《便利店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)》

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1、精品范文模板 可修改刪除 撰寫(xiě)人：___________日 期：___________ 便利店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 一、便利店的潛力及趨勢(shì) 近年來(lái)，由于大型賣場(chǎng)的數(shù)量不斷增加，中小型賣場(chǎng)由于在商品品種以及經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)理念的落后，加上經(jīng)營(yíng)成本居高不下，導(dǎo)致生存空間越來(lái)越小，從而引發(fā)了業(yè)態(tài)的變革，從而產(chǎn)生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業(yè)態(tài)——便利店。 便利店主要是為方便周圍的居民或是人群而開(kāi)設(shè)的一種小型超市，是生存于大型綜合賣場(chǎng)及購(gòu)物中心的商圈市場(chǎng)邊緣的零售業(yè)態(tài)。 以經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目齊全及經(jīng)營(yíng)日用快速消費(fèi)品為主的一種零售業(yè)態(tài)，主

2、要開(kāi)設(shè)于各社區(qū)及流動(dòng)人口教多且以快速消費(fèi)商品的地方，或?qū)W校附近。商圈范圍一般只覆蓋周圍200M的范圍。 便利店的經(jīng)營(yíng)應(yīng)緊緊抓住大型賣場(chǎng)的市場(chǎng)空白點(diǎn)，以方便消費(fèi)者為前提，為消費(fèi)者提供一個(gè)方便、快捷的購(gòu)物環(huán)境，以此來(lái)贏得消費(fèi)者。 主要經(jīng)營(yíng)快速消費(fèi)食品，日用品，書(shū)報(bào)，收費(fèi)業(yè)務(wù)代辦，面點(diǎn)，果蔬等商品。 因?yàn)樗哂谐械慕?jīng)營(yíng)特點(diǎn)，雜貨鋪的經(jīng)營(yíng)成本價(jià)格優(yōu)勢(shì)及便利優(yōu)勢(shì)，迅速贏得了消費(fèi)者的青睞，因而得以快速發(fā)展，并形成了連鎖化經(jīng)營(yíng)。 未來(lái)隨著生活節(jié)奏的不斷加快，一是綜合的大型賣場(chǎng)，一是方便快捷的便利店經(jīng)營(yíng)應(yīng)是零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。 國(guó)內(nèi)由于經(jīng)濟(jì)收入水平比較低下，起步較晚，所以在便利店業(yè)態(tài)目前尚沒(méi)有很突出

3、的企業(yè)，大家都在邊做邊摸索，導(dǎo)致業(yè)態(tài)的發(fā)展緩慢。 二、選址 （一）商圈理念 便利店的商圈一般是位于店鋪的直線距離0---200米內(nèi)，超過(guò)200米的效果就比較差了，經(jīng)營(yíng)面積一般在60---200平方。 （二）經(jīng)營(yíng)選址 一般都在社區(qū)（擁有自己的商圈）及路邊的人氣比較旺的地方，或是大賣場(chǎng)旁邊（借助人家的商圈），以此來(lái)達(dá)到自己的經(jīng)營(yíng)贏利。 三、投資計(jì)劃 （一）CI設(shè)計(jì) 1、企業(yè)標(biāo)識(shí) 要明顯的體現(xiàn)出便利店的經(jīng)營(yíng)信息，要符合便利店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，并且要能有效的結(jié)合現(xiàn)有的資源來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)的CI。既要體現(xiàn)出陽(yáng)光超市的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)連鎖經(jīng)營(yíng)的便利店的企業(yè)標(biāo)識(shí)。 2、企業(yè)理念 為大

4、眾提供便利購(gòu)物條件 為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 為消費(fèi)者提供適合的商品 （二）投資計(jì)劃 1、固定設(shè)施 天花——便利店的裝修不必講究奢華，只要符合自己的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，且能達(dá)到給顧客留下清潔，舒適的環(huán)境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可，但是在布局裝飾時(shí)比較講究搭配，比較常見(jiàn)的有白色膩?zhàn)禹?，或者是石膏板? 地面——便利店由于營(yíng)業(yè)的時(shí)間比較長(zhǎng)，加上其基本都是以銷售日常食品為主(食品的銷售占50-60%)，要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新，地面由于燈光的反射效果，一般要求店面地板以素色，淺色為主，一般使用乳白色或是米黃色的地板。 招牌——便利店的招牌一般等同于店面的臨街寬

5、度，制作時(shí)不用考慮豪華，只需符合自己特點(diǎn)，能有效的契合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，且能符合便利店本身的特征，必要時(shí)為節(jié)約成本還可以考慮由企業(yè)贊助制作。 店前的地面——只要平整，容易搞好衛(wèi)生，不至于使灰塵太多即可，一般會(huì)用素色地板或是直接使用水泥地面。 墻面――為保證店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色調(diào)，還可以以突出商業(yè)氣氛為目的，使用廣告圖來(lái)裝飾，使用廣告圖時(shí)一般要求使用反光度較高的燈箱片。 照明――白色或暖色的色彩為主，比較多的都是使用白色的日光燈管，正常情況下，需要保持10－15平方一根燈管即可使光度符合經(jīng)營(yíng)需要。 音響――為保證顧客的舒適的購(gòu)物心理情緒，便利店一般都配備有小功

6、率的音響，并且主要以開(kāi)放舒緩的背景音樂(lè)。 2、經(jīng)營(yíng)設(shè)備 電腦――一般每店配備收銀機(jī)一臺(tái)，其功能兼具前后臺(tái)，無(wú)需另行配備專門(mén)的后臺(tái)操作系統(tǒng)。 軟件――與總部實(shí)行連網(wǎng)，各店統(tǒng)一使用軟件系統(tǒng)，以方便總部對(duì)其進(jìn)行管理監(jiān)控，并且總部能根據(jù)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行庫(kù)存管理。 收銀臺(tái)――收銀臺(tái)兼管理人員工作臺(tái)。 貨架――以平方數(shù)計(jì)，每4－4.5平方需要一組貨架，貨架只需使用一般的貨架即可。 冰柜――因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都備有２個(gè)冰柜，一個(gè)是飲料啤酒柜，另一個(gè)作為冰激凌專用冰柜。 其他設(shè)備――如書(shū)報(bào)柜，糕點(diǎn)柜，根據(jù)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目需要來(lái)進(jìn)行設(shè)備的增加。 3、商品 便利店的商品結(jié)構(gòu)中，

7、食品占比５０％，日用化妝品２０％，日用百貨２０％，其他１０％,約需單品數(shù)2000至3000種。 （三）經(jīng)營(yíng)理念 1、符合目標(biāo)消費(fèi)者需求――便利店因?yàn)槎际墙?jīng)營(yíng)的快速消費(fèi)品，一般選擇在店鋪范圍內(nèi)比較常銷的商品作為其經(jīng)營(yíng)商品，主要講究庫(kù)存小，周轉(zhuǎn)要快 2、為消費(fèi)者提供方便――就近的購(gòu)買條件，可適當(dāng)考慮送貨上門(mén)，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目要根據(jù)周圍居民的需求來(lái)進(jìn)行商品配置 四、管理運(yùn)營(yíng) 1、制度管理 在連鎖便利店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，管理與效益是密切相關(guān)的，因此，制度化的管理在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中是相當(dāng)重要的相關(guān)的管理制度有： 出勤制度 衛(wèi)生管理制度 報(bào)表管理制度 能耗管理制度 設(shè)備管理制度 固定資產(chǎn)

8、管理制度 采購(gòu)管理制度 現(xiàn)金管理制度 工資的發(fā)放管理規(guī)定 員工的擔(dān)保制度 管理人員的權(quán)限規(guī)定 員工的獎(jiǎng)懲制度 員工工作制度 貨架作業(yè)管理制度 商品配送管理制度 倉(cāng)庫(kù)管理制度 會(huì)議管理制度 耗材領(lǐng)用管理制度 通訊器材及設(shè)備管理制度 2商品管理 為維護(hù)企業(yè)的形象，保證顧客在店內(nèi)能買到合乎自己要求的，新鮮的商品，相關(guān)的制度有： 商品的進(jìn)場(chǎng)制度 商品的銷售報(bào)表 采購(gòu)報(bào)表 滯銷報(bào)表 暢銷商品統(tǒng)計(jì)表 關(guān)于商品的獎(jiǎng)罰制度 商品的配備申報(bào)制度 臨近商品的處理 商品銷售考核 促銷商品的管理制度 3庫(kù)存管理 因便利店的商品周轉(zhuǎn)量很小，所以在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中嚴(yán)

9、格的商品管理制度能有效的杜絕商品的滯銷，和提高商品的周轉(zhuǎn)率，建立有效的商品配送機(jī)制，相關(guān)的制度有 庫(kù)存報(bào)表管理 庫(kù)存的限制 商品的周轉(zhuǎn)周期與庫(kù)存的參考 調(diào)貨申請(qǐng)表 退貨管理規(guī)定 庫(kù)存周轉(zhuǎn)考核 商品配送管理制度 滯銷商品考核 4系統(tǒng)管理 系統(tǒng)化，信息化，數(shù)字化的管理能有效的減少商品的損耗，加強(qiáng)店與店之間的溝通頻率，能快速的實(shí)現(xiàn)商品的流轉(zhuǎn)，從而使資金的流轉(zhuǎn)更加有效，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展，因此連鎖店必須將其電腦系統(tǒng)進(jìn)行連網(wǎng)統(tǒng)一管理，以提高工作準(zhǔn)確率和工作效率，相關(guān)的制度有： 操作員的管理規(guī)定 操作員的權(quán)限 操作員的保密規(guī)定 營(yíng)業(yè)額與員工工資的關(guān)系制定 a)損耗管理

10、 制定有效的防損制度，提高員工的防損意識(shí)，發(fā)揮員工的防損積極性，有效的防損降耗措施，相關(guān)的制度有 員工內(nèi)盜的處理意見(jiàn) 損耗的管理規(guī)定 損耗的獎(jiǎng)懲制度 耗材管理 關(guān)于盜損的管理規(guī)定 b)促銷管理 實(shí)行統(tǒng)一的促銷政策，有利于增強(qiáng)企業(yè)的形象，促進(jìn)商品的銷售，有利于整合促銷資源，實(shí)現(xiàn)資源利用的合理化，充分化．相關(guān)的制度有 促銷管理規(guī)定 促銷的申請(qǐng) 促銷的執(zhí)行考核 五投資分析 預(yù)算按１２０平米計(jì)算（單店） 1A固定設(shè)施：首期（即開(kāi)業(yè)前） 天花＋墻面：直接刮膩?zhàn)樱ǎ保玻埃保玻埃?５／平方＝８４０元 水電設(shè)備：２５００元 地板；１２０平方６＋６００＋

11、１２０平方１２＝２７６０元 鋪面外：２０３０平方＝６００元 店招：２０平方３０＝６００元 合計(jì)８４０＋２５００＋２７６０＋６００＋６００＝７３００元 B經(jīng)營(yíng)設(shè)備 貨架：２８０２０＋１８０３０＝１１０００元 電腦收銀設(shè)備：３５００＋５００＋８００＝４８００元 冰柜：１８００２＝３６００元 軟件：１５００２＝３０００元 分?jǐn)偪偛窟B網(wǎng)費(fèi)用：２０００元 收銀臺(tái)：１０００元 煙柜：４００元 酒柜；６００元 電話初裝費(fèi)：２００３＝６００元 其他設(shè)備；１０００元 合計(jì)１１０００＋４８００＋３６００＋３０００＋２０００＋ １０００＋４００＋６００＋６００＋１０００＝２８

12、０００元 Ｃ租賃押金；２０００元 Ｄ消防設(shè)備：２０００元 總投入７３００＋２８０００＋２０００＋２０００＝３９３００元 2經(jīng)營(yíng)成本及經(jīng)營(yíng)費(fèi)用 租金―――――－800—1000元／月 稅――――――－500元(國(guó)稅)+200(地稅)=700／月 工商管理――――１５０元月 水―――――――５０元／月 電―――――――８００元／月 工資――――――５００４＝２０００元／月 耗損預(yù)估――――５００元／月 總部配送費(fèi)―――４００元／月 總部管理費(fèi)用――４００元／月 其他費(fèi)用――――３００元／月 合計(jì)１０００＋７００＋１５０＋５０＋８００＋２０００＋５０

13、０＋４００＋４００＋３００＝６３００元／月 ３營(yíng)業(yè)效益 預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)額１０００――１５００元／日 月計(jì)營(yíng)業(yè)額４００００元 營(yíng)業(yè)利潤(rùn)４００００２２％利潤(rùn)率＝８８００元 營(yíng)業(yè)外收入５００元／月 合計(jì)效益８８００＋５００＝９３００元 ４貨值８００元／平方１２０平方＝９６０００元 ５后期開(kāi)業(yè)后的追加投入３００００元 ６收益分析 收益＝效益－費(fèi)用＝９３００－６３００＝３３００元／月 年收益＝３３００／月１２月＝３９６００／年 不可預(yù)計(jì)費(fèi)用５０００元／年 實(shí)際預(yù)計(jì)收益３９６００－５０００＝３４６００元／ 總投入＝首期投入＋后期追加＝３９３００＋３００００＝６９３００

14、 年回報(bào)率＝年收益總投入＝３４６００６９３００＝０.４９９２ 預(yù)計(jì)收回投入需２年 六、項(xiàng)目可行性 行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平的上升，使項(xiàng)目的可行性更加強(qiáng)烈，鑒于此，推薦涉入此行業(yè)并形成連鎖化經(jīng)營(yíng)，在本地市場(chǎng)尚未成熟之際搶占行業(yè)的制高點(diǎn) 七、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 由于行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的不確定性，因此，建議在開(kāi)業(yè)之后３個(gè)月，可以通過(guò)核算將店面執(zhí)行承包經(jīng)營(yíng)，具體方式待定，前提是統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，可通過(guò)下述方式來(lái)執(zhí)行降耗從而實(shí)現(xiàn)降低風(fēng)險(xiǎn)的目的，且能提高員工的工作積極性． Ａ方案；員工入股 Ｂ方案；前期投資算做風(fēng)險(xiǎn)投資，由員工進(jìn)行擔(dān)保抵押經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧 Ｃ方案；以委

15、托經(jīng)營(yíng)的模式交給員工經(jīng)營(yíng)，多勞多得，上交費(fèi)用 Ｄ方案；繳納承包金的形式進(jìn)行承包經(jīng)營(yíng) 八、投資解析 1.前期投資 固定設(shè)施及營(yíng)業(yè)設(shè)施,可以利用部分現(xiàn)有的設(shè)備，以降低其投入 2.追加投資 因以利用了現(xiàn)有賣場(chǎng)的客戶資源，在首期投入中已經(jīng)沒(méi)有了貨款投入，故在后期需要追加部分貨款投入，即是后期追加的３萬(wàn)元貨款投入來(lái)作為后期的資金運(yùn)營(yíng)，此投入可視總部對(duì)供應(yīng)商的整合而降低投入數(shù)量。 開(kāi)服裝店開(kāi)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 一、項(xiàng)目介紹 由于資金有限只有5萬(wàn)元，所以我想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項(xiàng)目，時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感所以暫就來(lái)個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。 我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè)，開(kāi)個(gè)女式

16、服裝店。 在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬(wàn)元。因?yàn)?，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃。 選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟，項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。 二、店面的選址 地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大，所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過(guò)調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯(cuò)，閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達(dá)，人口密集，市場(chǎng)是沒(méi)問(wèn)題。而且這里以后還要建一個(gè)大型的亞洲商品交易中心，

17、前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個(gè)公交車站，前面是個(gè)大馬路，平時(shí)無(wú)論白天晚上人來(lái)人往。而且一百米開(kāi)外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價(jià)格昂貴，款式單調(diào)稀少。平時(shí)也很少有人光顧。因?yàn)檫@里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費(fèi)品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求。同時(shí)和其他幾家店沒(méi)有沖突，差異性存在。 店面的租金也不高5000元/月，付三壓一。找好店面之后，接下來(lái)就是要與房東簽約。而且，這

18、個(gè)動(dòng)作不能太早，必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。因?yàn)?，一旦與房東簽約之后，就開(kāi)始支付房租，自然就會(huì)有時(shí)間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書(shū)面數(shù)據(jù)（包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了），都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時(shí)，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開(kāi)始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來(lái)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題我也可以轉(zhuǎn)租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來(lái)，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢(qián)就少燒點(diǎn)，誰(shuí)讓咱只有5萬(wàn)元起步金呢。 三、店面的裝

19、潢 租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。譬如，開(kāi)咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商，開(kāi)兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)?，裝潢廠商如果沒(méi)有同類型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)，到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店面，在實(shí)務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時(shí)，如果再打掉重做，當(dāng)然就費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)。 所以，我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫(huà)圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩，說(shuō)清楚自己想要裝潢的

20、感覺(jué)，這樣裝潢出來(lái)的店面，才會(huì)比較貼近自己的想法。 我要求的裝潢效果如下： 1、門(mén)口醒目的廣告明確，讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西！重要的一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購(gòu)買欲！當(dāng)然本店剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜。 2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺(jué)就是象快倒閉的！晚上門(mén)頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì)有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨，衣服會(huì)顯得不

21、夠柔和！加上暖光燈（平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺(jué)，照射出的衣服也更動(dòng)人！空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會(huì)有心情的！ 店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點(diǎn)花的，包括我自己做小工，就5萬(wàn)省著點(diǎn)吧。 四、選貨及進(jìn)貨的渠道 萬(wàn)事具備只欠東風(fēng)，下面進(jìn)入正題，我該講講怎么買生財(cái)?shù)墓ぞ撸阂路耍趺催M(jìn)貨選貨 一、選貨及進(jìn)貨 1、選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量 選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情：出現(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢(shì)如何?社會(huì)存量多少?價(jià)格漲勢(shì)如何?購(gòu)買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。 品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。 進(jìn)貨要適銷、

22、適量，要編制進(jìn)貨計(jì)劃，當(dāng)然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí)，首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問(wèn)一問(wèn)、算一算、想一想，以后再著手落實(shí)進(jìn)貨。 少進(jìn)試銷，然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_(kāi)張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。 進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四，這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進(jìn)入銷售旺季，三四天就補(bǔ)一次貨！ 象“三八”“五一”“國(guó)慶”等幾個(gè)銷售高潮，不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品，提前半個(gè)月就可以先開(kāi)始準(zhǔn)備了！要給自己有足夠的安排時(shí)間才行！ 2、進(jìn)貨渠道： 上海七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)或杭州四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)。新店開(kāi)張暫時(shí)只在七蒲服裝批

23、發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。同一城市就近方便，等日后銷量上去，在去杭州四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)。 五、人力規(guī)劃 我計(jì)劃雇傭三個(gè)人，兩個(gè)小姑娘最好是漂亮MM（不要罵我色，愛(ài)美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧），主要負(fù)責(zé)接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的（除了進(jìn)貨或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點(diǎn)是應(yīng)該的）。兩個(gè)小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月?tīng)I(yíng)業(yè)額的1%，提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問(wèn)題它要負(fù)責(zé)。 六、投資金額分析，每月費(fèi)用分析 1，房租：5000/月，付三壓一，20000元 2，裝修費(fèi)5000

24、 3，第一次衣服貨款20000元 4，其他費(fèi)用1000元 5，員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期5萬(wàn)內(nèi) 6，余下4000做流動(dòng)資金使用 七、營(yíng)銷策略 一、開(kāi)幕促銷 當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開(kāi)幕。開(kāi)幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷活動(dòng)勢(shì)不可免，促銷活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類型。同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。 二、衣服的陳列 做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開(kāi)陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的

25、，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶！ 三，長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷策略 1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點(diǎn)綴低檔適量） 2、方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制 3、服務(wù)：訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客是否買衣服或者買所少錢(qián)的衣服都要微笑送客讓其滿意離開(kāi)，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì)有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。 4、方法： （1）初次來(lái)店的驚喜 ①免

26、費(fèi)贈(zèng)送小飾物，小掛件，讓其填一份長(zhǎng)期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫(kù)） （2）增加其下次來(lái)店的可能性 ①傳達(dá)每周都有新貨上架的信息 ②利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，以某種借口施以小恩惠，使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費(fèi)送過(guò)季衣服（要定量）或送生日禮物等。 ③購(gòu)適量女士手袋告知顧客一次購(gòu)物滿400元送一只女士手袋（女士手袋要在店內(nèi)陳列出來(lái)，進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺(jué)）或者累積消費(fèi)600元及以上。（獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積） （3）滿意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買家來(lái)店購(gòu)買 ①告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠，如：一次購(gòu)滿500元及以上打8折等，或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金

27、卡 ②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購(gòu)滿200元及以上送推薦人50元購(gòu)物卷等。 （4）不定期打折 ①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開(kāi)張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠"，也可以采用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過(guò)季貨為輔） 這些招牌通常能抓住女人的心。 （5）一年中做幾次短期促銷，售價(jià)定為10－30元，非常聚人氣！再把店內(nèi)滯銷款低價(jià)一起處理！如五一，十一，三八等最佳時(shí)間。 快餐店開(kāi)店計(jì)劃書(shū) 市場(chǎng)分析 社會(huì)生活節(jié)奏加快，使快餐業(yè)的存在和發(fā)展成為不容置疑的問(wèn)題。雖然中國(guó)的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速，但洋快餐充斥使大部分市場(chǎng)都不得與中式快餐

28、無(wú)緣。如何去占領(lǐng)那部分市場(chǎng)，是我們需要解決的問(wèn)題。 調(diào)查表明，當(dāng)人均收入達(dá)到2000美元時(shí)，傳統(tǒng)的家務(wù)勞動(dòng)將轉(zhuǎn)向社會(huì)。由此快餐業(yè)務(wù)的發(fā)展將進(jìn)入急劇擴(kuò)張的時(shí)刻，所以中國(guó)快餐市場(chǎng)將隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而進(jìn)入高速發(fā)展的階段。 目前，市面上的西式快餐其實(shí)并不適合國(guó)人對(duì)快餐的消費(fèi)觀念和傳統(tǒng)飲食需求的觀念。拿西式快餐最普通的漢堡包來(lái)說(shuō)，除了新奇，基本上是沒(méi)有什么美味可言。而且，快餐在美國(guó)的發(fā)展向來(lái)是以價(jià)格低廉而著稱的，是大眾日常消費(fèi)的對(duì)象。但在中國(guó)的市場(chǎng)上，西式快餐的價(jià)格，還遠(yuǎn)非大眾化所能接受的程度，這也決定了不可能性讓工薪階層經(jīng)常去嘗試那份新奇"快餐"。 但考察現(xiàn)行中式快，小、臟、亂、差的狀況仍然很嚴(yán)

29、重，現(xiàn)行中式快餐的眾多弱點(diǎn)，給我們建中式快餐連鎖店提供了絕好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。只要我們能抓住這些市場(chǎng)機(jī)會(huì)，改善中式快餐經(jīng)營(yíng)上的諸多缺陷，并發(fā)展我們的自己的特色那么我們進(jìn)入中式快餐市場(chǎng)占據(jù)較大市場(chǎng)份額的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，是極有可能成功的。 實(shí)施方案 1．快餐服務(wù)業(yè)的模型。 以顧客為中心，以顧客滿意為目的，通過(guò)使顧客滿意，最終達(dá)到公司經(jīng)營(yíng)理念的推廣。 2．目標(biāo)市場(chǎng)的定位。 大眾能接受的中式快餐業(yè)。顧客群：上班族+兒童+休閑族+其他。 3．市場(chǎng)策略。 產(chǎn)生工業(yè)化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化、經(jīng)營(yíng)連鎖化。 （1）"虛擬公司"的名稱，員工的服裝，經(jīng)營(yíng)的理念，內(nèi)部管理和總公司保持統(tǒng)一，但它們沒(méi)有過(guò)多

30、的裝飾，也沒(méi)有營(yíng)業(yè)餐廳，它們更像是一個(gè)快餐集裝配中心。它們接收公司的配送中心運(yùn)來(lái)的相關(guān)制成品，只要單間加工，就可以成型了。虛擬公司的快餐產(chǎn)品訂是提供給上班族在工作單位午餐之用。它們的前臺(tái)接待服務(wù)也是虛擬的，靠的是電話定購(gòu)體系和快速運(yùn)送體系，我們將建立送餐專線電話運(yùn)送業(yè)務(wù)由統(tǒng)一的公司小巴和服務(wù)人員負(fù)責(zé)運(yùn)送。 （2）流動(dòng)快餐公司---早餐策略 針對(duì)早餐人口流動(dòng)性大，時(shí)間緊迫的特點(diǎn)，我們將由模式統(tǒng)一的公司小巴和服務(wù)人員流動(dòng)至各主要需求網(wǎng)點(diǎn)向顧客提供方便、營(yíng)養(yǎng)的早套餐。 因?qū)W生人數(shù)眾多，還可推出學(xué)生營(yíng)養(yǎng)快餐，既注重經(jīng)濟(jì)效益，又兼顧了社會(huì)效應(yīng)。 （3）快餐公司形象策略 在位于商業(yè)區(qū)、旅游景

31、點(diǎn)區(qū)的快餐廳充分顯示本公司的大人形象清潔、衛(wèi)生、實(shí)惠、溫馨。請(qǐng)專業(yè)公司為我們制定一套廣告計(jì)劃，從公司的特點(diǎn)出發(fā)，力求共性中個(gè)性。 投資計(jì)劃 "由點(diǎn)做起，輻而為面"。立足于一個(gè)地區(qū)特點(diǎn)的消費(fèi)群，初期發(fā)展就應(yīng)試形成一定的規(guī)模經(jīng)營(yíng)，選擇好幾個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)地址后，同時(shí)"閃亮全登場(chǎng)"。以后再根據(jù)發(fā)展，輻射全國(guó)經(jīng)營(yíng)。 發(fā)展初期，大力發(fā)展西快餐尚未涉足的"虛擬快餐公司"和"流動(dòng)快餐公司"服務(wù)，待公司實(shí)力有了一定的積累，并有了穩(wěn)定的顧客消費(fèi)群體，再大力發(fā)展公司全面的服務(wù)策略。我們要根據(jù)人口流動(dòng)密度居民收入水平，實(shí)際消費(fèi)等因素，在商業(yè)區(qū)、購(gòu)物區(qū)、旅游區(qū)和住宅區(qū)籌地大力發(fā)展前廳就餐的快餐經(jīng)營(yíng)模式。

32、 投資收益 "不僅是利潤(rùn)，更是服務(wù)和問(wèn)話。"作為這個(gè)行業(yè)的倡導(dǎo)者，希望本公司成為大人優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰。 我們相信，只有在一種公平，理性的經(jīng)營(yíng)思路下，不懈地堅(jiān)持，其結(jié)果是大家都希望的雙贏局面，從而在總體上促進(jìn)中式快餐的形成和發(fā)展。 開(kāi)快餐店開(kāi)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 一、基本情況： 1、店名：XXXX快餐服務(wù)社 現(xiàn)自籌資金拾萬(wàn)元人民幣，為公司職員、小區(qū)居民、學(xué)生等做餐飲服務(wù)、場(chǎng)地?cái)M定在世博會(huì)周邊：昌里路與洪山路交界處租，月租小于等于5000元人民幣，小于等于50平方米的店面。 2、目前存在的困難和打算：店面尚未定下，盒飯的單位定單未談妥，人選未定。

33、二、項(xiàng)目的市場(chǎng)分析： 選擇項(xiàng)目的理由：本人對(duì)飲食制作有技能，餐飲是現(xiàn)鈔交易無(wú)壞賬風(fēng)險(xiǎn)，投資少、虧不大。先期投資7.9萬(wàn)人民幣已有，估計(jì)前景頗好，身心吃苦耐勞方面已準(zhǔn)備就緒。 選擇場(chǎng)地的理由：需滿足租金小于等于5000元，面積小于等于50平方米（使用面積），在昌里路與洪山路靠近世博會(huì)，鄰上南新村，以利將來(lái)為世博會(huì)服務(wù)。那里有610等十多條公交線路，交通四通八達(dá)，有客流量，與同行距100左右。 市場(chǎng)調(diào)查的基本情況：根據(jù)初步調(diào)查，此地區(qū)消費(fèi)者收入多在1000-3000元左右，正好是我的目標(biāo)顧客，周邊雖然餐飲業(yè)也很多，但能與我成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不多，遠(yuǎn)沒(méi)有到飽和程度，且多為外地業(yè)主為多，產(chǎn)品質(zhì)量不佳

34、（吃過(guò)多家），價(jià)格雖然低但作為消費(fèi)者同樣價(jià)格當(dāng)然要吃有滋有味的食品。當(dāng)?shù)鼐用窆ぷ鬏^忙，加上學(xué)校多如長(zhǎng)青中學(xué)等。許多家庭天熱往往不做飯，而在外吃，我應(yīng)該抓住這潛在的顧客，并針對(duì)本地客戶的口味而其它業(yè)主沒(méi)有的設(shè)計(jì)制作出特色產(chǎn)品：如灌湯包、雜糧煎餅等。 目標(biāo)客戶分析：基本客戶是收入在1000-3000元/月的周邊居民及附近中小學(xué)學(xué)生，其應(yīng)對(duì)商品的口味價(jià)格比很在乎，比較愛(ài)清潔衛(wèi)生的環(huán)境。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：多數(shù)是外地來(lái)滬人員及當(dāng)?shù)厝碎_(kāi)辦的小吃店。產(chǎn)品品種大路，口味不太好（以我中級(jí)中式廚師的眼光看）無(wú)非炒面，太一般的盒飯，奉送的湯不是骨頭湯而是清水湯，用工全部外地年輕姑娘小伙，經(jīng)驗(yàn)少。營(yíng)業(yè)時(shí)間短，多為臨

35、時(shí)工，穩(wěn)定性、培訓(xùn)技能差。 產(chǎn)品（服務(wù)）的市場(chǎng)定位：中低檔客戶群：公司職員，小區(qū)居民月收入1000-3000元人民幣，中小學(xué)學(xué)生。產(chǎn)品以當(dāng)?shù)乜谖哆m口為好，盒飯以新鮮、下飯、早點(diǎn)、面澆頭必須有幾個(gè)特色，須與周圍同行不同。 三、市場(chǎng)營(yíng)銷： 產(chǎn)品（服務(wù)）特點(diǎn)價(jià)格成本價(jià)銷售價(jià) A盒飯海派口味，一般一大葷、一小葷、二素、加湯、飯（天冷二兩半、天熱一兩半）2．5元/盒5元/盒 B湯面澆頭有常備素交、大排、辣肉，天冷有大肉、羊肉、大腸，天熱有三絲、魚(yú)排、鱔絲2．5元/盒5元/2兩 C生煎醬油肉餡（仿大壺春），偏甜，放肉皮凍，收口處撒香蔥0．6元/兩1．2元/盒 促銷方式： 裝修時(shí)要做一個(gè)

36、燈箱廣告式店招牌，常備菜單大字式張貼于店外，剛開(kāi)張時(shí)打折或買二送一。 分銷渠道： 原材料每樣都要知道有2-3個(gè)進(jìn)貨點(diǎn)，但供應(yīng)商固定1人，以利降低價(jià)格。 競(jìng)爭(zhēng)有利條件： 本人有廚藝，有些自己拿手的家常菜肴，可以因時(shí)令推出新品，營(yíng)業(yè)一年365無(wú)休，春節(jié)也以店為家，營(yíng)業(yè)時(shí)間5：00-22：00（16小時(shí)就是固定的廣告）招聘員工，除大災(zāi)難外不會(huì)裁員，長(zhǎng)期合作。 銷售預(yù)測(cè)（6-12個(gè)月） 產(chǎn)品月份7月8月9月10月11月12月 類別 產(chǎn)品 盒飯銷售數(shù)量120*30120*30120*3040*30120*30120*30 平均單價(jià)5元/盒5元/盒5元/盒5元/盒5元/份5元/份 月

37、銷售額18000元18000元18000元6000元18000元18000元 面食銷售數(shù)量60*3060*3060*3040*30100*30100*30 平均單價(jià)5元/份5元/份5元/份5元/份5元/份5元/份 月銷售額9000元9000元9000元6000元15000元15000元 點(diǎn)心銷售數(shù)量100*30100*30100*3060*30120*30120*30 平均單價(jià)5元/份5元/份5元/份5元/份5元/份5元/份 月銷售額15000元15000元15000元9000元18000元18000元 總計(jì)銷售總量8400份8400份8400份4200份10200份10200份

38、 銷售總額42000元42000元42000元21000元51000元51000元 四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)： 編號(hào)崗位名稱人數(shù)崗位工作內(nèi)容薪資額度其他 1店長(zhǎng)1管理、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、早點(diǎn)2000 2收銀員1收銀、出納、接待客戶2000 3廚師2燒制盒飯菜及面澆頭、早點(diǎn)1400 4小工2洗滌原材料及切割、早點(diǎn)700 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理措施：店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制：下管收銀員、廚師、小工。公章、財(cái)務(wù)章由本人一手管理。員工有員工準(zhǔn)則，張貼于操作間，每人外出要留言，個(gè)人必須對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)（與工資掛鉤），年底發(fā)紅包。 五、經(jīng)濟(jì)分析： 投資額預(yù)算和資金籌措計(jì)劃：自籌資金拾萬(wàn)，先期投資7.7萬(wàn)

39、。開(kāi)支項(xiàng)目：A申領(lǐng)“非”證免費(fèi)，設(shè)備購(gòu)置燃?xì)庠?6=12000，廚房用具4000，房屋押金10000（2月），簡(jiǎn)單裝修包空調(diào)、排風(fēng)設(shè)備10000，促銷（打折或買二送一），每月小計(jì)，業(yè)主+收銀員工資+員工工資，2000*3+2000*3+700*18=24600元（每月8200元），房租5000*1=5000，進(jìn)貨10000元，通訊400，水電煤1000，不可預(yù)見(jiàn)2000，記帳自己。 收支預(yù)算 收支項(xiàng)目7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月總計(jì) 收入盒飯1800018000180006000180001800060001800018000180006000180001800

40、00 面食900090009000600015000150006000900090001500060009000117000 點(diǎn)心150001500015000900018000180009000150001500018000900015000171000 總收入42000420004200210005100051000210004200042000510002100042000468000 支出設(shè)備裝璜（3年攤完）7207207207207207207207207207207207208640 工資820082008200820082008200820082008200820082

41、00820098400 房租50005000500050005000500050005000500050005000500060000 進(jìn)材料10000100001000050001100011000500010000100001100050001000010800 通訊4004004004004004004004004004004004004800 水電煤10001000100080010001000800100010001000800100011400 雜（不可預(yù)見(jiàn)）20002000200020002000200020002000200020002000200024000 總支

42、出273202732027320221202832028320221202732027320283202212027320315240 利潤(rùn)146801468014680-11202268022680-1120146801468022680-112014680152760 盈虧平衡點(diǎn)：每月總支出/單份平均價(jià)=顧客人數(shù) 13660/5=2732人/月 投資回收的時(shí)間： 第一年前半年：銷售總額249000-總支出160720=88280（凈利潤(rùn)） 第一年下半年：銷售總額219000-總支出154520=64480 第二年、第三年拿出一部分利潤(rùn)裝璜門(mén)面，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。 六、風(fēng)

43、險(xiǎn)防范： 風(fēng)險(xiǎn)因素分析：根據(jù)餐飲行業(yè)的特點(diǎn)，我認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)在于： 1、類似非典的大災(zāi)難，人們不太放心在外用餐。 2、天氣因素（大風(fēng)大雨），顧客減少，太熱太冷時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等。 3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多拉走不當(dāng)或潛在顧客。 4、原材料漲價(jià)或采購(gòu)困難，送來(lái)的次貨。 5、業(yè)主或員工生病。 6、食品衛(wèi)生質(zhì)量，假幣。 風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)應(yīng)措施： 應(yīng)對(duì)： 1、維持、用流動(dòng)資金可頂3-4個(gè)月，但要裁一半員工。 2、轉(zhuǎn)變品種，盡量減損，另外利用空閑研發(fā)新品。 3、不降價(jià)，提高質(zhì)量，拉住顧客。 4、變換產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，把好驗(yàn)貨關(guān)。 5、培養(yǎng)收銀員負(fù)責(zé)一下，跟勞務(wù)中介要人。 6、制定一套規(guī)范的食品衛(wèi)生合

44、格制度，買個(gè)好驗(yàn)鈔機(jī)。 七、企業(yè)目標(biāo)： 企業(yè)開(kāi)辦初期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：開(kāi)業(yè)后抓住產(chǎn)品質(zhì)量不放手，了解顧客對(duì)食品的意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整，根據(jù)盈虧平衡點(diǎn)的每日91人，極力做到年食客84420人，年?duì)I業(yè)額468000元，年利潤(rùn)76380元。 企業(yè)開(kāi)辦后1-3年的目標(biāo)（每一年）：第一年?duì)幦≮A利152760收回投資。第二年拿出3萬(wàn)裝璜，擴(kuò)大生產(chǎn)，爭(zhēng)取把利潤(rùn)提高10%，152760*1.1=168036元，第三年拿出5萬(wàn)開(kāi)發(fā)熟食，爭(zhēng)取把上年利潤(rùn)提高20%，168036*1.2=201643.2元。 開(kāi)業(yè)行動(dòng)日程安排： 日期開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作的內(nèi)容責(zé)任人完成時(shí)間 2005年6月至8月創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)

45、業(yè)相關(guān)知識(shí)本人一年 2005年8月至10月參加技能培訓(xùn)及看場(chǎng)地，找另一勞動(dòng)手冊(cè)本人3個(gè)月 2005年11月至1月看場(chǎng)地，招員工，買設(shè)備本人3個(gè)月 2006年3月至6月參加技能培訓(xùn)，租店面，裝璜，外出聯(lián)絡(luò)客戶本人4個(gè)月 2006年9月正式開(kāi)張 農(nóng)村創(chuàng)業(yè)好項(xiàng)目 一、在農(nóng)村需要電腦“醫(yī)生” 隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和新農(nóng)村建設(shè)的快速發(fā)展，農(nóng)村不少種、養(yǎng)大戶購(gòu)買了電腦，為足不出戶的農(nóng)民了解科技信息、學(xué)習(xí)致富經(jīng)驗(yàn)提供了便利。 但是，讓人煩惱的是，電腦出了毛病找不到人修理，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障無(wú)人排除。大部分村干部和電腦用戶都是“門(mén)外漢”，只會(huì)用，不會(huì)修。送到縣城去修，路遠(yuǎn)、車費(fèi)貴，搬運(yùn)也

46、挺麻煩。如果電腦在急用時(shí)突然“病”了，真是“望機(jī)興嘆”。 于是一些不法分子打著“電腦維修”的幌子，走村串戶騙人錢(qián)財(cái)。前不久，我們鎮(zhèn)上一個(gè)電腦戶在開(kāi)機(jī)時(shí)桌面不顯像，被一“修理戶”打開(kāi)主機(jī)，只用牙刷假裝擦灰，就稱換了零件，收了60元錢(qián)。結(jié)果人走“病”發(fā)，后來(lái)請(qǐng)來(lái)了專家診斷，僅是病毒所致。有的不法分子還用殘次品零件糊弄人，使電腦使用不了多長(zhǎng)時(shí)間就舊病復(fù)發(fā)。 為此，呼吁有關(guān)部門(mén)加大打擊力度，對(duì)無(wú)牌、無(wú)證、無(wú)手續(xù)的冒牌“修理”人員予以取締。同時(shí)盼望能像組織科技、衛(wèi)生、文化三下鄉(xiāng)那樣，經(jīng)常組織電腦專家到鄉(xiāng)村來(lái)，或在街道設(shè)立“便民維修點(diǎn)”，利用農(nóng)村逢集機(jī)會(huì)，宣傳電腦使用、維修常識(shí)，定期為農(nóng)村電腦

47、用戶排難解憂。 二、在農(nóng)村開(kāi)家早餐店很有市場(chǎng) 眼下，盡管城市早餐業(yè)紅紅火火，但農(nóng)村不少地方早餐業(yè)依然是一片空白，很多數(shù)千人的行政村找不到一家早餐店，因此在農(nóng)村開(kāi)家早餐店很有市場(chǎng)。 由于早餐店種類多，口味好，由顧客選擇，從而可以克服農(nóng)民自做早餐的單一化。發(fā)展農(nóng)村早餐業(yè)，會(huì)使農(nóng)村一批能人有用武之地?？梢越鉀Q一部分人就業(yè)。據(jù)筆者了解，不少農(nóng)民外出經(jīng)營(yíng)早餐每年純收入不低于2萬(wàn)元。 如何辦好早餐業(yè)，應(yīng)做到以下四點(diǎn)： （一）早餐店應(yīng)選在交通較方便的地點(diǎn)，一般一個(gè)自然村可辦一個(gè)。 （二）加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，做到早餐種類多樣化。 （三）價(jià)格合理，薄利多銷，適應(yīng)農(nóng)村消費(fèi)水平。 （四

48、）加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)持證上崗，注意搞好早餐店用餐環(huán)境。 即興講話的基本技巧 在現(xiàn)實(shí)生活中，為什么有的人提起筆來(lái)?yè)P(yáng)揚(yáng)萬(wàn)言，筆下生輝，卻說(shuō)起話來(lái)期期艾艾，不知所云；為什么有的人通古知今，知識(shí)淵博，卻言談起來(lái)反映遲純，言不及義；為什么有的領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄，決勝千里，卻講起話來(lái)結(jié)結(jié)巴巴，辭不達(dá)意。相反，有些人貌不驚人，卻說(shuō)起話來(lái)口若懸河，滔滔不絕，妙語(yǔ)連珠。以上說(shuō)法不一定普遍，但在現(xiàn)實(shí)生活中確實(shí)存在。前者說(shuō)的是肚子里有“貨”倒不出來(lái)，后者說(shuō)的是胸有成竹，出口成章。那么為什么在語(yǔ)言上會(huì)有天壤之別呢，這就是今天我們所要談的主題—即興講話的基本技巧。 一、即興講話概述 其實(shí)，

49、我們每個(gè)人，尤其是年輕人都想在社會(huì)舞臺(tái)上展示自己，也希望能說(shuō)會(huì)道，談吐有致，可就是嘴吧不爭(zhēng)氣。良好的談吐可以助你成功，說(shuō)話木訥令人坐立不安。 （一）什么是即興講話 即興講話，也叫即席說(shuō)話。即興講話者事先未作準(zhǔn)備，是臨場(chǎng)因時(shí)而發(fā)、因事而發(fā)、因景而發(fā)、因情而發(fā)的一種語(yǔ)言表達(dá)方式。 相對(duì)來(lái)說(shuō)，生活中的語(yǔ)言表達(dá)以即興為多。如同志間一針見(jiàn)血的辯論，朋友間滔滔不絕的談吐，酒席上要言不繁的祝辭，談判時(shí)有條不紊的應(yīng)對(duì)等。有時(shí)不可能拿著稿子去念。因此，即興講話對(duì)我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)非常重要。如果沒(méi)有即興講話的技巧，遇事則腦門(mén)充血，無(wú)言以對(duì)，顛三倒四，哼哼唧唧。 （二）即興講話的特點(diǎn) 即興而發(fā)，針對(duì)

50、性強(qiáng)。 形式自然，靈活多變。 相互制約，聽(tīng)說(shuō)并行。 情感激發(fā)，誘導(dǎo)聯(lián)想。 語(yǔ)言精煉，達(dá)意為上。 （三）即興講話的主題 主題是即興講話最重要、最關(guān)鍵的內(nèi)容，是整個(gè)表達(dá)的根本依據(jù)。講話時(shí)每一層次、每一段落、每一句子、每一個(gè)詞都反映著一個(gè)意思，這些意思都要統(tǒng)帥于主題之下。因此，即興講話要尋找觸點(diǎn)，臨場(chǎng)發(fā)揮，及時(shí)提煉新穎而典型的主題。下面介紹幾種提煉主題的方法： 1．臨場(chǎng)發(fā)揮。著眼于臨場(chǎng)某一客觀事物的特點(diǎn)和本質(zhì)，進(jìn)行主觀聯(lián)想，立即閃現(xiàn)出一種思想，然后把它言表于外。 除去經(jīng)營(yíng)者本身所需要具備一定的條件之外，自己的性格如何，也是在投資創(chuàng)業(yè)前要考慮到的因素之一。自己當(dāng)老板說(shuō)起來(lái)好

51、聽(tīng)，可真正干起來(lái)卻一點(diǎn)也不輕松?，F(xiàn)實(shí)生活中，有的人不輕言放棄、善于策略經(jīng)營(yíng)，喜歡大膽去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，喜歡實(shí)現(xiàn)自我，追求成就感和滿足感，而有的人卻較容易滿足，性格傾向于懦弱平庸，不思進(jìn)取，隋性大，怕冒風(fēng)險(xiǎn)等。前者具備了創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的可能，后者一般就很難有信心自己當(dāng)老板，尤其是一直在大機(jī)關(guān)和大企業(yè)工作的人，一向被動(dòng)服從的多，往往不愿冒風(fēng)險(xiǎn)從事。 2．內(nèi)心孕育。當(dāng)開(kāi)展調(diào)研或檢查工作時(shí)，從別人講話中得到啟發(fā)，蔭發(fā)一個(gè)新的觀點(diǎn)，這時(shí)就成了孕育主題的素材。 3．問(wèn)題凝練。問(wèn)題是形成主題的搖籃。當(dāng)你參加會(huì)議，大家都說(shuō)了話，你自己正襟危坐，此時(shí)不說(shuō)也不行，于是你就向自己提出了一串串問(wèn)題，怎么辦？說(shuō)什么？

52、怎么說(shuō)？有價(jià)值的主題往往就形成于有價(jià)值的問(wèn)題之中。 4．角度更新。對(duì)同一個(gè)問(wèn)題從不同角度進(jìn)行表達(dá)，使之更加新穎，表達(dá)出眾。如：以小草為題，有人說(shuō)“小草默默無(wú)聞，造福人類”，有人卻說(shuō)“小草逆來(lái)順受，軟弱無(wú)能，不思反抗”。 （四）即興講話的布局 即興講話要注意結(jié)構(gòu)的整體布局。整體布局主要有縱式、橫式、總分式、遞進(jìn)式。整體布局是考慮如何開(kāi)頭，如何過(guò)渡，如何結(jié)尾，主體材料應(yīng)放在何處，次要材料應(yīng)放在哪里，需要講幾個(gè)部分，是按時(shí)間順序還是按空間順序，是遞進(jìn)式還是并列式。 （五）即興講話的標(biāo)準(zhǔn) 即興講話是臨場(chǎng)之作，不宜過(guò)長(zhǎng)，切忌繁雜，防止羅嗦。即興講話應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)： 思

53、維敏捷，反映迅速。 立意明確，內(nèi)容集中。 條理分明，邏輯嚴(yán)密。 語(yǔ)勢(shì)連貫，跌宕起伏。 用語(yǔ)規(guī)范，貼切易懂。 適切語(yǔ)境，話語(yǔ)得體。 生動(dòng)優(yōu)美，詼諧幽默。 把握時(shí)機(jī)，靈活善變。 （六）即興講話的思維 口語(yǔ)表達(dá)是思維的外化和工具。思維是語(yǔ)言的內(nèi)容，沒(méi)有思維就沒(méi)有語(yǔ)言。語(yǔ)言表達(dá)過(guò)程，實(shí)際上就是把思維結(jié)果表達(dá)出來(lái)的過(guò)程，說(shuō)話的過(guò)程就是從內(nèi)部言語(yǔ)向外部言語(yǔ)轉(zhuǎn)化的過(guò)程?？紤]話該怎么講，是一種思維活動(dòng)，尤其是即興講話，是一個(gè)激烈的思維過(guò)程。它經(jīng)過(guò)思想—句子—詞匯—語(yǔ)音的快捷轉(zhuǎn)換過(guò)程。這個(gè)過(guò)程是完整的，如果任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都會(huì)影響語(yǔ)言表達(dá)能力。思維訓(xùn)練

54、一般有三種方法： 1．定向思維訓(xùn)練法。是按常規(guī)恒定思維的模式。這種思維可以培養(yǎng)我們深入思考的能力，有助于養(yǎng)成深入分析問(wèn)題，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的良好習(xí)慣。 2．逆向思維訓(xùn)練法。是反過(guò)來(lái)想一想，變肯定為否定，變否定為肯定，變正面為反面，變反面為正面。這種思維方式具有獨(dú)立發(fā)表見(jiàn)解的特點(diǎn)。 3．聯(lián)想思維訓(xùn)練法。是由一事物想到它事物的訓(xùn)練方法。其特點(diǎn)是一聞知十，觸類旁通，使即興講話具有流暢性與變通性。 （七）即興講話的能力 即興講話是一種綜合能力的表現(xiàn)，涉及到一個(gè)人能力的方方面面，加強(qiáng)基本技能訓(xùn)練，可以全面提高表達(dá)能力。即興講話重點(diǎn)要注重以下能力的訓(xùn)練：觀察能力，記憶能力，分析能力，推

55、理能力，機(jī)敏能力。 （八）即興講話的障礙 即興講話最大的障礙不是聽(tīng)眾，而是自己。缺乏自信心是即興講話的最大障礙。為此，要從以下三個(gè)方面做好清障工作。 1．積累知識(shí)，提高文化素養(yǎng)?！爸R(shí)就是力量”，只有用知識(shí)武裝自己，講起話來(lái)才能鎮(zhèn)定自如，侃侃而談。 2．大膽交往，學(xué)習(xí)他人語(yǔ)言。要大膽地與周圍人、社會(huì)人、各階層人接觸，并主動(dòng)地進(jìn)行對(duì)話，從中汲取口才營(yíng)養(yǎng)，學(xué)習(xí)講話技巧。 3．自我調(diào)節(jié)，增強(qiáng)自信心理。凡是有發(fā)言的機(jī)會(huì)，首先要調(diào)節(jié)好心理，要敢于說(shuō)話，不要怕，不要躲躲閃閃，更不要說(shuō)一些“我不會(huì)說(shuō)，說(shuō)得不好”等“喪氣”話，越是這樣，越不敢說(shuō)話。這樣容易給人留下哼哼唧唧，唯唯諾諾的印象。

56、 （九）即興講話的禁忌 講話時(shí)，變調(diào)失真打官槍，是普遍厭煩的事情。只有使用自然的聲音講話，才能真正打動(dòng)人。同時(shí)語(yǔ)言表達(dá)要簡(jiǎn)單清晰，切忌羅嗦。否則會(huì)失去聽(tīng)眾。生活中有哪些講話容易引起人的反感呢？心理學(xué)家歸納為十二種： 1．抱怨自己的命運(yùn)，或夸耀個(gè)人的成就； 2．喜歡扮演心理分析家，對(duì)任何人的言行都要評(píng)頭論足； 3．自我膨脹，夸夸其談； 4．拒絕嘗試新事物，不肯聽(tīng)取別人意見(jiàn)； 5．言談冷淡，缺乏真誠(chéng)熱情； 6．過(guò)分取悅或阿諛?lè)畛袆e人； 7．毫無(wú)主見(jiàn)，人云亦云； 8．視自己為焦點(diǎn)人物，一副“舍我其誰(shuí)”的狂妄姿態(tài)； 9．言談時(shí)態(tài)度曖昧，模棱兩可； 10．言詞逞強(qiáng)，喜歡咬文

57、嚼字； 11．經(jīng)常打斷別人話題，影響他人說(shuō)話興趣； 12．過(guò)渡謙虛，恭維別人。 （十）即興講話的要求 在口語(yǔ)交際中，一般聽(tīng)眾處于被動(dòng)地位，要使表達(dá)者與聽(tīng)眾兩極合壁，就要消除聽(tīng)眾的被動(dòng)、消極情緒。聽(tīng)眾對(duì)講話者的要求是：厭繁雜、喜精短，厭粗俗、喜新穎，厭空洞、喜形象。 二、即興講話的技巧 即興講話就要向白居易《瑟琶行》一詩(shī)中：“大弦嘈嘈如急語(yǔ)，小弦切切如絲語(yǔ)，嘈嘈切切錯(cuò)雜彈，大珠小珠落玉盤(pán)”寫(xiě)的這么形象，陰陽(yáng)頓錯(cuò)，錯(cuò)落有致，發(fā)音響亮，平仄相間，輕重得體，高低有度。下面分話前、話中、話后三個(gè)階段例證： （一）講話前的準(zhǔn)備 1．克服緊張情緒。對(duì)講話少的人來(lái)說(shuō)

58、，講話前緊張是自然的，應(yīng)該正視這種緊張作，全當(dāng)是丟一次丑，再緊也得講。那么，如何消除緊張情緒，有幾種物理方法大家可以試一下： 深深呼吸—眼睛微閉，全身放松，心里默默的數(shù)數(shù)，這樣可以使血液循環(huán)減慢，心神就會(huì)安定下來(lái)，全身有一種輕松感。 臨場(chǎng)活動(dòng)—由于緊張會(huì)使體內(nèi)產(chǎn)生大量的熱能，如果在講話前稍加活動(dòng)，雙手握緊然后放松，讓肌肉縮緊再放松，就會(huì)促使熱量散發(fā)。 閉目養(yǎng)神—閉目用舌尖頂上腭，用鼻吸氣，可以達(dá)到安定神緒，獨(dú)自幽靜，怡然自得的目的。 凝視物體—確定某一物體，專注凝視，并去分析它的形狀，觀察其顏色與遠(yuǎn)近。 攝入飲料—講話前準(zhǔn)備一杯開(kāi)水，這樣可以增加唾液，保證喉部濕潤(rùn)

59、，也可以穩(wěn)定情緒。 情緒轉(zhuǎn)移—情緒轉(zhuǎn)移也可以緩解緊張癥狀。英國(guó)有個(gè)企業(yè)家叫詹姆斯，因講話屢次失敗，怕在眾人面前丟丑，每次講話時(shí)那種緊張的場(chǎng)面就浮現(xiàn)在眼前。有次講話前他狠狠地?cái)Q了自己大腿一把，突然感到出奇的平靜，結(jié)果講得非常成功。 2．認(rèn)真構(gòu)思腹稿。在穩(wěn)定情緒的同時(shí)要理清講話思路，做到胸有成竹。構(gòu)思腹稿要防止下列話題：對(duì)于不知道的事情不要冒充內(nèi)行；不要在公共場(chǎng)所談?wù)搫e人的缺陷；不要談容易引起爭(zhēng)論的話題；不要到處訴苦發(fā)牢騷。 3．了解掌握聽(tīng)眾。每到一處講話，即是三五成群的聊天，也要分個(gè)場(chǎng)合，可謂“逢場(chǎng)作戲”。了解聽(tīng)眾主要有以下幾個(gè)方面：文化、職業(yè)、年齡、性別等。 （二）講話

60、時(shí)的技巧 1．開(kāi)頭的技巧。即興講話是一種隨行就市，臨場(chǎng)發(fā)揮的行為。所以把開(kāi)頭不要看得過(guò)分重要，也不要規(guī)定得過(guò)于死板，這樣會(huì)限制講話的臨場(chǎng)發(fā)揮。但“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，“良好的開(kāi)頭是成功的一半”。美國(guó)著名口才大師洛克伍德說(shuō)過(guò)：“在整個(gè)講話過(guò)程中做到輕松地、巧妙地和大家交流思想是困難的。然而，做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵是講話開(kāi)頭的用字表達(dá)”。下面引用幾個(gè)講話開(kāi)頭的例子，請(qǐng)大家欣賞。 例一：直入式。著名詩(shī)人學(xué)者、民主同盟黨中央委員聞一多的《最后一次演講》中說(shuō)道，“這幾天，大家曉得，在昆明出現(xiàn)了歷史上最無(wú)恥的事情！李先生究競(jìng)犯了什么罪，競(jìng)遭如此毒手？他只不過(guò)是用筆寫(xiě)寫(xiě)文章，用嘴說(shuō)說(shuō)話。而他所寫(xiě)的、所說(shuō)的，

61、都無(wú)非是一個(gè)沒(méi)有失掉良心的中國(guó)人的話！大家都有一支筆，有一張嘴，有什么理由拿出來(lái)講??！為什么要打要?dú)ⅲ也桓夜饷髡蟮膩?lái)打來(lái)殺，而是偷偷摸摸的來(lái)暗殺，這成什么話？”《最后一次演講》的開(kāi)頭語(yǔ)，聞一多幾呼沒(méi)有做任何鋪墊，一開(kāi)始就一連串激昂的感嘆句把演講直接引入正題，給聽(tīng)眾一種暢快淋漓的印象。 例二：引用式。呂元禮的《祖國(guó)—母親》中說(shuō)道，“人們常說(shuō)，第一次把美人比作花的是天才；第二次把美人比作花的是庸才；第三把美人比作花的是蠢才。不錯(cuò)，如果人云亦云，鸚鵡學(xué)舌，那么，就是再美妙的比喻也就會(huì)失去光彩。但是在生活中卻有這樣一個(gè)比喻，即使你用它一百次、一千次、一萬(wàn)次，也同樣具有強(qiáng)大的感染力。同志們或

62、許會(huì)問(wèn)，這是個(gè)什么樣的比喻呢？那就是，當(dāng)你懷著赤子之心，想到我們祖國(guó)的時(shí)候，你一定會(huì)把祖國(guó)比作母親?！眳卧Y的演講引用了一個(gè)諷刺的諺語(yǔ)，說(shuō)明了對(duì)重復(fù)比喻的厭煩，然后話鋒一轉(zhuǎn)，強(qiáng)調(diào)另一種比喻可以不厭其煩的運(yùn)用，引出了演講的主題《祖國(guó)—母親》。這樣的開(kāi)頭方式，既由于諺語(yǔ)鋪墊顯得水到渠成，又由于諺語(yǔ)的使用而顯得貼近生活。 例三：提問(wèn)式。蔡暢的《一個(gè)女人能干什么》中說(shuō)道，“今天，我講一個(gè)問(wèn)題，一個(gè)女人能干什么？一個(gè)女人能干什么呢？我的回答是：能干，什么也能干；不干，什么也不能干。能干又不能干，不能干又能干。為什么這樣說(shuō)呢？要確定女人能干不能干，有兩個(gè)條件。一個(gè)是要看環(huán)境，另一個(gè)是要看個(gè)人的努力。

63、如果環(huán)境好，自己不去努力，只靠人家那就什么也不能干。如果自己努力干下去，就可以得到好的結(jié)果。如果努力干，就是從那些小的具體工作到管理國(guó)家大事都能夠干，如果不干，就會(huì)變成社會(huì)的寄生蟲(chóng)?！辈虝惩ㄟ^(guò)提問(wèn)來(lái)引發(fā)聽(tīng)眾的興趣，再經(jīng)自問(wèn)自答的形式來(lái)闡發(fā)自己的觀點(diǎn)。這樣會(huì)給聽(tīng)眾留下清晰的印象。 開(kāi)頭的方式很多，還有故事式、懸念式、自我介紹式等，希望大家以后在實(shí)踐中慢慢體會(huì)。 2．講話中的技巧。講話中，如同文章的正文、主體。下面同樣用幾個(gè)例子請(qǐng)大家欣賞。 例一：如何表現(xiàn)自信心。繼拿破侖之后法國(guó)歷史上傳奇總統(tǒng)戴高樂(lè)的《誰(shuí)說(shuō)敗局已定》中說(shuō)道，“那些身居軍界要職的將領(lǐng)們已經(jīng)組成了一個(gè)政府。這個(gè)政府以

64、我們的軍隊(duì)吃了敗仗為由。毫無(wú)疑問(wèn)，我們確是吃了敗仗，我們陷于包圍之中。我們之所以受挫，不僅是因?yàn)榈萝娙藬?shù)眾多，更重要的是他們的飛機(jī)、坦克和戰(zhàn)略。正是這些，使我們的軍隊(duì)不知所措。但是難道已經(jīng)一錘定音，勝利無(wú)望，敗局已定嗎？不，絕不如此！請(qǐng)相信我，因?yàn)槲覍?duì)自己說(shuō)話胸有成竹。我告訴你們，法蘭西并沒(méi)有失敗。我們完全可以以其人之道，還治其人之身，并有朝一日扭轉(zhuǎn)乾坤，取得勝利?！贝鞲邩?lè)在分析了敵我雙方的形勢(shì)后，他以一位領(lǐng)袖所具有的宏大氣魄，斷然否定了暫時(shí)的失敗，表現(xiàn)出了對(duì)困難的極大蔑視和對(duì)勝利的堅(jiān)定信心。 例二：如何增強(qiáng)說(shuō)服力。有一篇不知姓名的演講者，他說(shuō)“‘嘴上無(wú)毛’就一定‘辦事不牢’嗎？古今中外

65、有許多軍事家，恰恰都是風(fēng)華正茂的時(shí)候，建立了不朽的功勛。民族英雄岳飛，20多歲帶兵抗金，任節(jié)度大使時(shí)才31歲。其兒子12歲從軍，14歲打隨州率先登城，20歲就當(dāng)上了將軍；率大軍席卷歐洲的拿破侖，24歲就是上將；周恩來(lái)26歲就任黃埔軍校政治部主任；葉挺17歲當(dāng)了軍長(zhǎng)；劉志丹24歲任紅十五軍團(tuán)政委。由此可見(jiàn)，‘嘴上無(wú)毛’與‘辦事不牢’并無(wú)關(guān)系。關(guān)鍵是有才無(wú)才，俗話說(shuō)，有才不在年高，無(wú)才空活百歲?！边@位演講者用充分的事實(shí)，論證了“嘴上無(wú)毛”未必“辦事不牢”這樣一個(gè)觀點(diǎn)，說(shuō)明了年齡與才能之間沒(méi)有必然的聯(lián)系，以增強(qiáng)對(duì)聽(tīng)眾的說(shuō)服力。 例三：如何巧用數(shù)字。有位演講者是這么用數(shù)字的，“是啊！誰(shuí)也不可否認(rèn)

66、，大國(guó)不等于強(qiáng)國(guó)，我們的綜合國(guó)力不強(qiáng)，我們的裝備還很落后，我們的技術(shù)還不先進(jìn)，尤其可怕的是‘人均’二字，長(zhǎng)期約束著我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)。據(jù)有關(guān)專家預(yù)測(cè)，我國(guó)土地資源最多能載9.5億人，如今已有12億，這12億張嘴并在一起就有3平方多公里；一年喝掉的酒能裝滿一個(gè)半杭州西湖；一天抽的煙排列起來(lái)相當(dāng)于我國(guó)東西長(zhǎng)3個(gè)來(lái)回；一天吃的糧食能裝7萬(wàn)輛大卡車?！边@位演講者為了說(shuō)明12億人口的消耗，用了4組數(shù)字給聽(tīng)眾留下了難忘的影響，深感我國(guó)人口的壓力。 3．結(jié)尾的技巧。講話的結(jié)束語(yǔ)用好了能起到預(yù)想不到的效果。結(jié)尾的方式有：總結(jié)式、升華式、啟發(fā)式、號(hào)召式等。 總之，掌握即興講話的技巧非常重要，口才與交際、口才與事業(yè)都有著密切的關(guān)系。 言為心聲，口才使你表情達(dá)意。 能說(shuō)會(huì)道，口才使你交際暢達(dá)。 談笑風(fēng)生，口才使你處世安樂(lè)。 一鳴驚人，口才使你謀職順心。 巧舌如簧，口才使你經(jīng)商亨通。 神思妙語(yǔ)，口才使你事業(yè)成功。 下面引用三個(gè)口才的典故作為的結(jié)束語(yǔ)： 典故一：一位作家給出版社投了一篇小說(shuō)，過(guò)了一段時(shí)間稿子退回來(lái)了。這位作家非常氣憤，去信執(zhí)問(wèn)編輯，“你沒(méi)有看我的小說(shuō)為什么就否