XX中心辦公樓閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)施工組織設(shè)計(jì)方案

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XX中心辦公樓閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)施工組織設(shè)計(jì) XX辦公樓 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) 施 工 組 織 設(shè) 計(jì) 技術(shù)資料部分 施工單位: 編制: 審核: 日期:2005年10月19日 目 錄 第1章 概述 4 1.1 工程概況 4 1.2 工程特點(diǎn) 4 1.3 工程項(xiàng)目管理體制 5 1.4 工程項(xiàng)目施工程序 5 1.5 工程分解 5 第2章 施工布署 6 2.1 施工組織機(jī)構(gòu) 6 2.1.1 施工管理組織機(jī)構(gòu) 6 2.1.2 管理崗位主要職責(zé)描述 7 2.2 施工準(zhǔn)備 7 2.2.1 有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn) 7 2.2.2 深化設(shè)計(jì) 8 2.2.3 技術(shù)交底 8 2.2.4 編制施工預(yù)算 8 2.2.5 施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備 8 2.2.6 人力、物力資源準(zhǔn)備 9 2.2.7 其他方面的準(zhǔn)備 9 第3章 施工目標(biāo)及保證措施 10 3.1 工期目標(biāo)及保證措施 10 3.1.1 工期目標(biāo) 10 3.1.2 施工進(jìn)度保證措施 11 3.2 質(zhì)量目標(biāo)及保證措施 12 3.2.1 施工質(zhì)量目標(biāo) 12 3.2.2 施工質(zhì)量保證措施 12 3.3 施工成本目標(biāo)及保證措施 14 3.3.1 施工成本目標(biāo) 14 3.3.2 施工成本控制保證措施 14 3.4 安全目標(biāo)及文明施工保證措施 14 3.4.1 施工安全目標(biāo) 14 3.4.2 施工安全保證措施 14 3.4.3 文明施工保證措施 15 第4章 施工技術(shù)方案 21 4.1 施工實(shí)施程序 21 4.1.1 施工準(zhǔn)備階段 21 4.1.2 施工安裝階段 21 4.1.3 施工測(cè)試階段 21 4.1.4 系統(tǒng)竣工驗(yàn)收階段 21 4.2 現(xiàn)場(chǎng)配合和協(xié)調(diào) 22 4.2.1 與甲方的協(xié)調(diào)配合 22 4.2.2 與監(jiān)理方的協(xié)調(diào)配合 22 4.2.3 與建筑設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)配合 22 4.2.4 與土建、設(shè)備安裝、內(nèi)裝飾等單位的配合措施 23 4.3 施工工藝主要控制點(diǎn)及要求 23 4.3.1 施工材料進(jìn)場(chǎng)控制措施 23 4.3.2 電氣線路敷設(shè)要求 23 4.3.3 主要設(shè)備安裝要求 26 4.3.4 成品保護(hù)措施 26 4.4 施工質(zhì)量驗(yàn)收 26 4.5 系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收 27 4.5.1 線纜測(cè)試 27 4.5.2 系統(tǒng)預(yù)驗(yàn)收 27 4.5.3 施工缺陷的修復(fù) 27 4.6 系統(tǒng)竣工驗(yàn)收 28 4.6.1 竣工驗(yàn)收申請(qǐng) 28 4.6.2 單項(xiàng)工程驗(yàn)收 28 4.6.3 全部工程驗(yàn)收 29 第5章 施工項(xiàng)目管理 30 5.1 施工信息管理 30 5.1.1 施工準(zhǔn)備文檔的管理 30 5.1.2 施工過程文檔的管理 30 5.1.3 竣工驗(yàn)收文檔的管理 31 5.2 施工界面管理 32 5.3 施工組織管理 32 5.4 施工現(xiàn)場(chǎng)材料管理 32 第6章 回訪保修管理 34 6.1 項(xiàng)目回訪 34 6.2 維護(hù)服務(wù) 34 第7章 承諾書 35 第1章 概述 隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，智能建筑越來越多，但據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)抽查，大量智能建筑的質(zhì)量和運(yùn)行狀況并不盡如人意，主要原因在于智能化系統(tǒng)工程實(shí)施過程中與建筑物土建、裝潢等其他系統(tǒng)實(shí)施交叉進(jìn)行，涉及的協(xié)調(diào)方面非常多，協(xié)調(diào)時(shí)間比較長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)施工質(zhì)量的管理與控制不夠規(guī)范，因此無法保證施工質(zhì)量，而后期返工及整改難度又太大，從而導(dǎo)致出現(xiàn)很多雖然使用了一流設(shè)備卻只有三流水平的智能化系統(tǒng)。 為有效的組織和管理XX中心辦公樓閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)工程，本著對(duì)工程項(xiàng)目及對(duì)甲方負(fù)責(zé)的原則，確保工程施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)，工程進(jìn)度按期完成，使整個(gè)系統(tǒng)的性能指標(biāo)達(dá)到規(guī)范要求，我們根據(jù)招標(biāo)書及現(xiàn)場(chǎng)的具體情況，特編制本項(xiàng)目工程施工組織設(shè)計(jì)。 1.1 工程概況 XX中心辦公樓，位于XXX國(guó)家高新技術(shù)開發(fā)區(qū)。主體建筑現(xiàn)只有該辦公大樓組成，辦公樓建筑面積5700m。層數(shù)為地上四層，建筑物總高度19.2m，耐火等級(jí)二級(jí)，抗震烈度八度，結(jié)構(gòu)形式為鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)。 1.2 工程特點(diǎn) 就XX中心辦公樓閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)工程施工而言，工程有著顯著的特點(diǎn)： 1．質(zhì)量要求高：XX中心辦公樓是XX中心的標(biāo)志性智能建筑，它的智能化集成度很高，系統(tǒng)功能完善。將這套智能化系統(tǒng)合理應(yīng)用到實(shí)際中將有效提高廣大員工的工作效率，但這也對(duì)工程提出了更高的要求，因?yàn)橹悄芑到y(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能越多，系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性就越重要。所以，我公司將貫徹以質(zhì)量為中心的原則，建立完善的質(zhì)量體系保障制度，從設(shè)計(jì)階段開始一直到最后驗(yàn)收階段都對(duì)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，層層落實(shí)，確保工程能優(yōu)質(zhì)、高效地完成。 2．工期緊：由于本工程建筑已經(jīng)進(jìn)行了部分裝修施工，而閉路監(jiān)控系統(tǒng)工程中的系統(tǒng)很多，因此前期布管和橋架內(nèi)敷設(shè)線路的工作量巨大，工期十分緊張(只有3天)。不但對(duì)施工工藝、施工質(zhì)量提出了更高的要求，而且要求必須一次成功，絕對(duì)不允許出現(xiàn)由于施工質(zhì)量不合格而造成返工的現(xiàn)象。 1.3 工程項(xiàng)目管理體制 我公司是海南省具有建設(shè)廳頒發(fā)的智能化系統(tǒng)集成總包三級(jí)資質(zhì)的公司之一，公司自成立之日起就專業(yè)從事智能化集成工程建設(shè)，經(jīng)過幾年的規(guī)范發(fā)展，在項(xiàng)目管理上公司已建立起了規(guī)范的運(yùn)作行為，專門成立了項(xiàng)目管理委員會(huì)，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行管理，并建立了“工程項(xiàng)目管理流程”(詳見附件一：工程項(xiàng)目管理流程)，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都實(shí)施全過程的監(jiān)控和管理。由于公司有了行之有效的管理機(jī)制，使我公司所實(shí)施的各個(gè)工程項(xiàng)目都取得了優(yōu)良的效果。 我公司采取的是項(xiàng)目管理委員會(huì)督導(dǎo)下的項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，目的是建立項(xiàng)目管理組織機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)執(zhí)行項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任制，目的是建立項(xiàng)目管理的效益機(jī)制和約束機(jī)制。對(duì)于本工程，公司十分重視，鑒于本工程工期特別緊、質(zhì)量要求高，公司為了更好地對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行管理，特任命工程總指揮，這樣可以更有效地調(diào)動(dòng)公司內(nèi)技術(shù)、人力、資金、資源，更有效地處理各種突發(fā)事件，同時(shí)組織一個(gè)富有經(jīng)驗(yàn)、高效管理、作風(fēng)過硬的工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范管理。要確保工程質(zhì)量，必須從工程施工韻每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)做起。工期緊更要規(guī)范管理，更要注重工程質(zhì)量，更要加強(qiáng)安全文明施工，做到有條不紊地按計(jì)劃進(jìn)行工程實(shí)施。 1.4 工程項(xiàng)目施工程序 建筑智能化系統(tǒng)工程從開始到結(jié)束共分5個(gè)階段，分別為：設(shè)計(jì)階段、施工準(zhǔn)備階段、施工階段、測(cè)試試開通和竣工驗(yàn)收階段。顯然，施工與管理對(duì)工程的成功起著十分重要的作用。 1.5 工程分解 鑒于本工程八個(gè)分系統(tǒng)在施工程序上具有部分共性和各自的特點(diǎn)，故將本工程分解為七個(gè)階段： l 深化設(shè)計(jì)階段； l 材料設(shè)備訂貨及采購階段； l 暗管及橋架敷設(shè)階段； l 穿線測(cè)試試階段； l 預(yù)驗(yàn)收階段； l 驗(yàn)收階段； l 系統(tǒng)維護(hù)(售后服務(wù))階段； 由于各子系統(tǒng)在實(shí)施中進(jìn)行統(tǒng)一安排及調(diào)度，故這七個(gè)階段貫穿在各子系統(tǒng)的施工中。 第2章 施工布署 針對(duì)XX中心辦公樓閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)工程的特點(diǎn)，本著規(guī)范的施工管理，合理的施工流程，先進(jìn)的施工方法，完善的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和技術(shù)保證措施以及完善的人力、物資、后勤供應(yīng)保證的原則，特作以下布署： 2.1 施工組織機(jī)構(gòu) 2.1.1 施工管理組織機(jī)構(gòu) 1．總部：項(xiàng)目施工保證體系 工程總指揮：劉源 2．施工現(xiàn)場(chǎng)“項(xiàng)目經(jīng)理部”人員 (1) 項(xiàng)目經(jīng)理： 張宗明 (2) 現(xiàn)場(chǎng)管理： 張宗明 (3) 材料管理： 彭敏 (4) 其他人員見下表 準(zhǔn)備參加本工程施工的其他項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和主要技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理人員情況表 姓名 性別 現(xiàn)任職務(wù) 技術(shù)職務(wù) 在本工程擔(dān)任的職務(wù) ABC 男 技術(shù)總監(jiān) 高級(jí)工程師 項(xiàng)目經(jīng)理 XYZ 男 材料及質(zhì)量保障 工程師 項(xiàng)目副經(jīng)理 2.1.2 管理崗位主要職責(zé)描述 1．工程總指揮：公司負(fù)責(zé)人，從總體把握整個(gè)工程的策劃、實(shí)施，并有效調(diào)配公司的技術(shù)、人力等資源，確保工程項(xiàng)目工期及質(zhì)量等目標(biāo)完成。 2．項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的工作。編制項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書，并對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行負(fù)責(zé)；組織編制施工組織設(shè)計(jì)；按時(shí)提交項(xiàng)目月度工作計(jì)劃和總結(jié)。履行《項(xiàng)目管理辦法》中項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本負(fù)責(zé)，直至項(xiàng)目驗(yàn)收交付，轉(zhuǎn)入售后服務(wù)階段。 3．材料管理：負(fù)責(zé)設(shè)備、材料的采購，制定采購計(jì)劃，合理調(diào)配采購資金，對(duì)整個(gè)工程的設(shè)備和材料采購工作及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收全面負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)與廠商聯(lián)系，作好產(chǎn)品技術(shù)支持及售后服務(wù)工作。 4．現(xiàn)場(chǎng)管理：在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。對(duì)施工班組進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全、計(jì)調(diào)管理，并處理現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)事宣。 2.2 施工準(zhǔn)備 2.2.1 有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn) 建筑智能化系統(tǒng)工程建設(shè)的成功，不僅需要優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，更要保證施工的質(zhì)量。而如何保證施工的質(zhì)量?答案只有一個(gè)，那就是一切施工行為要遵照規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。本工程有關(guān)的安裝施工與驗(yàn)收遵循的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范主要有： u 《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》 GB／T50314-2000 u 《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》 GB/T50326-2001 u 《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》 GB 50198-94 u 《安全防范工程程序與要求》 GA／T75-94 u 《入侵探測(cè)器通用技術(shù)條件》 GB 10408-2000 u 《電氣裝置安裝工程電纜線路施工及驗(yàn)收規(guī)范》 GB 50168-92 u 《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》 JGJ／T16-92 u 《電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范》 GB 50169-92 u 《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程驗(yàn)收規(guī)范》 G B／T50312-2000 u 《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》 GB 50198-94 u 《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》 GB 50300-2001 u 《建筑工程文件歸檔整理規(guī)范》 GB／T50328-2001 2.2.2 深化設(shè)計(jì) 與客戶進(jìn)行充分的交流溝通，進(jìn)一步明確各個(gè)子系統(tǒng)的功能目標(biāo)、實(shí)施方法及實(shí)際使用需求。同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看，認(rèn)真了解土建設(shè)計(jì)及施工的詳細(xì)情況，聽取客戶意見，對(duì)機(jī)房設(shè)置、管路安排及設(shè)備安裝位置等作出準(zhǔn)確的布署。本著科學(xué)、先進(jìn)、可靠、適用、經(jīng)濟(jì)的原則，嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)設(shè)計(jì)要求及標(biāo)準(zhǔn)，按設(shè)計(jì)流程進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，給出相關(guān)的深化設(shè)計(jì)施工圖。我公司對(duì)圖紙的設(shè)計(jì)及會(huì)審有著非?？茖W(xué)、嚴(yán)格的管理制度。 本工程工期很緊，建筑主體結(jié)構(gòu)施工已經(jīng)結(jié)束，弱電系統(tǒng)急需進(jìn)場(chǎng)施工，深化設(shè)計(jì)圖紙必不可缺，認(rèn)真執(zhí)行施工流程和施工規(guī)范不能馬虎。我們鄭重承諾：不在沒有施工圖紙的情況下憑感覺施工，絕不搞邊設(shè)計(jì)邊施工或先施工后設(shè)計(jì)，堅(jiān)決按照審批通過的施工設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工。 2.2.3 技術(shù)交底 為了幫助施工人員明確所承擔(dān)施工任務(wù)的特點(diǎn)、技術(shù)質(zhì)量要求、系統(tǒng)的劃分、施工工藝、施工要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，必須由各系統(tǒng)專業(yè)工程師逐級(jí)進(jìn)行交底。主要內(nèi)容應(yīng)包括：設(shè)計(jì)要求、細(xì)部作法和施工組織設(shè)計(jì)中的有關(guān)要求，施工機(jī)具設(shè)備的性能參數(shù)、施工條件、施工順序、施工方法，施工中采用的薪技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的性能和操作使用方法，相關(guān)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，成品保護(hù)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及施工中的安全注意事項(xiàng)。 2.2.4 編制施工預(yù)算 施工預(yù)算是項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃目標(biāo)成本，成本控制是《項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書》中的責(zé)任目標(biāo)。施工預(yù)算必須根據(jù)最經(jīng)濟(jì)合理的施工方案和施工定額進(jìn)行編制。 2.2.5 施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備 首先熟悉施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境，了解土建施工情況，熟悉施工設(shè)計(jì)圖紙，編制工程實(shí)施總體方案，方案中應(yīng)有： 1． 各分系統(tǒng)相應(yīng)的施工進(jìn)度計(jì)劃，合理安排施工流程。 2． 工程勞動(dòng)力需要量計(jì)劃。 3． 制定質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施措施，確定關(guān)鍵工序及特殊過程，編制相應(yīng)的施工方案。 4． 對(duì)工程所需韻主要設(shè)備根據(jù)工期安排編制進(jìn)出場(chǎng)計(jì)劃。 5． 向政府職能管理部門辦理相關(guān)的開工報(bào)批手續(xù)。 2.2.6 人力、物力資源準(zhǔn)備 1、 據(jù)施工方案，施工進(jìn)度和勞動(dòng)力需要量計(jì)劃確定所需作業(yè)班組。 2、 對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行工作前質(zhì)量、安全、文明施工的培訓(xùn)。 3、 根據(jù)設(shè)備器材需用編制物資采購計(jì)劃。 4、 根據(jù)施工隊(duì)組織情況編制培訓(xùn)計(jì)劃。 本工程質(zhì)量要求高，工期緊，2幢大樓主體結(jié)構(gòu)施工已經(jīng)基本完成，急需智能化系統(tǒng)馬上進(jìn)場(chǎng)施工，公司在做施工設(shè)計(jì)方案的同時(shí)，進(jìn)行人員安排、施工準(zhǔn)備及培訓(xùn)。由于我公司具有長(zhǎng)期智能化系統(tǒng)工程施工的經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)，配備了大量施工機(jī)具及系統(tǒng)測(cè)試、調(diào)試類的儀器如FLUCK DSP4000六類線測(cè)試儀、場(chǎng)強(qiáng)儀、示波器(OSCILLOSCOPE V－252 200MHz)、光纖熔接機(jī)、光功率機(jī)、ZC-29型接地電阻測(cè)試儀、信號(hào)發(fā)生器等設(shè)備。對(duì)勞力、物資、機(jī)具做了較周全的準(zhǔn)備，做到一聲令下馬上進(jìn)場(chǎng)施工。 2.2.7 其他方面的準(zhǔn)備 1．由于工期緊，與其他相關(guān)專業(yè)還有大量協(xié)調(diào)工作要做，故請(qǐng)業(yè)主在土建、水電、給排水、通風(fēng)、空調(diào)及電梯等專業(yè)與智能化系統(tǒng)工作的協(xié)作配合上給予支持。 2．有關(guān)對(duì)外接口，如：Internet接入等請(qǐng)業(yè)主按照施工總進(jìn)度提前協(xié)調(diào)相關(guān)部門協(xié)商解決。 XX公司設(shè)計(jì)流程管理表 公司設(shè)計(jì)任務(wù)立項(xiàng) 總體工程師 建立各單項(xiàng)工程設(shè)計(jì)進(jìn)度安排表 各單項(xiàng)設(shè)計(jì)人 各單項(xiàng)復(fù)核人 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人 協(xié)調(diào)各子系統(tǒng)設(shè)計(jì)銜接 各級(jí)設(shè)計(jì)人員 填寫設(shè)計(jì)文件送審表 國(guó)家設(shè)計(jì)規(guī)范 設(shè)計(jì)總監(jiān) 文件存檔 設(shè)計(jì)文件文整裝訂、加章出圖章 送交客戶簽收 第3章 施工目標(biāo)及保證措施 3.1 工期目標(biāo)及保證措施 3.1.1 工期目標(biāo) 根據(jù)XX中心辦公樓建設(shè)施工的實(shí)際情況，我公司經(jīng)對(duì)各系統(tǒng)認(rèn)真分析，綜合考慮，設(shè)立的工期目標(biāo)是：2005年10月20日我方施工人員進(jìn)場(chǎng)，2005年12月20日全部系統(tǒng)安裝測(cè)試完畢并進(jìn)行系統(tǒng)竣工驗(yàn)收。 工期共計(jì)工作日20天。 3.1.2 施工進(jìn)度保證措施 XX中心辦公樓閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)工程包含有8個(gè)分系統(tǒng)，系統(tǒng)較完善，工作量大，工期緊張，同時(shí)智能化系統(tǒng)工程涉及到項(xiàng)目土建結(jié)構(gòu)、強(qiáng)電、裝潢等各方面的配合，由于工程的復(fù)雜性，要保證大樓智能化系統(tǒng)工程能在工期內(nèi)按時(shí)完工，對(duì)工程進(jìn)度的管理和控制就非常重要。為此，我公司將從宏觀和具體兩方面采取措施，以保證工程的如期完工。 1．宏觀措施： 我公司在對(duì)XX中心辦公樓閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)工程的進(jìn)度控制管理中，將緊緊圍繞“規(guī)劃、控制、溝通、協(xié)調(diào)、組織、安排”六大主題進(jìn)行工作。 l 確定施工項(xiàng)目總進(jìn)度控制目標(biāo)和分進(jìn)度控制目標(biāo)，編制《XX中心辦公樓閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)工程施工進(jìn)度計(jì)劃?rùn)M道圖》(后附)。 l 在工程施工進(jìn)場(chǎng)前，我公司提前作好各種準(zhǔn)備工作，包括：深化設(shè)計(jì)、深化施工圖設(shè)計(jì)、工程進(jìn)度控制計(jì)劃、材料控制計(jì)劃、質(zhì)量安全控制計(jì)劃等管理文件，在現(xiàn)場(chǎng)施工中嚴(yán)格按此管理、控制和安排工作； l 與業(yè)主、監(jiān)理公司、裝潢施工等各方面就工程施工管理實(shí)施緊密聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)，共同促進(jìn)工程施工的進(jìn)行。 2．具體措施： 針對(duì)XX中心辦公樓閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)工程具有工期緊、技術(shù)要求高等特點(diǎn)，我公司將從人員、材料、機(jī)具、技術(shù)、環(huán)境五大方面做好充分的準(zhǔn)備，以確保工程進(jìn)度具體、落實(shí)、可靠。 l 從一開始就建立完善的項(xiàng)目經(jīng)理部，明確項(xiàng)目班子的組成，明確各管理技術(shù)人員在不同的工作崗位所負(fù)擔(dān)的不同職責(zé)。并結(jié)合工地實(shí)際情況建立相關(guān)的管理制度，使每個(gè)崗位的每個(gè)人員都對(duì)自己應(yīng)該干什么，應(yīng)達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)都十分清楚； l 項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)施工進(jìn)度制訂人力資源計(jì)劃，根據(jù)各施工過程，有計(jì)劃地安排施工人員進(jìn)場(chǎng)，隨著工程達(dá)到不同的階段投入相應(yīng)的人數(shù)以保證施工按照進(jìn)度進(jìn)行。施工過程中的勞動(dòng)力需求動(dòng)態(tài)圖后附； l 我公司有著豐富的人力資源，多支長(zhǎng)期與我公司合作進(jìn)行弱電項(xiàng)目施工的隊(duì)伍，具有豐富的施工經(jīng)驗(yàn)、充足的人力保證。我公司可根據(jù)實(shí)際施工情況隨時(shí)調(diào)入大量熟練的施工人員，不存在由于人員問題而導(dǎo)致工期的延誤； l 按照總進(jìn)度計(jì)劃制訂合理切實(shí)的供貨計(jì)劃，確保設(shè)備、材料按時(shí)進(jìn)場(chǎng)，配合施工進(jìn)度的調(diào)整，及時(shí)做好設(shè)備材料的供給； l 確定兩天一次的報(bào)告期，跟蹤和反饋實(shí)際進(jìn)度與進(jìn)度計(jì)劃的差異，并根據(jù)差異及時(shí)對(duì)施工進(jìn)度和進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。在報(bào)告期內(nèi)收集實(shí)際執(zhí)行中的數(shù)據(jù)(如活動(dòng)開始和結(jié)束的實(shí)際時(shí)間、使用或投入的實(shí)際成本)；有關(guān)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度計(jì)劃和變更的信息，以便對(duì)下一步施工計(jì)劃進(jìn)行更新； l 項(xiàng)目經(jīng)理部將結(jié)合圖紙及施工環(huán)境，作好對(duì)工地施工人員的工程任務(wù)技術(shù)交底，交清施工圖紙、技術(shù)資料、工藝流程、技術(shù)關(guān)鍵部分、各專業(yè)(或系統(tǒng))之間的接口、施工順序、進(jìn)度要求、質(zhì)量安全措施等。使施工能流暢地進(jìn)行； l 各專業(yè)組根據(jù)施工圖紙及施工環(huán)境等編制施工方案，針對(duì)工地提出需要克服的質(zhì)量通病，有目的、有重點(diǎn)的實(shí)施，作好事先的預(yù)防控制工作； l 建立進(jìn)度計(jì)劃考核制度，進(jìn)度計(jì)劃考核是進(jìn)度計(jì)劃控制的關(guān)鍵步驟，通過在每個(gè)報(bào)告期對(duì)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行考核，確保工程按計(jì)劃進(jìn)行； l 在施工過程中及時(shí)作好相關(guān)資料； l 工程進(jìn)度控制過程示意圖見《施工進(jìn)度過程控制示意圖》(后附) 3.2 質(zhì)量目標(biāo)及保證措施 3.2.1 施工質(zhì)量目標(biāo) 工程質(zhì)量是工程成功的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，因此確定一個(gè)明確的工程質(zhì)量目標(biāo)將十分有利于工程的進(jìn)行與開展。在今后的工程施工中具有指導(dǎo)性的意義。針對(duì)XX中心辦公樓閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)工程，我們提出的質(zhì)量目標(biāo)是“按招標(biāo)書質(zhì)量要求，驗(yàn)收一次合格”。 3.2.2 施工質(zhì)量保證措施 我公司堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上”的原則，以“對(duì)工程的質(zhì)量問題進(jìn)行事先防范，嚴(yán)格進(jìn)行過程控制，而非事后補(bǔ)救”為宗旨，針對(duì)施工過程中影響工程質(zhì)量的五大因素：人、材料、機(jī)械、方法、環(huán)境，制訂出相關(guān)的質(zhì)量控制對(duì)策及質(zhì)量預(yù)控措施，建立有效的質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格做好施工質(zhì)量的管理及控制工作。 l 建立完善的項(xiàng)目管理隊(duì)伍，制訂嚴(yán)格的項(xiàng)目管理制度，設(shè)立專職的質(zhì)量管理人員。質(zhì)量管理人員參與項(xiàng)目計(jì)劃的制訂，避免為追求進(jìn)度而帶來質(zhì)量隱患。同時(shí)，質(zhì)量管理人員必須親臨現(xiàn)場(chǎng)，掌握項(xiàng)目進(jìn)展中的實(shí)際質(zhì)量情況，隨時(shí)對(duì)工程中的質(zhì)量問題進(jìn)行處理。 l 針對(duì)具體的施工任務(wù)，編寫好明確的技術(shù)與質(zhì)量要求、安全防火注意事項(xiàng)，必要時(shí)繪制出安裝大樣圖，對(duì)班組全體人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，明確施工工藝及施工順序，落實(shí)產(chǎn)品的保護(hù)措施，做到人人心中有數(shù)。 l 實(shí)行技術(shù)和質(zhì)量負(fù)責(zé)制，進(jìn)行層層技術(shù)把關(guān)。對(duì)各智能化子系統(tǒng)配備有專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的深化設(shè)計(jì)并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工的技術(shù)指導(dǎo)。 l 制訂并實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)備、器材入庫、進(jìn)場(chǎng)、檢驗(yàn)制度，確保設(shè)備材料質(zhì)量。 l 施工過程中的質(zhì)量控制程序 1)參與圖紙會(huì)審并記錄； 2)編制施工組織設(shè)計(jì)及質(zhì)量計(jì)劃； 3)作好資源配置工作，做出勞動(dòng)力、材料、機(jī)具計(jì)劃，分階段組織實(shí)施； 4)合理安排施工順序，協(xié)調(diào)好各專業(yè)工種的交叉作業(yè)，確保施工進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行，并視施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整工程總進(jìn)度控制計(jì)劃； 5)在項(xiàng)目施工過程中設(shè)立中繼檢查點(diǎn)，對(duì)質(zhì)量問題做到防患于未然。 6)每周組織一次質(zhì)量自評(píng)會(huì)議，討論解決存在的質(zhì)量問題。每月組織一次各班組的質(zhì)量交叉檢查。 7)公司質(zhì)檢部每月到施工現(xiàn)場(chǎng)做一次質(zhì)量抽查，完畢后做出月工程質(zhì)量評(píng)估。依據(jù)公司《質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。 8)整個(gè)單位工程(智能化系統(tǒng))試運(yùn)行前組織項(xiàng)目經(jīng)理部及公司質(zhì)檢部人員，并邀請(qǐng)甲方、監(jiān)理方進(jìn)行質(zhì)量檢查。做好檢查記錄，針對(duì)存在問題進(jìn)行整改。 9)作好產(chǎn)品保護(hù)和竣工資料的收集、整理、匯集及歸檔工作。 l 施工質(zhì)量控制示意圖《施工質(zhì)量控制示意圖》 3.3 施工成本目標(biāo)及保證措施 3.3.1 施工成本目標(biāo) 施工項(xiàng)目成本控制是一項(xiàng)全面的系統(tǒng)的管理過程，包括成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃、實(shí)施、核算、分析、考核、整理成本資料與編制成本報(bào)告等內(nèi)容。針對(duì)此工程，項(xiàng)目經(jīng)理部將編制《項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書》作為本工程的成本控制目標(biāo)。 3.3.2 施工成本控制保證措施 施工預(yù)算是項(xiàng)目經(jīng)理部的計(jì)劃目標(biāo)成本，項(xiàng)目部各管理和技術(shù)人員均應(yīng)明確自己的成本目標(biāo)、管理責(zé)任和管理措施。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)編制智能化系統(tǒng)“成本措施控制表"，每月編制成本報(bào)告，及時(shí)核算和糾偏，以確保在計(jì)劃成本范圍內(nèi)保質(zhì)保量的完成工程。 3.4 安全目標(biāo)及文明施工保證措施 3.4.1 施工安全目標(biāo) 安全文明生產(chǎn)是施工項(xiàng)目重要的控制目標(biāo)之一，也是衡量施工項(xiàng)目管理水平的重要標(biāo)志。我公司一向重視安全生產(chǎn)，并把它作為施工中的重要任務(wù)。針對(duì)XX中心辦公樓閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)工程，我們制訂的安全目標(biāo)是消滅重大傷亡事故，減少輕傷事故，輕傷率控制在l‰以下。 3.4.2 施工安全保證措施 安全管理的中心問題是保護(hù)生產(chǎn)活動(dòng)中人的安全與健康，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。我公司將堅(jiān)持安全管理“管生產(chǎn)同時(shí)管安全、堅(jiān)持安全管理的目的性、貫徹預(yù)防為主的方針、堅(jiān)持四全管理、重在控制、在管理中發(fā)展提高”六項(xiàng)基本原則。在保證質(zhì)量和速度的同時(shí)采取相應(yīng)具體措施以保證安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 l 建立、完善以項(xiàng)目經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織，有組織、有領(lǐng)導(dǎo)的開展安全管理活動(dòng)，承擔(dān)組織、領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)的責(zé)任。 l 嚴(yán)格和完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)安全生產(chǎn)五項(xiàng)制度(即：安全生產(chǎn)責(zé)任制；安全技術(shù)定期檢查制度；安全生產(chǎn)教育、安全技術(shù)交底制度；安全生產(chǎn)的定期檢查制度；傷亡事故的調(diào)查制度)。 l 建立各級(jí)人員安全人員責(zé)任制，明確各級(jí)人員的安全責(zé)任，抓制度落實(shí)、抓責(zé)任落實(shí)，定期檢查安全責(zé)任落實(shí)情況并即使給予處理。 l 對(duì)所有管理、施工人員進(jìn)行安全教育與訓(xùn)練，提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)，將由于人不安全行為導(dǎo)致產(chǎn)生的安全事故降至最低。 l 堅(jiān)持實(shí)施安全檢查制度，每周對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全、防火及文明施工巡視一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工地的隱患及苗頭，及時(shí)記錄、及時(shí)整改、及時(shí)復(fù)檢，該罰則罰、該處理的處理，堅(jiān)持“三不放過”的原則。做到個(gè)人行為與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。同時(shí)進(jìn)行不定期的突擊檢查。 l 堅(jiān)持作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，不能為了圖快而忽略必要的操作步驟。按照科學(xué)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范施工人員的行為，防止由于人的不安全行為導(dǎo)致事故發(fā)生。 l 堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)管理制度，消除工程的不安全狀態(tài)。 3.4.3 文明施工保證措施 文明施工是現(xiàn)代化施工的一個(gè)重要標(biāo)志。通過規(guī)范的管理使施工現(xiàn)場(chǎng)保持良好的施工環(huán)境和施工秩序，對(duì)施工過程的順利進(jìn)行有著重大意義。對(duì)XX中心辦公樓閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)工程，我公司將采取以下措施保證文明施工的順利進(jìn)行： l 建立健全的管理組織機(jī)構(gòu)，成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，各管理人員為成員的施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理組織，對(duì)文明施工實(shí)施統(tǒng)一管理。 l 完善管理制度，包括個(gè)人崗位責(zé)任制、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、檢查制度、獎(jiǎng)懲制度、會(huì)議制度等并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。 l 加強(qiáng)對(duì)施工人員的教育培訓(xùn)工作，使每個(gè)施工人員明確文明施工的重要意義，掌握文明施工標(biāo)準(zhǔn)。從根本上杜絕不文明施工現(xiàn)象的出現(xiàn)。 l 施工現(xiàn)場(chǎng)的材料堆置要做到材料堆放分類整齊、施工道路通暢、布置有序。 l 在施工過程中，各作業(yè)工作面必須做到工完料盡、場(chǎng)地清，由各負(fù)責(zé)人員在下班前檢查作業(yè)面的清理情況。 l 對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備、場(chǎng)地、物品勤加打掃，保持現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生、干凈整齊，無垃圾、無污物。 l 經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生情況，預(yù)防疾病和中毒，消除發(fā)生安全事故的根源。 XX有限公司 電話: XX中心辦公樓閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)工程 勞動(dòng)力需求動(dòng)態(tài)圖 人數(shù)（人） 40 35 30 25 20 15 10 5 10 20 30 10 20 30 10 20 30 10 20 30 10 20 30 時(shí)間（天） 施工進(jìn)度控制過程適意圖 制訂基準(zhǔn)計(jì)劃（進(jìn)度、預(yù)算） 開始項(xiàng)目 等待，直到進(jìn)入下一個(gè)報(bào)告期 每個(gè)報(bào)告期 收集項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度的數(shù)據(jù)（進(jìn)度、成本） 將項(xiàng)目變更融入進(jìn)度計(jì)劃（范圍、進(jìn)度、預(yù)算） 計(jì)算更新后的項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算和預(yù)測(cè) 分析當(dāng)前狀況并與進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行比較（進(jìn)度、預(yù)算） 否 是 采取糾正措施？ 否 是 識(shí)別糾正措施和協(xié)調(diào)相關(guān)變化 第4章 施工技術(shù)方案 4.1 施工實(shí)施程序 根據(jù)XX中心辦公樓閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)工程的施工特點(diǎn)，施工程序可分為施工準(zhǔn)備階段、施工安裝階段、施工測(cè)試階段、系統(tǒng)竣工驗(yàn)收階段。 4.1.1 施工準(zhǔn)備階段 這一階段主要做各種施工準(zhǔn)備工作，通過充分細(xì)致的準(zhǔn)備工作，可為工程的施工創(chuàng)造良好的物質(zhì)和技術(shù)條件，是施工能順利進(jìn)行的必要保證。我公司將從技術(shù)、物資、勞動(dòng)組織、施工現(xiàn)場(chǎng)和施工場(chǎng)外等各方面作好充分準(zhǔn)備。內(nèi)容主要包括：對(duì)圖紙的深化設(shè)計(jì)、熟悉施工現(xiàn)場(chǎng)，編制工程實(shí)施總體方案，其中含有：各子系統(tǒng)相應(yīng)的施工進(jìn)度計(jì)劃、工程勞動(dòng)力需要量計(jì)劃、設(shè)備材料進(jìn)出場(chǎng)計(jì)劃等，并采購材料，安排勞動(dòng)力逐步進(jìn)場(chǎng)，實(shí)施培訓(xùn)。為下一步工程實(shí)施做好人力、物力、資料等各方面的準(zhǔn)備工作。 4.1.2 施工安裝階段 各系統(tǒng)施工工作鋪開，進(jìn)入安裝高峰期。施工人員、機(jī)具、材料進(jìn)場(chǎng)，各方面的措施都能滿足施工要求，現(xiàn)場(chǎng)方面環(huán)境、交叉施工過程中要在規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上采用總體項(xiàng)目并行施工，各子系統(tǒng)流水作業(yè)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，實(shí)施模塊化生產(chǎn)方式。由于XX中心辦公樓要求的工期特別緊，此階段我公司將投入大量的人力物力，并根據(jù)工程實(shí)際，建立多支施工班組，將工作量細(xì)分至每人，同時(shí)在各班組間展開安全勞動(dòng)生產(chǎn)競(jìng)賽，充分提高工人的工作積極性，最大限度地合理利用勞動(dòng)力資源。 4.1.3 施工測(cè)試階段 根據(jù)要求進(jìn)行系統(tǒng)布線測(cè)試的工作，并每日做好測(cè)試記錄。保證將來有據(jù)可查。為一次驗(yàn)收合格、創(chuàng)優(yōu)良工程創(chuàng)造條件。 4.1.4 系統(tǒng)竣工驗(yàn)收階段 經(jīng)自檢合格后，整理好工程竣工驗(yàn)收資料，報(bào)甲方、監(jiān)理方和質(zhì)監(jiān)部門驗(yàn)收。驗(yàn)收完畢后，做好工程竣工資料的制作，將完整的竣工資料交付業(yè)主使用。 4.2 現(xiàn)場(chǎng)配合和協(xié)調(diào) 4.2.1 與甲方的協(xié)調(diào)配合 1．企業(yè)依存于顧客，我公司在整個(gè)智能化系統(tǒng)工程實(shí)施過程中，始終把理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望為服務(wù)宗旨。在工程實(shí)施過程中與建設(shè)單位緊密配合。 2．指派負(fù)責(zé)人在施工現(xiàn)場(chǎng)，參加建設(shè)單位召開的一切會(huì)議，聽取建設(shè)單位指令、意見、并認(rèn)真執(zhí)行。 3．及時(shí)交流信息，緊密配合建設(shè)單位在工程實(shí)施過程中一切活動(dòng)。 4．認(rèn)真對(duì)待建設(shè)單位的需求變化，并積極協(xié)商解決辦法，最大限度的滿足顧客需求，不貽誤施工時(shí)機(jī)。 5．及時(shí)向建設(shè)單位通報(bào)施工中出現(xiàn)的問題和乙方需求，并通過協(xié)商尋求解決辦法。 4.2.2 與監(jiān)理方的協(xié)調(diào)配合 1．在施工現(xiàn)場(chǎng)指派一名負(fù)責(zé)人作為與監(jiān)理單位的聯(lián)系接口，參加監(jiān)理會(huì)議，聽取監(jiān)理意見，認(rèn)真切實(shí)的執(zhí)行。 2．及時(shí)申報(bào)工程實(shí)施中各種技術(shù)文件、管理文件、工作計(jì)劃、工作總結(jié)以及材料／設(shè)備、工程質(zhì)量記錄，協(xié)調(diào)工程建設(shè)有關(guān)各方的工作關(guān)系等。 3．隨時(shí)接受監(jiān)理工程師質(zhì)量檢查，落實(shí)“監(jiān)理工程師通知”，并通報(bào)(反饋)處理辦法和結(jié)果。 4．協(xié)商交流標(biāo)準(zhǔn)引用、質(zhì)量檢驗(yàn)、實(shí)施方案、作業(yè)指導(dǎo)書、工程驗(yàn)收、交工資料整編等有關(guān)問題，并協(xié)商解決辦法，作到技術(shù)文件充分、適用、有效、可操作，施工科學(xué)、有序。 4.2.3 與建筑設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)配合 1．指派一名技術(shù)負(fù)責(zé)人作為與相關(guān)設(shè)計(jì)單位的聯(lián)系接口。 2．在圖紙會(huì)審時(shí)，應(yīng)充分了解土建、設(shè)備安裝圖紙，提出圖紙中的疑點(diǎn)，以及與粵拳化工程實(shí)施中的不適之處，尋求解決辦法。 4.2.4 與土建、設(shè)備安裝、內(nèi)裝飾等單位的配合措施 1．按時(shí)參加建設(shè)方工程調(diào)度會(huì)和監(jiān)理例會(huì)，涉及到施工配合問題除在會(huì)議上提出外，應(yīng)以“工程聯(lián)系單”的形式，詳細(xì)將需配合的部位及重要事項(xiàng)交代清楚。 2．墻體開槽要與土建、裝修配合，在墻體未粉刷之前開槽。 3．在設(shè)備和工藝管線上安裝流量、壓力、壓差、溫度儀表時(shí)，專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)配合設(shè)備安裝單位確定部件的位置和部件的材質(zhì)、型號(hào)規(guī)格、數(shù)量，防止出錯(cuò)。 4．安裝末端設(shè)備韻配合：施工中吊頂開孔部位以書面形式向裝修和土建單位交底，裝修單位負(fù)責(zé)開孔。安裝過程中應(yīng)避免損壞，污染末端設(shè)備及裝飾成品。 4.3 施工工藝主要控制點(diǎn)及要求 針對(duì)XX中心辦公樓閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)工程情況特殊、質(zhì)量要求高等施工特點(diǎn)，我們針對(duì)每個(gè)系統(tǒng)施工中的共性及各自特點(diǎn)作出相應(yīng)的施工技術(shù)方案和實(shí)施大綱。 4.3.1 施工材料進(jìn)場(chǎng)控制措施 1、會(huì)同建設(shè)單位氣監(jiān)理單位共同對(duì)運(yùn)抵到施工現(xiàn)場(chǎng)的材料進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量的檢驗(yàn)。 2、一證實(shí)所有材料都已檢驗(yàn)并且合格后，方可進(jìn)行施工，并與甲方共同簽署《驗(yàn)貨記錄》。 3、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)不合格的材料，填寫《不合格品通知單》并作好記錄，獨(dú)立堆放，通知儲(chǔ)運(yùn)部處理。 4、合格材料在施工現(xiàn)場(chǎng)存儲(chǔ)期間，保持標(biāo)志清楚、堆放整齊，防止損壞丟失。 4.3.2 電氣線路敷設(shè)要求 4.3.2.1 電線管敷設(shè) 1．彎制保護(hù)管時(shí)，應(yīng)符合以下規(guī)定： (1) 管的彎成角度不應(yīng)小于90。 (2) 保護(hù)管的彎曲半徑：當(dāng)穿無鎧裝的電纜且明敷設(shè)時(shí)，不應(yīng)小于保護(hù)管外徑的6倍；當(dāng)穿室外電纜以及埋設(shè)于地下與混凝土內(nèi)時(shí)，不應(yīng)小于保護(hù)管外徑的10倍。 (3) 保護(hù)管彎曲處不應(yīng)有凹陷、裂縫和明顯的彎曲。 (4) 單根保護(hù)管的直角彎不宜超過兩個(gè)。 2．當(dāng)保護(hù)管在遇以下情況之一時(shí)，中間應(yīng)增設(shè)接線盒，接線盒的位置應(yīng)便于穿線。 (1) 管長(zhǎng)度每超過30m，無彎曲。 (2) 管長(zhǎng)度每超過20m，有一個(gè)彎曲。 (3) 管長(zhǎng)度每超過15m，有兩個(gè)彎曲。 (4) 管長(zhǎng)度每超過8m，有三個(gè)彎曲。 4.3.2.2 電線電纜敷設(shè) 1．敷設(shè)電纜應(yīng)合理安排，不宜交叉；敷設(shè)時(shí)應(yīng)防止電纜之間及電纜與其他硬物體之間的摩擦；固定時(shí)松緊應(yīng)適度。 2．多芯電纜的彎曲半徑，不應(yīng)小于其外徑的6倍。同軸電纜的彎曲半徑。不小于其外徑的lO倍。 3．線纜槽敷設(shè)截面利用率≤60％，線纜穿管敷設(shè)截面利用率≤40％。 4．信號(hào)電纜與電力電纜交叉敷設(shè)時(shí)，宜成直角；當(dāng)平行敷設(shè)時(shí)，其相互間的距離應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)定。 5．在線纜跨越建筑物沉降縫、連接縫時(shí)，應(yīng)在兩端加接蛇形管。 6．電纜沿支架或在線槽內(nèi)敷設(shè)時(shí)應(yīng)在以下各處固定牢固 (1) 當(dāng)電纜傾斜坡度超過45?；虼怪迸帕袝r(shí)，在每一個(gè)支架上 (2) 當(dāng)電纜傾斜坡度不超過45?；蛩脚帕袝r(shí)，在隔1－2個(gè)支架上 (3) 在線路拐彎處和補(bǔ)償余度兩側(cè)以及保護(hù)管兩端的第一、二兩個(gè)支架上 (4) 在引入儀表盤前300—400mm處 (5) 在引入接線盒及分線箱前l(fā)50-300mm處 4.3.2.3 有線電視線纜的敷設(shè) 1．在墻壁上架設(shè)電纜應(yīng)先在墻上裝好墻擔(dān)，把吊線放在墻擔(dān)上收緊，用夾板固定，再用電纜掛鉤將電纜卡在吊線上。沿墻角轉(zhuǎn)彎處，應(yīng)在墻角設(shè)置轉(zhuǎn)角墻擔(dān)。 2．當(dāng)電纜采用穿管敷設(shè)時(shí)，應(yīng)先清掃管孔，并在管內(nèi)預(yù)設(shè)鐵絲，將電纜牽引網(wǎng)套綁扎在電纜頭上，用鐵絲將電纜拉入管道內(nèi)。敷設(shè)較細(xì)的網(wǎng)套時(shí)，可不用牽引網(wǎng)套，直接將鐵絲綁在敷設(shè)電纜上。 3．當(dāng)架空或墻壁電纜引入地下時(shí)，在距地面不小于2.5m的部分應(yīng)采用鋼管保護(hù)：鋼管應(yīng)埋入地下O．3～0．5m。 4．布放電纜時(shí)，應(yīng)按各盤電纜長(zhǎng)度根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙各段的長(zhǎng)度選配．電纜需要接續(xù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照電纜生產(chǎn)廠提出的步驟和要求進(jìn)行，。不得隨意續(xù)接． 4.3.2.4 光纜的敷設(shè) 1、敷設(shè)光纜前，應(yīng)對(duì)光纜進(jìn)行檢查，光纜應(yīng)無斷點(diǎn)、其衰耗值應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求核對(duì)光纜長(zhǎng)度，并應(yīng)根據(jù)施工圖的敷設(shè)長(zhǎng)度來選配光纜。 2、敷設(shè)光纜時(shí)，其彎曲半徑不應(yīng)小于光纜外徑的20倍。光纜的牽引端頭應(yīng)作好技術(shù)處理；機(jī)械布放時(shí)，牽引力不應(yīng)超過l50Kg；牽引速度宜為lOm／min：光纜預(yù)留長(zhǎng)度不應(yīng)小于4m。 3、光纜敷設(shè)完畢，應(yīng)檢查光纜有無損傷，并對(duì)光纜損耗進(jìn)行抽測(cè)。確認(rèn)沒有損傷時(shí)，再進(jìn)行接續(xù)。 4、光纜的接續(xù)由受過專門訓(xùn)練的人員操作，接續(xù)時(shí)應(yīng)采用光功率計(jì)或其他儀器進(jìn)行監(jiān)視，使接續(xù)損耗減至最?。航永m(xù)后應(yīng)作好接續(xù)保護(hù)，并安裝好光纜接頭護(hù)套。 5、光纜敷設(shè)后，宜測(cè)量通道的總損耗，并用光時(shí)域反射計(jì)觀察光纖通道全程波導(dǎo)衰減特性曲線。 6、在光纜的接續(xù)點(diǎn)和終端應(yīng)做永久性標(biāo)志。 4.3.3 主要設(shè)備安裝要求 根據(jù)XX中心辦公樓閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)工程的配置情況，對(duì)主要設(shè)備的安裝要求如下： 4.3.3.1 綜合布線系統(tǒng)設(shè)備安裝。 1．配線架的安裝： 1) 配線架的位置符合設(shè)計(jì)規(guī)定，誤差小于lOmm。 2) 用吊錘檢查直列的垂直，上下相差應(yīng)小于3mm。 3) 底座水平誤差不超過水平尺準(zhǔn)線。 4) 鐵架接地良好 5) 加固吊架和滑梯牢固可靠。滑梯滑動(dòng)自如，制動(dòng)裝置可靠。 6) 告警裝置完整可靠。 4.3.4 成品保護(hù)措施 1、經(jīng)理是成品保護(hù)的第一責(zé)任人，現(xiàn)場(chǎng)管理員人是成品保護(hù)的第二責(zé)任人，現(xiàn)場(chǎng)材料員是成品保護(hù)的第三責(zé)任人；項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在進(jìn)場(chǎng)施工前，組織現(xiàn)場(chǎng)管理員進(jìn)行成品保護(hù)教育；每次巡查現(xiàn)場(chǎng)都必須檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的成品保護(hù)工作。 2、施工人員對(duì)已敷設(shè)的線纜工作區(qū)端應(yīng)加裝空白面板或塑料袋保護(hù)，管理間機(jī)房應(yīng)加裝塑料編織袋保護(hù)，材料管理員應(yīng)每日巡視。 3、發(fā)生材料、半成品、成品損壞丟失事故，現(xiàn)場(chǎng)管理員應(yīng)及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備事故調(diào)查報(bào)告分析，包括事故情況、事故性質(zhì)、原因、評(píng)估、主要負(fù)責(zé)人及處理方案，報(bào)工程部經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)，．并及時(shí)采取改進(jìn)措施。 4.4 施工質(zhì)量驗(yàn)收 為保證工程一次驗(yàn)收合格，我們將嚴(yán)格貫徹《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》(GB 50300—2001)。 (1) 認(rèn)真整理圖紙會(huì)審、技術(shù)交底、。設(shè)計(jì)變更、洽商記錄、竣工圖及設(shè)計(jì)說明。 (2) 齊套材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)報(bào)告、材質(zhì)證明、設(shè)備合格證、設(shè)備技術(shù)及安裝說明書。 (3) 全面檢查預(yù)埋預(yù)留管線橋架自檢互檢、線纜布放及隱蔽工程驗(yàn)收記錄。 (4) 核實(shí)各系統(tǒng)線纜接地、絕緣電阻測(cè)試記錄和設(shè)備安裝質(zhì)量驗(yàn)收記錄。 4.5 系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收 4.5.1 線纜測(cè)試 設(shè)備、管線安裝完畢，測(cè)試人員應(yīng)按施工圖對(duì)實(shí)際施工管線、設(shè)備安裝位置的走向、接線端子號(hào)等進(jìn)行復(fù)核，同時(shí)對(duì)線纜的導(dǎo)通、絕緣、傳輸性能指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試，未達(dá)到設(shè)計(jì)要求的，進(jìn)行整改，整改完成后復(fù)測(cè)并記錄，測(cè)試過程中做好測(cè)試記錄。 4.5.2 系統(tǒng)預(yù)驗(yàn)收 根據(jù)公司的施工管理規(guī)程，在系統(tǒng)調(diào)試完成后，應(yīng)編制系統(tǒng)調(diào)試報(bào)告及預(yù)驗(yàn)收申請(qǐng)上報(bào)公司項(xiàng)目管理委員會(huì)，經(jīng)公司項(xiàng)目管理委員會(huì)審核批準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)的預(yù)驗(yàn)收工作。驗(yàn)收流程圖見下圖： 預(yù)驗(yàn)收申請(qǐng)表 工程預(yù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 工程圖紙資料 系統(tǒng)測(cè)試記錄 項(xiàng)目管理委員會(huì)審查預(yù)驗(yàn)收資料 資料審查通過同意預(yù)驗(yàn)收 系統(tǒng)預(yù)驗(yàn)收 4.5.3 施工缺陷的修復(fù) 工程出現(xiàn)質(zhì)量缺陷時(shí)，須按國(guó)家頒布的工程保修制度和施工合同規(guī)定程序進(jìn)行返修工作。 1．試運(yùn)行中施工人員發(fā)現(xiàn)問題 試運(yùn)行過程中施工人員發(fā)現(xiàn)工程缺陷及成品配合等方面存在的問題，提出故障報(bào)告，確定檢修方案。修復(fù)后記錄歸檔。 2．甲方通知返修 試運(yùn)行條件下發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷時(shí)，由甲方發(fā)出書面通知，說明發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的工程部位與情況，便于及時(shí)派人檢查修復(fù)。 3．工程返修實(shí)施 與甲方共同查找質(zhì)量缺陷的原因，確定修復(fù)方案；修復(fù)時(shí)甲方給予必要的方便條件，包括部分或全部停止試運(yùn)行：返修項(xiàng)目質(zhì)量以國(guó)家規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和原設(shè)計(jì)要求為準(zhǔn)。 4.6 系統(tǒng)竣工驗(yàn)收 系統(tǒng)竣工驗(yàn)收分為單項(xiàng)工程驗(yàn)收和全部工程驗(yàn)收兩個(gè)階段。具體流程見附件：“竣工驗(yàn)收流程圖”。我公司將嚴(yán)格按照《智能建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》及《XX中心辦公樓智能化系統(tǒng)檢測(cè)驗(yàn)收大綱和驗(yàn)收辦法》進(jìn)行XX中心辦公樓閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)工程的驗(yàn)收工作。我公司將參加由建設(shè)單位項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織施工單位、系統(tǒng)集成商、和設(shè)計(jì)單位有關(guān)專業(yè)的技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人共同組成的質(zhì)量檢測(cè)小組，對(duì)工程的驗(yàn)收質(zhì)量實(shí)行層層把關(guān)，確保工程質(zhì)量。 4.6.1 竣工驗(yàn)收申請(qǐng) 施工達(dá)到竣工條件時(shí)，項(xiàng)目部首先進(jìn)行預(yù)檢驗(yàn)，補(bǔ)缺有缺陷的工程部位，準(zhǔn)備好竣工資料，向甲方、監(jiān)理方提交竣工驗(yàn)收申請(qǐng)。 4.6.2 單項(xiàng)工程驗(yàn)收 由甲方組織交工驗(yàn)收，依據(jù)國(guó)家頒布的有關(guān)技術(shù)規(guī)范和施工合同，對(duì)以下方面進(jìn)行檢查和檢驗(yàn)。 (1) 檢查、核實(shí)竣工項(xiàng)目準(zhǔn)備移交給甲方的所有技術(shù)資料的完整性和準(zhǔn)確性。 (2) 按照設(shè)計(jì)文件和合同檢查已完建工程是否有漏項(xiàng)。 (3) 檢查工程質(zhì)量、隱蔽工程驗(yàn)收資料，施工記錄，考察施工質(zhì)量是否達(dá)到合同和規(guī)范的要求。 (4) 檢查測(cè)試記錄、測(cè)試報(bào)告中存在問題是否解決。 (5) 竣工驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問題需要返工、修補(bǔ)，明確規(guī)定完成期限。 (6) 其他設(shè)計(jì)施工的有關(guān)問題。 4.6.3 全部工程驗(yàn)收 全部工程驗(yàn)收分為驗(yàn)收準(zhǔn)備、預(yù)驗(yàn)收、正式驗(yàn)收三個(gè)階段。 1．驗(yàn)收準(zhǔn)備 (1) 核實(shí)工程完成情況，列出已交工工程和未完工工程一覽表。 (2) 檢查工程質(zhì)量，查明須返工和補(bǔ)修工程，提出具體修竣期限。 (3) 整理匯總建設(shè)項(xiàng)目檔案資料，分類編目，裝訂成冊(cè)。 (4) 落實(shí)正式運(yùn)行準(zhǔn)備。 (5) 提出財(cái)務(wù)決算分析。 (6) 編寫竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。 2．預(yù)驗(yàn)收 (1) 檢查、核實(shí)竣工資料的完整性、準(zhǔn)確性，是否符合歸檔要求。 (2) 檢查項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)定系統(tǒng)質(zhì)量，對(duì)隱患和遺留問題提出處理意見。 (3) 檢查財(cái)務(wù)報(bào)表是否齊全，數(shù)據(jù)是否真實(shí)，開支是否合理。 (4) 檢查正式運(yùn)行準(zhǔn)備情況。 (5) 排除驗(yàn)收中有爭(zhēng)議的問題，協(xié)調(diào)有關(guān)、部門關(guān)系。 (6) 督促返工、補(bǔ)做工程的修竣和收尾工程的完工，并復(fù)驗(yàn)確認(rèn)整改質(zhì)量。 (7) 編寫竣工預(yù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和系統(tǒng)移交報(bào)告。 3．正式驗(yàn)收 (1) 聽取項(xiàng)目建設(shè)的工作報(bào)告。 (2) 審核竣工項(xiàng)目移交使用的各種檔案資料。 (3) 評(píng)審項(xiàng)目質(zhì)量。 (4) 審查運(yùn)行規(guī)程，檢查運(yùn)行準(zhǔn)備情況。 (5) 核定收尾項(xiàng)目，對(duì)遺留問題提出處理意見。 (6) 審查竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目作出總的驗(yàn)收鑒定。 第5章 施工項(xiàng)目管理 5.1 施工信息管理 工程文檔是指在工程實(shí)施過程中發(fā)生的，涉及工程實(shí)施各方并得到認(rèn)可的正式的往來文檔資料。它是實(shí)施工程全過程的真實(shí)寫照，是對(duì)工程實(shí)施過程中的重要事件和決策的記錄和印證。對(duì)工程文檔的有效管理可以保證工程的順利實(shí)施。工程文檔還可以作為系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)時(shí)的參考資料。因此，對(duì)工程實(shí)施文檔管理是非常必要也是非常重要的工作。根據(jù)XX中心辦公樓閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)工程實(shí)施的步驟，我們將施工文檔分為施工準(zhǔn)備文檔的管理、施工過程文檔的管理及工程竣工驗(yàn)收文檔三個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范的管理。 5.1.1 施工準(zhǔn)備文檔的管理 施工準(zhǔn)備文檔是指在施工人員進(jìn)場(chǎng)前，由項(xiàng)目經(jīng)理部組織、準(zhǔn)備的相關(guān)文件，它包括以下內(nèi)容： 1．建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)文檔 建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)文檔是整個(gè)建筑工程實(shí)施的基礎(chǔ)性文件，是整個(gè)智能化系統(tǒng)工程實(shí)施的基礎(chǔ)。對(duì)于智能化系統(tǒng)工程而言，對(duì)建筑結(jié)構(gòu)了解的側(cè)重點(diǎn)在于其空間位置及各種相關(guān)設(shè)施的布局。 2．智能化系統(tǒng)工程深化設(shè)計(jì)文檔 在施工人員進(jìn)場(chǎng)前，設(shè)計(jì)人員要完成方案的深化設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)圖、系統(tǒng)拓?fù)鋱D、設(shè)備安裝平面布置圖、系統(tǒng)設(shè)備連接圖、系統(tǒng)布纜布線圖的完成。這些設(shè)計(jì)文檔的完成是工程順利實(shí)施的基礎(chǔ)。 3．合同文檔的管理 在合同文檔中，對(duì)于工程實(shí)施影響最大的就是工期與材料供應(yīng)清單兩部分。這兩部分是工程實(shí)施的基本依據(jù)和要求，也是工程驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)之一。 5.1.2 施工過程文檔的管理 施工過程文檔是在工程實(shí)施過程中與有關(guān)各方和內(nèi)部管理與記錄過程中發(fā)生的交互信息的記錄。它通常具有突發(fā)性、時(shí)效性及多發(fā)性等特點(diǎn)。針對(duì)這些特點(diǎn)，我方將通過滿足即時(shí)確認(rèn)與存檔、即時(shí)處理、即時(shí)回復(fù)三個(gè)方面的要求對(duì)施工過程文檔進(jìn)行管理。 1．即時(shí)確認(rèn)與存檔：項(xiàng)目管理人員必須向過程文檔的發(fā)出方確認(rèn)該文檔的內(nèi)容和有效性。過程文檔在簽收后，必須要立即存檔，并保存好原件。 2．即時(shí)處理：過程文檔在存檔的同時(shí)，也要根據(jù)其中涉及的問題及時(shí)給出處理意見，在可能的情況下立即采取相應(yīng)的處理措施。 3．即時(shí)回復(fù)：在及時(shí)采取相關(guān)措施的同時(shí)，根據(jù)進(jìn)展情況及時(shí)向有關(guān)方回復(fù)處理結(jié)果，以便互相協(xié)調(diào)工作。 5.1.3 竣工驗(yàn)收文檔的管理 工程資料是工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和質(zhì)量保證的重要依據(jù)之一，竣工驗(yàn)收必須提供完整的竣工驗(yàn)收文檔，包括商務(wù)文檔和技術(shù)文檔兩大部分。因此，對(duì)竣工驗(yàn)收文檔必須齊備，管理規(guī)范，以便驗(yàn)收能順利進(jìn)行。 商務(wù)文檔包括的主要內(nèi)容有： l 工程項(xiàng)目開工報(bào)告 l 施工組織設(shè)計(jì) l 設(shè)計(jì)、施工人員名單 l 技術(shù)交底 l 圖紙會(huì)審 l 工程洽商 l 設(shè)計(jì)、施工變更通知書 l 材料、設(shè)備、構(gòu)件的質(zhì)量合格證明 l 設(shè)備安裝記錄 l 檢驗(yàn)、檢測(cè)報(bào)告 l 質(zhì)量事故處理記錄 l 工程施工進(jìn)度記錄和施工日志 l 隱蔽工程檢查記錄 l 工程項(xiàng)目竣工報(bào)告 l 工程竣工及驗(yàn)收資料 技術(shù)文檔包括的主要內(nèi)容有： l 各系統(tǒng)工程說明 l 各系統(tǒng)竣工圖 l 培訓(xùn)大綱、計(jì)劃、記錄 l 其他文件。包括：供貨合同及工程合同，線纜測(cè)試記錄，系統(tǒng)設(shè)備測(cè)試報(bào)告及開箱驗(yàn)收記錄；施工質(zhì)量檢查記錄；設(shè)計(jì)、施工變更單等。 5.2 施工界面管理 施工界面管理的中心內(nèi)容是建筑智能化系統(tǒng)工程施工、機(jī)電設(shè)備安裝工程施工和裝修工程施工在其工程施工內(nèi)容界面上的劃分和協(xié)調(diào)。建筑智能化系統(tǒng)工程與其他系統(tǒng)的接口界面很多，如與高、低壓配電柜的接口界面、空調(diào)設(shè)備的接口界面、消防報(bào)警系統(tǒng)接口界面、電梯運(yùn)行監(jiān)控接口界面等，這樣在施工中必然存在各系統(tǒng)間的矛盾和沖突。為及時(shí)解決這些矛盾和沖突，調(diào)節(jié)施工中各個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，我們將以定期工程調(diào)度會(huì)的方式來進(jìn)行管理，建立文件報(bào)告制度，一切以書面方式進(jìn)行記錄、修改、協(xié)調(diào)措施等。 5.3 施工組織管理 為避免造成不必要的勞動(dòng)力浪費(fèi)，導(dǎo)致增加人工成本，必須合理的安排整個(gè)建筑智能化系統(tǒng)過程施工期間的工程管理人員、技術(shù)人員、安裝工人和調(diào)試工程師的人數(shù)和這些人員的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間。這需要與施工進(jìn)度管理密切配合，分階段組織強(qiáng)有力的施工隊(duì)伍，保質(zhì)保量地按時(shí)完成這個(gè)階段的施工任務(wù)。 5.4 施工現(xiàn)場(chǎng)材料管理 1．項(xiàng)目所用設(shè)備、儀器及施工材料的管理建立材料、設(shè)備臺(tái)帳，做到帳物相符。 2．對(duì)庫房進(jìn)行管理，保證庫房設(shè)置在安全、干爽、無腐蝕性的地方，防止物品的損壞和丟失。 3．認(rèn)真辦理出庫入庫手續(xù)。對(duì)在施工中臨時(shí)采購的材料，入庫前需經(jīng)質(zhì)量檢查合格證、質(zhì)量證明材料齊全，性能指標(biāo)符合要求方能入庫。 4．及時(shí)準(zhǔn)備所需儀器、設(shè)備、工具，并在施工人員進(jìn)駐工地之前備齊。 5．做好儀器、設(shè)備、工具登記、保管、收借工作，作到帳物相符。 6．按儀器、設(shè)備使用的有效周期進(jìn)行檢查計(jì)量，使儀器、設(shè)備始終處于有效完好狀態(tài)。 7．工作結(jié)束時(shí)，收拾工具、器材余料、儀器、設(shè)備防止丟失。 8．對(duì)員工進(jìn)行使用、維護(hù)知識(shí)教育，以期達(dá)到正確合理使用，防止損壞。 9．已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備、儀器、工具損壞，及時(shí)匯報(bào)，以便采取應(yīng)急措施。 現(xiàn)場(chǎng)施工材料的管理在施工中是極為重要的，需要一套完整和完善的管理流程。見下圖： 現(xiàn)場(chǎng)材料管理流程 材料市場(chǎng)調(diào)查 材料采購 材料開箱質(zhì)量檢查 材料進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量檢測(cè) 進(jìn)場(chǎng)標(biāo)志 收集合格證 入庫登記入帳 材料，設(shè)備領(lǐng)用 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查 施工使用 第6章 回訪保修管理 我公司深知一座大樓的建筑智能化系統(tǒng)能否成功運(yùn)行并發(fā)揮效益，以使用戶的投資達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，系統(tǒng)的售后服務(wù)工作至關(guān)重要，為此，XX有限公司建立了一套完善的客戶服務(wù)體系和嚴(yán)格的管理制度，以使業(yè)主方的售后服務(wù)工作得到有力保障，公司專業(yè)化的技術(shù)水準(zhǔn)和客戶至上的服務(wù)原則，是實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶一切承諾的有力保證。 XX有限公司設(shè)客戶服務(wù)部，對(duì)外保證用戶的每一個(gè)請(qǐng)求均有及時(shí)、唯一和有效的響應(yīng)，對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，杜絕一切推諉和延誤。 6.1 項(xiàng)目回訪 我公司為保證更好的為已建好項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)，建立了項(xiàng)目回訪制度。在工程竣工驗(yàn)收交付使用后，我公司將根據(jù)具體情況不定期主動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目回訪，回訪方式包括： 1．例行回訪：根據(jù)回訪工作的計(jì)劃安排，對(duì)已竣工驗(yàn)收并在保修期內(nèi)的工程，采用電話詢問、登門拜訪、會(huì)議座談等方式進(jìn)行。 2．技術(shù)性回訪：主要了解施工過程中采用的新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備等的技術(shù)性能，使用效果，設(shè)備安裝后的技術(shù)狀態(tài)等。 6.2 維護(hù)服務(wù) 1．在系統(tǒng)運(yùn)行前期，我公司將指派專業(yè)技術(shù)人員專職服務(wù)于用戶在建的智能化系統(tǒng)的維護(hù)工作，隨時(shí)解決系統(tǒng)中可能出現(xiàn)的各種問題。為保持系統(tǒng)的正常運(yùn)行，如有需要時(shí)將對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修和更換工作。 2．在系統(tǒng)運(yùn)行的前三個(gè)月內(nèi)，每周進(jìn)行例行的系統(tǒng)運(yùn)行檢查及維護(hù)，做到隨時(shí)跟蹤，防患于未然； 3．在系統(tǒng)驗(yàn)收后運(yùn)行的1年后，我公司將派專業(yè)技術(shù)人員長(zhǎng)期跟蹤用戶的智能化系統(tǒng)的運(yùn)行，及時(shí)解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。 第7章 承諾書 我公司具有建設(shè)廳頒發(fā)建筑智能化專業(yè)工程三級(jí)施工資質(zhì)，擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。同時(shí)具有多個(gè)大型建筑智能化系統(tǒng)工程施工經(jīng)驗(yàn)，擁有一支能征善戰(zhàn)的施工隊(duì)伍，對(duì)按質(zhì)按量按時(shí)完成XX中心辦公樓閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)工程充滿信心。針對(duì)XX中心辦公樓閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)工程的實(shí)際情況和甲方在工程施工組織方面的要求，經(jīng)科學(xué)分析、系統(tǒng)優(yōu)化，本著對(duì)甲方負(fù)責(zé)的原則，我公司特承諾如下： 本工程中，我們決不轉(zhuǎn)包和挪用工程款，同時(shí)材料采購前請(qǐng)甲方和監(jiān)理方看樣批準(zhǔn)后才進(jìn)行定貨。 我公司從設(shè)計(jì)到施工驗(yàn)收，嚴(yán)格按照我們承諾的工期進(jìn)行。保證按《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》驗(yàn)收一次合格。 免費(fèi)為甲方技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)和操作培訓(xùn)，并免費(fèi)提供培訓(xùn)教材。 我公司承諾提供一年的免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)，在保修期結(jié)束后，繼續(xù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維修維護(hù)服務(wù)，提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持。 工程竣工驗(yàn)收后，我公司將嚴(yán)格按照《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》和《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》編制檔案資料，并按甲方要求份數(shù)和期限交付。 竣工驗(yàn)收后功能完善與升級(jí)，我公司將提供最有力的保障，由我公司提供設(shè)備及材料的，我公司將僅收取材料及設(shè)備費(fèi)用。 說 明 　 星欣設(shè)計(jì)圖庫資料專賣店擁有最新最全的設(shè)計(jì)參考圖庫資料，內(nèi)容涉及景觀園林、建筑、規(guī)劃、室內(nèi)裝修、建筑結(jié)構(gòu)、暖通空調(diào)、給排水、電氣設(shè)計(jì)、施工組織設(shè)計(jì)等各個(gè)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)素材和設(shè)計(jì)圖紙等參考學(xué)習(xí)資料。是為廣大藝術(shù)設(shè)計(jì)工作者優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)參考資料。本站所售的參考資料包