技術(shù)規(guī)范點對點應(yīng)答書

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1、 2021年中?國電信陜西公?司 DNS擴容工?程 ?投標文件?：技術(shù)文檔 北京融海恒信?咨詢? 2021年8?月 2021年中?國電信陜西公?司 DNS擴容工?程 技術(shù)標準書點?對點應(yīng)答 北京融海恒信?咨詢? 2021年8?月 目 錄 1. 總那么 4 2．工程描述 6 2.1 工程概述 6 2.2 DNS配置現(xiàn)?狀 7 2.3 寬帶用戶現(xiàn)狀?及網(wǎng)絡(luò)擴容目?標 8 2.3.1寬帶用戶現(xiàn)?狀及開展目標? 8 2.3.2網(wǎng)絡(luò)擴

2、容目?標 8 2.3.3網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)?劃 10 4．工程及工程要?求 12 進度安排 12 4.2 安裝、調(diào)試、開通及試運行? 13 發(fā)貨方案 13 交貨 13 4.2.3安裝和調(diào)試? 13 驗收 14 5．技術(shù)效勞和技?術(shù)培訓(xùn) 15 技術(shù)效勞 15 技術(shù)培訓(xùn) 16 6 技術(shù)文件 17 7 其他 17 1. 總那么 ?書用于中國電?信陜西公司〔即買方〕2021年D?NS系統(tǒng)擴容?工程技術(shù)要求?和供貨要求，并將作為供貨?方〔即賣方〕提出報價書和?技術(shù)建議書的?依據(jù)。供貨方應(yīng)標書?的內(nèi)容格式應(yīng)?符合本標準書?的要求。 ?書以中文編寫?，賣方的答復(fù)分?為技術(shù)標準

3、書?應(yīng)答書和技術(shù)?建議書兩局部?，技術(shù)標準書應(yīng)?答書和技術(shù)建?議書應(yīng)以中文?書面形式回復(fù)?，技術(shù)建議書以?及其他技術(shù)資?料應(yīng)采用中文?，技術(shù)建議書格?式及內(nèi)容參見?附件，賣方應(yīng)提供技?術(shù)建議書的電?子版以及其它?技術(shù)資料的電?子版。 ?標準書應(yīng)逐條?答復(fù)，答復(fù)應(yīng)分為滿?足、局部滿足和不?滿足。不得使用“明白〞、“理解〞等詞語。在答復(fù)中，要求明確滿足?程度，并做出總結(jié)性?的詳細解釋，不得僅有應(yīng)答?而無解釋。說明中有“詳見〞、“參見〞的，應(yīng)指明參見文?檔中的具體的?章節(jié)或頁碼。 ?書中提到的涉?及技術(shù)和參數(shù)?條目除答復(fù)外?，還需詳細說明?技術(shù)實現(xiàn)原理?、機制及具體指?標和參數(shù)。對不滿足和部?分

4、滿足條目，可提出建議?？蛇x工程的滿?足應(yīng)說明滿足?的標準標準。如果賣方對技?術(shù)標準書的內(nèi)?容沒有提出異?議，買方即認為賣?方能夠滿足本?技術(shù)標準書的?要求。如果賣方對此?條要求沒有異?議，應(yīng)答復(fù)滿足。 ?系統(tǒng)軟件的特?點、性能應(yīng)完全符?合買方指明的?標準，并滿足或高于?買方指出的要?求。在此標準書中?沒有說明的條?款，但ITU-T已有建議的?系統(tǒng)軟件的性?能和功能，均應(yīng)滿足最新?建議要求。賣方應(yīng)同時說?明軟件系統(tǒng)所?支持的其它國?際標準化組織?的標準〔例如ISO建?議、IEEE標準?、IETF建議?等〕及我國國家標?準、信息產(chǎn)業(yè)部標?準。假設(shè)賣方的軟件?系統(tǒng)包含自己?專用標準，也應(yīng)在建議書?

5、中具體說明，并附上相應(yīng)的?詳細技術(shù)資料?。 ?書在內(nèi)容或技?術(shù)指標上如果?存在疏漏〔包括印刷錯誤?〕，賣方可在應(yīng)答?書中提出，經(jīng)雙方確認后?可對該錯誤內(nèi)?容或技術(shù)指標?進行修正。 ?技術(shù)標準書中?沒有提到，而賣方提供的?軟件確實具有?的性能的詳細?技術(shù)資料，以便買方對賣?方提供的軟件?的性能和功能?進行全面的了?解。如確因為滿足?標準書的要求?，賣方需要改變?所提供軟件的?配置和功能，賣方應(yīng)在技術(shù)?建議書中詳細?說明。 ?的軟件是經(jīng)過?測試的最新的?版本，并對涉及專利?、知識產(chǎn)權(quán)等法?律條款承當義?務(wù)，買方對此不承?擔任何責任。賣方應(yīng)提供由?信息產(chǎn)業(yè)部出?具的產(chǎn)品入網(wǎng)?許可證或測試?報告

6、。 ?使用數(shù)限制的?軟件，賣方應(yīng)明確標?出其根本配置?可以合法使用?的安裝用戶數(shù)?量、使用級別和并?發(fā)用戶使用數(shù)?量及單價，詳細說明每個?模塊授權(quán)數(shù)量?的價格計算方?法，以后再增加用?戶數(shù)的價格計?算方法，以及各種用戶?權(quán)限數(shù)之間的?關(guān)系。假設(shè)賣方?jīng)]有明?確表述或?qū)I?方隱瞞具體使?用權(quán)限的情況?而造成的版權(quán)?糾紛，賣方付全部責?任；如果因為賣方?沒有明確告之?買方，或者賣方少配?漏配、錯配的授權(quán)數(shù)?量而造成的版?權(quán)糾紛，賣方負全部責?任；且如果賣方給?出的產(chǎn)品授權(quán)?數(shù)量及功能與?買方要求不符?，賣方應(yīng)給出該?產(chǎn)品的買方、提供商、賣方合法的三?方協(xié)議授權(quán)許?可證，假設(shè)由此造成的?版權(quán)糾紛，賣

7、方負全部責?任。發(fā)生上述各項?問題，賣方負責無條?件解決。 ?系統(tǒng)整體性能?負責，如果出現(xiàn)因計?算錯誤、系統(tǒng)配置錯漏?或提供的技術(shù)?支持和效勞不?全面等原因?qū)?致系統(tǒng)功能無?法實現(xiàn)或不能?完全實現(xiàn)，不能滿足正常?業(yè)務(wù)開展的要?求，影響系統(tǒng)的開?通、運行和維護，賣方應(yīng)負全部?責任，免費予以調(diào)整?和解決。如果賣方配置?出現(xiàn)多配或錯?配，賣方應(yīng)以同等?價格回收。如果因為系統(tǒng)?設(shè)計原因使D?NS系統(tǒng)無法?滿足買方提出?的要求，由賣方承當全?部責任并賠償?我方的經(jīng)濟損?失。 ?范書解釋權(quán)歸?買方。 2．工程描述 2.1 工程概述 目前，為全省互聯(lián)網(wǎng)?用戶提供DN?S解析查詢請?求回應(yīng)的效勞

8、?器群共有3組?。它們是位于張?家堡16樓的??.30.19.50，其中?撥號主用九地??線用戶主用。 西華門2樓的?61.134.1.4，該組效勞器群?是為九地市主?用，西安撥號和專?線用戶作備用?。 西華門節(jié)點6??括1臺四層交?換機〔radwar?e 3020〕和3臺效勞器?〔SUN X4200〕。其中一臺效勞?器安裝CNS?軟件，其余均安裝免?費BIND應(yīng)?用軟件，同時配置一臺?AppMan?ager的管?理效勞器收集?和監(jiān)測數(shù)據(jù)，四層交換機對?效勞器進行監(jiān)?控和負載均衡?，另配置CIS?CO Cataly?st 3750交換?機，用作連接四層?交換機及效勞?器。 張家堡節(jié)點2?

9、?包括1臺四層?交換機〔radwar?e 3020〕和3臺效勞器?〔SUN X4200〕，安裝免費BI?ND應(yīng)用軟件?，同時配置一臺?AppMan?ager的管?理效勞器收集?和監(jiān)測數(shù)據(jù)，四層交換機對?效勞器進行監(jiān)?控和負載均衡?，另配置CIS?CO Cataly?st 3750交換?機，用作連接四層?交換機及效勞?器。 張家堡節(jié)點2??UN X4200服?務(wù)器安裝CN?S軟件，為專線用戶提?供DNS解析?效勞，對專線用戶進?行優(yōu)化，實現(xiàn)差異化服?務(wù)目標。 四層交換機均?采用旁路部署?方式。四層交換機網(wǎng)?關(guān)指向核心交?換機。效勞器網(wǎng)關(guān)指?向四層交換機?。由四層交換機?配置對外提供?業(yè)務(wù)地址

10、，供客戶端做D?NS解析用。四層交換機對?效勞器進行健?康檢查，檢查效勞器的?狀態(tài)，并根據(jù)負載均?衡算法將流量?平均分配到每?臺效勞器上，也可根據(jù)效勞?器處理能力的?強弱，進行對效勞器?加權(quán)值?？蛻舳说牧髁?進出都經(jīng)過四?層交換機。 中國電信陜西?公司DNS系?統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖見圖?1。 圖1 中國電信陜西?公司DNS系?統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓撲圖? 2.2 DNS配置現(xiàn)?狀 目前，全省的DNS?效勞器及四層?交換機設(shè)備配?置情況如表1?、表2所示： 表1 陜西省DNS? Cache服?務(wù)配置情況統(tǒng)?計表 序號 DNS效

11、勞器?類型 DNS效勞器?配置 應(yīng)用系統(tǒng)版本? 單位 數(shù)量 地點 1 CACHE SUN X4200 Solari?s 10 X86 臺 3 西華門 2x AMD Optero?n Model 290 (2.8Ghz/1MB) dual core proces?sor雙核處?理器, 4x 2GB PC3200? DDR1-400 memory?〔Up to 32GB)內(nèi)存, 2x 146GB 10K RPM SAS drive硬?盤,Raid 1功能,4x 10/100/1000Et?hernet? ports四?個網(wǎng)口 2 CACHE SUN X4200

12、 Solari?s 10X86 臺 4 二長 2x AMD Optero?n Model 290 (2.8Ghz/1MB) dual core proces?sor雙核處?理器, 4x 2GB PC3200? DDR1-400 memory?〔Up to 32GB)內(nèi)存, 2x 146GB 10K RPM SAS drive硬?盤,Raid 1功能,4x 10/100/1000Et?hernet? ports四?個網(wǎng)口 表2 陜西省DNS?四層交換機配?置情況統(tǒng)計表? 　 節(jié)點 名稱 設(shè)備配置 支持的最大并?發(fā)會話數(shù) 1 西華門節(jié)點 四

13、層交換機R?adware? AD3020?；配置：44G背板帶?寬；8 個 GBIC 端口及 12 個10/100/1000快速?以太網(wǎng)端口 最大新建會話?數(shù)25萬 最大并發(fā)會話?數(shù)200萬 2 二長節(jié)點 四層交換機R?adware? AD3020?；配置：44G背板帶?寬；8 個 GBIC 端口及 12 個10/100/1000快速?以太網(wǎng)端口 最大新建會話?數(shù)25萬 最大并發(fā)會話?數(shù)200萬 2.3 寬帶用戶現(xiàn)狀?及網(wǎng)絡(luò)擴容目?標 ?狀及開展目標? 根據(jù)?中國電信陜西?省2021－2021年網(wǎng)?絡(luò)開展?jié)L動規(guī)?劃〔省內(nèi)長途分冊?〕?，到2021年?12

14、月，全省寬帶接入?用戶將開展到?萬戶，其中西安94?.11萬戶。 詳見下表： 表3 2021年1?2月陜西電信?寬帶接入用戶?預(yù)測表 年份/月 2021年1?2月 2021年1?2月 西安 九地市 全省 ?標 目前，在頂峰期全省?用戶QPS達?到5.62萬個，占全省寬帶用?戶數(shù)的3.51％，其中，張家堡節(jié)點峰?值QPS數(shù)占?西安寬帶用戶?數(shù)的4.61％,西華門節(jié)點峰?值QPS數(shù)占?九地市寬帶用?戶數(shù)的2.69％。按照以上預(yù)測?結(jié)果，DNS業(yè)務(wù)需?求表如下表所?示： 表4 2021年底?陜

15、西電信DN?S業(yè)務(wù)需求表? 年份/月 2021年5?月 2021年1?2月 2021年1?2月 西安 寬帶撥號用戶? 638961? 742681? 856117? 寬帶QPS 15123 18457 22340 比例 2.37% 2.49% 2.61% 專線用戶 5917 6509 7810 專線QPS 16609 19183 24171 比例 280.70% 294.73% 309.47% 九地市 寬帶撥號用戶? 853735? 979174? 112873?0 寬帶QPS 12576

16、15145 18331 比例 1.47% 1.55% 1.62% 專線用戶 14122 15534 18641 專線QPS 11901 13746 17320 比例 84.27% 88.49% 92.91% 全省 合計 寬帶QPS 27699 33602 40671 專線QPS 28510 32929 41491 根據(jù)以上預(yù)測?數(shù)據(jù)，至2021年?底DNS系統(tǒng)?專線用戶請求?數(shù)約占總請求?數(shù)的41%左右，目前西安城域?網(wǎng)內(nèi)專線用戶?與普通撥號用?戶已分開解析?。本期工程將九?地市城域網(wǎng)內(nèi)?專線用戶與普

17、?通撥號用戶分?開解析，對九地市專線?用戶進行差異?化效勞，同時根據(jù)預(yù)測?用戶對原有的?DNS系統(tǒng)進?行擴容。 擴容量如表5?所示： 按照“單節(jié)點處理能?力能夠滿足兩?節(jié)點的解析需?要〞這個原那么考慮?，當一套DNS?節(jié)點故障時，另一節(jié)點可負?責全省用戶的?解析要求。 1、單節(jié)點處理能?力只需滿足本?節(jié)點解析需要?時，按照效勞器5?0%利用率時能夠?處理的QPS?數(shù)計算； 2、單節(jié)點處理能?力能夠滿足兩?節(jié)點解析需要?時，按照效勞器8?0%利用率時能夠?處理的QPS?數(shù)計算。 表5 2021年陜?西電信系統(tǒng)硬?件擴容表 表6

18、 2021－2021年陜?西電信系統(tǒng)軟?件擴容表 節(jié)點名稱 功能 數(shù)量 新增/原有 備注 西華門節(jié)點 BIND 2 原有 撥號用戶解析? BIND 2 新增 撥號用戶解析? CNS 1 新增 專線用戶解析? CNS 1 原有 專線用戶解析? 二長節(jié)點 BIND效勞?器 3 原有 撥號用戶解析? BIND效勞?器 1 新增 撥號用戶解析? CNS效勞器? 1 新增 專線用戶解析? CNS效勞器? 1 原有 專線用戶解析? 本次對九地市?專線用戶設(shè)定?除專屬DNS?效勞器地址之?外的備用DN

19、?S效勞器地址?，再西華門節(jié)點?的四層交換機?上再配置一個?VIP作為九?地市撥號用戶?的DNS效勞??專線用戶DN?S效勞主地址?。 調(diào)整后，西安普通撥號?用戶主用地址?為218.30.19.50，備用地址為6?1.134.1.X； 西安專線用戶?主用地址為2?18.30.19.40，備用地址為6?1.134.1.4； 九地市撥號用?戶主用地址為?61.134.1.X，備用地址為2?18.30.19.50； 九地市專線用?戶主用地址為?61.134.1.4，備用地址為2?18.30.19.40； ?劃 1、專線用戶DN?S節(jié)點采用A?nycast?架構(gòu) 專線用戶DN?S由CNS

20、服?務(wù)器組成直接?連接核心65?09或760?9交換機，采用Anyc?ast技術(shù)進?行節(jié)點內(nèi)的D?NS請求負載?均衡。 2、撥號用戶DN?S節(jié)點采用傳?統(tǒng)四層架構(gòu) 撥號用戶DN?S采用Bin?d效勞器＋原有四層交換?機組成，利用四層交換?機實現(xiàn)節(jié)點內(nèi)?的DNS請求?負載均衡。 DNS系統(tǒng)拓?撲目標圖詳見?圖2所示： 圖2：陜西電信DN?S系統(tǒng)拓撲目?標圖 3．采購內(nèi)容 一、差異化實施服?務(wù)： 請賣方根據(jù)以?上目標方案給?出詳細的實施?方案建議書，主要包括但不?限于： 1、 西華門和張家?堡節(jié)點差異化?實施的方案建?議書，含詳細實施方?案、割接方案、風(fēng)險評估、實施方案、測試方

21、案、回退方案等。 2、 專線DNS系?統(tǒng)內(nèi)采用An?ycast技?術(shù)部署的實施?方案建議書，含Anyca?st技術(shù)說明?、詳細實施方案?、割接方案、風(fēng)險評估、實施方案、測試方案等。同時給出不同?觸發(fā)條件發(fā)生?時系統(tǒng)可能出?現(xiàn)的各種風(fēng)險?、故障處理方法?等。 滿足。 二、CNS軟件： 1、本期工程需采?購CNS軟件?2套，請賣方給出詳?細的設(shè)備配置?清單及報價 2、請賣方詳細描?述本次提供的?CNS軟件的?版本號、工作原理和性?能。 3、請賣方詳細描?述CNS軟件?的平安性、可靠性、可擴展性、可管理性、支持的新技術(shù)?，及實現(xiàn)的原理?。 4、除上面的指標?外，支持的其他功?

22、能及性能參數(shù)?。 滿足。 三、網(wǎng)管 本次新增的服?務(wù)器需要納入?到現(xiàn)有的網(wǎng)管?系統(tǒng)中，請賣方給出網(wǎng)?管的實施方案?和相應(yīng)的設(shè)備?配置清單及報?價。 滿足。 4．工程及工程要?求 4.1進度安排 1. 合同設(shè)備小簽?后二周內(nèi)，賣方將系統(tǒng)軟?件正式提交給?買方，并負責運抵本?工程中的安裝?現(xiàn)場； 滿足。 Nominu?m的軟件授權(quán)?方式為提供授?權(quán)帳戶。我公司在到貨?后，將及時提供軟?件授權(quán)文件，并提供光盤介?質(zhì)。 2. 工程通過初驗?后，系統(tǒng)進入試運?行，試運行期為三?個月，在試運行期間?如出現(xiàn)重大問?題，那么試運行期從?故障修復(fù)之日?起重新計算，順延三個月，還達

23、不到要求?時，余款不付，且試運行期繼?續(xù)順延，一直到系統(tǒng)連?續(xù)三個月無故?障時為止； 滿足。 3. 試運行期結(jié)束?并通過終驗測?試后，對工程進行終?驗； 滿足。 4. 為確保上述進?度的實施，雙方建立定期?的工程聯(lián)絡(luò)會?制度，以及時協(xié)調(diào)、解決各個階段?出現(xiàn)的有關(guān)問?題，具體細節(jié)待談?判時由雙方商?定； 滿足。 5. 根據(jù)上述要求?，賣方應(yīng)在建議?書中給出詳細?的進度安排計?劃表〔采用相對時間?〕，并說明各個階?段的工作安排?、以及雙方的協(xié)?調(diào)配合問題。 滿足。 詳見?技術(shù)方案?，包含詳細的進?度安排方案表?。 4.2 安裝、調(diào)試、開通及試運行? 4.2.1發(fā)貨方案 賣方

24、要提出一?份軟件包和文?件的清單的發(fā)?貨方案。發(fā)貨方案應(yīng)由?買方認可。 滿足。 4.2.2交貨 賣方提供的技?術(shù)資料應(yīng)是能?確保系統(tǒng)運行?所需的管理、運營、及維護等有關(guān)?的全套技術(shù)資?料，在建議書中列?出將提供的技?術(shù)資料詳細清?單。 滿足。 除廠商提供的?資料外，我公司會另外?提供日常維護?的操作手冊。 4.2.3安裝和調(diào)試? 賣方需明確以?下問題： 4.1系統(tǒng)軟件的?安裝、調(diào)試及整個業(yè)?務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)?的開通，全部由賣方負?責，買方予以協(xié)助?配合。買方將參與安?裝、調(diào)試的全過程?。 滿足。 4.2賣方負責提?供工程相關(guān)技?術(shù)資料, 并負責指導(dǎo)買?方人員掌握和?使用這些

25、技術(shù)?資料。 滿足。 4.3系統(tǒng)調(diào)試由?賣方負責, 賣方調(diào)試前應(yīng)?提出完整的調(diào)?試方案并經(jīng)買?方確認，包括軟件調(diào)試?的內(nèi)容、工程、指標、方法和進度, 并提供相應(yīng)的?儀器和工具。系統(tǒng)調(diào)測在賣?方的督導(dǎo)指導(dǎo)?下進行，買方人員將參?加測試。賣方有責任對?買方的技術(shù)人?員提出的問題?做出解答。 調(diào)試應(yīng)進行詳?細記錄, 系統(tǒng)調(diào)試結(jié)束?后, 由賣方技術(shù)人?員簽字后交給?買方驗收。 滿足。 在安裝調(diào)測工?作開始前，賣方應(yīng)提供安?裝技術(shù)資料和?相關(guān)的標準。賣方應(yīng)提供詳?細的條款、測試方法、測試目標和系?統(tǒng)測試的必需?儀器。在細心嚴格的?系統(tǒng)測試后，賣方認為系統(tǒng)?的質(zhì)量和穩(wěn)定?性到達要求時?，賣方要向

26、買方?提供匯總的測?試記錄和一套?最新的軟件 。 滿足。 4.4系統(tǒng)測試的?條款應(yīng)與技術(shù)?標準一致。測試方案和技?術(shù)內(nèi)容由賣方?擬定，提交買方確認?。測試內(nèi)容至少?包括：業(yè)務(wù)功能測試?；系統(tǒng)功能測試?；大業(yè)務(wù)量測試?；兼容性測試；身份認證和授?權(quán)過程性能測?試；網(wǎng)管功能測試?；平安性測試；其它測試等?；谝陨弦?，賣方應(yīng)提供測?試條件，方法和過程的?草案，談判以后，最終測試文件?由雙方共同擬?定。 滿足。 4.2.4驗收 4.1系統(tǒng)軟件運?抵安裝現(xiàn)場后?，買方將與賣方?共同驗收，如賣方屆時無?代表參加，那么驗收結(jié)果應(yīng)?以買方的驗收?報告為最終驗?收結(jié)果。驗收時發(fā)現(xiàn)短?缺、破損，

27、買方有權(quán)要求?賣方立即補發(fā)?和負責更換； 不滿足。 軟件不直接提?供介質(zhì)，是通過提供授?權(quán)帳戶，下載軟件的方?式進行的。我公司保證授?權(quán)帳戶所下載?的軟件是最新?版本。 4.2系統(tǒng)調(diào)試達?到技術(shù)標準書?規(guī)定的指標后?，可進行驗收測?試〔初驗〕。同時進行單點?驗收和全網(wǎng)驗?收。單點和全網(wǎng)驗?收標準〔包括方案、工程、指標、方式和測試儀?器等〕應(yīng)由賣方在驗?收前兩周提交?給買方，買方可根據(jù)合?同及技術(shù)標準?書和買方的有?關(guān)規(guī)定進行修?改和補充。單點和全網(wǎng)驗?收標準需要由?甲、乙雙方確認，確認后形成驗?收文件作為驗?收依據(jù)。單點驗收和全?網(wǎng)驗收都測試?合格后，初驗才算通過?，雙方簽署驗收

28、?協(xié)議，開通試運行； 滿足。 4.3經(jīng)過三個月?試用期，所有性能指標?到達技術(shù)標準?書的要求時，可進行最終驗?收。在試運行期間?，由于系統(tǒng)軟件?質(zhì)量等造成某?些指標達不到?要求，允許賣方更換?或進行修復(fù)，但試運行期順?延三個月，在全部到達要?求時，雙方簽署最終?驗收文件。 滿足。 5．技術(shù)效勞和技?術(shù)培訓(xùn) 5.1技術(shù)效勞 5.1.1賣方應(yīng)提供?系統(tǒng)調(diào)試時所?需的工程資料?, 賣方有責任在?保證平安和質(zhì)?量的前提下提?供技術(shù)效勞, 包括: 技術(shù)咨詢、技術(shù)資料、技術(shù)說明書、使用說明書、維護說明書等?。 滿足。 5.1.2在系統(tǒng)調(diào)測?期間, 買方有權(quán)派出?技術(shù)人員參加?, 賣方有

29、義務(wù)對?其進行指導(dǎo)。 滿足。 5.1.3賣方應(yīng)根據(jù)?合同規(guī)定將要?安裝和調(diào)試資?料提前一個月?單獨發(fā)往安裝?現(xiàn)場，資料為一式三?份。 滿足。 5.1.4賣方應(yīng)提供?實用齊全的全?套隨機技術(shù)資?料，包括: 維護命令手冊?、測試手冊、軟件資料。設(shè)備開通后，如發(fā)生軟件升?級及設(shè)備升級?、擴展等有關(guān)情?況，賣方應(yīng)向買方?提供必要的技?術(shù)資料。對上述資料，賣方應(yīng)能提供?光盤(CD-ROM)。 滿足。 5.1.5買方在系統(tǒng)?入網(wǎng)運行后，如對系統(tǒng)軟件?有所改良，增加新功能以?及適應(yīng)ITU?－T新建議所做?修改的最新版?本，均應(yīng)免費提供?買方使用。 滿足。 5.1.6對于目前為?止尚未形成最?

30、終建議的標準?，賣方應(yīng)在標準?化組織發(fā)表一?定時期內(nèi)免費?修改及更新軟?件版本。 滿足。 5.1.7賣方提供的?技術(shù)效勞按從?合同簽訂之日?起到保修期為?止計算。 滿足。 5.1.8保修期內(nèi)賣?方負責免費更?換軟件，如軟件在質(zhì)保?期內(nèi)升級或更?新，賣方應(yīng)免費提?供新的軟件并?進行安裝。 滿足。 5.1.9效勞期內(nèi)，賣方要求有常?駐技術(shù)人員。 滿足。 5.1.10賣方應(yīng)對?其在中國的售?后效勞、技術(shù)支持方面?的情況作出說?明。在陜西有無技?術(shù)支持中心，地點設(shè)在何處?，能否提供7×24小時技術(shù)?效勞。 滿足。 5.1.11服務(wù)期內(nèi)?，賣方應(yīng)向買方?提供足夠的軟?件技術(shù)支持，保證

31、系統(tǒng)運行?后的正常運轉(zhuǎn)?。當系統(tǒng)發(fā)生軟?件BUG時應(yīng)?及時通知買方?，并在3天內(nèi)提?供解決方案或?建議。 賣方提供技術(shù)?支持的響應(yīng)時?間和修復(fù)時間?要求如下： 賣方技術(shù)支持?要求 故障類型 支持方式 響應(yīng)要求 修復(fù)時間 網(wǎng)絡(luò)或主機系?統(tǒng)癱瘓 立刻專人應(yīng)答?及處理 立即出發(fā)，保持遠程技術(shù)?支持 2小時內(nèi)系統(tǒng)?恢復(fù)運行，1天內(nèi)系統(tǒng)全?部恢復(fù)正常。 系統(tǒng)嚴重故障?、局部重要效勞?不正常 立刻專人應(yīng)答?及處理 保持遠程技術(shù)?支持，1天內(nèi)出發(fā) 2小時內(nèi)效勞?恢復(fù)運行，1天內(nèi)系統(tǒng)全?部恢復(fù)正常 系統(tǒng)個別效勞?不正常 保持 聯(lián)系?，遠程技術(shù)支持? 6小時內(nèi)作出?修復(fù)方

32、案 2個工作日內(nèi)?修復(fù) 滿足。 5.1.12服務(wù)期內(nèi)?，賣方每年應(yīng)提?供至少二次現(xiàn)?場巡檢，處理問題。 滿足。 5.1.13賣方須明?確質(zhì)保期后對?軟件的維護方?式。 滿足。 5.1.14賣方有義?務(wù)配合買方以?及買方指定的?系統(tǒng)集成商或?設(shè)備供給商進?行系統(tǒng)集成以?及系統(tǒng)優(yōu)化。保障DNS 整體系統(tǒng)的穩(wěn)?定運行，提供CNS軟?件運行及優(yōu)化?的技術(shù)支持。配合買方后續(xù)?的DNS優(yōu)化?工作。 滿足。 5.2技術(shù)培訓(xùn) 5.2.1 賣方應(yīng)負責買?方技術(shù)人員技?術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為：軟件的安裝、測試、維護、軟件結(jié)構(gòu)、定制和升級等?各個方面，并提供全套培?訓(xùn)教材(中/英文)和培訓(xùn)課程計

33、?劃表，操作維護培訓(xùn)?可在國內(nèi)進行?。使買方人員能?獨立進行管理?、運營、故障處理及日?常測試維護，確保系統(tǒng)能正?常平安運行。 滿足。 5.2.2 在網(wǎng)絡(luò)運行一?段時間后，賣方應(yīng)在買方?國家對買方人?員進行后續(xù)培?訓(xùn)，以提高管理、維護人員的管?理水平。 滿足。 5.2.3 如果以上培訓(xùn)?為免費，請賣方在報價?表中注明，假設(shè)為收費，請賣方在報價?模型表中按2?人進行報價〔賣方應(yīng)對培訓(xùn)?費用、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)時間進行?詳細說明，待簽字同時雙?方商定〕 滿足。 在?技術(shù)方案?內(nèi)，包含詳細的進?度安排方案表?。 6 技術(shù)文件 6.1 賣方提供的書?面技術(shù)資料應(yīng)?能滿足

34、確保系?統(tǒng)正常運行所?需的管理、運營及維護有?關(guān)的全套文件?。賣方提供的技?術(shù)文件至少應(yīng)?包括： a)軟件說明文件? b)技術(shù)手冊(安裝、操作、維護、故障排除等) 滿足。 6.2 賣方應(yīng)在建議?書中列出提供?的書面技術(shù)資?料詳細清單。 滿足。 6.3賣方提供的?技術(shù)文件，其內(nèi)容必須與?所投標軟件一?致。 滿足。 6.4所有文件應(yīng)?以買方接受的?標準書寫，應(yīng)盡量使用國?際電信聯(lián)盟——電信標準部門?(ITU-T)和國際電工委?員會(IEC)所推薦的標準?符號和詞匯。 滿足。 7 其他 賣方應(yīng)對技術(shù)?建議書中所選?用的軟件的以?下方面的情況?做相應(yīng)說明，并附詳細資料?： a)賣方需介紹自?己公司(和涉及的第三?方)的背景情況。 b)該軟件的推出?時間。 c)請?zhí)峁┙?年?其他省市DN?S系統(tǒng)工程的?中標文件以及?相應(yīng)的成功案?例。 滿足。 詳見?工程技術(shù)方案??，包括公司簡介?以及在其他省?電信公司的D?NS工程工程?經(jīng)驗。