發(fā)展服務(wù)外包——實(shí)現(xiàn)從廣東制造向廣東服務(wù)轉(zhuǎn)變的重要途徑課程的考試-(90分)

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發(fā)展服務(wù)外包 實(shí)現(xiàn)從廣東制造向廣東服務(wù)轉(zhuǎn)變的重要途徑課程的考試 各題型提交答案說明 1 單選題及判斷題點(diǎn)擊圓形按鈕進(jìn)行單項(xiàng)選擇 多 選題點(diǎn)擊勾選框進(jìn)行多項(xiàng)選擇 2 選擇題和判斷題 直接點(diǎn)擊選項(xiàng) 系統(tǒng)將自動(dòng)提交 答案 3 未完成考試誤操作推出系統(tǒng)后 在考試時(shí)間段內(nèi) 可重新進(jìn)入系統(tǒng)考試 4 完成考試后點(diǎn)擊提交答案按鈕 考試結(jié)束 不可 再次進(jìn)入系統(tǒng)考試 5 答題完成后 點(diǎn)擊考試頁面左側(cè) 未答題 按鈕 確認(rèn)無未答題后再提交答案 6 未提交答案的試卷在考試時(shí)間結(jié)束后將強(qiáng)制提交 答案 一 單選 共 12 小題 總分 40 分 1 2011 年 1 月 11 日 宣布以 1 141 億元收購醫(yī) 療行業(yè) ERP 領(lǐng)導(dǎo)廠商望?？敌诺?73 14 的股權(quán) 成為 其控股股東 A 東軟集團(tuán) B 中軟集團(tuán) C 聯(lián)軟集團(tuán) D 星軟集團(tuán) 2 孫曉琴教授提到 有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn) 從 2000 年開 始 每年的服務(wù)外包承接商以怎樣的速度在遞增 A 40 B 50 C 60 D 70 3 根據(jù) A T Kearney 做的外包競爭力分析 以下排名 最高的是 A 印度 B 中國 C 泰國 D 菲律賓 4 孫曉琴教授提到 目前教育部唯一批準(zhǔn)的服務(wù)外包 學(xué)院在哪個(gè)城市 A 蘇州 B 廣州 C 杭州 D 深圳 5 孫曉琴教授提到 聯(lián)合國的貿(mào)發(fā)會(huì)議曾經(jīng)出過一個(gè) 報(bào)告 上面提到的未來研發(fā)的聚集地是以下哪個(gè)國家 A 中國 B 美國 C 日本 D 印度 6 從中國入世的那天起 中國和世界其他地方都必 須跑得越來越快 這是因?yàn)橹袊娜胧罉O大地推動(dòng)了 另一種形式的合作 離岸經(jīng)營 這段話選自哪本 書 A 貨幣戰(zhàn)爭 B 世界是平的 C 微觀經(jīng)濟(jì)學(xué) D 管理學(xué) 7 2008 年 我國離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)來源地排名第一的 是 A 日本 B 中國 C 泰國 D 菲律賓 8 根據(jù)孫曉琴教授所講 以下哪項(xiàng)不屬于 IPO 的類別 A 后勤辦公業(yè)務(wù)外包 B 系統(tǒng)集成外包 C 軟件外包 D 技術(shù)支持 9 世界上最大的信息工業(yè)跨國公司是下列哪項(xiàng) A IBM B EDS C Infosys D 埃森哲 10 2009 年 我國十大領(lǐng)軍型企業(yè)服務(wù)外包額占產(chǎn)業(yè) 份額的 A 12 B 22 C 32 D 42 11 中國服務(wù)外包的領(lǐng)軍城市 這是我國下列哪 個(gè)服務(wù)外包示范城市的發(fā)展戰(zhàn)略定位 A 北京 B 上海 C 廣州 D 深圳 12 孫曉琴教授提到 據(jù)有人預(yù)測 中國與印度在服 務(wù)外包行業(yè)的對決將會(huì)出現(xiàn)在哪一年 A 2012 B 2013 C 2014 D 2015 二 多選 共 6 小題 總分 20 分 1 孫曉琴教授認(rèn)為 跟印度相比 我國發(fā)展服務(wù)業(yè)外 包的優(yōu)勢有哪些 A 我國有廣闊的國內(nèi)市場 B 我國有非常雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ) C 我國的服務(wù)外包業(yè)起步更早 D 我國擁有更多的專業(yè)人才 2 根據(jù)孫曉琴教授所講 下列哪些屬于服務(wù)外包的第 二承接國 A 新西蘭 B 中國 C 墨西哥 D 西班牙 3 孫曉琴教授認(rèn)為 全球服務(wù)外包的趨勢包括下列哪 些 A 外包業(yè)務(wù)領(lǐng)域高端化 B 合作層次深入化 合作模式多元化 C 國際服務(wù)外包動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)變 離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)競 爭愈加激烈 D 新興外包垂直行業(yè)越來越多 發(fā)包商傾向于將 ITO 和 BPO 捆綁發(fā)包 4 根據(jù)孫曉琴教授所講 廣東服務(wù)外包發(fā)展面臨的問 題包括 A 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才比較缺乏 B 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)政策有待健全 C 園區(qū)載體建設(shè)有待完善 D 觀念與思維需要革新 5 根據(jù)孫曉琴教授所講 廣東發(fā)展服務(wù)外包的優(yōu)勢包 括以下哪些 A 廣闊的制造業(yè)基礎(chǔ) B 服務(wù)業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢 C 雄厚的市場潛力 D 豐富的人力資源 優(yōu)越的基礎(chǔ)設(shè)施條件 6 根據(jù)孫曉琴教授所講 我國服務(wù)外包發(fā)展的特有趨 勢有 A 內(nèi)需市場加速釋放 B 本土市場的競爭開始加強(qiáng) C 交付中心繼續(xù)向二三線城市轉(zhuǎn)移 示范城市差異 化發(fā)展仍顯艱難 D 移動(dòng)互聯(lián)為服務(wù)外包業(yè)帶來巨大機(jī)會(huì) 三 判斷 共 12 小題 總分 40 分 1 孫曉琴教授指出 2005 年 我國服務(wù)業(yè)的服務(wù)外包 系數(shù)平均為 13 24 而第二產(chǎn)業(yè)僅為 4 577 正確 錯(cuò)誤 2 孫曉琴教授認(rèn)為 廣東省的服務(wù)外包太過 熱情 缺少了一種冷靜與理性 正確 錯(cuò)誤 3 孫曉琴教授指出 目前全球離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)的競 爭愈加激烈 正確 錯(cuò)誤 4 孫曉琴教授指出 2010 到 2012 年 中央財(cái)政每年 安排示范城市各 500 萬元資金用于服務(wù)外包公共平臺 建設(shè) 正確 錯(cuò)誤 5 孫曉琴教授指出 2007 年 美國整個(gè) IT 行業(yè) 23 的職位都設(shè)在海外 從 2005 年到 2008 年 建立離岸 外包戰(zhàn)略的美國企業(yè)數(shù)量已增長一倍 目前 90 的美國 公司 約 1700 萬家 至少有一項(xiàng)業(yè)務(wù)被外包 正確 錯(cuò)誤 6 孫曉琴教授指出 2010 年 全國新增服務(wù)外包企業(yè) 3756 家 新增從業(yè)人員 78 1 萬人 正確 錯(cuò)誤 7 孫曉琴教授認(rèn)為 我國的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)缺乏長遠(yuǎn)規(guī) 劃 各地齊頭并進(jìn) 重點(diǎn)不突出 難以形成聚集效應(yīng) 正確 錯(cuò)誤 8 孫曉琴教授指出 愛爾蘭 被稱為 凱爾特虎 生產(chǎn)歐洲市場上 43 的計(jì)算機(jī) 60 的配套軟件 正確 錯(cuò)誤 9 服務(wù)外包主要的發(fā)包國來自于美國 歐洲和日本 特別是美國 占了最大的份額 正確 錯(cuò)誤 10 以孫曉琴教授的觀點(diǎn) 發(fā)展服務(wù)外包的一個(gè)先提 條件就是要基于 IT 的服務(wù) 正確 錯(cuò)誤 11 孫曉琴教授指出 日本以近岸服務(wù)外包選擇為特 征 日本的外包業(yè)務(wù) 60 以上在中國進(jìn)行 正確 錯(cuò)誤 12 孫曉琴教授指出 我國服務(wù)業(yè)的服務(wù)外包系數(shù)整 體高于制造業(yè)的服務(wù)外包系數(shù) 正確 錯(cuò)誤