家電產(chǎn)品現(xiàn)場促銷技巧.doc

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天馬行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632 家電產(chǎn)品現(xiàn)場促銷技巧 當(dāng)顧客停留在您的柜臺前，也許您會很自然的迎上去“請問，有什么可以幫助您的嗎？”作為顧客來講，可能心中已經(jīng)有了購買欲望，這時(shí)會不漏聲色的問你：“這臺冰箱多少錢？”這是我以前在促銷現(xiàn)場聽到最多的顧客的開場白。請注意??！--------這個(gè)時(shí)候作為促銷員的你的回答將會特別重要。如果您正面的回答了這個(gè)問題，對不起，您已經(jīng)走入一個(gè)暗藏的圈套，在您正面回答產(chǎn)品價(jià)格后，你之后所做的一切講解、闡述，都不得不圍繞著價(jià)格展開，你會發(fā)現(xiàn)顧客的眉頭越皺越緊！您講的每一個(gè)產(chǎn)品的功能和賣點(diǎn)，都將在顧客心中和價(jià)格對比，最終顧客發(fā)現(xiàn)的是你所講述的產(chǎn)品價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于產(chǎn)品的報(bào)價(jià)。就這樣，一次銷售的機(jī)會丟失了，促銷講解以失敗告終。 　　那么究竟該如何回答“這臺冰箱多少錢”這樣一個(gè)顧客的開場白呢？你應(yīng)該巧妙的把話題轉(zhuǎn)移，去講解產(chǎn)品的價(jià)值和使用產(chǎn)品能給顧客帶來的好處。做為優(yōu)秀的促銷人員，應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到：我們出售的不是商品本身，而是商品能夠給消費(fèi)者帶來的服務(wù)?，F(xiàn)在營銷學(xué)中4P逐漸向4C演變，其中，忘掉價(jià)格而考慮顧客愿意付出的成本恰前說明了這一點(diǎn)。通過你對產(chǎn)品功能賣點(diǎn)及能給消費(fèi)者帶來的價(jià)值的講解，顧客會將每一個(gè)價(jià)值在心中自行轉(zhuǎn)化成價(jià)格，當(dāng)你講的足夠打動消費(fèi)者時(shí)，在他心中已經(jīng)自己生成了一份高高的產(chǎn)品的價(jià)格，這時(shí)，當(dāng)您在講解結(jié)束時(shí)把價(jià)格報(bào)出來的時(shí)候，可能顧客會感覺到這件商品的價(jià)值已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了價(jià)格，購買行為會馬上產(chǎn)生。 　　所以，除非你的產(chǎn)品價(jià)格超低，低到讓人難以想象，否則不要在開場的時(shí)候就把你的價(jià)格告之顧客，要回避價(jià)格而談價(jià)值。要充分認(rèn)識到：顧客支付貨幣，并不是想買一臺冰冷的機(jī)器擺在家里觀看，而是要使用，要讓這臺機(jī)器為自己創(chuàng)造價(jià)值。這就是為什么優(yōu)秀的促銷員總是能夠把產(chǎn)品以高價(jià)賣出，而有些促銷員卻只會賣特價(jià)機(jī)的重要原因。 　　因此，以價(jià)格為開始的促銷講界必將以失敗告終。這種失敗，包含兩個(gè)內(nèi)容：第一：顧客放棄購買，促銷失?。坏诙簢@價(jià)格喋喋不休，最終不得不在價(jià)格上做大幅讓步，犧牲產(chǎn)品利潤，即使成交，同樣是失敗的促銷。 　　可見，成功的促銷行為不僅僅是銷售出產(chǎn)品，同樣重要的是要通過銷售產(chǎn)品而獲得合理的利潤。我們都知道：市場競爭中最原始、最落后的手段就是價(jià)格競爭，同樣，終端促銷最原始和最不明智的講解是從價(jià)格開始的產(chǎn)品講解。