大學(xué)生志愿者服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查及規(guī)范化建議.doc

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附件1： 編號(hào)： 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)2010-2011學(xué)年大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐 立項(xiàng)申報(bào)書(shū) 團(tuán)隊(duì)名稱：中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)——青鳥(niǎo)小分隊(duì) 項(xiàng)目名稱：大學(xué)生志愿者服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查及規(guī)范化建議 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：　　何 爽　　　　　　　　　　　 聯(lián)系電話：　15071455983　　　　　　　　　　　 指導(dǎo)教師：　　李紹和老師　　　　　　　　　　　 共青團(tuán)中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)委員會(huì) 填表日期：2011年6月7日 申 報(bào) 須 知 一、立項(xiàng)申報(bào)書(shū)要根據(jù)內(nèi)容，逐項(xiàng)認(rèn)真填寫(xiě)，所填內(nèi)容必須實(shí)事求是，表達(dá)明確嚴(yán)謹(jǐn)。申報(bào)書(shū)分為三個(gè)部分：封面和成員資料和項(xiàng)目設(shè)計(jì)。封面上的編號(hào)部分由校團(tuán)委填寫(xiě)，其余部分由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（團(tuán)長(zhǎng)）和其他相關(guān)人員填寫(xiě)。“項(xiàng)目設(shè)計(jì)”部分可以根據(jù)本項(xiàng)目情況自行調(diào)整格式，也可增加其他內(nèi)容，字?jǐn)?shù)嚴(yán)格控制在5000字內(nèi)。 二、格式要求：表格中的字體和項(xiàng)目設(shè)計(jì)中的正文應(yīng)為小四號(hào)宋體，1.5倍行距；需簽字部分由相關(guān)人員以黑色鋼筆或中性筆簽名。均用A4紙單面打印，于左側(cè)裝訂，按學(xué)院要求上交，各院于6月9日上交推薦項(xiàng)目相關(guān)材料。 三、申報(bào)書(shū)填寫(xiě)內(nèi)容應(yīng)言簡(jiǎn)意賅，思路清晰，論證充分，一律用計(jì)算機(jī)輸入打印。 成員基本資料 領(lǐng)隊(duì)姓名 何爽 性 別 女 出生年月 1991-9-18 政治面貌 團(tuán)員 所在院系 工商管理學(xué)院工商管理 班 級(jí) 工商0901 電 話 027-87527021 手 機(jī) 15071455983 E-mail gruolin10@yahoo.cn 隊(duì)伍名稱 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)——青鳥(niǎo)小分隊(duì) 項(xiàng)目全稱 大學(xué)生志愿者服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查及規(guī)范化建議 ——以武漢七所高校大學(xué)生為例 活動(dòng)地點(diǎn) 武漢市武昌區(qū)七所高校 指導(dǎo)老師 工商管理學(xué)院李紹和老師 團(tuán)隊(duì) 其他 人員 情況 姓 名 性 別 院系班級(jí) 聯(lián)系方式 身份證號(hào) 付一凡 女 工商0901 18942940679 500381199111091667 張文笑 女 工商0901 15002717259 410221199202281825 馬露萍 女 國(guó)貿(mào)0902 15271803690 500240198907300041 伊光耀 男 人力1001 15927146011 350424199101181319 鄭潔 女 工商0901 13986008234 42900519910317672X 團(tuán)隊(duì)成員近年來(lái)的研究成果描述 何爽、付一凡、鄭潔曾參加“哇哈哈拓展奇兵營(yíng)銷大賽”以校級(jí)第三名進(jìn)入華中區(qū)前30強(qiáng) 張文笑擔(dān)任社聯(lián)宣傳部副部，獲得“優(yōu)秀體育工作者”稱號(hào)，在運(yùn)動(dòng)會(huì)上取得眾多獎(jiǎng)項(xiàng) 伊光耀擔(dān)任工商管理學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)干事，聯(lián)想小Y營(yíng)銷大賽進(jìn)入校園十強(qiáng)，獲“校級(jí)優(yōu)秀志愿者”、“江夏區(qū)義務(wù)支教優(yōu)秀組織者”稱號(hào) 馬露萍擔(dān)任國(guó)貿(mào)0902團(tuán)支書(shū)，為十大勤工助學(xué)之星獲選人之一，獲第十二屆博文杯校級(jí)立項(xiàng) 在調(diào)研地點(diǎn)可以獲得的支持 1、大環(huán)境背景的支持 在當(dāng)前社會(huì)背景和武昌七所高校志愿者協(xié)會(huì)的制度背景下，今年是建黨90周年、辛亥首義100周年，是十二五規(guī)劃的起步年，結(jié)合中央文明辦“講文明樹(shù)新風(fēng)”志愿服務(wù)精神，武漢市社會(huì)各階層和高校志愿服務(wù)管理機(jī)構(gòu)均高度重視大學(xué)生志愿者工作情況，致力于完善志愿服務(wù)體系，建立志愿服務(wù)規(guī)范化運(yùn)行模式，推動(dòng)志愿服務(wù)有新的更大發(fā)展，這對(duì)于我們團(tuán)隊(duì)進(jìn)行志愿者服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)研工作提供了良好的社會(huì)環(huán)境和校方支持。 2、在大學(xué)生志愿者調(diào)研方面 首先，七所高校集中武昌，交通比較便利，很大層度上可以節(jié)約調(diào)研時(shí)間和調(diào)研小組部分精力。其次大部分大學(xué)生均有過(guò)志愿服務(wù)的經(jīng)歷，能為我們調(diào)研提高有效的信息，促使調(diào)研順利進(jìn)行。 3、在大學(xué)生志愿管理機(jī)構(gòu)工作人員方面 首先，我們調(diào)研小組中部分成員與其他高校學(xué)生均有聯(lián)系，可利用已有人脈資源通過(guò)各種便利渠道獲得其他高校志愿管理機(jī)構(gòu)的信息，省去許多繁瑣步驟，提高調(diào)研效率。其次，調(diào)研小組成員中有一人任職于我院志愿者協(xié)會(huì)，可為我小組調(diào)研本校志愿者服務(wù)狀況提供便利。 4、在被服務(wù)機(jī)構(gòu)方面 武昌區(qū)各種敬老院、孤兒院、康復(fù)中心等福利機(jī)構(gòu)集中，節(jié)省調(diào)研時(shí)間，提高工作效率。 項(xiàng) 目 設(shè) 計(jì) 本課題國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評(píng)，選題的意義 現(xiàn)狀評(píng)述： 志愿服務(wù)不僅是人的義務(wù)和責(zé)任，還是一種權(quán)利，是一種現(xiàn)代化的生活方式。志愿服務(wù)始于19世紀(jì)的歐洲，已有200多年的發(fā)展歷史，到目前為止，世界各國(guó)以及眾多組織機(jī)構(gòu)都對(duì)志愿服務(wù)有不同層面的研究。 從國(guó)外來(lái)看，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的志愿服務(wù)起步較早，加之成熟的社會(huì)工作理論體系和專業(yè)化的社會(huì)工作實(shí)踐，其志愿服務(wù)相關(guān)的理論研究成果較多：美國(guó)學(xué)者Harrite Clyde Kipps對(duì)本國(guó)志愿服務(wù)進(jìn)行了較為深入的闡述；Nancy從戰(zhàn)略營(yíng)銷的角度來(lái)討論志愿組織管理運(yùn)行機(jī)制和項(xiàng)目評(píng)估等；美國(guó)學(xué)者保羅杰.伊爾斯利認(rèn)為正規(guī)的志愿行為是指社會(huì)需要及組織所規(guī)定需要的服務(wù)，在組織的上下關(guān)系中以協(xié)調(diào)的方式進(jìn)行，并且獲得了心理上的滿足及其他利益；英國(guó)學(xué)者史密斯則認(rèn)為志愿服務(wù)的社會(huì)功能是互助或自助、慈善或?yàn)樗颂峁┓?wù)、參與、倡導(dǎo)與宣傳。Steve和Rick對(duì)志愿服務(wù)工作重要議題進(jìn)行了詳細(xì)的分析。 從國(guó)內(nèi)看，我國(guó)的志愿服務(wù)的研究也還處于初步階段，興起于20世紀(jì)80年代，直至l 998年，才出版第一本關(guān)于志愿服務(wù)的著作《志愿精神在中國(guó)》（丁元竹撰寫(xiě))。胡蓉對(duì)我國(guó)志愿者的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行了分析討論。譚建光和卓漢容探討了志愿服務(wù)的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型方面的內(nèi)容；高天瓊在《論高校青年志愿者服務(wù)活動(dòng)》提出了高校志愿服務(wù)存在的實(shí)際問(wèn)題。《淺論美國(guó)志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及其借鑒價(jià)值》（陳東）、《美國(guó)志愿者運(yùn)動(dòng)評(píng)述》（楊恕和續(xù)建宜）、《中外志愿服務(wù)比較》（張廣濟(jì)）等著作主要通過(guò)與國(guó)內(nèi)外志愿者服務(wù)進(jìn)行比較，從中借鑒其有益的經(jīng)驗(yàn)。 隨著國(guó)內(nèi)志愿服務(wù)活動(dòng)地不斷發(fā)展，一些制約發(fā)展的內(nèi)外部問(wèn)題逐步暴露出來(lái)，志愿服務(wù)的社會(huì)定位、組織機(jī)構(gòu)、管理體制、服務(wù)內(nèi)容、高校志愿者志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)等都缺乏有效的界定和管理。目前，高校的志愿服務(wù)雖然取得了較為顯著的成績(jī)，但總體來(lái)講它還處于起步摸索階段，仍然存在著一些亟待解決的問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重制約著高校志愿服務(wù)事業(yè)向更高層次的邁進(jìn)。因此，我們針對(duì)武漢七所高校的大學(xué)生志愿者服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，力求更好的規(guī)范志愿服務(wù)。 選題意義： 1、理論意義： 我國(guó)現(xiàn)在關(guān)于志愿者服務(wù)的研究較多是對(duì)于志愿者服務(wù)的現(xiàn)狀分析，但是在現(xiàn)狀分析的研究中較多都是理論上的分析，缺乏實(shí)際調(diào)研的證據(jù)。導(dǎo)致對(duì)于一些問(wèn)題的發(fā)掘停留在表面，沒(méi)有深入到問(wèn)題的本源。本課題以實(shí)踐為基礎(chǔ)，結(jié)合自身實(shí)際出發(fā)，以大學(xué)生自身的視角來(lái)分析問(wèn)題，在實(shí)際調(diào)研中求證問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋求解決辦法。以武漢市七所高校為例，提供了大學(xué)生志愿者服務(wù)的實(shí)際調(diào)研資料，能在一定程度上彌補(bǔ)研究中存在的實(shí)證調(diào)研的空白。 本課題通過(guò)對(duì)大學(xué)生志愿者服務(wù)現(xiàn)狀的實(shí)際調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題存在的原因，明確大學(xué)生志愿者服務(wù)機(jī)制是否有進(jìn)行規(guī)范的必要性，從對(duì)志愿者服務(wù)的規(guī)范化的視角探究解決問(wèn)題的方法。 2、實(shí)際意義： 大學(xué)生作為現(xiàn)代青年志愿服務(wù)的主體，其帶動(dòng)作用，無(wú)庸置疑，團(tuán)隊(duì)的課題研究取材于大學(xué)生志愿服務(wù)生活，以大學(xué)生為研究載體，多角度分析大學(xué)生在志愿服務(wù)中不足，以更切合大學(xué)生的實(shí)際狀況。 把志愿服務(wù)作為整體，我們團(tuán)隊(duì)從志愿服務(wù)環(huán)節(jié)的各個(gè)主體：志愿組織方、志愿者、被服務(wù)方進(jìn)行了細(xì)致的劃分和探究，在將每一部分做好的基礎(chǔ)上保證了整個(gè)志愿服務(wù)過(guò)程的完善，更具實(shí)際意義。 基于實(shí)際問(wèn)題、通過(guò)科學(xué)的分析方法所提出的各建議，具有較高的可行性，能具體指導(dǎo)大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)，能為其發(fā)展提供前瞻、科學(xué)的參考，實(shí)地推動(dòng)我國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)的向前發(fā)展。 本課題研究的基本思路、主要 觀點(diǎn) 八十年代后期以來(lái)，中國(guó)的社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)了一系列新的現(xiàn)象、活動(dòng)、概念和提法，諸如志愿精神、志愿服務(wù)、志愿行為、志愿者等等。特別是志愿者，在中國(guó)青年志愿者、社區(qū)服務(wù)志愿者和其他組織的志愿者的積極努力下，志愿者已經(jīng)越來(lái)越普遍。這表明志愿服務(wù)在中國(guó)日益盛行，志愿精神正在中國(guó)廣泛傳播，這是一個(gè)值得欣慰的現(xiàn)象。時(shí)至今日，當(dāng)代社會(huì)大力發(fā)展志愿服務(wù)，在志愿者數(shù)量不斷上升，志愿服務(wù)盛行的同時(shí)，志愿服務(wù)也凸顯出許多問(wèn)題，通過(guò)以往文獻(xiàn)研究及自身在志愿服務(wù)的體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題大致有： 志愿者方面： 1、志愿者服務(wù)動(dòng)機(jī)異質(zhì)化。現(xiàn)在各高校將志愿服務(wù)加分項(xiàng)納入評(píng)優(yōu)機(jī)制后，導(dǎo)致很多大學(xué)生為了獲得加分而參加服務(wù)，加之一種從眾心理的影響，還有的為了滿足自己的新奇感等原因而參加志愿服務(wù)使得大學(xué)生志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)的異質(zhì)化。 2、志愿者與被服務(wù)對(duì)象有溝通障礙。由于志愿者管理機(jī)構(gòu)的介入，導(dǎo)致信息的不對(duì)稱，加之方言、文化上的差別等志愿者在志愿服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)困難。 3、志愿者服務(wù)前未接受專業(yè)培訓(xùn)，志愿者專業(yè)程度不高。當(dāng)代大學(xué)生志愿者對(duì)志愿服務(wù)的了解不夠深入，志愿者管理機(jī)構(gòu)在資金、人員要求等方面所獲得的支持有限導(dǎo)致志愿者未接受專業(yè)培訓(xùn)，使得志愿者專業(yè)素質(zhì)不高。 4、志愿者普遍反映在志愿服務(wù)的過(guò)程中自身的社會(huì)價(jià)值得不到充分體現(xiàn)。當(dāng)前的大多高校志愿者活動(dòng)大多停留在最基本的社會(huì)服務(wù)層次,例如組織為貧困家庭獻(xiàn)愛(ài)心、幫助殘障人士過(guò)馬路、撿垃圾維護(hù)環(huán)境等,這些活動(dòng)雖然具有很好的社會(huì)意義,但是與他們的專業(yè)才能和知識(shí)水平并不完全符合,有一些高校的志愿服務(wù)組織甚至成為了“撿垃圾”、“搬桌子”的代名詞,這完全顛覆了“志愿者”這一高尚的稱號(hào)。 志愿者管理機(jī)構(gòu)方面 1、對(duì)志愿服務(wù)的宣傳力度不夠。志愿著管理機(jī)構(gòu)所獲得的資金支持不足，宣傳渠道以及宣傳范圍的局限等原因?qū)е铝酥驹阜?wù)在宣傳上宣傳力度不足。 2、管理運(yùn)行機(jī)制尚不健全，難以調(diào)動(dòng)志愿者的積極性。比如：組織機(jī)構(gòu)不夠健全、缺乏高效的管理模式、激勵(lì)機(jī)制不夠健全等使得在志愿者管理上存在諸多問(wèn)題。 3、志愿服務(wù)崗位數(shù)量較少，愿者資源分布不均勻。在當(dāng)中國(guó)志愿服務(wù)的大背景下志愿服務(wù)的崗位相對(duì)于日益增多的青年志愿者來(lái)說(shuō)是鳳毛麟角，由于志愿服務(wù)崗位的數(shù)量有限，使得志愿者服務(wù)主要集中于養(yǎng)老院等福利機(jī)構(gòu)或環(huán)保、教育等領(lǐng)域，志愿活動(dòng)并沒(méi)有得到均勻的分布。 4、志愿者組織所獲得的資金支持有限。大學(xué)生志愿活動(dòng)的資金支持主要來(lái)自于學(xué)校及政府支持，兩方面在解決志愿者活動(dòng)資金短缺中能起到積極和重要的作用，它可以鼓勵(lì)在校學(xué)生和社會(huì)來(lái)支持志愿者的公益活動(dòng)。當(dāng)然資金缺乏的另一個(gè)原因是志愿者組織籌集資金和財(cái)務(wù)管理的能力有限。 6、沒(méi)有長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略意識(shí)，短期行為明顯，片面注重短期內(nèi)的志愿工作，沒(méi)有持續(xù)不斷的提高服務(wù)。當(dāng)代大學(xué)生的志愿服務(wù)活動(dòng)主要是一次性的，并沒(méi)有形成規(guī)范化體制把志愿活動(dòng)長(zhǎng)期進(jìn)行下去。 被志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)方面 1、被服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)來(lái)訪志愿者的時(shí)間，人員安排等方面管理不當(dāng)。由于被服務(wù)機(jī)構(gòu)管理人員不足及管理經(jīng)驗(yàn)的不足加上同一福利機(jī)構(gòu)志愿服務(wù)團(tuán)體過(guò)多，使得被服務(wù)機(jī)構(gòu)在志愿安排方面存在不足。 這些在大學(xué)生志愿服務(wù)中存在的問(wèn)題一方面阻礙了大學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展，另一方面也導(dǎo)致志愿者在志愿服務(wù)時(shí)感到并未給社會(huì)帶去實(shí)際意義和價(jià)值，從而導(dǎo)致大學(xué)生在心理上對(duì)志愿服務(wù)懈怠，不利于調(diào)動(dòng)當(dāng)代志愿者的積極性。針對(duì)這些問(wèn)題我們將對(duì)武漢七所部屬高校（中南財(cái)大、武大、華科、華師、地質(zhì)大、農(nóng)大、武漢理工）及武昌地區(qū)的社會(huì)福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研從而找出問(wèn)題的相關(guān)建議以及解決方案。深入實(shí)踐調(diào)研之中，從實(shí)際的志愿服務(wù)現(xiàn)狀入手，全面科學(xué)地搜集有關(guān)志愿服務(wù)的綜合信息，運(yùn)用相關(guān)和鏈條化的模式將現(xiàn)存的志愿服務(wù)的流程圖和相關(guān)信息形象化表現(xiàn)出來(lái)。 志愿服務(wù)管理機(jī)構(gòu) 被服務(wù)機(jī)構(gòu) 鏈條式調(diào)研 志愿服務(wù)規(guī)范化建議 武漢七校大學(xué)生志愿者服務(wù)者 調(diào)研體系圖 志愿者管理體制與志愿者 志愿者自身素質(zhì)與志愿服務(wù) 志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)與志愿者 被服務(wù)機(jī)構(gòu)與志愿者服務(wù) 志愿資源的分布及志愿服務(wù) 相關(guān)性調(diào)研 在以上的調(diào)研中我們將采用文獻(xiàn)檢索、實(shí)地調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、訪談等形式進(jìn)行深入調(diào)查，以探究現(xiàn)行志愿服務(wù)環(huán)境下，志愿服務(wù)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的出路，我們的目的就在于讓志愿服務(wù)規(guī)范化，主要有以下幾個(gè)方面 ： ①志愿主體的明朗化 ②志愿服務(wù)體制的規(guī)范化 ③志愿者資源的均衡化 ④志愿服務(wù)的針對(duì)化 ⑤志愿者的素質(zhì)化（志愿者培訓(xùn)） ⑥管理機(jī)構(gòu)的責(zé)任化、具體化 ⑦志愿者服務(wù)的公益化 針對(duì)這一方面我們可以從三方面提出解決方案： 志愿者：志愿者培訓(xùn)、志愿者激勵(lì)制度的建設(shè)、志愿者志愿服務(wù)的針對(duì)性建設(shè)、志愿活動(dòng)的拓展創(chuàng)新 志愿管理機(jī)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)主體的確定，職責(zé)明確化、管理體制的專業(yè)化 被志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)：志愿環(huán)境的評(píng)估、志愿主體問(wèn)題 本課題理論創(chuàng)新程度或?qū)嶋H應(yīng)用價(jià)值 志愿服務(wù)，已是現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志，在我國(guó)，大學(xué)生—這個(gè)主力軍團(tuán)體的發(fā)展程度直接決定了整體的水平。無(wú)庸置疑，我國(guó)志愿活動(dòng)尚處初期，一切都是蹣跚起步，所以社會(huì)各個(gè)方面深入的理論和實(shí)際研究都是十分必要的，我們大學(xué)生有義務(wù)協(xié)同其他力量將我國(guó)志愿服務(wù)水平推向更高的層次。 有別于其他課題研究，我們團(tuán)隊(duì)從獨(dú)特的視角、采用全新的思路，從細(xì)微處切入，往縱深處透析，深度卻不空泛：首先，以問(wèn)題為導(dǎo)向貫徹課題的始終。在肯定我國(guó)志愿活動(dòng)迅猛發(fā)展的同時(shí)，著力研究志愿者、組織方和被服務(wù)方存在的或大或小的問(wèn)題，并以科學(xué)的方法歸納、總結(jié)、提煉分析，更具獨(dú)特和專業(yè)性；其次，以完整的志愿活動(dòng)過(guò)程為分析元素，并將每一步驟的元素拼接形成集合，使每一個(gè)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，內(nèi)穿一條邏輯、理論線，從整體研究又不失末節(jié)，更具創(chuàng)新性和科學(xué)性；最后，在專業(yè)、科學(xué)的基礎(chǔ)上，提出切實(shí)可行的指導(dǎo)意見(jiàn)，大而不空，小而精辟，小可細(xì)化到每個(gè)主體和環(huán)節(jié)，大可映射國(guó)家的整個(gè)志愿活動(dòng)，這些意見(jiàn)不僅是文字，更是實(shí)實(shí)在在的措施，更具操作性和實(shí)際性。 在我國(guó)志愿服務(wù)發(fā)展欣欣向榮的今天，理性的態(tài)度、精準(zhǔn)的方向?qū)㈤_(kāi)拓更為廣闊的天地，我們團(tuán)隊(duì)的課題將以此為出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)：明確現(xiàn)階段我國(guó)志愿服務(wù)存在問(wèn)題而不是一味的樂(lè)觀，提醒各組織團(tuán)體保持理性，否則將是極大的隱患；為武漢乃至全國(guó)范圍內(nèi)大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)提供指導(dǎo)和建議，通過(guò)課題體現(xiàn)的前瞻性的目光和戰(zhàn)略把握走向，節(jié)約人力和物力，在起點(diǎn)與終點(diǎn)之間少走彎路，直路前進(jìn)；團(tuán)隊(duì)雖盡微薄之力，但相信，在推動(dòng)我國(guó)志愿服務(wù)長(zhǎng)期化、全民化和正規(guī)化的進(jìn)程中會(huì)起到不可或缺的作用，推動(dòng)我國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的跨越式發(fā)展，進(jìn)而于更深處共鳴心靈、于國(guó)際接軌，和諧你我，和諧世界。 指導(dǎo)老師意見(jiàn)（簽字） 分團(tuán)委推薦意見(jiàn) （簽字、蓋章）： 年 月 日 附錄一： 大學(xué)生志愿者服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷 您好！我們是來(lái)自中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的學(xué)生，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生志愿者服務(wù)現(xiàn)狀及規(guī)范化的調(diào)查，希望您能耐心地配合我們完成問(wèn)卷，幫助我們獲得有用信息，完成調(diào)研工作！謝謝您的參與！ 1. 您是否喜歡參加志愿者服務(wù)活動(dòng)？（ ） A很喜歡； B喜歡； C一般； D不喜歡； E很不喜歡； 2. 您對(duì)于學(xué)校開(kāi)展的大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)是否了解? A很了解 B了解 C不太了解 D不了解 3. 您是通過(guò)什么途徑獲取志愿者活動(dòng)的相關(guān)信息的?（ ） A.學(xué)校社團(tuán)和協(xié)會(huì)的組織； B.自己上網(wǎng)或主動(dòng)去了解； C周圍同學(xué)的介紹； D沒(méi)關(guān)注此類活動(dòng)。 4. 請(qǐng)問(wèn)您有參加志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)歷嗎？如果有，參加過(guò)幾次呢？ A、沒(méi)參加過(guò)（請(qǐng)做17、18題） B、參加過(guò) 參加的次數(shù) 5. 請(qǐng)問(wèn)您為什么參加志愿服務(wù)？ A、覺(jué)得可以加分 B、好玩 C、覺(jué)得好奇 D、身邊的人都參加 E、熱愛(ài)志愿者服務(wù) F、其他 6. 您到那些地方做過(guò)志愿服務(wù)？（可多選） A、老人院 B、福利院 C、醫(yī)院 D、康復(fù)中心 E、農(nóng)村小學(xué) F、其他 7. 您在那兒集體作了哪些工作？ A、打掃衛(wèi)生 B、聊天 C、做飯 D、手工類 E、其他 8. 您對(duì)組織方所安排的工作滿意嗎？ A、很滿意 B、滿意 C、一般 D、不滿意 9. 你認(rèn)為你所做的工作與您的專業(yè)聯(lián)系程度高嗎？ 您的專業(yè)：（ ） A、較高 B、一般 C、不高 D、完全沒(méi)有聯(lián)系 10. 結(jié)合自身的知識(shí)機(jī)構(gòu)來(lái)談，您覺(jué)得有必要將自己的專業(yè)與志愿服務(wù)活動(dòng)相結(jié)合嗎？并就這個(gè)方面提出您的建議。 11. 在參加志愿活動(dòng)之前有過(guò)相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)嗎？ A、沒(méi)有，直接進(jìn)行志愿者服務(wù) B、有，但很簡(jiǎn)單，不專業(yè) C、有，而且很專業(yè)，學(xué)到很多 D、其它 12. 您在志愿服務(wù)過(guò)程中遇到哪些困難？（可多選） A、溝通困難 B、交通障礙 C、組織方組織不善 D、被服務(wù)機(jī)構(gòu)的不配合 E、其他 13. 被志愿服務(wù)方是否會(huì)改變您們的工作內(nèi)容，另作安排？ A、是，如何安排的 B、不會(huì) 14. 您認(rèn)為組織方的組織形式等方面是否專業(yè)，高效？ A、 很好 B、 一般 C、 不好 您的建議 15. 從您的角度來(lái)看，您認(rèn)為組織方與被服務(wù)機(jī)構(gòu)的溝通是否充分？ A、有 B、沒(méi)有 您的建議 16. 您對(duì)志愿者服務(wù)方面的法規(guī)政策的了解情況如何? A、很了解 B、了解相關(guān)部分 C、一般 D、不了解 17. 您認(rèn)為大家不參加志愿活動(dòng)的原因是什么？（ ） A 想去，但自己的時(shí)間不多，怕影響正常的學(xué)習(xí)、工作和生活； B對(duì)志愿者活動(dòng)完全沒(méi)興趣，認(rèn)為志愿活動(dòng)只是單純地付出，一點(diǎn)收獲也沒(méi)有； C報(bào)名參加但未入選，或者沒(méi)有/缺少相關(guān)的志愿組織、團(tuán)體； D還沒(méi)碰到感興趣的項(xiàng)目； E缺乏對(duì)志愿者的專項(xiàng)法律、法規(guī)保障，權(quán)利義務(wù)關(guān)系的了解。 18. 您認(rèn)為大家參加志愿者活動(dòng)的原因是什么？（可多選）（ ） A為他人，為社會(huì)做貢獻(xiàn)； B鍛煉自己，提高自我能力； C學(xué)校德育的規(guī)定； D對(duì)找工作有好處； E消磨空閑時(shí)間。 19. 您以后是否還有意愿繼續(xù)參加志愿者活動(dòng)？為什么？ 20. 你在志愿服務(wù)過(guò)程中遇到了哪些困難以及您的解決方法？ 21. 結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)勀阏J(rèn)為志愿者服務(wù)現(xiàn)狀中存在的問(wèn)題有哪些？ ____________________________________________________________________ 感謝您的配合！祝學(xué)業(yè)進(jìn)步，天天開(kāi)心！！ 附錄二： 訪談大綱一：針對(duì)志愿者管理機(jī)構(gòu) 1、 貴機(jī)構(gòu)通過(guò)什么方式與被志愿方取得聯(lián)系，并如何達(dá)成協(xié)議的？ 2、 貴機(jī)構(gòu)為那些類型的被支援方提供過(guò)志愿服務(wù)，大致的比例是怎樣的？ 3、 貴組織的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制是怎樣的？ 4、 貴組織組織志愿活動(dòng)的頻率是怎樣的？是否是長(zhǎng)期行為？ 5、 貴組織的志愿者是否分長(zhǎng)期和短期的，短期志愿者如何招募的？ 訪談大綱二：針對(duì)被志愿服務(wù)機(jī)構(gòu) 1、 貴機(jī)構(gòu)存在的最大困難是什么？最需要什么樣的志愿者，獲得什么樣志愿服務(wù)？ 2、 志愿者來(lái)提供服務(wù)的頻率是怎樣的，來(lái)這里服務(wù)的志愿者數(shù)量是否有超過(guò)你們的負(fù)荷？ 3、 志愿者服務(wù)的效果怎樣？ 4、 如何安排來(lái)提供服務(wù)的志愿者，有無(wú)規(guī)范的文件？ 5、 與相應(yīng)的志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)是否有健全的服務(wù)機(jī)制，您對(duì)現(xiàn)狀是否滿意？對(duì)志愿者服務(wù)有什么樣的看法以及建議？