案例分析》期末考核試題及答案參考 1. 激勵(lì)，就是組織通過(guò)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)、保持和規(guī)范組織成員的行為，以有效地實(shí)現(xiàn)組織及其成員個(gè)人目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 2. 與消費(fèi)者行為有關(guān)的文化價(jià)值觀有哪些? 參考答案：(1)有關(guān)社會(huì)成員間關(guān)系的價(jià)值觀，反映的是一個(gè)社會(huì)關(guān)于該社會(huì)中個(gè)體與群體、個(gè)體之間以及群體之間適當(dāng)關(guān)系的看法。(2)有關(guān)環(huán)境的價(jià)值觀，反映的是一個(gè)社會(huì)關(guān)于該社會(huì)與其經(jīng)濟(jì)、技術(shù)以及自然等環(huán)境之間關(guān)系的看法。(3)有關(guān)自我的價(jià)值觀，反

2、映的是社會(huì)各成員的理想生活目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)途徑。 3. 分銷渠道按其包含的中間商購(gòu)銷環(huán)節(jié)，可以分為密集型分銷渠道，選擇性分銷渠道，獨(dú)家分銷渠道幾種類型。( ) A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：B 4. “在家購(gòu)物”的不斷發(fā)展，主要是由于( )。 A.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 B.政治和法律環(huán)境的改善 C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高 D.人口環(huán)境的變化 參考答案：A 5. 全新產(chǎn)品稱之為新產(chǎn)品，換代產(chǎn)品、改良產(chǎn)品和地域性產(chǎn)品等不屬于新產(chǎn)品。( ) A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：B 6. 制造公司的銷售分支機(jī)構(gòu)不屬于中間商。( ) A.正

3、確 B.錯(cuò)誤 參考答案：B 7. 新產(chǎn)品定價(jià)策略有( )。 A.撇脂策略 B.滲透策略 C.折扣定價(jià)策略 D.心理定價(jià)策略 參考答案：AB 8. 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的第三個(gè)步驟是( )。 A.市場(chǎng)細(xì)分 B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇 C.市場(chǎng)定位 D.執(zhí)行和控制 參考答案：C 9. 下面哪一項(xiàng)不是電子商務(wù)的物流( ) A.拉動(dòng)需求 B.通過(guò)供應(yīng)鏈的責(zé)任制 C.許多目的地 D.穩(wěn)定的需求 參考答案：D 10. 品牌最持久的含義是( )、文化和個(gè)性 A、屬性 B、價(jià)值 C、利益 D、名稱 參考答案：B

4、 11. 陳述接近法又稱直陳接近法或報(bào)告接近法，是指銷售人員用直接陳述來(lái)吸引顧客的注意和興趣，進(jìn)而深入洽談的接近方法。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 12. 可以認(rèn)為，公共關(guān)系提供的是企業(yè)形象，廣告和人員推銷提供的是購(gòu)買刺激，而營(yíng)業(yè)推廣提供的是購(gòu)買理由。( ) A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：B 13. 拖欠貨款的清收手段有四種：“情”、“理”、“利”、“法”，但運(yùn)用之妙，存乎一心。即( ) A.動(dòng)之以情 B.曉之以理 C.輔之以利 D.訴之以法 參考答案：ABCD 14. 在權(quán)人只能在債務(wù)人確實(shí)無(wú)力償還債務(wù)

5、的情況下才能要求保證人承擔(dān)責(zé)任，若債務(wù)人有能力清償債務(wù)而不愿清償，債權(quán)人即不能要求保證人履行保證責(zé)任。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 15. 防衛(wèi)型的顧客既高度關(guān)心自己的購(gòu)買行為，又高度關(guān)心與銷售人員的人際關(guān)系。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 16. ( )是指銷售人員用令顧客震撼的事物引起顧客興趣，繼而轉(zhuǎn)入銷售洽談的接近方式 A.介紹接近法 B.陳述接近法 C.問(wèn)題接近法 D.震驚接近法 參考答案：D 17. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷不利于降低成本。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A

6、 18. ( )的涵義是：從組織范圍角度出發(fā)，把人的需要具體化為員工切實(shí)關(guān)心的問(wèn)題 A.馬斯洛的需要層次論 B.雙因素理論 C.期望理論 D.后天需要理論 參考答案：B 19. 下列哪個(gè)因素不是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素( )。 A.文化因素 B.社會(huì)因素 C.自然因素 D.個(gè)人因素 參考答案：C 20. ( )就是搜集企業(yè)物流特征和物流信息，在描述現(xiàn)有物流的基礎(chǔ)上確定具體的物流服務(wù)需求。 A.企業(yè)物流現(xiàn)狀分析 B.企業(yè)物流供給分析 C.企業(yè)物流趨勢(shì)分析 D.企業(yè)物流需求分析 參考答案：D 21. 不屬于消費(fèi)

7、者市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)的是( )。 A.地理細(xì)分 B.人口細(xì)分 C.用戶行業(yè) D.行為細(xì)分 參考答案：C 22. 營(yíng)銷推廣的目的在于提高產(chǎn)品價(jià)格。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 23. ( )制度的優(yōu)點(diǎn)是可鼓勵(lì)銷售人員兼做若干涉及銷售管理的工作，缺點(diǎn)是不重視銷售額的多少 A.薪水加傭金制度 B.薪水加獎(jiǎng)金制度 C.薪水加傭金再加獎(jiǎng)金制度 D.特別獎(jiǎng)勵(lì)制度 參考答案：B 24. 在非結(jié)構(gòu)型面試中，不是預(yù)先準(zhǔn)備好要提的問(wèn)題，而是讓應(yīng)聘者圍繞主題自由發(fā)表意見，面試考官只是引導(dǎo)談話但不離開主題。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確

8、 參考答案：B 25. 信用標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)用來(lái)衡量客戶是否有資格享受商業(yè)信用的最高條件。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 26. 銷售目標(biāo)完成率：銷售目標(biāo)完成率=實(shí)際銷售額/銷售定額×100%。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 27. 心理性購(gòu)買動(dòng)機(jī)包括情感性購(gòu)買動(dòng)機(jī)、理智性購(gòu)買動(dòng)機(jī)和惠顧性購(gòu)買動(dòng)機(jī)。( ) A、錯(cuò)誤 B、正確 參考答案：B 28. 產(chǎn)品組合的( )是指產(chǎn)品線中每一產(chǎn)品所含不同花色、規(guī)格和質(zhì)量的產(chǎn)品數(shù)目的多少。 A.寬度 B.長(zhǎng)度 C.關(guān)聯(lián)度 D.深度 參考答案：D

9、 29. 包裝的造型要美觀大方，顯示產(chǎn)品的特點(diǎn)和獨(dú)特風(fēng)格，但包裝的質(zhì)量與產(chǎn)品價(jià)值沒(méi)有必要相一致。( ) A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：B 30. ( )是人類創(chuàng)造性思維常用的方法 A.需求法 B.逆向思維法 C.組合創(chuàng)造法 D.模仿創(chuàng)造法 參考答案：D 31. 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)和消費(fèi)市場(chǎng)比較，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上( )。 A.購(gòu)買者的數(shù)量較多，購(gòu)買者的規(guī)模較大 B.購(gòu)買者的數(shù)量小，購(gòu)買者的規(guī)模較大 C.購(gòu)買者的數(shù)量較多，購(gòu)買者的規(guī)模較小 D.購(gòu)買者的數(shù)量較少，購(gòu)買的規(guī)模較小 參考答案：B 32. 培訓(xùn)效果的考評(píng)主要可以從( )方

10、面進(jìn)行 A.反應(yīng) B.學(xué)習(xí) C.行為 D.結(jié)果 參考答案：ABCD 33. 時(shí)尚的穿著出現(xiàn)在婚禮中，卻可能引起爭(zhēng)議，這是( ) A.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn) B.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn) C.功能性風(fēng)險(xiǎn) D.物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn) 參考答案：B 34. 消費(fèi)者市場(chǎng)具有( )特性 A、需求的多樣性 B、需求的發(fā)展性 C、需求的不可誘導(dǎo)性 D、需求的周期性 E、需求的從眾性 參考答案：ABDE 35. 客戶關(guān)系管理培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)行為以及實(shí)施以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 36. 營(yíng)業(yè)推廣是指企業(yè)運(yùn)用各種

11、長(zhǎng)期誘因，鼓勵(lì)購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)。( ) A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：B 37. 英康保險(xiǎn)BT給新加坡居民帶來(lái)了一種什么樣的前所未有的在線連接方式( ) A.可通過(guò)單站點(diǎn)式方案(一站式方案) B.通過(guò)高效和便捷的方式提供連續(xù)的、集合的信息 C.提供了有線和無(wú)線連接方式 D.用戶不需要訪問(wèn)那些分屬于不同政府部門和私營(yíng)企業(yè)的網(wǎng)站 參考答案：ABD 38. 什么現(xiàn)象在證券市場(chǎng)的出現(xiàn)，使網(wǎng)絡(luò)拍賣公司IA的企業(yè)形象如同過(guò)山車一樣驟然降低( ) A.買/賣方的“托”競(jìng)拍 B.禮品卷折扣 C.不正當(dāng)使用信用卡 D.灰色市場(chǎng) 參考答案

12、：C 39. 進(jìn)行渠道管理需要做的工作包括( ) A、選擇具體的渠道成員 B、激勵(lì)渠道成員 C、評(píng)價(jià)渠道成員 D、調(diào)整分銷渠道 E、管理渠道沖突 參考答案：ABCDE 40. 質(zhì)押分為不動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押和權(quán)利質(zhì)押。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 41. 直接與最終消費(fèi)者相連接的物流，是物流系統(tǒng)的最末端，稱之為第三方物流。( ) T.對(duì) F.錯(cuò) 參考答案：F 42. 按廣告的目標(biāo)劃分，不同類的是( )。 A.開拓性廣告 B.服務(wù)性廣告 C.勸導(dǎo)性廣告 D.提醒性廣告 參考答案：B 43.

13、 一般來(lái)說(shuō)，定量考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)能夠最有效地用以考評(píng)銷售人員的業(yè)績(jī)，定性考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)則主要用于考評(píng)銷售人員的工作能力。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 44. 目標(biāo)市場(chǎng)定位的有效手段是努力創(chuàng)造并宣傳與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異，而且這種差異對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是可實(shí)現(xiàn)的。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 45. 人員推銷的缺點(diǎn)在于支出較大、成本較高，同時(shí)對(duì)推銷人員的要求較高，培養(yǎng)較困難。( ) A、錯(cuò)誤 B、正確 參考答案：B 46. 交付以后實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)在于以下問(wèn)題( ) A.貨品被拒收 B.貨品丟失或損壞 C.

14、根據(jù)擔(dān)保條款發(fā)現(xiàn)了缺陷 D.支付沒(méi)有發(fā)生 參考答案：ABCD 47. 各種宗教組織、工會(huì)和專業(yè)協(xié)會(huì)均屬于( ) A.主要群體 B.非正式群體 C.次要群體 D.象征群體 參考答案：C 48. 吸收合并是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)合并后，參與合并的所有企業(yè)全部消滅，而成立一個(gè)新的企業(yè)。( ) A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：B 49. 屬于物流方案設(shè)計(jì)中運(yùn)輸和配送方案涉及的要點(diǎn)的是( ) A.優(yōu)化線路 B.運(yùn)輸模式 C.選配適貨車輛 D.倉(cāng)庫(kù)庫(kù)區(qū)劃分 參考答案：ABC 50. 促銷組合要素包括( ) A.人員推銷和廣告促銷 B.銷售促進(jìn) C.有獎(jiǎng)銷售 D.公共關(guān)系 參考答案：ABD