售后服務(wù)人員月工作小結(jié).doc
《售后服務(wù)人員月工作小結(jié).doc》由會(huì)員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《售后服務(wù)人員月工作小結(jié).doc(2頁(yè)珍藏版)》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
工作總結(jié)/月工作總結(jié) 售后服務(wù)人員月工作小結(jié) 接觸售后服務(wù)將近一個(gè)月了,對(duì)公司和自己的這一行都有了更深的了解,售后服務(wù)的確是個(gè)挺受氣的職業(yè),但也是個(gè)很鍛煉人的職業(yè)。 從用戶那得到設(shè)備故障的信息,再把信息轉(zhuǎn)發(fā)給廠家,好讓廠家派師傅維修,這看起來是挺簡(jiǎn)單的,但實(shí)際做起來就不是那么回事了。因?yàn)榇蟛糠侄际菐煾挡]有及時(shí)趕過去維修,因?yàn)榫S修師傅每天基本都安排的挺滿,所以很難確定具體是哪天才能給用戶解決,所以就導(dǎo)致自己不斷的去與用戶溝通,和維修師傅溝通,還得及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通,把這個(gè)關(guān)系鏈搞好,維護(hù)的更高效完美。這樣才能為別人提供更好的服務(wù)!此外,樹立公司形象,使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化。最大限度的保護(hù)客戶的利益,是提高我們銷售產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品在用戶使用過程中出現(xiàn)的不良情況,以便作出及時(shí)改進(jìn),使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。但這期間必須要保持好一個(gè)良好的心態(tài),要有一個(gè)明確的目標(biāo),才能讓自己的服務(wù)得到更多人的認(rèn)可與贊賞! 生活其實(shí)很精彩,但要看自己有什么樣的心態(tài),一個(gè)好的心態(tài)決定一個(gè)人的成功與否,所以為了自己的理想與目標(biāo),一定要保持一個(gè)良好的心態(tài),另外,在自己的人生路上還要不斷的學(xué)習(xí)、奮斗,要相信自己沒有什么不可以,加油!明天會(huì)更美好!!- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
- 2.下載的文檔,不會(huì)出現(xiàn)我們的網(wǎng)址水印。
- 3、該文檔所得收入(下載+內(nèi)容+預(yù)覽)歸上傳者、原創(chuàng)作者;如果您是本文檔原作者,請(qǐng)點(diǎn)此認(rèn)領(lǐng)!既往收益都?xì)w您。
下載文檔到電腦,查找使用更方便
10 積分
下載 |
- 配套講稿:
如PPT文件的首頁(yè)顯示word圖標(biāo),表示該P(yáng)PT已包含配套word講稿。雙擊word圖標(biāo)可打開word文檔。
- 特殊限制:
部分文檔作品中含有的國(guó)旗、國(guó)徽等圖片,僅作為作品整體效果示例展示,禁止商用。設(shè)計(jì)者僅對(duì)作品中獨(dú)創(chuàng)性部分享有著作權(quán)。
- 關(guān) 鍵 詞:
- 售后 服務(wù)人員 工作 小結(jié)
鏈接地址:http://m.italysoccerbets.com/p-997705.html